Деловые Линии

1. Терминалы европейского уровня

1. Без минусов

Заказывал перевозку токарного оборудования из Москвы в Екатеринбург. Сам в Москве отправил и сам же в Екатеринбурге получил. Сразу скажу, что и в столице нашей Родины и в столице Урала работа на терминалах налажена на совесть. Удобные подъезды, просторные парковки, комфортные зоны погрузки/разгрузки. Одновременно работает несколько окон, очередь движется быстро. Везде чистота. Сотрудники вежливые. Разницы не заметил никакой. Прямо гордость охватила за отчизну. И у нас люди умеют работать, когда захотят.

1. Нет.

1. Посылка не доставлена.
2. Информации где находится посылка нет.
3. В праздничные дни на сайте невозможно по номеру треку найти информацию о посылке, где она находится.

Деловые линии трек № 17- 00091372538. Отправление из Санкт-Петербурга в Москву, дата отправления 27.12.2017 в 12:46. Сотрудником ДЛ при отправлении посылки было уверение, что посылку в Москве получат до 31.12.2017 и курьер доставит до места получения .... Мало того, что посылку не получила, не было информации о прибытии посылки в Москву и по треку посылку невозможно найти, где она находится в данный момент, хотя посылка оплачена при отправлении, документы все на руках ... Сказать, что я разочарована в данной транспортной компании, это не те слова .... Сайт в праздники на реконструкции, позвонила по телефону, спасибо, поздравили с новым годом, выяснила, что будет рабочий день 5 января 2018 года .... Наверно посылку из Питера в Москву курьер несет через Гонконг.

Первый раз в жизни заказывали через Деловые Линии и сразу же провал. Ждали груз на 70 кг. в жёсткой упаковке (ребёнку заказали кровать-машину с матрасом ). В итоге нам продырявили матрас. Очень обидно и не приятно (((как вы вообще укладываете груз в кабину мюзиклы, мне не понятно

эти уроды испортили груз и не хотят возмещать ущерб всего то 11 000 рубасов , для них это большая сумма

Компания отвратная!

Честно говоря до сих пор в шоке,в голове не укладывается.Как такое вообще может быть?но обо всем по порядку.Значит понадобилось мне одним прекрасным днем,отправить небольшую посылку в г.Абакан. Обычно пользовался Пэком, но у него нет доставки в Абакан,а трейдинг вроде как развалился или начал разваливаться. Вобщем путь лежал в ДЛ. Приняли быстро,без очередей и лишней волокиты.тогда я и подумать не мог как это все закончится. конткт.тел оставил свой,с вами свяжутся...все стандартно.Из Спб в Абакан ехало 3 недели.А дальше пошло ТВ3 настоящий мистический.Мне звонков не было.Получатель в Абакане посылку найти не может.т.е номер накладной есть,а посылке нет.В спб говорят груз прибыл,в Абакане его найти не могут.Далее сюжет закручивается...Посылка в Абакане нашлась со статусом сдано в УТИЛЬ!!Вы все спросите как так???!.И я не знаю ответ на этот вопрос и наверное никто не знает. То есть получатель ее ищет,груз долгое время не могут найти, а потом он внезапно оказывается в утиле.Вы спросите а основания?и я спросил.В ТК ДЛ все очень легко и просто."До вас не могли дозвонится и ответственный принял решения утилизировать. Не сообщив отправителю о этом решении и это при том,что получатель ее ишет!!!!То есть ваш груз может быть уничтожен,по решению некого ответственного лица.уму не постижимо.После такого откровенного беспредела, получатель задействует полицию и местное телевидение и сообшает о своем решении ТК ИИИ? И О ЧУДО, посылка внезапно находится !!!!! Что это было??я до сих пор не понимаю. Вообщем сплошное ТВ-3.

ХАМСТВО!!! Сотрудники грубы и не воспитаны!Однажды получали посылку на складе - грязь, бардак, очередь километровая. Персонал - ни здрасте ни ..... .... Кошмар! Ни в одной другой ТК с таким не приходилось сталкиваться.Второй опыт с это ТК: Приехал один "товарищч", доставил посылку... обругал, обозвал, нахамил, уехал! СУПЕР!

Политика такая контора растет, один отвалится сто прилипнет про клиентов, считают, что не от качества услуги зависит желание работать с дл, а название работает на авторитет, название гавененькое,

Отвратительно работают. Ошибки никогда не признают, вы будете оплачивать прогон машины, если оператор неверно обработал вашу заявку и направил к вам водителя в другой день. Если перепутают грузы, вы будете за свой счет отправлять их по адресам, т.к. разборки затянутся на столько, что получатели уже не смогут ждать. Затягивают рассмотрение претензий так, чтобы не возвращать вам деньги и пр.

После публикации жалобы на этом сайте по поводу того, что «Деловые Линии» разбили нашу фарфоровую шахматную доску, получили ответ от Калмыковой Аллы Владимировны, менеджера по качеству Группы компаний «Деловые Линии»:«В связи с принятием закона «Пакет Яровой» цель которого является установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности, транспортная компания обязана проводить досмотр, дополнительный досмотр, повторный досмотр, в целях обеспечения транспортной безопасности...»Получается, фарфоровую шахматную доску «Деловые линии» разбили по дороге «В связи с принятием закона «Пакет Яровой». Понятно. Что ж тут не понятного?Вывод: НИКОГДА «Деловые линии» ничего не отдадут вам, разбив груз. Они вначале на одну причину ссылались (что мы сами все побили; и действительно, кто еще мог разбить фарфоровую доску, не они ведь, пока везли из Тюмени в Москву, а мы, получив на дом в Москве), а после публикации претензии – теперь им пакет Яровой помешал.И отдали посылку НЕ ТОМУ, КТО ЗАКАЗАЛ! УЖАС, А НЕ КОМПАНИЯ! НЕЛЬЗЯ С НЕЙ ДЕЛ ИМЕТЬ НИКАКИХ!!!

1. Очень понравились сроки доставки, сохранность товара.

1. Цены несколько завышены, но все перекрывает качество.

Раньше не часто приходилось пользоватся услугами транспортных компаний, особенно опасался услуг именно тех компаний, о которых присутствуют отрицательные отзывы. Но пообщавшись с сотрудниками Деловых линий лично, сомнений не осталось, буду в дальнейшем обращатся именно в эту компанию. Отдельное спасибо сотруднику Деловых линий РИО Иваново Олегу Кузнецову! При обращении по вопросам приемки и перевозки груза, показал себя ответственным грамотным сотрудником, знающим свое дело.

Работаем более 2-х лет. Отправки каждую неделе. Недавно отправили груз клиенту , он получит его не смог - ошибка паспортных данных. В заявке у нас паспортные данные правильные, у получателя те же, в Деловых линиях ДРУГИЕ! Груз не выдают - ошибка в паспортных данных. Сами исправлять не хотят , говорят пишите письмо на изменение паспортных данных???? Бред! Сами "косячат", а прикрываются нами.

Достаточно прочный и лёгкий груз без страховки и упаковки просто намеренно убили варвары

1. Рядом с домом

1. Похабное отношение к клиентам.

Груз шел в палетном борту, в жёсткой упаковке. Пришел полностью Раздолбанный, как будто специально по нему били молотком. Сотрудники дерзкие. Меняю компанию. Желаю банкротства;)

Спасибо компании Деловые Линии за быструю, слаженную работу! Очень благодарны водителю г.Тольятти Палагнюку Сергею Богдановичу, за оперативную слаженную работу, из сложной ситуации быстро нашел выход и выполнил свою работу грамотно и профессионально!Спасибо, Сергей!

1. нет

1. все остальное

У нас есть спорный вопрос по по оплате прогона, невозможно связаться ни с каким представителем компании из юридического или бухгалтерского отделов. Горячиая линия только и твердит, мы не можем ни с кем вас соединить, однако же это не мешает, компании слать си слать нам письма со счетами

Пытались отправить груз в Калининград . груз взяли на терминале ,а потом началось дайте сертификаты соответствия (груз малюсенький аккумулятор весит 50грамм)сделайте счет-фактуру ,я говорю что груз бесплатно мы не продаем все равно поставьте хоть 1 руб, в конце канцов сертификаты не те дайте № ГТД вообщем груз решили забрать обратно заплатив 930 руб за хранение .Спрашивается зачем брать груз если нет соответствующих отправке документов , на мой взгляд это вымогание денег --безобразие столько лет с ними работали и так не хорошо поступили

31 марта 2016 года для меня был отправлен груз Москва – Санкт-Петербург, 5 мест. В этот день со мной связалась менеджер Анна (доб. 51783), согласовала со мной доставку до моего адреса на 3 апреля 2016г. Далее 1 апреля, со мной опять связался менеджер (уже другой) и сообщил что груз уже в Санкт-Петербурге и предложил доставку до моего адреса на 3 апреля 2016г с 9 до 13 часов. Я с радостью согласился. А теперь, как обычно в этой компании – 3 апреля до 13 часов ко мне никто не приехал в итоге. Я позвонил в call-центр, «попугай» (по другому этих операторов я назвать не могу по другому) ответил мне что груза моего еще нет в Санкт-Петербурге и менеджер со мной до конца дня свяжется. Никто со мной не связался. Я позвонил еще раз, на что мне «попугай» ответил что менеджеры по выходным не работают и странно что мне такую информацию предоставили! =) Вывод сам напрашивался – выходит никто (кроме последнего «попугая») мне с 31 марта правды в «деловой» компании «Деловые Линии» не сказал. Ну что же, я решил подождать понедельника, 4 апреля. Понедельник настал, я звоню опять в call-центр… На этот раз «попугай» дал мне еще более ошеломительную информацию – МОЙ ГРУЗ ПРИБЫЛ ЕЩЕ 1 АПРЕЛЯ, НО НЕ ВЕСЬ! Я человек не злой, но когда ты оплатил товар (стоимость его составляет 120000 рублей, сумма как бы существенная) а его по пути теряет многоуважаемый бизнес партнер Деловые Линии, становится, мягко сказать не очень приятно. В общем, я начал докапываться до этого «попугая» что бы соединил меня с менеджером. А теперь – почему попугай? Да потому что они кроме слов – «у меня такая информация», «к сожалению», «не могу» и «пока только так» сказать ничего не могут. Ответ от него наверно догадываетесь сами какой был. Ждать звонка менеджера… И о чудо, через 3 часа я дождался ответа. И тут опять – мой груз еще не прибыл, то что сказал мне оператор с утра (о том что часть груза утеряна и т.д. и т.п.) это не правда! Ну думаю, выбора ведь нет кому верить, согласился подождать еще. И вот настал, день ИКС. Позвонил я «попугаю» мне он ответил что мой груз еще едет (ахахахаха) и скоро со мной свяжется менеджер. Ну, что же… Терпение мое начало лопаться, я позвонил отправителю груза. Менеджер этой компании был очень удивлен и сказал что через 5 минут решит вопрос. Через три минуты (ТРИ!) он мне позвонил и сказал, что мой груз с пятницы все таки в Питере, и часть его утеряна! Вот она правда! Кладу трубку, и мне тут же перезванивает менеджер Анна этих самых фуфлыжников Деловых Линий и дает мне такую же информацию. Деловые Линии – вы компания врунов, обманщиков! Коли уж накосячили, да скажите вы правду! Нет блин, мы до последнего будем свою жопу прикрывать. Деловые Линии – Вы фуфлыжники! И я, готов письменно, устно (записи разговоров у меня тоже есть кстати) подтвердить свои слова! А Вы – чмошники, ну не знаю как сказать (честно мат напрашивается, еле сдерживаюсь). Завтра, 6 апреля груз обещали (в неполном объеме) доставить мне на адрес, посмотрим. Понятно что еще впереди у меня многого интересного предстоит с ОБМАНЩИКАМИ ИЗ ДЕЛОВЫХ ЛИНИЙ, но люди добрые! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ! БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ЗДОРОВЬЕ. Работайте с DPD, вот там сервис! И это не реклама, а рекомендация. А я, реальный клиент, этой компании врунов Деловые Линии. Мой телефон если что 89218454156, Руслан. Отзыв буду дополнять по ситуации. Спасибо.

Наша компания очень часто пользуется услугами транспортных компаний. Доставки осуществляем клиентам компаниями по их выбору. Несколько раз отправляли "Деловыми Линиями". Почти каждый раз груз к клиентам приходит битый и изуродованный. При приёмке, стараются каждый раз вписать фразу "нарушена целостность упаковки". На основании этой записи страховая компания с которой они сотрудничают, лихо пишет всем отказы, сталкивая покупателя и продавца лбами. При приёмке груза, не смотря что груз состоит из стекла, подлетает погрузчик, сходу ударяется рогами в поддон. Объяснить водителю о характере груза не представляется возможным, так как он просто не понимает русского языка. Практически весь персонал состоит из жителей Узбекистана. Всех своих клиентов пытаюсь теперь отговаривать пользовать услугами это грязной и нечистоплотной компании.

Ну , что Вы Д.Л. Так агрессивны ?!))) Будьте бдительны не принимай те дерьмо, чтоб от него потом не избавляться)))) да уж..... Что ж тогда в коллективе.... Уважайте людей и будете уважаемы сами ! Как глав доставка с любовью))) а не злостью и ненавистью))))

Присоединяюсь к отзыву Владимира. До декабря 2012 г. все в работе ДЛ устраивало. Что случилось с компанией?Столько негативных отзывов и замечаний, а представители компании молчат. Неужели их все устраивает и в том числе то, что бывшие постоянные клиенты уходят?

1)Получали груз из Питера с доставкой до адресата. Оплачивала наша компания наличными при получении груза. Перед доставкой груза Деловые Линии с нами созванивались обговаривали время и день доставки а также что оплата будет наличными при получении груза и что нам необходимы документы и кассовый чек для нашей бухгалтерии. Водитель при сдачи нам груза не предоставил нам кассовый чек и в общих документах были ошибки. Мне пришлось ездить несколько раз на северный склад чтобы получить наши документы. И только на третий раз моего приезда я получил необходимые документы для нашей бухгалтерии. По законодательству РФ при оплате наличными мне обязаны были предоставить чек сразу. А мне пришлось ездить и звонить и умолять чтобы мне дали документы без ошибок и предоставили кассовый чек. 2)Отправляли груз в г. Воронеж. Груз дошел до получателя без наших документов (накладные, счета фактуры, сертификаты) При приемке груза наш комплект документов забрали операторы и на основании наших документов был принят груз и выписаны документы на отправку груза от Деловых Линий. Поскольку мы работаем с компанией Автотрейдинг, у меня и в голову не могло прийти что при приемки груза они утилизируются сразу и за доставку документов надо доплачивать. А что самое интересное что гребанные операторы не предупреждают что после приемки груза наши документы утилизируются и что за доставку документов надо доплачивать отдельно, и документы не вернули. На каком основании уничтожили наши документы???

1. Скорость, качество

1. Цены на курьерскую доставку и некоторые дополнительные опции выше, чем у конкурентов

Отправлял запчасти на авто межтерминальной перевозкой из Москвы в Серпухов. Дошли на следующий день. В целом вышло еще и дешевле, чем обычно. Оказалось, на 50 процентов снизили стоимость упаковки. Правда, пришлось отстоять очередь, поэтому едва успел сдать груз до 18-00. Не успел бы, в этот день не смогли бы отправить с терминала. Неплохо было бы организовать для таких «скоростных» отправлений отдельный прием со своей очередью. В остальном перевозчик лучший из тех, кем мне в последнее время довелось пользоваться. Еще бы снизили цены процентов на 10-15 цены за курьерскую доставку и вопрос о лидерстве в своем сегменте решили раз и навсегда.

Хуже конторы занимающейся перевозками в РФ нет. Цены на услуги неадекватно высоки, в разы выше конкурентов и это при отвратительнейшем сервисе. Грузы, ожидаемые получателями, неделями пылятся на складах отправки, при том, что Получатель об этом не оповещается, хотя в последствии ОБЯЗАН оплачивать хранение. Потенциальные "их" клиенты! Не тратьте время, деньги и нервы - не связывайтесь с этой конторой.

Данная компания является одной из худших. Груз никогда не доставляется вовремя, задержка доставки 2 и более дня от назначенной даты.

Логист включил в стоимость за погрузку 3500руб!!! за то что "гуз"(состоящий из 2 сумки 5 коробок и рейлинги обшиты общий вес 63 кг.) был пронесен 3 этажа и загружен в машину!!! это как??? сама грузоперевозка из Волгоградской области в СПБ стоит дешевле!!! и об этом не предупреждают при звонке оператора была озвучена сумма без 3500р( правда предварительно но не в 2 раза то?)теперь жду в каком виде дойдут мои вещи...

Не пользуйтесь услугами этой компании, советую вам как бывший постоянный клиент. Пользовались услугами 3 года, но за последний год работа ДЛ сильно ухудшилась, и в результате нескольких случаев обмана со стороны компании перестали с ней работать.

Просто отвратительная работа компании!Обходите эту контору стороной - если есть возможность!!!!при перевозке груза в августе 2015 года, была сломана часть груза, о чем составлена претензия№0086310266 от 11.09.2015 по накладной №15-02443257557 от26.08.2015 представлены документы. Причем предствлены несколько раз и большой объемнет никакого ответа Прошло 2 месяца,менеджер Мальцева Анастасия Андреевна только глазами хлопает, по моему вообще не компетентный сотрудник, там примерно все такие

Народ, компания за 1 день обслуживает тысячи клиентов по всей России. Т.ч. 500 отрицательных отзывов это просто ерунда! Тех кого качество перевозки и обслуживания устроило, тот никогда не полезет в интернет писать положительный отзыв.А недовольные клиенты всегда бывают и только обиженному клиенту придет в голову поделится с другими, как ему не повезло.

Пользуюсь, по необходимости, этой компанией уже 5 лет. И ответственно заявляю - чем дальше и чем крупнее компания, тем хуже отношение к клиенту. Доказать НИЧЕГО им нельзя - дальше оператора вы НИКОГДА не пробьетесь и ничего не докажете. Оператор как робот может повторять вам одно и тоже часами. Если не оплачен один счет - заблокируют выдачу ВСЕХ грузов. Грузы периодически воруют. Отвратительная компания.

1. плюсов нет одни минусы.

ужасная компания. Ответить даже точно не могут не на один вопрос. Как так может быть что вчера целый день добивались где наш груз, когда его доставят, нам не смогли ничего ответить, а сегодня нам сообщают, что не могли с нами связаться пог телефону и машина ушла уже в наш регион но наш груз не погрузили и нам еще придется ждать до следу щей пятницы! Это как вообще понимать??? что за безответственность такая, а груз на терминале уже находится с 04 сентября в г. Тюмени. почему другие компании и также из г. Волгограда за 3 дня груз доставляют????наш груз накладная 17-00061062319\1 от25 августа. нам хоть кто то сможет ответить

1. Плюсов нет

1. Безответственные, диспетчера ничего незнают, машины присылают маленькие, хотя груз оговаривается.

Не советую отправлять этой компанией груз.Обязанности свои не выполняют.Безответственная компания.Раньше несколько лет работали с ней, а последний год постоянные у них накладки , особенно в выходные.

Данная контора вводит в заблуждение клиентов, причем развод из серии "привет из 90-х". Звонят вначале девушки из колл центра сообщают сумму в моем случае это 1700 руб. а документы привозят на 4500...Смотрю что в домументах: 1900 Москва-Владимир. 1700 Владимир Радужный, 100 рублей- подвоз документов, тара 800 руб.Никто про эти "скрытые" платежи соответственно не сообщил. Мерзавцы. Раньше работал с ПЭКом- проблем не было!

менеджеры приветливые, и вобще в Омске Деловые линии очень хорошо работают, я захожу к ним в офис как к себе домой, уютно и чисто, люди хорошие, документы оформил, груз получил, все, больше мне от транспортной компании ничего и не надо, хотя один раз был косячек, но все быстро исправили и сам директор извинился, огромное спасибо Наталье

Прежде чем обратится и отправить груз через ООО Деловые Линии сначала подумайте, правильный ли вы сделали выбор.отправлял груз, говорю оператору не страховать груз: Ответ: вы же не получатель груза, отказаться от страховки может только получатель поскольку он оплачивает и в течении трех дней получатель звонит на горячую линию и отказывается от страховки и соответственно страховку снимают. Соблюдаем данную рекомендацию. Получатель он и оплачивает услугу перевозки звонит на горячую линию Деловые линии с требованием снять страховку. Но тут и было отказ и страховку не снимаемым поскольку отправитель объявил стоимость груза.Мною по данному факту написано заявление о привлечении к уголовной ответственности должностных лиц ООО Деловые Линии з Я вам советую поступить таким образом.

1. все устраивает

1. нет

Пользуюсь услугами компании не так давно, всего во второй раз, но впечатление уже сложилось самое позитивное. Все сотрудники, начиная от менеджеров и заканчивая курьерами очень вежливые, не показываю своего недовольства, хотя я как клиент – не подарок. Первый раз отправляла в соседний город книги для дочери, так как ни у нее, ни у меня не было возможности приехать, а учебники нужны были срочно – все доставили в срок. Второй раз клиентом являлся уже муж – отправляли инвалидное кресло в Екатеринбург, думали, что доставка займет много времени, но справились всего за 5 дней, довезли без повреждений, использовали какие-то специальные удерживающие устройства. Будем пользоваться услугами в дальнейшем. "

Первый раз столкнулась с переездом в другой город. Рассматривала 3 варианта, остановилась на Деловых линиях (были на слуху). Скажу сразу - НЕ обращайтесь к ним) Позвонила, чтобы проконсультировали как лучше сделать, ответ на отъеб.сь - упаковываете и нам отдаёте. Упаковала в картонные обкоробуи Оби. Обмотала плёнкой. Посуду в пупырчатую пленку. Предварительно позвонила и спросила как заполнять опись вещей все описывать тли можно просто «личные вещи». Ответили модно коротким вариантом. Подготовила все доки: опись и копию паспорта. Приехал неразговорчивый грузчик, забрал вещи. Должны были доставить за 9 дней. В итоге доставили за 15 с побитой посудой. Никто даже не посоветовал жёсткую упаковку и тд, хотя знают как груз швыряют. «Смешно» было, что оказывается описывать вещи нужно перечисляя каждую вещь (Это они мне сказали после 3-х дней как забрали груз), ещё через 3 дня (итого 6 дней Документы смотрели) позвонили и сказали нет копии паспорта;) видимо неразговорчивый грузчик себе оставил. Выставили штраф из-за долгого нахождения груза в терминале (напомню моей вины не было). Штраф не платила. Думала, что все, но нет когда привёзли груз до адреса, грузчик номер 2 заявил, что я обязана встречать перед подъездом (хотя погрузка и разгрузка изначально Заказана до квартиры). Пришлось звонить оператору и выяснять что за такие правила. Доставили - спасибо (минус много разбитой посуды). Но нервы потрепали. Мой мужчина заказал перевозку своих вещей ПЭКом. Все чётко, быстро и вежливые грузчики.

1. нет

1. работают нечестно

«21» января_2017г я заказала через интернет в_ООО «Мебель Для Всех» LogoMebel Санкт-Петербург стол С 103. При получении товара 17.02.2017г, я обнаружила деформацию коробки, после вскрытия упаковки (в присутствии сотрудника претензионного отдела ООО «Деловые линии» Бройдо Никиты Дмитриевича), я увидела скол на столешнице. Бройдо предложил мне отказаться от получения и написать претензию ООО "Логомебель "и отказался составлять акт о наличии повреждения товара и не разрешил сделать фотографию, ссылаясь на то, что делать снимки на складе запрещено. При мне он порвал бумаги на получение стола (фрагмент накладной у меня имеется на руках). Так как у меня не было доказательств о браке, то стол вернули в Петербург как товар надлежащего качества. Я потеряла часть денег из-за нерадивого работника. Кто теперь должен мне вернуть деньги за пересылку? Директор "Деловых линий" не стала разбираться, а только уверила, что Бройдо уволен. Мой совет: не связывайтесь никогда с этой компанией. Так как там работают нечестные люди. Богдашова Н.П.

Пользуемся услугами Деловых Линий давно и взаимовыгодно. Радуют сжатые сроки доставки и умеренная ценовая политика.Было несколько случаев задержек грузов в пути и 1 случай потери груза, но не ошибается только тот, кто ничего не делает!Все проблемы легко решаются, с помощью менеджера ведущего нашу компанию. Главное до него дозвониться...Пробовали работать с многими транспортными компаниями, но при прочих равных Деловые Линии выигрывают по любому.

наглая и бестолковая конченная контора,которая навязывает услуги(страховка,информирование,всякие поборы и сборы-от каторых "якобы"нельзя отказаться),скотский ценник на услуги,бестолковый персонал вплоть до директора, и еще у них, видите ли, выходной в воскресенье,когда все нормальные транспортные работают.несколько раз отказывались выдавать груз без оплаты страховки которую я не просил,и не заказывал, говорят что ее мол заказал отправитель(хотя отправитель просил страховку при отправке исключить,но эта конченнаяфирма якобы не может ее исключить,т.к. их конченная система в компьютере не может этого сделать),пришлось вызывать наряд полиции, и о чудо все оказывается,можно решить,и страховку платить все таки не надо.в крайний раз при получении пытались приплести свой очередной побор под названием "информирование о статусе и местонахождении",хотя я опять же об этом и не просил, отказывались выдавать без оплаты оного,бледно мемля что у нас программа,на ни как, предлагая звонить на горячую линию,были благополучно посланы,и после того когда ,сами все таки соизволили позвонить своему конченному руководителю,все благополучно для меня разрешилось, программа заработала и доп.побор платить не пришлось. рекомендую владельцам этой гнилой фирмы убитьсебяапстену, и ни кому не рекомендую пользоваться их услугами!

Груз из Ростова-на-Дону в Краснодар. Заявка на перевозку груза от 22 мая. В то же день груз был доставлен в ТК. А 23 мая позвонили и сказали, что груз не найден, и заявку отклонили. 24 мая была подана новая заявка. 26 -го позвонили и сказали, что могут доставить до адреса в Каневском районе. Я сразу по телефону отказался, но тут же через некоторое время в этот же день оформил доставку на сайте ДК на 27 мая ( на сайте стояли доступные даты доставки 27, 28 и 29 мая.). Мне перезвонили через некоторое время и поставили в известность, что у них машины ходят только по четвергам и пятницам и нужно перенести дату на четверг (1 июня). Я согласился. Теперь мне названивают уже второй раз и требуют оплату за штрафное хранение груза. Требование предоставить запись телефонного разговора, где, якобы, меня предупреждали о штрафном хранении, натыкается на предложение приехать в Краснодар на терминал, а это 160 км в олдну сторону. Переслать мне запись на электонную почту, те более что я зарегистрирован в личном кабинете, не встретило энтузиазма.Вот такие "весёлые" дела с этой транспортной компанией!

Это пи***ц просто а не организация, черная зп, по которой еще умудряются обманывать, система штрафов сотрудников регулярные поборы и еще гордиться что за год собрали с сотрудников штрафов на несколько миллионов.Все что написано на сайте о карьерном росте и соц пакете все пиздешь

Пользуемся ими уже 9 лет, оперативно отвозят, удобные склады где не нужно ждать большие очереди. Если не успели забрать груз, он будет ждать вас на складе, просто выставят небольшой штраф за хранение.

КОНТОРА ГНИЛАЯ !!!! НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ !!!!! ПОРТЯТ ГРУЗ,ТЕРЯЮТ,ВОРУЮТ !!!НИЧЕГО НЕ ВОЗМЕЩАЮТ !!!ОДИН РАЗВОД !!!!

Очень доволен, всем советую!!! Немножко дороже чем у некоторых , за то быстро ,надежно!С Краснодара до Владимира посылка идет 3-ое суток, быстрее ни у кого нет! Особенно хотел сказать большое спасибо сотрудникам ДЛ в г.Владимир!Слаженно, оперативно работают ! Молодцы ребята так держать !!!

90% клиентов ДЛ не знают проблем. Я пользуюсь ДЛ 5 лет. Объективно утверждаю - с каждым годом компания крупнее и ХУЖЕ - отношение к клиенту ниже плинтуса. Есть такое слово - СТАТИСТИКА. Хорошие отзывы имеют право быть - не может всегда все быть плохо. НО! Каждая проблема рассматривается в комплексе и мое твердое мнение - ДЛ один их худших выборов. Господа, мы должны уважать себя сами и ЗАСТАВЛЯТЬ уважать нас. В случае с ДЛ - это ПОЧТИ невозможно и это БОЛЬШОЙ минус. Задумайтесь - стоит ли поддерживать предпринимателей для которых клиенты - грязь - вы себя уважаете? Я - да - поэтому стараюсь не пользоваться ДЛ - но отказаться полностью не могу - мои некоторые поставщики отправляют грузы только этой компанией.P.S. Не надо упрекать людей, пишущих хорошие отзывы. Возможно, они делают это от души - и это правильно...

Пишу от лица мебельной фабрики в городе Омске. Не первый раз читаю плохие отзывы, но у нас ними проблем не было. Может мы везучие, но тем не менее уже 3 года возим ткани и механизмы для нашей мебели через Деловые линии. Возим с разных концов страны, Казахстана. Везде есть свои филиалы у компании, поэтому цена всегда хорошая. Не смотря на мелкие недоразумения, все всегда быстро разрешалось. Хочется выразить особую благодарность нашему менеджеру Поддубной Ксении, не было ни одной просьбы, которая осталась бы без внимания. Очень удобно, что могут забрать от нашего поставщика и привезти к нам на производство напрямую, нет необходимости загружать своими машины. Ну и плюс у нас хорошие скидки, за это спасибо директору Наталье.

1. Все вышеуказанное

1. Не сталкивались, все очень нравится

У меня мама любительница понакупить чего нибудь у себя в городе, а потом почтой отправлять мне за 500 км, разговоры о том, что я и сама могу купить тоже самое не работают. Но вот пропала одна посылка с чайником, потом пропала посылка с блендером, потом где-то затерялось постельное белье. Решила, что раз для мамы так важно делать все эти посылки, то пусть хотя бы они доходят до адресата, а не для сотрудников почты.В Деловых Линиях с подобными неприятностями не сталкивались, все очень вежливо и быстро, а главное стоимость практически не отличается от той, что на почте.

Сегодня получила свою посылку, начитавшись отзывов очень боялась, что что-то будет не так, но к счастью все прошло на высшем уровне! заказ мой был отправлен из Смоленска 15 марта, обещанная дата доставки 19 марта, вчера 17 марта позвонили в первой половине дня и сообщили, что посылка уже в Томилино, упаковка в хорошем состоянии без разрывов и прочих повреждений, к счастью мои страхи не оправдались. К сожалению люди и я в том числе, чаще пишут отзывы высказывая недовольство, а когда все хорошо об этом и не думаем, может данная компания и есть тот вариант? А т\к спасибо!