PickPoint

очень долгая доставка, когда вышли все сроки на горячей линии ответили, что постомат переполнен, а переадрисация согласуется два рабочих дня, какая прелесть три дня выходных плюс два рабочих оформляем и того смысла нет переадрисовывать, разве нельзя сразу перезвонить клиенту не ждать пока вам перезвонят, или организуйте правильно работу что б бардака не было или добирайте сотрудников, если не хватает

1. Плюсы пока найдены не были

1. Скорость доставок , работоспособность техники

Это кошмар! Заказали 4 пары обуви у (казалось бы!) проверенно Adidas, который является фаворитом у меня уже давно.26 мая был оформлен заказ,заказ шел две недели. И вот , наконец-то , долгожданная СМС о доставке товара в постамат.И что Вы думаете?! Через пол часа после оповещения , когда мы пришли забрать долгожданную покупку , постамат оказался сломанным! Звонок в службу поддержки и опять ожидание ......Ужас!

1. нет

26 декабря 2017 г. оформляла возврат посылки в магазин через постамат Пик поинт. Оплатила 250 р. за возврат, однако после оплаты положенная наклейка со штрих-кодом не вылезла (даже после 3х попыток). Но об неисправности постамата и невозможности напечатать мне наклейку для посылки я узнала уже после оплаты! Я позвонила прямо от постамата в Пик поинт. Прождала 10 минут пока мне ответил оператор. На мой вопрос, что мне делать, она сказала, чтобы я закладывала посылку в ячейку, а она будет все фиксировать, в том числе и описание посылки. Посылка мною была заложена и с того момента началось ожидание непонятно чего. 27 числа посылку с постамата забрал сотрудник службы доставки. Т.к. в системе Пик поинт мне не была доступна информация о статусе моей посылки, то 8 января я позвонила первый раз в Пик поинт и попыталась узнать где моя посылка. Оператор сказала, что не видит никаких возвратов, но она составит обращение. 10, 15, 16 января я звонила снова, снова операторы мне ничего не могли сказать о состоянии отправления, говорили, что составят обращение. 10 января оператор просто вешал трубку со словами "ждите, вас оповестят". 16 января оператор сказала, что она "наверно лежит на складе как невостребованная". Вернуть назад посылку мне отзываются. Так же 15 и 16 января оператор вообще видимо так устала работать, что просто молча отключалась. Как итог, на сегодняшний день 16 января о моей посылке ничего не известно, сотрудники на звонки никакой информации не дают, на мое письменное обращение в Пик поинт никто естественно не ответил. У меня нет ни посылки, ни денег за нее, но есть затраты на возврат. Что дает мне основание думать, что посылка либо потеряна либо украдена. Иначе бы по ней была конкретная информация. Надеюсь, что мои вещи Вам, дорогие сотрудники службы доставки, оказались по размеру и вы будете носить их до конца своей жизни)

1. операторы постоянно извеняются

1. операторы обманывают,в течении звонка через 10 минут каждый ,разные ответы,один обещает доставить,постамат переполнен

ужасная доставка,операторы обманывают:мой Заказ:57826213 от AVON ТЕЛ:89312207343все началось с того ,что заказ должны были доставить 25,12,2018,не доставили,,26.12.2018 позвонив в пикпоинт ,мне предложили переадресовать на ул.бабушкина 125(сказали там загруженность 28%)заказ,так как курьер привез заказ обратно на склад,я согласилась,ДАЛЬШЕ ВСЕ ЕЩЕ печальнее: 27.12.12 звоню утром-ответ заказ отдан курьеру_днем звоню ждите смс или позвоните после 21.00-звоню после 21.00_ответ просто супер Курьер вернул заказ на склад.28.12.2018 тоже самое,,29.12.2018 вечером после 21 .часа оператор пообещала что точно(может ночью заложат заказ в ячейку(так как постамат круглосуточный)опять поверила,заказа нет и 30.12.2018 -утром звоню,опять тоже самое по кругу(но тут сказали если до 12.00 не поступит смс позвоните соединим с менеджером).звоню и тут выясняется самое интересное.ваш заказ вы получите только 2.01.2019 может быть..НЕ ЗНАЮ ЧТО ТЕПЕРЬ И ДЕЛАТЬ ТАМ ПОДАРКИ К новому году!!кому они нужны 2 января то..

Добрый день!Оформляли заказ через вашу доставку. Товар не подошел и был оформлен возврат через вашу же службу доставки. Возврат был отправлен еще 05.03. Сегодня 02.04 на все мои запросы нет внятного ответа где посылка и когда она будет доставлена. Сегодня уже новая информация возможно не считывается штрих-код и где моя посылка не известно. Почему-то ранее он считывался . В общем, какой-то бардак и куда жаловаться не понятно!!!

Добрый день всем! Мой заказ с Milovarpro 36218 передан в доставку 14.02.18. Сегодня 25.02.18...По номеру не отслеживается...Если бы знала,что у Pickpoint выходные продлятся с 14.02 и до ...,надеюсь не 08.03.18...Больше никогда не отправлю этой компанией,лучше заплачу больше и CDEK...А прочитав отзывы...надо было сделать это раньше! Злая и разчарованная!

1. Одни минусы

Люди не вздумайте заказывать в этом PickPoint вонючим. 3 дня хожу сюда и толку никакого не могу забрать посылку. Главное Они сами не знают кто должен отремонтировать терминал дают номера друг друга а толку никакого. Лучшие 2 часа в очереди на почте простаять чем сюда ходить неделю без толку.

Краснодар. Сделала заказ через pickpoint(netprint), пришла посылка 30.12 в 17.30, не смогла забрать. 31.12 -выходной, про другие дни информации не было. срок хранения поставили до 02.01. Приходила 01.01, 02.01 в ПВЗ -закрыто, изрядно понервничала, нигде о выходных не говорилось, горячая линия сбрасывала звонки, на сайте в онлайн-чате не отвечали, про инстаграм и контакт молчу. Пришлось перенести срок хранения на 4.01. Так и мотала я себе нервы до вечера 03.01, пока не пришла смс о переносе срока хранения до 10.01. Никогда больше к ним не обращусь.И никому не советую.

1. НЕ КАКИХ

1. ОБМАНЫВАЮ ПОКУПАТЕЛЕЙ! БЕЗОТВЕТСТВЕННО РАБОТАЮТ! НЕ КОМПЕТЕНТНЫ В СВОИХ УСЛУГАХ

Всем Привет это ужасная служба доставки, не заказывайте не кто! Заказал заказ от 05.03.18 номер заказа 96149 в лакосте. 31.03.18 пришло смс о получение товара, пришел в постамат, оплатил товар, открылась ячейка а там пусто!!!! Не кто из сотрудников не чего не может объяснить, кормят только завтраками!!!! УЖАС! Не кто не знает как это получилось, деньги оплатил а товар не получил!!!!! РАЗБИРАЮТСЯ СКОЛЬКО ТОЛЬКО ЖДАТЬ НЕ ПОНЯТНО

Мой заказ из магазина был отправлен в точку специально функционирующую во время карантинной недели. Сегодня 31.03.2020 пришло оповещение, что заказ доставлен в постамат по адресу Добровольского 2/1. Через два часа после оповещения я пришла, но дверь была закрыта, пункт не работал. После нескольких звонков в службу тех.поддержки мне никто не смог помочь, а на карте точек этот пункт самовывоза уже был закрыт. Я позвонила в тех. поддержку в 23.04 и оператор стала очень хамить в грубой форме без какой-либо на это причины (прошу прослушать записи разговора в 23.04 31 марта 2020 года). У сотрудников Pickpoint абсолютно отсутствует желание помочь, объяснить всю ситуацию. Мне непонятно почему в постамат сегодня была заложена моя посылка и затем пункт был закрыт?Почему не оставили эту посылку в любом работающем пункте самовывоза, почему оставили в закрытом и закрыли на ключ чтобы не было возможности вообще получить заказ? Мне нужен мой заказ, пункт закрыли без какого-либо уведомления, по телефону операторы говорят, что пункт функционирует (хотя на сайте написано обратное), не владеют информацией, очень хамят, не могут ничем помочь. На мои запросы по email тоже никто не отвечает. Я прошу переадресовать мою посылку на любой близлежащий работающий пункт так как сегодня курьерская служба была абсолютно некомпетентна.

уже несколько месяцев работают совсем отвратительно! Сделала заказ, должны были доставить 05.12.14 и что....жду уже 5й день, без изменений, одни обещания и ни чего больше! ждите курьер будет в пункте выдачи...пункт закрывается, а курьера нет. И вот так и жду..пошёл уже 6й день....

Заказывал товар в интернет магазине интимных товаров)) Для таких товаров самая удобная доставка, рекомендую!

Доброе утро. Отвратительная работа. Полностью испорчен Новый год. Заказала ребенку подарок на beru.ru на Новый год. 27 декабря подарок был в городе. И началась эпопея: почтоматы указанные не работают, стала звонить напрямую с просьбой отправить в любой работающий почтомат или пункт выдачи или курьером. При этом каждый день операторы говорили, что именно сегодня я получу. Итог, заказ перенаправлен на неработающий пункт выдачи и 31 декабря заказ перенес на 9 -10 января, ребенок остался на Новый Год без подарка. Хотя сотрудники колл-центра сами указали пункт выдачи, который по их словам, точно будет работать 31 декабря. Это, извините, просто хамство, неуважение к клиентам. Никому никогда не посоветую с данной компанией работать, ни юридическому лицу, ни физ. лицам. ЛОгистика на нуле! Операторы не владеют информацией, не в состоянии решить вопросы: кроме заученных фраз извинения, больше ничего не могут.

Заказал 2 товара двумя посылками в addidas, через день они передали товары в Pickpoint. В результате одну посылку они отправляют 18 мая, а вторую 21, хотя к ним пришли они в одно и тоже время. В результате по второй посылке нарушен срок доставки. Такого идиотизма я даже на почет России не видел.

Заказывал своей девушке духи в интернет-магазине и впервые заметил такой способ доставки, как pickpoint. Решил рискнуть и опробовать этот сервис. В итоге остался очень доволен!! Забирал с ТРЦ Московского в г. Калуге. Зашел и быстро забрал свой заказ. Все интуитивно понятно, проблем не возникло. В дальнейшем буду использовать только такой способ доставки!

1. быстрая доставка
2. не надо стоять долго в очереди на почте
3. много терминалов по городу

1. Минусов нету

Часто заказываю одежду и косметику в интернет-магазинах, пару месяцев назад узнала о PickPoint и теперь получаю свои посылки только там! Посылки ни раз не терялись и приходили всегда в целости и сохранности. Всем рекомендую!

Как в Предыдущем отзыве точ в точ! И до сих пор не доставили и меняют сроки доставки . Говоря логист сообразит доставит! Это полная жесть! Отвратительно.

Часто пользуюсь услугами именно этой компании и все отлично! Доставляют точно в срок (бывало, что и раньше), все всегда приходило целым и невредимым. Цена, на мой взгляд, для такой отличной работы вполне адекватная! Куда лучше той же "Почты России", где мои посылки неоднократно вскрывали, а некоторые безвозвратно терялись. Отличная компания с хорошими сотрудниками!

делал заказ онлайн в адидас. Все заказы они доставляют через PickPoint, прождал 8 дней, хотя в СМС было указано 5, и начал выяснять где мой заказ. Оказалось что мой заказ выдавался курьеру 2 раза, но был возвращен на склад. якобы в связи с тем что он не проходит по габаритам (чем думали раньше???). Никаких звонков либо смс, не было в этой связи. Теперь, мне предложили (через 8 дней) получить заказ в пункте выдачи, который находится на другом конце города, но для этого им нужно сделать переадресацию, которая займет ещё минимум 2 дня (как они говорят). Не связывайтесь с этой компанией если не хотите себе проблем!!!

Пользовалась три раза при получении от Ларедут. Живу в Санкт-Петербурге и отделений в разных районах, я забирала в Купчино в Окее. Очень удобно что нет очередей. Единственно когда пришла постамат не работал я уже запаниковала думала все не получу посылку, оказалось что кто то дверцу не закрыл.

15939563974 номер отправления. Отправлен обратно без объяснения причин, ни4аких смс НИЧЕГО. Издеватёльство

1. нет

1. Медлительность
2. неорганизованность
3. наплевательское отношение к клиентам...

Просто ужас!!! Больше никогда ей не буду пользоваться и Вам не советую!! Сделал заказ 20 числа. Написано было,что приедет посылка 24-го. Сегодня 30 и они не знают когда она приедет. Сервис просто кусок говна! Никому не рекомендую.Для сравнения:21 числа заказал еще одну посылку. Но ее уже везла компания СДЭК. Пришла через 2 дня!! Вот как надо работать!!Не надо удалять мои отзывы!!!!Ах да, спасибо зо "отличный" Новый Год и подарок!! Чтоб вы так все свои подарки получали и чтоб к вам также относились!!

1. 1. отсутствие какой-либо информации, где находится заказ
2. 2. не компитентность сотрудников горячей линии, просто пофигизм

05.12 сделала заказ в Herbalafe, 08.12 заказ поступил в Pickpoint и все пропал, 3 раза звонила на горячую линию никто ничего вразумительного не сказал, сегодня 21.12 заказа нет, хотя обещали найти, все выяснить и перезвонить, прошло три дня все таже тишина, скажите мне пожалуйста, когда я получу посылку, и сколько еще надо ждать?

1. с виду заманчиво и сеть большая

1. очень дорого, заранее узнать точную стоимость доставки невозможно, странная система тарификации, непрозрачная. Далеко находятся пункты приема, если везти туда самостоятельно

Красивая завлекалка, но просто драконовские цены на доставку, в разы дороже других служб. Мы интернет-магазин, решила работать с пикпоинтом, вот была первая отправка и сплошное разочарование. По договору по их таблицам пытались просчитать, сколько нам обойдется - -там черт ногу сломит - не очень понятно - прикинули по табличкам, вроде приемлемо, как у других, заказ был предоплачен, запросили у менеджера, скинув все параметры посылки стоимость, но менеджер просто проигнорировал наш вопрос (видимо знал, что откажемся от отправки). На сайте стоит виджет, настроили цену при выборе в зависимости от нашей коробки и цена это была всего 400 рублей - автоматом считалась на сайте, т.к. наш товар весит максимум 1,5 кг. Покупатель и заплатил нам за доставку 400 рублей и мы со спокойной совестью сами отвезли на пункт приема (дабы сэкономиить), мало того, что пункт был один, когда экспедитор повез, пункт приема переехал уже и стали его искать на окраине города. Нашли, отправили. И теперь самое интересное, от пикпоинта пришел счет за доставку почти на 2000 рублей! Это в разы выше, чем у других служб. За эту сумму мы могли отправить курьеров дверь-дверь и сроком за 1-2 дня - супер-экспресс. Это было неожиданно и убыточно!. Получается мы отправили товар, клиент, надеюсь, его получил (там пока отметок нет в лк), а пикпонит на этом заработал, магазин остался в убытках. Тарифы хитромудрые - отдельно за то, что они взяли посылку (у нас не было, мы сами везли - хоть это не включили в расчет), отдельно за то что клиенту выдали посылку и отдельно за то что ее доставляли и если бы еще деньги принимали, то отдельно бы за то, что деньги брали и нам переоводили взяли. При этом при заказе невозможно указать реальную стоимость посылки, светится страховка 0 у предоплаченных заказов, как пояснили по телефону, страховка выходит в тариф... но от какой суммы? они нигде не просят это указать. И при этом никаких возможностей предварительно узнать цену отправки и рассчитать, никаких каклькуляторов и в помине нет! Мало того, и вес они считают по своему что будет больше за то и возьмут, введено понятие объемного веса, и оно зачастую больше фактического - по нему и считают, округлив в большую сторону. Но самое замечательное, что получается. что когда считают по объемному весу, то оплата за габариты идет дважды? Ведь в тарифе уже есть за определенный объем ячейки плата. Тарификация у них - просто чудо (у других служб все понятно и рассчитать заранее можно, а тут мало того, что дольше, так еще в разы дороже! и даже заранее рассчитать нигде не получится и менеджеры предварительно не отвечают на этот вопрос. Больше пикпоинтом отправлять не будем и другим магазинам не советуем. Очень дорого - посылка себе в убыток.

Возврат в ламоду через постомат. Нарушены сроки.Говорят что 10 дней Н.Новгород- Москва до склада поставщика, потом говорят что это 10 ИХ РАБОЧИХ дней рабочих дней! То есть товар едет уже 2 недели по факту и не факт, что приедет + возврат денег на карту 10 дней от самой ламода. Ужас.

1. Можно вернуть не подошедшие вещи.

1. нет

Уже давно получаю посылки через постаматы PickPoint. Если на сайте есть такой способ доставки, то я обязательно его выбираю. Доставляют быстро, всегда можно воспользоваться мониторингом доставки и узнать, где сейчас находится посылка. При заказе одежды бывает, что не угадываю с размерами, и уже не раз возвращала покупку через постаматы. Это очень удобно. Всем рекомендую.

Ни к чему не обязывающие ответы типа "сообщите номер заказа", а для тех кто сообщил тишина. Интересно, как при 40% плохих и ужасных отзывах намалевали себе 4 звезды.

очень плохо! отвратительно! непрофессионально!никогда не пользуйтесь! бегите если услышите о такой компании!

Уже давно пользуюсь услугами службы доставки Pick Point и только сейчас дошли руки до написания отзыва. Служба доставки Пик Поинт с самого начала завоевала мое доверие. Обслуживающий персонал работает вежливо и быстро! Для меня, вечно занятой девушки, экономия времени играет большую роль. Стоять в очередях на почте, чтобы получить посылку, точно не мое. Тут же: смс пришла, сходила в пункт выдачи и могу дальше заниматься своими делами! Спасибо!

Я возмущена!!!сделала заказ в Орифлейм, Орифлейм отправил заказ за 1 день,а эта "быстрая "служба доставки не может уже 5 дней положить заказ в пастомат!!!то у них курьер перепутал пастомат,то не смог положить заказ в ячейку!!Такое ощущение, что там работают невменяемые курьеры!!просто ужас.

Заказ 15940666439, принятый ПикПоинтом 14.02.2018 до сих пор (22.03.2018) мной не получен и его судьба не известна. Где и что с моей посылкой? Уважаемые сотрудники - решите вопрос в ближайшее время! Пользоваться услугами этой компании больше не буду.

Ранее не было претензий к компании, но первые же возникшие трудности показали, что компании плевать на клиентов и к решению проблем она не готова.На пункт выдачи было оформлено два заказа. В одно время они прибыли в Рязань, в одно время переданы курьеру, но одна коробка пришла в пункт выдачи, а другая затерялась.Но даже одну коробку получить я не смогла. О введении карантина компания знала заранее, знала, какие точки будут работать, а какие нет. О том, что выбранный мной ПВЗ работать не будет и я не смогу получить заказ, мне сообщили смс за 10 минут до закрытия точки, когда я уже, понятное дело, никуда не успевала. О том, чтобы переместить заказ в работающую точку, компания даже не попыталась задуматься.На письма с просьбой переместить заказ ответа не поступает. Спасибо хоть вторую коробку нашли спустя неделю.Но тут мне приходит сообщение, что ПВЗ возобновил работу, карта с работающими точками на официальном сайте обновилась, и да, на ней точка открыта, и я могу получить заказ. Но по приходе за ним я вижу висячий замок. Звоню на горячую линию. Операторы заверяют, что точка выдачи работает, и уж на следующий день я точно смогу забрать коробку. На следующий день ситуация повторяется. ПВЗ закрыт.Очередной звонок на горячую линию. И тут внезапно операторы узнают, что, оказывается, точка на карантине? А что тогда было сообщение о возобновлении работы?На требование переместить заказ ответа по-прежнему нет. Вот уже скоро месяц, как я не могу его получить. Соответственно, теряю деньги.

29.12.2018 заказ 15946829053 бал выдан курьеру для доставки. Всё. Больше о нем ничего не известно. Служба поддержки на сообщения никаких ответов не даёт. Отвратительная служба доставки. Не связывайтесь.

1. нет плюсов, отвратительный менеджмент

1. не решают вопросы ни интернет магазин 003, ни служба доставки PickPoint не рекомендую ни кому, очень жалко время...И операторы очень наглые, люди которые тратят свое время и деньги еще и виноваты, что на эмоциях оператору начинают объяснять, что нет возможности кататься, а им в ответ не извинения, а не хотите...

Заказала в интернет магазине 003 миксер, приехала забирать в ТЦ Облака а там компьютер висит, ехала из области, позвонила компании PICKPOINT им вообще все равно, от куда вы едите, тратите свое время, никто не за что не отвечает, в ответ мне сказали у нас не работает сервер приезжайте в другой день, я уже на бензин больше потратила, чем этот миксер стоит, отвратительный сервис с электроникой, есть много других пунктов выдачи, где люди выдают, там никаких заморочек, с такой службой доставки работать можно если пункт выдачи под боком... Операторы очень плохо разговаривают, ты объясняешь что тратишь на это время, о им вообще по фигу на тебя, еще наглости хватает тебе сказать девушка не повышайте голос, покупатель по закону всегда прав, и в такой манере общения они вообще не имеют право общаться, ужасный сервис, буду заказывать в тех интернет-магазинах где нет этого сервиса. Просто жалко потраченное время, сейчас поеду опять потрачу время на удачу, спрашиваю а он не сломается в течении часа пока я буду ехать, мне ответить ничего не могут, потому что им все равно, и магазину 003 и службе доставки.

Добрый день!Хочу выразить свою благодарность службе технической поддержки.Сегодня, при получении, постомат (г.Керчь,ТЦ Таир) выдал мне не мою посылку,позвонив по тел. 8 800... и т. д. , проблема была решена оперативно.Передайте, пжлста, спасибо девушкам - операторам, которые помогли мне в этом вопросе.Давно пользуюсь Вашей службой доставки, очень удобно, работаем и дальше вместе!Удачи Вам.С Уважением!

Здравствуйте. 26.09.2018 получила посылку в постамате. Упаковка была разорвана, я бы даже сказала надрезана чем то острым. Хорошо, что вещь не повредили. Я уже начинаю сомневаться в следующих заказах через PickPoint.

1. отсутствуют

1. грубость персонала
2. срок доставки

Санкт-Петербург (Заказ №17079). Не думал, что так много отрицательных отзывов о данной компании. Заказал подарок жене на день рождение, заказ произвел заранее, чтобы подарок пришел во время. Интернет-магазин выполнил свою работу как полагается, это видно по истории заказаОтправитель зарегистрировал заказ 03.02.2017 13:15Заказ в стадии комплектации и отгрузки 03.02.2017 13:15PickPoint принял заказ 04.02.2017 00:24Заказ выдан курьеру для доставки 04.02.2017 06:15Заказ в постамате/пункте выдачиВ итоге курьер в течении дня не довез посылку до постамата и это в пределах одного города!!!Кстати ни на сайте, ни при звонках оператору ни где не предоставлена информация о сроках доставки, хотя бы предварительных. Звонки на номер горячей линии 8 800 700 79 09 оставляют желать лучшего. Операторы грубят, не предоставляют нужной и необходимой информации, даже бросают трубку, не выслушав суть обращения.Мне пришлось самостоятельно выяснять информацию и оказалось, что если в момент закладки посылки в постамат курьером там не окажется свободных ячеек, то ни курьер, ни смс рассылка не сообщает об этом получателю и в итоге срок доставки может растянуться на очень длительный срок, ведь на следующий день пустых ячеек может опять не хватить и так далее.В общем, наученный горьким опытом не рекомендую данную услугу и данную компанию.

PickPoint- безответственная компания, по крайней мере в г.Воронеже, она не работает. Просрочка по заказу 5 дней и никакого конкретного ответа по дате получения заказа никто не дал. Хотел получить заказ побыстрей, а остался вообще без него. Пришлось отменить из-за невозможности получить. Не рискуйте!

Очень удобная доставка! Мне пришла СМС когда я был на работе, я позвонил сыну, передал ему все данные. Он спустился, дошел до постамата и забрал мою посылку. А вечером после работы я уже смог и сам ее посмотреть. Очень доволен!

Хорошая оперативная служба доставки. Часто совершаю покупки через интернет. Очень много посылок потеряла, пока не открыла эту службу для себя. Удобно и быстро. Уже не раз выбирала PickPoint. Ни разу ничего не помялось и не потерялось. Доставка довольно быстрая. С почтой России не сравнишь. Единственное, больше бы терминалов выдачи товаров в городе. А так, все отлично, идея хорошая

1. Не обнаружено!

1. Сплошные минусы

Здравствуйте! Моё терпение сегодня подошло к концу и я решила оставить отзыв о «прекрасной и ответственной» компании PickPoint. Уже много лет я пользуюсь услугами интернет-магазинов и более плачевного сервиса не встречала.Но не первый раз я наступаю на эти грабли и в силу обстоятельств прибегаю к помощи данной компании. Почти каждый свой заказ приходится отвоевывать обрывая горячую линию, на которой никто вразумительного ответа дать не может.Бить тревогу я начинаю, когда все сроки доставки нарушены и операторы не сдерживают обещания,что заказ будет доставлен завтра.Но наступает новый день и все по кругу. Теперь компания нашла новый метод обмана.В приложении отображается информация о передачи заказа курьеру.Данное сообщение может висеть не один день и пока ты не пройдёшь квест с испытаниями, свой заказ ты не получишь.Одну посылку я кстати так и не дождалась,уважаемый PickPoint её просто потерял!Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании, если не хотите сталкиваться с безответственностью!

Регулярно заказывают ребенку игрушки с myToys через сервисную службу пикпоинт. Посылки приезжают намного быстрее чем по почте, сразу по прибытию заказа, приходит уведомление. Забрать можно в любое время,никаких очередей и обедов! Сколько раз уже заказываю, все доходит целости и сохранности! Если, что то не так, можно вернуть товар назад!

Здравствуйте!! Муж попросил меня заказать в интернет магазине рацию для работы. Сроки были ограниченны, поэтому почтой России не стоило оформлять заказ( долго идет, извещение не всегда доходит).Решила воспользоваться системой доставки PickPoint! Не прогадала!! Действительно доставили очень быстро! Через три дня пришло смс с кодом, ввели код в постомат и нам выдали посылку!! не было ни капли повреждений!! С PickPoint и доставка оказалась не дорогой!! доставка радует!!!!

1. Где вы, плюсы??

1. Всё очевидно. С тем же успехом можно с проводниками по ЖД передавать.

Жду заказ неделю. Пукпоинт умудрился найти оператора, который принимает заказы в понедельник и среду. НО ВЕДЬ ТАК НЕ БЫВАЕТ!!! Шо, в другие дни нам наши посылки не нужны??? Сегодня четверг. Не дождавшись информации, сам позвонил в пукпоинт. Мне культурно объяснили - жди теперь до понедельника. Просто колотит от такого сервиса.

Здравствуйте! Не могу получить свою посылку (заказ N 15938000113 ). Через pickpoint заказываю первый раз и , похоже,последний. 26.10.2017 11:25 заказ выдан курьеру для доставки. 31.10 обратилась к консультанту, обещали разобраться и вечером перезвонить... 01.11 снова звоню в эту организацию, если можно их так назвать, потому что организации у них НИКАКОЙ!!!! Ответили, что 31.10 запрос по моей посылке отправлен в мониторинговую службу, подождем, эта служба у нас очень быстро работает. Доставка у меня оформлена на постамат в ЦУМе по ул.Носовской г.ТАМБОВ. Консультант сказала, что, возможно постамат переполнен, можно переадресовать посылку на пункт выдачи заказов, но лучше дождаться ответа мониторинговой службы. Подождала я до 03.11 и снова позвонила уже "полюбившимся" мне работникам пикпоинта. Сказали, что информации по моей посылке нет. Мониторинг.служба не ответила. С курьерами они (консультанты) не поддерживают связи , предложили переадресовать на ПВЗ. Переадресовали на ПВЗ по ул..Советская,73. Не дождавшись обещанной смс-ки о доставке моей посылки в ПВЗ, 07.11 снова звоню.....Ответ все тот же - ожидайте смс. На сайте, на котором делала заказ написано ,что доставка в ПВЗ занимает 2-5 дней. Сегодня 10.11.2017.!!!! У меня один вопрос - у курьеров есть начальник? Кто-то может знать где курьер с моей посылкой и что он с ней делает с 26.10 по 10.11?!!!!!!!!! Если постамат был переполнен, нельзя позвонить клиенту и сказать об этом???? Что за безобразие???? Никому не советую делать заказ с доставкой пикпоинта. Ужасно разочарована. Надо было сразу читать отзывы......Для отзыва выбрала 1звезду, только потому что без нажатия звёзд мой гневный отзыв не публикуется.

Раньше все было хорошо и в срок, но погнавшись за большим количеством потеряли качество. Пункты выдачи зачастую не работают, дозвониться в службу поддержки очень сложно. Хамство операторов вообще обескураживает, трубку могут бросить во время разговора, не представляются по фамилии. Нет прямого телефона руководства, чтобы можно было выйти на связь и оперативно решить вопрос.

Имел глупость заказать товар из интернет-магазина с доставкой этим способом. Товар пришел в их офис 18.06.18. С тех пор при проверке отправления высвечивается надпись: "В постамате нет места". Т.е. товар они доставить не могут. "Почта России" по сравнению с ними - VIP доставка. В случае недоставки товара в последующую неделю планирую обращение в прокуратуру.

1 июля я через эту компанию отправила возврат в интернет-магазин Бонпри. Пропала посылка (не дошла до Бонпри). Теперь я созваниваюсь с этой компанией по два раза в неделю вот уже второй месяц и мне отвечают всякий раз :"видим Ваше обращение". А что дальше? В чем проблема? Я вернула в ячейку, я заплатила отправку. Это не мои проблемы, что в этой компании плохо работают. Верните деньги и разбирайтесь со своими сотрудниками, ведите внутренне расследования до измождения.Больше этой компании я не доверюсь.

11.11.2020 заказали кофемашину,сегодня 10.12.,посылки нет,каждый раз «кормят» обещаниями,уже все сроки вышли...На звонки уже не отвечают.Больше этой доставкой пользоваться не будем и ни кому не советуем...Сколько можно ждать?

"Здравствуйте, 24 ноября в 10:30 я отправляла на возврат посылку Смоленск-Москва магазин Rendezvous ,в тот момент произошёл перезапуск программ и меня оформили по телефону и на телефон пришёл чек: 1741, сумма 250, стоимость самой посылки больше 7000 ! У меня не получается отследить! И не приходило на телефон никакого сообщения с тех пор! Как узнать , где отправление?Что с ним? "Это я связалась с пик поинтом 13 декабря! На что мне ответили :"Добрый день!Уважаемый получатель, приносим извинения за доставленные неудобства. Запрос отправлен специалистам для уточнения информации, наши коллеги свяжутся с Вами для предоставления ответа." И до сих пор не связались , я напоминала о себе 15,20,26.12 и как по шаблону мне отвечают Тоже самое !(((( ужасная безответственность !