Деловые Линии

1. нет ни одного

1. большие минусы

Связался с компанией Деловые линии... Согрешил. Был оформлен заказ Самара-Тюмень. По телефону указал характеристики груза, назвали цену, приехали забрали груз. Мне как получателю вставили счет в ДВА раза дороже... Ссылаясь на то что не правильные были параметры груза. Груз пришел в Тюмень. При получении груза по новой замерли груз, по факту оказался третий вариант, на 1м3 меньше. У руководства глаза по "пятаку". Груз стоимостью 64000 был поврежден. жду разбирательств. Короче

Требуют код, говорят что отправили -естесственно ничего не приходит.Развод на деньги.Советую обращаться в полицию.

Подтверждаю,что ТК «Деловые линии»- отвратительная компания!!! Если вам некуда девать деньги и хотите пройти 7 кругов ада и ,в итоге,получить испорченный ,оплаченный вами же товар и не получить никаких денег — валяйте- отправляйте Деловыми.Но ни я ,ни наша фирма (и всем знакомым буду говорить)больше никогда не будем возить груза этой ТК. Му…танты они!!

Одна из самых поганых компаний-время доставки даже до Почты россии не дотягивает. Никто не в курсе где находится груз,всем на все пох.НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ИХ "УСЛУГАМИ" проще пешком донести все

1. НЕТ

1. НЕ СОВЕТУЕМ С НИМИ РАБОТАТЬ !!

Москва Магнитогорск первый заказ . прибыл за 34 дня .Не советуем ИХ

Обращались к услугам компании и остались очень довольны. Сработали чётко, персонал доброжелательный и компентный, во всяком случае в энгельсском филиале. Ставлю твёрдую пятёрку!

1. Плюсов у транспортной компании деловые линии Нет

1. У транспортной компании деловые линии одни сплошные минусы.

Деловые линии отказали в выдачи груза на старый паспорт. Старые паспортные данные есть в новом паспорте. Какие могут быть проблемы??? На основании чего отказ? Вопрос не мог решить даже начальник, потому что его нет, на месте. И этому очень Рады, все операторы, так как теперь они могут решить кому и что нужно делать... Деловые линии плохая контора. Много берут мало делают... Цена не соответствует качеству. У меня самые негативные впечатления о работе транспортной компании деловые линии. Деловые линии не отдают груз получателю.

Наболело так что решил написать. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании, а если пришлось то будьте крайне бдительны - проверяйте все документы!1. Обман при сдаче/выдаче грузов. При приёме груза приемщик, пользуясь невнимательностью, неопытностью и доверчивостью наших граждан, в большинстве случаев автоматом ставит галочку "наличие повреждений" и "отказ от упаковки". Это значит что когда груз придёт и если в нем будут повреждения Деловые линии застраховывают себя от ответственности - они просто скажут получателю что УЖЕ при сдаче были повреждения - "вот галочка" и доказать уже ничего не удастся.2. Фирма использует труд нелегалов. На складах приемки и выдачи поголовно работают нелегалы, причём во всех документах русские фамилии. То есть груз вам выдает человек слабо говорящий по русски, а в подписи будет стоять Иванов или Сидоров. Это нарушение законодательства РФ.3. Фирма использует "Чёрный нал". При доставке груза на адрес и оплате наличными водитель не даёт кассовых чек, а дает только квитанцию распечатанную на простом принтере, даже не ПКО. Эти деньги потом с больше степенью вероятности не проводятся по кассе, соответственно по ним не платятся налоги и они используются для оплаты труда нелегалов. Чек можно "получить с боем" в офисе через запрос. Причем с первого раза не идут на встречу - только после прямого намека о том что это нарушение законодательства РФ, соглашаются сделать кассовый чек.4. Ужасные уведомители по телефону. Пока душу не вынут информируя о грузе не успокоятся.5. В фирме есть внутренние документы которые предписывают сотрудникам ВНАЧАЛЕ всех действий подписывать документы у клиента. То есть вначале подписал - потом получаешь груз. Это сделано специально что бы если возникнут какие-то проблемы (повреждения груза, недостача, пересорт) отправить человека в офис в претензионный отдел. В этом отделе уже начнут действовать про процедуре и что бы что-то доказать придётся пройти огонь, воду и медные трубы, а так же собрать огромное количество бумажек подтверждающих "что вы не дурак". И даже их собирание не гарантирует решения вопроса в вашу пользу, даже если вы честный человек и заведомо правы. Водители зачастую ЗНАЮТ что с грузом что-то не так, поэтому "подсовывают" документы на подпись, а потом делают круглые глаза.

[ссылка] транспортная компания Деловые линии в г. Мурманске. Отказываются оплачивать даже застрахованные грузы. Ломают портят груз.Тягомотина с выплатой страховки.Выбирайте другую транспортную компанию.

Да, судя по всему все положительные отзывы однозначно написаны самими сотрудниками ДЛ по указке их руководства. А вот все отрицательные объективны и конкретны. К сожалению, лично все равно приходится сталкиваться с доставками ДЛ, если отправитель их выбирает. На первый взгляд в Смоленске стали работать чуть лучше, а может быть это лишь в сравнении с тем, что творилось (доставка груза Москва-Смоленск 12 дней!!!) то нынешнее их состояние и может казаться иллюзией нормальной работы...

1. Быстро, удобное отслеживание, время доставки до адреса можно согласовать и перенести, есть все виды доставки: ж/д, авиа, фурами.

1. Не обнаружил

Услуга экспресс-перевозки груза действительно быстрая и удобная. Из Самары в Казань от адреса до адреса груз доставили за 2 дня. Кстати, Стандартная перевозка была бы не намного дольше - 4 дня, но сроки поджимали, я не мог рисковать. При этом стоимость доставки "экспресс" оказалась вполне приемлемой и ненамного дороже, чем стандартной доставки. если форс-мажор повторится, воспользуюсь снова.

Господа, я знаю что такое отправлять сборные грузы. Намаетесь очень. Я сам работаю в транспортной компании. Мы перевозим от 1 тонны. Хотите догрузом, хотите отдельной машиной. Расскажу характеристики работы компаний как деловые линии. Например вам нужно отправить груз из Нижнего-Новгорода в Санкт-Петербург. Вы приезжаете на РЦ на своем транспорте, сгружаете груз, толкаетесь в очереди, чтобы оформить его и ждете доставку.. сколько? День? Неделя? Что в это время происходит у них: Грузится все в фуру с Нижнего и едет она во Владимир на РЦ. С Владимира что то выгружают, что то догружают. Далее идет она в Москву и на РЦ полностью выгружается. Подгоняется Питерская фура, загружается и едет в СПБ, где на РЦ выгружается. Понятное дело, что ваш груз пострадает от стольких погрузок-выгрузок. Грузчики там умом обделены, поэтому не знают как грузить, крепить определенный груз. Знаете это только ВЫ! Соответственно и доставка выходит в неделю. Мой совет, обращаться в ТК которые предоставят вам попутную машину или возьмут догрузом. Деньги те же, качество выше, а сроки ниже!

Неделю назад в нашу компанию была сделана отправка товара поставщиком через "Деловые линии". Личного кабинета у нашей организации на сайте "Деловых линий" нет - наша компания не пользуется услугами данной организации. Сегодня решила позвонить и уточнить, где ожидаемый товар. Ответила женщина, не представилась, хамским тоном спросила ИНН организации и откуда и от какой компании мы ожидаем отправление (зачем тогда спрашивать ИНН?). Я назвала компанию, которая указана на сайте поставщика. Хамским тоном мне сказали, что отправитель не тот и на будущее отследить отправление я могу через личный кабинет на сайте. И посесили трубку!!!!Впервые сталкиваюсь с таким сервисом.Просто кошмар. На будущее буду просить всех поставщиков не отправлять нам посылки этой организацией, наша компания, в свою очередь, не будет обращаться в данную компанию.

Отправка документов Челябинск - Санкт-Петербург до получателя, превратилась в ад! При оформлении всё указала, телефоны, данные, доставка предварительно как выдал их сайт 26.10, указала время как они просили с 10 до 16 и доп.информацию.Сегодня, я пишу, уточнить что с документами т.к отправляла 18.10 и срок доставки вышел. Мне Консультант пишет, получатель отказался ждать водителя с ним согласована другая дата. Задаю вопрос какая? и попутно звоню Получателю, ему никто не звонил. Время ответа консультанта вышло, он не ответил, я уже сама написала, что получатель не мог отказаться, т.к ему не звонили. И тут началось вранье на вранье, мол компании вообще на отправителя, и что я указывала про доставку, получателю звонили аж 23.10 и он отказался ждать, запись звонка имеется, ему повторно позвонят. На мой запрос самой записи, (т.к её уже хотел послушать получатель, как он отказывается от того что очень ждет) мне дали адрес, куда я могу отправить свой запрос и отключились. Я пишу претензию на указанный ими адрес, и о чудо, адреса такого нет, он некорректен, это как называется?! За что плачу деньги? Раньше Почта России не вызывала доверия, а теперь "Деловые линии". Надеюсь сегодня они всё разрулят, или придется писать иск!

До последнего времени были очень довольны ДЛ. Хороший сайт, быстро везут и т.п. Но вот пришел последний груз, а там вместо 3 места из 5. Мы конечно очень сильно ступили, не заполнив коммерческий акт о недостачи груза, ограничившись просто надписью на их экземпляре ТН. Водитель сказал, что завтра обязательно довезут. И не довезли. Они его просто потеряли. Что это за бардак???? ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ, которая потеряла груз?? Никто до сих пор не извинился. Нужно будет подождать месяц, потом писать претензию. Но ведь и ежу понятно, что просто так никто денег не вернет! Только по суду тем более у нас нет коммерческого акта). Вопрос там на 30 т.р. Сумма не значительная. Но осадок остался. Так что кто бы там их не восхвалял, придет момент, когда они просто потеряют груз. Вывод: ДЛ компания не профессионалов и не состоятельная. Не пользуйтесь их услугами.

Добрый день всем! Груз еще пока не доставили, но надеюсь, что все таки я получу свою долгожданную посылку. Обслуживанием не довольна. День за днем в течении недели не переставала контролировать отгрузку. То одно, то другое у них. Все нервы истратила )))) Менеджер в переписке дала мне четко понять, чтобы я ее больше не беспокоила. Кому интересна фамилия могу написать. Хорошо что есть другие компании, с которыми можно поработать и заодно проверить их качество работы. Может у них другой подход к клиенту, более ответственный.

Всем привет!!! Деловые линии молодцы!!! Я отправляю через эту компанию каждый день.Если есть кикие небуть проблемы, я обращаюсь к бригадирам или к начальнику смены (Сергей Смирнов) и они оперативно решают все проблемы , даже можно обратится к СКР они тоже помогут объяснить и показать куда,чего, особое блогодарность СКР РОМЕ его не возможно не заметить, здоровый!!! два метра высотой! Приёмщики,грузчики тоже добросовесные! Всегда помогают разгрузить и загрузить груз! Особое благодарность звену Торопову Сергею!!! И так же звеньям!!!приёмщик Николай,братьям Александр и Сергей Е....,Хапугин Е.,Коноплёв А. Бригадир погрузчикиков тоже всегда быстро и оперативно организует выгрузку не габарита.Так что отправляйте Деловыми Линиями бес нервов, обращайтесь к бригадирам их зовут Олег,Артём! Евгений! И они оперативно решат все ваши проблемы с отправкой или выдаче груза!

Не тратьте свои нервы и время. Везут специально на дальний терминал, от вашего адреса. Перемещения нет. Предлагают доставку за доп плату. Парили мозг 2 дня с перемещением, остался один день для того, чтобы забрать груз, далее платное хранение.

Отвратительная работа транспортной компании Деловые линии. Отправили через них груз на 10 000 р., который они "успешно" потеряли. Возмещение придется выбивать через суд. В ответ на нашу претензию - занимаются отписками. До прикрепленного менеджера, к которому по замыслу самих ДЛ, мы можем обращаться по любому вопросу в связи с утерей груза, невозможно дозвониться, его регулярно не бывает на месте, либо в 11.30 - он уже обедает. Дозвониться удалось однажды силами большого скандала с операторами. Результат нулевой, менеджер не компетентен во вопросах, с которыми мы к нему обращаемся.Мерзкая контора, решено сворачивать работу с ними.

За посылку весом в два килограмма из Москвы до Воркуты насчитали 2000 рублей. Как будто ее на руках понесут причем сначала до Сыктывкара потом до Воркуты. Короче просто мародеры.

Вообще компании грузоперевозок охерели, в договор смотришь и просто в шоке. Мы отправители и получатели кругом им обязаны. Что видим приезжая в компанию (они готовы только отбрыкиваться как Байкал так и деловые линии. На просьбу говорить с начальством, однозначно его не бывает. Одним словом уроды, не отвечающие за поступки своих подчинённых. Мне сказали в колл центре, груз пришёл, 1.Вызываю людей, которые его разгрузят, потому что оператор хуепупкина мне сказала что работают они до 24.002.Вызываю газель, потому что мне важен груз, и еду на лобянинскую 18 отдав 2000 водителю газели3. Приехав, узнаю, что виновата блондинка из этой жопы, под названием "деловые линии", которая сказала что я получу груз до 24.00 4. Они конечно хотели бы её наказать, но мне от этого не легче (отдал деньги за машину и за грузчиков)Правило, клиент всегда прав в этом месте не работает, Ходят полубомжи по территории и говорят, не дадим груз. Начальнику невидимке который там не может поставить работу сотрудников, серебрянный кол в голову. Короче сказать1. Слышал положитьельные отзывы в адрес компании ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ,......................ХУЙ ВАМ

Ужасное обслуживание! Воспользовались услугами первый и 100%последний раз!!! Груз из Казани в Ульяновск (240 км) шел 4 дня. С мужем прикалываемся: Кресный ход с иконой пришел бы быстрее! Господи, прости! Звонили в компанию. Работает автоинформатор, который просто выносит мозг! Заикание, 20-кратное повторение, как обычно обещанные на ожидание 3 минуты плавно перетекают в 10-15. Ну, как же? Наш звонок "очень важен для них"! Видно, готовятся:) Еле-еле дождавшись ответа оператора, узнаем, что груз все-таки прибыл. Спрашиваю: почему не позвонили? "Мы это делаем в порядке очереди...". Завтра едем забирать груз. Надеюсь, получим без проблем, о каких в отзывах немало сказано. А наша очередь на оповещение все еще не дошла... Бидэ-э-э! Жалко деньги таким Прррррофессионалам отдавать...

Согласна с предыдущим отзывом! Никуда негодный сервис! Информации никакой не добиться: "Груз в пути!" И все. У нас груз уже из Москвы до Калининграда идет третью неделю, и не могут сказать даже ориентировочную дату поставки!!!!! Это что за обслуживание клиентов?!!!

10 февраля заказали услугу по перевозке металлопрофиля. Доставить заказ нужно было на домашний адрес. Когда оформляли заявку, выяснилось, что груз обязательно должен быть застрахован и это никак не зависит от желания клиента – неприятно, но не смертельно.Уже 12 февраля доставка была осуществлена, доставлено все действительно без нареканий, никаких повреждений или недочетов. Курьер вежливый. Единственный минус для меня — это дополнительные платные услуги, которые не всем могут быть необходимы. Не знаю, можно ли было отказаться от этой страховки или нет. На месте руководства я бы добавил на сайт «галочку», которая позволит убрать из чека то, что клиенту не нужно.

1. Вежливые сотрудники, удобная доставка до адреса, выдерживают сроки

1. Нет претензий

Сын с семьей надолго уехал жить за границу. Квартиру в Казани сдавать не стал. Все хорошие вещи из своей квартиры отправил нам, чтобы пользовались. В основном, бытовая техника. Оплатил доставку до адреса «Деловыми линиями». В этой же компании заказал грузчика, чтобы мы ни о чем не беспокоились. В понедельник с утра позвонил водитель и сообщил, что они готовы нам все доставить. Машина приехала, как договаривались. Водитель Газели и грузчик оказались молодыми ребятами, Улыбчивые, вежливые, все аккуратно занесли, создали нам на весь день хорошее настроение. Спасибо!

Собственно оставляю отзыв о не компетентности сотрудников или в целом компании ДЛ.Был заказан забор груза, при заказе были указаны точные габариты груза + вес. Забор оформлялся по телефону. В итоге стоимость груза изменилась не в лучшую сторону. На оставленную мной заявку об изменении стоимости так никто и не ответил в течении нескольких дней.Сегодня когда клиент приехал в пункт выдачи, мне пришлось оплатить разницу клиенту. В общем после нескольких лет сотрудничества с данной компанией я совершенно изменил свое представление о данной компании, так как в данной компании теперь отношение к постоянным клиентам стало на уровне сдэк.Жаль что нельзя тут оставить запись разговоров, да бы люди могли знать что могут из-за халатности этой компании просто переплатить выше заявленной стоимости.

Ужасная конторка! Никогда не пользуйтесь их услугами! В лучшем случае привезут разбитый груз, если вообще привезут!!!

1. Их нет

1. Высокие цены за перевозку, высокие цены, навязывают много не нужных и дорогостоящих услуг,такие как перемещение по городу.

Отправляли крышу от машины в идеальном состоянии в родной краске. Для сохранности заказали жесткую упаковку. Крыша пришла получателю вся в царапинах, заломах и вмятинах. Спрашивается зачем столько тратить на жу, если в итоге все равно не довезут... Больше их услугами не воспользуемся!

Вес груза завышен на 30%, круговая порука, крайнего найти не возможно. Вместо того, чтобы просто взвесить и пересчитать стоимость услуг, тянут время, начинают создавать комиссию, якобы надо составить акт - уйма времени!!! За всем этим явно кроется перевозка "левых" грузов.Кроме того, груз пришел не на тот терминал, куда заказывали. Отвратительная работа!!!

Вначале пропал генератор .Обещали найти, в итоге, т.к.не был застрахован груз вместо 12000 выплатили 1000 р.Через месяц произошло залитие груза.Порча на 42000 руб.Хотя груз был застрахован, до сих пор не выплатили.Отказываются проводить экспертизу, кивают на страховую, провоцируют юридическую волокиту.Вчера не выдали нам груз, хотя была произведена зарание нами доставка, ссылаясь на то, что у компании-поставщика существует задолженность в 70 руб.перед Деловыми линиями, требуют , чтобы мы позвонили и решили с поставщиком за них этот вопрос, ссылаясь на то , что якобы по закону о транспортной экспедиции собственником груза до выдачи является отправитель. Буду срочно менять компанию- в Деловых линиях работают беспредельщики.

Ужасная компания ! Сотрудники намерено вводят в заблуждение со сроками доставки . Якобы водитель не успел довести до склада груз чтобы отправить . Забрали посылку 25.12.20 сказали что доставят 27.12.20 . В результате мне говорят что посылка прибудет 08.01.21 и это за 1.320 рублей за килограмм . Итог попал на деньги из-за них . Никому не рекомендую !!!

менеджер Метлушко Яна Юрьевна ОБЕЩАЛА СКИДКУ 15% ТЕПЕРЬ НЕ ВЫХОДИТ НА СВЯЗЬ ОПЕРАТОРЫ Деловых Линий ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ

Добрый день! Наша компания работает с транспортной компанией «Деловые линии-Белгород» не первый год, пользуемся услугами систематически. Нас в их работе устраивает все: сроки, принципы работы, графики - все четко, и все налажено. Сеть терминалов по всей стране, и порой возят наши доставки туда, куда другие попросту отказывают. Стоит также отметить безупречный сервис! Индивидуальный подход к каждой ситуации и грузоперевозке, вежливый персонал, в кратчайшие сроки решаются вопросы грузоперевозок и оформления документации! Груз возил многими транспортными компаниями, однако самая быстрая и надежная – ООО «Деловые Линии». Никаких нареканий в течение 5 лет. Одним словом, быстро, удобно, надежно. Очень удобный сервис - "Личный кабинет" в котором легко подавать заявки и отслеживать груз! Особую благодарность хочу выразить менеджеру по работе с клиентами Мигунову Виталию Геннадьевичу, за высокопрофессиональный подход к выполнению своих функциональных обязанностей.

Сегодня имели ужасный опыт общения с Деловыми линиями. Получали в Питере груз из Москвы. Оператор позвонил накануне, договорились о времени и стоимости доставки. О том, что у нас нет лифта, я сразу предупредила. Начислили деньги за подъем на этаж, согласились. Когда водитель привёз груз, выяснилось, что подъем уже стоит других денег (вместо 350 р. - 1500 р.). Оказалось, что коробки не две по 15 кг, а одна весом 30 кг. Как будто они не видели, что доставляют до этого. Лично мы про это даже не знали, в каком виде этот груз и на что это влияет. Спустились, чтобы забрать самостоятельно. Водитель сидит в машине, груз не выдает, ждёт пока менеджер с ним свяжется. Менеджер при этом попросил самим связаться с водителем. Через полчаса выяснения обстоятельств получили доступ к грузу. Замёрзли, перенервничали. Качество услуг нулевое. Никогда больше не будем пользоваться услугами этой компании и вам не советуем.

Уважаемые клиенты! я являюсь сотудником компании Деловые Линии! Работаю приёмосдатчиком! Хотелось бы посочувствовать тем клиентом, которые отправляют груз из Москвы! Это полный пиз**ц, когда приходит фура на выгрузку с Москвы-все работники склада матеряться, так как грузят эту фуру чурки, которые даже по русски не разговаривают и со слов водителей-они просто кидают коробки как попало, а не укладываю их... Ваши стрелочки на упаковке-всем на них пох...приемосдатчики-люди, отвечающие за качество загрузки-выгрузки, там такие же мигранты... им плевать на Ваш груз... В итоге в фуре с Москвы большая часть грузов просто разорваны, размяты и уничтожены... С Питера в последние 4-5 месяцев груза приходят в основном хорошо уложены и очень мало повреждённых грузов! Что касается перевозок стекла- ВЫ С УМА СОШЛИ??? Неужели Вы думаете, что в машину загрузят Ваши стёкла одни? или обложат их пенопластом??? ХРЕН ТО ТАМ!!! Грузят всё подряд и в перемешку!!! так что если Вам нужно перевезти всё таки стекло-упакуйте его так, что бы молотком по ниму можно было долбить и ему ничего бы не было...только так они доедут!!!То же самое касается таких "умных" клиентов, которые отправляют пластиковые детали машин без упаковки-Вы что курили??? да им же полный пиз**ц прийдёт!.. мой совет всем клиентам, от сотрудника, который там работает-отправляя груза-заказывайте упаковку- паллетный борт... не стоит заказывать Жёсткую упаковку-она пока доедет-и ей и грузу настанет копец, а стоит она дороже!!! Успехов Вашему бизнесу!

Компания выжимает с клиента по принципу "скупой платит дважды, а лох платит всегда" а теперь по-делу:из Москвы до С-Пб вес груза 150гр(пластиковое крепление 20х4 см) дрставка 895р. Привезли в пятницу 07.04 в Шушары, работают только по будням до 19.00 либо доставка 24 часа в любой день выезд из города в пятницу жесть кто работает до 17 не успеть!решил заказать доставку;позвонил в пятницу сказали свяжуться со мной субботу и привезут в воскресенье в любое время за 370р!в субботу ВНИМАНИЕ позвонили в 8.00,мало того что доставка с 9-18 а не 24часа так еще и доплата за доставку на выходные!итого 1450 рублей,крепеж 600р стоит!за 52 кг негабарита в жеской упаковке из Владивостока в С-Пб ПЭК взял с меня 7800!так что решайте сами это не деловые линии а охреневшие линии.

Моя история к сожалению закончилась плачевно, получила отказ от выплаты потери, т.к. не был составлен акт, а акт мне отказались составлять т.к. потеря груза была замечена не на складе а когда открыла коробку дома.Ужасная компания никогда в жизни не буду работать с данной компанией!!!

К отзыву Анастасии. Очень хорошо, что Анастасия назвала по имени нерадивую сотрудницу ДЛ. Коллеги, может быть действительно стоит поименно называть в отзывах сотрудников ДЛ и писать об их отношении к должностным обязанностям и клиентам? Может статься, что со временем они будут вынуждены искать другую работу. И потенциальные работодатели, если это серьезные компании, будут пробивать их рабочий бэкграунд. Тут-то им и аукнется. Смысл не в том, чтобы им отомстить, хотя многим столкнувшимся с беспределом ДЛ и это будет приятно. Возможно, представляя подобную перспективу сотрудники ДЛ станут ответственнее относиться к работе и с уважением - к пострадавшим от их компании клиентам.

хамство обдираловка бесчеловечное отношение к клиентам

На 4 марта с 9 до 13 была оформлена доставка груза ТК Делове линии на адрес. В итоге груз не доставили и даже не отзвонились сообщить, что груз не привезут. 4 часа потрачено просто так. В 12:30 я позвонила сама по телефону 88001008000, где мне сказали, что груз не доставят по техническим причинам. Думаю, если бы, действительно, были технические причины, мне бы отзвонились, а так напрашивается вывод, что просто забыли. Тем более, что после часа дня мне позвонили с телефона+74957923097 и как ни в чем не бывало говорят: «У Вас на завтра доставка», хотя повторюсь, доставка была оформлена на воскресение 4 марта – об этом я разговаривала с сотрудником.В итоге груз доставили на следующий день только в 20:30, при этом не было звонка за пол часа (как это обещали сделать). Когда мой муж предложил залезть и самому вытаскивать коробки – водитель ему отказал и сам стал их вытаскивать из деревянного каркаса (который в итоге он увез с собой). При этом коробки он вытаскивал не аккуратно, и в итоге три коробки были повреждены вместе с содержимым. На все наши замечания был ответ, что это при погрузке и прочее. Хорошо, что в итоге последнюю коробку ему было самому не вытащить, и после нескольких попыток, он все же дал сделать это мужу, иначе бы все было испорчено совсем. Еще один момент: во время оформления по телефону доставки на адрес и в присланном на мой телефон сообщении сумма к оплате была 2395руб. Водитель же предъявил документы на сумму 2432 руб.К сожалению, время было позднее, дома ждали дети, поэтому сил и времени спорить и разбираться с ним не было. Документы подписали и дали себе слово больше никогда не связываться с этой организацией.

Хотелось бы задать вопрос представителю компании.Почему в тарифной сетке ценник за перевозку один, а когда сдаешь груз по факту цена сказочным образом возрастает!?

Возмущению нет предела!Доставка простого потолочного светильника из Москвы в Ростов обошлась более полутора тысяч.Причем никаких предварительных расчетов не было озвучено.Самая ужасная транспортная!

Как предприниматель я очень часто пользовался услугами данной транспортной компании.Крайний раз заказал в интернет-магазине велосипед ( довольно таки не дешевый) в подарок отцу на юбилей, отправить попросил Деловыми Линиями из Москвы в г. Йошкар-Ола.В итоге прождал 8 дней груз, но он так и не приехал.Обратился на горячую линию, сначала мне наврали, что груз задержался из-за внепланового изменения маршрута перевозки.На следующий день мне перезвонил сотрудник ТК, и сказал, что на самом деле груз не только не отправили из Москвы, а ещё умудрились потерять где-то на складе. Т. е. по факту я зря ждал. Извиняться, конечно, никто и не подумал. Где груз до сих пор неясно. МенеджерыБольше я никогда в жизни не воспользуюсь услугами данной компании, так подвести они могут в важный для тебя момент.Накладная 2000081576370

НЕСОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ ! НАЧАЛ ПОЛЬЗОВАЛСЯ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ (ВОЗИЛ АВТОЗАПЧАСТИ). НАЧАЛИСЬ ПРОБЛЕМЫ .ПОСЛЕДНИЕ ДВА ГРУЗА ПОЛУЧИЛ С ПРОБЛЕМАМИ В ОДНОМ РАЗБИЛИ СТЕКЛО ЗАДНЕЙ ДВЕРИ БАГАЖНИКА.ВО ВТОРОМ ГРУЗЕ ПОДМЕНА ВМЕСТО НОУСКАТА (ПЕРЕДНИЙ ОТРЕЗ АВТО)ПОЛУЧИЛ ПОМЯТЫЙ КАПОТ .ИТОГО В УБЫТКЕ 20000РУБ.ПРИ ОБОИХ ОБРАЩЕНИЯХ В КОМПАНИЮ ПОЛУЧИЛ ОТКАЗ О ВОЗМЕЩЕНИИ УБЫТКА.ТАК ЧТО ЗНАЙТЕ ЕСЛИ ЧТО НИБУДЬ СЛУЧИТСЯ С ВАШИМ ГРУЗОМ ИЛИ ОН ПРОСТО ПОТЕРЯЕТСЯ В ПУТИ ВСЕ ЭТО ЗА ВАШ СЧЕТ ХОТЯ ПЛЮС КО ВСЕМ НЕ ДЕШЕВЫМ УСЛУГАМ ОПЛАЧИВАЮ КАЖДЫЙ РАЗ И СТРАХОВКУ ВОТ ТАК!

еще пару раз отправлял посылки из Красноярска в Норильск АВИАДОСТАВКОЙ одна летела 14 дней, а вторая аж 2 месяца. о чем тут можно говорить!

Хотите проблем? Связывайтесь с компанией "Деловые Линии". Несколько лет пользовался услугами данной компании, но в последнее время стало появляться хамское отношение менеджерского и экспедиторского состава компании к клиентам. Менеджеры в Санкт-Петербурге, в основном на терминале "Парнас", общаются с заказчиками сквозь зубы и с видом "что вы сюда пришли". Экспедиторы приезжают без звонка ( сидите и ждите их как королей по пол дня) и хамят если Вас не оказалось на месте, время доставки как на душу бог положит, могут на сутки раньше привезти. Операторы полностью не озвучивают все предоставляемые услуги. Так, что удачи всем, кто связался с данной "конторой"Жалобы подобного толка в соц. сети " В контакте модерируются" и Вы их не увидите.Из-за раздолбайства и низкой квалификации менеджерского персонала на Выс повесят все "финансовых собак", тому подтверждение моё "последнее" отправление с этой компанией (17-02731008743). Все директора фирм и менеджеры по логистике, с которыми я общался в крайнее время, в один голос говорят, что это самая "бардачная" логистическая компания.После якобы разбирательства по проблеме недоставки Вам груза, Вас «продинамят» неделю, а затем уведомят, что Вы виноваты в их ошибках, и Вам требуется заплатить за их хамское к Вам отношение. Так, что если хотие потерять время и деньги – добро пожаловать воспользоваться «услугами» данной конторы. Данный пост Вы можете найти в Instagramm., narod.ru и в отзывах Yandex.

Здравствуйте хочу оставить отзыв и поделиться. Заказали товар с Москвы до ХМАО-Югра доставка обошлась 1080 рублей,.А доставка с ХМАО-Югра до г. Нягань (300км) обошлась в 1200 р. Как так-то в голове не укладывается от Москвы до Хантов дешевле чем с Хантов до г.Нягань. Это грабеж. Некогда не пользуйтесь этой компанией.

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами "Деловых линий". Околомошенническая организация. Любят выставлять различные штрафные санкции, даже если они виноваты, платить заставят Вас. Ваш груз возьмут в залог и будут вымогать деньги по различным штрафам. Концов там не найти, все звонки через невменяемых операторов типа 8-800-.... Избегайте их всегда, и распространяйте информацию по своим знакомым.

второй раз имею неприятный инцидент с ДЛ!навязывают жесткую упаковку и из-за неё финальная сумма выросла в 3 раза!!! решить ситуацию адекватно не получается! клиентская сервис-служба игнорирует, сотрудники хамят и бросают трубки!похоже они привыкли работать в режиме обманул и в ил!