Деловые Линии

1. Груз привезли, вот это плюс

1. Но груз не полностью, вот это минус

Здравствуйте уважаемые посетители сайта! У меня произошла вот такая история при обращении в ТК "Деловые линии". Заказанный груз с расходными материалами для ремонта оргтехники пришел в ТК, оповещения не было, хотя мобильный тел. был указан спец. для этой цели, сам позвонил после длительного ожидания, оказывается груз давно прибыл, навязывали доставку, отказался. Приехал в ТК ДЛ, оплатил доставку, пришел на склад, выдали две коробки, 2 места на 22кг, но коробки оказались по краям разорваны и перемотаны небрежно, но обильно скотчем. Я настоял на контрольном взвешивании коробок, выяснилось что коробки стали легче на 2 кг., составили акт выдачи от 07.12.2016г., с нарушениями целостности коробок менеджер претензионного отдела согласился "будем разбираться, о результатах сообщим", коробки я забрал, для работы необходимы запчасти. Звонил уже три раза, говорят ждите звонка от менеджера, вот сегодня 26.01.2017г., а воз и ныне там. Компания которая беспокоится за свою репутацию давно бы уже позвонила и компенсировала ущерб клиента, делайте выводы господа! Впервые воспользовался услугой транспортной компании "Деловые линии" и вот те раз, как считаете мне не повезло или это закономерность?

Добрый день. Деловые Линии Пермь стандартная ТК. Но есть и положительные моменты. 1)Удобное время для сдачи груза , хоть круглые сутки сдавай. 2) Нормальное место для терминала по моим оценкам ( хоть не тьмутаракань типа Бригадирской) 3) Ну и менеджеры в Перми тоже внятные ( особенно Гайнетдинова Юлия)....Самое ясное, что ОЧЕНЬ МНОГО зависит от людей, так что вот так)))

ОТПРАВЛЯЮ ЗАПЧАСТИ ПО ВСЕЙ РОССИИ. Я УЖЕ ЗАЕ...ЛСЯ СЛУШАТЬ КАКИЕ ПИ..РЫ В ДЕЛ ЛИНИЯХ, И В КАКОМ СОСТОЯНИИ ОНИ ПРИВОЗЯТ ГРУЗЫ, Я УЖЕ НЕ ГОВОРЮ ЗА РАЗБИТЫЕ СТЕКЛА-90%(ХОТЯ И ОБРЕШЕТКУ ЗАКАЗЫВАЕМ), БЛАГО ЗА ПЕРЕВОЗКУ Я НЕ ОТВЕЧАЮ, ЗВОНЯТ ЛЮДИ ЖАЛУЮТСЯ, А Я ИМ НАКЛАДНЫЕ ДЛЯ СУДОВ ВЫСЫЛАЮ. НУ И САМ Я ДЯТЕЛ ОТПРАВИЛ БРАТУ ИЗ МОСКВЫ В РОСТОВ З/Ч 20,07,13 СЕГОДНЯ 30,07, ЗВОНЮ В ДЕЛ ЛИНИИ ВСЕ ЗАВТРАКАМИ КОРМЯТ.

Потратил 3 часа в пунтке приемки товара. Специалисты не могут даже адрес пробить. Отправлял в субботу 17.04.2021, обещали доставку на 19.04.2021, по факту 19.04.2021 посылка не сдвинулась даже с места, по телефону говорят, пару дней, точной инфы нету. Ни разу не деловые линии! ПОЗОР! Подставили 2 организации.

1. Не каких

1. Самая ужасная компания, первый раз обратился. И больше не когда не обращусь!! Не кому не советую.

Осуществляют приём груза. Не оповещая по цена забора его!! Потом ставят перед фактом. Работа самая худшая

1. Нет!

1. Сплошные!

Ободрали как липку! Не успел в связи с отъездом получить посылку и с меня содрали за хранение больше 1000 рублей. Склад их полупустой был и моя посылка занимала мизерное место. Так эта как я считаю компания мошенников зарабатывает на простых людях. Пусть они подавятся!!!Не кому не советую связываться с ними если вам дороги деньги и нервы.

Добрый день или вечер! Ждала посылку из Иваново в Севастополь , доставили её быстро !! Поступил звонок от менеджера 8 . 02 2018 г., где сообщили что груз можно забрать, приехала в Деловые Линии и началась История : сообщает работник сидящий за компом, что груз задерживают по не понятным причинам!!! 13 . 02 2018 начинаем выяснять делаю звонок на горячую линию, мне отвечают : груз ожидает с 8 .02 получается платите деньги за хранение! Где же искать крайнего? И как быть ? Желания пользоваться это компанией отпало !!!

Походу постоянные клиенты Рязанскому филиалу Деловых Линий уже не нужны!!! Работаем с ними уже не один год как юр. лицо (отправляем и получаем грузы). В пятницу делали ими отгрузку нашему клиенту (небольшая посылка). Груз сдали, сообщили клиенту об отправке. Вышло так, что клиент попросил нас остановить отгрузку, т.к. сам лично заберет товар с нашего складе. Не вопрос - клиент всегда прав! Позвонили менеджеру Деловых Линий, объяснили ситуацию. Девушка ответил, что без проблем - приезжайте, груз выдадим обратно. Спросили можно ли приехать за ним в понедельник на следующей недели, т.к. был уже конец рабочего дня (пятница). Ответила - "Да". Дополнительно еще уведомили по эл. почте официальным письмом чтобы груз не отправляли и выдали нам его со склада транспортной в Рязани. Другой менеджер по работе с клиентами уже в понедельник ответил "Добрый день! Груз заблокирован, можно забирать." Приехали на склад и тут нам - "С вас 200 руб. за хранение груза за два дня!!!" Хотя НИКТО и НИЧЕГО про какую-либо оплату ВООБЩЕ не говорил!!! Доказывать что-то было бесполезно. Никто из персонала и слушать ничего не желал. Всем все по-фигу. Спрашиваем - а что мол раньше про хранение и оплату никто не сказал и не предупредил??? Делают круглые глаза- "у нас вот типа правила такие... что-то не нравится - можете вообще свой груз не забирать!!! Либо платите, либо валите отсюда и не мешайте работать, у нас тут очередь из клиентов". Жесть! Заплатили - пусть подавятся, раз такие крохоборы. Хотя дело тут абсолютно не в деньгах, а в отношении к своим клиентам. Зато помню раньше, когда отгрузок у них было мало - почти каждую неделю названивали, типа "Что-то Вы про нас совсем забыли и не пользуетесь нашими услугами. Все ли Вас устраивает??" Неприятный осадок остался с таким отношением. Теперь решили, что будем отгружать Деловыми Линиями только в самых крайних случаях. И с сегодняшнего дня будем ориентировать наших клиентов на работу с другими транспортными компаниями. Наверное у сотрудников Рязанского филиала Деловых Линий денег выше крыши, раз могут так обходиться со своими постоянными клиентами...

ХУЖЕ деловых линий ничего нет!!!несколько раз пыталась с ними работать,ни одного раза не привезли в обещанные сроки,постоянно воруют,лично видела как у людей пропадает груз и его не могут найти и менеджеры на это отвечают"ну да пропал"жалуйтесь,все равно никто ничего не найдет. И цены такие же как и у других ТК(а какой дешевизне пишут,не понятно)хорошие отзывы наверное пишут сотрудники,те кто хоть раз столкнулся с "Деловыми" хорошего не напишут.это 100%

Если вы не хотите случайно оказаться в ситуации в которой оказалась наша компания НЕ ДОВЕРЯЙТЕ свой груз -ДЛ! Случай до смешного прост. Мы неделю не можем забрать свой груз в терминале г. Пскова. Оказывается, грузоотправитель имеет задолженность перед ДЛ и сотрудники компании четко дают понять, что я должен решить вопрос с этим долгом поставщика и только после этого я смогу забрать груз. То есть получается, что вы прилежный и ответственный, НЕ ИМЕЮЩИЙ задолженности перед этой транспортной компанией контрагент-будете страдать из-за проблем своих грузоотправителей до тех пор, пока не решите с вопрос с ИХ долгами. А ч/з три дня после прибытия груза, Вам еще включат платное хранение от замечательной компании ДЛ и мало того, что Ваш груз будет лежать в транспортной компании, от вас будут требовать оплатить еще и вынужденное хранение. Итак, вы попадаете 2 раза!

Всем привет))) виделись последний раз здесь весной этого года Про пасылку из Кирова в Воркуту((( получил которую я через два месяца((( С тех пор разговаривая со всеми полностью отказываюсь этой ""КАНТОРЫ"" Заказал в Смоленске Посылку сегодня ребята отчитались что отправили только что приехал домой,, Настроение хорошее покушал, душ принял там ну, все как у всех короче)) Вот Щас сижу проверяю почту , смотрю дела свои и конечно посылку отправку проверяю, открываю Смоленск и- Я В ПОЛНОМ ПАНИЧЕСКОМ НАСТРОЕНИИ !!!!!! Мне Снегодня Пасылку отправли из Смоленска ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ,!!!! Это жесть сижу валерианку пью уже пол флакона!!! Этож вообще жесть Звоню туда в ДЛ кричу -отмените доставку Посылки Девушка мне как обычно ЭТО ВАШЕ ПРАВО ЭТО ВАШЕ ПРАВО. Ну у меня вовсе прям дежавю началось, вспомнились былые "счастливые" времина Даже продовцу отзвонился тот сбегал тоже просил отмену сделать но ему сказали что типа фура на Москву ушла уже Короче жесть какаято а у меня сегодня прям чуйка была что гдет чтот не так будет Короче ПОПАЛ Я РЕБЯТ НА РОВНОМ МЕСТЕ ЖЕСТЬ!Завтра в церковь пойду грехи замаливать чтот видать я не то сделал что мне этот Антихристкий Синод опять попался на пути((( вот если что номер антихриста - 18-00961096224Сегодня отправили (Да храни меня бог)

1. Не нашла.
2. Далеко, дорого и ужасный персонал.

1. смотри плюсы.

Нам отправили груз, но пока он шел, так случилось, что муж (на него груз) попал в больницу с переломом позвоночника и в ближайшие несколько месяцев не встанет с кровати.Естественно когда пришла посылка, он попросил меня взять его документы и съездить забрать груз.Я приезжаю (таже фамилия и стоит штамп, что он мой муж), с рукописной доверенностью и его паспортом. И мне не дают его посылку. Даже после объяснения, что он не сможет в ближайшее время никуда поехать.А да, еще нужно добавить, что у нас трое детей (3 года, 2 года и 0,5 года), с которыми я попросила посидеть бабушку, после того как уложила их спать в 21:30.И каково было мне, молодой девушке в 23 часа, на другом конце Москвы, в промзоне, простояв в очереди более 40 минут не получить посылку.Мужу пришлось звонить другу, который с его паспортом приехал и спокойно получил. И оператора абсолютно не смутило, что человек в паспорте абсолютно не похож на предъявителя. Просто друг был мужчиной. Выдали груз абсолютно чужому человеку, а жене с паспортом и доверенностью не выдалиНу не у...ды, а?

кончаная контора рога и копыта!смс пришло что ждать груз 21 перезваниваю говорят груз придёт 24 они там блять что на собаках груз доставляют? пи***ы приеду получать буду ругатся сильно и МАТОМ!

Заказывали доставку с Владивостока до Барнаула, хрупкого груза (стекла), стекло пришло разбитое. Наша вина не до конца проверили товар((( подписали акт приема. Оно было просто запаковано в пленку тонкую и вылилась грязь отовсюду(((((((оч огорчены услугами данной транспортной компании!не свзявайтесь

Сегодня получала груз, таких мерзких теток, рыкающих на клиентов, в эпоху развивающегося капитализма можно было видеть только в магазине с пустыми полками во времена социализма.Ни кому не советую туда обращаться!Руководство, задумайтесь над тем, как привить вашему персоналу хорошие манеры.Надеюсь, что Вы меня услышите....

Уже давно сотрудничаем с компанией Деловые лини. За все время работы с этой транспортной компанией никаких нареканий с нашей стороны не было. Все отгрузки были произведены в срок и с надлежащим качеством обслуживания. Сотрудники компании грамотны и вежливы. Хочется выразить благодарность компании и ее сотрудникам и пожелать дальнейшего развития!

Нужно было перевезти 4,5 тонны груза из Краснодара в Сочи. Сначала хотели везти сборником, но в Деловых Линиях нам посоветовали воспользоваться услугой прямая машина. Машину подали на следующий день, стоимость нас очень даже устроила. Таким образом мы перевезли все и разом. Приятно, что компания не наживается на своих клиентах, а предлагает вариант доставки, наиболее привлекательный для нас. Скоро аналогичная поставка, попробуем Деловые линии еще раз.

1. Плюсов не увидел

1. Один сплошной минус.

Некомпетентность, враньё, не уважение клиента, развод - это Деловые линии.С весом хитрят, с адресом доставки - тоже. Хитропопые . Очень уж ненавязчивый сервис.Никогда больше. И Вам не советую.

Компания "Деловые линии" удовлетворительно работает по отправке грузов, но получать что-либо по ней в Москве исключительно не удобно. Все грузы привязываются к конкретным терминалам, в отличии, скажем, от "Автотрейдинга". Например, мне пришло 2 груза – из Курска и Питера. За одним я долже ехать на Лобненскую, за другим – в Очаково. Доставка до "порога" не бюджетна.Будьте бдительны!

Мне пришёл груз и я нашёл бланк доверенности на вашем сайте, заполнил его, всё указал. Выдал доверенному лицу, а когда он приехал оказалось что груз отправили не на меня как предпринимателя, а как на физическое лицо, и оказывается в этой организации меня делят на два разных человека...... И доверенность одного на другого не распространяется... Хотя кстати в гражданском кодексе индивидуальный предприниматель, является физическим лицом там так прописано... И почему то предприниматель может доверенность выписать от руки, а как физ лицо доверенность должна быть обязательно нотариальной, обычным людям в отличии от предпринимателей что ли меньше доверия?

Вернули деньги за ненужную страховку в счет будущих доставокЗаказывал услугу по экспресс-доставке посылки от адреса до адреса. Все прошло отлично, груз был доставлен в срок, в целости и сохранности за исключением одного момента. Оформлял заявку в мобильном приложении сайта и не заметил, что включил в стоимость страховку, которая мне совершенно не нужна. Тем более что груз б/у, документов подтверждающих его текущую стоимость у меня нет. Позвонил по телефону информационного центра в Серове (834) 385-98-70 и отказался от страховки. Они обещали все уладить, но когда груз прибыл, оказалось, что страховка не убрана. Правда, после повторного обращения к менеджеру, ее стоимость включили как переплату в счет будущих доставок. Так, как пользуюсь услугами регулярно, и на том спасибо.Достоинства: Быстрая доставка, удобная мобильная версия сайтаМинусы: Страховка стоит по умолчанию и нужно ее убирать вручную

Люди,что вы возмущаетесь не нравится не пользуйтесь услугами данной транспортной компании!Я пользуюсь деловыми линиями уже 3 года,могу сказать только хорошее!Оперативная доставка грузов,с личного кабинета легко отслеживаю все свои перевозки,за всё это время груз не разу не разбивали,не теряли...Я не понимаю от куда у вас такие проблемы?Персонал грамотный,вежливый...Любой вопрос с успехом решают.

1. быстрые сроки доставки, удобный сервис

1. дороговато

У кого как, но вот я полностью удовлетворена работой Деловых линий. По срокам быстро, всегда приходит оповещение при прибытии груза на терминал, при желании можно в любой момент оформить доставку до дома. Быстро, удобно, как говорится - все для клиента. Каких-то ошибок или хамства со стороны персонала я не встречала, поэтому впечатление исключительно приятное.

Никогда не связывайтесь с компанией " Деловые линии "! Впервые ( имею с ними дело третий раз) встречаю безобразную, причем далеко недешевую, работу всех: менеджера, оператора и дажа водителя! Отношение к клиенту никакое, операторы двух слов связать не могут, зачем они там нужны вообще непонятно, водители опаздывают всегда и надолго, адрес путают. С огромнейшим удовольствием бы отказалась от Ваших " услуг ", но мой поставщик работает с Вами!

Добрый день.Наша компания ОАО "НПО "ГЕЛИЙМАШ" много лет работает с вами. Наш менеджер - Коновалова Ирина Викторовна. Ее работой мы очень довольны, всегда вовремя отвечает на наши письма и просьбы.Много лет у нас забирает грузы водитель ДЖУН Алексей Викторович. нравится с ним работать, он очень организован, всегда заранее предупреждает о своем приезде. Внимательный к документам. Немного теперь плохого. Наш груз не приходит в целости, даже коробка бывает порвана. а наши сосуды Дьюара - это дорогостоящее оборудование , стоимостью 30 тысяч. Значок "Рюмка" на грузчиков не действует. С уважением, начальник отдела сбыта Воробьева Галина Алексеевна

К великому сожалению посчастливилось мне столкнутся с работой транспортной компанией "Деловые линии". Самая отвратительная транспортная компания!!!! Приехали за 50 км, за грузом, приехав домой обнаружили, что нам выдали абсолютно чужой груз. Немедля, начали звонить на горячую линию, объясняя что выдали чужой груз, приезжайте и забирайте эти 115 кг "неправильного груза" и будьте добры привезти нам наш груз, на что в ответ неспешащим голосом: заявка на рассмотрении ждите звонка. Звонили весь день и в ответ одно и тоже ....ждите, ждите, вам перезвонят. В итоге нам никто не перезвонил, на след день тоже не перезвонили, на третий день подавно. Вообщем то ли потеряли, то ли украли, непонятно. Жду ещё два дня, далее буду писать претензию, плюс это все будет по ЗоЗПП. Начала собирать материал для иска в суд. Я это дело просто так не оставлю. Товар не вернули, видимо он вообще потерян. Полная безответственность!!! И самое главное никто не отвечает за это бардак. А что самое главное одни отрицательные отзывы про эту компанию. Люди, не пользуйтесь транспортной компанией "деловые линии" никогда. Название компании никак не соответствует статусу компании!!!

Отвратительная доставка, обещанные сроки не соблюдаются, товар привезли не на тот адрес, хамское общение оператора и безразличие. Не ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.

Компания махинаторов и алчных людей, не видящих проблемы людей пострадавших от "РАБОТЫ" этой чудо компании, могу пожелать удачи как сотрудникам так и владельцам, вам навоз возить с вашим подходом к делу, а не товары!

Всем привет! Услугами ТК раньше не пользовался и посоветовали ДЛ воспользоваться. Звонят в субботу, говорят, что груз на месте. В воскресенье работают и могут выдать груз(одна коробка). Приехал, все начиналось хорошо, бодрая девочка в 8.00 утра, быстро оформила документы, взяла денюжку и отправила меня на склад, там мне на перерез выскочил бравый хлопец, вырвал из рук накладную и бросился в склад, остальные 7-8 человек курили. На этом позитив закончиился, искали мой груз часа полтора, привлекли к этому еще одного помощника, но без результатно. Говорят, езжайте домой, завтра приедите, напишете притензию( а то сегодня отдел притензий не работает) а в среду у нас будет ревизия и тогда возможно найдем. Если не найдем, то по закону товар считается утерянным, через 30 дней, и через суд можно получить его стоимость и присоединились к толпе курящих!Вот это качество и сервис, впредь буду только в крайнем случае обращаться к ним.

Никите Сав.: Ага, когда у них сгорит очередная машина, жесткая упаковка вам не поможет. А вот с возмещением ущерба намаетесь. Их юристы Вам расскажут, что груз представлял собой не то, что Вы по документам отправляли, а груду кирпичей и предложат возмещение по 2 евро за килограмм. Так что кроме ущерба для кошелька и имиджа перед заказчиком Вы еще и массу негативных эмоций получите.

Компания мошенническая. Стремятся только деньги получать, а не работать. Водилы - холопы изворотливые. Звонят 3 секунды и сбрасывают так, что даже кнопку на телефоне нажать не успеваешь. Потом ставят галочку в своей базе: "заказчик не отвечает". В итоге везли мой груз из Москвы в Пермь четыре дня и пять дней я не мог добиться от них, чтобы они мне его привезли. Оставил заявку сам, бесполезно - грузчики ее не получили. Мошенники: на сайте раасчитали стоимость доставки: 2300; в итоге заплатил 5200. Доставляют только до подъезда, за подъем деньги требуют. надо бы было дать этим гоменидам кое чего другого вместо денег, но глупо потом будет за этих обезъян в тюрьму садиться. Обещали приехать с утра, приехали только к вечеру. Из-за того, что они на бензине и машинах экономят, мы их должны ждать круглые сутки, да еще и деньги немалые им за их сомнительные услуги отваливать. \деньги берут за все: за доставку, за упаковку, за въезд на их терминал, за "сверхсрочную" (5 дней) доставку по городу. При этом хотят еще, чтобы за подъем до квартиры им дополнительно платили. Грузчик снял с дивана, который мне доставляли твердую упаковку из досок, хотя я требовал ее оставить. Им, эти досочки, за которые я заплатил 840 ркблей, прикарманить хочется. В итоге диван было невозможно поднимать, а подлокотники из красного дерева отбились. Категорически не рекомендую связываться с этими жуликами. заботяться только о том, чтобы карман набить и при этом не напрягаться. Конечную цену говорят только при отправке груза, она в три раза выше той, которую они обещают, рассчитывая заочно. Мошенники.

Заказывала выделенную машину.1. Машина в указанны ДЕНЬ не приехала!2. Обещали, что утром, 100% машина обязательно приедет в районе с 8 до 9 утра на погрузку.3. На следующее утро ни в 8, ни даже в 11 часов машины НЕТ!У ответственного менеджера рабочий день начинает позже нашего на 4 часа, т. е. дозвониться нет возможности.На телефонные звонки в единую справочную так же не дают никакой обратной связи... Оставляют какие-то запросы, обещают перезвонить и дать информацию.На протяжении 2 часов звоню, ОТВЕТА ТАК И НЕТ!Груз очень срочный, о чем были оповещены "Деловые линии"!А я даже не знаю, приедет машина на погрузку или нет!ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ДАННОЙ ТК !!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Получила груз, он был габаритным(большим), упакован дополнительно ООО Деловые линии. Везти его дальше на ГАЗели, соответственно вскрывать не стала, сверху все цело. Как привезли на место, вскрыли....они гвозди в три раза длинее упаковочного бруса вбили, соотвественно весь мой груз в этих местах поврежден, а это стекло и пластик!!! Вот теперь всеми путями и каждый раз с новыми отговорками мне отказывают в возмещении причиненного убытка!!! Хотя проблема их и "на лицо"

Достоинства:Обращалась на горячую линию компании Деловых Линий чтобы просто уточнить список услуг и их стоимость, сотрудники несмотря на то, что я сразу озвучила, что пока доставку не собираюсь заказывать, все прекрасно разъяснили, проконсультировали. Оператор Алина Нефедова общалась очень вежливо, спокойно, чувствовалась ее заинтересованность в том, чтобы помочь клиенту.Недостатки:Во время общения звонок прервался, а потом при перезвоне попала уже на другую сотрудницу, пришлось заново объяснять, что мне требуется, получается, что потратила времени больше, чем планировала.

Являюсь представителем крупной компании и совсем недавно столкнулась с «Деловыми линиями» по рабочим нуждам.Сроки доставки, сервис устраивают, но довольно долго предоставляют акт сверки – на это уходит не менее двух-трех дней. Единожды была ситуация, когда вообще сотрудница забыла оформить заявку и процедура затянулась еще на пару дней.Остаемся клиентами в этой компании благодаря высокому уровню сервиса и быстрой доставке, ну а бумажную волокиту можно и потерпеть, хотя хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на эту проблему и решило ее.

1. Профессиональная компания, добросовестные сотрудники

1. Нет

С Транспортной компанией «Деловые линии» приятно иметь дело. Сотрудники настоящие профи. Работают четко, аккуратно. Отправляла бьющийся груз из Москвы в Нижний Новгород. Точнее аквариумы и стеклянные витрины. На приемке посоветовали упаковать все в несколько слоев стрейч-пленки и сделать дополнительную обрешетку. Постарались на совесть. Упаковали очень тщательно. Все дошло целым и невредимым. Заказ сделала через сайт и получила скидку, тоже приятно. Советую!

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!Отправляла груз Новосибирск-Абакан автоаксессуары. До покупателя дошёл не полностью.Как бороться с ворами на складах?

Перевозили мебель от Москвы до Калининграда. Привезли с нарушенной упаковкой. Как будто коробки бросали, терли о твердое и кидали. Коробки были грязные. При вскрытии обнаружили повреждение мебели, разбитое зеркало.На жалобу о возмещении ущерба ответили полной ерундой! Компания ужасная. Ни советуем портить свое имущество и нервы! Руководство безответственное!!!!

Я отправил коробку, запакованную скотчем и упаковочной пленкой 19 июня. На упаковочной пленке несмываемым черным маркером я сделал надпись: Самара-Улан-Удэ. Сегодня ее получили в улан-удэ. Коробка была не в том виде, в котором ее послали! Надписи не было! Скотча не было ни на упаковочной ленте, ни на картонной коробке. Вещи лежали не в пакетах, перешвырены вверх ногами. Пакеты просто безвольно валялись, хотя в них должны были лежать вещи (детская одежда). Как это понимать? я требую от вас денежной компенсации за моральный и материальный ущерб. Все вещи были постираны и подготовлены для новорожденного. Сейчас я не уверен, где и как валялись мои вещи и можно ли их надевать грудному ребенку! В посылке еще лежала детская игрушка в отдельной коробке. Эта игрушка состояла из 5-6 деталей. Не уверен что все вещи на месте и все работает, это до конца не выяснили с сестрой, сложно подсчитывать пеленки-распашонки. Совершенно не ожидали что такое может произойти в Этой компании! буду требовать немедленного расследования и компенсации ущерба.

За годы работы никогда не было проблем с Деловыми Линиями. Отправляем грузы своим клиентами много лет и кроме того, что всегда приходят на день раньше написать нечего. Ничего плохого сказать не могу. Нормальная транспортная компания.

Не советую обращаться в эту ТК. У нас в г.Благовещенске неоднократно были случаи вскрытия грузов, вытаскивают часть товара и накладную, чтобы "скрыть" следы преступления.

Заказывал из Екатеринбурга в Воронеж стабилизатор устойчивости для авто. 19.08.13 отправили 23.08.13 уже забрал. Приятно удивлен, спасибо работникам компании.

1. внимательные, вежливые операторы, быстрый срок доставки от адреса до адреса.

1. Не знаю, не заметили

Работаем с Деловыми Линиями впервые, но уже получили положительный опыт. На дачу заказали стройматериалы для постройки летней веранды. Почти все брали на одном складе в соседнем городе, заказали доставку от адреса до адреса. Пусть был довольно далекий, около 250 км и не только по гладким дорогам. переживали немного за грузы, хорошо ли их упаковали (попросили для надежности замотать стрейч-пленкой). Понимающие операторы отвечали даже на самые казалось бы глупые вопросы, потому что  мы часто их доставали по поводу передвижения грузов.

1. только минусы

Сегодня 12.03.2020г разочаровались транспортной компанией Деловые линии, наша организация в течении года работала с этой организацией , буквально вчера столкнулись с непониманием операторов, груз был отправлен поставщиком с г. Москва до терминала г. Вологда , нам выставляют счет до юр. адреса, мы не заказывали , а еще смешней , когда водитель пришел за грузом с доверенностью , а на вчерашний день груз был от 6 поставщиков и все через ДЛ , ему просто не выдали один груз, сегодня операторы объясняют тем что препятствий для получения груза не было, а вчерашний инцидент объясняют один оператор , что груз был записан на другое лицо, второй оператор сказал , что груз , который поступил 06.03.2020 , он находится в машине, не один оператор не сказал ничего конкретного, в результате наш водитель два раза съездил за 100 км , так груз и не привез, с 13.03.2020 начинается платное хранение груза , просто воры , ужасно больше с этой компанией работать не будем

1. Нет

1. Много скрытых доплат.
2. Не соблюдают сроки доставки.
3. Нет возможности связи с менеджером или водителем.

Ужасный сервис.Плату назначают за каждый вздох клиента - за доставку после 17 часов, за поднос к подъезду и т.д. При этом сами не выполняют своих обязательств.В моём случае доставка была оговорена в период с 08-00 до 12-00. Водитель отзвонился только в 13.10 и заявил, что раньше, чем через 2 часа не приедет.Попытка выяснить что-либо через оператора не увенчалась успехом.Было обещано, что менеджер разберётся и позвонит не далее, как через 30 минут.Прошёл час, так никто и не отзвонился.Попытка очередной раз связаться с оператором вызвала полное недоумение у оператора - Ваше обращение зарегистрировано, что Вам ещё?Ужас.Деловые в данном случае, видимо, отголосок 90-х, когда слово "деловой" означало несколько иное.Строго рекомендую избегать пользоваться услугами компании.

Нарушаются сроки доставки, по телефону никто ничем помочь не может. Оплатить доставку можно только через банк или в терминале (это вообще бред). Присылают противоречивые письма - то они видят оплату то не видят. Вообще доставка документов за 700 км. уже 10 дней происходит.

1. Их автоответчик долбит 15 раз телефон, но при попытке связаться с оератором сбрасывается и заказать доставку на дом просто невозможно.2. Груз прибыл (видимо) сообщение не поступило.3. В один прекрасный миг, я узнаю что груз прибыл и началось платное хранение, причем минимально нужно отдать за 10 дней хранения.4. Позвонил оператор... договорились что доставят груз (без хранения) на адресс, с 9 до 13.... прошли сутки... всё ждём.

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!!! Чудесным образом пропадают вещи.В сентябре заказали перевозку с Московской области в г.Грозный, забрали груз для упаковки и взвешивания на терминале, до терминала не доехала микроволновая печь (не дешевая и в хорошем состоянии), то ли водитель не довез, то ли на базе припрятали. Попросили оставить претензию, но чтобы ее правильно оформить , нужна вся история этой печки(где, когда приобрели, сколько стоила, модель, документы подтверждающие покупку,товарные чеки,накладные, на весь груз с подписями и печатями и многое другое (где их искать, если перевозилась часть мебели и личные вещи обихода с одного места жительства на другое, т.е. из за печи я должна ехать обратно и искать всю эту информацию,естественно, делать этого я не стану, на это они и надются, специально, чтобы обезаружить потребителя), в общем всю жизнь нужно беречь всю информацию о каждой единице своей квартиры, чтобы потом что то, кому то доказывать при случае. Груз везли чуть более двух недель (частник, за чуть большую стоимость доставит дня за 3-4), груз перевозят с базы на базу и на одном из этапов сказали, ждите, у нас нет машины, чтобы к вам ехать(это говорят сотрудники большой транспортной компании). На базах существует видео фиксация,но предоставлять они ее не собираются.Операторы компании общаться нормально не умеют, хамят при любом случае.заплатили за услуги 55 000 рублей, за груз, который занял по объемам, максимум газель, а то и меньше!Уважаемые!!! Почитайте отзывы о компании, прежде, чем к ним обратиться!

При получении автомобильного стекла в Ярославском филиале деловых линий, выяснилось, что груз разбит. Стёкла там возят в деревянных ящиках и бросают как и весь перевозимый товар. Претензионный отдел делает ВСЁ, чтобы разрушить репутацию компании, вероятно именно он, а не клиенты основной поставщик финансов в контору. Больше месяца тянут время, одно и тоже фотографируем и оформляем. НИКОГДА не связывайтесь с Ярославским филиалом "ДЛ"! Надеюсь не только потенциальные клиенты прочитают моё мнение, но и руководство компании "ДЛ", не ярославское конечно, тому как видно наплевать.

По роду деятельности сталкиваюсь с необходимостью доставки грузов. Перепробовала много транспортных компаний. Были постоянные проблемы, недочеты, нестыковки, потрачено много нервов, сил и времени. По рекомендации знакомых обратилась в "Деловые линии". Работаю уже с ними полгода. Нареканий нет. Любой груз доставлен во время и без проблем. Всегда посоветуют, когда не понимаешь, как лучше оформить или упаковать для надежности. Я стала больше времени уделять своему бизнесу, а не проблемам доставки. Это замечательно!