ПОЧТА РОССИИ

Отличное качество обслуживания . Вежливое обращение с посетителями . Профессиональная работа сотрудников почты России .

Просто отвратительно! Муж, человек с ограниченными возможностями, инвалид 2 группы, приехал в отделение на такси для отправки юридической документации заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Необходимо было именно сегодня датировать отправление. Да, нас приняли по очереди быстро, но также быстро, скомкав и выбросив талон, нам объявили, что бланков уведомления нет, услуга оказана не будет. На просьбу войти в положение и напечатать бланк уведомления, нас отправили в другое отделение. После длительных (!) уговоров связаться с тем отделением и выяснить наличие бланков, оказалось, что и там их нет... Мы написали жалобу, и... о, чудо, распечатали бланк. Получили новый талон, ждали в очереди. После заполнения всех бланков, нам нужно было узнать индекс адресата, на что нам грубо ответили, что у нас самих есть интернет и искать придётся самим. Мы сами нашли индекс, проглотили грубость, но смогли отправить письмо... правда, вместо существующей улицы там указали переулок и отказались исправлять оплошность... И это современная почта России?!!

1. Никаких

1. Отвратительное обслуживание и доставка мало того ,что очень долго дак еще и товар пришел в хлам

Посылка пришла разорвала по полам, склеено скотчем. содержимое разлома в мелкую крошку. Самая отвратительная доставка

1. Воровство

Прошу обратить внимание на коробки стоящие по середине зала почтового отделения по адресу г.Орехово-Зуево по.Бондаренко 28Мы долгое время не можем получить свои посылки,а их оказывается забирают сотрудники почты. Вот на днях зашла получить очередную посылку,и увидела такую картину. Которую вы можете рассмотреть на фото которые прилагаются ниже. Я конечно была в шоке от увиденной картины,как и были у шоке сотрудники от меня,так как я пришла перед закрытием отделения.

Вопреки ожиданием в ОПС141131 была приятно удивлена вежливым обращением и быстрым обслуживанием в данном отделении почты.

Недавно узнала, что на почте можно приобрести симкарту теле2 с тарифом социальный,НО приобрести карту можно ТОЛЬКО в отделениях почта России. Прошла и проехала половину Левобережья- симкарт нет....и где они??? На телефонные звонки ни в одном отделении никто не отвечает, хоть иззвонись))) Когда уже появятся симкарты? в чём проблема завезти их в достаточном количестве??? Уж если вы скооперировались и работаете в дуэте- работайте, а не создавайте видимость)))

Большое спасибо за обслуживания и культурное обращения операторам так держать и дальше Удачи вам в ваших дальнейшей работе

1. Их нет

1. Очень длительная доставка

Посылка из Москвы до Новосибирска весом 3 кг идет уже 14 дней. Вот интересно на чем ее везут. Побывала наверное во всех отделениях города Москва судя по ее движению в отслеживании. Для чего не понятно. Раньше замечала что отправленная посылка с сортировки Казанского вокзала двигалась до Новосибирска 4 дня интересно опять же на чем везут если поезд из Москвы до Новосибирска едет двое суток.

А в Воронеже большинство почтовых отделений работают из рук вон плохо ( хамят, сетуются на маленькую зарплату). Отправить письмо заказное это огромная проблема ( очереди). Руководство почтовых отделений не могут или не хотят организовать работу операционисток. Почему не сделать специальные окна для приема и выдачи корреспонденции. Чтобы отправить одно заказное письмо я простояла в очереди целый час. Сегодня моя сотрудница отправляла 54 письма ( времени это заняло 3.5 часа) и сумма денег была оплачена не малая. Еще и на хамили. Вот и думай - а нужна ли эта почта России или лучше пользоваться PONY EXPRESS, DHL Express и другими службами - где все делают качественно, без хамства, и фактически те же деньги

В отделение 413270 стало приятно приходить, очень дружелюбные операторы, всегда подскажут как лучше и быстрее отправить посылку или письмо. К начальнику отделения можно обратиться с любым вопросом она всегда вежливо ответит и поможет в трудной ситуации

Г.Дзержинский Моск.Обл. индекс 140090 полнейший бардак. В отделении жарко, работает один оператор, как было 09.08.2016. после 18.00. А ведь после 18.00 больше людей идет в отделение, все после работы, а здесь еще нужно простоять 2часа, а то и больше.И вообще так часто бывает, хотя в отделении 3 окна.В ОТДЕЛЕНИИ ЕСТЬ ЗАМ. НАЧАЛЬНИКА, ЕСТЬ НАЧАЛЬНИК, НО НЕ ОДИН ИЗ НИХ НЕ ПОДОШЕЛ И НЕ СЕЛ НА РАБОЧЕЕ МЕСТО. ВСЕ ХОТЯТ ТОЛЬКО РУКОВОДИТЬ. Когда прекратиться это безобразие???? НАВЕДИТЕ , ПОЖАЛУЙСТА, ПОРЯДОК.

Милая девушка , настоящий профессионал помогла мне сегодня в отправке моей посылки для дочери за рубеж. Я волновалась , не понимая как можно это сделать . Юля очень спокойно и доходчиво мне объяснила всё ,я поняла что передо мной не просто знаток своего дела , но и очень добрый и душевный человек ! Мне было очень комфортно с ней общаться. Браво Кудрявцева Юлия ! Сургут ХМАО Югра. Почтовое отделение 628425. Удачи , спасибо за ваш позитив !

30 июля решил отправить электронное письмо в Москву (да, да, электронное), плановая доставка 1 августа. И тут началось:Москва-СПб-Москва-СПб- распечатали и отправили в Москву, из СПб.Разумеется про 1 августа можно забыть. Звоню, будет доставлено 5-го, почему? ХЗ. Пишите претензию, ответим в течение 30 дней. А мне то что, - могут выплатить компенсацию за каждый день задержки 3% - это 1,8 руб.Вы уже, наверное, догадались, что но письмо не дошло, в отслеживание стоит дата 8, но это суббота и юр.лица не работают, соответственно дата доставки под большим вопросом.Я знаю, что менеджмент на Почте России зарабатывает неплохо, а где он или откуда он (Пятёрочка/Магнит).

1. ППотерялась посылка80110946086191 . В отделении говорят, что нужно самому связаться с сортировкой в Подольске.

Потерялась посылка80110946086191 . В отделении говорят, что нужно самому связаться с сортировкой в Подольске. Это невозможно. Помогите получить посылку.

Отделение связи 241052. Сотрудница данного отделения повышает голос на клиентов, отказывается выдавать книгу жалоб и предложений, ссылаясь на то что книгу забрала проверка, а когда все-таки выдала, выключала свет когда я писала отзыв и в итоге пригрозила мне, что обслуживать меня будет так как я заслужила. Так вот теперь у данной сотрудицы то компьютер виснет, то посылки моей она не может найти, да и выигрыш в лотерею она отказалась мне выдать пояснив что нет мелких денег, все это является нарушением прав потребителей.

отличный сервис ,приятно посещать отделение.Светло и чисто ,очередей нет,работают вежливые люди.-----нравится мне отделение ,хожу только туда

Потерялись две посылки: одна оформлена доставкой курьером Почтой России, вторая в почтовом отделении по месту жительства. На сайте в сервисе "Отслеживание почтовых отправлений" информация по этим посылкам на актуализируется. Все планируемые сроки доставки давно закончились. Сервис подачи заявлений на розыск посылки в электронном виде не работает. В этой связи необходимо подавать заявление в почтовом отделении. Написала отзыв о работе Почты России и поставила низкую оценку, так меня заблокировали сразу, теперь не могу зайти на сайт Почты России. Претензий к сотрудникам этой организации у меня нет, люди работают, стараются. Вот только политика администрации Почты России к людям скотская, что к клиентам, что к своим сотрудникам. У головного офиса нет обратной связи с клиентами. К Почте России у меня за все годы сложилось резко отрицательное отношение. Никогда больше не буду заказывать посылки с доставкой через эту "дешевую" контору. Такой же позиции придерживаются и мои многие знакомые. Почта России, ты теряешь клиентов!!!

1. грамотные сотрудники,вежливые, работают быстро.

1. старое отделение, требует ремонта, мало вмещает народа

хотела написать отзыв на отделение в городе Щелково 141107 по адресу , которого нет в списке, и приходиться писать по другому адресу.я стояла сегодня в очереди в отделение щ7. передо мной была женщина в очереди,вела себя вызывающе ,по отношению к сотрудникам и к окружающим. перешла на оскорбления к сотруднику почты Куркиной Ксении и перешла на личные оскорбления. на коментарии других клиентов не обращала внимания .оскорбляла и посетителей и оператора. очередь двигалась быстро. это отделение самое лучшее в городе Щелково. жалоба была не обоснована и не заслужена. оператор разговаривала вежливо и в конфликт не лезла.

27-го мая посылка ZA949942596HK, была передана Почте РФ для доставки. Всё. Информации об отправлении больше нет... Движется ли?

Отделение почты 141307. Профессионалы высокой пробы. Все пожелания всегда находят правильное и своевременное отношение со стороны всех сотрудниц. Очень приятное впечатление сохраняю всегда от общения с сотрудницами. Дай Господь доброго здравия всем ОПС.С уважением, В. Тюрин

Быстрое обслуживание,всегда помогут,вежливые сотрудники,хорошее впечатление,спасибо за помощь в отправке посылки.

1. Нет

1. Теряются посылки

Доставка посылок ужасная! Посылка приходит в Россию и там её след теряется. Месяц как прибыло в страну назначения и как будто дальше её тараканы пешком несут. Начните работать!!!

Заказала на Али товар еще в марте,судя по отслеживанию посылка прибыла в Россию и прошла таможню 9 мая и все встало на одном месте .Сегодня уже 15 июня а воз и ныне там ,не трогается с места .Еще хочу сказать Почта России пользуется, что они одни работают с заграницей монополисты.Отправили мы заказ в США,застраховали и отправили двумя РАЗНЫМИ посылками ,думали EMS быстрее дойдет...А по факту обе висели в Москве 2-3 недели а потом ушли в начале июня одна с Москвы а другая с Калининграда и так и висят, что в полете уже 2 недели Смысл драть такие деньги за пересылку если не можете даже за месяц доставить - позор !

пи3дец вашу почту ебал, заказное письмо в ебаной москве лежит неделями, до владимира 2ю неделю уже сука идет, а крупногабаритный груз (60кг) пришел за 3 дня но доставляла его не ваша служба уебанской доставки сука.

Сегодня хотел отправить два заказных письма - не смог - нет конвертов и марок и когда будут - не знают!!! Зато есть памперсы и шампунь....и деньги за коммуналку принимают. Может уже отделения не "почтой" называть?! Отделение 143360, г. Апрелевка, ул. 1-ая Заводская.

1. 10

106 отделение почты,хочу рассказать о отвратительной работы этой почты.Заказное письмо жду, каждый день заглядываю в почтовый ящик смотрю извещение. Не дождавшись извещение пошла на почту,спрашиваю письмо пришло,отвечают,да. Спрашиваю когда 27 февраля,а сегодня 5 марта. Там важный документ,а работникам почты всё по фигу. За им платят зарплату, с посылкой было то же самое.

Даже в Китае отслеживается заказанный товар.Как только пересекает границу РФ, посылки канают в пропасть...Господа...мы где живём? Если на своей территории падаем в неизвестность? Почта нашей России-вы лучшие тормоза "великой прогрессии"

Большое спасибо отделению 117279 на Миклухо Маклая , Москва. Быстро , около 2 минут ) вежливо , Татьяна обслужила мое обращение. Очень чисто и уютно )

Отправляла письмо ЕМС ,быстрая доставка,Калач-на-Дону до Москвы за 6 дней.Это просто ужас.Если не умеете работать с ЕМС уберите ее вообще.Такие деньги берете,за что?????

1. Доброжелательность,вежливость сотрудников

Выражаю благодарность сотрудникам ОПС-352291находящегося по адресу Краснодарский край ст.Отрадная ул.Октябрьская оператору Карине и начальнику Галине.За вежливое обслуживание, быструю и слаженную работу. МОЛОДЦЫ ДЕВЧЕНКИ!

1. Не одного даже маленького плюса нет.

1. Ничего хорошего сказать не могу к сожалению.

Вскрывают посылки,берут ценное и по весу долаживают всякое дерьмо! Зато шеф почты России купил хатку за оооочень большие копеечки!!! Хайли лайкли с ним делятся его потрашители!!! Очень жаль,что в таком могучем государстве такая почта. НАКИПЕЛО ОЧЕНЬ!!!

Отправили мама посылку из Соликамска в Санкт Петербург,в самую середину положила поздравительную открытку и в нее 1000 рублей на д.р. ребенку.Посылка была запечатана в присутствии мамы но почтовые твари всклыли посылку,что это даже не заметно и сперли деньги вместе с открыткой,хоть бы открытку оставили. Думаю это не в Соликамске всрыли,а скорее где то либо Пермь либо СПб,там где есть чем просвитить посылку. Говорил маме,ни когда не клади деньги в посылки,но хотела как лучше. И вскрытие уже не первое,лет пять назад пришла посылка из которой пол посылки вытащили и наложили газет и книг для веса.Позор нашей почте,вернее таким уродам,которые там работают.Я не про всех,там много замечательных людей,но дерьма везде хватает,к сожалению.

Отправляли посылку из москвы 22.05 в воскресенск(моск.обл.), послед.запись 13.06, и все..написала заявление о поиске, молчание, звонила уже неоднократно, сказали ждите официального письма, полный бардак!!!дозвониться по номеру который дали на горячей линии 84959257277 доб.503 вообще не возможно!

Ужасная работа Почты России. Мне пришла упаковка из интернет магазина на имя мужа так как меня не было в городе. Муж сказал, что упаковка очень сильно повреждена и вес упаковки намного меньше той, которая указана отправителем. На запрос мужа на вскрытии упаковки при работниках отделения был дан ответ, что если он вскроет, то это означает, что он принял без претензий и это не их вина, что упаковка пришла поврежденной и с меньшим весом. Пришлось идти домой и искать в интернете правила и еще раз идти и доказывать свои права. В конце концов, действительно не хватает одного товара. Составили акт в 3 экземплярах. Не знаю что выйдет из этого.

Я проживаю на ул. Шимборского, такое вижу впервые. В субботу 27 марта 2021г. спустилась посмотреть почтовый ящик и о, ужас! Платежки за газ засучили в ящики в ужасно скомканном состоянии. Даже стыдно идти платить. Что это за безобразие. Они нас за кого держат. И вообще , что там на этой почте происходит? Осенью газету, мною выписанную, не доносили , выслеживала. Потом с нового года все встало на свои места, газета во время стала приходить и письма в ящичек положат аккуратно и даже судебное письмо мне на дом принесла вежливая симпатичная девушка. Только все наладилось и опять безобразие. Ладно бы мне одной так ведь всему подъезду. Примите меры!

1. Не нахожу.(

1. Посылка не доставлена во время.

Нашли мою посылку? Ищут ли? С 10-го мая без движения, посылка 44502547829631 находится в Владимир-ЦПП 600950! Посылка нужна была ко времени, а сейчас уже все сроки прошли. Когда я её увижу и увижу ли?

Отвратителтный сервис на почтовом отделении г Севастополь с Орлиное. Интернета нет, обслуживание постоянно останавливается, сотрудники неприветлмвые.

Почтовое отделение Почта России в с.Вад Нижегородской области, не работают с банковскими картами, за услуги почты требуют оплату наличными

1. Получение НЕ ВСЕХ ОТПРАВЛЕНИЙ по смс

1. Без бумажного паспорта, даже если вы в базе и у вас с собой телефон, не получишь бандероль наложенным платежом! Бесчеловечные сотрудники, которым просто пофиг на фото паспорта в телефоне. Им нужна бумага в руках!

Я зарегистрирована по всем правилам и внесена в базу почты России, чтобы не носить паспорт, а лишь по смс получить отправления.Пришла (пешком) получить отправление наложенным платежом. Без паспорта не выдают!Что за бред, Почта России? Зачем тогда брались мои персональные данные из паспорта? Зачем тогда это все надо было? Почему в этом случае я не могу без чертового паспорта получить свою бандероль, отправить свои деньги, если у меня упрощенное получение?!!Предложила альтернативу - показать фото своего паспорта В телефоне! нужен мой бумажный ПАСПОРТ, с него ввести мои данные!!!! Бред шизофреника! Живу не в 21 веке, а в каком-то палеолите. Чертов паспорт менять через год, даже на «бумаге» меня не узнать, но он важен. Кретинизм высшей степени. Замёрзни, потрать своё личное время на всё это, и ещё уйди ни с чем. Но самое отвратительное - идти снова туда же, потому что бандероль важна и на их не пошлёшь.Весь мир перешёл на современные технологии, только Почта России со своими дикими правилами для «различных» функций выёживается.

Хочется поблагодарить начальника п/о Сливкову Т.И. и оператора связи Попову О.А. за отличную работу с клиентами. Очень квалифицированные специалисты. Всегда оформляют все быстро и без проблем. С клиентами вежливы и приветливы. Желаю, чтобы наше почтовое отделение обслуживало население как можно дольше!

1. Добросовестная работа самих работников Почты.

1. Отвратительные условия труда. Постоянно нет интернета, то весы не работают, то их постоянно забирают на поверку.

Почта России стала работать лучше, но не жить лучше. Почтовое отделение в хуторе Яминском, как впрочем и в остальных хуторах - это трущоба 1820 года постройки. Портит ландшафт хутора. Вокруг парк, газоны, тротуары, спортивные площадки- красота , а рядом этот хлам. Позор!!! Спасибо и благодарность почтовому оператору Столетовой Людмиле, которая всей душой относится к клиентам Почты. Надо повысить зарплату низшим категориям почтовых работников, а то у начальника Почты России отпускные 98 миллионов, а у почтальона 5 тысяч зарплата. Мы за справедливость.

Почему что бы доставить товар из москвы в кемеровскую обл, он должен объехать всю страну??!!?? Через хабаровск, южно сахалинск!!! А может еще и на аляску пускай завезут? Ну типа экскурсия. Кто там во главе этих схем доставок что курил??? Видимо что то оооочень забористое! Идиотизм!!!!

Добрый день! Почему в программе отслеживание почтовых отправлений стоит ;Ожидает адресата в месте вручения29 октября 2020, 15:50 445036, Тольятти ШПИ 80111152372535:30 октября адресат ходил в отделение -получить посылку , сказали нет отправления .Где?! Где уведомление на получение отправления ?

На нашей почте работают очень душевные и доброжелательные работники. Всегда очень вежливое и быстрое обслуживание. Если даже посылка еще не подошла, они посмотрят , а если пришел мелкий пакет звонят сами. Спасибо!!!

Отправила посылку 19.10.17 в Питер из Московской области родственникам к празднику к 25 октября. Очень переживала о своевременности доставки. Наблюдала в отслеживании на сайте о ее перемещениях. Все быстро и оперативно на нем отражалось, без задержек и недоразумений как в предыдущий раз. На мое удивление доставку осуществили в воскресенье 22 октября. Это было приятной неожиданностью. Спасибо большое за слаженность во всех отделениях и сортировочных центрах! Всегда бы так!!!

Большая благодарность сотрудникам ,а ,особенно ,начальнику отделения 119019 за отзывчивость и оперативность. Нач.общего отдела ФГУП НИИСК Максимчук Г.П.

Хочу оставить отзыв о конкретном почтовом отделении: 117218 по ошибки несколько моих посылок ушло туда, долго их ждала, потом решила сходить к ним, и в итоге они отдали мои посылки какому то другому человеку. В этом отделении не проверяют документы. вы просто приносите извещение и посылку вам спокойно отдают, неважно кто вы что вы и тд. Сегодня мне сказали что я получила эту посылку 5 дней назад. на вопрос : вы что хотите сказать что я сумасшедшая, приходить за одной и той же посылкой дважды? мне ответили что у них был случай что за посылкой однажды пришло 10 разных человек, и сказанно это было с гордостью. Вобщем, все отправленные по ошибке на ту почту посылки полученны другим человеком и никто даже не чешется чтоб что то сделать. Все в порядке вещей.... Написала заявление, мне сказали что будут искать посылку, но только что они сделают если мне сами сказали что 5 дней назад отдали ее кому то? при мне еще несколько человек получали посылки, но ни у кого из них документы не проверяись

Огромное спасибо за добросовестный труд. Отличная работа руководства и персонала. С каждым годом все лучше и лучше на почте . Огромные достижения в работе с клиентами . Девочки самые лучшие!

Обзвонить получателей у работников почты нет корпоративного номера, бросают в подъезде посылки, так как она не помещается в почтовый ящик-бери кто хочешь, бардак. Обеспечьте корпоративными номерами, чтобы смс оповещение получать и забирать лично посылку