СДЭК

Это самая плохая компания с ,которой мне не повезло связаться.Отвратительнейшая работа,сплошной обман,куча потраченных нервов, испорченный Новый год.Никогда и никому не посоветую!!!Оценка 0

1. не увидела

1. -бесконечное ожидание
2. -нет возможности связаться с курьером
3. -никто не несет никакой ответственности

Сегодня должен был прийти курьер с 10:00 до 14:00, на эти 4 часа я отложила все свои дела и что в итоге? он просто не пришел. Звоню оператору: они говорят что никак не могут связаться с курьером. Даже не извинились! - кстати пока меня связала программа-робот с оператором тоже прошло минут 10-15. Мне предложили написать в "обратную связь" на их сайте отзыв. Самое смешное, что этот отзыв тоже никак не отправляется идёт бесконечная загрузка. Это даже несколько иронично выглядит. Наверное они могли бы сделать лозунгом компании: "Пока вам доставят посылку со СДЭК - вы постареете". Клиентов здесь ни во что не ставят и тем более не ценят!

Работаем с данной компанией по договору как интернет-магазин примерно год.Начиналось в общем неплохо, бывали косяки в доставке,но не так заметно. Надеялись на лучшее, но качество обслуживания со временем все хуже и хуже. Такое ощущение что на клиентов им действительно наплевать, главное продать побольше франшиз. Выбрали компанию из-за значительного количества ПВЗ и относительно недорогих тарифов. На сегодняшний день тарифы выросли и цена теперь выше рыночных, а качество услуг при этом просто отвратительное. ПВЗ постоянно меняют свое местоположение, что тоже крайне неудобно.За последние 3 месяца ПОТЕРЯЛИ 2 отправления, и еще одно зависло неизвестно где, как такое возможно??? посылки при этом не маленькие - приличного размера картонная коробка. Так что сами делайте выводы, без страховки отправлять вообще не рекомендую, хотя и по страховке выплату будете ждать очень долго: претензию рассматривать должны 10 дней, у нас с 22 декабря до сих пор нет ответа и выплаты компенсации, а также зависла возвратная посылка с 11 января. Мы теряем клиентов из-за несвоевременной доставки или вовсе утери отправлений, теряем прибыль из-за зависания отказных товаров (порой с момента отказа от товара до получения его обратно проходит более двух недель)...Про работу горячей линии и так называемого отдела качества вообще отдельная тема. На горячей линии бывало ничего толком не могут сказать, если вы все же дозвонились (бывало приходилось висеть на линии по 30-40 минут),то на сайте вы получите аналогичную информацию по местонахождению груза, если что-то пошло не так, то вас просто будут динамить и даже врать (бывала звонишь 3 раза подряд и каждый менеджер говорит совершенно разную информацию, видимо кому как в голову придет). Хотела оставить претензию по телефону, но это невозможно только в форме на сайте, заполняя которую удивительным образом номер нужной накладной не находится и претензию оформить невозможно. При попытке связаться с отделом качества через горячую линию звонки якобы срываются и никто уже потом не перезванивает. И вообще отдел качества каждый раз обещает обязательно перезвонить, но никогда не перезванивает, а попросту игнорирует, зачем он вообще существует - чтобы раздражать итак недовольных клиентов?!Есть еще понятие прикрепленного менеджера - тоже очень интересный персонаж, который вроде бы есть, но его как бы нет: дозвониться почти невозможно, решение вопросов также почти всегда игнорирует, кормят обещаниями что все будет сделано,а в итоге очередное динамо! Вывод: ищите более ответственную транспортную компанию для работы с нормальным уровнем сервиса! СДЭК крайне не рекомендую!

Одно слово, фирма говно!!!

Лживые курьеры, которые не приезжают, выставляя потом статус "клиент отсутствует", хамский колцентр, у которого невозможно добиться правды. В итоге - чудовищные сроки, потерянное время и деньги. Колхоз, грубость, безразличие. Операторы разговаривают тоном, который не слышал уже сто лет в нормальных местах Регулярно пользуюсь доставкой, с таким "совком" последнее время не сталкивался. Крайне не рекомендую.

Очень серьёзная и вежливая компания.и Доставка не хромает

Ужасное обслуживание, прождали курьера, два дня!!! Он так и не обьявился. В компании обьяснили, -нет курьеров. Предложили перенести заказ на следующий день, хотя не гарантировали, что это произойдет.

Кошмарная доставка, через интернет магазин ОЗОН оформила предоплаченный заказ 28.11.12, отправили только 07.12.12. В Сургут поступила 28.12.12 и единственное смс с фразой "Ждите с вами свяжутся" даже без контактных номеров. Никто не пытался связаться ни до ни после праздников, дозвониться было нереально до 11.01.13. Причем трижды подавала жалобу в ОЗОН с просьбой разобраться. 11.01.12, когда я дозвонилась - пообещали доставить 14.01.13 с 12.00 до 15.00. В указанное время ни посылки, ни звонка. В ответ на мой звонок в 15.30 - поступило объяснение, что курьер не успевает, предложили доставить с 20.00 до 21.00. Как вы уже догадываетесь - ни посылки, ни объяснений !!!

Не связывайтесь с этой компанией,я очень пожалел,что сначала не почитал отзывы! В сроки не укладываются,курьер работает так,что начальство само ничего не знает! Вечно переназначают и откладывают даты! Если вы задолбались и не хотите ждать конец срока и решили забрать товар сами,чтоб не ждать курьера,разницу в цене доставки вам никто не вернёт!

Отвратительная служба поддержке, не владеющая информацией.Если вам нужна доставка в срок, это не про СДЭК, вместо тарифных сроков 1-2дня, доставили через 15дн., по вине склада отправили наземной доставкой вместо авиа! Если произойдет какая-то ошибка с вашим отправлением или в одностороннем порядке изменят сроки доставки, вам никто не позвонит, не поставит в известность и не принесет свои извинения! Мне пришлось лично находить контакты начальника склада, связываться со всеми отделениями и складом, чтобы понять где же мой груз!!! Ребята, за качеством вам не сюда!

отвратительная контора!!! Безответственная!!! Ненадёжная!!! Утопия для вашего бизнеса. задерживают доставку, постоянно переносят ее. Каждый день делая вид , что слышат о ней впервые. Каждый день как день сурка . Каждый день звоню , добиваюсь от менеджера согласования времени прихода курьера , после того , как курьер так и не пришел , звоню заново , мне говорят , что предыдущие звонки (по какой-то непонятной причине) не зафиксированы, давайте оформим курьера на завтра . а завтра опять одна и таже песня!!! Так уже прошла неделя . Нервы сдали . Вынуждена ехать за посылкой сама к ним в офис. Судя по отзывам в интернете , я такая не первая , не единственная , и видимо не последняя. Хотите оставить клиента недовольным и получить негативный отзыв - отправьте заказ через компанию СДЭК!

Среднее впечатление от этой компании. Доставляют по любому,но......посылка на складе может пролежать до недели,курьер приезжает днём когда я на работе и звонит буквально за 30 мин до доставки и я принять её не могу,потом тишина несколько дней пока сам не дозвонишься до оператора. Тут тоже бермудский треугольник,говорят доставка на завтра но опять тишина,опять звоню и опять ответ вы ошиблись доставка на завтра так что придёться побегать иногда за своей посылкой. А за день до этого созвониться и оговорить доставку видимо не в их правилах.......

Часто отправляю документы курьерской службой Cdek .ещё не разу не подводили.Советую.

Отправление 1186639524 самовольно переслали на другой пункт выдачи в другой конец города. Ни получатель, ни отправитель НЕ вносили изменений в адрес, информация также НЕ отражена при отслеживании отправления на сайте. Компания требует оплатить дополнительный срок хранения вызванный пересылкой обратно в правильный пункт выдачи по их(!) вине.

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Уже не первый раз сталкиваюсь с ужасным отношением к клиентам.!!! Заказала платье на мероприятие, не знала ,что у этого магазина договор с ними! В итоге платье не привезли, ( им плевать свадьба у вас, д.р!!!!) на телефонные звонки не отвечают, обещают решить вашу проблему, час висишь на линии, а потом тебя просто отключают!!!!И снова звони час!!!! Ужас !!!! не льзя им доверять!

1. Цены разумные.Курьеры ответственные

1. иногда операторы не отвечают на звонки

СДЭК Хорошая служба доставки,может и есть какие то ньюансы по поводу времени,но большинство негативных отзывов возникает как раз в новогодний период,о чем как раз таки даже на сайте есть предупреждения,что в связи с предпраздничным периодом нагрузка увеличивается,за что они приносят извинения если посмотреть по своему трек номеру на их сайте.Еще кое что,в нашем городе нет пункта выдачи заказов,так что курьер подвез посылку прямо к дому до двери.Так что службой Доставки СДЭК остался доволен.

Невозможно дозвониться, операторы на телефоне тупорылые, постоянно задержки с доставкой документов.

Привезли коробочку размером в спичечный коробок за 8 дней и взяли 430 руб... просто охренели они...

Через данную компанию отправляю ценные вещи.Еще не один груз не затерялся.Советую всем.

Отправила письмо в Москву доставали на третий день.вот скорость.

Мне был выслан груз с Омска. 1177109958Человек который высылал, отправил его от имени своей фирмы которая имеет договор со СДЭК. Прибытию груза я не смог его получить, так как оказалось что отправитель имеет задолженность перед вами. В этом грузе лежит деталь от стиральной машины. Эта деталь снята с производства и найти ее удалось только в Омске. Больше не нет нигде. Ждёт эту деталь многодетная семьяОни уже оплатили все. И у них банально нет денег на покупку новой стиральной машины. Отец потерял работу. Работал вахтой в Москве. Жена в пятерочке работает. Я им бесплатно делаю машинку. Ситуация тяжелая. Неоднократно обращался в службу поддержки СДЭК. Отказывают, даже не хотят слушать.

Первый раз пользоался доставкой СДЕК из Москвы до севера дошла за 4 дня.Пришло оповещение на телефон .Поехал и забрал без каких либо проблем . Обслуживанием доволен.

Мою посылку, в определённое время должен был доставить курьер. Посылка была важной, так это новогодние подарки для детей. В требованиях я указала время и место. Сначала перепутали дни, затем время, потом обвинили меня, что я не беру трубку, затем обещали доставать, но дозвониться и понять, что происходит невозможно.Итог: утренник прошёл без подарков, больше никогда не свяжусь с этой организацией!

Судя по всему эти отзывы мы сами и читаем когда попадаем! Руководителям же и главному офису до наших проблем дела нет, потому как в отзывах один негатив )) И никаких премен..

как то весной этого года заказала ч/СДЭК заказ, в итоге-доставили не когда обещали,еле нашли,больше не заказывала и не буду!. сейчас заказала думала может изменилось,что за полгода-НЕТ. обещали доставить 4,12,17г,весь день ни звонка,ни заказа,а зачем звонить говорить что доставите 4 числа?позвонила в компанию 633263 грубая женщина ответила-я не курьер,что вы мне звоните?!,и бросила трубку.ужас а не доставка!я такой не встречалани когда больше не закажу!!!!!!!!!!!!!! И вы люди поверьте отзывам действительно самая ужасная доставка,а я не верила....еще раз пишу-это правда!

Волгоград. 28.10.2016 года должен был быть доставлен заказ. Целый день прождал дома. Доставки не было. 31.10.2016 позвонила менеджер и говорит что доставка не возможна( со слов курьера закрытая территория и нет доступа). Жилой дом, не как не огорожен. Домофон работает. И сегодня так же не доставят посылку говорят))) курьер якобы в офисе не будет уже))) за что вы берёте деньги? За то что ваши сотрудники обманывают? За то что не доставляете вовремя из за того что курьеру лень в офис доехать?

1. НЕТ

1. ОДНИ МИНУСЫ

Сначала звонят с этой компании,договариваются что бы встретить курьера,с до часов,строго с паспортом,а курьера и не было,после звонишь на горячую линию,а там говорят ,что посылку кто то за вас получил

Получила СМС от СДЭК о доставке посылки на 18 декабря. Курьер не приехал, звонков не было, СМС тоже. Потом были 19, 26, 30 декабря. Ни курьера, ни звонка, ни СМС. Звонила ни один раз, результат одинаковый, говорят что меня не слышно и отключаются. Письма игнорируют. Сегодня 13 января - посылки нет. На сайте предполагаемая дата доставки 19.12.13 г. Решайте сами с кем работать. Я больше не делаю заказы в интернет-магазинах, работающих со СДЭК.

Номер заказа: 1090170804. в первый назначенной мной день 23.08.2018, доставка должна быть с 18:00 до 22:00, специально отпросился раньше с работы на три часа что бы успеть домой к 18:00, ждал до 22:00 так и никто не звонил, Позвонил сам ждал на линии мин 20, ответила оператор и сказала что какой-то сбой. Доставка будет завтра. Я в шоке. назначил доставку на следующий день 24.08.2018 с 9:00 до 14:00, но и тут мне никто не звонит, звоню сам, сказали что выдали маршрут одному курьеру а посылку другому курьеру, посылка будет завтра. Я в бешенстве, составил претензию с их менеджером, она меня уверила что посылка будет у меня еще на следующий день 25.08.2018 с 10:00 до 14:00. И как вы думаете?? сегодня звоню назначенному курьеру, он трубку не берет целый день, звоню в СДЭК ответила хамовитая оператор Ксения, говорит что не знает где курьер и моя посылка и помочь мне ничем не может, повышая на меня голос и игнорируя меня полностью, сказала с Вами свяжутся в понедельник. Я в шоке!!! Потратил 3 дня в ожидание этой посылки по 4-5 часов в день! Этой шарашкиной конторе просто наплевать на своих клиентов, я думаю так как посылка была оплачена изначально. Люди не обращайтесь в эту так называемую контору и тем более не оплачивайте сразу посылки!

Самая замечательная доставочка .Чмоки чмоки

Сегодня прекратили сотрудничество. Этим всё сказано...

Не советую обращаться в эту компанию! Безответственные сотрудники, система оповещения клиента не работает нужным образом.Товар должны были доставить в офис до 18.00 28 декабря 2016 г. За ранее не звонили и не обговаривали время доставки. Курьер приехал 28 декабря в 18.30 в офис, соответственно там уже никого не было. После не возможно было дозвониться до службы доставки в течении 2-х дней. На сайте переоформила заявку на доставку 31 декабря с 10 до 13 часов. 31 декабря также товар не доставлен и клиент не предупрежден, о не возможности приезда курьера.Далее от сотрудника компании 09 января 2017 г. поступил звонок о том,что доставка назначена на 10 января в течении рабочего дня с 09.00 до 18.00. 10 января около 17.30 рабочего времени позвонили из компании доставщика и сказали,что доставка перенесена на 11 января с 09.00 до 14.00. На мой вопрос: "Почему не доставили 10 января и не соизволили позвонить? Ответили,что товар не был выдан курьеру. 11 января доставка товара до 14.00 не произведена!!! Еще раз сама позвонила в эту компанию............ Обещали доставить до 15.00.

Отправляла посылку из офиса в Воронеже на Ворошилова 49а.В посылке была картина формата А3 в стеклянной рамке. Мало того, что сама рамка стоит 400 р., так я заплатила за доставку хрупкого груза 500р. В итоге адресат в г.Тула получил посылку, но с разбитой рамкой! Мои деньги улетели на ветер. На посылке написано было "СТЕКЛО" , но видимо никто читать не умеет. Хорошо , что картину не повредили. Вообщем я крайне недовольна.

1. как Вы думаете, какие минусы, если три недели ежедневного созвона не помогли получить груз....?

3 недели пытаюсь получить груз. Есть жалобы, ежедневные звонки в горячую люинию по несколько раз в день, но результата ноль. Стоит дата доставки, но каждый раз ответ: "ждите звонка" и так 3 недели, хотя у меня там ценный груз, документы и т.д. Сегодня (О ЧУДО!!!!) сказали, что груз наконец закреплен за курьером, дали его телефон....Я обрадовался, но после позвонил курьеру, оказалось, что он на больничном. Опять звонок в горячую линию, сказали, что может груз отдали по карточке этого курьера, но его напарнику. Звоню напарнику, тоже ничего не знает. Так уже 3 недели после прибытия груз в город пытаюсь его получить, уже отчаяние. Куда обращаться, жаловаться?Люди, не доверяйте ценный груз СДЭКУ, окажитесь без груза и с испорченными нервами.

Заказал товар из китая с доставкой почтой Росии. Но пришла смс с сылкой на сайт СДЕК для оформления доставки заказа (адреса и времени).Выбрал день и время доставки с 18.00 до 21.00. В назначенный день звонит курьер и говорит,а не пошли бы вы со своей доставкой вечером с 18.00 -21.00, я работаю только днём. Вот так,у курьеров свой график, на сайте СДЕК свой... Звоню в СДЕК, на другой стороне трубки делаю круглые глаза и обещают во всём разобраться и уверяют,что в назначенный день и время вам точно привезут ваш груз. И я поверил! Наивный...Даже пришла смс с текстом "Будет доставлен заказ по накладной 1052751759 с 18.00 до 21.00 тел. +79262575037 " Приехал по раньше домой,жду. День и время же согласовано! Но не 19.00 не 20.00 и даже 21.00 курьер не приехал. Я несколько раз пытался звонить на телефон указанный в смс,но у курьеров же свой график работы и он не брал трубки. На следующий день опять звонок в СДЕК с вопросом где груз? Опять удивления и обещания разобраться, но что-то уже не верится. Придется ехать через весь город в пункт выдачи СДЕК. ((( Итог потеря 3-х дней на выяснения,где груз,когда доставят и ожидание. Зачем нужна такая доставка? Отвратительная работа курьеров и совершенно бестолковая служба поддержки.

Красаучики.Отличная доставка.и не дорого.

1. удобно что много пунктов выдачи и расписание работы обширное

1. очень медленно и долго стали доставлять

Почта России стала доставлять товары быстрее ! Очень медленная доставка стала!!!! Посылки долго лежат в транзитных городах

Раньше побаивался отправлять грузы за границу. были проблемы и с таможней и терялись.Посоветовали компанию CDEK.я рискнул и не попал туда куда надо.теперь волнение моё прошло.я доверяю им всё свои грузы уже пару лет не о чём не волнуюсь.Молодны

Ужасное отношение к клиентам, три раза отправляли с организации грузы и три раза задержки, нарушение сроков, прибавление в акт выполненных работ услуг, которые нам не оказывались. Одним словом БЕЗОБРАЗИЕ

Работал в данной организаций курьером.Рассказываю все как есть,начальство на все проблемы смотрит равнодушно ,жалобы идут постоянно со всех сторон.Курьеры возят грузы по 40 доставок ,в разные районы,а по регламенту должны не больше 20 посылок.По этому каждый раз ,при звонке клиенту,курьер пытается перенести доставку ,потому что он физически не может развести такое количество.Специфика работы такова ,главное всех загрузить по полной ,и что бы груза не осталась ,а справишься ты или нет ,отвечают твои проблемы.Если не успеваешь то штраф.Что касается склада,то там бардак еще хуже,груз теряют ,кидают и воруют.Я всегда удивлялся как вообще люди работают со СДЭКОМ .Есть много разных курьерских служб,не тратьте нервы и время.

Ужасный сервис обслуживания компании CDEK!!! Не первый раз сталкиваюсь с безответственностью данной организации. Заказывая товар с интернет-магазина, который по-видимому, находится в деловых отношениях с этой логистической компанией, все время приходиться "бодаться" с этой фирмой (CDEK). Приходит в день доставки смс-сообщение с телефоном курьера, номером накладной, и временем доставки..обычно это выглядит так:"...ожидайте ваш товар по накладной ... с 10:00 до 18:00...". Самое раннее в день доставки с курьером можно связаться в 12-13 часов дня. Попросила привезти товар мне в 17:30 в день доставки, после чего курьером была брошена трубка, а статус заказа появился такой: "не доставлено. получателя не было на месте". Здорово, правда? Потом приходили многочисленные смс-сообщения об ожидании доставки, но таковой не было..в этот же день часов в 22 вечера приходили повторные сообщения о том, что заказ доставить не удалось. После многочисленных звонков и обращений в эту службу доставки, мне все таки доставили товар..но я за эти нервы и мытарства все заплатила полную стоимость курьерской доставки, а товар из Новороссийска в Геленджик везли почти 2 НЕДЕЛИ!!!!!!!!!!!!! Второй раз ситуации не лучше..в день получения товара я действительно не могла его принять и перенесла день доставки с 19.12.2014 на 25.12.2014..в результате..26.12.2014 приходит сообщение, что товар 25 числа они доставить не смогли, доставка состоится 26 декабря 2014.. в этот день никакой доставки так же НЕ БЫЛО! А сейчас мне сообщают, что у них истек срок хранения посылки и она подлежит возврату... ЛЮДИ! не портите себе нервы! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с фирмой CDEK. Вопросы с жалобами их руководство решать не хочет, не торопится и вообще на них не реагирует. Компания, видимо, спасается заключением долгосрочных контрактов с фирмами-заказчиками.. На частных клиентов времени не тратят.

товар везут с декабря месяца. заказывал его с алли экспреса. товар поступил 15 декабря на их склад. товар был оплачен с доставкой до дома. курьер ехал ко мне до 20 января. теперь пошли звонки ваш товар на складе приезжайте забирайте его. очень ужасная компания.не рекомендую.

С 02.12.16 моя посылка из Китая не известно где гуляет. Позвонила в СДЭК отвечают ,что не принимали посылку 1036039585, связываюсь с продавцом божится , что уже в России, дает ссылку на сайт отслеживания где она действительно едет в Москву и доставляет ее СДЭК. Судя по отзывам об этой компании посылку я наверно уже не получу,а так хотелось сделать приятное для близких к Новому году.

1. Не замечены

1. Неуважительное отношение к заказчикам; невыполнение сроков доставки.

4 марта 2021 г. в 10.30 час. оплатили экспресс-доставку "1 день до 12 час" из Москвы в СПб. Посылка в СПб прибыла 5 марта не до 12 час, как оплачено, а в 18 час и то только на сортировочный пункт. В этот день мы не получили смс с приглашением на получении в пункт выдачи. 6-го числа с самого утра стали звонить в СДЭК узнать судьбу посылки. Операторы твердят только одно - посылка прибыла на сортировку, сроки доставки в пункт выдачи не могут назвать!!! Взять оплату 950 руб. за экспресс-доставку они могут, а выполнить свои обязательства не могут! В итоге идти на день рождения к человеку придётся с пустыми руками и говорить, что его подарок лежит на сортировке в сдэк и неизвестно когда он его получит. Если у компании в предпраздничные дни увеличивается нагрузка и она не в состоянии обеспечить сроки экспресс-доставки, какое право она имеет брать с людей оплату за такую доставку и подводить их?!?!!! Совершенно безответственная организация, которая не выполняет своих обязательств. Никогда больше не обращусь в СДЭК и всем остальным не советую, так как кроме разочарования вас здесь ничего не ожидает!

Сразу хочу уверить Вас, что мой отзыв не заказной!Очень часто важные руководители компаний и предприятий задаются вопросом "почему моя компания приносит мало прибыли, почему дела идут не так блестяще как хотелось бы"... Не надо долго мудрить и нанимать спец. компании для проведения аналитической работы. просто посмотрите что Вы обещаете клиентам по работе своей компании и что Вы фактически предоставляете.10.02.2020г из г. Москвы (СДЭК на ТИШИНКЕ) был отправлен груз в г. Волжский Волгоградской обл. Нас уверили, что груз прибудет до 15.02.2020 обязательно (езды на машине 12 часов). 14.02.2020г решили проверить на сайте СДЭК где наш груз, и обнаружили что он в "транзитном городе" С-Петербург, мы позвонили на горячую линию СДЭК и сообщили что из Москвы до Волгограда не может быть такого транзитного города, это просто совершенно в другой стороне, после обеда нам отзвонились работники СДЭК и сообщили что наш груз в Воронеже и прибудет в Волжский 19-20.02.2020 ( от Воронежа до Волжского 400 км). Наверное благодаря нашим звонкам и возмущениям мы получили наш груз 17.02.2020г. Таким образом, между городами с расстоянием 1200 км., нам 7 дней доставляла груз компания, которая рекламирует себя как самую быструю доставку. Самое главное, груз был предназначен маме нашей ко дню рождения, а день рождения у неё 15.02.2020г.! Делайте выводы, господа.

1. нет

1. безответственность. наплевательское отношение.

заказ с Китая. позвонили мне 8 мая и сказали что курьер прибудет 10 мая с 9-14, однако прождав до 14 сам набрал курьеру, который мне ответил что много заказов и он задерживается. хотя по мне так он сам должен был обеспокоится тем что не успевает мне доставить и оповестить меня звонком или смс. вообщем пол дня в помойку. лучше бы сам забрал.

С 22 декабря 2020 года было отправлено 2 посылки для 1 одного адресата. Супер-экспресс до 18.00 Краснодар-Москва. Работаем со СДЕКОМ как юр. лицо. Менеджер уверяла, что сбоев в доставке нет, доставят вовремя. В итоге одну из посылок доставили на 2 сутки, что на сегодня уже не так критично по сравнению с тем, что вторую очень ценную посылку до сих пор на 19 января 2021 не доставили. На протяжении всего времени от менеджера слушала только обещания, что она уточнит, что груз не утерян, что он с 23 декабря по ее "данным в программе" в Москве. Сегодня, после очередного запроса мне сообщили, что груз утерян.

1. якобы быстрая доставка

1. Если клиенту что-то не нравится - СДЭК его ненавидит.

Делал заказ на Aliexpress, отслеживание показывает, что посылка пришла в пункт выдачи г. Чехов, ул.Ильича, д.39. Никто не звонил, но смс прислали, что мы мол не дозвонились и теперь доставка ваша личная забота, а не наша. Приезжаю вечером и захожу ровно в 19.00 в офис и слышу с порога Идите вон, мы уже не работаем. Вон, серьезно, качество работы просто на высшем уровне. И как вот интересно теперь забрать посылку, если они очень заняты и доставлять её не собираются? Ужасная служба.

Мне всё устаревает и быстро и не дорого.

Отправил посылку 19.02.2020г. (очередную) в Нижний Новгород и чтоб быстрее пришла оплатил АВИА. Посылка все еще в пути. До этого отправлял машинами укладывались в 4 дня стоимость намного ниже. Вопрос заплатил бешенные деньги посылки нет. Отказываюсь от Ваших услуг, друзьям тоже сделать по рекомендую. Жаль все так хорошо начиналось.