Деловые Линии

То, что сотрудница ДЛ практически моментально ответила на негативный отзыв, как раз свидетельствует о том, что их сотрудники сюда частенько заглядывают - либо пришла сама отзыв хвалебный написать, либо написала раньше, и поэтому получает извещения о новых отзывах. Мадани, все-таки у тебя работают непроходимые непрофессионалы.И, кстати, все совпадает - как раз пару недель назад положительные отзывы посыпались пачками.

Отвратительная компания!!! Ни за что и никогда к ней больше не обратимся! Сорвали доставку очень важного груза! Менеджеры - неквалифицированные школьницы, говорят заученными на тренингах фразами, полная неорганизованность, никто ничего не знает и не объясняет!Номер заявке присвоили вообще годичной давности, оказывается, груз, который мы отправить должны были, по их сведениям уже был отправлен 8 августа 2011 года! Объяснений никаких!! Заявку оформляла менеджер по телефону. Но самое интересное: по этой заявке отправили на место забора груза курьера, который по пути к нам попал в ДТП и естественно все его заявки автоматически испарились куда-то, передать другому водителю он их не смог, так как заявки все ОБНУЛИЛИСЬ!!!!! Как такое вообще возможно??? В итоге пришлось выходить из условий ЧП своими силами, в срочном порядке искать другую компанию, которая сможет на должном уровне оказать банальную услугу доставки от адреса в СПб до адреса в Москве. "Деловые линии" чуть не сорвали нам сроки, могла пострадать наша репутация перед компанией, которая этот груз принимает. Хамское отношение к клиентам, неорганизованность, полнейший хаос, грубость менеджеров, отказ связывать с руководством, игнор.Даже их водители-курьеры не удивились тому, что заказ просто исчез из базы. Видимо, это у них в порядке вещей. Страшно подумать, куда бы доставили посылку, если бы курьер не попал в ДТП и забрал у нас ее вовремя, как и обещал.

1. нет

1. Некомпетентные сотрудники и очень странная и неадекватная сама компания

Отправитель выслал мне груз из г. Санкт-Петербурга в г. Москву, груз оплачен поставщику, доставка оплачена мной в "Деловые линии" вплоть до офиса в полном объеме. Из "Деловых линий" позвонил менеджер и согласовал дату доставки. Доставка так и не произошла и груз мне сказали не отдадут до тех пор пор, пока отправитель не закроет им задолженность за какую-то предшествующую доставку в размере 25,00 рублей! Смешно?! Полный бред! Причем здесь я, когда у меня все предоплачено на 100% (вопрос - за что?) , на что менеджер "Деловых линий" сказала мне, что это политика их компании. Теперь они незаконно удерживают и не отдают мой груз, занимаются шантажом, чтобы я разбиралась с отправителем, чтобы тот оплатил им за старую доставку 25,00 руб. Хотя это вообще не мои проблемы, кто кому и за что должен! Вот такими незаконными действиями промышляет транспортная компания "Деловые линии"! Не пользуйтесь их услугами, там еще много подобных незаконных уловок! Если бы знала просила бы отправить другой ТК!

Аккуратная доставка, если самому не поскупиться, быстрая работа в центре на пунктах приема груза, быстрая доставка, достаточное количество персонала на местах

Кто нибудь может ответить, почему фирма с такими нелицеприятными отзывами, до сих пор существует?????

Абсолютно некомпетентные менеджеры и руководство. Без согласования с Заказчиком и подтверждение заказа - выставляют счет на оплату неких "прогонов". Когда Компания отказывается оплачивать подобный счет - задерживают выдачу груза другому Клиенту, мотивируя это существованием задолженности. Официальные письма игнорируют. Письменных объяснения за эти незаконные действия не дают. Никакого понимания о том, что такое "деловая переписка", "система менеджмента качества труда" не имеют. Крайне отрицательное впечатление. Особо халатным отношением к своим должностным обязанностям и хамским отношением к клиенту отличается менеджер Юлия Брызжикова.

Эта компания просто отстой. советую ВАМ ни каких дел с ней не иметь...

Несколько лет пользовалась услугами этой ТК, всё устраивало. Первый "звоночек" был перед новогодними праздниками, когда на терминале в Ярославле случилась неразбериха с грузами - пришлось ездить за грузом несколько раз, пришлось и понервничать. Закрепленный менеджер вела себы совершенно отстраненно и хамовато, просто обманывала, что груз найден, мол, приезжайте, а грузчики очень удивлялись, зачем мы приехали.В конце февраля терминал в Ярославле переехал, о чем заранее никого не оповестил, никаких объявлений не было. Сейчас - полный коллапс!!! Мой груз по накладной № 13-00273109942 принят в Москве к отправке в Ярославль 27 февраля, и до сих пор его нет (якобы) на терминале. он все еще "в пути". Сколько дней может ехать машина из Москвы в Ярославль?! И опять заставляют бедных операторов врать клиентам.Клиенты, которым повезло узнать о том, что их груз прибыл, вынуждены стоять в холодном складе и на улице по несколько часов - ни кофе попить, ни туалета. А то и приезжают по несколько раз, т.к. груз невозможно найти. И это перед 8 марта!Лично мне нанесен материальный и моральный вред, жуткие потери времени, а самое главное, страдает моя деловая репутация.Полное разочарование в данной транспортной компании! Годы нормального сотрудничества перечеркнуты жирным крестом. Полное неуважение клиентов!Такое впечатление, что (извините, грубо) "хапнули" большой кусок, а переварить не в состоянии.Ужасно, что когда возникают нестандартные ситуации, компания вдруг ни за что не несет ответственности.Очень хочу больше не связываться с этой ТК. И другим не советую. Получить бы свой груз.

Сотрудники службы контроля вскрывающие посылки вместе со старшим были пойманы за руку,И что работают!Покрывается все!

в двух словах: отправили из Дзержинска в СПб 6 мест. Одно место уехало по какой-то причине в другой город. Мы получатели, мы оплатили товар, оплатили доставку.Результат: груз выдан не полностью, одно место так и лежит в другом городе, ничего перемещать за свой счет "деловые линии" не хотят, идет разбирательство. Мы без товара, клиент, оплативший нам этот товар чуть ли не в суд на нас подает, а деловыми... по...й. Отношение к клиенту - ноль. Не дай Б-г если потеряется ваша посылка или что-то не туда уедет по их вине, все. Можете забыть.P/S/ наглость зашкаливает! предлагают нам привезти товар уехавший по их ошибке в другой город за НАШ счет! Делайте выводы.

Первый раз воспользовалась этой транспортной компанией и тут уже обокрали. Груз пришел в мятой коробке, все как попало и не хватает вещей. Больше никогда не обращусь.

1. Терпеливые и грамотные водители (квалифицирваны больше чем наш менеджер (бывший))

1. Бесконечно.
2. Дорого
3. Обманывают
4. Не соблюдают условия договоренности

Что произошло с компанией?Много лет пользовались услугами, всегда были довольны, все устраивало не смотря на то, что не было таких акций как сейчас.Почему компания ДЛ перестала быть клиентоориентированной? Почему когда вопрос встает по оплатам, тут менеджеры работают, но когда вопрос встает об доставке - менеджера нет?Почему по факту приходит смс, что груз привезут сегодня, а еще лучше через час? почему не учитывается время - пожелание доставки груза? или в крайнем случае нет обратной связи (живой) что груз не доставим, что требуется СОГЛАСОВАТЬ время и дату доставки с КЛИЕНТОМ?????Почему много вопросов к "КОМПАНИИ" деловые линии без ответов?А если серьезно, наша компания перевозила очень большие и серьезные груза, и теперь не уверена, что ДЛ сможет восстановить доверие. НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами ДЛ, они стали как Теле 2, для студентов для перевозки диванов, или посылок по 1 кг.

Полный тупизм. Привёз груз, выгрузил, на скаладе приняли, дали квиточек для дальнейшего оформления. Пошёл дальше оформлять, там просят паспорт для оформления карточки клиента. Ну ладно, дал. А далее полный тупизм: паспорт получателя (ксерокопия либо данные). Зачем? Чтобы никто другой из однофамильцев не получил груз! Дебилы. Книжек про шпионов перечитались? Я получателя в глаза не видел, а он мне ксерокопию паспорта должен дать?

КОМПАНИЯ УЖАСНАЯ, КОШМАР. ЖДУ С МОСКВЫ ПОСЫЛКУ ДО НЕФТЕКАМСКА, ВО-ПЕРВЫХ ПРИНЯЛИ ЕЁ ТАМ И НЕ СКАЗАЛИ ЧТО ТЕРМИНАЛА В МОЁМ ГОРОДЕ НЕТ, ТЕПЕРЬ ОНА ЛЕЖИТ В ГОРОДЕ ЗА 200 КМ ОТ МЕНЯ И ГОВОРЯТ ОПЛАТИТЬ ДОСТАВКУ. УРОДЫ, И ОПЕРАТОРЫ ПИЗДЮШКИ ХЕРОВЫ. ПЭК САМАЯ ЛУЧШАЯ И НАДЁЖНАЯ

Сотрудница Шаповалова Ирина хамски себя ведет по отношению к клиенту. Научите ее разговаривать с клиентами или увольте, отправлял груз с 32 км мкад. Прошу вас связаться со мной 89671384911

Получив уведомление о доставки груза (детский стульчик для кормления), мой муж, имея на руках мой паспорт, поехал принять его в офис на Юго-Западной. В выдаче груза ему отказали, сославшись на то, что я лично должна его принимать, что не представлялось возможным, учитывая наличие грудного ребенка. В телефонном разговоре менеджеры компании не дали никаких пояснений такого требования и рекомендовали в дальнейшем пользоваться услугами Почты России, о чем я оставила претензию на сайте. Таки образом мы были вынуждены заказать дополнительную услугу доставки до дома, которая по стоимость превышает доставку из Санкт-Петербурга в Москву. Груз был доставлен на следующий день и при приемке (опять же спустился муж) никаких дополнительных документов у него уже не требовали, а на его вопрос о проверке груза был получен ответ, что вы всего лишь доставляете коробку и если к ней претензий нет, то нужно подписывать. Каких-либо критичных внешних повреждений коробки не было. После выявления трещины в основании детского стульчика, мы в течение часа после получения, обратились в интернет-магазин, в котором был заказан товар. Нам было рекомендовано обратиться в Деловые линии, что мы и сделали по средствам телефонного звонка. По телефону нам сообщили, что они НЕ несут ответственности за комплектацию и качество груза. Таким образом, сотрудники ДЛ преднамеренно и неоднократно ввели нас в заблуждение о том, что груз достаточно проверить на «целостность коробки». В итоге мы оформили претензию, но даже при условии, что формально на накладной нет моей подписи и никаких доверенностей сотруднику доставлявшему груз предъявлено не было, нашу претензию признали «необоснованной» Сколько сил и нервов потрачено кормящей мамой на общение с менеджерами словами не передать. Настоятельно рекомендую выбирать другие компании для доставки грузов.

Хочу предупредить всех, кто когда-нибудь решит воспользоваться услугами этой конторы. Под разными предлогами сотрудники отделения по адресу Москва, Проектируемый проезд 5231, д.4 задерживают выдачу поступившего на склад груза уже в течение 4-х суток. Поскольку за каждые дополнительные сутки хранения груза(свыше трех) контора требует оплаты в размере 150 руб, по-видимому, такая практика поощряется руководством и является удобным источником дополнительного дохода. Кроме того, по словам сотрудников на ресепшене, компания не имеет никакого представления о характере и состоянии доставляемых грузов, таким образом, она не несет ответственности и за их целостность. В общем, остается только догадываться о других деталях теневого бизнеса данного ООО.

У меня все четко приехало!Доволен! Хотя думаю перед НГ многим не повезло(

Во время перевозки из Москвы в Сочи (Деловыми линиями) была вскрыта и украдено содержимое коробки.То есть при получении разорванная коробка залеплена скотчем как попало.Был составлен акт.После чего Я написал претензию на что мне ответила страховая: то что груз не был досмотрен при отправке и мы вам возмещать ничего не будем. Звоню в Деловые линии и они мне типо все вопросы в страховую.Вот такая история сумма небольшая 1740 руб.Я конечно не обеднею, но может кому будет полезен отзыв.

Если вы хотите перевести груз в целости и сохранности, и за ту сумму которую вам озвучили - Воспользуйтесь другой транспортной. И ваши клиенты довольны будут и нервы целы.

много битого товара.ни чего не докажешь.

Пользуюсь услугами данной ТК уже 5 лет (иногда просто нет выбора).Раньше было всё более-менее нормально. В последнее время каждый раз проблемы с получением. Вроде как неправильно заполнены мои данные. При этом, я сама же даю отправителю свои данные, не могу в них ошибиться, да и есть у меня копии писем - нет там ошибок. При получении же выясняется, что циферка в паспорте не та, или фамилия не такая. Более чем уверена, это ошибка сотрудников компании, которые заполняют формы, свои ошибки признавать не хотят.Хотелось бы, чтобы работали ответственные люди, умеющие взаимодействовать с клиентами, за счёт которых живут, а не глупые мальчики-девочки, не понимающие, что от них хотят и зачем вообще заставляют работать.

Ужаснейшая компания.. Беспредел сплошной. Перевозил 2 груза данной компанией. Первый груз пришел поврежденный,при том,что данный груз был упакован в паллетный борт..Было разбито и разломано оборудование. До сих пор тягаюсь с ними,что бы компенсировать повреждения,а это порядка 100 тыс. рублей..Люди,просто совет,избегайте их.. Не пользуйтесь услугами данной компании,себе дороже выйдет.Написал несколько претензий,приложил все доки,получил отказ...

Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. Отвратительно работают и меняться не хотят. Чувствуешь себя заложником, а не долгожданным клиентом. Хочется также отметить что я еще не встретила ни одной хорошей транспортной компании, у каждой масса недостатков. Когда же появиться хоть кто-то стоящий на нашем рынке?!

1. Нет

1. Очень странные суммы предлагают, не думая о разумности

Заказывали товар в Москве, нужно было доставить до Якутии. Поставщик отправил товар с Деловыми линиями. Уточню, что заказ частный, стоимость 5 тысяч рублей. В скором времени начали звонить из Читы с предложением забрать груз, город Чита в 1800 км. от нашего города. Если доставить до адреса получателя, то менеджер компании озвучила сумму в 17тыс. рублей. Причем это говорит не робот, а вполне реальный менеджер компании с головой на плечах. В итоге продавец отправил новую посылку другой компанией и доставка обошлась нам чуть больше тысячи.

Связался с "Деловыми линиями" и сильно пожалел. При погрузке перевозимого груза из Воронежа во Владимир со мной оговорили все параметры груза и озвучили окончательную стоимость. При получении стоимость увеличилась более чем в два раза!!!!!!!!!!При разгрузке водитель устроил истерику и откровенно хамил. Наверно им мало платят и таким образом они пытаются выцыганить деньги с клиентов

Расстроен этой шарагой, прочитал отзывы по нескольким сайтам - надо было делать это раньше :( Заказал доставку фасадов мебельных, среди которых были витражи. 1 витраж разбит. Коробка повреждена не сильно, снаружи не видно - видимо, тупой был удар. Их разгильдяи грузят как попало.Уважаемые клиенты!ЕСЛИ НАДО ПЕРЕВЕЗТИ ДРОВА ИЛИ МЕТАЛЛОЛОМ - это Деловые линии. Больше ничего!

Получала груз в ДЛ примерно два раза в месяц, один раз мне не выдали груз по причине того, что компания , которая отправляла мне груз имеет перед ними долг, причем свой груз я оплачивала сама, и к той компании естественно не имею никакого отношения! В следующий раз потеряли одну коробку, составляли кучу документов, сумма была около 3 тысяч , вообщем все документы собрать было нереально, никаких денег я не получила, стараюсь работать с другими ТК.

1. отсутствуют

1. слабый сервис
2. отсутствует контроль
3. нет четкой и слаженной работы
4. безответственный персонал на всех уровнях
5. не исполняют взятые на себя обязательства
6. не стараются исправить ситуацию, которая произошла по их вине
7. операторы колл-центра вежливы, но в процессе общения понимаешь что тебя просто вежливо отсылают. эта вежливость ни чего не стоит

Компания "Деловые линии! безответственно относиться к исполнению взятых на себя обязательств. Наша Компания отправила прибор на ремонт и обслуживание на завод-изготовитель в г. Новосибирск. Обратно его отправили экспресс-доставкой 8 сентября в г. Кустанай (РК). Когда прошел срок доставки, связались самостоятельно с ДЛ и нам сообщили, что отправитель не правильно оформил документы и груз завис на терминале в Челябинске. ок. Мы связались с отправитель и исправленные документы были переданы в ДЛ 18 сентября. В конце сентября опять связались с ДЛ на предмет "где наш груз?". Оказывается документы до сих пор не выслали из Новосибирска. После наших звонков и переговоров документы направили внутренней почтой в Челябинск, которая идет 3 дня. почему не направили авиасообщением? После этого ни кто не рассматривал и не продвигал документы, пока мы не позвоним. В итоге в пятницу 9 октября документы рассмотрели и одобрили. Вроде бы в понедельник 12 октября можно было отправить груз автофурой (по графику только по понедельникам выходит транспорт) и мы бы его получили 14 октября. НО этого сделано не было!!! Только после очередного звонка груз оформили и поставили на загрузку. Однако транспорт уже ушел и поставку наметили только на следующую неделю 21 октября. 1,5 месяца идет экспресс-доставка. Выделить транспорт и курьера для доставки вне графика отказались. В общем "великолепная" работа отдельно взятого персонала,так и компании в целом. по вине ДЛ наша Компания понесла существенные финансовые и что самое главное большие репутационные потери. Больше связываться с этими аферистами не буду и другим не советую.

Пользуюсь услугами ТК Деловые линии с 2010 года. Абсолютно все устраивает. Хочется отметить оперативность, вежливое и профессиональное обслуживание.

С этой компанией работаю (работал) с 2009 года по настоящие время. Приезжаю получать груз в марте месяце, выносят с поврежденной тарой. Вызываю специалиста для составления акта и осмотра груза. Выясняется, что малая часть груза потеряна(сумма в районе 2000рублей). Оформляем все как положено, пишем претензию. И начались отписки юрисконсульта, дошло до того ,что затребовали письмо от поставщика, что он не против возмещения потерянного груза деловыми линиями. Поставщик посмеялся написал данное письмо. Сегодня получил очередную отписку, что на счете плохого качества подпись ген. директора.Дело конечно до суда доведем, просто для того чтоб проучить . Вывод: данная компания не дорожит постоянными клиентами а про простых клиентов даже говорить не стоит.

выслали вещь с москвы размером с двух литровую банку.идет в свердловск обл уже два месяца.когда придет неизвестно.пишут что в пути мой груз.и еще за доставку просят 900р.почтой россии придет за 10 дней и дешевле в 2 раза. никому не советую эту дырявую контору

Никому не советую связыватся с ТК Деловые Линии. Содрали деньги за жесткую упаковку, везти от Подольска до Мытищи, а все равно раздолбали хрупкую упаковку главный прикол в том, что они разбитую сторону упаковки перевернули на дно, а когда подписал акт было уже поздно, поезд уехал. если беда с вами случилась и вы всетаки связались с ними не подписывайте не проверив ваш товар целиком, не ленитесь заставте их распоковать товар при вас и все тщательно проверяйте.

1. Соблюдение сроков, удобная система страхования, удобное оформление заказа через личный кабинет

1. Отсутствуют

Услугами транспортной компании «Деловые линии» пользуюсь регулярно в течение последних двух лет. В целом доволен. Груз доставляют вовремя, без повреждений. Цены выше, чем у некоторых перевозчиков, но и сервис качественный. Заказ всегда оформляю на сайте через мобильное приложение. В этом случае предусмотрена пятипроцентная скидка на доставку. За два года набежала приличная сумма. Удобная система страхования через АО «Группа Ренессанс Страхование» или СПАО «Ингосстрах» на выбор. Приемлемая сумма страховки. Даются гарантии не только на целостность доставленного груза, но и на сроки доставки. Когда в прошлом месяце доставку задержали на четверо суток, моральной ущерб мне компенсировала выплаченная по страховке неустойка. Планирую работать с этим перевозчиком и дальше.

неоправданно высокие тарифыотвратительные правила для грузополучателя и требуются сканы паспорта-первая компания,которой нужны НАСТОЛЬКО личные данные! больше никогда не воспользуюсь

Столкнулся в первые с такой наглостью, ДЛ повезли груз из Подольска в Ростов на Дону по дороге груз испортили (сантехника). по возмещению стоимости переадресовали в страховую компанию, Страховая вынесла положительное решение, но деньги еще не перевела. Теперь за перевозку не собираются возвращать в итоге я заказывал за свои деньги второй раз технику и платил второй раз за перевозку естественно уже в другой ТК.

Да, почитав отзывы - закрываться им впору!Тоже столкнулись с тем, что обманывали при оценки объема, веса и т.д.Потом груз сломали. Причем в жест. упаковки! Мне вынесли грузчики сломанный товар и я же должна бегать собирать док-ты, что это ТК сломала мой товар! Бред полный.На мой счет, быстрота доставки не должна быть на первом месте. Сохранность груза и человеческое отношение -ВОТ первый критерий для транспортных.

1. вежливые девушки в колл-центре

1. они ничего не знают а действуют в соответствии с инструкцией ни чем не могут помочть а как попугаи повторят одни и теже фразы а старшим специалистам на клиентов просто наплеваь

Не назову её самой выгодной по цене, но вот если необходимо забрать груз в день заявки, то смело можно звонить в эту компанию. Водители, которые приезжают по заявкам нашего офиса всегда очень находчивы и приветливы. Приятно с ними работать.

Понятно,что с доставкой у нас в стране худо-бедно справляются.Часто что-то забывают,приезжают не вовремя,и упаси господи-теряют..!Слышал много разных отзывов.Сам два раза пользовался данной услугой.Для себя при переезде,и для компании.Если убрать в стороны маленькие недоразумения,то оказанные услуги были выполнены хорошо.Ставлю твёрдую четвёрку!

Приезжаю забирать холодильник у "Деловых". На вопрос почём доставка в черте города (расстояние 13 км, масса груза 80 кг, его габариты 0,8 х 0,8 х 2,0 м) "Деловые" отвечают: 6600(Шесть тысяч шестьсот ) рублей. Спрашиваю: "Вы бредите?" Ответ: "А можно мы его боком повезём?" - Можно. - Тогда триста тридцать рублей. - Хорошо. - А ещё погрузка - разгрузка. - Сколько? - Ещё семь тысяч рублей. - А у вас кто нибудь вменяемый из тех, кто решает, с кем можно поговорить, есть? - Нет. В итоге позвонил 333300, заказал газель (сказали подача машины в течение часа, приехала через 10 минут) и через час (попали в пробку) холодильник был дома. Обошлось в 350(триста пятьдесят) рублей за всё.

1. Не нашёл.

1. За час, как положено, не позвонили. Груз в обрешётке до квартиры отказались доставлять.

Заказал мебель с доставкой до квартиры, но приехал водитель без грузчика. Помогать ему отказался, водитель физически не мог доставить груз из-за тяжести (160 кг, 9 мест). Звонок в службу поддержки результата не дал, прогон авто повесили на меня (725 руб. ). НИКОГДА не воспользуюсь услугами этой недобросовестной компании!

Просто не могу представить, что делают там, как будто специально ломают! и никакой ответственности!

Хочу выразить свою благодарность компании Деловые Линии, которая находится в городе Иваново ул. Суздальская д.16А за посильную помощь нашему приюту для животных. Сотрудники компании, узнав о наших проблемах:для обогрева и приготовления пищи наших питомцев требуются дрова, с радостью предложили нам помочь. Привезли нам, так необходимый нам материал для топки, и в дальнейшем обещали не забывать. Огромное собачье и кошачье спасибо. Вы - люди с боьшим сердцем!

каждый раз отсылая груз ДД-ты кормишь гастарбайтераОДУМАЙСЯ!!!!

Живу в Казани. Может быть мой многолетний негативный опыт сотрудничества с данной компанией связан с работой казанских терминалов. Периодически вынужден получать посылки через Деловые линии из Москвы. Стандартная ситуация заключается в том, что к стоимости пересылки практически всегда накидывается около 1000 рублей. Проблема всегда решается звонком на горячую линию и лишние цифры сразу исчезают. В этот раз возникла другая ситуация. Отправили небольшой груз из Москвы по так называемой здесь "упрощенной системе". В связи с достижением положенного для смены паспорта возраста я его сдал и ожидал получение нового. К сожалению данное событие совпало со скорым получением груза. С нехорошим предчувствием я поинтересовался у сотрудника паспортного стола, нельзя ли получить какую-нибудь временную бумагу, заменяющую паспорт. Нет, ответила она. Ждать получение паспорта нужно неделю. На следующий день приходит груз. Звоню на горячую линию Деловых линий и объясняю ситуацию. Сотрудница говорит, что паспорт не обязателен, можно предъявит водительское удостоверение.Взял с собой на всякий случай помимо вод. удостоверения также загранпаспорт и военный билет. Приехал получать на терминал по адресу: Казань, Аделя Кутуя 151. Попал к Руслану. Руслан, забрав водительское удостоверение заявил, что получить груз можно только по российскому паспорту. Дальнейший диалог:Я - На горячей линии сказали, что я могу получить груз по вод. удостоверению.Руслан - Они вам не могли такое сказать, у нас получение только по паспорту.- Я сдал паспорт и ожидаю нового.- Вы должны были заранее предвидеть такую ситуацию- Каким образом?- Получить бумагу взамен паспортаЯ - Не дают такой бумаги.Говорю Руслану, что сейчас буду звонить на горячую линию "Деловых линий" и прошу назвать его фамилий.Руслан - Зачем это вам нужна моя фамилия? Я и так с радостью с вами пообщаюсь ещё, если вы так хотите! - ответил с издёвкой Руслан.Связываюсь с оператором горячей линии и объясняю ситуацию. Девушка отвечает: Вы можете получить груз по вод. удостоверению и загран.паспорту.Понимаю, что попал в безвыходную ситуацию, обращаюсь к другим операторам. Они делают вид, что это их не касается. Последовали дальнейшие препирательства ещё минут на 15. В итоге Руслан заявил с сарказмом в голосе:- Ладно, на этот раз я пойду вам навстречу, но в следующий раз на такие поблажки не рассчитывайте.Груз я в итоге получил, но вся эта нелепая ситуация ещё раз подтвердила моё мнение об этой компании. P.S Телефон с зарегистрированным у них номером у меня был с собой, но и это для Руслана нечего не значило.

Все кто пострадал от "ДЛ"!!! Претензии писать бесполезно! Обращайтесь в органы по ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! Я так и собираюсь поступить. По возможности в службу пожарной безопасности, налоговую инспекцию, отдел по борьбе с экономическими преступлениями и т.д.

Не так давно открылась данная компания у нас во Владимире, перешли с Автотрейдинга туда. Работа устраивает, недорого и быстро! Не тратишь время в очередях, работники всегда пойдут на встречу, всем советую!

Отвратительная транспортная компания , больше в жизни связываться не буду, что бы так относиться к посылкам в первые такое увидел. Приехал получать груз , г. Ростов на Дону ул. Малиновского 3 если не ошибаюсь номером, когда мне начали выкатывать мой груз и что я увидел ?? Просто замер , грузчик выкатывает поддон а за ним тянутся провода с раздавленными датчиками и болтается плата от ЭБУ ЭЛЕКТРОННЫЙ БЛОК УПРАВЛЕНИЕМ ДВИГАТЕЛЯ ( мозги от мотора в простонародии) открыли ящик с двигателе а он в нем просто валяется . Я заплатил за упаковку мне втюхали страховку хотя я не просил, уничтожили датчики , уничтожили компьютер двигателя. И на мои возмущения сказали , а мы причем может вам такой положили. Понимаете люди ?? Тянутся за поддоном провода с электроникой и они говорят такой положили. Есть фото есть свидетели. Я каждый день теперь буду в инстаграмме публиковать отзыв и выкладывать фото , и сегодня договорился с прессой о статье где подробно всё опишу с фотографиями и коментариями свидетелей. Может для когото сумма ущерба примерно 15000₽ не деньги конечно а для меня это сумма.

Алексею (отзыв от 20.09.13): А под тысячу исков против ДЛ в арбитражном суде - это не показатель? Учтите, что в суд идет примерно каждый сотый, сто тысяч кинутых и после этого выставленных мошенниками клиентов это нормально?