DPD


DPD

DPD отзывы

Сортировка:
Автор: 21.11.2019


Комментарий:

Должны были доставить 3-го марта заказанные за неделю подарки к 8-му марта. Без уведомления перенесли на 4-е. Не звонят. Пришлось самой звонить, так говорят что сегодня (4-го марта) доставки по Красногорску нет. И самовывоза в красногорском терминале нет. И вообще не работают они до 9-го числа. И кому нужен такой сервис? А 9-го числа (и позже) меня не будет в Красногорске. Куда они повезут?! И скажут потом еще, что клиента нет на месте. А переоформить адрес доставки на московский адрес можно только после 9-го числа. Ага, и будут везти потом еще неделю. И кому нужны будут подарки тогда?!! БЕЗОБРАЗНЫЙ сервис. Полагаться на них нельзя. С Почтой России надежнее!

ответить

Автор: 20.11.2019


Достоинства:
  1. -

Недостатки:
  1. -

Комментарий:

У меня пропал заказ, а на сайте этой конторы написано, что я получил заказ, Целую неделю, я писал, звонил, но они плюнули на меня, значит веруют в свою безнаказанность, также как на почте России. Я всех предупреждаю, что эта компания - липовая, если хотите потерять свои кровные, то покупайте на TMAAL, а Алиэкспрессе, а DPD, вам заказ не доставит, и главное, TMaal, за доставку не отвечает, и решение по спору принимает Али. Я больше в Tmaal покупать ничего не буду

ответить

Автор: 20.11.2019


Комментарий:

Посылку "доставили" таки, через 1.5 недели, все 1.5 недели она доставлялась с соседнего города 100 км, связался курьер, ни слова про доставку до дома, типа я здесь, сейчас буду там то, хотите подъезжайте, сервис огонь! Почта России, оказалось я тебя люблю!

ответить

Автор: 19.11.2019


Комментарий:

Ужасная служба! С 22февраля жду несчастные 4 футболки! Сроки были указаны максимум 7 дней! В итоге сегодня 12й день! За это время дважды звонил курьер: то диспетчер адрес перепутал, а во второй раз просто напросто не успел!! После моего претензеонного звонка сказали- ждите завтра, за доставку платить не будете, однако сегодня все равно придется платить курьеру всю сумму!! Спрашивается, за какую доставку я должна платить, если она ни черта не работает??!!! Уровень- ниже некуда!

ответить

Автор: 18.11.2019


Достоинства:
  1. нет.

Недостатки:
  1. - низкое качество сервиса
  2. - не выполняют взятые обязательства
  3. - хотят нахаляву получать деньги

Комментарий:

Отвратительная ТК.Полное наплевательское отношение на свои обязательства и на клиентов.Доставка заказана до двери, на 16.12.2019 г... Утром, еще до 10:00, пообещали груз привезти до 15:00 16го декабря. Так было указано и на сайте. Просто для перепроверки и уточнения позвонил около 13:00, а мне заявили, что ничего не привезут. Хотите - приезжайте сами за грузом, но заплатите полную стоимость доставки до дверей, а пересчитывать не собираемся.ТК - ужасная. Не рекомендую связываться.Я так понимаю, сервис "почта россии" их прямо манит.Ищите любую другую ТК, хоть оленьи упряжки, но держитесь дальше от этой наглой ТК с их некомпетентными сотрудниками и низким качеством сервиса.

ответить

Автор: 18.11.2019


Комментарий:

во вторник оформили заказ что бы курьер забрал посылку,в среду никто не приехал,снова оформили заказ ,в четверг снова никто не приехал,на пятницу снова оформили заказ подожду до 12 часов если не приедет за посылкой то отправлю через желпидорэкспедицию..

ответить

Автор: 18.11.2019


Комментарий:

Не доставили груз в срок, прошел месяц, груза так и нет и никто не знает.

ответить

Автор: 18.11.2019


Комментарий:

Номер заказа DPD: 89950000449; дата доставки 16.03.16.Звонит курьер в 11.30 16.03.16, сообщает, что будет в течении часа и просит подготовить сумму без сдачи. Я подтверждаю, что нахожусь по указанному адресу и могу принять заказ, однако суммы без сдачи у меня нет и я смогу разменять деньги только через два часа. Курьер говорит, что тогда заказ мне не доставит, что ни время не перенесет, ни сдачу не найдет, все это было сказано в грубой форме на повышенных тонах. На просьбу представиться бросил трубку. Я позвонила по номеру 88002504434, объяснила ситуацию, меня девушка заверила, что в ситуации разберется, и заказ мне доставят сегодня. По прошествии 2ух часов я позвонила еще раз, узнать о судьбе моего заказа. На что вторая девушка сказала, что мой заказ курьер не взял, потому что я якобы от него отказалась, потому что меня не было на месте доставки. А запрос, направленный в отдел распределения заказов после разговора с первым оператором, на доставку моего заказа сегодня, просто проигнорировали. В итоге меня обхамили, заказ не доставили.

ответить

Автор: 17.11.2019


Комментарий:

Нам отправили посылку из Астаны. Забор груза был 04.06.2020. Обещали доставку 3 дня. 10.06.2020 я уже устала ждать и позвонила на их колл-центр, парень, который со мной говорил, проверил отслеживание в своей базе и сказал, что посылка еще в Астане!!! Она еще даже не вылетела из Астаны!!! Объяснение: "ее на склад приняли, но ЗАБЫЛИ отправить". Как вам это нравится??? это, вообще, нормально?!

ответить

Автор: 17.11.2019


Достоинства:
  1. НЕТ!

Недостатки:
  1. Только минусы и есть!

Комментарий:

Заказ не доставили, врут, что курьер не дозвонился, отправили обратно в Китай. Какого хера вы решаете, что делать с моей посылкой. Похоже курьер и спёр мой заказ. Накладная 81640206830. Только не надо оправдываться, что отправитель напутал номер телефона, адрес доставки вы мне подтвердили по телефону. Трудно было доставить по адресу? Короче ШАРАГА та ещё.

ответить

Автор: 17.11.2019


Комментарий:

Номер отправления 93590026848. Дата доставки была на 24 сентября. Сидели, ждали весь день. В 4 вечера позвонил курьер, сообщил, что приехал, однако приехал он на другой адрес. В другой район одного и того же города ( названия улиц одинаковое, разные дома). Заявил, что на доставку не поедет, так как в диспетчерской был указан неверный адрес (адрес указан был верный). Время езды от того адреса, куда он приехал до адреса, указанного в заказе - 15 минут. Я звонила в службу поддержки, девушка мне невразумительно вещала о каком-то дополнительном согласовании и т.п. В итоге дата доставки стоит теперь на 27 сентября. Посылка заказывалась мужу в подарок, теперь подарка у меня вовремя не будет. Более позорного и отвратного сервиса я не видела нигде. Больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании.

ответить

Автор: 16.11.2019


Достоинства:
  1. Нет

Недостатки:
  1. Не заинтересованность в скорой и точной доставки. Операторы по телефону деревяные.

Комментарий:

Отправитель не верно указал адрес доставки - г. Москва 1 квартал д. 14. Такого адресса вообще не! Но зачем то они передали курьеру который развозит заказы по центру города. Только в конце дня курьер решил уточнить адрес доставки. Доставка была перенесена еще на 2 дня.

ответить

Автор: 15.11.2019


Комментарий:

Посылку потеряли ответы вранье сплошное если ты физ лицо с сайта направляют в ВК Ватсап и т д там тебя ждет бот который знает только посылка не найдена точнее выразите свои мысли уж куда точнее где моя посылка и заключите с нами договор короче отстой плюсов нет одни минусы короче кидалово

ответить

Автор: 15.11.2019


Комментарий:

Худшая служба доставки что мне встречалась, невозможно связаться с оператором, всё время автоответчик. Переносят сроки доставки как им заблагорассудится. Можно прождать посылку весь день и к вечеру придёт смс, что доставка переносится.

ответить

Автор: 13.11.2019

ответить

Автор: 11.11.2019


Достоинства:
  1. Нет

Недостатки:
  1. Одни минусы

Комментарий:

Очень долгая доставка, вообще не хотят работать, одни отговорки.Здравствуйте заказ былготов к отправке с города Миасс с 25 декабря, предположительно дата доставки 12 января. У вас там вообще кто-то работает? Город в 100 километрах от меня, с Китая быстрее приходит, а тут что, пешком несут? Сто километров почти за месяц, или на улитка? Как так можно работать? Тут ехать час всего! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, чтоб вы закрылись!

ответить

Автор: 11.11.2019


Комментарий:

Номер отправки: 58970036938.Посылка с Aliexpress успешно прошла таможенные процедуры в московской внуковской таможне 20.06.2020, (т.е. 20 дней назад). Все таможенные пошлины и процедуры были успешно оплачены в надлежащее время. Таможенный брокер Юнитрейд сообщил мне, что в его компетенцию не входит информировать компанию DPD о том что нужно присылать курьера. Также удалось поговорить с сотрудником внуковской таможни. И в их компетенцию не входит вызывать курьеров DPD для забора посылок с таможенного склада. Со слов сотрудника таможни я на момент звонка был примерно 50-ый с такой же проблемой в отношении именно с DPD и что все вопросы нужно адресовывать им.На горячей линии DPD операторы кроме таможни и таможенных брокеров также отсылают к менеджерам с Aliexpress и отправителю. Разумеется я с ними связывался. Так вот ни те ни другие не уполномочены информировать DPD о готовности посылки к забору с таможенного терминала.Из всего этого следует, что DPD либо некомпетентная, либо откровенно лживая компания

ответить

Автор: 11.11.2019


Комментарий:

Заказал доставку через курьерскую службу DPD. Заказ приехал из Москвы в Тулу через один день и я получил уведомление по email, что заказ мне доставит курьер. Но вместо доставки домой, мою посылку отправили в Тюмень! Такое ощущение, что в логистической службе полный бардак и посылки не сортируются при отправке.

ответить

Автор: 11.11.2019


Комментарий:

Уважаемые интернет-магазины! DPD обманывает с габаритами коробок. Вес всегда получается больше на 20-40%, потому что якобы, "погрешность при обмерах". Сделать так, чтобы за доставку вы заплатили вдвое больше - легко и непринужденно.

ответить

Автор: 11.11.2019


Комментарий:

Ужасная транспортная компания. В процессе перевозок в течение 4-х месяцев было утеряно груза в совокупности на более чем 100 000 руб., из них на 78 000 руб. груз был украден. Претензии не удовлетворяются, по последней претензии менеджер отдела претензий Зайцева Елена сказала, что январскую претензию только что увидела, срок рассмотрения 2 месяца, хотя претензия отправлялась в январе 2014г. персональному менеджеру, через которого и работали с компанией DPD. Сплошное мошенничество, это уже даже не халатность и плохая организация.

ответить

Автор: 08.11.2019


Комментарий:

Заказ 812200008000. Пришло сообщение на Вайбер о доставке на 27.03. Пришел звонок от авто-информатора о том, что доставка будет на 27.03. Отпросился с работы, прождал весь день, в 16:30 выяснилось, что доставка перенеслась на 28.03. Позвонил Вашим сотрудникам, потребовал привезти в обещанную дату, девушка сказала, что ничего не сможет сделать, курьеров нет. Мне всегда казалось, что DPD - серьезная компания, которая уважает клиентов. Большой парк собственных машин, узнаваемый бренд, солидность во всем. Оказалось, что нет, подход -то у компании босяцкий. Не уважаете Вы клиентов своих. Да подумаешь, что он с работы отпросился, да подумаешь, что и завтра будет отпрашиваться, чай не граф, не боярин, мы же привезем, да какая разница когда, главное, что доставим когда-нибудь. ЧП называется такой случай. И все усилия нужно приложить, что бы закрыть проблему. А у Вас девушка на телефоне не знает чем помочь. Дайте прослушать разговор мой с ней руководителю по качеству. Есть у Вас такой? Или тоже, зачем он Вам нужен? Если будет необходимость, могу запись этого разговора я предоставить, у меня тоже все разговоры записываются. Только сегодня рассматривал Вашу компанию в качестве потенциального партнера по доставке заказов из нашего интернет-магазина. 7-8 заказов день, около 200 в месяц. Естественно, теперь и смотреть в Вашу сторону не буду. Кроме того, еще и партнерам категорически не буду Вас рекомендовать. Вот Вам и потеря больше 1 000 заказов в месяц на ровном месте. Всего один недовольный Вами клиент. Так не работают сейчас.День второй. Продолжение приключения.28.03. снова отпросился с работы, дабы уже закончить приключение с покупкой. Ближе к вечеру привезли заказ. Сразу потребовали деньги. На мое предложение сначала осмотреть товар на наличие повреждений, ответили, что открывать коробку не будут, потому что у меня не оплачена услуга проверки комплектации. Вот тут я вообще потерял связь с реальностью, перезвонил в офис, и там мне подтвердили, что да, открывать коробку не будут, что я должен оплатить деньги, расписаться в получении, и отпустить курьеров. Все распаковки и проверки уже потом. Вы вдумайтесь в этот бред!!! Вы оплачиваете, расписываетесь, отпускаете курьера, а потом обнаруживаете, что крышка у печки разбита, к примеру. И как тогда быть? Вы же расписались, приняли. Короче, послал я их, прогнал, ничего брать не стал. Написал жалобу на их на сайт, естественно никакой реакции нет. Ни ответа, ни привета. Не нужна им обратная связь, не хотят они знать наше мнение про них. Я даже думать в сторону этих упырей теперь не буду. Босяки, по-другому как назвать?

ответить

Автор: 07.11.2019


Комментарий:

Купил телевизор на Али Экспресс доставили вовремя без повреждений,всё в отличном состоянии (прямо к моему дню рождения) курьер Слободюк Станислав Владимирович вежливый, компетентный сотрудник ему отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ!!!

ответить

Автор: 07.11.2019


Достоинства:
  1. нет

Недостатки:
  1. во всем

Комментарий:

Четыре раза волей судьбы пришлось столкнуться. Неграмотность, полная безответственность сотрудников. Руки бы руководителям засунуть в одно место. И в глаза бы очень хотелось посмотреть. Все четыре раза посылки объехали всю необъятную. Адрес доставки ставят какой им угодно и еще смеются. Последнюю так и не удалось получить!

ответить

Автор: 07.11.2019


Комментарий:

Отвратительная транспортная компания!! Кому важно качество и сроки, даже не думайте обращаться, каждый день приходит сообщение :"К сожалению, сегодня не удается доставить Ваш заказ", пришлось ехать самой, и еще за это платить!!! за груз весом 300 гр, за то, что они забрали его из интернет магазина в том же городе и привезли на свой склад - 1060р, жаль заранее не прочитала отзывы о компании, никогда бы не обратилась!! Надеюсь кому-то поможет мой отзыв в выборе, поищите другую транспортную компанию, к счастью у нас их много!

ответить

Автор: 07.11.2019


Комментарий:

Судя по многочисленным негативным отзывам, РОСПОТРЕБНАДЗОРУ необходимо срочно провести проверку этой компании в связи с массовыми нарушениями Закона о защите прав потребителя, отвратительным качеством оказания услуг и откровенным издевательством над клиентами. Как в моём случае (отправка № 05230747MOW )- невыполнения доставки в срок (26.05.2016г.), пустых обещаний доставить на следующий день (27.05.2016г.), а при наступлении следующего дня - опять обещания доставить 30.05.2016г.!?

ответить

Автор: 06.11.2019


Достоинства:
  1. Нету!

Недостатки:
  1. Нету телефона по контролю по качаству!
  2. Разговоры не записываются,н
  3. Операторы говорят одно,а наделе даже понятия не имеют что происходит,вешают лапшу на уши!!ужас!!!!!!

Комментарий:

Г. Санкт-Петербург Заказал товар,мне отправили сообщение что придет с 13.11.2017 -16.11.2017 ,на сайте выбрал дату доставки на 16.11.2017 с 18:00до 22:00.в итоге в день доставки,мне показалось странным что мне не приходит смс с номером курьера(как в любой нормальной организации) В 13:00 звоню им,что бы уточнить ждать ли мне товар,на что мне говорят "вы не выбрали дату доставки"(хотя я ее выбрал,об этом мне даже их сервис в вибере сообщил)в дальнейшем оператор мне сказал ,что посылка будет во время,и поставит это дело на личный контроль,и через минуту мне придет смс с номером курьера.16:00 смс так и не было...поднимает трубку уже другой оператор,я в очередной раз называю номер заказа,а она мне в ответ "доставка не назначена" ,я возмущенно ,объясняю всю ситуацию,что до этого мне обещали поставить все на "личный контроль".в итоге мне сказали ждать посылку,и в течение часа мне придет смс с номером курьера.20:30 смс нет,и надежд тоже.звоню,говорю номер,в ответ "ДОСТАВКИ СЕГОДНЯ НЕ БУДЕТ "я просто опешил!!ни какого объяснения почему так вышло,почему их операторы ставят дело на "личный контроль" а поссылка все ровно не приходит,мне так и не дали.спросив какие у меня гарантии,если я выберу доставку на завтра,мне так же не привезут товар с кого мне потом спрашивать, если то что вы говорите не соответсует действительности, на что тоже не получил ответа,с менеджером по качеству она меня связать не могла так как у него закончился рабочий день.В итоге выбрал доставку на 17.11.2017 так же с шести до десяти вечера.пришло уведомление о доставке на назначеную дату.17.11.2017 целый день звоню в доставку ,все операторы заняты в связи с нагрузкой.20:10 не какого оповещения, и посылки ждать не стоит ,когда ждать не понятно,операторы все так же не доступны.

ответить

Автор: 05.11.2019


Комментарий:

Выбрала DPD, потому что в других службах выходило дороже. Думала, что за это придётся ждать в два раза дольше, но всё приехало через неделю, без вмятин на коробке. Посылку отслеживала на сайте, на таможне её немного задержали.

ответить

Автор: 05.11.2019


Достоинства:
  1. Только стабильность - стабильно отвратительный сервис по доставке.
  2. 1 звезда - это за стабильность

Недостатки:
  1. все остальное.

Комментарий:

Более худшую доставку сложно найти. Получил СМС о том, что доставка будет произведена в интервале с 9 до 18, жду... Поступает звонок с линии 800 250 4434 из разговора с оператором следует, что курьер до меня не дозвонился и доставка сегодня уже невозможна ??? Оператор почему-то дозвонился сразу !!! а курьер нет, причем за 5 мин прошедших от времени его выдуманного звонка до звонка оператора он уже успел изменить статус заказа на "не доставлена" и, судя по всему, покинуть мой район ??? Фантастика !!! Курьер перемещается со скоростью сверхзвукового самолета )))

ответить

Автор: 03.11.2019


Комментарий:

С 28.04 я жду эти заказы. Заказ 90042374350 принят у sunlight Ждите информацию о доставке Отследить/выбрать пункт dpd.ru/p?guiMKUjfIeЗаказ 90042387767 принят у sunlight Ждите информацию о доставке Отследить/выбрать пункт dpd.ru/p?uWbcOMvmOZЗаказ 90042399637 принят у sunlight Ждите информацию о доставке Отследить/выбрать пункт dpd.ru/p?FWJlYagbJZ

ответить

Автор: 02.11.2019


Комментарий:

Потеряли посылку и не могут найти 2 неделю. Только обещания что ваша заявка обрабатывается и все, результата 0 ! Не советую обращаться к ним!!!!

ответить

Автор: 02.11.2019


Комментарий:

Спасибо,мне доставляли матрац для ребёнка. Все чётко, вежливо и прямо в квартиру.Курьер Константин произвёл очень хорошее впечатление,поэтому компанией довольны.

ответить

Автор: 30.10.2019


Достоинства:
  1. Нет

Недостатки:
  1. Плохая доставка. Информации ноль.

Комментарий:

Очень плохая доставка. Информация о заказе поступает 18:00. Переносят второй день. Последующие товары отправленные через вас буду возвращать продавцу. Продавцам делать вывод!!!

ответить

Автор: 30.10.2019


Комментарий:

Перенос даты доставки без уведомления клиента, это за правила такие?! Звоню оператору, и эта чудо девочка мне отвечает, так можете в ближайшем пункте выдачи получить. Я значит за доставку заплатила, ещё и должна сама ехать и забирать! А у вас простите ничего не треснет??? Больше месяца ждать вашей доставки! Проще с Китая заказать, быстрее придет. Желаю каждому работнику это конторы, получать свои заказы, так же как они сами их доставляют! Может хоть тогда начнут шевелиться и нормально работать!

ответить

Автор: 30.10.2019


Недостатки:
  1. Ниже минуса

Комментарий:

Какой день кормят завтраками это сотрудники dpd Боженова и Лаптева клянутся божатся что завтра и противоречат друг другу и результата нет. Потому что его не кто не ищет лучше им отписаться чем что то сделать. Утерено письмо с документами это не компания а настоящая Шарашка лучше сними не связываться ps. У них на жалобу один ответ Ответ представителя DPD: Здравствуйте!По ситуации уже ведется разбирательство.Когда буду результаты, ответственный сотрудник свяжется с Вами.Пожалуйста, ожидайте.C уважением,Юлия,Отдел претензийDPD в России

ответить

Автор: 30.10.2019


Комментарий:

делала заказ через интернет-магазин. перепутали адрес доставки. в результате посылка ушла в другой город. неделю мне уже названивают, удобно ли мне принять посылку. неделю им объясняю, что я нахожусь в другом городе. результата ноль.

ответить

Автор: 29.10.2019


Комментарий:

Компания очень мутная и подлая. Не могу получить заказ AEWH0000481760RU2 который (по утверждению поддержки TMALL) якобы с 20 февраля находится в соседнем Новокузнецке (хоть и в моем городе есть филиал) и "служба доставки не может с вами связаться для доставки заказа". Посоветовали позвонить +7 (800) 250 44 34. 6 марта позвонил, ответ: служба доставки трижды звонила и посылала СМС, никто не отвечает. Я в ответ: никаких звонков и СМС не было. Барышня, отвечающая мне, назначает доставку на 9 марта, телефона службы доставки не сообщает - военная тайна.. Соглашаюсь, жду. Ждал напрасно. Тишина. Сегодня звоню опять +7 (800) 250 44 34. Оказывается, я перенес доставку на 15 марта. Говорю (уже мужчине), что это вранье и вся их компания - мерзкая и подлая. Вопросы представителю дипиди: Вы согласны с моей оценкой? Когда я получу свой заказ?

ответить

Автор: 29.10.2019


Комментарий:

Это вообще не компания о чёрт знает что!!! Адекватных людей там нет. Менеджеры полные дауны, они даже разговаривать не умеют, идиотов посадили. Не понимаю почему такая компания вообще ещё работает. Они не товар развозят, они над людьми издеваются. Никому не советую связываться с этими придурками полными.

ответить

Автор: 28.10.2019


Достоинства:
  1. Не ка ких

Недостатки:
  1. Персонал не работает.
  2. По телефону не могут ни чего разрешить.
  3. Сам сайт тоже плохо налажен.

Комментарий:

Г. Тобольск, Тюменская область. Курьер под номером +79068237771 с номером заказа 205020585395S01 отказался доставить заказ!!!!! С утра не дозвонился до меня, была занята не могла взять трубку, я как освободилась сразу же его набрала. После чего договорились созвониться позже. После этого позже отказался вообще ехать, так как он на этом адресе уже был, не согласовав со мной этого. У меня доставка указана с 09:00 до 18.00!!! Перенёс доставку аж на 2 дня позже!!! Сколько заказываю доставку не когда не сталкивалась с такой наглостью. Меня доставка не устраивает на такой долгий перенос. Ребёнок ждёт этого подарка на день рождения!! Заказывали заранее. Ребёнок инвалид по сердцу. Стала звонить на горячую линию, чтоб повлиять на курьера. Ни чем не смогли помочь. За те пол часа, что мы с ними разговаривали, мне уже сказали что посылку вернули на склад. Время по нашему местному было 12 дня!!!! Видимо человек уже отработал!!!! Предложили забрать самой. То есть заплати за курьера и сам забери, если не смог с курьером договориться. Да и забрать самой можно за 250 км в другом городе!!!!!

ответить

Автор: 25.10.2019


Комментарий:

Ужасная служба доставки. Хамят клиентам. Не отвечают за свои ошибки. Не доставляют товары. Постоянно откладывая доставку. Заказ от БЕРУ 16251140

ответить

Автор: 25.10.2019


Комментарий:

Ошиблись с адресом,уточнили правильный,привезли в Москву посылку,надо было в Тулу,отправляют обратно в Китай,потому что не хотят транспортных расходов.Критины.

ответить

Автор: 23.10.2019


Комментарий:

Здравствуйте!!! Хотела выразить недовольство работой вашего филиала в Тамбове. Сотрудники не выполнили условия доставки,отказав в распаковки посылки и примерки вещей. После небольшой дискуссии,мне все же разрешили раскрыть посылку,но начали оформлять выкуп посылки. Данные вещи в третьей посылки( у меня их было три) мне не подошли,я попросила не оформлять покупку. На что мне сказали,что уже провели оплату и возврат делать отказались. Сейчас мне нужно будет самой оплачивать доставку посылки обратно и ждать возврат денег. Не хорошо получилось,хотя я понимаю,что последний рабочий день перед длинными каникулами.

ответить

Автор: 22.10.2019


Комментарий:

Множество раз заказывал доставку через DPD Всё чётко и в срок.Но вот сейчас что то произошло и на одной посылке срок доставки всё увеличивается.Может под царский трон закатилась?Будьте добры проверьте:RU030548893 Заранее спасибо и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

ответить

Автор: 22.10.2019


Комментарий:

Жду заказ от интернет-магазина 3 НЕДЕЛИ!! Спустя 2 недели мне позвонили и сказали,что моя посылка валяется на складе,который закрыт.зачем мне эта информация? Так долго я еще никогда заказа не ждала.

ответить

Автор: 21.10.2019


Достоинства:
  1. Нет

Комментарий:

Существование этой компании - это один огромный минус!26.06.2020 я сделал заказ в компании mi.com, это был фитнес браслет в подарок, партнер mi.com компания DPD свои обязательства по доставке не выполнила. Хуже организации я не встречал чем DPD. Мало того, что заказ вообще не привезли, так даже не предупредили, что не привезут. Они должны были привезти подарок на ДР, в итоге пришлось покупать новый, да и еще переплачивать за него. Операторы помочь ни чем не могут, статус по отмене заказа не узнать. Одним словом г... компания!!!

ответить

Автор: 21.10.2019


Комментарий:

Добрый день! Обращается к вам коллектив представительства в г.Рязань на Шабулина. Пожалуйста, примите меры, директор филиала постоянно орет, доводит людей до слез, организовать работу не может, бардак во всем, руки опускаются работать нет сил. Люди пишут заявления на увольнение, если спросить каждого кто ушел – проблема одна – крики и истерики директора. Новые люди не приходят, т.к по городу ходит слух, что директор не адекватная и с ней работать не возможно. Зарплаты ей мало, пытается урвать еще через своего племянника, которого устроила работать провайдером (он постоянно срывает доставки, выезжает к клиентам в 5 вечера), и думает что люди вокруг ничего не видят. В нормальной компании руководящему составу вообще запрещено брать на работу родственников, т.к. последствия известны. Пожалуйста, примите меры, мы больше не можем так работать, в результате разбегутся все и она развалит это представительство. Как только вы приезжаете, проводите с ней беседы –месяц – полтора работается относительно спокойно, а потом опять с утра до вечера сплошной крик, даже уже звонили в трудовую инспекцию спрашивали можно ли написать коллективную жалобу, посоветовали сначала обратится к вам, а если не подействует – писать, они придут с проверкой. Примите, пожалуйста, меры!

ответить

Автор: 20.10.2019


Достоинства:
  1. Вообще нет

Недостатки:
  1. Не обращайтесь в эту г...о ! Компанию

Комментарий:

На сайте указано что срок доставки 2 дня по факту 5 дней

ответить

Автор: 19.10.2019


Комментарий:

Компания- г**но!!!!! Срочно заказали в подарок папе бритву. 4дня не могут привезти товар. Каждый день ждем, никаких планов не строим из-за них, а они просто кормят завтраками. Что за херь?! Самолет через пару дней, и теперь уже сомневаемся что заберем товар. Никогда не свяжемся с этой компанией-раз! Отозвать бы лизензию у них-два!!!

ответить

Автор: 18.10.2019


Комментарий:

Ничего худшего и не придумать, уже придумано это-DPD. 5 раз получаю через них посылку, это просто полный пи....ец причем каждый раз, по моему всех этих людей которые там работают набирали специально, они вообще не понимают, что происходит и что нужно делать настолько некомпетентные. И вот сейчас тоже самое, приходят ссм о том, что мне надо поехать получить посылку, приезжаю но не тут-то было, оказывается, я написал отказ от посылки за которую уже заплатил 200 долларов (я такого не писал), начинаю узнавать у приемщицы на пункте вывоза, оказывается накануне приезжали эти супер курьеры дипидишные и просто не доставили мою и ещё одну посылку, вместо 49 привезли 47.И где она сейчас толком сказать не может ни одна супердипидишная телефонная специалистка.Я думаю этой канторе не посылки доставлять, а заняться тем, что лучше получается например дальняки мыть, пользы будет больше. Не связывайтесь с ними, не советую.

ответить

Автор: 17.10.2019


Комментарий:

Доброго дня. Очень не доволен доставкой именно данного курьера от компании DPD. Пришла смс о том, что доставка будет осуществлена 27.03.15г. по моему рабочему адресу. Кто то с утра позвонил часов в 8-9:00 я был занят не ответил, больше звонков не было! Часов в 16:00 приходит смс, что не могут доставить 27.03.15г. укажите новую дату. Я Указал 30.03.15г. Все тоже самое повторилось! 31.03.15.г я уже сам сделал на их сайте пометку, что заберу сам на ихнем Терминале, что и было сделано...Забрав посылку лично и проходя к выходу мимо дверей, где стояли курящие сотрудники DPD(на них была форма с символикой). Стал невольным свидетелем вот такого разговора. Один старший(по возрасту) видимо делился опытом: " Я если позвонил 1 раз клиенту и он не ответил, считаю что я доставил заказ и скидываю на сл. день, типо вот еще я буду бегать туда-сюда" Тогда мне все стало ясно.....За что деньги платил..непонятно! Очень не доволен!!!

ответить

Автор: 16.10.2019


Комментарий:

Очень плохая работа сервиса!

ответить

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.