КИТ транспортная компания

Дорогие товарищи юристы, помогите повлиять на ТК Кит, с целью привлечения их к административной или даже уголовной ответственности. Неужели никому из гос. служб не приходило в голову, что эта компания попросту занимается мошенничеством? Сколько люди будут писать негативные отзывы? Где находится, РОС ПОТРЕБ НАДЗОР?

Груз идет в 2 раза а то и в 3 дольше положенного срока , Можно пешком за это время его принести . Менеджерам наплевать на имидж компании . Вопросы не решают .

специально заказывал подарок на три месяца заранее, чтоб не было таких казусов , и нате сама компания мне их и устроила. низкий вам поклон КИТ, уж ни я ни все мои друзья к вам не придем! и друзья моих друзей и их друзья. а нас азиатов ой как много...

В СЕВАСТОПОЛЕ ХРЕН ДОЗВОНИШСЯ ТРУБУ СПЕЦИАЛЬНО НЕ БЕРУТ, САМ НАБЛЮДАЛ. САМАЯ ДЕЖУРНАЯ ОТМАЗКА ЧТО МАШИНА СТОИТ В ОЧЕРЕДИ НА ПАРОМ А ЗА ЭТОТ ПЕРИОД ДРУГИМИ ТК ПРИХОДИТ НЕСКОЛЬКО ГРУЗОВ. ПРАВ ТОТ ЧЕЛОВЕК КОТОРЫЙ НАЗВАЛ ИХ ЛЕТЯЩЕЙ ЗАЛУПОЙ

Сегодня уже 10.05.16г. -руководство КИТ не идут навстречу, никак не хотят урегулировать обоюдно данную проблему, не предпринимает абсолютно никаких действий. Только "отмазываются", что они не виноваты, что задержали груз на 8 дней. А мы несем грандиозные убытки. Груз лежит на терминале. Попросили в качестве компенсации хотя бы доставку до грузополучателя за счет КИТа, которая стоит 2000руб, и то отказывают,несмотря на то что сама перевозка стоит 10200руб. Это просто кошмар!!!

заказывал сухой корм пробник 2 кг из челябинска до магнитогорска.Содрали 275 рублей,хотя продавец уверял,что чуть более 100 будет.Оказывается,что при приемке груза для отправки, продавцу навязывают допуслугу-палеты,так и не понял что это,так как пакет 2 кг никак не был упакован,пыльный,в офисе магнитогорска сделали круглые глаза,писал претензию,писал жалобу на сайт-ноль эмоций.Выводы и советы мелким покупателям:1.пытайтесь заставить продавца,кому вы заказываете товар, самого оплатить доставку,чтобы вы были в курсе общей суммы доставки2.если не получается п.1,плешь проешьте киту,чтобы полностью обсчитали доставку до уплаты вами товара.3.узнайте,завернут ли товар хоть в мятую и старую газету.пысы.заказывал пробник 2кг сухого корма в Питере до магнитогорска,оплатил и груз,и доставку(240!!! руб).правда и транспортная другая-Деловые линии,корм пришел в аккуратной коробочке упакован,все чинно и благородно. Кит-ужасная шарага.Идите мимо.

1. НЕТ

1. ХАЛАТНОСТЬ

Ужасная компания.Никогда больше не буду пользоваться их услугами

Провели 4 часа в сраной конторе, надеюсь, они скоро развалятся, сволочи.

Хотите чтобы ваш груз потеряли? тогда вам сюда. Сдал груз 12.01.2016г. по маршруту Липецк - Тверь. Сейчас уже 02.012.2016г. - груз растворился в неизвестном направлении, причём это ящик с запчастями размером с два письменных стола. Что делать дальше непонятно, в компании удивлённо разводят руками как будто они его и не принимали к доставке. Короче полное разгильдяйство и безответственность.

Обычно отзывы не пишу, но тут не смог удержаться! Что я могу сказать о работе транспортной "компании КИТ" одним словом - ОТВРАТИТЕЛЬНО! Пользовался разными транспортными компаниями, да, были и там косяки в работе, но тут!!! Отправили в мой адрес груз из Новосибирска в Кемерово, нужно было срочно!, почему то выбор пал на эту компанию, сам не понимаю почему! Хотя ТК "Энергия" менее чем за сутки доставляет грузы в Кемерово, ну да бог с ним! Так вот отправили компанией "КИТ", 20 числа они приняли груз к отправке и сказали что 21, ориентировочно, он будет в Кемерово! Далее, я прождав до 22 числа, так и не получив ни груз, ни информацию по нему, начал звонить в офис, это отдельная история: процесс "дозвона" проходил в течении 5 часов....... и тут мне сказали: "Алло" в Кемеровском офисе, и на вопрос где мой груз, сказали: что одна его часть приехала а вторая, по какой то неведомой им причине, осталась в Новосибирске , что и почему мне сказать не смогли и отправили на "Горячую линию", хотя я бы назвал ее по другому!, На "Горячую линию" я дозванивался оставшиеся пол дня, и наконец дозвонился, там мне сказали, что вторая часть моего груза не влезла в первую машину, и осталась на второй рейс на следующую машину, которая поедет позже! Кто виноват мне так и не сказали, порекомендовали только позвонить в Новосибирский офис и там разобраться....... Угрохать еще пол дня на то что бы дозвониться в Новосибирск у меня не было ни сил ни желания! В итоге груз ехал от Новосибирска до Кемерово четыре дня!!!! Четыре, блин дня! Вместо одного! Так как там были запчасти на авто, то мы сорвали все сроки по ремонту, и понесли убытки!, которые нам конечно ни кто не возместил! Хотите получить геморрой в доставке груза- компания "КИТ" поможет!

Знакомые с Мск говорили мне не ходи к ним, не отправляй!! умные ведь люди, нет я решил, что столица - зазнались. и ни черта, знаете ли подобного! посылка моя дошла, да да, дошла, но в каком состоянии!!! смотели фильм про Эйса Вентуру, помните как он там пинал посылку! вооот именно это ощущение у меня сложилось, когда племянник прислал мне фото в вк. а работающие просто сама невозмутимость - никакого возврата делать не собираются. товарищи - это позорище!!!! в обшем обходите стороной!

Ужасная организация. Отвратительное отношение к клиентам!(тот единственный русский на сладе приемки- хам и быдло настоящее) Заведомо завышают вес груза, на просьбу перевесить, говорят либо так либо забирайте, ну не просто говорят а.... "не нравиться- проваливайте"Это на Новорязанском шоссе(Котельники) такое, но думаю в других отделениях еще хуже, раз центральный офис такой.К девушкам на оформлении ТТН претензий нет, но погоняли склад-офис туда сюда... Итого 1.5 часа на отправку маленькой коробки. В Деловых Линиях это занимает 10минут на все!

Отвратительная работа компании!!!!! Сотрудники хамят и кричат. У диспетчера Голиковой Светланы Петровны ( Волгоград) спросил, почему в личном кабинете и на сайте написано 5-7 дней доставки и было написано 13.06, а сейчас написано16.06????. Эта женщина в хамской форме разговаривала. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С ТК КИТ!!!!! СП2ВЛГ0015751886

Из Санкт-Петербурга отправляли груз в Москву. Выбирали компанию, которая доставляет на юго-запад. В офисе КИТ сообщили, что после доставки груза в Люберцы, его переместят на любой удобный склад - в частности на западный. Груз отправили, звоню в офис с Москве. Там довольно грубо сообщают, что груз никто никуда перемещать не будет. Можно заказать платную доставку по Москве (но кроме того, что она стоит как доставка из Питера, еще и ждать неизвестно сколько!). Когда груз пришел в Москву, третий час не могу дозвониться до их офиса - сначала занято, потом автоответчик сбрасывает звонки после 12 секунд ожидания. Груз пока получить не удалось.

В целом был доволен качеством услуг данной транспортной компании, но вот уже второй раз они сильно задерживают груз. Причем, судя по отзывам на других сайтах и словам своих-же сотрудников, случаи эти массовые. Вот уже вторую неделю мой груз стоимостью более 100 тыс. руб. не отправляют со склада в Москве. Сотрудники компании не могут предоставить информации ни о причинах таких задержек, ни о планируемой дате отправки, поскольку склад-отправитель их запросы просто игнорирует!!! А в это время клиенты несут убытки.

Добрый день меня зовут Елена, я отправила ТК Кит груз из г. Березовска Свердловской области в г. УФу расстояние 511 км. Ориентировочная дата прибытия в документах 28.09.2016 г. , сегодня 30.09.2016 г., груза до сих пор нет, операторы не могут ответить когда груз прибудет в Уфу, если дословно то "Возможно груз придет 04.10.2016", Видимо данная компания до сих пор использует труд крупно рогатого скота и груз везут на Оленях, поэтому отследить на какой стадии доставка отследить невозможно. Век технологий обошел данную компанию стороной, операторы не знают для чего им поставили телефоны, поэтому не берут трубки.

Дозвонится не возможно, бесплатного телефона нет, включается определитель номера и трубку не берут, на запрос о связи в личном кабинете ноль эмоций... Конченная компания!

В Выборге компания работает отлично!!! Быстро, не дорого, упаковка без повреждений. График работы очень устраивает - до 20 часов (можно после работы забрать груз). Работаю только с ТК "Кит"!!! Молодцы, так держать!!!

Цена на перевозку приятно удивила, дешевле в 2,5 раза чем в других ТК. Заказ был Ногинск-Питер, 200кг. Груз отвозили сами, оплатили 22 числа. На сайте информация была, что груз прибудет в Питер на терминал 24 числа в 12.20. Однако груз прибыл только 26 числа в 14.10. Так что решайте сами дешево, но долго или дороже, но вовремя. Всем удачи!

1. не выявлены

1. долго, нет возможности проследить, нет возможности связи,

Воспользовались транспортной компанией КИТ при отправке груза из Вологды, такого небрежного отношения еще не встречал, груз пролежал в пункте приема два дня, после информация о нем не доступна. По каналу отслеживания изменений нет. Телефон указанный на сайте принадлежит другой компании. Возможности оперативно отследить груз нет. Потратил пол дня чтобы связаться с компанией, безрезультатно.

Отвратительный персонал, грубый ,работают медленно особенно оформление документов сидят две девушки ели ели печатают накладные своего транспорта нет груз идет через десятые руки , к сожалению приходится пользоваться этой чудо компанией ,клиенту так удобно, но если приехал в кит то про другие компании забыть часа на 4- 5 попадешь

Не компания- а дерьмо! Мою претензию за испорченный груз рассматривают уже 4 месяца.На телефонные звонки не отвечают.

Отвратительная компания!!!Дозвониться просто невозможно!На линии можно висеть по 40 минут,при этом все это время говорят что ваша очередь номер один.Заказала перемещение из одного офиса в другой,уже месяц жду,звонила 3 раза оператору,на что получила ответ что они почему то его не сделали.Отношение к клиентам отвратительное,не понимаю как люди вообще с ними работают!!Столько негативных отзывов,пора бы задуматься!

Вниманию руководства ООО "КИТ"-Сервис!!!Ваши сотрудники передали наш груз получателю совершенно незаконным способом! Ситуация заключается в том,что мы по письму сменили грузополучателя и тем самым приостановили выдачу до полного взаиморасчета с получателем продукции,но эта организация путем подделывания подписи и печати ООО Компании Лига выслали встречное письмо в ТК КИТ и благополучно получили (выкрали!) наш груз!По запросу мы получили это поддельное письмо,по нему сразу видно что оно не оригинальное,сопоставив элементарно реквизиты и контактные данные понятно что пришло оно не от ООО Компании Лига!!!Что за невнимательность и безответственность???????????

05.09.2016 г. в г. Екатеринбург был сдан груз для отправки в г. Пермь. Прошло 17 дней. По словам работников информационного центра груз утерян и его поиском занимается мифическая служба безопасности, причем уже две недели путем просмотра видео! Сроки розыска никто не говорит, телефоны контактных лиц не дают, город нахождения информационной службы не называют, обосновывая это тем, что не имеют права, контакты руководителей (даже среднего звена) не предоставляют,на сайте так же никакой информации. Чтобы дозвониться до оператора приходится в течении минимум 10 минут слушать слова что оператор скоро ответит. Операторы предлагают написать жалобу на сайте. Написали, она даже не высветилась в принятых и, естественно, никакого ответа. В итоге: мы без груза, перевозка оплачена, когда найдут и найдут ли вообще неизвестно, срок рассмотрения претензии 30 дней, а после этого можно только надеяться на то, что хотя-бы что-то возместят.Всех предостерегаем работать с этой транспортной компанией!

Заказал на сайте забор груза с Екатеринбурга в Тюмень, должны были забрать в пятницу, забрали в Субботу но это не так страшно как было дальше:Сделали заказ забор, + жесткая упаковка (т.к по правилам компании ТК КИТ бытовые приборы должны ехать в ней ) получил расчет на сайте 936 руб., примерно.Далее в субботу пришло от их письмо в нем стоимость услуг:Расчет стоимости услуг:Перевозка груза = 670.00 RUBЗабор груза по городу = 350.00 RUBУпаковка в сборный паллетный борт = 150.00 RUBСтрахование перевозки по объявлен.стоим = 50.00 RUBЗабор. Оформл. докум., сбор подписей = 100.00 RUBЗабор. ПРР при получении груза = 200.00 RUBЖесткая доупаковка груза = 300.00 RUBПеревозка немаркированного груза = 10.00 RUBИТОГО: 1830.00 RUBХорошо, прозвонил спросить когда прибудет на номер 8800 их, обычно 1-2 но тут выяснилось что мало того что стоимость выросла на 100% так и еще просто упаковку будут делать 5 дней прежде чем его отправят в итоге по словам кол центра 7 рабочих дней будет ехать наш груз расстояние от ЕКБ до Тюмени 300 кмДелайте выводы

На звонки не отвечают обещают перезвонить если ты в очереди 20 говорят перезвоним и брешут нагло ..., 4 дня с компанией отправителем звонили без толку...груз не найдёшь ..идёт из Питера 11 дней ..НИКОГДА НЕ ОТПРВЛЯЙТЕ ГРУЗ ЭТОЙ ПРЕСТАРЕЛОЙ ЧЕРЕПАХОЙ!!!

Жуткая компания! Понятие сроков поставки нет!Хотите трепать нервы вам сюда!Работать не хотят и не пытаются. Груз отследить не возможно .Учитесь на на наших ошибках. Не рекомендую!

отправил груз с тюмени до тарко сале со страховкой,шел неделю.пришел разбитое стекло.пол дня оформляли претензию жду больше месяца выплату по страховки,сегодня заявили чтоб я им отдал сломанный груз.потом только деньги.за это время заплатил неустойку и товар еще подорожал почти в 4 раза. в этом же месяце отправили поставщики груз с екб. потеряли,нашелся на складе воляется 8 день нет мастера чтоб сделал обрешетку,по этому не отправляют.безответственные!!!ни кто ни чего не знает.,кого не спроси.

Если бы прочитала отзывы об этой компании никогда бы не воспользовалась ее услугами поддерживаю, что компания полное дерьмо не желающая отвечать по своим обязательствам и нести ответственность за причиненный ущерб!!!!

Пытался отправить груз транспортной компанией ПЭК...не хочется даже вспоминать об этой помойке..Деловыми линиями..Желдорэкспедицией- необоснованно дорого! Почитал отзывы и об транспортной компании КИТ и о других и был в шоке. Везде один ужас..и я согласен со многими писавшими отзывы. Какой-то хищнический и криминальный в России бизнес. Сделал запросы я в штук десять транспортных компаний.. И тут посыпались звонки и предложения как из рога изобилия! Стоит отметить, что к этому моменту, я уже знал цену вопроса и условия в КИТ. Какие же мне не озвучивали цены!! В два- три раза дороже чем в КИТ! Ну там , похоже, сидит "девочка" и думает, что я же "одноразовый" клиент..вот и выкатывает цены..Одним словом у них бизнес лохов искать! А я вот рискнул- отправил груз в г. Краснотурьинск ( для тех кто не знает- это восточный склон Урала...там еще не знают , что Великая Отечественная война кончилась..). Склад на 43 км. МКАД Москва . Первое впечатление- огромнейшая территория. Чистота. В офисе нет толчеи несмотря на то, что народ постоянно там есть (клиенты). На всякий случай у мужика отправлявшего тоже свой груз спросил что за компания КИТ и как она ему? говорит 8 лет работаю с ними и всё нормально (бизнесмен наверное) Это уже сняло мое напряжение после чтива отзывов! Короче отправил я груз. Накладная МСККРТ0016212294. Груз сдал 4-го августа вечером, а сегодня 11 августа уже получен. В целости и сохранности. Груз весом 237 кг с учетом жесткой упаковки за 4636 рублей из Москвы на Урал!!! Хотя груз такой специфический...хрупкий! Скажете повезло? Согласен. Поэтому и пишу...для объективности! И спасибо большое компании КИТ. Да, я же девушке из 8-го окошка их офиса обещал написать отзыв, если в доставке груза не будет сюрпризов. Вот и пишу. Еще раз спасибо. Хотя работать в КИТ есть еще над чем. Например туда сложно дозвониться, хотя "кипятка" у них в офисе и нет как я уже писал. С уважением Александр.

1. не обнаружены

1. один сплошной

Не могу поверить что такая компания еще работает и ее не закрыли исками клиенты. Заказал перевозку в г. Брянск. До офиса компании дозвониться нет возможности (висел в течении дня на телефоне около 3 часов, не отвечают, занято, сброс) по каналам электронной связи ни каких ответов, данных на сайте о движении груза нет, возможности оперативной информации нет. Добрался до офиса, пустой офис, сидят две клуши болтают по мобильным телефонам, связно ответить ни чего не могут и они ни где груз ни когда получить можно. Приехал второй раз и опять без результата, приезжайте завтра, машина разгружается (хоть привезли),И я приехал в третий раз, ТА ДАМ, у них нет интернета и грузы они не выдают))) Потрачено в совокупности 8 часов на попытки связи, поездки, письма и груз не получен! КАК такое может быть!?

Отправляли груз из Санкт-Петербурга в Москву. Доставили быстро, но выставили счет с ошибкой в ИНН, деньги висят у них на кор.счете, груз мне не выдали, не смотря на то, что я свои обязательства выполнил, а ошибка была их. Предложили повторно оплатить транспортировку. Затем просто перестали соединять с бухгалтерией. Вывод - на клиентов им плевать. Пользоваться их услугами больше не планирую и рекомендовать не буду никому.

воруют как могут.хозяин этой компашки по всей видимости чертоватый человек раз не беспокоится об иммидже своих вложений.95% клиентов отказываются от этой т/к.не ужели самому не стремно иметь такую постановку???

уже не первый раз сталкиваюсь с задержками доставки груза до города. в накладной прописаны одни сроки-груз всегда приходит на 2 дня позже. отгрузка осуществляется не оперативно. недовольна работой компании. подводят очень серьезно и уже не первый раз. работаю уже 2 года с тк кит-сталкиваюсь с такими проблемами уже 6-7 мес. в дальнейшем прекращаю сотрудничество и готова сделать в соцсетях статьи и антирекламу компании

Очень не порядочная компания. Отправили груз из Севастополя в сентябре,он пришел 29 сентября и до сих пор не доставлен.Была проплачена доставка по Москве

Курьер КИТа забрал у отправителя груз в Минске в среду 28.09.2016 В офисе обещали доставить в Москву в четверг. Разумеется, я не поверил и поехал за грузом на 43 км МКАД в пятницу после обеда. Называю девушке с табличкой №2 трэкномер. Она долго смотрит в монитор, показывает соседке с табличкой №3 и выдает: "Ваш груз не сдан отправителем." После двухчасового моего присутствия на терминале уже рассказывают, что логисты получили груз в четверг, а сегодня, в пятницу, он поедет на Москву, т.е. в субботу можете его забрать. В субботу звоню и спрашиваю, где груз. Отвечают - груз в машине, которая выехала в ПЯТНИЦУ, приедет в воскресенье, получить можно будет в понедельник. На мой вопрос, почему так долго, слышу: "Вы же сдали его в ПЯТНИЦУ, так что все нормально."У них, наверное, корпоративная установка ДЕРЖАТЬ КЛИЕНТА ЗА ИДИОТА. Я раз в месяц езжу в Минск. Езды 700 с хвостиком километров - 9 часов с двумя остановками с разрещенной скоростью +9 км/ч. Я знаю, как там ездят фуры, с какой скоростью и какие очереди на границе.

Отвратительно стали работать. Перепутали адрес доставки. Врут, что не могут дозвониться (не было звонков). Груз прибыл 23.10 в Москву, сегодня 30.10 не могу получить груз. Постоянный ответ - "С вами свяжутся из логистического отдела"... Надо искать другую транспортную компанию.

Позорная компания набрали объемов а справится не могут. Колхоз!!!!!!!14 дней везти груз это как???? У других груз идет 3-4 дня

1. Их нет

1. Нагло врут

Вам посчитали стоимость?? Не верьте цена поднимется до 40% и платить вам придётся!!! Спросите как, отвечаю. 1). Звоним, говорим все данные по нашей спецификации, у нас указан груз в плоть до доли сотых, но мы облегчим работу для менеджера и округляем. (Груз с забором это важно!!!) Получаем ответ сумма где то 3400₽. Оформляем?? говорим да. Ждите вам перезвонит отдел логистики. 2). Нам звонит отдел логистики проговариваем полные параметры груза + адреса забора груза и конечной точки. Получаем стоимость со страховкой где то 7600₽. Платит получатель цена озвучивается получателю. 3). Груз благополучно приезжает в регион получателя и встаёт на склад, далее высылается счёт клиенту на сумму 10400₽. Груз со склада не уедет пока не оплатить счёт. Воуля вас развели))). Звонит злой клиент всё выслушиваем принимаем меры. 4). Звоним в сам КИТ узнать от куда нам прибавили +3000(округлил). Ответ от девушки поразил. От куда то у нас прибавилось +свыше 100 кг. мест стало меньше, кубатуры меньше. И зачесали что сумма является предварительной, потому что высчитывалось без адресов забора и отгрузки (вспоминаем пункт 2) . А теперь эпилог: а). клиент в ярости ждёт груз. б). груз на складе без оплаты не выезжает. в). Что бы доказать что они обманули с весом необходимо заказать перевес, а заказать письмом на имя официальный представителя региона, где на данный момент находится груз. Вспоминаем клиента который в ярости ждёт груз. г). Что бы вам не потерять клиента, в итоге вам приходится доплачивать не достающую сумму со своего кармана. Итог!!! итоговую сумму вы узнаете когда груза у вас уже не будет, Забрать, отказаться вы уже не можете, цитирую слова: "пока не оплатите мы вам нечего не отдадим". Вот так они и робят. Поэтому какую сумму вы услышите смело плюсуйте к не 40% и более, тогда сэкономите и нервы и клиентов.

МС3РНД0015942652 от 01.07.2016Делюсь первыми впечатлениями об услугах компании "Кит". Это целая история:1. Когда из Москвы мне отправляли груз, отправителю сообщили сумму доставки 200 рублей, но на месте заставили сделать дополнительную упаковку еще на 500 рублей. Но самое интересное началось в Ростове на выдаче.2. Как положено - я оплатил груз в одном месте, потом пошел получать его на склад. На складе исключительно после подписи мне выдали груз в ПАЛЕТНИЦЕ! (это тяжелая коробка с занозами, сбитая гвоздями). О том, чтобы осмотреть товар - не было и речи. Тому, кто мне отгрузил заказ я задал вопрос: "Разве в таком виде получают товар?" - на что он мне ответил "Да".3. Я подумал, что мне будет долго и мучительно нести грязную тяжелую палетницу до остановки. Поэтому я позвонил в компанию "Кит" на ул. Менжинского и задал менеджеру вопрос: -"Девушка, у вас товар должны выдавать в палетнице, разве её не должны распаковать?" На что она ответила, что палетница не принадлежит компании "Кит" и я могу с палетницей делать что захочу. Я спросил её о том, что необходимо делать в такой ситуации, но сообщила, что ничем помочь не может.4. Я отправился вместе с палетницей в отдел оформления документов писать жалобу. Перед этим я поинтересовался есть ли кто - нибудь из руководства, на что возле стойки получил ответ: "Рабочий день закончился, никого из руководства нет" (хотя рабочий день заканчивался только через час). 5. Далее, никого не удивило, что я прошу жалобную книгу и я кратко описал ситуацию в жалобе №10.6. Покинув офис, я все же попытался открыть палетницу, но меня остановили двое мужчин и начали спрашивать что произошло. Сразу они не представились, но мы пошли с ними на склад "разбираться". 7. Только на складе выяснилось, что один из этих мужчин - руководитель. Он сразу попросил кладовщиков помочь открыть палетницу.8. В итоге - палетницу открыли, однако кладовщик начал отпираться они вместе с руководителем усмотрели мою вину. Оказывается, я должен был ПОПРОСИТЬ распаковать палет. (Ни в одной фирме так не передают посылки!!!).Выходит так: - я не попросил выдать мне посылку в товарном виде(что, видимо, является какой то дополнительной услугой или одолжением)- девушка менеджер сказала мне что это вообще не их палетница, и что делать в таких ситуациях не знает- а руководитель постарался объяснить мне мою ошибкуP.S.Веселая компания "Кит" - не соскучишься. Во - первых - цены выше чем у других, а во - вторых, когда приходишь за посылкой и платишь деньги - меньше всего хочется потом ходить и еще отстаивать свою правоту.

"Чаша терпения переполнена".....За 5 (пять) лет работы с вашей организацией единственное что улучшилось - это сократилась очередь на оформление груза в офисе. Все остальное, такое как: Дозвониться нереально, огромные очереди на получение и сдачу груза, долгие неторопливые поиски груза по всему складу, постоянные сбои в работе сайта и базы данных, неадекватно долгая перевозка груза (обещанные 1-2 дня легко растягиваются на 6-7 дней), компетентность сотрудников оставляет желать лучшего (никак не в курсе, либо отправляют по цепочке пока не устаешь искать истину), уже стали привыкать к тому чтобы отпраляя экспедитора закладываем один(!) час на заезд в КИТ (в то время как во все пункты в разных концах города он укладывается в три часа).....Сравнивали с другими ТК - прайс подороже но ДОЗВАНИВАЛИСЬ всегда, сотрудники всегда стараются разобраться с проблемой онлайн и только потом просят подождать. а не наоборот! Груз всегда приходил в УСТАНОВЛЕННЫЕ СРОКИ, и всегда можно было получить груз в НАЗНАЧЕННЫЙ ДЕНЬ - никакие вылеты баз данных не мешали этому и очередей чтобы постоянно ждать по 30-40 минут нету...А теперь предметно - ЕКБТЮМ0012492830 здали груз 10 декабря 2014г. в 11:00 дня, вес груза 6 кг (пожалуй самый легкий груз в этом году), Расчетная дата прибытия груза в пункт назначения: 11.12.2014....сегодня 15 декабря - с четвертой попытки дозвонился в офис, чтобы узнать когда я могу забрать груз, т.к. информация о статусе груза мне на почту не приходила, ответили что планируется сегодня после 12:00 выгрузка(!) автомобиля из Екатеринбурга, по поводу могу ли я забрать сегодня груз - ответили "когда выгрузим тогда и будет понятно пришел груз или нет" (отличная логистика! Сначала везем, а потом разбираемся что и кому привезли!)При этом, хочу заменить тот факт, когда 12 декабря только к вечеру дозвонившись в офис уточнил о грузе - мне ответили "что скорее всего был уже перегруз(!!! коробочка 6 кг не вошла в 10 тонный грузовик!!!) машины и поэтому наш груз не попал в график отправки. Завтра будет вторая машина выгружаться в Тюмени скорее всего груз в ней".....Груза до сих пор нет, как и должной информации. Как и третьей машины!....по телефону мне посоветовали сходить на.....сайт и заполнить "претензию". Решил написать жалобу чтобы доходчивее было. Кто будет отвечать за беспредел не понятно.Как надежная транспортная компания вы утратили доверие в лице нашей организации. По основным направлениям мы уже отказываемся с вами работать - в отличие от вас мы дорожим своими клиентами, временем и деньгами.

Думал, только в Кемерово бардак, но судя по отзывам -везде. Дозвониться до филиала невозможно, трубку просто не берут ("нам некогда!"). по приходу груза не перезванивают - я случайно обнаружил, что пришел груз и у него истекает срок хранения - мне никто не позвонил. Звоню на "горячую линию" заказать доставку (филиал трубку не берет!) - "Ваш звонок двадцатый в очереди, мы вам перезвоним". Ощущение, что перезванивают, ,исключительно когда телефон занят - четырежды пытался дозвониться до горячей линии, четырежды одна фигня. В итоге груз получил, но с кучей нервов и времени

Груз лежит на складе пункта отправления более 4 дней и это не еденичный случай.Отвратительно стали работать.Не рекомендую данную компанию

1. Их нет

1. Их много

обратился в транспортную компанию кит чтобы доставили груз из Челябинска в Тюмень,начали рассказывать как у них все хорошо и прекрасно,мы сами приедем заберём груз,упакуем и довезем в целости и сохранности.По приходу груза в Тюмень довезли до подъезда,когда водитель открыл двери газели я просто ахренел,в машине бардак полный,груз был не упакован и не закреплён,все в сколах,царапинах и в мятинах,естественно я вся сфотографировал не доставая груз.Приехал написал претензию на возврат часть денег за испорченный груз,сказали рассматриваем месяц.Проходит меся и вуаля,отказ))),обосновали тем что мы не несём ответственность за порчу груза при перевозке.это меня просто убило.через пару дней мне надо было перевезти груз из Екатеринбурга в Тюмень,заказал компанию деловые линии,по прибытию груза был очень рад,все упаковано аккуратно и крепко,в кузове машины чуть ли не палас лежит,все чисто и хорошо.С китом буду судиться))

1. низкие цены, все доставляют в сроки.

Отправляли груз данной компанией. Искали компанию которая устроит по срокам и стоимости, поэтому выбрали КИТ. В выборе не ошиблись, компания не подвела! Груз доставили в сроки, по стоимости все устроило, дешевле чем в других компаниях. Советую !

10 марта 2015 года был отправлен груз из новосибирска,сегодня 05 сентября 2015года,груза нет.написала заявление 17 марта о том,что груз не пришел.мурыжили до 15 мая и дали ответ якобы груз потерян и мы готовы возместить ущерб.я оплатила поставщику 26230 руб,но так как в транспортной накладной указали ценность груза 400руб,они мне написали,придите заберите деньги в сумме 400руб. это за груз 0,5куба.люди будьте внимательны указывайте точные данные ценности груза.очень много воруют и чтобы не выплачивать полную стоимость вот и пишут приемщики маленькие суммы.транспортная компания очень ужасная.заказала весь этот же ассортимент снова, в ките было 0.5 куба,в деловых линиях 0,2куба,то есть в ките завышают обьем.будьте внимательны.лучше в эту транспортую компанию не обращаться.мой номер НВБКОС0012873560

Работаю с КИТ лет 5,никаких проблем.Цена,скорость,доставка вполне устраивает,по сравнению с другими компаниями.

29.09.16 отправлен груз из Москвы. Расчетная дата в Калининград 03.10.16. После моего звонка перенос на 10.10.16. Бывало за этот период из Китая бесплатная доставка доходила!!! Понадеялся на рекламу о минимальном сроке и минимальной стоимости. Жаль.

У данной компании сайт является официальным источником, это прописано в договоре. Калькулятор на сайте считает расчётную дату прибытия груза правильно, в соответствии со ст.14 п.1 ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" и гл.V ст.63 п.б) "Правил перевозок грузов автомобильным транспортом", доставка груза должна осуществляться в междугородном и международном сообщениях - из расчёта одни сутки на каждые 300 км расстояния перевозки перевозки, так как в договоре данная компания не прописывает сроки доставки груза. Правда возит данная компания грузы как минимум в два раза дольше. Говоря клиентам, что на сайте (официальном источнике) не верная информация по расчётной дате, которую они рассчитывают почему-то в рабочих днях. ДЛЯ ДЕБИЛОВ ИЗ КОМПАНИИ "КИТ"-СЕРВИС ОБЪЯСНЯЮ, НЕТ ТАКОГО ПОНЯТИЯ В ФЕДЕРАЛЬНЫХ ЗАКОНАХ, НА КОТОРЫЕ ВЫ ССЫЛАЕТЕСЬ, КАК РАБОЧИЕ ДНИ, ЕСТЬ ПОНЯТИЕ СУТКИ И НЕ ВАЖНО СУББОТА, ВОСКРЕСЕНЬЕ ЭТО ИЛИ ПОНЕДЕЛЬНИК. Не можете правильно организовать работу, так не работайте лучше совсем и не морочьте голову людям пустыми обещалками. Лучшее лекарство для такой ДЕБИЛЬНОЙ КОМПАНИИ - это иски в суд, пусть платят штрафы в размере 9% провозной платы за каждые сутки просрочки. А лучше вообще не иметь дел с этой ДЕБИЛЬНОЙ КОМПАНИЕЙ,