Деловые Линии

Крайне безответственная транспортная компания, лучше откажитесь от услуг данной организации, сохраните деньги и нервы!

Деловые линии. Доставка документов и малогабаритного груза - издевательство за Ваши деньги! Оформили курьерскую доставку письма на адрес организации. При получении корреспонденции выяснилось, что от получателя письма требуется печать или доверенность от организации или кроме ФИО еще и другие паспортные данные получателя, физ. лица (сотрудника организации). Естественно на ресепшене эти требования выполнять не стали. Письмо им так и не отдали, не смотря на наши требования по телефону. Деньги выкинуты на ветер. Никогда не пользуйтесь курьерской доставкой писем Деловыми Линиями! Ничего подобного больше нигде не встречал!

1. Нет

1. Одни минусы какие только бывают , хуже двойки только кол! Вот ваша оценка ещё ниже

Везли груз из Екатеринбурга в Омск, для нашей организации, сорвали все сроки - это для юридического лица! ещё нагло звонят и пересогласовывают сроки каждый день! Ранее на почту пришло письмо что привезут в обещанную дату в обещанное время, но нет , опять нет!!!Никогда не работайте с данной компанией! Никакой ответственности, просто внутри города везут дольше с терминала чем из города в город.

Мало того, что наш груз улетел не в тот город и застрял там - нам выставлены дополнительные счета! Теперь за доставку 43 кг из г. Казань до Петропавловска-Камчатского мы должны заплатить в общей сложности 35516 руб! Я сам бы мог слетать в Казань через Москву и забрать груз, доплатив за дополнительное место багажа - вышло бы дешевле!ХУЖЕ компании в России мы не знаем!

Развожу по детским домам небольшую помощь: одежду, школьные принадлежности. Раньше занимался сам, а теперь времени меньше. Решил воспользоваться услугами транспортной компании. В Деловых линиях есть услуга доставки по адресу, очень удобно, хоть и приходится доплачивать. Заключили контракт на ежемесячную отправку груза. Необходимые вещи просто доставил на склад хранения, там же и упаковал. Теперь их уже оттуда высылают по нужным адресам. Иногда приезжаю, чтобы проконтролировать. Все четко, пока никаких нареканий нет. Менеджерам и работникам на складе благодарен за то, что идут на встречу в большинстве вопросов."

1. Быстрая доставка, низкая цена, собственные услуги по упаковке отправлений. А больше ничего и не надо. Нам бы как. Побыстрее и подешевле, но чтобы при этом груз был без повреждений.

1. Хотелось бы более дешевую курьерскую доставку по городу, между терминалами она и так если не самая, то одна из самых дешевых, а курьерка дороговата по сравнению с конкурентами.

Уже несколько лет знаком с этой транспортной компанией. Заказываю в интернет магазине разные снасти для рыбалки, а в мой город доставляет либо Почта России либо Деловые линии. Выбор не велик, но деловыми все всегда приходит в срок и невредимым. Также товар всегда отслеживается.

1. Неразбериха финансовая!!! 21 век а они народ дурят!!

Заказали перевозку чемодана пустого из Санктпетербурга в Москву . Привезли позвонили что до адресата нужно ещё доплатить 290 руб. А отправитель заплатил на сто рублей больше. Я говорю что вычтите эти сто рублей и я доплачу 190. На что был ответ- мы так не можем. Те сто рублей останутся на балансе отправителя. НА КАКОМ БАЛАНСЕ??? С КАКОГО ПЕРЕПУГА??? Девушка как робот говорила что если я не доплачу 290 руб то груз мне не отдадут. Я В ШОКЕ ОТ КОМПАНИИ!!! Не рекомендую. Разводят и ещё не известно в каком состоянии привезут. Завтра жду чемодан. Посмотрим.

1. ? плюс в одном, когда только начинают они расписывать....какие они ....

1. цена.сотрудники.время выгрузки.плювать на всех клиентов...

Постоянно отправляли грузы с ДЛ.... Мало того, что не дождешься груз, пока его выгрузят, а очередь из авто фур большая, так и грубят постоянно. Про ценник вообще молчу.....Молоды ребята,раскрутились и болт положили от объемов видать! Всем читателям советую не кидаться в панике на то, что на слуху, а искать варианты. Вот мы нашли удобную для себя компанию, не такая и огромная, но сборники наши возят на УРА! Постоянная связь с тэк офисов,т.е.мы уже как соседские друзья))) И ставки боже какие низкие, одна из примера ТЭК Курттранс. Работаем с ними уже 3 мессяца и не единого косяка. Охххх ДЛ — не жируйте пжлста.

отправлял товар в калининград.все документы предоставил.но оператор неправильно оформил отправку и неправильно сделал документы на отправку.в результате пришлось платить за ошибку оператора 300 рублей за хранение.обращаясь на терминале и по почте проблему мою нерешили.поэтому складываеться что за все ошибки компании будете платить вы!!!! или получатель,а не деловые линии. никому несоветую отправлять этой компанией.цены на отправку в два а то и втри раза дороже чем у других транспортных компаний.неверите,проверьте. только за упаковку в жесткую упаковку берут от 500 рублей, когда в пэк от 150 рублей.и так далее.на мои вопросы никто неответил и ответа я так и недождался от компании. поэтому рейтинг этой компании даже на еденицу недотягивает.

Первый и последний раз обращаюсь в эту ужасную компанию. Мало того что груз вовремя доставить не могут, так еще воруют, приписывают неведомо какие суммы взятые неизвестно за что. Хамят беременным. Никто не может решить четко поставленный вопрос. Впечатление о компании ужасное. Полно отсутствие знания своего дела, как-будто люди там работают не имеющие никакого образования.

Обратились к ним,прочитав на их официальном сайте,что есть услуга доставка в определённое время,с указанием интервала полчаса!доставка пришла не в указанное время.не рекомендую обращаться.ждали около 4 часов

26 и 27 апреля (2016г.) на имя нашей фирмы (г.Воронеж) пришли 2 груза, заказала доставку до адреса. 28 апреля, то есть на следующий от согласования доставки и суммы день, груз мне доставили, получила накладную, отдала деньги – все согласно документации, выписанной «Деловыми линиями» с подписями и печатями. 29 апреля на мое имя приходит еще один груз, оператор позвонила и сообщила, что у меня заблокирован счет и я должна 300 рублей, что без оплаты груз мне не отдадут.. На вопрос «откуда долг, одна доставка и та оплачена» ответить не смогла, но обещали разобраться и перезвонить в тот же день.. Не перезвонили.. перезвонила сама, так как груз очень нужен. Решить проблему снова не смогли, не понимают, откуда долг, но груз тем не менее выдать не смогут. Предложили мне ждать, пока не разберутся с этим вопросом.. Сколько ждать – сказать не смогли. Телефон руководства не дали, переключить на ответственное лицо не могут, так как выходные. В итоге поехали сегодня за грузом самостоятельно в надежде разобраться на месте. На месте диалог один в один как и по телефону «мы не знаем, откуда долг, но заплатить вы должны, иначе груз не отдадим».. Забегая вперед скажу, что деньги я заплатила, так как товар был нужен. Но более хамского отношения я не встречала.. Даже если предположить, что мне что-то неправильно посчитали с доставкой, то где извинения и просьба оплатить? (Хотя я сама работаю в сфере обслуживания, где Клиент всегда прав и за ошибки сотрудников должны платить сотрудники, а не Клиенты). Почему мне в претензионной форме говорят, что я обязана заплатить по сути за ошибки их же сотрудников.. К сожалению, через эту компанию еще 3 груза в пути, но это будут последние услуги, которые мне окажет эта компания..

Я из Благовещенска Амурской области, мой друг связался с этой транспортной компанией и шлёт грузы на моё имя, у них сейчас новая "фишка" по отбору денег у клиентов. Эта компания не оповещает клиентов о прибытии груза, а когда заканчивается период бесплатного хранения (3 суток), где-то на пятые или, как в моём случае, на 8 -ые сутки сообщили, что пришёл груз, но я должен заплатить за хранение. Я пошёл разбираться в чём дело, но персонал абсолютно неадекватный, никакие доводы не действуют. Не связывайтесь с ними!!!! Обманут, а судиться просто нет времени.

1. Оперативно отвечают на звонки, вроде как все решают.

1. По телефону все ОК, а на деле, "воз и ныне там". Каждый оператор как будто работает сам по себе.

Нужно было отправить груз из Уфы 26 мая 2020 г. Первые проблемы возникли при оформлении. Самый первый оператор, с которым я общался, очень подробно все рассказала и сделала расчет и даже рассчитала скидку 25% как для первого клиента. (До этого пользовался услугами другого перевозчика). Мне это понравилось, но т.к. у меня не все данные были для оформления, пришлось перезванивать, уточнять. И вот начиная с 22 мая по 27 мая я пытаюсь добиться внесения этой скидки, но каждый новый оператор, который берет трубку, сообщает мне чуть ли не прямо противоположную информацию. Затем, сами автоматически оформили доставку до квартиры, хотя я этого не заказывал. 27 мая, т.е. после отправки груза, я опять позвонил на горячую линию и попросил убрать доставку. Обещали сделать, озвучили цену, но на сайте цена была по-прежнему с учетом доставки. Про 25% скидку я вообще молчу.

1. Качество, вежливость, корректность, скорость, гарантии

1. Нет

Специфика моего бизнеса такова, что грузы приходится отправлять по всем регионам России. Сотрудничал с разными компаниями. Методом проб и ошибок пришли к выводу, что всех компаний не нужно, для решения любых моих задач, связанных с перевозками достаточно «Деловых Линий». Чаще всего пользуюсь терминалом на Промышленной, 46. Многих сотрудников знаю в лицо и по имени. И в девушки менеджеры в офисе и ребята-приемщики на складе клиентов встречают с улыбкой, работают корректно и быстро. А если случаются внештатные ситуации, с честью из них выходят. Просто молодцы!

Достоинства:Обращался в «Деловые линии» чтобы сделать заказ из другого города бытовой техники, так как получалось дешевле. Боялся, что поцарапают или повредят, так как сталкивался с таким отношением в других транспортный компаниях. Город, откуда заказывал находится буквально в 100 км от нашего, я думал, что такое расстояние они будут преодолевать дня четыре, плюс еще доставки, разгрузки, в общем не ожидал совершенно, что мне уже через сутки все доставят.Привез водитель, общался вежливо, ждал пока я проверял документы и оборудование. Кстати по деньгам вышло ни о чем, дороже получалось заказать доставку у магазина, где покупалНедостатки:Не сразу нашел на сайте где можно посмотреть цены на услуги, пришлось звонить

1. расположено близко к нашей организации

1. бестолковость операторов; на отгрузку не предоставляют документы в момент оформления груза, приходится специально через несколько дней отправлять представителя чтобы забрать счета-фактуры.

Сколько работаем- столько и удивляемся работникам "Деловых Линий". Редко когда можно похвалить работу персонала, в основном полный негатив. Конкретно вчера отправляли груз по двум накладным в один город, одному получателю( ну нужно так было покупателю). Зачем оформлять услуги перевозки двумя накладными? Отругала своего водителя, но выяснилось что это полностью инициатива оператора перевозчика.Возник вопрос -зачем? Посмотрев цены на доставку по городу и страховку стало всё ясно- по этой перевозке стоимость в результате такого оформления выросла на 400 руб. Позвонила оператору, но она видимо ощущает себя передающим звеном, может только передать информацию и всё... Как так? Просто подумать разве сложно?

Обман!!! выбирал между 2 компаниями, "деловые линии " и "КиТ",необходимо было доставить груз весом 30 кг и обьемом 1 куб/м. Озвучили стоимость 2800 руб, ж/д вагоном от г.Кирова до г.Усинска.( без учета обрешетки) "КиТ" предложил 6750, разумеется выбрал "ДЛ"... Результат, груз со склада в г.Кирове ехал автотранспортом до Ухты, и потом оттуда ж/д, до Усинска...Стоимость 10877!!!...Обещают одно по факту другое, выхода не было пришлось оплатить,жулики . Не связывайтесь, или 100 раз проверяйте, записывайте разговор и имя сотрудника,мошеиники !ТТН: 1800331007108

перед отправкой груза просчитал стоимость доставки груза из Московской области в Крым. Когда груз прибыл, то стоимость его перевозки оказалась в два раза дороже!!!! и операторы не в состоянии дать внятного ответа почему так выросла стоимость перевозки? для чего они без моего ведома и согласия якобы сделали дополнительную упаковку и включили ее в стоимость? Характер груза - декоративный кирпич!!! который даже при большом желании не разобьешь! Вывод один - не пользуйтесь услугами Деловых линий, если не хотите попасть на деньги!!!! разводят клиентов по максимуму!!!!№ накладной -16-02981068885

Шарашкина контора,как и в других отзывах отказались отдавать груз, мотивируя тем что задолженность у отправителя, нарушая гражданские права и нарушая закон, операторы хамло,на уступки не идут, проблему решать не собираются.Как о так.Наше рабоче крестьянское ФУУУУ.

Всем привет, хотел поделиться своим мнением об ООО "Деловые линии", в целом никаких претензий не имею, но крайне не радует когда после доставки заказа Вам объявляют гораздо завышенную стоимость доставки. Смысл заключается в том, что если вы не забрали заказ в указанное время (а после прибытия заказа в ваш город это 2 дня) то начисляется пеня за хранение. Со слов продавцов (т.е. сайтов где вы сделали заказ) эта пеня составляет всего лишь 20 рублей сутки, но на самом деле сколько бы заказ не пролежал за хранение вам придется выложить 200 рублей, если заказ до 1 куба, даже если вам пришел брызговик или лампочка и прочая мелочь. Да кстати Вас ни продавец ни перевозчик не информируют об этом, как вышло у меня, так что к сумме доставки если не отпросились с работы и не забрали заказ в срок готовьте 200 сотни, ну а если что то у габаритное то готовьтесь раскошелиться. Да и еще, о прибытии заказа по телефону сообщают, что заказ прибыл, но не по смс и не на почту не присылается адрес места или офиса выдачи и схемы проезда, как обычно такие места находятся как у нас на промзоне на какой не будь базе с десятком неподписанных зданий и указателей.

Всё оч. плохо...!!!!!!!!

Уже несколько лет отправляю грузы исключительно Деловыми Линиями. Накладк не было никогда! Отправляем далеко не дешевые товары, стоимостью от 100 тыс. рублей!

1. Одни минусы

1. Высокая стоимость услуг, по нашим оценкам выше рынка на 30%; Низкое качество сервиса; Наглое и безответственное враньё клиентам.

Перешли в Деловые Линии недавно из ПЭК, думали это другой уровень сервиса, так и оказалось на самом деле, но уровень этот гораздо ниже. Постоянно срывают согласованные доставки груза под разными предлогами. Вчера вообще позвонили и сказали так: извините вас груз доставить сегодня не можем, так как он не влезает в машину. Менеджеры и логисты откровенно лгут, говорят мол не беспокойтесь, груз сегодня привезём и в итоге не привозят. Начинаешь ругаться на них, а они просто бросают и потом уже не берут трубку телефона, иногда телефон просто отключают. С начальством связаться не выходит, телефоны они не дают, но и те не перезванивают сами по нашей просьбе. Также нам была предоставлена персональная скидка на определенный месячный объём перевозок, но спустя несколько отправлений скидка в системе перестала учитываться и никто не может объяснить почему, поддержка пинает на менеджера, а менеджер ушёл в отпуск. В общем мы сильно разочарованы таким сервисом и отношением.

1. Оператор не только дела решает быстро, но и нет нет да и спросит про дела компании, подбирает лучших водителей и экспедиторов. ценят давних партнеров.

1. Придраться сложно.

Занимаемся укладкой керамических плит и плиток, делаем деревянные столярные изделия, оказываем услуги компаниям по установке канализационных путей. Постоянно доставляем расходные материалы и оборудования с ДЛ. У нас налажено давнее сотрудничество, наш директор в свое время с ними связался, потом перевел на меня, менеджера, работу с ними. Я активно работаю с Марией Владимировной из Самары у подрядчиков, часто оттуда возим необходимые материалы. У них на сайт удобный раздел для оформления бухгалтерских документов и заключения договоров. При необходимости работаем через этот раздел тоже.

1. Сайт, личный кабинет, мобильное приложение

1. Некоторые услуги, в частности страховка груза и сроков доставки, плата за въезд на терминал, информирование о статусе и местонахождении груза включаются в счет по умолчанию. Если они не нужны, приходится помнить о том, что нужно их убрать.

В своей организации я отвечаю за доставку груза клиентам. Работали с несколькими ТК, в последнее время только с Деловыми линиями. У этой компании есть один огромный плюс ─ их официальный сайт и личный кабинет. Максимально продуманный функционал. Очень удобный. У нас в одном кабинете задействовано сразу несколько компаний и все видно в реальном времени. Все функции доступны в мобильном приложении, что тоже очень удобно. Экономит огромное количество времени и сил.

Номер заявки: 703084000700 Ниже был отзыв, на вопросы не ответили, прошло 5 календарных дней. Копирую вопрос: Айрат Насыров среда, 8 ноябряДобрый день!Я являюсь плательщиком и заказчиком. Отправителем груза и получателем являются другие компании. В городе "А" имеется товар на ответ хранении и я заказал грузоперевозку из данного склада в другой город, по пути грузополучатель изменил заказ и мне надо было срочно перенаправить в другой город и к другому получателю. И началось самое веселое. Звоню на горячую линию и мне сообщают, что грузополучателя может поменять только грузоотправитель в письменной форме с печатью и подписью уполномоченного лица грузоотправителя. На все мои доводы и утверждения что грузоотправитель тут не причем, услышал только что собственником груза является грузоотправитель. Дальше круче. Я объясняю, что собственником данного груза являюсь Я и готов предоставить все подтверждающие документы на данный груз, но им виднее и они твердят что Собственником является грузоотправитель. Т.е. грузоотправитель может распоряжаться деньгами плательщика и заказчика, менять адреса доставки и грузополучателя за счёт плательщика и вообще оставить заказчика без товара? И вообще зачем тогда нужен ЗАКАЗЧИК, если он не может выполнить свои функции. И звонки и общение через сайт не дает результатов. Для согласования данных писем с грузоотправителем нужны недели, поскольку данная услуга не входит в их обязанности. И за доставку груза я попрошу возврат денег в официальной форме, поскольку из-за данной ситуации груз успел покинуть терминал из одного города в другой. А если еще и доставку до грузополучателя не успеют отменить, то вообще будет весело. Поскольку я напишу письмо от имени Заказчика об изменении адреса и получу отказ, если еще и первый грузополучатель примет его, то вся ответственность ляжет на ТК, поскольку были предупреждены письмом заказчика. Никто нормально объяснить не может, на каком основании собственником груза является грузоотправитель. Полная фигня творится. Сколько работаю, постоянно менял адреса как заказчик, но с данной транспортной компанией даже общаться тяжело, им в лицо факты и доказательства, а они даже смотреть не хотят. Номер заявки: 703084000700Ответ представителя Деловые Линии среда, 8 ноябряДобрый день, Айрат!Являюсь представителем ООО Деловые Линии.Информацию по порядку изменения направления /изменении получателя Вам предоставили верно.Груз нам сдал отправитель и сообщил, куда его надо доставить и какая организация будет получать этот груз.Если груз необходимо доставить в другой город, вручить другому получателю, именно отправитель предоставляет нам письмо об изменении направления и изменении получателя.с уважениемМария Гладкова ответить Айрат Насыров среда, 8 ноябряСообщил вам заказчик, т.е. Я, откуда забирать и куда вести тоже заказчик, т.е. Я, и платит вам за все это тоже заказчик, т.е. Я. Груз вам только передали. На каком основании и основываясь на какие законы вы присваиваете мой товар, отказываетесь вести его, который вам передали только для Перевозки? Можете прослушать записи общения с менеджером и узнать кто вам предоставил грузоотправителя, грузополучателя, заказчика, плательщика и кого Я представляю. Так кто является собственником данного товара? Просто убегаете от ответов, как менеджеры, так и тут. Ни на один вопрос я не получил ответов.

Аборзели совсем.Мало того что цены гнут,посылки вскрывают не только при приёмке но и в дороге потрошат,потом скотчем заматывают кое как.За такое сажать надо.Менты это делают с протоколом и панетыми.А Дел. Линии что о себе возомнили?Руки рубить надо скотам!!!

Отличная доставка! Советую. Все привозят вовремя и без проблем.

Ухта, зачет все за примией два раза жепу лизнули.

Вонючие проплаченные колобки-тролли пишут заказные отзывы, не верьте в положительные отзывы об этой конторке!!!Воровство, обман, нажива -вот скрытый девиз этой компашки!

Ни когда не пользуйтесь, грузы воруют, зарплату работникам не платят. Берегитесь потенциальные клиенты!!!... Не наступайте на наши грабли!!!!

Работаю в компании, которая уже несколько лет сотрудничает с ООО "Деловые Линии". И за это время сложилось только хорошее впечатление о самой компании и её сотрудниках, особенно хотелось бы выделить Платонову Анну. На мой взгляд это самый ценный сотрудник, очень приятно с ней работать. Сложностей по перевозкам тоже не возникало. Цены устраивают, всегда знаешь когда будет доставлен товар, ..... Желаю ООО "Деловые Линии" процветания и по-больше клиентов.

С деловыми линиями работаю очень давно, Компания очень быстр развивается и растет! Всегда все оперативно и во время! Спасает личный кабинет, всегда во время могу и счет оплатить и документы распечатать и посмотреть когда груз приходит!

Сама по себе фирма нужная, живая и неплохая. Но, то ли руководители среднего звена тупые, то ли персонал, видимо из-за экономии на зарплатах - «никакой». Не могут нормальную логистику организовать, потому что всем «пофиг». Этому боту, который ответит на это письмо, тоже «пофиг», допечатает и пойдёт чай пить, а вечером … (Будь здоров!) Прежде чем отправить груз, знайте, со сроками, скорее всего, будут проблемы и груз скорее всего приедет, но неизвестно когда. Прежде чем отправлять груз, специально связался с ними, спросил, сколько времени из Краснодара до Ставрополя будут везти 5 кг. груза, сообщил что дата очень важна потому что майские праздники и нужно привезти до них. Девочка уверенно сообщила что один день!( Расстояние 300 км. всего.) Три раза переспросил, объяснил причину, подтвердила, 29 апреля из Краснодара отправите, 30 апреля получите в Ставрополе. Казалось бы, все просто, понятно, логично. Никаких «экспрессов» ни «срочностей», ничего не нужно, 300 км. один день. Какие проблемы то!? Но, не с этой компанией….Связываюсь с продавцом, прошу отправить 29.04.2020 г. Отправляет. Присылает скан накладной №20-04031046654,там большим шрифтом, в верхнем углу, написано, «Дата доставки: 04.05.2020 г.». И, началось…. Звоню, говорят, у вас доставка не «экспресс», поэтому доставка 4 мая. Говорю, мне всё равно, я не просил ни «экспресс» ни простую, мне всё равно какая, но нужно 30 апреля… Она говорит, «нужно было заказать экспресс», говорю давайте экспресс, она говорит нужно доплатить, я говорю доплачу. Она говорит нужно переоформлять отправку. Звоню продавцу, прошу, вернись, по пробкам, в Краснодаре, пожалуйста… Оформляем «экспресс»... Всё!...... Ага, «щас»! Через три часа приходит письмо на емейл, «Добрый день! Груз в пути, изменения внести нет возможности.»…. То есть, груз уже в пути. То есть по пути длинной 300 км в Ставрополь. То есть завтра, то есть 30.04.2020 будет в Ставрополе… И вот тут, начинается самое интересное!!! 30.04.2020 г. в 10 часов, звоню в отделение деловые линии в Ставрополе, говорят «груз в Краснодаре». Как! Вчера же пришло официальное письмо, что груз в пути. «Ничего не знаем. Груз в пути.» Несколько звонков, сообщают – «Так как заказ был переоформлен на Экспресс доставку, груз вытащили из уезжающей машины, и переоформили на Экспресс доставку, не забудьте доплатить 300 рублей за Экспресс доставку. Кажется невероятным. Но тут не к недоумению, а к моему ужасу, это правда! Короче, пришёл груз то ли 7 то ли 8 мая, число уже было не важно… Специалиста по рекламациям на рабочем месте не оказалось… Через пол часа пришла, сообщила что они обедают когда захотят… (Мои «вопли» её никак не тронули.) Как и положено, абсолютно всем вся эта история «по барабану»… Ещё раз, унизив меня, содрали дополнительно триста рублей за «Экспресс доставку», и, продолжили дальше «работать»… Хотел в суд на них подать, но, «сокрушители говна, тоже плохо пахнут очень долго…» P.S. Пожелание: Чтоб вы скорее разорились и на ваше место пришли нормальные люди!

Трижды доводилось пользоваться услугами доставки "Деловые линии", отрицательное впечатление сложилось сразу после первого опыта, когда узнала, что нужно сидеть и ждать курьера весь интервал установленного времени. При этом связаться с курьером нет никакой возможности, пока само его величество не позвонит вам (если позвонит). Даже звоня в саму фирму по общему телефону, там отвечают, что они не могут ни назвать имя ни номер телефона курьера, который доставит заказ. Единственный скромный "+" из всего возможного, можно назвать то, что операционист указал "желаемое" клиентов время доставки, и кое - как к предельному времени курьер бывал. Третья доставка была вчера - 14.09.17, интервал с 18 до 22 (+100 руб. на секундочку). Мне необходим был подъем товара до квартиры (доставляли зеркало) насчитали 1100руб.!!! 1100 Карл!! Мне телевизор огромный за 150руб. подминали на лифте!!! Пришлось просить соседа... Ладно. Курьер должен звонить за час до прибытия. Звонит в 18 часов, уточняет адрес, говорит в 18.30-19.00 будет. Договариваюсь с соседом. В 19.30 звоню курьеру (он звонил с сотового, на этот номер и перезвонила) говорит что ему некогда, общается с клиентом, перезвонит, и кидает трубку. в 21.10 звоню снова, трубку не берет. Звоню в фирму...говорят едет. Его величество приехал в 21.30! Вопросов бы не было, если бы сказал что будет к 22 часам! А то я так и просидела с 18 часов карауля доставку! Очень приятно!

Голимый рэкет!!! О стоимости грёбаной услуги узнаёшь когда товар уже в пути, а после откровенный шантаж и вымогалово...

С корпоративными клиентами данная компания вообще не в состоянии работать. Нет четкой обратной связи с клиентом, по одному и тому же вопросу могут звонить разные сотрудники этой компании. С очень большой периодичностью срывает сроки доставки, особенно в торговые сети, у которых это является особым требованием. Полный бардак в обратной связи с клиентом. Подтверждение оплаты приходиться ждать по три дня, пока они разберутся со своим банком, пришли деньги на ИХ счет или нет, несмотря даже на отправку им подтверждающих документов об оплате. В общем мы отказались от их услуг. Совет: если Вы дорожите своими клиентами, пользоваться этим перевозчиком не советую.

Получаем грузы в Калининграде несколько раз в месяц. Качество услуг высокое, очень хорошие менеджеры в местном офисе! Единственное, иногда задерживают по срокам на 1-2 дня. В целом будем продолжать сотрудничество, в остальном все устраивает.

Такой "работы" грузовой компании я еще не видела!Не приняли доверенность от компании и не выдали груз курьеру, только потом что не понимают значение слова МПЗ (материально-производственные запасы). Они сами установил правила оформления доверенности по унифицированной форме!!! и эти правила навязывают клиентам.Для справки сотрудникам склада Деловых Линий:Постановлением Госкомстата России от 30.10.1997 N71а утверждены две типовые межотраслевые формы доверенностей на получение ТМЦ: N М-2 и N М-2а. Сами формы одинаковы, отличие лишь в наличии корешка в форме N М-2, но об этом позже. Сейчас рассмотрим, на что следует обратить внимание при заполнении унифицированной формы доверенности. Сразу скажем, что до сих пор действует Инструкция Минфина СССР от 14.01.1967 N 17 "О порядке выдачи доверенностей на получение товарно-материальных ценностей и отпуска их по доверенности" (далее - Инструкция), но применяется она только в части, не противоречащей действующему законодательству (в частности, ГК РФ). Так вот в инструкции написано, что...Доверенность считается действительной только при правильном заполнении всех граф (в ДЛ говорят оставьте и не пишите ничего!).В последних нижних строках на лицевой стороне указываются документы, служащие основанием поставщику на выдачу ТМЦ.На обратной стороне бланка находится таблица, в которой указываются все сведения о получаемых материальных ценностях (вот тут по словам ДЛ надо писать только оборудование)... номер по порядку, наименование, единица измерения и количество. Графа количество заполняется прописью, если в графе еще осталось место, то остаток прочеркивается. Не заполненные строки и графы в таблице обязательно прочеркиваются.В информационном письме о характере груза не указано ничего!

Добрый день.Работаю с компанией Деловые линии с 2009 года.Работой с данной ТК очень доволен.Приемлимые тарифы,сроки доставки также никогда не подводили.Очень доволен работой нашего курирующего менеджера Куликовой Анастасии,спасибо ей большое за постоянное участие во всех вопросах,касающихся доставки наших грузов.

1. Жаль что убрали терминал на ул. Суздальская

Добрый день. Неоднократно пользуюсь услугами Вашей компании Деловые Линии. В очередной сотрудники Вашей компании проявили себя с положительной стороны. В любой непонятной ситуации сотрудники подскажут и помогут, работают очень слаженно и оперативно. Отдельное хотел выразить благодарность сотрудникам в городе Иваново, работающих в торговом центре РИО, а именно грузчику Олегу Кузнецову и оператору Наталье Тараскевич. Очень часто пользуюсь услугами компании именно в этом торговом центре и уже успел запомнить этих сотрудников. Всегда очень дружелюбные и отзывчивые, грамотные ребята. Приятно с Вами работать.

Здравствуйте. Работаю в торговой компании, по продаже отделочных материалов, логистом. На протяжении 10 лет работаем с Деловыми линиями, не скажу, что часто пользуемся и возим большой объем и не только сами отправляем через них груз, но и получаем от наших поставщиков. Уровень работы достоин всяких похвал. Совсем недавно отправили груз из Обнинска в Питер. При получении в Питере не нашли одну коробку. Я была приятно удивлена, когда нашему клиенту позвонили из Обниска и оповестили, что коробка нашлась и будет доставлена ему в ближайшее время. Уважаемые сотрудники и руководство компании Деловых линий, хочется выразить Вам огромную благодарность за Вашу работу. С уважением Решетникова Ирина. ООО "ТК Декопласт М".

Отличная компания. Не знаю как в остальных городах, а в Кировском ОСП никаких проблем. Всегда поймут , помогут, покажут, и расскажут. Работаем с ними с основания их компании. Направления по грузам от Питера до Владивостока. Информация от них всегда в срок. Кировский филиал молодцы продолжайте дальше в том же курсе..... :)

Добрый день,хуже компании чем Деловые Линии я еще не встречал. Груз отправили нам в декабре 2014 года, сейчас март 2015 и до сих пор груза нет. Отправляли из г. Владимир в г. Ростов на Дону. 3 раза пробовали забрать груз и все три раза говорили что груза то нет, то не нашли, то куда отвезли. Звонит их руководитель, говорит приезжайте, груз нашли. Приезжаешь груза нет. В итоге отдали и еще требовали штраф за ответственное хранение, хотя сами не могли его найти. Ни когда больше не обращусь в деловые линии. Такого я давно не встречал. Куда смотрят руководители компании, структурных подразделений.если есть хоть какой то мониторинг качества с удовольствием расскажу как выглядит со стороны ваша работа.

Заказал в магазине вейп, запчастюльки к нему и несколько видов жидкостей. Но на фирме сказали, что могут послать только деловыми линиями, потому что у них можно перевозить жидкости. Доставили оперативно, позвонили о прибитии груза, даже прислали какую-то скидку на следующие покупки, короче все чин чином, но по цене получилось накладно. Потом почитал, что такие жидкости вообще-то можно было провозить без палева. Но это уже вопрос к самому магазину, почему он не пользуется услугами почты.

1. - операторы не говорят где находится груз
2. - обманывают с днем доставки
3. - не несут ответственность за свои ошибки

Уважаемый читатель, далее будет много дат и указаний времени, если вкратце - такая ситуация с Деловыми Линиями у меня не первая, пользовался я ими 3 года минимум. Сейчас перехожу в другую компанию и хочу забыть эти "Дурные Линии" как страшный сон. Приходится писать этот отзыв, чтобы другие не наступали на мои "грабли" и не вляпались в Деловые Линии...Оформлял доставку до адреса 10.03.2019.Оператор обещал, что груз доставят 11.03.2019 с 18 до 22 часов. В указанное время никто не приехал, поэтому вечером 11.03.2019 мной было сделано 3 звонка, в результате которых, мне было сказано что груз перемещают между терминалами Юг и Шушары ( с Юга не делают доставки до адреса), и доставки на мой адрес 11.03.19 не будет, привезут 12.03.19.12.03.19 в 13:20 я звонил в Деловые линии с целью убедиться, что в этот раз мой груз будет точно доставлен. Оператор сказал, что груз будет доставлен 12.03.19 с 18 до 22, водитель уже назначен. Я успокоился. Оператор же сказал что привезут, значит можно не волноваться.12.03.2019 в 18:17 я еще раз позвонил в Деловые линии убедиться, что груз приедет, на что получил ответ, что моя заявка на доставку № 00860161631 аннулирована (нормально?!?!!!) , т.к. до меня не дозвонились.Пропущенных вызовов у меня нет, мне никто не звонил.Если допустить факт того что не дозвонились (ошибка сети) то почему не позвонили второй раз?13.03.19 - звоню им с самого утра, говорят что Ваша заявка передана менеджеру. Хочется приехать и разнести в хлам эту шарагу. Резюмируя выше написанное:1. Меня ДВАЖДЫ обманули с днем доставки. Сотрудники дважды ложно проинформировали о дне доставки. Из за этого я сегодня понес финансовые потери, т.к. часть груза я за них не продал. 2. Мне никто не звонил, обманули что якобы до меня не дозвонились. Их надоедливый робот названивает каждые 15 минут с просьбой забрать груз, а когда дело доходит до доставки, за которую я готов платить, сотрудники отменяют заявки на платную доставку, объясняя тем, что якобы не дозвонились.3. До сих пор нет информации , кода я получу груз. Операторы ничего не знают, груз может перемещен, а может не перемещен.Полнейший бардак и безответственное отношение к клиентам.Компанию не рекомендую, по возможности ищите другую.

1. быстро, надежно

1. не самые дешевые услуги

Пользуюсь услугами компании "Деловые линии" далеко не первый раз. Слышал много разных отзывов об их работе, но лично мой опыт пока что был только положительным - по срокам всегда была доставка вовремя, груз приходил в нормальном, товарном виде. Тут видимо вопрос еще в упаковке - если хрупкие предметы, то уж экономить на прочном материале упаковки точно не стоит, это касается любой грузовой компании. Насчет цен могу согласиться, что ДЛ не самый дешевый перевозчик, но в защиту могу сказать, что у них крупнейшее покрытие территории по стране и в некоторые населенные пункты кроме ДЛ просто никто не ездит.