Деловые Линии

Купил кое что в Москве, менеджер уговорила отправить товар деловыми линиями. С Москвы в Питер товар пришел за один день, но узнал я об этом через 4 дня. После того как сам узнал куда звонить и что спрашивать. От ДЛ не было ничего. Оказалось что доставку по Питеру надо оформлять отдельно. Оформил, 5 раз ответил на все вопросы , оговорен день и время и способ оплаты. Так, как время доставки с 9-15, весь день был потерян. Сидел ждал. Не привезли, не позвонили. Позвонил сам. Оказалось что до меня не смогли дозвонится, когда то. Нужно было еще что-то согласовывать. Менеджер у которой оформлял доставку ни слова не говорила, что мне еще с кем то что то нужно будет согласовывать и что кто то будет звонить. Да, у меня был пропущенный московский звонок за день до доставки, но какой логикой нужно обладать, что б связать этот звонок с ДЛ о доставке по Санкт Петербургу, в условиях полной договоренности? В общем поеду забирать сам. Без понятия, какие еще преграды появятся на моем пути, но ясно одно 2 дня потерянно, и это был первый и последний когда я воспользовался услугами этой компании.

пришел груз в Спб, попросила переместить груз из одного пункта выдачи в другой, заявку приняли, а толку ноль. Груз как лежал, так и лежит в 1ом пункте выдачи. Звоню на гор.линию, девочки ничего не знают. Сервис на самом низком уровне. В первый и последний раз пользуюсь услугами этой организации. никому не советую.

Буквально каждый день пользуюсь ТК "Деловые Линии". Представительство в г. Ухта работают отлично. Всегда говорят где и в какой стадии находится груз и когда прибудет. Девочки очень доброжелательные и очаровательные. Спасибо им огромное! Так же водители работающие на доставке всегда помогают разгрузить-погрузить груз. Всем советую эту ТК.

Хотим выразить благодарность всему менеджерскому составу ДЛ г.Тольятти, в особенности Графкиной Натальи и Сергеевой Веронике. Такого хорошего отношения и понимания мы не встречали ни в одной транспортной компании. Спасибо.

За все время работы с транспортными компаниями приходилось связываться почти со всеми, включая и крупных( таких, как: ПЭК, Автотрейдинг, Желдорэкспедиция), и совсем непопулярных(таких как ТЭСС, Скиф-карго и др.). Из всего этого многообразия Деловые Линии нравятся во всем. Приятно радуют цены и сроки доставки, ребята на складе всегда помогут разгрузить или погрузить тот или иной груз. Обстановка в офисе очень дружелюбная, я бы сказал, даже уютная. Отдельное спасибо отделу по работе с клиентами и отделу автодоставки: всегда готовы пойти на встречу клиенту, даже если ситуация выглядит совсем уж неразрешимой. В других компаниях постоянно наталкиваешься на стену непонимания, бывает даже нагрубят, постоянно какие-то недоговорки, задержки грузов и т.д. В общем, Деловые Линии - пожалуй лучшая транспортная компания из всех, которые на данный момент есть на рынке.

Все сотрудники врут. что ни спроси, всегда со всем согласны, по факту ОБМАН. на сайте рассчитываешь груз, приезжаешь сдаешь и платишь в ДВА РАЗА БОЛЬШЕ. Деньги берут прямо с въезда, плати деньги тогда тебе разрешат заехать на территорию чтобы снова платить и платить. Уважаемое руководство может вы не знаете как работает ваша фирма? На сайте рассчитывается одна сумма, приезжаешь к вам и с разу начинают брать деньги за въезд, упаковку и т.д. В итоге ваша "низкая" цена вырастает почти вдвое. Оценка - отрицательная.

Так если вся работа поставлена на обмане, своих же клиентов, нужно как, то выкручиваться, Я тут почитал сколько у них дел в Арбитраже, и просто офигел, тьма тьмущая, и думаю большенство, не обращаются в суд, а зря!

Спецы из ООО Техникс прислали нам кусок железа вместо контрактного двигателя, а Деловые Линии не разрешили даже посмотреть на товар до оплаты. В итоге мы отказались от товара, что не соответствовал купленному по договору, но при этом оплатили доставку. Деловые Линии, серьезно проверяйте с кем вы работаете, в данном случае вы сами пособничаете мoшенникам, которые провели таким образом уже массу человек. Будет подано заявление в суд по этому поводу.

1. - ХАЛАТНОСТЬ, НЕВНИМАНИЕ!
2. - УКРЫТИЕ РЕАЛЬНОЙ СТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗКИ ДО МОМЕНТА ВРУЧЕНИЯ!
3. - ХАЛАТНОСТЬ ВО ВРЕМЯ ПЕРЕВОЗКИ, ЧТО ПОВЛЕКЛо ПОРЧУ ГРУЗА!

отплавляла велосипед из Челябинска с Спб. заполняла онлайн заявку. так как это всё дистанционно, там нужно было указать параметры груза. естественно я их не знаю точно.. НО!!! там тут же рядом есть окно, где можно выбрать название того, что вы хотите отправить. ЭТО СРАЗУ ОБЛЕГЧИЛО МНЕ ЗАДАЧУ, потому что была уверена, что у такой "серьезной компании" все ходы записаны.. рядом отражалось окно с предварительным расчётом. приблизительная стоимость 1017 руб. так вопрос вот в чем. НИ ОДИН РАБОТНИК этой компании НЕ позвонил! НЕ УВЕДОМИЛ меня точным расчётом стоимости услуги на мою эл. почту! ТОЛЬКО ПО ПРИБЫТИЮ ГРУЗА УЖЕ В СПБ - МНЕ ПРИШЁЛ СЧЁТ С РАСЧЁТОМ УСЛУГИ. сумма была 5700 рублей!!! это в разы превышало примерный расчёт. если бы я знала, что стоимость будет 5700 - я бы отказалась от данной услуги.,Я СЧИТАЮ, ЧТО ЭТО ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА, ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ.. УТВЕРЖДАЮЩИЕ, ЧТО ЭТО ОГРОМНАЯ КОМПАНИЯ, И ОНИ НЕ МОГУТ ОТСЛЕЖИВАТЬ ВСЕ ОПРАВЛЕНИЯ И ВИДЕТЬ ОШИБКИ!я считаю, что это просто обман чистой воды...Дальше идёт продолжение эпопеи с моим велосипедом.Чтобы сократить мои и без того несоизмеримые расходы, я отказалась от доставки по Спб. Поехала сама забрать мой велосипед. Поехала на Первый Верхний переулок 12Б. Оформила, рассчиталась кредиткой за доставку, Мне выдали велосипед и помогли загрузить в машину. Я заказывала упаковку в пупырчатую плёнку. так как я живу совсем рядом - через 15-20 минут я уже была дома. ДАЛЬШЕ БОЛЬШЕ!!!НАЧИНАЯ РАСПАКОВЫВАТЬ ВЕЛОСИПЕД, ТАМ БЫЛО МНОГО ЛЕНТЫ - ХРУПКИЙ ТОВАР!!! НО ВИДИМО РАБОТНИКИ НЕ УМЕЮТ ЧИТАТЬ ПО РУССКИ! СРАЗУ ЖЕ УВИДЕЛА, ЧТО СЛОМАН РЫЧАГ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЯ СКОРОСТЕЙ!!! Я ПРОСТО В ШОКЕ БЫЛА! СРАЗУ НАЧАЛИ ФОТОГРАФИРОВАТЬ И СНИМАТЬ ВИДЕО РАСПАКОВКИ ВЕЛОСИПЕДА. ОТЛОМАНАЯ КНОПКА ВАЛЯЛАСЬ ВНИЗУ МЕШКА. ОБОДРАНЫЕ РУКОЯТКИ, КАК БУДТО ЕГО ТАСКАЛИ ВОЛОКОМ И НА МОЁМ ГРУЗЕ, НА ЕГО ПЕРЕДНЕЙ ЧАСТИ ЕХАЛ ДРУГОЙ ГРУЗ, БОЛЕЕ ТЯЖЁЛЫЙ!! И ПЕРЕДНЕЕ КОЛЕСО ПРОСТО СОГНУТО В ДУГУ! ФОТО И ВИДЕО ИМЕЮТСЯ! СРАЗУ ЖЕ ПОЗВОНИЛА В КОЛЦЕНТР - СКАЗАЛИ ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ.. Я БЫЛА В ШОКЕ. Я ПРОСТО РЫДАЛА ОТ ТАКОГО ПОВОРОТА СОБЫТИЙ.. ВЕДЬ ТАМ ОПЛАЧЕНА И СТРАХОВКА ГРУЗА!!! И ОТ ПРОСТО НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ И ИХ ГРУЗУ! А Я ВЧЕРА УЖЕ ПИСАЛА ПРЕТЕНЗИЮ ПО "НЕПРАВИЛЬНОМУ РАСЧЁТУ" - МНЕ ОТКАЗАЛИ В УДОВЛЕТВОРЕНИИ МОЕГО ПРОШЕНИЯ ПЕРЕРАСЧЁТА. эТА КОМПАНИЯ НЕ СЧИТАЕТ, ЧТО ОНИ ЧТО-ТО СДЕЛАЛИ НЕПРАВИЛЬНО. у них нет времени отправить счёт по оплате услуге день-в день принятия товара.. они мне его прислали только через 10 дней! кантора - утром деньги - вечером стулья.ПО ФАКТУ МОЕГО СЛОМАНОГО ВЕЛОСИПЕДА ВО ВРЕМЯ ПЕРЕВОЗКИ ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ, ТОЖЕ НАПИСАЛА ПРЕТЕНЗИЮ. ПОКА МОЛЧАТ! я работаю сама в огромной компании федерального масштаба - но у нас всё четко ясно и прозрачно! чего нет в этой компании.. ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ! ЖДУ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ ПО ПРЕТЕНЗИИ К КАЧЕСТВУ ПЕРЕВОЗКЕ И ПОРЧЕ ГРУЗА ВО ВРЕМЯ ПЕРЕВОЗКЕ!внизу валяется кнопка, которая опала отметка - хрупкий груз - не о чём не говорит! погнутое колесо! которое даже не двигается!

С компанией Деловые Линии работаем давно и успешно проблем с доставкой грузов не возникало.

Мне кажется, я знаю почему им всё сходит с рук и почему они так откровенно нагло себя ведут. Я никогда не пользовался услугами данной компании и они мне ничем не навредили , но сегодня я разгружал их фуру с силикатным кирпичом, так вот половина поддонов с кирпичом были перевёрнуты кирпич поломан и его явно не хватало. Я работаю крановщиком и этот груз назначался не мне, Но ВНИМАНИЕ! самое интересное : водитель сказал КТО хозяин деловых линий ( тётя валя матвиенко и дядя вова путин) .

ОАО "РАЗ" - Арматурный завод может конечно только арматуру и можно возить этой компанией.ООО "Сената" Шестерня опоры промежуточной - думаю эту продукцию им тоже не под силу украсть или сломать

1. решают проблемы быстро

1. но проблемы все-таки бывают

Добрый день! Работаем с этой конторой около полугода. Не мы выбирали конечно, наши поставщики, но мы не жалуемся. За 6 месяцев пока не случилось казусов или что называется “котов в мешке” не было. Но кстати первое впечатление было не таким уж радужным, так как были проблемы с документами и отправкой груза. Из-за задержки одним менеджером наших документов мы и груз получили позже. После первого опыта мы побеседовали с менеджером компании и порешали на будущее. Выявили ошибку и дальше процесс пошел как по маслу. Грузы у нас легкие, весом около 6-7 кг, обычные коробки, но их обычно всегда много. Мы из собираем в большие партии. Теперь сработались, все отлично!

4 мая из Воронежа отправили товар, до адреса 200 км, вот уже вторая неделя пошла, не могут довезти, причем город Павловск находится на фед трассе М-4, такой доставки еще ни одна компания не делала, я в шоке от сервиса, мне с Ростова за 2 дня доставка идет. Не рекомендую эту компанию.

ТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! ВАМ МОГУТ НЕ ОТДАТЬ ВАШ ГРУЗ, специально!У меня ИП, РАБОТАЮ БЕЗ ПЕЧАТИ. ПРИЕХАЛ ГРУЗ, ОПЛАЧЕННЫЙ МНОЮ, МОЯ ЛИЧНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ. ТРЕПАЛИ НЕРВЫ, НЕ ОТДАВАЛИ ГРУЗ, ПОТОМУ ЧТО У ИП НЕТ ПЕЧАТИ, А ИНН УКАЗАНО ... БРЕД. ТРЕБОВАЛИ ЧТОБЫ ВОДИТЕЛЬ ЕГО УВЕЗ И СОБИРАЛИСЬ ВЫСТАВИТЬ МНЕ НЕУСТОЙКИ ЗА ПРОСТОЙ! Я ПРЕДОСТАВИЛА ВСЕ ДОКУМЕНТЫ: ПАСПОРТ, ИНН СВИДЕТЕЛЬСТВО, ОГРН И ТД. ПРИЕХАЛА САМА ЛИЧНО ПОСТАВИТЬ ПОДПИСЬ. УСТРОИЛИ СКАНДАЛ, НЕ ОТДАВАЯ МОЮ СОБСТВЕННОСТЬ. НЕ ПОЗВОНИЛА В МИЛИЦИЮ, СТАЛО ЖАЛКО ВОДИТЕЛЯ. ПРИШЛОСЬ БЕЖАТЬ В СОСЕДНЕЕ ЗДАНИЕ ЧТОБЫ КУПИТЬ НАБОРНУЮ ПЕЧАТЬ И ПОСТАВИТЬ ЭТИМ МАЛОГРАМОТНЫМ ЛЮДЯМ! НО ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!

Заказал бочки в одной компании, попросил доставить до своего грузоотправителя. Оказалось компания работает только с *Деловыми*, УЖАС!!! Цена бочки - 650. Цена доставки -700!!! Никогда не связывайтесь с компаниями которые работают только с *Деловыми*. И *деловые* насыпьте себе кой- куда, кой-чего ...

Здравствуйте! Номер ТТН 15-00023083288заказал доставку груза из Адрес: Московская область, г. Красногорск, ильинское шоссе ,2км Завод Бецема в г. Омск вес 220кг. габариты 183см Х 73,5см Х 85,5см . Девушка в офисе г.Омска подсчитала перевозка до Омска обойдется 8 700 руб. цена приемлемая оформили заявку, диспетчер позвонил и сообщил что погрузка груза на месте забора обойдется еще 6 000 руб. Хорошо визите!!! после прихода груза в г.Омск цена доставки немного подросла и составила 18 700 руб. спрашиваем где произошло удорожание??? отвечают ваш груз не габарит превышает в высоту 3см!!!! и того 3см груза стоит 4 000 руб. Деловой подход!!!! Александр

Очень сложная схема сдачи и получения товара по доверенности, если Вы работаете с курьерскими компаниями. Практически нет шансов получить груз. До этого работали с ПЭК - подобных проблем и близко не было. А тут чтобы получить груз на юрлицо нужно или печать организации отдавать курьеру, или делать доверенность с точными данными водителя. При работе с курьерскими компаниями это не возможно, т.к. у них большой штат и кто поедет за заказом - заранее не известно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ РАБОТАТЬ С ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ - очень бюрократическая и муторная контора.

1. При систематическом отсутствии доставки компания не объясняет причины.

Очень ненадежная и безответственная компания. Полностью оплаченная посылка уже полторы недели находится в терминале. А компания дважды назначает мне время доставки и не привозит по указанному адресу. Два раза это уже система.

Огромная благодарность сотрудникам терминала в Одинцово, в особенности начальнику склада, за отзывчивость и ответственный подход! Была очень сложная ситуация, связанная с получением груза и увязкой возможностей разных причастных людей, и всё решилось благодаря решительным действиям и слаженному взаимодействию персонала. Заказчик получил свой груз, а мы счастливы, что всё удалось решить мирно!

1. плюсов нет

1. одни минусы

29 мая отправила три сумки из Красногорска(подмосковье) в Уфу. Водитель был вежлив и учтив. До этого не раз пользовалась услугами этой компании, закрывая даже глаза на астрономические цены, дабы не люблю прыгать из компании в компанию. И вот, сегодня 20 июня, а самого главного груза(сноуборда в чехле) до сих пор нет!!!!Потрачены нервы, эмоции, время(родители-пенсионеры уже несколько раз ездили в сортировочный пункт Уфы)... По телефону никто ничего не обьясняет, лишь кормят «завтраками»! складывается впечатление, что специально тянут время. Менеджеры общаются пофигистично, не принося извинений, словно все в порядке. Даже если возместят стоимость отправки, впечатление испорчено о «деловых линиях» навсегда. Я уже никогда не воспользуюсь их услугами и Вам не советую, друзья!

просто ЖЕСТЬ я вам скажу эта канторка... "деловые" линии... одно название.... заказывал обвес на BMW с города Владимера в Омск...все началось с того что позвонили с утра рано сказали что груз прибыл на склад... договорились на доставку.... я взял на работе отгул... жду весь день их.... сказали за час наберут... в 19-42 набрала с офиса девушка... поставила перед фактом сказала что сегодня не кто не привезед вашь груз я был в шоке как так она сказала ваш груз не был помещен в машину.... я говорю это ж не бесплатно я ж деньги вам плачу за это... сказали если хотите приезжайте сами... я приехал уже в начале 10 вечера.... пришел в офис где подаешь паспорт тебе распечатывают накладную ты расчитываешься и идешь на выдочу груза... я пришел там работало 2 окна... 2 девушки... я подал паспорт мне сказали что выдать ваш груз не сможем.... я мягко говоря был в шоке еле сдерживался что б не материться.... я на 21-00 назначал грузовое такси заказал... уже пошел простой я думал как обычно все быстро как в других транспортных компаниях.... мне не че толком объяснить не могли!!!! сказали звонити в горячую линию!!!! работает быдло... что по телефону девушка которая говорила что сегодня не привезут хотя я не хамил и не грубил...! и когда приехали им пофиг вобще было.... вот такое отношение пофигизм конкретный!!!! звоните в горячую линию мы вам не че не можем сказать.... я удивился 1 раз такое вижу.... набрал туда объяснил ситуцию они немного удивились или сделали тока вид такой что такое 1 раз происходит... мне сказали у них там должен быть старший! я тут же у них спрашиваю они говорят уже не кого нету все уже дома..... это все в трубку услышала девушка на горячей линии... она сказала значит кого то из них назначали за старшую.... я им это говорю кто отвечает за это все они молчат ..... им вобще пофиг.... я побежал на склад... после того как я нашел там главного парня на пальцах объяснил всю ситуацию.. он нашел с пустя 5 минут где то мои бампера.... вобщем в крации бампер был один разбитый я им уже стока притензий отписал... и фотки прслыла и чек и потом связывался с оргонизацией.... накладную потом отправлял... пару раз переписывал притензию так как их не устраивало то что я там указывал... вобщем теперь каждому про это рассказываю и на днях пообщался с юристом который вышло так что уже разбирался с этой конторой..... он говорит а это уже все дохлый номер... они так же пару раз скидывали данные и вечно им печать типо не устраивала... а то что у меня бампера больше 30 тысяч стоят и доставка 8400Р это нормально и груз был застрохован... 1 фиг они мне уже объяснили спецально придумывают то одно им не так то чек ... чек присылаешь что вот все реально...потом накладную .... видно же все нет то это им не так то другое.... вот юрист этот сказал что пару раз скидывали печать им всегда одна отговорка плохо видно её.... так что это тока название такое деловые линии... шарашкина конора которая не за что не отвечает и крайних там не найдете...!!! я уже месяц с ними воюю.... единственно чего я добился что уже пару человек у которых был выбор отправить свой товар через эту контору или через компанию другую послушали меня и это уже маленькая победа.... так как я работаю в такой сфере деятельности информационной... думаю еще не одного человека смогу запросто переубедить... фотки с телефона не удаляю и их накладные об оплате груза..... очень был в большом шоке... от всего произошедшего...!!! я до последнего надеялся на их порядочность...((( я купил обвес новый с производства... а пришел битый пластик по другому не назовешь задний бампер грубо говоря половину чуть ли не в лохмотья... накладная 17-01071077807 .... деньги такие берут самая дорогая компания а смысла нету ..... им разбираться с теми людьми которые укладывали бампера в обрешот... видно что бампер прям кто то как будто швыранул.... царапины и разлом пополам(( а они разбираются всяким бредом то притензия их не устраивает то еще что то тока и могут отфутболивать даже не кто не извинился..... "...." одно работает там!!!! совсем совести нету... !!!!!

Дорогие друзья, я решила провести эксперимент и по нескольку отправок делать разными ТК - большими и малыми, состоящими из пары машин. Вывод: не возите грузы вообще никем, потому что у всех есть плюсы, минусы, а главное, встречаются косяки и пофигистичный персонал. Хороших отзывов не пишут, пишут только тогда когда все плохо и реально бывает и так. Представьте только они все портят грузы, не возмещают деньги, теряют товар, так что у Вас один выход купить машину, а лучше две - фуру и поменьше, и возить самим, а транспортники как жили так и жить будут, сколько не распинайтесь здесь или еще где.

Живём на севере Москвы, доставку из Ярославля заказали на адрес Лобненская, 18, так как было удобно приехать на машине и забрать. Груз приехал по назначенному адресу, нам позвонили и предложили доставить груз ДО ДОМА. Муж отказался, сказал, что сам приедет и заберёт. Приехал и, "О ЧУДО" - наш груз благополучно отправили на ЮГ МОСКВЫ. Отомстили за то, что не отказались от доставки ДО ДОМА. Как НИЗКО.

1. ИХ Несет

1. Фарид Мадани

У уважаемый генеральный директор компании Деловые Линии Фарид Мадани, снимите с горного тормоза своих сотрудников, доставьте наш груз до адресата в пгт.Подгорный, Железногорский ЗАТО. Заказ №16498696 от 18.12.2019 Вы уже месяц его везете, доставили наконец то до Красноярска из Екатеринбурга, осталось чуть чуть! Все есть, адрес доставки, дороги, погода, оплата, что еще нужно ?!

Ранее не раз слышали истории и отрицательные отзывы о транспортной компании ООО "Деловые линии". Сами лично мы сталкивались больше с проблемой идиотизма менеджеров этой трансп. компании (к примеру несколько раз повторялась ситуация, что они не делали заказанный нами забор груза в Москве (в течение 2-4-х дней) причем 2-3 раза из-за ошибок своих же сотрудников). Но последний случай доконал. Нам, как юр. лицу (ООО "ЭнергоКомплекс") был отправлен груз (кабель) из г. Самары в г. Тверь - 2 места (ТН №19-02571126186 от 02.10.2019 ), и Деловые линии умудрились перепутать грузы между четырьмя или тремя получателями (один находится в Твери, второй - в Екатеринбурге, третий - в Новосибирске, четвертый уж нее знаем где). В итоге все организации не получили свой товар, кто-то его нашел, но мы не в их числе. Наш груз стоимостью 26 670,99 руб. просто пропал без следа (его то ли украли, то ли потеряли). И "замечательная" приворовывающая компания Деловые линии в ответ на наши претензии по возмещению стоимости груза и расходов не перевозку свысока нам царственно сообщила, чтобы мы обращались в какую-то страховую компанию (которая вообще не имеет никакого отношения к заказанной перевозке и с которой нет никаких договоров у нас). Уважаемые бизнесмены, физ. лица и организации, которые также попали в подобные ситуации с Делоовыми - мы призываем Вас обращаться в суд (мы тоже это будем делать), пора уже прекращать хамство, воровство и бардак, который разводит эта организация. Никому не советуем не в коем случае связываться с этой "шарагой", лучше пользуйтесь услугами других ТК.

Впервые столкнулась с компанией Деловые линии, когда появилась необходимость перевезти кровать для лежачих больных из Московской области в Казань. Обзвонила десяток транспортных компаний, но практически везде находились нюансы. которые препятствовали обращению к ним.В деловых линиях прислушались к нашим пожеланиям по поводу транспортировки и дате доставки, все время сотрудники находились на связи и отвечали на появляющиеся вопросы. Забирали кровать из интернет-магазина в двадцатых числах декабря, а нам доставили уже через два дня. Курьер очень вежливый, дождался пока мы проверим целостность заказа, хотя это и заняло продолжительное время.

День добрый! нам отправили груз из Москвы в Пятигорск. Оплачивали мы по безналичному расчёту. каково же было наше удивление, когда в счёте на оплату мы обнаружили(пункт 4)"Въезд на терминал по подразделению в г.Москва"- 100 руб. На наш вопрос о том, какое отношение мы имеем к терминалу в г. Москва, сотрудник отдела Претензий в г. Пятигорск, не переставая жевать ответила, что наш отправитель заезжал на территорию их складов в г. Москва, чтоб сдать груз. А так как мы арендуем помещение, а арендодатель требует плату за въезд на территорию, то вам за это выставили в счёте оплату. Так все компании делают невозмутимо ответила она. Бредовей объяснения мы ещё не слышали. При всём этом она даже не удосужилась посмотреть так ли это на самом деле!? Т.Е. заезжал ли наш отправитель на территорию.)))) Что мы получали груз в отделе оформления документов в г. Пятигорск, что отправитель так же сдавал груз в отделе оформления документов в г.Москва, т.к. груз был малогабаритный. Но это сотрудника совершенно не волновало. Уважаемая Председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко!!! Вы являетесь одним из учредителей данной компании!!! Неужели ваши дети недоедают, что сотрудники вашей компании идут на подобного рода обман и "обдирают наглым образом" клиентов на 100 рублей? мы понимаем, что ваше положение обязывает вас вести бизнес так же как наше правительство ведёт экономику страны, но вы хотя бы скрывайте как-нибудь этот обман. Люди!!! Не связывайтесь с этими Аферистами!!! Лучше эти 100 рублей перечислить детям, которые нуждаются в этом, нежели этим зажравшимся наглецам.

1. Доставили быстро

1. Доставили чужой груз и не хотят исправлять ситуацию

Впервые оставляю отзыв в интернете, но Деловые Линии заставили меня это сделать. 19 августа 2017 года мне из г. Адлер в г. Москву отправили груз – очень редкую запчасть для ремонта мотоцикла. Груз пришел быстро, я заказал доставку и уже 25 августа мне доставили груз курьерской доставкой на работу. Сразу я открывать посылку не стал, открыл на рабочем месте. Вместо запчасти мне прислал чужой мобильный телефон, видимо кто-то продал по объявлению и отправил транспортной компанией. Об ошибке я сразу заявил в ТК, и уточнил у отправителя – это ошибка компании Деловые Линии, видимо накладные грузов перепутали, по габаритам они похожи. В компании пообещали разобраться, и попросили написать претензию. Сразу хочу предупредить остальных, если вы не вскрыли груз в присутствии представителя компании и не оставили акт, то никаких претензий оказывается быть не может. Соответственно, в претензии мне отказали, но обещали назначить дополнительное расследование, и если подтвердится факт ошибки, то исправить ее. Они подтвердили факт ошибки, нашли мою запчасть в Питере и переправили в Москву. Я все это время постоянно названивал в компанию пытаясь подогнать разбирательство, и узнать результаты, если бы я не звонил, то никто мне и не сообщил бы о судьбе моей детали. 3 сентября деталь пришла в Москву, опять же, я узнал об этом только настойчиво названивая на горячую линию. Мне несколько раз предлагали привезти им чужой телефон. Когда пришла деталь опять попросили уже приехать и обменять телефон на деталь. Я же считаю, что компания совсем обнаглела. Они допустили ошибку. Я оплатил доставку, а мне прислали чужой груз. Где-то человек все еще ждет свой телефон, а они имеют наглость предлагать мне привезти им телефон и забрать свой груз. 4 сентября я звонил в компанию, опять же просил ускорить процесс исправления их же ошибки, мне пообещали, что со мной свяжется менеджер по до отправке груза, однако не смотря на мой повторный звонок, сегодня 11 сентября со мной до сих пор никто не связался. Получается прошло уже 22 дня с момента отправки груза. Я его до сих пор его не получил. Где-то человек до сих пор не получил свой телефон, и компании похоже наплевать. Отвратительная компания, никак не ожидал, что компания с таким именем может допустить такую ошибку, а потом еще наплевать на ее последствия. Спасибо Деловым Линиям, благодаря вам я успешно упустил последнюю возможность выехать в этом году на мотоцикле и ухватить последние теплые деньки. И я все еще жду своего груза.

Здравствуйте!В этой компании можно заказывать доставку только не бьющихся товаров.1) Заказывал доставку капота от автомобиля Ниссан Патфайндер в жёсткой упаковке с Москвы в Сызрань. Фото прислали при отправке целого капота. Доставили уже весь мятый.Это каким образом его можно было помять. если он в жёсткой упаковке? 2) Заказывал доставку эксклюзивной краски для авто с Магнитогорска в Сызрань. Доставили пролитую смятую одну банку. хорошо что не все.Краска под высохла и уже не пригодна для качественной покраски.Через ПЭК доставляли мне и стёкла и оптику на авто.и всё целое. Почему в Деловых Линиях такой беспредел?

Сообщили что груз пришел, попросил доставить побыстрее, т.к. очень нужен.Обещали привезти вечером. Не привезли. На следующий день звоню в фирму, сообщают что машина грузится, ждите вам позвонят и привезут. Опять попросил быстрее, т.к. груз срочно нужен, но все равно не привезли. И на третий день после звонка выясняется что в первый день они оказывается отправляли машину, но груз в нее не загрузили и теперь разбираются кто будет платить за пустой прогон. А груз, который срочно нужен так и лежит на складе и когда его я получу неизвестно.Не советую никому пользоваться этой конторой!!!

Отправляла груз в Сочи. Предварительно позвонила и дала ТОЧНЫЕ ТОЧНЫЕ габариты груза, адрес доставки, адрес забора, загрузку, разгрузку, упаковку, вес, габариты- ну вообщем всё всё всё что нужно. Посчитали 3500 т.р. Через неделю перед отправкой сказали -3700т.р. При заборе груза- ОЦЕНИЛИ 4100 Т.Р. А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ - выставляют счёт 5700т.р. И ещё нагло врут мне , что груз весит на 20кг больше!!!!!!! Ну можно допустить 2 кг. Ну когда так нагло и в лицо.......Стоит задуматься такие уж они ДЕЛОВЫЕ эти линии или простые вымогашки с отстойной репутацией( судя по отзывам). Больше никогда никогда никогда с ними не свяжусь.

не доволен этой компанией больше через них отправлять не чего не буду!!!!!! во первых: дорогие. во вторых не договаривают по телефону о ценах врут и потом не кому не чего не докажешь компания отвратительная. во первых хотел с экономить в конечном итоге с этой компанией мне вышло дороже чем у нас в городе это стоит. одним словом крахоборы.

Всё дошло и, слава Богу, без повреждений. Хотя они могли случиться, т.к. вместо заявленного и оплаченного паллетного борта посылка была упакована в полиэтиленовую пленку. Как это понимать? Я теперь в большом сомнении обращаться ли мне к вашей компании еще когда либо.

такой отстойной компании я еще не встречал.заказал двигатель привезли все на нем разбито вхлам.надо идти в суд.люди подумайте прежде чем заказывать эту компанию.деньги на ветер улетят.

1000 км жду 2 недели ни как не могу получить и мне говорят что груз в пути.одним словом обмороки

Братцы, хотите жить спокойно - не пользуйтесь услугами Деловых линий! Почти каждый день получаем грузы через транспортные компании. Работаем в основном с ПЭК. Но поставщики с Петербурга отправили два друза Деловыми линиями. Отправили груз 14 мая. Сегодня 24 мая, звоню операторам. Когда придет груз они не знают. Говорят: может быть завтра, звоните. Второй груз вместо Омска отправили в Смоленск. Звоню в Деловые линии уже 10 дней, пытаюсь узнать когда его отправят правильному адресату - безрезультатно: ничего конкретного. Хочу предложить Деловым линиям новый слоган: "Мы наполним Вашу жизнь приключениями!"

Добрый день! Проблемы и сложности бесспорно есть, но в то же время есть ряд сервисов и положительных моментов, которые предоставляет компания: информативный сайт, личный менеджер, достаточно просто дозвониться и получить ответы на интересующие вопросы, широкая сеть подразделений, хорошая цена. В большинстве других компаний этого все нет. В дальнейшем буду пользоваться только Деловыми линиями, так как нет никаких оснований менять транспортную компанию.

Отвратительная работа!!! Ни кто не за что не отвечает!!! Невозможно найти ответственных!!! Я пожалел что связался с вами!!! Благодаря вашей безответственной работе я понёс существенные безвозвратные убытки!!! Мне очень жаль что такое сообщение останется в тени от хозяев ТК. Ни кому не буду рекомендовать вас, я буду писать отрицательные отзывы о вас на разных сайтах!!! Что бы люди прочитали отзывы и сто раз подумали прежде чем связаться с вами и доверить вам одну из функций своего бизнеса!!! Я милион раз исплевался связавшись с вами при виде деловых линий или о упоминании меня передёргивает!!! Так как вы относитесь к своим клиентам не относится ни кто!!!Без уважения!!! Владислав.

1. Нет

1. Ужасный сервис доставки, не достоверная информация о грузе, плохое отношение операторов, наплевательское отношение ко времени и проблема клиента

Вообще не пишу отзывы, но это полный провал.Нужно было из Казани в Москву срочно доставить небольшой груз. Заказал ЭКСПРЕСС доставку. В среду отправили, в час дня четверга должен забрать: такие озвучены условия. Итог, сегодня пятница, сижу в их офисе на Подольских Курсантов 17 , робот по телефону сказал, что он доставлен. 1,5 ЧАСА ПОТРЕБОВАЛОСЬ, чтобы до этого офиса доехать, тк рядом с моим местоположением они экспресс доставку не делают. Занятный факт который выяснился когда груз уже был в пути)) Они набрали мне и мило спросили разрешение изменить адрес склада. Спросил, что будет если не соглашусь? Мы будем его в прядке очереди перемещать на указанный вами склад. Притом сколько времени это займёт они не знают и, сам факт, что они взялись обеспечить ЭКСПРЕСС доставку их мало интересует.) груз мне нужен был сегодня вечером, но находясь в их офисе ни кто не может мне сказать где груз и когда он будет ( самый точный ответ, который удалось получить по времени - В ПУТИ. Причина опоздания- поломка автомобиля!!! Технически не исправные автомобили возят срочные грузы!!). Всё, что они могут мне предложить, это написать претензию их первоклассными юристам( я как то уже решал с ними вопрос испорченного груза), чтобы вместо 700 рублей, заплатить 650!!!

1. Увы, но их уже не осталось.

1. Наплевательское отношение к клиентам и к грузам.

К сожалению, очень много лет проработали с данным перевозиком от крупного юр.лица, в связи с чем имеем полное представление о данном перевозчике. С каждым годом наблюдаем все более "не деловое" отношение со стороны "Деловых линий " к своим обязательствам. По три дня идет разнесение проведенного платежа, всвязи с чем систематическое удержание прибывших грузов в наш адрес.И груз удерживаем и деньгами пользуемся чужими. А в добавок списывают платное хранение грузов, якобы по вине получателя. ЭТО СТАЛО ПОСТОЯННЫМ. Менеджеры в Перми просто игнорируют вопросы по электронной почте , ничего не собираясь объяснять и по телефонам. Стандартные отписки и отмазки. Очень жалеем что в свое время начали работать с этим экспедитором.И это только цветочки из тех проблем, с которыми предстоит столкнуться потенциальным отправителям/получателям. Если и у Вашей компании есть лишние денежные средства и вам абсолютно наплевать когда вы или ваш клиент получит груз, то вам именно к этому перевозчику!

Ждем груз уже две недели, на вопрос о статусе груза - каждый раз отвечают сначала что груз на терминале разгружается, позвоните позже чтобы узнать разгрузили его или нет, по итогу звонишь узнать разгрузили или нет, сообщают что груз в пути и будет еще дня через три. Как так работают не понимаю. Читая отзывы о ТК понимаю что они не хотят начитать нормально работать.

ужасная компания,прибыл груз-запчасть весом менее 200грамм,ценник доставки почти 450руб за такую мелочь,отдавать по водительскому удостоверению наотрез отказались,только паспорт и все.А у меня паспорт в машине остался,которую на эвакуаторе в сервис увезли((сломалась) на правый берег,а сама я с деревни за грузом приехала.Подаю права(во всем мире это второй документ после паспорта,а вот у них это вообще не котируется никак,словно пустую бумажку показал),называю паспортные данные,благо наизусть знаю,показываю смс мне присланную с номером груза и накладной,а они мне заявляют следующее: права не пойдут,только паспорт,данные,которые вы называете,вы могли украсть,смс тоже могла прийти не вам и телефон тоже может не ваш,и вообще нам не с чем сравнивать указанные вами паспортные данные,у нас в системе их нет(как интересно тогда они собирались мне груз то отдавать,если данных нет никаких,хотя отправитель данные мои указал).Короче все свелось к тому,что телефон не мой,права не мои,данные паспорта я украла,или тащите паспорт или ничего не получите!Пришлось нанимать такси,ехать в сервис к черту на кулички,забирать паспорт,нанимать таки и ехать за грузом снова.Сидят там куры малолетние,пальцы гнут,гнать таких перевозчиков с рынка надо ,поганой метлой гнать!

завышение стоимости, обманывают в выставлении счетов постоянно, низкий уровень подготовки кадров, совершенно не налажена информационная связь- операторы не могут ответить четко ни на один из поставленных вопросов, сбрасывают звонки, руководству Деловых нет никакого дела о том , что происходит в компании, лишь бы денег побольше нахапать, а остальное и так сойдет.ЛОХОТРОН

ООО «Деловые линии» - сегодня одна из самых крупных, мерзких, вороватых и изворотливых компаний на территории России. Если Вы связались с ними – будьте готовы в любой момент к повреждению, потере или прямой краже Вашего товара на любом этапе перевозки. У нашей компании «пропал» груз на 26 с лишним тысяч рублей (накладная №19-02571126186 от 02.10.2019 г. )Если Вы являетесь юридическим или физическим лицом, и дело дошло до судебного разбирательства – имейте в виду, что Деловые линии всегда пытаются послать Вас со всеми Вашими претензиями к некой «страховой компании» - смело отказывайтесь даже разговаривать с этой страховой, в суде возражайте против привлечения этих непонятных страховщиков в качестве третьей стороны. Если Вы не заключали никаких договоров страхования – согласно российскому законодательству Вам никто не может навязать услуги страховки – это просто незаконно. Страховая компания всегда действует с ними в сговоре. Требуйте полного возмещения стоимости отправленных грузов, и Вы победите. Очень жаль, что в нашей стране Следственный комитет и прокуратура не желают расследовать преступную деятельность ООО «Деловые линии», транспортники творят, что хотят. Давайте дадим совместный отпор этим жуликам (требуйте компенсаций обязательно за пропавшие грузы) и заставим через суды возмещать всё, что они похищают и теряют при перевозке.

1. Все плохо)))

При получении груза на складе, сказали у вас задолженность и не выдали груз. оплата была полностью 82700 рублей, прибавили ещё 3800 рублей и не предупредили что и откуда взялось. Машина сутки простояла, чтобы уладить вопрос. оплатить все равно пришлось. В СУД времени не было подавать. К клиентам отношение ужасное. Только деньги с клиентов срубить. Не связывайтесь или знайте, что так может быть. И за простой тоже оплатите. Не рекомендую)))

Если бы мог воспользоваться другой компанией с радостью бы воспользовался, но необходимость вынудила воспользоваться этой "Деловой линией" Мелочные крохоборы, не знают как еще вытянуть деньги, сбор за информативность, сбор за въезд на терминал, стыдно должно быть. Если бы почта России так работала, представьте смотришь где посылка - заплати, зашел на почту за посылкой - заплати за вход в помещение.Продолжайте в таком же духе собирайте за звонок в фирму, за вход на сайт, за отправку груза с отправителя и получателя, чтобы все платили.Такую перевозку не советую.

Вообще возмущена работой данной компании. Груз оплачен, не выдают, типо Фамилия получателя указана с ошибкой. Все квитанции показываем, а им плевать. Но кое как забрали. Сейчас опять воспользовались услугами компании, сто раз пожалели. Заказали груз до подъезда, и грузчика в придачу. Хотели отказаться от услуг грузчика, говорят нельзя. Ругалась, бронь включили, все заказали и ждите. Если отказываетесь, то платите за прогон.