DPD

Никогда не отправляйте свои грузы через DPD. Работа с ними-это дурдом!Не могут привезти весь груз одной доставкой, оператор объясняет это так: " просто не все места отсканировали" поэтому Вам сначала привезли 3 места, а через два дня еще одно место! Чушь какая то. Курьеры звонят и ставят условия : " я привезу груз через 10-15 минут. Вас нет на месте? Ну извините, я больше в Ваш район не буду возвращаться, у нас логисты так составляют маршрут...

Заказ из Казани до Йошкар-Олы идет неделю! Складывается ощущение, что они пешком заказы из города в город доставляют! Хотя расстояние между городами всего 146 км, пешком быстрее получилось бы. Несколько раз подставили уже по полной. Наша компания потеряла несколько важных клиентов из-за DPD. Попробовала отследить передвижение своего заказа через операторов. Оказывается сначала из Казани его отправили в Нижний, потом в Пензу, потом снова в Нижний и только потом тихо-мирно он начал движение в сторону Йошкар-Олы. Внутренняя логистика у них такая, как объяснил мне оператор. Что тут скажешь? Спасибо, что не через Америку везете!)

Пытался доставить с али посылку посылка ушла в астрал найти не смогли..

Именно отупели! Сдавал посылку в конце августа - была возможность оплаты получателем посылки. Сдаю сегодня - отвечают, чтобы оплатил я... о_0 Что за Хэ спрашивается?Говорят, мы не можем так работать, нам нужны гарантии, что получатель оплатит тариф. Гарантии? Какие, блин, гарантии?? Вы что совсем там отупели или как? Это норма для всех ТК всего МИРА! Оплата при получении получателем! А у Вас как происходит то?Вы понимаете, что отвечает мне МЕНЕДЖЕР компании DPD? Вы вообще что ли с ума сошли? Какие нахрен гарантии? Гарантия это груз!У Вас, что там? Клиент приходит, забирает посылку и Пока? У меня такое ощущение, что моих два высших не хватит, чтобы понять логику Вашей компании.Ну накипело просто. С таким идиотизмом первый раз столкнулся!

номер 90930152534перенёс доставку на 25.07, сами без увидомления перенесли на 26.07, 25,07 доставлять отказываются! потерял день изза тварей с дпд! в службе поддержки просто бросили трубку!

Заказала товар через интернет-магазин "Рубцовское литье". Доставка должна была быть 04.12.2018. Звоню 5 декабря в dpd, а они мне говорят, что груз уже прибыл в пункт назначения, но они мне его не выдадут, потому что хоть моя доставка и оплачена отправителем, НО у него имеется непогашенная задолженность за предыдущие периоды!!! И о, УЖАС, целых 2500 рублей!!!!! И сказали, чтобы я звонила отправителю и типа понуждала его погасить задолженность! Какое мое дело,какие у них между собой дебет-кредит? Моя доставка оплачена? - ДА! ВЫДАЙТЕ товар получателю! Ничего подобного! Уже третий день они между собой обмениваются какими-то заявками и гарантийными письмами, которые DPD будет рассматривать в течение 10-13 дней! А мне товар нужен срочно! Я в шоке! Люди, есть много других альтернативных транспортных компаний! Не связывайтесь с этими недоспециалистами! Юридически они абсолютно неправы! У меня просто нет времени с ними судиться! Если бы у меня был вагон времени, я бы почтой России отправила! Но эту компанию выбрало юридическое лицо - отправитель. Теперь уже сами думают отказаться от этой компании. Но мне от этого уже не легче!

1. Увы, их нет

1. Низкий уровень клиентского сервиса
2. Высокая стоимость услуг

Не сталкивался с таким отвратительным уровнем обслуживания ни в одной из транспортных компаний. На 01.11.2018 была запланирована доставка в пункт выдачи, которая так и не была осуществлена, как позднее сообщила поддержка, по вине курьера. Пока лично не написал в клиентскую поддержку никто и не планировал приносить извинения. В итоге дату перенесли на 03.11.2018, но и в этот день заказ не сумели доставить в пункт выдачи. Комментариев со стороны клиентской поддержки не последовало. Более того, звонки на единый номер DPD сбрасываются. Клиент остается предоставлен сам себе, что неизбежно вынуждает осуществить отправку жалобы в Роспотребнадзор.

Наша компания искала удобный, быстрый и дешевый способ доставки доставки заказов. В DPD, с первого взгляда, все достаточно просто и удобно, к тому же напротив нашего офиса - партнерский пункт приема заказов Юлмарт. Клиенты, на сайте выбирают пункты самовывоза, расположенные рядом со своим адресом, видят срок доставки и его стоимость. Это супер! Однако, как это обычно бывает, не все так идеально. Из десятка отправленных нами заказов, 4 заказа были просто потерянны. Клиенты, отслеживающие свои отправления по номеру накладной, в недоумении обрывают наши телефоны. Заказы все оплачены заранее, а судьба их неизвестна, числятся, как принятые и все. Естественно, клиент, оплативший заказ, не хочет слышать о наших отношениях с этой компанией, а хочет получить заказ в указанный срок. Менеджеры (все время разные) приносят свои извинения и говорят, что они написали запрос. Результата нет, при повторном звонке, вся процедура повторяется, (с кем вы общались, кому писали?). Хотя все запросы и переписку между своими коллегами они видят. Нам ни чего другого не остается, как повторно отправлять заказы нашим клиентам другой компанией. В DPD было отправлено письмо с просьбой вернуть потерянные заказы к нам (отправителю). Не смотря на это, один из найденных заказов был отправлен клиенту. Это после того, как он уже получил свой заказ по почте, отправленный нами позже. Два заказа, оказывается вообще не покидали пункт приема Юлмарт. А четвертый, сам по себе нашелся и поехал к клиенту. Клиент - хороший и честный человек, позвонил нам и справился, что ему делать, т.к. он уже получил заказ, отправленный опять же позже почтой России. Мы попросили, уже второй раз, DPD отправить его обратно. И что вы думаете, нам выставили счет за эту "медвежью" услугу. За пять лет работы с транспортными компаниями - эта - самая непредсказуемая, ненадежная. В общем мы получили за месяц кучу негативов от клиентов, испорченную репутацию на Яндекс Маркете и счет на 383. 45 рублей, за услугу, от которой отказались. В общем, кому не хватает острых ощущение, вэлком в DPD.

Заказала стиральную машину, по факту они делали мне мозг с утра до 20.00 вечера, в итоге курьер был назначен, доставка была не осуществлена в связи с тем что нет при покупке погрузки товара!!!! ПОГРУЗКИ товара из магазина!!!! Первый раз слышу об этом, ладно подъёма нет на этаж. Хотя курьер утверждал что только до подъезда довезут, звонила несколько раз курьеру по имени Андрей не брал трубку, потом выключен телефон. Операторы вот такую ерунду сказали что доставки товара не будет так как нет погрузки из магазина на доставку. А предупреждать раньше клиента наверное не видят смысла. День потерян просто в ожидании неизвестного.

1. Плюсов нет.

1. Одни минусы

Уже более месяца, а именно с 19.02.18 , потеряна или украдена моя посылка: ортопедич. ботинки для лошади стоимостью 20000р. Руководство трубку не берёт. Это так они доставляют товар из Москвы в Завидово- 100 км. Поскорее бы они разорились. Всем рекомендую нормального перевозчика - "Деловые линии". А об этих поскорее хочется забыть.Просто мошенники!

Посылку доставили вовремя, но... Такого курьера я видела первый раз. Подбитый глаз, дурно пахнущий, с грязными руками и слоем грязи под ногтями. Как вспоминаю его, до сих пор передергивает..

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов.

Муж отправил груз из Южно-Сахалинска в Кемерово пришла смс, что можно получать, приехали, а нам груз не отдали предложили оплатить, Я сказала менеджеру,что груз оплачен при отправке, мне сказали что галочку не поставили в документе предложили подождать 5 мин. до выяснения обстоятельств. Прошло 5 часов так никто ничего и не выяснил. Мне муж переслал по ват сапу чек, менеджер посмотрел согласился, что чек его компании но груз не отдал. номер заказа(№08310035KHV) Сотрудники очень безответственные!!!!

Дважды получаю посылки из интернет-магазина СШA, по России доставку осуществляет ТК "DPD", и у меня не возникает никаких проблем, наоборот всё четко и вовремя. Водитель Малхасян С.В. очень внимательный и отзывчивый. Из-за большого объема посылок и моей отдаленности от центра города Сочи доставил посылку в этот же день. Хотя рабочий день у него уже давно закончился.Выражаю свою благодарность водителю Малхасян С. В.

Очень не грамотный сотрудник,ответ на запрос ожидала 3дня.В итоге чудо свершилось,но Екатерина не решила проблему!Для чего экспертная группа?!Отвратительная компания!!!!И очень не грамотные сотрудники!Проблемы не решают.Груз не доставляют 2 недели трепят нервы.Не обращайтесь в данную компанию!

Согласна с негодующими отзывами: похожая ситуация у всех (самовольный перенос даты доставки, смс типа "так как вы сегодня не смогли принять ваш заказ"...) - ну как я его приму, если мне даже курьер не позвонил!!!!! (весь день сижу дома) . Жду посылку из Питера с 12-го сентября, сегодня уже 24-е, результата нет! Предложили забрать самовывозом (при том, что доставка не бесплатная вообще-то!! Не обращайтесь в эту компанию!

Транспортная компания DPD самовольно переносит сроки доставки. Сдвигает сроки доставки. Сдвигает дату в лк без объяснений и без звонков. Если хотите что бы ваши планы были сорваны, обращайтесь в DPD! Хуже компаний еще не встречал!

1. Никаких

1. Ощущение такое,что компания не умеет работать в сфере логистики. Организационные навыки по доставке отсутствуют.

Добрый день! Если была бы возможность поставить не 1 звездочку, а 0, то я бы это сделала! Полностью недовольна работой компании DPD! Халатное отношение как специалистов, которые отвечают на звонки, так и безответственность курьеров. Ранее никогда не пользовалась этой компанией, но после того, как они только с четвертого раза смогли доставить посылку в нужное время и место! Остается только поаплодировать! Никому не буду советовать эту компанию. Если только врагу. В течение 2-х недель я общалась с организацией DPD и никому не было дело в решение возникшей проблемы. При каждом переносе доставки появлялись новые причины переноса ее. Если будет выбор, то делайте его не в пользу компании DPD!

Груз из Москвы в Вологду был отправлен 13.12.17 должен был доставлен в Вологду 18, в итоге по номеру не отслуживался, оказалось потеряли! Ни один менеджер не мог дать внятного ответа, отдел претензий просто видимо получает зарплату, так как пишет отписки! 19 декабря поменяли номер груза и сказали, что в Вологду отправят как можно быстрее, но опять груз не отслеживается, так как его просто потеряли! Ужасная транспортная! Больше никогда не обращусь туда и вам не советую! Еще деньги берут! А самое интересное, что когда отправитель попросил забрать груз, тут - то и выяснилось, что он потерян!

С компанией DPD есть договор, хотим с ними работать, делаем заказы, а в ответ тишина. Курьер не приезжает в назначенный день, сами отменяют заказы, об этом не предупреждают, с курьером связи нет. На 8800 можно не звонить, они ничего не знают, связи с курьером у них тоже нет, куда обратиться - некуда! Написала претензию и на нее нет ответа. Почему такое отношение к клиентам? И на этом вопрос нет ответа, просто кошмар, ужасно, плохо! Фу-фу-фу будем работать с другими компаниями!

Самая отвратительная служба доставки!!! Никогда с ними не работайте!!! Никогда!!!Хапните столько горя и неготива!!! А про курьеров я просто молчу-хамло и нелюди!!!

Груз прибыл как и было заявлено 25.06., пришло SMS оповещение. Остался дома ждать доставку. Телефона филиала нет нигде(!) Это секретная информация.И на этом положительные моменты закончились.Груз передан курьеру, связаться со мной никто не пытался. Если пытался, то не уверенно. (Нужно брать пример с ПЭК, ЖДЭ(не реклама-факты) - если не дозвонились с первой попытки, то перезванивают пока не ответят!) Телефон всегда со мной, пропущенных входящих нет.Позвонил на 8800...(номер на сайте DPD) в районе 16 часов, мило побеседовал с девушкой, которая пообещала, что курьер свяжется со мной. Нет результата.В 17 снова позвонил на 8800...85, смысл тот же. Никто не перезвонил, груз не доставлен. Т.е. доставки до 18 часов не произошло.Дома был! Это факт. Звонки в поддержку записаны.Не знаю кто виноват, но есть факт не доставки груза до получателя в установленный срок.26/06/ приехал в офис (Мурманск)две грустные девушки сказали, что мне курьер не дозвонился(!!!) Я понимаю, маленький пакет везти в Североморск не охота... В квитанции на выдачу при получении написал, что самовывоз, дата и время(инф. можно проверить, копия у меня)ВЫВОД: не пользовался ранее, и постараюсь больше не пользоваться!

Самая поганая компания！Не могу подобрать печатных слов. 28 дней везут посылку из Москвы в Барвиху.Из Китая за неделю доходит.Не заказывайте товары в магазинах работающиии с DPD если нн хотите нервничать в ожидании доставки.

1. Полное говно

1. сволочи а не компания, шайка мошенников. Куда смотрят власти.

Враги народа, расстрелять бы их всех, как говорил Сталин.Товар потерян и всем на все наплевать.

Номер моего отправления 62920000926 Екатеринбург.23.03.2020 посылка принята в Подольске. 24.03 отправлена (якобы) в Екатеринбург. На 27.03 мне назначено время доставки на адрес.Во 2 половине дня пришли СМСкой извинения и перенос доставки на 30.03.попытки дозвониться и уточнить ситуацию, изменить доставку на самовывоз, лишь бы быстрее получить, заканчивались ответом операторов: Вас не слышно, перезвоните...Представительства в Екатеринбурге нет!ПРЕДОСТЕРЕГАЮ ВСЕХ : НЕ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ DPD!!!

1. их нет

1. основной минус , упаковка ограничения и спец. пакет, не принимают в коробках.

Здравствуйте! Очень возмущена отправкой посылки, нельзя оказывается отправлять в коробках, а если посылка в коробке то если она поместилась в спец.пакет то будет отправлена если нет то курьер не может забрать посылку! Вот такие ужасные правила!!! До этого отправляла спср экспрес, все было замечательно, отправляла разные по габаритам коробки,от небольших до очень больших ничего не нужно было упаковывать всё быстро, четко!!! Целый день прождала курьера, хотя заявку делала на первую половину дня! Ужасно!!! С таким подходом у вас не будет клиентов! ЧТО ЗА БРЕД СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПАКЕТЫ ОПРЕДЕЛЕННОГО РАЗМЕРА, ПОСЫЛКИ БЫВАЮТ РАЗНЫЕ!!!

Добрый вечер!Я категорически не рекомендую заказывать в пользоваться доставкой компании DPD. Заказала в магазине БАБАДу товар и попала. Доставка DPD это не доставка, а просто вынос мозга. Звонишь а тебя вежливо посылают, фактически с тобой никто не хочет общаться, невозможно связаться и узнать дату твоей доставки, с отделом логистики связаться невозможно, в течении 2 недель мне переносили доставку на следующий день. Из магазина БАБАду мне звонили по поводу моей доставки, но на письма из магазина БАБАДУ в DPD не отвечают или не хотят отвечать. Кстати, не рекомендую оплачивать заранее - потом будет сложно деньги вернуть.Вообщем, мой ЗАКАЗ №808436 ОТ 22.11.2017 20:53:57 ( и был оплачен) , а привезли мне мою посылку только 12.12.2017 в 15:45, а прошло около 2 НЕДЕЛЬ!! Хотите испортить себе настроение и потрепать себе нервы -пользуйтесь услугами компании DPD

про сроки, на сколько я смотрю, ситуация стандартная изо дня в день. товар был заказан через интернет, поскольку отсутсвтвовал в свободной продаже. ждали его к пятнице, это был подарок. дозвониться нужно постараться, менеджеры на вопросы ответить не могут. доставили в итоге в среду. а курьер на просьбу осмотреть упаковку сказал, что они телевизоры по 40 тыщ возят, а у меня тут заказ всего на 3 тысячи. это что за пренебрежение чужими деньгами, это первое, а второе главный вопрос во времени, это вещь в подарок, ее задержали на 5 дней

Заказывала доставку из Санкт-Петербурга в Москву.Забрать груз должны были 28.06.16 с 9:00 до 13:00.Мало того что человек прождал весь день, но курьер не приехал. так еще даже не позвонили и не предупредили, что забор перенесли!Отвратительное отношение!!

Заказал доставку до дверей из музторга, маршрут Дзержинский-Тамбов, заявлено было что 6го числа посылка будет доставлена, поэтому планов на этот день никаких не строили, ждали. И вот приходит сообщение в 8 часов вечера что дата доставки перенесена на 7е, уверен что сегодня будет так же перенос. До поддержки не дозвониться, отвечает робот и говорит что вам идет посылка и все, написать в сообщество вк так же без толку, тот же бот. Разочарован, больше никогда не свяжусь с этой тк. Спасибо за потерянное время и испорченый подарок.

1. НЕ нашел

1. Долгая доставка, ужасный сервис, обман потребителя

Первый опыт доставки похоже станет и последним. Вместо заявленных 3-4 дней доставки получилось 20. Ни один офис в Томске в новогодние праздники не работал. Посылку, как говорят, по ошибке, вернули в Москву. При этом на сайте статус не менялся - готова к доставке. Курьер разговаривал очень грубо, даже не подумал извиниться.

Из Москвы груз везли неделю, забрали не в тот день когда заказывала, а только на следующий. Привезли не на адрес, а пришлось забирать с терминала самим. Цена не совпадает с расчетной на их калькуляторы ( даже когда все размеры заполняешь), а гораздо выше! Отвратительная контора

доставка ужасная, никуда не годится, вместо суток идет 5дней посылка, замучался ждать, не кому не советую связыватся с этой компанией

1. нет плюсов

ну как и предполагал. с 17.04 перенесли на 18.04. и Не факт что привезут. А все их сопли что извините, дайте номер мы разберемся, не более чем именно сопли. Не могут нормально логистику настроить

Ставлю данной тк -100 Просто взяли и поменяли дату доставки! Просто ужасное отношение к клиентам, очень жаль , что не пришлось выбирать какими тк отправить ! Никогда бы их не выбрала , настроение за весь день испорчено !!!!

1. Нет

1. Не возможно получить посылку! Ни как! Даже за собственные деньги!

Компания DPD в России не работает! Обманщики ! 1 поставку из Питера везли 4 дня! Без предупреждения, случайно наткнулась на курьера, вечером . Теперь следующая, пришла смска привезут 26 , день ждала, позвонила, оказывается моя посылка лежит на пункте выдачи и никто не собирается ее мне вести. По доверенности выдать отказали! Пришла новая смка, но я не могу себе позволить опять сидеть в режиме ожидания с 9 до 18 неделю!видимо это нужно решать по-другому! Никогда не обращайтесь в компанию DPD!

Сразу обращаюсь в отдел претензий к Юлии.заказ TMALL AEWH0001136961 RU2.Моё приобретение обещали доставить:5 сентября, 6 сентября,7 сентября,8 сентября,10 сентября - в этот день курьер позвонил в 18.30 ...Я к этому времени уже уехал (доставка указана с 9 до 18 с предупреждением за 30 мин.). Курьер сказал, что передаст товар коллеге-курьеру и Я получу его завтра.Сегодня 11 сентября пришло очередное СМС, что товар не удается доставить.Товарищи,.. мне на следующей неделе в командировку. А на после - в выходные ДР у жены, которой нравятся подарки.Доставьте завтра! И увольняйтесь из этой сомнительной конторы.

заказала телевизор на алиэкспресс,доставка была dpd.пришло два раза сообщение,что сроки переносятся из-за загруженности.все ждала прибытия,но заказ так и не доставили.по какой то им только известной причине решили отправить обратно мой заказ отправителю.отследила только,что заказ ушел обратно.ни телевизора,ни денег.люди,не имейте никогда дела с такими непорядочными компаниями.негоже в наше время свою работу так паршиво исполнять.разогнать шарагу к чертовой матери.

Уже 2ой день переносят доставку. Город очень маленький но курьер по каким то причинам не может доехать 2ой день. Обещает что привезет посылку но когда пытаешся связаться с курьером не берет трубку. Отвратительный сервис. Не советую. 2ой раз уже сталкиваюсь с ними

Пришло уведомление по SMS от dpd, что курьер будет в 15.50-17.50 позвонит за 30 мин. В 15.00 обнаружил, что курьер звонил в 14.30, сразу перезвонил, после этого он уже не отвечал. В 15.30 звонок робота, что доставка отменена в виду того, что я не ответил на телефон, ждите в другой день!Dpd вы нормальные? Или это безразличие ваших курьеров, которые в домофон не могут позвонить, если приехали раньше срока?Мне мало того, что пришлось пропустить рабочий день, из-за того что ждал заказ, так еще и курьер его сдал на час раньше назначенного на доставку срока.Понимаю ваше безразличие к чужому времени, но другие люди тоже ходят на работу, и если уж присылаете уведомления, будтe добры, хоть как то им следовать.

Мною был сделан заказ в магазине Tmall и полностью оплачен.

1. только минусы

1. по всем пунктам

заказ не доставили, служба поддержки не отвечает. звоню второй день по 20 минут ожидание с отсчетом времени до соединения, потом сброс. заказываю звонок, не звонят или звонят но в трубке тишина.

1. Нет

1. Посылку так и не доставили, уже плюнул
2. Сервисная служба ужас, узнать информацию невозможно

Сдал груз 24 ноября, обещали в Нижний Новгород привезти 27 ноября. Кормили завтраками больше месяца, потом вообще сказали что отправитель забрал её обратно, хотя тот этого не делал. Не отправляйте ими, пожалейте свои нервы

Вежливая наглость , не компетентность и не желание работать сотрудников этой компании просто поражает. Убивает то, что все сотрудники этой компании выражают мне сочувствие, но делать свою работу не хотят. Мне не нужно сочувствие, делайте свою работу и все. Моя история: я заказала курьерскую доставку подарка из Москвы в г.Фрязино Московской области , получателем являлся Н., отправитель - фирма- изготовитель подарка -назову ее А., далее 23.03.2016 вечером мне приходит смс в котором сообщается, что мой подарок будет доставлен во Фрязино 24.03.2016 но получателем этого подарка будет не Н., а я, допустим Л., , то есть менеджер компании-отправителя А при оформлении заказа допустил ошибку, и получателем вместо Н. сделал Л., ну с кем не бывает....я присутствовать 24.03.2014 по этому адресу не могла, позвонив в колл центр, я объяснила это милой и приятной девушке, на что получила вежливый ответ: "Значит снимайте заказ, ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ..." О том, что можно было просто отправить запрос на электронную почту от компании отправителя подарка с просьбой внести изменение в раздел получатель..мне не было сказано ни слова...с 24.03.2016 до 29.03.2016 мы вели переписку и созванивались ежедневно с сотрудниками этой вежливой компании, объясняли и письменно и устно, что нужно доставить посылку по такому-то адресу, такому-то получателю, все все понимали, но посылка никуда не доставлялась, более того 28.03.2016 я была в шоке, когда узнала что письмо отправленное в адрес фирмы 24.03.2016 в 10.00 за № 04-81, обработано операторами так и не было...в пятницу вечером , 25.03.2016, в очередной раз созвонившись с менеджером этой вежливой компании я договорилась лично приехать в Ногинск и забрать свою посылку, в субботу приехав в Ногинск, я уехала без своей посылки , так как почему-то кто-то поставил эту посылку на возврат в Москву, но в Москву посылка тоже не возвратилась, в Пн. утром 28.03.2016 мы договариваемся о том, что все-таки посылку отправят по вышеуказанному адресу получателю Н., направляем еще одно письмо за номером 02-66 от 28.03.2016....но к вечеру ситуация не меняется и посылка стоит на возврате ... сегодня утром 29.03.2016 ситуация снова повторяется...Граждане , имейте элементарную человеческую совесть, отправьте посылку по адресу, указанному в заказе ..мой телефон 8 963-684-59-72 Мансурова Людмила

Заказал в в интернет-магазине товар и выбрал перевозку DPD. Посылка шла из Липецка в Московскую область.Привезли на следующий день вечером! Очень быстро и качественно а главное дешево.Спасибо за отличную работу ребята!

Одна звезда -это ооочень хорошая оценка! Компания -ужас!!!Не пользуйтесь ее услугами никогда!

Мой груз - 11220622ALA я жду уже ровно месяц, а заявляли 8 дней. То он на таможне застрял, то пришел большего размера. Но это все ерунда с тем фактом, что его доставили в Ростов на Дону, а не в место назначения Таганрог. После получасового общения, где мне сообщалось, что в Таганроге нет пунктов самовывозов, хотя их два, сказали приезжать в Ростов и забирать. Но у меня нет такой возможности, да и почему я должна ехать. Изначально груз принят был Москва -сортировочная, пункт назначения Таганрог. Вся информация есть на сайте. Сколько можно ждать? Фразы оператора ничем не могу помочь приезжайте он в Ростове просто высший сервис. Теперь отправитель должен писать заявление о перенаправление груза. Почему? Он же его отправил в Таганрог!Это видно на вашем сайте по номеру, никакого Ростова там нет. А сейчас еще Новый год. Интересно когда я его получу?

1. Работники не квалифицированные.

Заказал смартфон в подарок жене на день рождение,в дипиди три дня звонил робот и уведомлял что сегодня курьер свяжется с вами за пол часа ,звонка так и не последовало.в последний день предполагаемой доставки курьер позвонил и начал наезжать что у него адрес доставки на третьей линии а у меня третий микрорайон.в итоге бросил трубку и больше не отвечал не на СМС не на звонки ,а товар оплаченный в подарок остался у него

1. Нет ни одного

1. полный бардак
2. не доставили посылку
3. воровство

Жду пятые сутки доставочку) х.з за что платить буду 600 рублей, видимо за ожидание.Ущербная служба доставки, хотя ущербная уже давно бы доставила))))