Деловые Линии

Шефу потребовалось срочно купить для прицепа –средний по высоте тент с каркасом. Производство Саранского завода. Я попросил знакомого купить в Саранске и переправить в Москву. Человек купил (за 5600 руб.) и 04.09.20г. отправил с компанией деловые линии. При оформлении работники транспортной компании самовольно оценили груз в 950 руб. Груз - из тента упакованного в виде подушки и пенала с дугами (тщательно связанные друг к другу пленкой как делают в аэропортах и дополнительно замотан скотчем) и был оформлен по одной накладной, как сборный груз. И уже в понедельник позвонили, что груз доставлен в Москву и просили назначить время доставки по адресу. В назначенное время человек выше принять груз. А в место сборного груза пришло только: пенал с дугами. Водитель ничего вразумительно ответить не смог о недостающем грузе. Только сказал что видимо где то потерялся и вряд ли найдется. Вопрос как мог, тщательно прикрученный тент к пеналу с дугами мог потеряться. Если его взрослый здоровый мужик не сможет оторвать голыми руками. Тент просто кто то скрал. Теперь опарафиненый перед руководителем решил написать отзыв об этой компании. Мой совет не пользоваться этой компанией. Крохоборы. Нет обратной связи с руководством. Возмешю за свой счет.

Мало того, что цены в 1,5-2 раза дороже конкурентов, так еще и не выполняют доставку в оговоренный срок. Пришлось отменить кучу дел, а товар в назначенное время так и не привезли... К тому же не слабо нахамили, после минут 10 разговора с "тупым" роботом.

1. Нет плюсов

1. ЖУЛИКИ, каких свет не видел!

кроме перевозки включают все какие только возможно доп услуги! НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ ЖУЛЬЁМ!!!Из-за навязывания доп услуг, которые НЕ НУЖНЫ ни отправителю, ни получателю Деловые линии зарабатывают деньги, увеличивая доставку в ТРИ РАЗА минимум! 100 раз подумайте прежде чем отправлять груз через них!

1. близко территориально

1. Отношение к клиентам, дорогие цены. принятие решение о не выдачи оплаченного груза, вообще минусов на много больше!

Транспортная компания деловые линии, по моему основатели не множко не правильно обозвали свою компанию, можно было назвать ее наплевать хотели на всех вас! Никакого уважения к клиентам, за чей счет данная компания существует! Самовольное принятие решение о не выдачи оплаченного груза из за задолженности еще не врученного груза, так как Ваш бухгалтер не заметил счет и не оплатил Вы узнаете об этом когда Вами оплаченный груз не выдают Вашему клиенту, это по моему нарушение все прав потребителя, какое имеет компания право, не оказывать услугу за которую ты уже оплатил, нужно обращаться в роспотребнадзор чего я и намерен сделать. Я уже и не говорю, что цены у деловых линий самые дорогие, да еще имейте ввиду, что за въезд на территорию вы тоже платите или платит за это Ваш клиент.По моему никаких достоинств. Компания, дерьмове линии, сегодня своим наплевательским отношением к клиенту, а именно к нам, лишился оборота порядка 150 тр в месяц, наша компания будет возить грузы до компании дерьмовых линий за дополнительную оплату 1тр хотя до сих пор возили бесплатно!Я уверен что никто не захочет платить так как в ПЭК Возовоз и ЦТК мы будем возить грузы совершенно бесплатно.

1. Вежливый персонал, удобно расположенный склад с круглосуточным графиком

1. Очередь на терминале, въезд на территорию 30 рублей.

10 июля забирал груз на терминале в Красноярске (Северное ш.17). Терминал работает круглосуточно, без обедом и выходных, удобно расположен, хорошо продумана погрузочно-разгрузочная зона. С этим все отлично. Но, несмотря на то, что приехал рано утром, пришлось отстоять внушительную очередь. Ждать пришлось минут 40, не меньше. С этим надо срочно что-то делать. Откройте еще один пункт ближе к центру города, пусть не круглосуточный и с выходными или увеличьте штат сотрудников на выдаче груза. Второе, что напрягло ― платный въезд. Стоимость, конечно, ерундовая, 30 рублей, но тем не менее. А так сроки и цены в принципе устраивают, планирую и дальше пользоваться вашими услугами.

Достоинства:Работаю с Деловыми линиями уже давно. У меня ИП, занимаюсь продажей картин собственного производства. Отправлять приходится и по России и за ее пределы. Большую часть отправлений уже давно делаю ДЛ, у них одна из самых больших сетей доставки и вменяемые цены на доставку для Юр. лиц.Только недавно узнала, что международные отправки у ДЛ тоже есть. Сотрудники помогают подготовить весь пакет документов , оформить их для быстрого и беспроблемного прохождения таможни.Недостатки:Нет никаких недостатков. Компания честно и качественно выполняет свою работу.

А можно Вы маленькие весы будете забирать на доставку по города России,например в Пензу,очень нужные люди)

Уже не первый год получаю грузы с помощью деловых линий, за все время были мелкие нарекания, на которые можно закрыть глаза. В целом сервис устраивал, при необходимости быстро предоставлялись необходимые документы, но в последний месяц, когда начали заниматься перевозкой собственной техники, появились недочеты – через раз можем получить документы с печатью и подписью.Нашли выход из ситуации – звоним оператору и тогда вопрос решается быстро, но хотелось бы обойтись без звонков, серьезная компания все-таки. Надеюсь, что сбои в работе были временными и все нормализуется, но начальству стоило бы обратить внимание на это, если они, конечно, еще не в курсе.

Здравствуйте! Хочу предупредить Вас всех о транспортной компании “Деловые Линии”. Отправлял груз на сумму 520 000 рублей из г.Иваново в г.Тамбов. Грузополучателем и грузоотправителем был указан я как индивидуальный предприниматель. В итоге транспортная компания собственноручно изменила меня как грузополучателя с юридического лица на физическое лицо и выдала груз неизвестному лицу, а может быть оставила мой товар себе (сейчас в этом разбирается полиция). На мою претензию в ТК Деловые Линии мне ответили, что товар был выдан мне, о смене грузополучателя ни слова. Только я в день выдачи находился в другом городе за 650 км., что может подтвердить видеокамеры в банке, в котором я в этот день закрывал счет вместе со своим паспортом и печатью. Было подано заявление в суд в г. Иваново. Но все филиалы ТК Деловые линии в разных городах не зарегистрированы юридически, поэтому в суде моего города меня отправили в суд г.Санкт-Петербурга, где находится их единственный юридически оформленный офис. Дело они теперь всячески затягивают, а мой адвокат вынужден ездить на каждое заседание за 1000 км. в Санкт-Петербург. Стоимость услуги адвоката (одной поездки с проживанием) составляет 30 000 руб. В полиции я узнал, что в Ивановской области таких дел как у меня уже около 30 штук и все связаны с этой транспортной компанией. А сколько их по всей России? Будьте осторожнее с ТК Деловые Линии. Я в свою очередь буду судиться с ними до конца, пока не будет результата.

Я переезжала из Санкт-Петербурга в Крым в г. Керчь. Заранее я позвонила менеджеру , которым обговорила все условия забора груза : что у меня из мебели 1, 5 спальный диван, книжный шкаф без стекол и т.д. Менеджер сказала, что разбирать мебель не надо и на складе все упакуют. О стоимости грузчиков речи не было. так же менеджер спросила примерный объем груза и количество коробок. Я не умею считать в кубах объем мебели и прочих вещей, поэтому сказала приблизительно. Менеджер озвучила приблизительную стоимость перевозки 19300 рублей, что вполне было приемлемо. 26 мая мая приезжают грузчик и водитель и начинают выносить коробки к лифту ( в парадной 2 грузовых лифта), потом видят диван и категорически отказываются выносить и грузить его, ссылаясь на то, что он не войдет в грузовой лифт (хотя из магазина диван был поднят грузовым лифтом в собранном виде без всяких проблем). Грузчик заносит коробки обратно в квартиру и благополучно уезжают. Грузчик видел объем груза и ничего не сказал о том, что я неправильно назвала менеджеру объем.Я начала звонить в компанию, объясняя, что мне надо отправить груз срочно, т.к. в понедельник 28 мая в 8.20 я улетаю, и отправить груз будет проблемно.На что получила ответ, что на воскресенье грузчиков нет и в воскресенье (27 мая) мне перезвонят из компании и сообщат, что могут сделать. 27 мая я договорилась с частной компанией, они приехали, посмотрели объем и сказали, что доставят груз за 36000 рублей. Но 27 мая перезванивают из компании и говорят, что на понедельник 28 мая с 9.00 до 13.00 приедут грузчики и заберут все. За это время я вызвала человека, который разобрал мне мебель и упаковал , за что я заплатила 3000 рублей. Сумма опять не озвучивается, я думаю. что это все те же 19300 рублей. Понимаю, что это выгоднее, чем 36000 рублей и отказываюсь от услуг частника. У дочери маленький ребенок, она договаривается с няней, чтобы приехать в мою квартиру и отправить груз. В 12.00 звонит менеджер и говорит о том, что грузчиков на 28 мая нет, что погрузка перенесена на 29 мая. 29 мая багаж наконец-то забрали.Номер заявки 00860375846. Потом мне сообщают , что объем груза 8 кубометров и стоимость становится 67926 рублей. Я пенсионерка и понимаю, что таких денег у меня нет. Шок - это мягко сказано. 4 июня груз прибыл в г. Керчь. Мне звонят из офиса и сообщают, что к этой сумме надо добавить 3384 за необоснованный прогон машины 26 мая. Хорошо, что менеджер сказала, что услуги грузчиков будут стоить более 8000 рублей. Я договорилась через другую фирму и груз подняли на этаж за 2400. Обещали пересмотреть и вернуть ту сумму, которая была взята необоснованно, но так никто и не перезвонил. В счет также включена услуга за "информирование о статусе и месторасположении груза" . Вопрос : кого информировали и когда?. И если бы я сама не позвонила, груз бы стоял на складе и выжидал штрафных денег. Услуга по организации подачи машины - 1355 рублей, услуга грузчиков в Петербурге- 8040 рублей (есть разница - там грузовым лифтом -8000 руб, в Керчи без лифта, 5 этаж - 2400 рублей), страховка груза, которую я не просила и отказывалась - 1355 рублей. В общей сложности переезд обошелся мне около 80000 рублей, вместо 19300 рублей или 36000 рублей, загнав меня в долговую яму. Никто не перезвонил, не извинился за некомпетентность своих менеджеров, тем более ни о каком возвращении денег речи не идет. Каждый раз по телефону говорят : "В целях улучшения обслуживания, ваш разговор записывается". Моими переговорами с менеджерами можно заслушаться.И , если бы я знала, что это вылезит в такую сумму, я бы никогда не стала связываться с этой компанией.

1. быстрый сбор денег

1. такое пренебрежительное отношение к клиентам, только у нас возможно.

в данный момент выразить отношение к этой компании могу только матами. 29 марта груз прибыл на скдад, сегодня уже 4 апреля, мы его еще никак получить не можем. всегда появляется какая-то веская суперпричина. то нужно заявку изменить и рассматривать ее они будут сутки, то вдруг они перестали видеть оплату доставки. Кроме желания набить морды этим зажравшимся горе-специалистов другого ничего не хочется. Господа! обходите данную "супер"компанию стороной

Самая отвратительная компания по доставке чего-либо! Такое впечатление, что в этой конторке работают самые некомпетентные специалисты. 18 декабря мне позвонили и назначили доставку груза весом 26 кг в этот же день с 19-23 ч. Груз доставлен не был, причем мне пришлось звонить в колл-центр, чтобы выяснить, куда запропастился водитель? Оказалось, что моей доставки в плане не было. Доставку перенесли на вечер 20 декабря, причём сделала пометку, чтобы водитель позвонил мне как минимум за 1 час. Ага, позвонил за 30 мин, когда я была на другом конце Москвы. Кое-как уговорила его привезти мне груз в 23:00. Привезли? Конечно же, нет!

Давно с ними работаем, по доставке претензий нет особо, но вот по общению с операторами есть! всегда смотрим статус груза по сайту, но сегодня не было возможности, решили позвонить...и мы сделали ошибку!( при общении, девушка перебивала, не давала мне договорить, и когда я сказала, что не услышала ее, она просто заорала в трубку мне в ответ.. это слышали люди, которые были рядом со мной в тот момент, и она это сделала не просто, чтобы ее стало лучше слышно, это была агрессия...эммм..вот таким образом прошло наше общение с оператором.. не нужно было звонить, из за одного разговора, который продлился не больше минуты, мы получили негатив..

1. Больше никогда не воспользуемся этой компанией и другим не советуем.Воры.

Воры! Вскрыли посылку и украли духи Мисс Диор!

1. НЕТ. НИ ОДНОГО. Не заслуживают они ни одной звезды!

1. Отвратительное отношение к клиентам, девки - хамки на телефонах, мошенники, бардак в системе ("ой, да, вы оплатили", "ой, да, мы случайно вам второй счет за одно и то же выставили").

Добрый день.По глупости заказали детали у не совсем нормального поставщика, отзыв о котором последует. Данный субъект отправил наш груз без согласования с нами этой мерзейшей конторой - Деловыми линиями! Мы с ними 5 лет назад сталкивались и зареклись, и тут нас опять к ним занесло. Так вот это наше юрлицо - поставщик отправило груз из Москвы в СПб с оплатой до терминала в СПб (притом, что детали нам нужны были для работы на объекте в Подмосковье, но они тупо выслали все по адресу офиса в СПб). Так эти Подлые линии звонят: "Поступил груз, оплатите доставку по СПб". Мы оплатили. Груза нет. Проходит неделя, звоним с вопросом: "Где?". И они выдают: "А у вашего поставщика не погашены задолженности в размере 3000 рублей по другим доставкам и мы вам ничего не отдадим, пока долг не погасят". Звоним поставщику - тишина, телефоны не отвечают, просто глухо. А эти па.лы нам уже платное хранение насчитывают. Мы согласились оплатить долги нашего поставщика в размере 3000 (при заказе деталей на 5000(!!!)), эти сво..чи быстренько подсуетились и перевыставили долг. А груза все нет. Прошло уже больше месяца, объявился поставщик с предложением еще чего-нибудь у них купить!!! Мы его "радостно встретили", на что он типа удивился и сказал, что у них были проблемы, но они все погасили. Звоним Поганым линиям, спрашиваем "Оплатил наш поставщик долг?". Рылась-рылась черепаха на телефоне: "Да, оплатил". Мы говорим: "И мы же его оплатили". Ответ: "Да". Вопрос задаем: "В таком случае где наши запчасти?" Ответ: "У вас доставка по СПб не оплачена" (!!!) Мы: "Как это не оплачена???" Называем реквизиты счета и платежки, сумму. Ответ: "Ой да, но мы аннулировали заказ на доставку". Мы "Так где деньги тогда?". Ответ: "Висят. Но у вас еще 1500 р. - штраф за неоплаченное хранение"(!!!). И тут кроме того, что запикивают, на ум ничего не приходит... В общем, будем писать жалобы на них и на проклятый московский Стэллберг (горе-поставщик). Девицы в этих Захудалых линиях сидят - ХАМКИ. Все перекидывают друг на друга. Концов не найти. Просто мрак. И это 21 век, конкуренция так называемая. Да это омонополизоровавшиеся свиньи! Которым клиенты не нужны! У них деньги непонятно откуда сами берутся. Хотя, всем понятно откуда. И сотрудники такие же у них.НИКОГДА, повторяю, НИКОГДА не обращайтесь в эту прогнившую отсталую и захудалую хромую контору!!! Конечно, если Вам не дороги Ваше время, деньги и нервы, то можно попробовать. Но без корвалола с ними работать невозможно. Просто конченые.Грубо. Но честно.

Уже целый месяц не могу решить вопрос с возвратом ошибочно перечисленных денежных средств. Менеджер перестала отвечать на мои телефонные звонки. Старший менеджер так же не доступен.

Ужасная компания. Ничего не хотят возмещать.Отфутболили в страховую и там мне отказали в выплате.Нашли тысячу причин.

Надеюсь это кто то прочитает и примет меры по работе над ошибками. Выбрал эту компанию(как ни прискорбно), так как терминал выдачи груза находится рядом с домом. Отправитель отгрузил товар, почему-то он поехал на другой терминал в другом конце города, до куда ехать по пробкам полтора часа, ну да ладно. Пришла электронная накладная, товар приехал на этот несчастный терминал,я поехал забирать, как уже сказал полтора часа по пробкам. Работает на выдаче одно окошко(из 50 наверно),очередь человек 15,отстояли, встречает нас там девочка с каменным лицом и ,проверив наш паспорт ,хамовато заявляет, что груз мы не получим и печатает нам накладную с чужими паспортными данными(в электронной накладной ,присланной нам, данные верны). Предлагает нам звонить на горячую линию , а до закрытия филиала 30 минут. Ситуация, не правда ли. Вопрос: почему мы должны разбирать и разжевывать ошибки компании деловые линии, которая виновата в произошедшем? Кто будет оплачивать наши потери( груз на 200 000 рублей шел на продажу)?Никому не советую эту шарагу . Адрес терминала Ростов на Дону, ул. Малиновского 3. Окошко второе от входной двери, дата косяка : 9 октября 2016, как зовут сотрудницу выяснить не удалось.

Волокита, все долго нудно, лучше не связываться

1. удобный сайт, возможность оформления заявки через сайт, много операторов, отвечают быстро

1. прописаны в самом отзыве

Пишу на всех сайтах с отзывами, потому что последний менеджер просто вывела из себя своим высокомерием! Поэтому не удивляйтесь, если встретите похожий.Мы юр.лицо, работаем с данным перевозчиком достаточно давно, около 7 лет.Мало того, что перевозчик умудряется терять грузы, компенсируя при этом только сумму перевозки (хотя груз застрахован ими же); погнуть металлические конструкции из 40й трубы(!!!), так еще и консультанты все более и более невоспитанные с каждым днем. А отправляя груз от частного лица (ЧЛ) частному лицу ты вообще "не имеешь права голоса".Как только звонишь от юр.лица, все вежливые и готовы ответить на любой вопрос. Как только, как ЧЛ-сливай воду! Менеджеры разговаривают высокомерно и не хотят даже исправить собственные ошибки.Пример: от ЧЛ отправили груз ЧЛ из Москвы в СПб. В накладной был указан терминал Латышских стрелков, а по факту отвезли на Парнас. По первому звонку была оставлена инфо, чтобы поменяли склад согласно накладной-не поменяли. Во второй раз, по нашей просьбе, высокомерно отказала Марина Андреевна Александр(-ович ???). И только третий менеджер сказала, что нам не имели права отказать и все поменяла.Если бы не договор с нашими подрядчиками, мы бы обходили эту организацию стороной!

1. быстро, удобно, надежно

1. как к партнеру претензий нет

Сотрудничаем с транспортной компанией Деловые линии на протяжении трех лет. К преимуществам работы с этой тк можно отметить удобный сервис (наличие личного кабинета, онлайн расчета и отслеживания). Также к нам прикреплен личный менеджер, поэтому общение максимально комфортное. По факту непосредственного оказания услуг все устраивает - сроки практически всегда соблюдаются строго, наличия нарушений в документации и состоянии груза пока не было.

Просто ужасная контора! Люди, пожалуйста, обходите ее стороной и подальше! Первый раз с ней связался когда они мне разбили унитаз при перевозке и отказались компенсировать убыток и при этом по полной программе взяли за перевозку.И вот сейчас опять подстава! Поставщик отправил груз этой шарашкиной конторой вес груза- 1 кг, объем 1 литр, так они запаковали в "жесткую упаковку" (которая по факту оказалась из каких то щепок с гвоздями размером с маленький мячик) за которую взяли 450 рублей плюс наценка около 150 руб за то что груз не сборный. А сама перевозка с учетом этой наценки - 638 рублей, затем впарили по умолчанию 10 руб за информирование и 35 руб за страховку. И эта цена не с Владивостока, нет - это с Москвы в Н.Тагил: 1 кг. весом. ИИтого за 1 кг Москва - Н.Тагил 1133 рубля. У того же ПЭК обошлось бы 300 руб.Не дай Бог с ними больше связываться!

Компания хорошая и большая, что хорошо сказывается на их имидже и плохо на качестве сервиса.

Заказывала доставку из Москвы в Санкт Петербург на дом, мне необходимо был подарок на день рождения, заказала специально заранее (товар шел три дня, и пришел ровно за день до необходимой даты, причем я узнала о том, что товар на складе-только специально позвонив, в офисе же сообщили, что у них выходной день и забрать товар или оформить дальнейшую доставку до квартиры можно только в будни, это было 10 мая). В итоге подарок я вручила уже после необходимого срока, почему товар из Москвы в Питер идет как будто наш город находится в на территории Норвегии ответить сложно. Сам склад находится в черт знает где, добраться сложно, так как диспетчер не трудится объяснить ничего... За что платим деньги -мне лично не ясно. Так дела не делаются!!! Во всяком случае -не с деловыми линиями точно!!!

Тружусь в компании и радуюсь. Все есть и условия и возможности для развития, роста и продвижения по службе, коллеги милые люди. И оклад достойный.

Это не кампания , а сборище гопников, неумеющих разговаривать или хоть как то вести диалог и признавать свои ошибки, в Северодвинском филиале вобще оборзели !!!

Хуже компании я не встречал. Рога и копыта отдыхают. Ужас не то слово чтобы выразить гнилость компании. Тупые, жадные и аферисты. Доставляли посылочку из Питера две недели. Сначала требовали 1200 рублей чтоб я выкупил свой груз, (в дальнюю Европу дешевле отправить), когда выяснилось что они тупят, специально затягивали чтобы потом вымогать за хранение. Звонили тупые менеджеры и ничего не могли понять. Хотя думаю все и всё знают, думаю общий принцип компании как бы обмануть клиента и вымогать деньги. Потом вроде договорились на доставку, и опять звонили еще более тупее менеджеры. Никто ничего понять не может, Звонят бандерлоги и только и мычат – платите деньги. Кроме того хамы. Посылку отдают только по паспорту как будто секрет ядерной бомбы передают. В CDEK все намного проще и лучше. Вообщем УЖАС!!!! Эпопея продолжается. Как эта шарашка еще работает понять не могу.

Работают оперативно,как мне показалось добросовестно. Относительно недорого,быстро. Вежливы. Мне понравилось.

Молодцы! Спасибо за отличную работу! Дважды пользовалась услугами данной компании. Товар доставлен даже раньше оговоренного срока. Желаю вашей компании дальнейшего процветания и больше клиентов!

а ТЫ НЕ СТОЙ И ПИЗДИ ,А ПОРАБОТАЙ НАД ТЕМОЙ ,и будет тебе счастье. Например моя менеджер из этой толпы в соседнем доме живет. Буду теперь догонять её и здороваться с ней ...

Кто-нибудь верит в то, что люди ни с того ни с сего подорвались писать хвалебные отзывы, да еще не на одном сайте, а на нескольких сразу? Мадани, включи мозг. Люди в большинстве своем не такие лохи, чтобы верить всем этим пожеланиям процветания. Пожелания процветания, если таковые имеются, высказывают лично, а не пишут на сайтах отзывов.

Согласна с мнением Романа. Да, раньше пользовалась практически только ДЛ. теперь стараюсь как можно реже к ним обращаться.

Администрация, коллектив и дети КУЗ ВО "Воронежский областной специализированный дом ребенка" благодарят Вас за оказание услуг по грузоперевозке на безвозмездной основе.В доме ребенка живут и воспитываются дети-сироты от рождения до четырех лет, лишенные родительской любви, ласки и семейного очага. Все дети нашего учреждения имеют врожденные аномалии развития, генетические заболевания и поражения центральной нервной системы. В наше нелегкое время не каждый способен заботиться не только о своих детях ,но и оказывать благотворительную помощь обездоленным детям.Желаем Вам и всему коллективу здоровья, интересных замыслов и их благополучных воплощений, ярких, значительных событий, личного счастья и дальнейшего процветания компании.С уважением,Главный врач А И Краснокутская.

В конце апреля заключили договор с деловыми линиями и сделали пробную отправку шин из Владивостока в Новосибирск. Очень понравился деловой подход персонального менеджера – Алексея Кухаренко. Отзывчивый приятный молодой человек. Помог организовать погрузку шин на складе. Сразу предложил нам выгодные условия с конкретным предложением, а то есть такие компании, которые начинают вилять и говорить «ну посмотрим, потом подумаем, потом посчитаем», короче тягомотина и никакой конкретики. Не знаю что дальше, но сейчас лучшего перевозчика пока не нашли. Если найдутся компании которые перевезут мне шины из Владика в Новосиб не дороже, чем за 7 руб./кг. – обращайтесь, сразу будем сотрудничать. Сергей Лебедев. ООО «Ниппон Ленд»

Грузотправитель отправил груз 2 недели назад, 5 дней назад звонил сказали придет на выходных, звоню в понедельник - информации по грузу нет, по ИНН отправителя - отправитель ничего не отправлял, по ИНН грузополучателя - на грузополучателя ничего не идет. Сколько раз поставщики отправляли груз ДЛ, в 80 % процентах случаях косяки, а на западе с ДЛ вроде лучше, вот поставщики ими и пользуются.

1. Недорого

1. Качество

Но есть единицы профессионалов в этой компании. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с клиентами Марине из Барнаула. На протяжении месяца она искала мой груз и поддерживала, отвечая на все звонки, держа в курсе происходящего. Спасибо, Марина, за получение бесценного груза в виде фотоальбомов 3х поколений моей семьи. К сожалению, пообщавшись с другими сотрудниками компании желания повторить работу нет, отвратительное и неуважительное отношение.

1. Скорость и еще раз скорость, удобный сервис по оформлению заказа

1. нет

Как и в прошлом году отправлял из Подольска на Московскую выставку российских художников импрессионистов серию своих картин. Но на этот раз сроки поджимали, заказ пришлось делать день в день. Впервые попробовал оформить экспресс-доставку от адреса до адреса. Предварительно упаковал каждое полотно вместе с рамой в толстую гофру, у перевозчика заказал дополнительную об решетку. Утром 9-го апреля оформил заявку на сайте в онлайн-калькуляторе, утром 10-го апреля организаторы выставки позвонили и сообщили, что картины дошли.

Сижу и улыбаюсь...Контора "Рога и Копыта".Кроме как извините больше не чего не знают.До руководства не дозвониться,до юридического отдела нет связи.ОНИ КАК ПРИВЕДЕНИЯ ,ВСЕ ЗНАЮТ ЧТО ОНИ СУЩЕСТВУЮТ, НО НЕ КТО ИХ НЕ ВИДЕЛ.С 3 апреля груз с Москвы не может доехать до Тюмени.Сейчас перенесли на 14 апреля. Вспомнил даже анекдот "Собрались заяц, ежик и черепаха выпить. Думают, кого послатьза бутылкой... Решили — черепаху...15 минут ждут, полчаса ждут, час ждут... Ежик начинает вопить:— Да елы-палы! Да где эта сволочь!Из кустов вылезает черепаха, и говорит:Будете ругаться — вообще никуда не пойду!"Но если это не рассмешило сейчас будет бомба...На меня ехало два места.По хорошим связям я узнал что 8 числа прибыло толькоодно место второе яко бы забыли загрузить. СТУКАЧИ В ЛЮБОЙ КОМПАНИИ ЕСТЬ.И тут началось "даже сказали что виноват гололед" .Но нервы мои сегодня закончились из за таких транспортных услуг я не готов терять десятки тысяч за простой".Звоню своему поставщику и отказываюсь от груза. В течении 20 минут Д.Л находят второе место на складе в Тюмени.После всех этих тело движений как вас можно назвать? А еще "можете возместить средства за перевозку"как у вас язык поворачивается.КОРОЧЕ ОБ ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ ПОБОЮСЬ ЭТО ГО СЛОВА "ПУСТОЗВОНЫ"И запихайте ваше извинения в калоотсекательный отсек ,что бы газы не мучали .Это надо было потерять место на складе и врать что груз в пути(Я В ШОКЕ)МОГУ ПРЕДПОЛОЖИТЬ ЧТО С ТАКИМИ ДЕЙСТВИЯМИ НЕ ДОЛГО ВАМ НА ЭТОМ РЫНКЕ БЫТЬ

Хочу отметить работу менеджера с нашей компанией.Все возникающие вопросы решаются четко,оперативно и грамотно. Менеджер всегда на связи. Спасибо.

Деловые линии Екатеринбург север услугу ретро бонус не знали как правильно оформить , а через 2 недели мне пришлось забрать у них деньги потому что никто не отдал документы в оборот, работают какие то студентки не професионализм !

1. Крупная компания, быстро привозит.

1. Брак товара, потеря страховой суммы.

Получила товар из Твери, привезли коробки все потрепанные, пока я снимала видео и фото товара водитель уехал и акт не предложил заполнить, мне отказали в страховке, что происходит с компанией Деловыми линиями?Накладная №20-00731089213

1. Нет плюсов

1. Указаны выше. Очень плохо,отвратительно!

03.06.2020 года отправлен груз по накладной 20-00221140088. До 08.06.2020 года груз отслеживался на сайте. После информация недоступна по техническим причинам. Сегодня 15.06.2020 г. информация на сайте недоступна. На звонки по горячей линии вразумительного ответа не получено. Где груз и когда будет доставлен неизвестно. Ужасное отношение к клиентам компании. Обещают перезвонить, потом отговариваются ,что было занято. Сроки не указывают, обещают и ничего не делают. Не пользуйтесь, выбирайте другого перевозчика!

Работали с Деловыми линиями, старались новых клиентов отправлять ООО " Деловыми Линиями". Внимание!!! Оператор Деловых Линий забивал данные по транспортной накладной которую они требуют при отправки. И !!!!! Забил Абсолютно другой город!!!! отправил наш груз в г. Хабаровск в место указанного города Благовещенск в транспортной накладкой. У водителя очень много развозов и он пропустил этот факт, когда ему давали на подпись, бумажку деловых линий после оформления. Теперь всё. Платим дважды. Сначала за ошибку оператора в Хабаровск 9600 рублей, далее за перенаправление в Благовещенск (наверно ещё столь ко же). Вся сумма груза 10тысч рублей. Благодарим за сотрудничество. Всех кто работал через нас с Деловыми будем переубеждать, что мы отправляли для наших Новых и постоянных клиентов другими транспортными компаниями.

Работаем с данной компанией уже не первый год и кажется, за последний год что-то изменилось не в лучшую сторону. Клиентский сервис конечно остался на уровне – сотрудники всегда вежливы, не бояться потратить время на разъяснение вопросов, но стоимость тарифов на перевозки возросла значительно, и за последние пару раз впервые столкнулся с задержкой груза – не критично, но приятного мало, мы позиционируем себя как компания, которая всегда доставляет все в срок, а тут приходится подставлять клиентов, так как подставили нас.Сотрудничество продолжу, надеюсь, что все недочеты были глупым стечением обстоятельств, а не закономерностью.

1. Их просто нет.......

1. А вот минусы есть: ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС.
2. Переименуйте компанию МИНУС линии!

Уважаемые читатели, прежде чем отправлять этой компанией почитайте ОТЗЫВЫ!!!Я соответственно не почитал и поехал отправлять. Груз нужно было отправить в г.Удачный. За раннее я позвонил и уточнил отправляют они туда или нет, в ответ услышал "ДА". Поехал к ним отправлять и тут все началось. Приемщик начал принимать и спросил город, я называю город. Тишина мин 5, отвечает: у нас такого города нет в программе, идите уточняйте в офисе. Захожу в офис, девушка спрашивает старт талон. Отвечаю: Ваш сотрудник не может его выбить по причине отсутствия города в программе, девушка по искала а потом спросила: это какой район

НЕ ОТРАВЛЯЙТЕ СВОЙ ГРУЗ ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ ЕСЛИ ОН ВАМ ДОРОГ!!!!!!! № 15-01763055603 от11.07.2015 отправил межк. двери через Д.Л. имея опыт в таких делах заказал жесткую упаковку. При получении обнаружил что упаковку прибили на славу, прямо к дверям, а те двери до которых не достали были повреждены об торчащие гвозди. Их юрист зафиксировал,. а дальше они нас гоняли с документами, послали в страховую они гоняли к оконцовке страховая отказала в виду окончания срока, отправили нас в ДЛ они тянули и наконец написали письмо что они не виноваты а виноват отправитель т.к. они не принимали груз и не несут ответственность за груз который нах. внутри упаковки. Почти год из- за 2500р.

Я не уверена что в есть такие филиалы Деловых Линий, в которых отличное обслуживание!!! Кто из Перми не обращайтесь в эту контору!!!! груз из Москвы доставляют неделю в лучшем случае...! когда другие транспортные компании доставку осуществляют за 1,5 - 2 дня!!! А если груз вам испортят, то ничего вы за него не получите!!! даже по застрахованному грузу!!!!

1. большой минус

Впечатление от работы с Деловыми линиями - крайне негативное. Зарегестрировавшись у них как ИП, произвел 3 отгрузки. Сразу заметил, что экспедитор приезжает с накладной, в которой заранее стоит "галочка" напротив пункта связанного с качеством упаковки. Хоть запакуй груз в железный сейф - все равно, как у Зощенко, тара слабая.Дальше. Мне выставлялись счета с НДС (20%). Я, хоть и ИП, тоже работаю с НДС. Счета оплачивались. Наконец, заполнив заявку на получение документов, с высылкой копий на эл. почту, я получил только Акты выполненных работ. После получаса звонков и разговорами с мило щебечущими девчушками, выяснил что, оказывается, нужно было при регистрации указать, что работаю с НДС.Мило! Что во фразе - работаем на ОСНО непонятно для этих псевдоспециалистов? Т.е. если я ИП на упрощенке или физ. лицо, я не могу потребовать счет-фактуру? или УПД? Это уже вопрос к ФНС.В итоге принял решение больше самому ничего Деловыми линиями не отправлять. Мою копейку они больше не получат.

У меня тоже негативное впечатление от работы Деловых линий. Мы отправили груз заказчику, в день доставки нам звонят из Деловых линий, говорят, что их водитель уже пол часа стоит под дверьми получателя, груз не принимают. Я звоню получателю, там мне с удивлением отвечают, что ждут но водителя нет и даже не было звонка из Деловых линий им, поинтересовались можно ли связаться с этим потерявшимся водителем. С просьбой узнать где водитель и можно ли с ним связаться по сотовому я звоню в Деловые линии, мне отвечают что они не могут дать контактов водителя но обещают найти его. В следующие пол часа его находят, он наконец приезжает к получателю груза, но нам выставляют счет за якобы простой водителя в то время когда его не могли найти. И останавливают все наши другие оплаченные отправки, не доставляют клиентам.

Уважаемая Ирина ели уж и соберется кто то написать положительный отзыв о вашей компашке, то уж поверьте напишет он это на одном сайте, а не как у вас на 3-4 сайты дубли отзывов, чтобы потратить столько времени на отзывы, нужно быть заинтересованым лицом, так что Я думаю что Елена права насчет "положительных" отзывах написаных сотрудниками, ну есть и ваших словах доля правды, Я не сомневаюсь что вы не держите людей порядочных, у которых есть совесть и достоинство.