DPD

09.09.2016 г. Заказал в интернет-магазине Уфы надувную лодку, с доставкой в Оренбург. Заявленный срок доставки 14.09.2016 г.В пятницу 9 сентября магазин сообщил о доставке заказа в пункт приёма отправлений - Респ Башкортостан, с Зубово, ул Электрозаводская, дом 2А, Металлобаза, Уфимский район. Номер отправления 09090593svx. В статусах есть пункт "Отправка принята у отправителя". Затем, по неизвестной мне причине, заказ был отменен. Магазин не ответил на вопрос почему, а выдал новый номер накладной 09090961svx.Теперь не могу найти концов: магазин уверяет, что заказ в DPD, DPD - что заказ у магазина. Его что обратно в магазин отпарвили? Где теперь искать ответственных? А еще лучше подскажите где искать посылку?

Заказ 2091120083939S01 Huawei|Honor.Должны были привезти 14.04.2020 сегодня. Не привезли. Был один звонок, я не успел, перезвонил, не дозвонился. Обратной связи нет. Ужас, 21 век.

Сделала заказ в интернет магазине, все оплачено, передали его в службу dpd. на следующий день приходит сообщение что "завтра" привезут заказ. звоню что бы поменять дату. Меняют.в это самое завтра звонит курьер и говорит что он приехал. ну я его и отправляю обратно,так как меняла доставку уже на следующее "завтра" в итоге приходит смс "сегодня ваш заказ доставить не удалось заказ перенесен на 8,09" (началось все с 5 числа!)8 число было воскресенье а воскресенье у них день не рабочий!!! В воскресенье снова приходит подобное сообщение и новая дата доставки 11.09 (до этого звонила и меняла адрес доставки) А 6.09 я сделала еще один заказ и дата его доставки была на 10 число. В итоге звоню 10 числа с интересом где мой заказ? узнаю что оба заказа идут в разное время на один и тот же адрес, не смотря на то что я просила привезти на другой и заказ сделанный позже, придет раньше. До сих пор мои заказы где-то путешествуют и неизвестно когда достигнут своего уже разгневанного получателя. Сделала выводы что в этой компании нет никакого взаимоотношения между операторами,курьерами и уж темболее клиентами

Сделал заказ аккумулятора в интернет-магазине, доставку осуществляет компания DPD.ru дата доставки была на 28.12.2015, но доставку сначала перенесли на 29, потом на 30, и так каждый день за 15 минут до окончания рабочего дня информировали о переносе даты доставки только посредством электронной почты, при звонке на горячую линию извиняются и обещают привезти завтра. А 13 января 2016 года при звонке к ним выясняется, что я отменил заказ. И опять обещания во всем разобратся. Позвонив интернет-магазин, узнать что вообще происходит и как исправить ситуацию, и тут при разговоре с менеджером выясняется что это уже не первый печальный опыт работы с компанией DPD. И когда один из клиентов у которого была схожая ситуация со мной предложил приехать и самостоятельно забрать груз, то выяснилось что они его просто потеряли. То есть они полагают что человек просто забудет и все, и так и работают. Так же если посмотреть на присылаемые отчеты движения груза, то выясняется что груз идет через несколько более мелких транспортных компаний, и уже страшно представить в каком состоянии доставят мою посылку. Хотя надежды уже не осталось, так как на сайте мое отправление уже пропало, хотя по телефону все обещают доставку, и как всегда сегодня или завтра

AECA0000634840RU2 посылка прибыла в страну 23.11 во Владивосток, от Владика до пункта назначения Де-Кастри два-три дня пути, но через две недели 05.12 она в очередной раз передана перевозчику в Москве, какого х... Две недели будет мотаться по Москве, две недели до Хабары и неделю, как минимум до Де-Кастри пи..ц. Никаких плюсов - один жирный минус... Можно было бы не выбирать звёзды, не выбрал бы ни одой!

1. На почту присылают письма с извинениями и обещанием, что примут все меры по улучшению качества работы

1. Нет никаких изменений в лучшую сторону

Спасибо вам большое за своевременную доставку ,не смотря на то,что курьер не местный ,быстро и во время доставляет посылку!!!!!Заранее звонит ,договариваемся куда и когда привезти посылку!!!Отдельное спасибо курьеру Алексею!!!Город Сызрань !!

Елена9:14Ужасный сервис! RU033835651. Якобы курьер пытался доставить 29.05. абсолютная ложь. Никто не звонил. И платного въезда у нас нет, как написал ваш курьер. Обещали потом что курьер привезет 02.06. когда настал день 02.06 один оператор уверял что курьера назначают, но не смог связаться с логистикой в Тюмени. Через два часа другой оператор снова уверял что курьера точно назначат, но у нее НЕТ технической возможности связаться с Тюменской логистикой! Ужасный сервис! Всем нашим поставщикам буду говорить чтобы больше не пользовались вашими услугами!

Заказ не доставили в срок, никто не отзвонился. По телефону никакой помощи. Кормят завтраками. Отвратительный сервис.

Более пакостного обслуживания я за последние годы не встречала!!! Люди! не пользуйтесь услугами этой богодельни!!! Уже потеряла 3 дня в ожидании посылки.: с 10 декабря по 13 декабря. Сегодня выходной. Не факт, что 15 декабря я ее получу. Они красиво представляют себя, но на самом деле это только понты.Курьер забыл привезти мне посылку. Позвонил и сообщил: "Я вас пропустил. Если вам очень надо, то я привезу вам посылку в воскресенье. Если нет, то в понедельник." В итоге, я прождала 2 дня, отложив работу и дела, испортила себе настроени, жду з день. А этот мудак, по должности курьер, отправился на выходные и посылку забрал домой (это с его слов). А дозвониться на горячую линию? Вот уже 4 раза набираю номер и жду по 30 минут. Через каждые 5 секунд голос прозносит: "Благордарим вас за ожидание. Мы делаем все возможне, чтобы ответить на ваш звонок быстрее. Специалист ответит вам в течение 1 минуты". И так уже 5-й раз по 30 минут ожидания. Дозвонившись, услышала вежливые извинения. Предложили написать претензию на эл.почту, что я и сделала еще вчера. Мне сказали, что там очередь на рассмотрение. Значит еще и здесь не дождаться... А посылка?Еще раз призываю, не пользуйтесь услугами этой конторы!!!! Оценка работы компании:-1

Уже несколько раз доставка не состоялась. И даже ни разу не перезвонили. Молчат. Им дозвониться сложно, и как обычно отмазки типа машина сломалась. К сожалению ни я выбирал при отправке службу доставки. Никогда я с ними связываться не буду, и никому не советую! Надеюсь владелец сядет на пожизненный срок!

Второй раз работаем с DPD, второй раз - проблемы.Претензия (текст ниже) была отправлена сегодня утром 02.04.2013, в локальное отделение DPD, в московское, непосредственно генеральному директору, потому что по ответам на претензии вчерашние, ясно стало только одно: компания компания DPD, пытается заставить меня повлиять на компанию отправителя, чтобы та погасила какие-то долги перед DPD.Это вообще как понимать, я судья или судебный пристав? Как я могу кому-то сказать отдайте деньги DPD, а то ониотказываются отдать мне мою посылку, несмотря на то, что я предлагаю сам заплатить за ее доставку???Это ваши разборки между компаниями, при чем тут люди, которые заказали подарки своим близким на день рождения?А если в посылке лекарственные препараты?Насколько эгоистичными сволочами надо быть, чтобы испортить праздник людям или поставить под угрозу жизнь?Господа, это даже не торможение круче и дороже, чем у Почты России, как в первый раз, когда у нашей компании были с вами проблемы! Теперь DPD - компания которой просто нельзя доверять. По крайней мере ЗАО Армадилло Бизнес Посылка сделало все, чтобы бренд DPD ассоциировался теперь таким образом.Посылка которую вы не отдаете - это не ваша собственность, если вы привезли ее в город, если вам адресат готов заплатить деньги за услугу доставки, вы не имеете права удерживать чужую собственность у себя. Вы оказываете услугу доставки,вы обязаны принять деньги и отдать посылку в целости и сохранности.Я, как владелец посылки, устал объяснять, что оплатить доставку я согласен - отдайте мою собственность.Уже 19-00, разговаривать с вами надоело еще прошлый раз, теперь только через суд.Претензия от 02.04.2013По факту неоднократного отказа выдать мне мою посылку (номер 03212888MOW), находящуюся с 28 марта 2013 года,в н-ском отделении транспортной компании DPD, являющуюся ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО моей собственностью на основании оплаты счета посредством банковского платежа.Если доставка груза не будет произведена сегодня, 2 апреля 2013, до до 19:00 (время местное, Н-ск), я буду вынужден:обратиться в общество защиты прав потребителей и в суд на компанию DPD, за возмещением морального ущерба на следующих основаниях:1) за отказ доставить мне посылку, ссылаясь на то что якобы компания отправитель не оплатила доставку, несмотря на то, что я неоднократно заявлял, что оплату за доставку произведу самостоятельно;2) за предоставление ложной информации представителями компании DPD в г. Новокузнецк - сначала мне заявляли, что посылка не оплачена, потом что посылка якобы идет без каких-то документов, хотя мои данные при первом же разговоре были проверены и подтверждены представителем компании (ФИО и контактный телефон);3) за несоблюдение сроков доставки и принуждение меня обращаться в компанию отправителя, для решения проблем компании DPD с компанией отправителем используя в качестве посредника меня, удерживая мою собственность в качестве залога в этой ситуации.А так же всем возможными способами, я постараюсь донести информацию об этой ситуации до максимального количества людей, используя социальные сети, форумы, сайты-каталоги содержащие отзывы о компании DPD и прочие источники информации.Кроме того, в прошлый раз, Ваша компания, всячески извинялась и обещала что не повторится история как была с доставкой 01250612OVB (январь-февраль 2013 года), когда Вы сорвали нашей компании все сроки по доставке товара из соседнего города (2 часа ехать на автобусе, вы доставку две недели делали, стоимостью тысячу рублей). Поскольку Вы не выполнили обещание, что подобных инцидентов не повторится, эта история с подробностями так же будет доступна для максимально возможного количества пользователей сети Интеренет.У вас есть время, доставить МОЮ СОБСТВЕННОСТЬ, сегодня до 19-00.Я готов оплатить доставку, Ваши разбирательства с отправителем решайте НЕ ИСПОЛЬЗУЯ меня.

Работал в DPD Краснодар, разнорабочим, устраивался через компанию Interprime. При устройстве на работу никто не предупреждает о штрафах, в итоге бесплатно отработал, оплатили из расчета 50 рублей В ДЕНЬ. Я потратил на проезд в три раза больше. Руководство не адекватно.

1. нет

1. кидалово. служба поддержки = команда по отфутболиванию

Заказал посылку из Америки. С 01.09 она уже в Питере, сегодня уже 09.09. Мне ее доставляют уже девять дней! Каждый день назначают время, я жду, а потом приходит СМС, что доставки не будет и предлагают забрать самостоятельно. Служба поддержки отдельная песня. Дозваниваться до оператора по 30-40 минут - обычное дело. Комменты в группе в ВК трут. Служба поддержки в ВК только извиняется, но ничего не делает.Уже потерял два выходных дня - из дома не уйти, жду доставку. На буднях несколько дней тоже потеряны. Пока доставку так и не получил.

Судя по работе этой шарашкиной конторы, 90% грузов тряется и не доставляется клиентам. Эти отправления просто нагло присваиваются этой меркой конторой для пользования в личных целях или же для продажи содержимого посылок с целью личного обогащения. Предлагаю всем пострадавшим собраться и подать коллективный иск в суд . Если не поможет - действовать более радикальными методами

23.03.2016 мной было отправлено письмо накладная 03230055KHV, срок доставки 6 рабочих дней.Письмо было доставлено получателю только 06.04.2016.Срок доставки не соблюдались ни когда ,просто по это письму было очень важен для меня и я его отслеживал, компания DPD очень меня подставила. Вот самый свежий прием накладная 04040016KHV 02.04.2016История состоянийДата Состояние02.04.2016 Заказ оформлен04.04.2016 Закреплен за курьером05.04.2016 Отправка принята у отправителя05.04.2016 Отправка готова к транспортировке по маршрутуПисьмо еще ни куда не ушло. Я уверен в шесть дней компания не уложиться.Ни кому не рекомендую пользоваться услугами компании DPD .

1. -

1. Лохотрон!!

Сделала заказ от Zara через DPD.Согласованная должна была быть вчера,но никто не позвонил.Доставку перенесли на следующий день (на сегодня),но никто так и не звонит.Вывод очевиден.Лохотрон!!

1. Нет плюсов!

1. Бардак полный!

Курьеры творят, что хотят! Захотел перенёс, захотел не привёз, не позвонил, операторы тоже самое- никто ничего не знает, номеров курьеров не знают, где посылка- это не к нам! А к кому? К курьеру? Посылка ведь у него, но кто курьер и его номер- неизвестны. С этой "компанией" лично я ни за что не свяжусь больше!! Уроды!

Заказ интернет-магазина 12062245MOW сделала 04.12. На сайте проставлена дата доставки 07.12. В итоге 13.12 ни посылки, ни звонка, ни смс. Звоню в службу поддержки с вопросом "Где посылка?", получаю ответ "неизвестно, принята у отправителя, а дальше сведений нет", обещали составить запрос для выяснения ситуации.14.12 снова звоню, описываю ситуацию, сотрудник ни запроса, ни информации не видит и помочь не может, обещали отправить очередной запрос.15.12 опять звоню, оказалось 2 запроса отправляли, но результата нет, ответа нет и где посылка загадка, сотрудник обещал еще раз направить запрос и в течение 3 часов перезвонить. Прошло 5 часов, звоню сама, спрашиваю о результатах и другой сотрудник отвечает "информации нет, где посылка неизвестно, что с этим делать тоже неизвестно"Ужасная транспортная компания, нет ориентации на клиента, никакого взаимодействия между отделами и сотрудниками компании. Потерять посылку из Москвы до Смоленска.......слов нет

Компания DPD меня подставила! из-за них мой заказ не пришел вовремя и у меня проблемы! Три дня они переносят доставку! И на третий день мне сообщают, что курьер не может до меня дозвониться. Все на планете дозваниваются в том числе и их операторы с извинениями, а курьер якобы нет. если не хотите проблем, выбирайте другую компанию по доставке!

Самая плохая компания. Третьи сутки не могут доставить заказ! При этом берут за услуги курьера 400р, за трехсотграммовый вес заказа и стоимостью 5900р. Сами не звонят, пишут СМС, что ждите в течение с 09 до 18 часов. Но заказ так и не привозят. Когда звонишь в компанию, обещают разобраться обещают вовремя доставить. Но затем ситуация не меняется. СОВЕТУЮ - НИКОГДА не пользоваться данной компанией!!!!!

Заказала товар на сайте «БЕРУ» 19 апреля.Транспортную компанию не выбирала. День доставки поставили 23 апреля( меня это устроило). В назначенный день поставки пришло смс с номером телефона и именем курьера.Курьер отзвонился за 15-20 мин. Доставил товар до двери по моей просьбе. Товар был оплачен при оформлении, поэтому никаких денежных отношений не было. Приятный молодой человек. Все без проблем .

1. быстро приняли на отправке, без очередей, теперь понимаю почему

1. -10500

Надо было отправить посылку (телефон) весом в 400 грамм из Екатеринбурга в Набережные Челны, к маминому дню рождения, просмотрев кучу транспортных остановился на DPD, срок доставки минимум 3 дня, максимум тоже 3, и цена вполне устраивала, оформив посылку через сайт 19.06, дата доставки стояла 23.06, вечером без проблем приехал в офис, сдал посылку (только в мобильном приложении постоянно выдавало ошибку), т.е. статус посмотреть можно только через интернет. На следующий день, в статусе стояла дата 25.06, потом 26, и далее 27.06. В итоге 27го вечером статус обновился, можно забирать с постомата, далее интересней, по адресу на карте, постомата на сайте нет такого, оказывается он находится не в 7комплексе, а в 18-м. Как так можно работать, если на каждом этапе косяки. На многие письма были одни отмазки, цитирую: 1. Сегодня (25.06) планируется доставка на пункт выдачи. Просьба ожидать уведомления.Спасибо. С уважением, Татьяна Сергиенко, доб. 1910 Консультант отдела обслуживания клиентов2. Перенаправила Ваше обращение разработчикам. (это по поводу мобильного приложения)С уважением,Силантьева Елена3. Ваше обращение принято в работу.Информация о решение будет Вам предоставлена в течение 2-х часов. (15:18)4. Информация уточняется.По результату повторно уведомлю.Благодарим за обращение. (19:18)5. Согласно данным системы заказ сегодня на доставке в пункт выдачиРанее доставка была не осуществлена, так как пункт выдачи был закрыт.Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.Благодарим за обращение. (сообщение на мой повторный запрос от 27.06)С уважением,Татьяна Сергиенко  Консультант | Департамент обслуживания клиентовКак постомат в магазине Магнит может быть закрыт с субботы по среду.Кругом одни отмазки.п.с. уважаемая Юлия с отдела претензий, отвечать однотипно мне не надо, начитался отзывов, а номер вот: ru006081460

Даже одной звезды жалко!Заказала товар в ИМ в понедельник 26.07.17 в ближнее МО, во вторник передали этой "конторе", в среду с утра пришла смс о том, что товар передан курьеру. Доставка с 9 утра до 6 вечера. Пол дня тишина, позвонила в 3 часа, попросила, чтобы курьер связался со мной, обещали перезвонить. Ничего! Тишина! Позвонила в половину 6 и снова попросила связаться со мной! ТИШИНА! Позвонила в 6 - НИЧЕГО! Позвонила в сам ИМ, только они мне сказали, что оказывается у курьера сломалась машина. Заказанная вещь была нужна очень срочно к четвергу. Я была готова подождать до 9-10 вечера, попросила узнать возможно ли это, сказали уточнят и перезвонят и угадайте что? Тишина! Никто не перезвонил! Снова звонила сама, доп. машину выслать не смогли, т.к. работают они до 6 вечера!Это ужасно! Трата нервных клеток, времени!Никогда не пользуйтесь этим ужасом! Не зря у них во всем интернете такой низкий рейтинг! С остальными транспортными компаниями никогда такого не было! Это ужас и самое огромное разочарование. Даже 1 звезды жалко.

Обратились в DPD (г.Омск), т.к. нужно было БЫСТРО доставить груз. За доставку в 2-3 дня заплатили около 3000 р. НО груз получили через НЕДЕЛЮ!! Клиенты DPD переплачивают деньги за быстроту доставки, а на самом деле сроки ЭКСПРЕСС!-доставки не соблюдаются.И судя по многочисленным отзывам в сети, это далеко не единичный случай.С таким сервисом DPD будет терять своих клиентов.

Впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом. Еще вчера должны были доставить заказ из интернет-магазина. Позвонили в 8 утра и сказали, что доставят в районе 12 часов дня. Мне это подходило. Но позвонили только 15:00, когда меня не было дома. Курьер, который, кажется, считает, что все должны под него подстраиваться, сказал, что в этот день я ничего не получу. Ну ладно. На следующий день я указал удобный мне интервал с 13:00 до 18:00. Курьер мне позвонил, но я не смог ответить. Я перезвонил в 14:30, на что получил тот же самый ответ. Я решил позвонить в офис, где мне совсем не помогли, и сказали что у них нет обратной связи. Курьер, который работает в Саратове, еще и не может ориентироваться по городу. Когда он звонил вчера, начал спрашивать где находится моя улица. Отвратительное качество услуг абсолютно всех, начиная с бесполезных телефонных операторов, которые ничего не знают, заканчивая равнодушными хамами-водителями, который не знают дорог.

1. Все-таки доставили.

1. Лгут "девушки"-операторы и сайт.

RU007236241. Доставку назначили на 01.08.18 г. с 9-00 дл 18-00 (обещали за полчаса уведомить). В 18-00 звоню, "девушка" обещает связаться с курьером, чтобы он позвонил мне. Ноль. Звоню еще раз: другая "девушка" предлагает подождать (не знает сколько) или переправить посылку в СПб (100 км от меня). Жду еще. В 18-55 звоню снова, третья "девушка" говорит, что переключит меня на "специалиста". Жду после переключения 15 минут. Ноль. С сайта узнаю, что их офис работает до 19-00, т.е. меня просто "кинули". Жду курьера до 20-00. Ноль. На следующий день мне звонят и предлагают доставить в течение часа. Выясняю. что посылка еще вчера доставлена в наш город, просто "не был оформлен реестр". Еду и сам забираю посылку из пункта выдачи в нашем городе, хотя накануне "девушки" говорили, что таковых у нас нет. На сайте пишу жалобу с просьбой наказать обманщиц. Мне автоматически обещают ответить в течение 2-х дней. До сих пор ноль. Сплошной обман от "девушек" (операторов) и на сайте. Жаль!

Очень сожалею, что оформила заказ на доставку в этой компании. Второй день не могут доставить посылку, операторы формально отвечают, но ничего не меняется! Ужасный сервис.

Отвратительная компания. Доставку переносят 5 день(с 17.11.16) сегодня уже 23.11.16. Одни обещания доставить заказ. На фоне этой компании Почта России просто золото. Завтра поеду сама забирать, иначе я думаю можно ждать бесконечно.

Много раз мне доставляли посылки через DPD, у меня нареканий не было, всё привозили в назначенный день, предварительно звонили, товар был в целости и сохранности, ...без проблем, за исключением последнего случая, когда курьер позвонил один раз, в момент, когда я не могла взять трубку, при моём перезвоне на его номер через 20 минут, сначала отвечали, что номер недоступен, а затем курьер взял трубку, сказал, что не собирается жить в нашем городе в ожидании, пока со мной свяжется и всё такое, и он уже уехал ( несмотря на то, что он вообще звонить должен был за 30 мин до доставки) короче нахамил......и заказ я не получила. Ну а в общем к компании нареканий нет, кроме пожелания объяснить своим работникам, что ситуации бывают разные и поэтому надо людям, не ответившим на звонок, попробовать набрать второй раз, и хамить, типа " я у вас что, жить должен" - не приемлимо, -это твоя работа. Ставлю четвёрку за человеческий фактор.

Уважаемое руководство компании ДПД просьба - обратите, пожалуйста, внимание на работу рязанского филиала. Еще два заявления об уходе, сменились практически все, кто работал с момента основания терминала, кто остался – в активном поиске новой работы. Новые люди, глядя на обстановку, разворачиваются и уходят, т.к. не возможно каждый день работать в режиме нескончаемых криков, угроз, истерик, обвинений в том, что ты сделал что то не так, хотя ты все это делаешь по приказу того кто стоит и орет на тебя, в режиме работы без выходных, за что тебе еще и не платят, в обстановке постоянной грязи. Сколько еще людей должно уволиться, что бы вы поняли, что нормально работать и развиваться филиалу не дает один человек –«рыба гниет с головы». Проблема не в людях, на которых она постоянно вешает свои ошибки. Можно сменить хоть 100 человек, но пока вы не поменяете одного - порядка не будет.

1. никаких

1. вся доставка-один большой минус

не могут доставить несчастную посылку....видите ли у них слишком много заказов, поэтому курьер не успевает!надо нанимать еще тогда, кто виноват в том,что ваш курьер не успевает...очень жаль,что приходится иметь дело с такой компанией...надеюсь, что магазин zara когда-ниб.откажется от услуг этой курьерской службы

1. Из плюсов только то, что она доехала до Москвы

1. Качество, пунктуальность, ответственность, враньё никому не советую !!!!!!

Это просто беспредел!!! Отправил посылку из Великого Новгорода 26.11.18 в Москву до двери курьером, дату доставки обозначили 29.11.18. Ну вроде всё нормально посылка долетела до терминала в Москву аж 28.11.18, дело за малым и тут начинается всё самое интересное!!! В назначенный день приходит СМС получателю мол ожидайте 29.11.18 с 9 до 18 часов курьера, далее всё по сценарию выше указанных отзывов; курьер не успевает добраться до получателя из-за пробок ! Шлют ему СМС мол не хотите получить посылку позже указанного времени??? Ну естественно хотим :) ждём звонка курьера и в ответ, тишина !!!! В итоге в назначенный день ничего не получил и тут поехали звонки оператору и бла бла бла, оказывается курьер нам звонил но мы трубку не брали и т.д. и т.п. и пробки на дорогах. Обещают на 30.11.18 доставим прямо с утра!! На следующий день всё снова повторяется и ничего мы не дождались, снова звонки в поддержку опять обещают на следующий день доставить и опять тишина... ть... Уже воскресенье звоню снова и что я слышу :( посылку потеряли бл...во как так? Пишу жалобу десятки звонков всё бестолу .... ждите мы ищем это пипец. Никому не рекомендую данную компанию! Ужаснее отношения я ещё не видел. Уже 06.12.18 а посылка так и не получена !!!!! Бесплатное хранение до18.12.18

Доставка была заказала14.05 с 18.00 до 21.00 ч. Курьер позвонил в 8.20 и сообщил что будет через 20 минут. На мои "Вы чего доставка вечером" сообщил , что в это время доставки нет и предложил сменить дату и адрес. Я указала рабочий адрес и время доставки с 9 до 18 часов 15.05. Время 19.10. Звонка нет. Три раза звонила диспетчеру, три раза слышала "он на пути". На мои "меня уже нет на работе" предложение одно- сменить дату и адрес доставки. Позвонила курьеру что был вчера, уверил меня что сам видел мой груз и доставка у меня завтра - 16.05. И работают они до 18 часов. Проверила смс и емэйл. Все верно доставка СЕГОДНЯ 15.05 с 9 до 18. Диспетчеру связаться с курьером не могут, номер телефона не знают. Могут только отправить смс с просьбой позвонить заказчику. Если вам скучно отправляйте груз ДПД!!!!!!!

Сделал покупку на Аliexpress,адрес доставки на Ali заполнял три года назад. Продавец выслал посылку по этому адресу. Но продавец воспользовался услугами DPD. В выходные пришло сообщение что посылка будет доставлена с 28.11.2017 по 30.11.2017. Работаю я в 30 минутах ходьбы от дома, поэтому не придал особого значения. Но 28 числа нужно было выехать на объект по рабочим вопросам. В 11.30 приходит СМС что посылка будет доставлена 28.11. с 9:00 до 18:00. Через час звонит курьер, я ему говорю что к сожалению не могу быть на месте. Попросил передать мне посылку в любой другой день. На что получил положительный ответ. Ждал посылку ещё 3 дня. Потом позвонил в DPD, где мне сообщили что посылка отправлена продавцу, и теперь это мои проблемы. Сервис и отношение сотрудников к своей работе отвратительны. Теперь если предложат доставку DPD, откажусь сразу. Чего и другим советую. Почитайте отзывы.

Всем привет. Решил написать отзыв для людей которые экономят на ТК. Напишу коротко,компания очень плохая

Отвратительный сервис. Потеряли посылку. Не советую обращаться, к сожалению некоторые магазины с возвратом работают через эту компанию. Или через Посту России. Уже 100 раз пожалела, что связалась с носи!

1. нет

1. ужасное доставка

Уважаемые клиенты нужно подать иск в суд на компанию DPD на некачественные оказание услуг по доставке.Я запросил в интернет магазине договор и буду обращаться в суд

Самые негативные впечатления от работы службы доставки DPD г. Симферополь. Уже вторую среду приходит смс" ожидайте курьера", ожидаем и безрезультатно, посылка возвращается на склад и доставку переносят на неделю. Звонки в Москву тоже не дают результатов, всё заканчивается извинениями и обещаниями ...

В среду битва с этой шарагой завершилась моей победой!!!! Взяла измором, потратив целый день, систематически названия то им, то поставщику. 36 звонков в DPD в течение дня и груз мне привезли. Ура!!! Теперь буду требовать от поставщика неустойку, а уж он пускай разбирается с этой т.н. транспортной компанией. Не умеют работать, пускай расплачиваются.

1. Отсутствуют.

1. Вся компания - сплошной минус.

Похоже в этой "компании" работает только Юлия на этом сайте и робот на телефоне. При звонке робот снова говорит, что заказ будет доставлен сегодня до 18:00 (время уже 19:00). И это при том, что он должен был быть доставлен ШЕСТОГО января. Хорошо, что заказ не оплачен, принципиально не приму.

Люди, увидите что служба доставки DPD, бегите в другой магазин. Ищите свой товар в другом магазине, с другой службой доставки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

1. Нет

1. Только минусы. Никто не работает, всем наплевать, заказ не доставляют

ru 000495113, 8 ноября из Питера отправили в Московскую областную, срок доставки 2 дня. 10 ноября выяснилось, что пункт выдачи не может принять отправление из-за ещё 8 см. Никто не позвонил, сама позвонила 11 ноября. 13 ноября просила изменить пункт выдачи ( 1 км от первого указанного пункта выдачи). 2 раза получала сообщения, что заказ доставлен, но его не было на пункте выдачи. Кроме "ожидайте" не слышала ничего, сегодня 24 ноября, вопрос никак не решается, никто не звонит. Сама звоню и пишу каждый день. Как сказала телефонистка, если не заберут заказ, они утилизируют и все, так что им пофигу. Жаль, что не прочитала отзывы раньше, с таким количеством негативных отзывов пора уже в инстанции писать

Здравствуйте. Хотел бы рассказать о своей проблеме. 15 числа я создал заказ в онлайн магазине где соответственно мне предложили эту "конторку", но поскольку заказ был отправлен лишь 19 числа, то к магазину претензий нет, зато к DPD доставке есть! Они написали в вайбере что доставка будет осуществлена 22 числа и что же мы имеем? Более 5 звонков за сегодня и 30 минут нервотрепки после чего я попросил снять с курьера мой заказ, объявив что заберу его сам на что последовали разные ответы от разных операторов... Одни утверждали что мой заказ покинул Московскую область, а другие же что он уже в Пензе. Если я правильно понимаю ситуацию, то операторы вообще никакой информации по продвижению заказа не имеют как впрочем и на сайте никакой точной информации... Очень разочаровывает такое отношение к клиентам, а поскольку это мой первый заказ через такую доставку, то уж лучше вернуться к классическому СДЕК, да у них дороже, но с ними у меня не было никаких проблем и доставка всегда в срок. Отвратительно работает DPD не рекомендую никому. Теперь неизвестно вообще когда мой заказ прибудет в город и когда я смогу его забрать. У меня пожалуй всё.

1. Их нет, эта компания не хочет работать

1. Состоит из одних минусов

Отвратная компания, никогда с таким не сталкивалась, мне отправили груз из Подмосковья ещё 30 января, и с 20 февраля!!! он лежит на складе и я не могу его забрать!!! Курьер его доставить до дома не может, ему тяжело, на складе выдать его не могут, они не принимают Деньги, в отдел выдачи перевести груз тоже не могут, груз не габаритный. Все. Круг замкнулся, лежит мой груз и я не могу его забрать, это ужас!!! Поганая компания, скорее бы уж развалилась с таким подходом к работе. Каждый день часами переговоры с менеджерами, которые ничего не знают и ничего не могут решить. Лентяи. Мы уже сами договорились с пунктом выдачи, они сказали без проблем, пусть дпд к нам обратиться и мы формально переведём груз к нам, но нет, менеджеры дпд не хотят этим заниматься. Сегодня уже 24 марта, 1 апреля истекает срок бесплатного хранения, и я по факту буду ещё платить за то, что не могу забрать свой груз. у меня один вопрос: зачем компания брала на доставку груз, который в принципе не может доставить????

1. может, раньше она что-то и доставляла

1. но на сей момент, контора откровенно ушла в скам!

Завидую тем, кто смог хотя бы с задержкой получить свои посылки. Мою они не доставили вовсе, выставив в треке, что якобы была доставлена и получатель расписался. Мне никто не звонил, никто не писал, никто ничего не привозил. Самое обидное, что я заказывал доставку из магазина и даже не выбирал эту компанию, она оказалась звеном логистики их доставки, потеряла мой заказ, выставив ложную информацию о доставке в треке, а скрипты магазина автоматически считывают информацию с трекинга и теперь считают мой заказ успешно доставленным. Выглядит форменным издевательством, несколько дней назад мне из магазина приходят письма в духе «спасибо, что нас выбрали, надеюсь вы довольны, оставьте фидбэк и т.д.», а я мечусь от одной техподдержки к другой, пытаясь понять, где моя посылка, откуда мне её забрать. В результате, я очень сильно пострадал морально. ВНИМАНИЕ всем пострадавшим! Не оставляйте это просто так, давайте объединяться, может в соцсетях создадим группы, если уже такая есть, напишите на почту или сюда. Будем искать депутата, которому был бы интерес до этого дела, дальше так жить нельзя! Ведь, я смотрю по отзывам, большинство из вас получили морального вреда гораздо больше, чем стоимость посылок.Для представителя DPD: номер заказа P00003616821, трек номер RU001635379 (но там указана ложь, что, кстати, в одном из разговоров с поддержкой признали)

Татьяна КИМРЫ 14 03 2018 ПОЗВОНИЛИ, извинились, и перенесли дату доставки на 19 03 теперь я должна брать один день за свой счет, а не дороговато выйдет посылка с такой компанией как DPD, точно знаю что не привезут, надо всем коллективно подать на них в суд и взыскать за моральный вред тогда будет дело, а так все жалуются а толку нет, в город Кимры привозят только по понедельникам, теперь я должна каждый понедельник брать за свой счет вот и посчитайте во сколько обойдется посылка, не связывайтесь с этой компанией а я буду готовить иск.

1. Никаких

1. Не хотят работать.
2. Врут
3. Не отвечают.

Заказал на Али девайс, 30 декабря от DPD приходит сообщение принято к перевозке , потом молчание, 10 января Али сообщает невозможно доставить. на вопросы в ватсап и вк отвечает бот. По телефону с трудом на третий раз адекватная сотрудница сообщила, что почта вернула посылку, почему не знают, при этом дала неправильный номер отправления почты. Они отправили девайс назад к отправителю. Врут как дышат. Посылка 11 дней шла в Екатеринбург , а вернулась за сутки обратно. яВ результате испорченное настроение и потерянные скидки. Номера заказа с ,Али AEWH0003569382RU2Номер заказа DPD: 48600369460

Сервис просто ужасный, вовремя не доставляют, оператор обманщик обещал аж 3 раза перезвонить и не звонка! Не рекомендую пользоваться этой тк