DPD

Более ужасной))) самая ужасная курьерская служба!!!(12121427 лед) 12 12 выехал заказ из питера и 1312 доставлен! ФАНТАСТИКА!!не предупредив не сообщив перенесли заказ с пятницы на понедельник! откуда узнал ? позвонил ругался выяснил... затем в пятницу смс ПЛАНИРУЕМАЯ дата 13 12...звоню на дпд сегодня будет? ответ - НЕТ! а зачем смс шлёти? тамже написано планируется! а не привезем!!!звоню в понедельник где заказ!? ответ все хорошо завтра привезем!!в пятницу в понедельник прошу привезите пораньше 3 раза в понедельник звонил по 8800 по мск номеру..курьер в дороге ждите..от них (рябиновой) до меня (беляево) 10 км 1500 время досих пор нет пешком что-ли они доставляют! или на санях?!! теперь перед заказом буду уточнять кем доставят! если dpd досвидос! зы не не санях на форде доставили в четвертом часусейчас звонил курьер привез ураааа!!! только звонил не по телефону указанному а на другой телефон ! спс хоть на мой набрали а не в китай!

Так уж получилось, что пришлось воспользоваться услугами данной службы доставки, потому что интернет-магазин, в котором я 2 раза заказывала товары работал только посредством DPD. И оба раза я столкнулась нервотрепкой и не компетенцией работников.Первый раз заказ был оформлен с учетом промокода со скидкой. Мало того, что служба доставки некорректно указала мой адрес, а значит мне пришлось изменить адрес на верный, после чего перенеслась и дата доставки без моего ведома. Так еще и сумма заказа была указана неверно, выше на 640 рублей, то есть DPD просто не посчитали мой промокод за скидку. Позвонила оператору, на что мне сказали, что я должна заплатить НДС с покупки. Решить данную ситуацию помог интернет-магазин, где был оформлен заказ, они связались с компанией и сказали им указать сумму, указанную в накладной. Доставка заказа опять перенеслась, извинений конечно не последовало. Второй заказ оформила, опять некорректный адрес, перенос срока доставки на удобный день для компании и доставку надо было ждать в течение дня. Позвонила доставщику с просьбой привезти заказ до 17:00, так как вечером мне нужно было уехать, на что курьер мне ответила, что у нее есть заказы и поважнее и если я хочу получить свой заказ раньше, то надо подойти к ней и забрать. В итоге в этот день мне никто так и не позвонил. Ближе к ночи мне сообщили, что заказ в этот мне доставлен не будет и надо выбрать другой день. Заказ так получен не был.

Прошу разобраться с доставкой заказа 10169310MOW заказ прибыл на терминал выдачи 20 числа но вести его получателю почему то не хотели, когда я созвонился мне сообщили что ближайшая доставка возможна только в среду 28 числа, 28 числа теперь не доставили перенесли на следующую среду. Вы сколько месяцев его доставлять будете, почему нельзя сделать доставку завтра в среду? и почему до сих пор не было звонка получателю от Вашей службы? Требую разобраться немедленно.

1. НЕТ!

1. Нарушение сроков доставки.
2. Пренебрежительное отношение к клиентам.
3. Фирма - пустышка , украдут или потеряют и ищи их с полицией

Исходя из заявленных сроков доставки Мск-СПб 1-2 дня с запасом заказал подарок на день рождения дорогому мне человеку.День рождения завтра 06.12 но боюсь подарка не будет НА ЭТОЙ НЕДЕЛЕ !!! О чём люди думают? Что все эти косяки ми простят и всё прокатит ?Нееет! Буду в любом случае писать жалобу в Роспотребнадзор и может заявление о краже имущества в полицию.Так как скорее всего эта шарага или просто левая или банкротится.

Заказ № 59320047470 уже третью неделю идет из Москвы в Краснодарский край. Не иначе, как на велосипеде. Уже ТРЕТИЙ раз приходит сообщение, что доставка завтра, курьер свяжется с вами. Наступает "завтра" и приходит сообщение с отменой доставки!

Хуже компании по экпресс доставки нет. Оправляли посылки в Пензу и Иркутск, перепутали города. Чтобы клиент в Иркутске не долго ждал заказ отправили повторный заказ в Иркутск, так и его перепутали с Тамбовом. Это в голове не укладывается, как одному клиенту 2 раза подряд перепутали город отправки? И у них один ответ: "приносим свои извинения". Нам на ваши извинения ....., мы теряем свою репутацию перед клиентами, кто за это ответит?

Ни одного заказа не привезли без проблем и вовремя. Их спасает только то, что заказы заранее оплачены. Буду писать на фирму, коротая использует эту транспортную фирму, чтобы отказались от их услуг. Хуже транспортной компании нет.

1. Дешево, быстрая межтерминальная перевозка

1. Курьерская доставка отвратительная. Если нет возможности забрать самим, поищите другую компанию.

СПб, Пушкин. Номер отправления RU032348910.Первый раз воспользовался данной компанией для курьерской доставки. До этого пользовался самовывозом, проблем не было.29.04 спустя почти 20 минут ожидания на линии, дозвонился до оператора, который мне сообщил, что доставка назначена на 30.04 с 12:00 до 18:00. На следующий день, до 18:00 никаких смс либо звонков не поступало. В 19:26 пришло смс "Приносим извинения, не удается доставить заказ RU032348910. Новая дата 06.05"Захожу сегодня, 06.05, и вижу в личном кабинете дату доставки 07.05. Никаких смс, звонков, также не поступало.Для курьерской доставки не рекомендую данную компанию!!!

1. быстрая доставка, ничего не потеряли

1. стоимость выше, чем у некоторых, но её заранее можно рассчитать на сайте

По работе мне необходимо быстро отправлять документы в конце месяца. Долгое время отправляла документы в середине, просто, чтобы они успели дойти в нужный срок. Но многой информации там не было, поэтому решила найти всё-таки службу доставки, которая работает быстрее. В прошлом месяце отправила документы через DPD. На сайте я смогла рассчитать стоимость, она оказалась выше, чем я заказывала раньше. Но документы пришли за 3 дня, в полной комплектации. В этом месяце снова планирую отправлять DPD, надеюсь, что мне повезло не единожды)

Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам, худшая служба доставки которую я видел. Должны были доставить посылку сегодня и только сейчас пришла смс что придет завтра. Интервал времени самый неудобный плюс по выходным не возят. Не советую вообще.

Поставлю 5, но все таки кажется что грузы перевозят не своим , а попутным грузом . Так же нету никакой информации о движении. Свои бы везли через отслеживание GPS. Груз идет с Сибири, и совсем не отслеживается путь. Где он, что с ним ? И почему говорю что закидывают в первый попавший транспорт, а не сами, это то что читал в сети, да и сам встречался с тем что груз через ДПД категорически отказались отправлять. Придет избитый. Менеджеры у ДПД молодцы. Много точек выбирают приема через кампании которые принимают передачу. ДПД круче всех в этом плане. В городе столько точек приема. Молодцы.

1. ИХ НЕТ!!!!!!!!

1. Теряют посылки, доставляют не вовремя!!!!!!!!!!!!!!!!!

Не связывайтесь с ними никогда!!!! с 29.09 не могу получить посылку! Специалисты не могут решить эту проблему, каждый раз переносят доставку, сегодня уже 29.11 прошло два месяца, никакой информации о посылке нет! Звоню им каждый день, реакции никакой вообще.

Самая плохая компания в мире Хуже быть не может

1. НЕТ

1. Нет оплаты на пунктах приема (оплата ложится на получателя), очень долгая доставка, безответственный подход к клиентам, DPD в принципе один БОЛЬШОЙ минус, никому не советую пользоваться этой курьерской доставках, на оленях быстрее довезут!!!!!!

12.02.2018 принесла документы на оправку из Санкт-Петербурга в г. Калуга (пункт приема ТРК ВОЯЖ проспект Энгельса 124), совершенно некомпетентная бабуля принимала документы, что уже насторожило! Дата доставки была поставлена 16.02.2018, то есть сегодня, но получателю даже не пришла СМС о времени доставки, насторожило опять! В итогк что имеем, не понятно по каким причинам документы не были переданы на доставку в указанную дату, пришлось дозваниваться и выяснять причины и сроки, опять ничего определенного. Поставили теперь на 19.02.2018. Из-за ВАШЕЙ неорганизованной работы и халатного отношения срываются сроки у получателя!!!! НИКОГДА больше не воспользуюсь этой доставкой!!!!!!!

Отвратительная доставка.Сначало приходит голосовое сообщение ,,ждите посылку с 9 до 18 часов. На следующий день приходит смс ,, ждите посылку с 9 до 18 часов. До сих пор не получил посылку.

Крайне неприятная ситуация возникла с DPD компанией. Оставляла предварительную заявку на доставку посылки. Попросила сотрудника, поставить самый экономичный вариант доставки, данные по заказу были при этом указаны приблизительные, т.к. я не отправитель, а получатель. Сотрудник меня заверил, что по факту приема посылки, она будет измерена и взвешена, соответственно и цена услуги уже будет установлена. Что по факту? DPD выставляет мне счет на оплату не по самом экономичному тарифу, как изначально я просила при заведении предварительной заявки, а тарифу который на 1000 рублей дороже. Уважаемые сотрудники, это нормально? Была проконсультирована старшим специалистом Б. Марией, которая мне сообщила о том, что у них в день 1000 посылок, это на потоке, и никто не будет вносить исправления в мою заявку, а уж тем более сейчас, когда посылка уже в моем городе. Получается, я должна оплатить сейчас гораздо большую сумму за доставку, не по минимальному тарифу! Почему? Если при заведении заявки, мною четко было озвучено, что нужен самый экономичный вариант. Безразлично сказанное старшим специалистом, пишите жалобу на сайте, еще больше удивило. Позвонив на горячую линию по вопросам нарушений прав потребителей, получила консультацию специалиста. Поэтому жалобу буду писать не на сайте, а сразу на бумажном носителе, передам в ближайшем офисе DPD, с отметкой о получении, и через 10 рабочих дней передам в Роспотребнадзор.

Приобрел товар в магазине Tmall. Отправил его продавец посредством этой транспортной компании. Из Москвы до Мурманска она добралась быстро - за 4 дня. Но вот дальше.. Из Мурманска до городе, где я живу 200 километров. Сначала была поставлена дата доставки 12 апреля. Никто в этот день не приехал и курьер не перезвонил. Перезвонил в 8 вечера оператор и сославшись на то, что у меня весь день был выключен телефон, курьер до меня не смог дозвониться, что, естественно, не является правдой. Затем история повторилась 12-го. Третья назначенная дата была сегодня - 19 апреля. Захожу днем на сайт DPD и вижу, что дата передвинута без какого-либо уведомления еще почти на неделю - на 24 апреля. В итоге, 200 км курьерская доставка везет мне посылку уже как минимум 18 дней (!). Почтой России за это время точно посылку бы доставила как минимум 3 раза. Слов нет..Номер посылки - 81560331944

Заказали платье с доставкой. Доставка фирмы DPD на сегодня, 26.10.2016. Было чётко сказано, что доставка будет в период с 9 до 18 часов. Мы специально предупредили сотрудников о том, что платье необходимо именно сегодня, так как завтра нам надо идти на праздник. Уже 20:30, платье так и не доставлено. По телефону не дозвониться - постоянно больше 5 минут. Днём сумели дозвониться до службы доставки, со стороны курьера, как оказалось, был зафиксирован отзвон клиенту, чего по факту не было. То есть чёткое враньё со стороны курьера. Нам сказали, что курьер свяжется с нами в течение 5 минут. Прошло уже больше двух часов. Где платье? Настроение испорчено, никакого желания больше пользоваться услугами данной службы доставки нет. Если найду, где оставить отзыв на яндекс-службах, обязательно оставлю, чтобы больше никто не попал в подобные ситуации, связавшись с данной службой доставки!

При оформлении отправления оператором по телефону мне была названа точная сумма перевозки, а в момент непосредственно приема посылки в пункте приема эта сумма неожиданно выросла на почти 20%. После 35 минут ожидания и повторного общения с оператором получила ожидаемый ответ "почему так получилось мы не знаем, если хотите то пишите" (куда то там). Это называется мошенничество (то же, что в торговых сетях)

Обещали доставить за 2 дня. В итоге на пятый день ждём- до сих пор не доставили. В выходные не работают видите ли. В каком месте тогда у них экспресс доставка?

Заказала планшет на али, а получила маски!!! вина дпд, так как наклеили наклейку не ту, внизу посылка для Александра, вверху для Татьяны,

Заказ AECA0000210380RU2 прибыл в центр службы доставки 14.04. Доставку обещали 23.04 не привезли. Теперь обещают 28.04.???? Две недели посылку не могут доставить. Уже из Китая посылки прямым ходом долетают за 10 дней, а то и меньше.

Никогда больше сотрудничать с Вашей компанией не буду. Срок доставки отправленного мне товара переносят товарищи самостоятельно, причем не уведомляя меня никаким образом. Я должна сама дозваниваться и выяснять какие у компании планы на следующий день. И грустно и смешно.... Хуже чем у Чехова... Как вы вообще работает на рынке? Чудо какое то при таком отношении к работе за которую вы берете еще и деньги... Всем желаю получить то что отправлено и в Новом Году никогда больше с таким кошмаром не сталкиваться!

1. вежливые операторы (посочувствовали мне ), удобный сайт

1. огоромный мину курьеры (возожно не все ,но тот ,что достался мне-точно )

Добрый день. Ожидала посылку от ив роше на 14-ое июня. на сайте выбрала удобное для меня время получения ,а именно на 14-ое июня с 18 до 21.14-ого июня в 8 утра мой телефон был атакован настойчивыми звонками курьера . Его не устраивало ,что я сбрасывала его звонки (в 8 то утра ,странно ,правда ?)он продолжал настойчиво звонить . я-алло курьер-через полчаса приеду. Нет говорю,доставка на вечер ,будте добры ,в указанный интервал . на что курьер отвечает :"ничего не знаю,я работаю до 16 :00. У меня нет возможности забрать заказ в 8 :30 утра (возможно именно поэтому я выбрала доставку на вечер ) Курьер снисходительно отвечает :ну лаааааадно ,привезу завтра вечером. т е 15-ого спрашиваю я ?да ,вечером 15-ого отвечает курьер. Ну и славненько . ждееемс. и правда )15-ого получаю смс "доставим ваш заказ 18-ого июня ". Спасибо блин ,18 числа нет возможности забрать заказ. Очень его ждала и обидно ,что вт так вот вышло

заказ был оформлен 30 числа на яндексе с доставкой на 9 января, приняли заказ 7 числа и сегодня уже день доставки и никто ничего не говорит где моя посылка, пришлось позвонить на горячую линию, прождав там 6 мин и связавшись с оператором, сказали что оказывается заказ перенесли на день без каких либо уведомлений. Оператор говорит что им поздно пришел заказ хотя через приложение он у них был уже 7 числа. Ни советую никому пользоваться этой доставкой.

Добрый день. Я очень огорчена работой этой службы доставки. Номер заказа 81640211430. Посылка прибыла в Москву 23.12.2017г. Дальше началось самое интересное, до нового года мне было обещано её доставить до двери квартиры, 24 декабря. Жду. Ни звонка, ни смс, что было обещано, ни письма электронного, ничего. Звоню на следующий день, если не ошибаюсь, извиняются, говорят, что водитель попал в дтп, на следующий день доставят. Жду. И снова ничего. Смотрю на сайте написано внезапно, что доставка будет 20(!) января, мол если хотите быстрее оформите в пункт выдачи. Я беру и переоформляю естественно. Выбрала пункт выдачи на Сухаревской. Снова жду. Звоню, уточняю, почему 20 января, это уже не мой выбор совсем, мне в ответ удивляются, говорят, что сбой в системе или что-то в этом роде, что 1-2 дня и я могу забирать посылку в пункте выдачи. Ну что ж, жду снова. И снова ни звонка, ни смс. Звоню после, мне снова обещают, что на следующий день и тд Наступил новый год. А бесплатное хранение было указано до 10 января. А посылка по идее должна прийти 20. После праздников звоню, меня так же кормят обещаниями. В итоге, посылка так и не дошла никуда. 21 Янв около 23 ч на сайте появилось, что посылка готова к выдаче. А 22 числа, с утра захожу на сайт, там написано, что она утилизирована. Звоню в службу, мне отвечают, что она уехала обратно к отправителю. То, что я расстроена, это ничего не сказать. И как я поняла, подобных отзывов очень много. Товарищи, и как же вы до сих пор работаете? Не понимаю. Потому что остаётесь безнаказанными. Так я вас уверяю, что до поры до времени. Всё в этой жизни временно.

Заказала матрас груз пришел в таганрог на 13 декабря должна быть доставка, не доставили перенесли на 20 декабря, а теперь перенесли на 27 декабря сослались что у них машины нет. Это как у транспортной компании?. Заказ RU001184674.

Фирма незаконно удерживает у себя принадлежащий мне груз - предоплаченный мной заказ в интернет-магазине. Данная посылка должна была быть доставлена 03.11.2015. В указанный день доставка не произошла по вине DPD. В одностороннем порядке компания перенесла срок доставки на 05.11.2015. 5 ноября, вопреки указанию в СМС о том, что курьер звонит за 30 минут до момента доставки, означенный курьер позвонил мне за 5 мин. до своего приезда, а также потребовал, чтобы я вышла к нему на улицу в то время, как, согласно условиям публичной оферты ТК DPD, в обязанность курьера входит доставка до квартиры. По своем приезде курьер отказался выслушать мои претензии к качеству своей работы, причем сделал это в форме крика на меня, беременную женщину, презрительно именуя меня "девушкой", хотя мои имя и фамилия были указаны в транспортных документах. Находясь в состоянии стресса от такого обращения, я отказалась подписывать документ о получении груза, после чего курьер схватил принадлежащую мне посылку и скрылся за дверью. Сразу после бегства сотрудника DPD с моей посылкой я обратилась в службу поддержки DPD, однако это эффекта не возымело. По состоянию на сегодня, 8 ноября 2015 года, принадлежащая мне посылка мне не передана в результате незаконных действий, халатности и нарушения моих прав курьером DPD.

На пункте выдачи заказов по адресу г.Уфа пр. Октября 113 работает сама ,,Мисс инструкция,, и зовут ее Хакимова Маргарита. Я - пенсионерка, стараюсь не носить с собой оригиналы документов, у меня были с собой копии паспорта, пенсионного удостоверения и оригинал(!) банковской карты с моим фото и полными данными. В итоге, посылку эта дама мне не не выдала, при этом даже не скрывала своей счастливой улыбки от того,что испортила человеку настроение. Видимо, других источников радости у этой дамы нет. Больше никогда не буду выбирать этот ПВЗ,а при возможности, даже постараюсь выбрать другую транспортную компанию,а не DPD. И всем своим близким то же самое советую. Как известно, нервные клетки не восстанавливаются.

Посылка была передана от SPSR в DPD Express, пришла в Спб. Пришло смс 6 декабря в 13.00 - ожидайте доставку сегодня с 09.00 до 18.00 гор. Зеленогорск (!!!). Звоню DPD, говорю - у меня Санкт-Петербург. Ответ - нам так передали из SPSR. Хорошо, давайте тогда просто доставим до пункта выдачи. Это было 6 декабря.До 15 декабря я звонила КАЖДЫЙ день в DPD узнать, почему они не могут довезти посылку до пункта выдачи со своего склада. Каждый день мне обещали "завтра всенепременно". В итоге 15 декабря мне сообщили, что посылка отправлена обратно в Москву и передана в SPSR. То есть проще было отправить в Москву, чем в теч-е недели довезти со склада в пункт выдачи?! Звоню в SPSR 15 декабря в 21.41, меня просят перезвонить утром, так как посылка пока еще не обработана в SPSR. Звоню утром 16 декабря, ответ - посылка уже на пути обратно к отправителю.Какие цензурные слова у вас бы остались в такой ситуации? Особенно в связи с тем, что я специально оплатила платную ЭКСПРЕСС доставку, чтобы быстрее её получить.

Фантастическая компания.... Все начинается с того, что вам предлагают подождать курьера часов эдак с 9:00 до 18:00, ну что такое ДЕВЯТЬ часов, очевидно, по мнению сотрудников компании, все их клиенты либо безработные, либо располагают неограниченным количеством свободного времени. Попытки узнать более точное время не увенчаются успехом, вам намекнут, хотите получить свой груз, молча сидите и ждите, когда курьер позвонит в дверь. Есть вариант поехать на склад, но компания готовит вам сюрприз и увы не самый приятный, место расположения склада такое, что только имея личный автомобиль и навигатор вы имеете ПРИЗРАЧНЫЙ ШАНС ЕГО НАЙТИ и не с первой попытки. Так как доставка была мною оплачена, то я не понимаю почему я должна ехать на другой конец города и забирать груз самостоятельно….И вот вы освободили целый день на то, чтобы встретить курьера, пока ждали, представили, что это глубоко несчастный человек, который, судя по скорости доставки грузов пользуется не автомобилем и даже не повозкой, а все тащит на своих плечах, путешествуя по городу пешком. 18:00 курьера нет, успокоили себя мыслью, что донести ваш груз в два кг довольно тяжелая работа, и он вот-вот появится на пороге вашего дома. Но вот уже 18:30 и вы чуток обеспокоены, как никак ДЕВЯТЬ ЧАСОВ ОЖИДАНИЯ, решаетесь позвонить в компанию и узнать о судьбе курьера, ведь компания так "дорожит" клиентами, только несчастный случай мог остановить их сотрудника на пути к вам. Говорить о том, на что вы нарветесь в процессе разговора с менеджером не стану, скажу только, что менеджер в начале разговора будет ИМИТИРОВАТЬ ПОПЫТКИ ПОМОЧЬ ВАМ, но ключевое слово имитировать!!! Курьер к вам так и не доберется, будут назначаться все новые и новые даты доставки и то, только потому что вы САМОСТОЯТЕЛЬНО БУДЕТЕ С НИМИ КАЖДЫЙ РАЗ СВЯЗЫВАТЬСЯ И "УДИВЛЯТЬ", ЧТО В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ КУРЬЕР НЕ ПРИЕХАЛ. Да именно вы, сотрудники компании не считают должным звонить вам и говорить, что ждать очередные ДЕВЯТЬ ЧАСОВ не стоит. Тем, кто хочет воспользоваться услугами компании, могу сказать одно, это прекрасная возможность тренировать стойкость своей нервной системы, в этом вам каждый раз будут помогать "вежливые и отзывчивые" менеджеры компании. "Получи груз, если сможешь" - девиз компании. Если вы действительно хотите получить свой груз в ранее указанные вам сроки, то обратитесь в другую компанию.

Скажите, я получу сегодня заказ?Вчера перенесли дату на сегодняшний день. Пока звонка от курьера нет. RU032306000

1. их нет

1. Один сплошной минус!

Не отдают мою посылку жене, ссылаясь на какойто закон Яровой. Чтобы получить посылку за меня моей жене, нужно еще и натариально заверенную доверенность. Люди, очнитесь! В паспорте стоит штам о том что мы муж и жена, какая еще доверенность, какой натариус? Хуже чем почта России, там и то бабульки более понимающие. Никогда больше не буду пользоваться этой отвратительной службой и всем не советую! Желаю всем работникам которые так поступают, чтобы они оказались в такойже ситуации а может даже еще и хуже!

Самая ужасная служба, как она вообще существует??? Неделю посылку не доставить!!! Вы там как вообще работаете и за что деньги ваи платят ?!

Господа, сроки по ответу на претензию давно вышли. Я намерен обращаться в транспортную прокуратуру, далее - в суд. Ваше молчание и отговорки буду принимать как руководство к действию. P.S. все по тому же заказу, который из-за вашего косяка я не могу получить с начала апреля. Номера : RU031390889, 20886859111DPD, LP00166422897584- это все один заказ, который вы катаете по складам, но доставить не можете! Верх маразма!

Несколько раз доставляли этой службой. Все разы все прошло хорошо, плохого ничего сказать не могу. По срокам тоже устроило

1. Нет вообще

1. Один сплошной минус

В личном кабинете стоит дата доставки 10.12.2018г. Посылки нет. Звоню операторам, в ответ слышу, что моя посылка не проходит по размерам в постамат и надо менять пункт выдачи. Я в ответ говорю что пункт выдачи я меняла через оператора еще вчера. Мне говорят что пункт выдачи не меняется оператором, а решается экспертной группой. Ждите ваша заявка будет обрабатываться. Сотрудники ДПД вы там случаем не охренели? Сколько можно пинать меня туда-сюда?

Отличная компания, посылки доставляются в срок, а то и много раньше!!! Курьер вежливый, предварительно звонит, вместе согласовываем возможное время доставки. Только наилучшие отзывы!

Обратился в компанию. Нужно было доставить небольшую посылку. Посчитали с девочкой стоимость. Устроило. Через два дня смотрю цена выросла почти в три раза. Объясняют большими габаритами. Короче говоря переупаковали в коробку побольше. Интересно, это мошенничество?

Веселый тонизирующий аттракцион, под названием DPD!!! Наш звонок очень важен для вас.....!!!Ожидая посылку начал разыскивать ее сам.На едином телефоне очень "вежливые люди" сообщили, что посылка на складе. При этом пояснли, что забрать ее со склада самостятельно не смогу. "Ждите, доставят завтра". Мои вопросы о времени доставки, как пообщаться с курьером - ничего вразумительного не услышал. Набор вежливых фраз. День доставки!С утра - вежливое СМС - суть которого - сегодня доставим посылку, кто не успел - тот опоздал! Отправим обратно!!!Обратная связь с абонентом не возможна, отключен.Снова звоню "вежливымлюдям", снова пытаюсь законтачить с курьером. Снова в ответ набор слов. И пожелание......."...не пропустите звонок курьера...!"))) Я так понял, что он вообще должен был позвонить один лишь раз... Курьер!действительно позвонил и сообщил, что доставит посылку до 17 часов. С его слов более конкретного времени нет, ждите. Не успеете - отправим обратно!Ловлю курьера по городу. Нашел! Требует 973 РУБЛЯ 50 КОПЕЕК!!!!!!!!!!!! не понятно закакие такие услуги. Не возражаю - нет сдачи, мы не обязаны ее иметь - получатель должен дать в расчет! Не дадите - посылку не отдам! Пришлось самому идти по магазинам и выменивать нужную сумму, до копейки. Прошу открыть посылку, проверить целостность - категорический отказ! Поразил ответ курьера - " данная опция не оплачена отправителем!". И снова - посылку не отдам!!!Звоню отправителю - про какие то доп опции никогда не слышал, в т.ч. при отправлении. Новый звонок "вежливому человеку" изобиловал казенными : "...доложностные обязанности, мы не обязаны, курьер имеет право, мы не должны и пр...." УВАЖАЕМЫЕ ВЕЖЛИВЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ DPD! Почитал отзывы на нескольких сайтах. Положительных не нашел!Складывается мнение, что вам наши мнения глубоко по..... С вашей фирмой имел дело впервые. По роду деятельности много раз контактировал с представителями транспортных компаний. но такого сервиса с доп опциями, запретами на открытие, травлей получателя - отправим обратно, не отдадим, заберем!!! Ваши проблемы""" - встречать не приходилось... Объясните, за что я уплатил 973,50? , по какому принципу расчитывалась эта ВИП-стоимость? Иные компании расчитывают 200-400 рублей. Рекомендую использовать законы о потребительских услугах в РФ не для прикрытия своей "жжжж....", а для удобства клиентов! Как Вы понимаете, более, услугами Вашей компании не пользуюсь. С моим мнением солидарны мои Питерские и Московские партнеры. Складывается впечатление, что основная цель сотрудников - не доставить посылку, сопровождая свои действия удобством, а "быть вежливыми".

Не вздумайте пользоваться услугами этой "конторы". Ждал посылку из интернет-магазина (RU003508261) курьером от DPD до дверей 20.03.18. Переносят уже второй раз на 22.03.18. Срок вроде и не большой, но больше всего убивает отношение к клиентам. Почему я должен сидеть и ждать днями с 9-18 их курьера, который все ни как не может довезти товар!!!

1. Отличный сотрудник службы DPD

Хочу искренни поблагодарить оператора Татьяну Васковскую, за ее профессионализм, отзывчивость и небезразличие! Помогла разобраться и найти мою посылку. Не осталась в стороне и сдела все, что было в ее силах. Все же есть в нашем мире хорошие люди!

Неоднократно пытались оформить заявку на сайте 11 и 12 октября. Сайт не работает, не дает возможность выбрать адреса пунктов приема и выдачи.Сотрудники компании, в консультации по телефону, ответили, что на сайте ведутся профилактические работы.Отвратительная работа всероссийской транспортной компании!

Хуже компании я не встречал. мой груз вышел из Рубцовска Алтайский край 10.04.в Ставрополь должен был прийти 23.04. 21.04 я узнал что в этот день груз только выехал из Новосибирска.В колл-центре операторы или издеваются или не понимают что за два дня до окончания срока доставки груз физически не может преодолеть 3800км. если бы за просрочку доставки платили сотрудники компании тогда их наверное не было бы.Номер накладной ********.Читая отзывы понимаю что я не исключение а так в принципе работает дпд. Никогда больше не буду связываться с данной фирмой, доверял и буду доверять свой груз любой другой транспортной фирме только не этой. При приеме мне случайно приписали чужой!!!! груз весом почти полтонны, впоследствии началась комедия по выставлению счетов на оплату

Получил посылку из интернет-магазина электробритву. Отправили DPD. При приеме завысили объем отправления в 3 раза, соответственно выросла цена за перевозку. Отправил им письмо с претензией, получаю отписку, что у них все приборы сертифицированы, поэтому ничего пересчитывать мне они не собираются. Вот, что значит серьезная фирма, у них даже линейки сертифицированные. Мелкие мошенники.

1. НЕТ

1. БАРДАК. МЕРЗКО.

с01.09.17 жду посылку. 04.09.17 я набрала DPD, где ровная и тихая девушка ответила,что посылка видимо потеряна ждите две недели, потом вернем деньги, сегодня 18.09.17 опять набрала DPD ответили что запрос передан в претензионный отдел и 40 дней будут разыскивать. Очень противно и мерзко. Работники безучастны и безразличны .НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ.

Перед новым годом сделал заказ в одном интернет магазине и в качестве способа доставки угораздило меня выбрать DPD...Менеджер магазина предупредила сразу что доставка после 11.01 с этим я был согласен так как все же праздники.После праздников 11.01 я получаю смс что заказ принят и ожидаемая дата доставки 12.01, там же содержался номер для отслеживания. Днем 12.01 я вижу что посылка уже в Мск, звоню в call центр DPD дабы узнать когда ожидать приезда их курьера на что слышу что да сегодня (12.01) во второй половине дня ваша посылка будет у вас, я обрадовался а зря!!! в 17:59 приходит смс что увы и ах но вы товарищ клиент ""в пролете"" и ждите теперь завтра то есть 13.01 ну думаю бывает неприятно но не смертельно.Наступает 13.01 телефон молчит как партизан а день уже почти на исходе, звоню в сию контору и слышу что сегодня ты ""дорогой клиент"" опять в пролете и снова надо ждать завтра, на данном моменте лояльность у меня закончилась и я в корректной но жесткой форме требую объяснить за каким иксом я ждал их целый день и где-же вожделенный груз!!! Голос в трубке взял тайм-аут исчезнув в музыкальной паузе минуты через три вернувшись (видимо ей давали наставления как лучше отфутболить клиента) клятвенно божился что завтра 14.01 до 18 часов точно все будет, что ситуация взята на контроль (угу, блажен кто верует).... Наступило 14.01 время 17:30 телефон все так же партизанит (ни звонка ни смс) начинаю звереть и звонить и что-же я слышу.... верно что сегодня опять не получится! и что ни каких комментариев от прошлого сотрудника о контроле и обещаниях конечно же нет!!! На данном этапе стараюсь сдерживаться дабы не процитировать большую часть толкового словаря русского мата ( да есть такой, лично видел) и отказываюсь от столь некачественного сервиса!p/s Звонил в инет магазин где делал заказ рассказал о их ""чудо партнере"" на что услышал что сейчас у них очень много обращений с претензиями на доставку именно через DPD.Вот такое вышло у меня знакомство с данной компанией, было оно первое и последние.

Ужасная служба доставки. Сделала заказ с ТМолл. Пришло сообщение, что доставка будет на 27 июня 2018 г. с 13-18 часов. За день до этого звонил оператор и уточнил адрес доставки. Просидев весь день у телефона, курьера я так и не дождалась, зашла на сайт и увидела отметку, что заказ вернули на терминал. Позвонила на горячую линию dpd оператор Оксана Стеценко, насколько помню, сообщила, что курьер вернул заказ из-зи отсутствия заказчика по адресу доставки, хотя ни одного звонка мне не поступало. Согласовали с ней доставку на 28 число, потом пришло смс, что доставка будет 29 июня. Ладно, жду весь день 29 числа, история таже, нт курьера ни заказа. Перевожу доставку на пункт выдачи. Приходит смс, что доставят 30 июня, не доставили.Пишу на Алиэкспресс, что бы разобрались, они мне отвечают, транспортная компания сообщила, что заказ 2 июля на пункте выдачи. Иду туда, заказа нет, звоню на горячую линию, говорят, да заказ не привозили, сломалась машина. Спрашиваю, почему Алиэкспресс сообщили, что заказ на терминале, в ответ тишина. В итоге 4 июля, мой заказ отправляют назад. Кроме, того, написала жалобу, пришло смс, что рассмотрят в течении 2 рабочих дней, написала 1 июля, сегодня пятое число, ответа нет.

Всем привет! Вы все ругаетесь на плохую доставку. А мне каково. Я там работаю. Это на фотографиях всё красиво. У нас коробок много а терминал маленький. Там не ворота а обычный дверной проём. Габаритные грузы просто так не завезёшь. Приходиться очень сильно попотеть. Пол кривой. Застелен даже не фанерой а оргалитом. А начальство миллионами ворочает и упорно не хочет переезжать...

1. товар отслеживается

1. товар лежит на складе месяц и доставлять его ранее планируемого срока не собираются
2. вопросы по проблемам доставки не решают!!! Ответ один Вам нужно подождать вам позвонят в течении суток. На этом ВСЕЕЕЕЕ!!! Более вы их не услышите!
3. курьер вообще как олень в упряжке, я только доставляю посылки, ко мне вопросов никаких и стоит улыбается. Давай деньги и я поехал, а там сам решай все свои вопросы и проблемы.

Служба доставки ужасная, рассказываю в чем:- курьер привозит посылку, открыть и посмотреть что привез нельзя, плати деньги и все претензии не принимаются, что там не его дело, порванные тряпки или тупо камни;- звонишь в саму компанию, разговаривают вежливо но вопросы не решают, ждите вам позвонят!! И тишина!! Звонил им неделю по своему вопросу доставки товара, с кем только не говорил, и с Викой и с Машей и с Дашей..... Всех наверно там выучил и познакомился, ответ у всех один подождите минуточку я уточню информацию и потом ждите с вами свяжется наш специалист в течении суток и умерла так умерла!!! Тишина и покой, звоню опять, как будто первый раз меня слышат и все по кругу!! Дебелизм! Не рекомендую данную службу доставки!