DPD отзывы
Комментарий:
Всем,всем,всем,кто планирует связатся с конторой dpd ,ни вкоем случае вам этого не рекомендую,посылка из москвы в белгород весом 22кг ехала через воронеж 5ять!!!,5ять!!!,5ять !!!суток ,выводы делать только вам
Комментарий:
заказ 72700200023. У всех "пострадавших" одна проблема. Разговаривать не с кем. Девочки и мальчики, так называемые "операторы горячей линии", до которых мне посчастливилось дозвониться за 10 дней раз пять, говорят что не знают, почему срок доставки товара переносится 9 раз с 22.04.2020 и нет никакой связи со складом, расположенным в д. Кузяево Дмитровского района. Тогда ВЫ зачем? Констатировать, то, что написано на сайте. Кто Вами руководит? и почему такая безнаказанность? Бывают хоть какие то проверки внутри Вашей международной компании. Пандемия? Но простите, машина приходит в город ежедневно...Я бы отказалась от заказа, но Вы либо и обратно товар не доставите отправителю, соответственно и деньги мне либо не вернут, либо вернут через месяцев шесть, с Вашей то скоростью. Надо объединяться и писать жалобы в Роспотребнадзор и транспортную прокуратуру.Разгонять Вас пора... "господа"
Комментарий:
Крайне странная контора которой, почему-то, очень любят пользоваться интернет магазины. Сервис ниже общепринятого в России, даже ниже легендарной ПР. Хамоватые диспетчера не могут адекватно ответить на элементарные вопросы вроде: "Почему в цепи отправитель-транспортная компания-получатель главенство в вопросах держит транспортная компания?", "На основе каких документов я, как получатель, обязан терпеть беспредел откладывающего доставку на сутки курьера?", "Кто ответственен за мое потерянное в ожидании время и почему транспортная компания уведомляет о задержках/отказах/проблемах уже по факту случившегося?" и тд. Почему-то искренне считают, что клиент что-то им "обязан". Крайне надеюсь, что подобный подход, напоминающий 90-е, скоро исчезнет из нашей страны и подобные компании, рьяно культивирующие подобные методы пересмотрят свое отношение к делам.
Комментарий:
Пора обратиться в прокурату с просьбой об инициации прокурорской проверки....стоимость услуг "высосана из пальца"
Комментарий:
Заказал доставку запчастей (заказал обрешётку) Владивосток Чита, увезли в Иркутск, в итоге когда приехала в Читу на выдаче оказалось, что груз сломан. Не советую к сотрудничеству.
Комментарий:
Здравствуйте, заказали доставку через вашу компанию. Ждём свою покупку уже 4 день. Операторы переносят дату доставки на один день, и продолжается это уже 4 дня. В ответ операторы только извиняются и ничего не делают в ответ. Обещают что только доставят... Просили привезти до 12 часов, по итогу уже почти 14 часов а покупку свою так мы и не получили. Номер заказа 108810830. Причём это уже не первая доставка через вашу компанию. И каждая посылка задерживается на неопределённое время...
Комментарий:
Никогда, повторяю никогда не работайте с DPD транспортной компанией. Я даже и представить не могла, что в наше время, кто то может так ужасно оказывать услуги перевозки. Не хватит слов чтобы выразить свое возмущения в адрес данной компании. Заказывала товар на крупную сумму из интернет магазина (магазин сотрудничает с DPD), и впервые столкнулась с тем, что до сих пор не могу ничего получить от DPD. Прошло уже две недели, а операторы транспортной компании "кормят меня завтраками". Сам интернет-магазин ничем помочь не может....и говорит что из за DPD потерял уже многих своих клиентов (странно почему же они не могут поменять тогда компанию по перевозки.....????). Дорогие друзья, будьте осторожны, обязательно перед заказом спрашивайте кто осуществляет доставку из инт. магазина, в противном случае, можно очень долго ждать.
Достоинства:
- кажется, скоро закроются - это плюс.
Недостатки:
- не доставляют посылки, нет обратной связи, никто ни за что не отвечает, полный бардак
Комментарий:
На Авито сделал покупку. Думал, что доставка будет быстрой, сутки-двое, решил воспользоваться доставкой.2 октября отправитель отправил посылку из Москвы мне в Москву.Сегодня 24 октября статус посылки - принято у отправителя!!! Три раза звонил, ждал по полчаса, написал два письма - никакого ответа, никаких подвижек нет. Посылка пропала.RU009529634
Достоинства:
- Их не существует
Недостатки:
- Вся компания один сплошной минус.
Комментарий:
Каждый день им звоню и каждый день у них ОЧЕНЬ ЗАГРУЖЕНА ЛИНИЯ и они не могут отправить товар. За**али
Комментарий:
Дорогие отзывчане!!!Я не собираюсь как-то оправдывать свою компанию, хочу сказать лишь, что зачастую в задержках доставок виноваты отправители, различные интернет магазины.Они Вас уверят, что сделав заказ вы на следующий день, если это Москва, получите заказ. Это всё Ложь!!! Они сами пока обработают ваш заказ, пока сделаю заявку на забор вашей доставки, нашей транспортной компанией и вот, на следующий день вам звонит наш курьер и узнает, удобно ли вам сегодня принять ваш заказ. А зачастую у вас, получателей, в нужное время отключен телефон, т. к вы спите или едите в транспорте.... А перезванивают, лишь немногие. Вот и читаем потом ваши отзывы.
Комментарий:
Никогда не пользуйтесь услугами этой ужасной компании, им все глубоко плевать на клиентов, грузы теряют, а про доставку вовремя можно забыть с ними НАВСЕГДА. Нет связи с курьерами, всем наплевать на сорванные сроки. Никаких извинений и компенсаций, просто иди на @#$ и всё
Комментарий:
Не советую с ними работать. Налюбливают везде. Шел телефон с Москвы, в посылке указали то что он весит 12 кг, Карл! это как ваще? Это ладно, когда ПЭК, Деловые линии и т.д. из Москвы возят за 3-4 дня от пункта до пункта, край 5 дней, (в общем как и обещает pdp) и работают по выходным терминалы выдачи, то эти чудилы умудрились растянуть доставку на 8 дней + еще их главный терминал, как оказалось работает только с пнд по пятницу в рабочее время с 9 -18.00! Люди в ПДП опомнитесь, у Вас столько доставок с интернет магазинов, как вы предлагает простым рабочим забирать посылки? Срываться с работы и гнать в тьму-таракань на сортировку, это пздц! Ужас, еще даже посылку не получили, а отношение к компании крайне негативное. Отвратительная курьерская доставка.
Комментарий:
Отправили через DPD груз из Москвы в Питер, отправка была 25/12, а 28/12 мы узнаем что груз был похищен 25/12 из автомобиля курьера, теперь работаем с притензионным отделом, естественно ни о какой компенсации стоимости самого груза DPD слышать не хочет, обещает оплатить стоимость доставки в двойном объеме, вот и думай теперь куда делся груз и как он был похищен из автомобиля курьера (они что машины не закрывают что ли), и самое интересное кому этот груз вообще нужен ведь там специфическое медоборудование.
Комментарий:
"Привет. Должны были привезти в среду. Прислали письмо, что типа не дозвонились. Позвонил, девушка сказала, что правда звонили, извинилась. Решили что привезете на след. день. Сделали пометки, что до 14.00 и звонить необязательно. Сейчас 15.00. Час назад звонил в вашу контору, сказали свяжутся с курьером и он позвонит мне и скажет, в котором все-таки часу их высокоблагородие изволит посетить меня. Звонка нет, и не будет похоже. О компании в целом хочу сказать, что она полное ..... несоответствие общепринятым стандартам.Не сомневаюсь, что при таком отношении к клиентам, вас ждет "большой успех", чего вам искренне желаю. Отвечать необязательно, просто хотел поделиться мнением, т.к. очень скучно второй день ждать появления вашего стремительного курьера.Заказ от molcom 1278751525 (93280010511)."Вот это написал им и скопировал специально для Вас. Не связывайтесь с этой конторой, она не имеет никакого отношения к экспресс-доставке. Быть может у нее другие плюсы.
Достоинства:
- никаких
Недостатки:
- не доставляют заказы до пункта выдачи; вскрывают посылки; разворовывают вещи из посылок
Комментарий:
15 августа 2019 г. заказал книги в Тюмени. Авито-доставка безальтернативно вынудила воспользоваться услугой службы экспресс-доставки "DPD". Пунктом выдачи обозначили (по соглашению с компанией DPD) проспект Победы, 14 - в Твери. Заказ (посылка с книгами) прибыл в Тверь 23 августа, о чём оператор DPD известила меня по телефону, обязав меня забрать заказ не в установленном пункте выдачи в центре Твери, а со склада DPD в пригороде. Написал жалобу по данному факту:"Из Тюмени жду заказ ru022019033. Пунктом выдачи ваша логистическая компания изначально подтвердила пункт по адресу Тверь, пр-т Победы, 14. 23 августа позвонила ваш оператор и сказала, что забрать свой заказ я должен со склада по адресу Тверь, ул. Освобождения, 199. Почему ваша ЛОГИСТИЧЕСКАЯ компания не может доставить заказ по изначально условленному адресу, а принуждает меня ехать к "чёрту на кулички" (Освобождения, 199) ??? У вашей компании есть пункты выдачи заказов в центре Твери (где я и проживаю и где мне удобно забрать свой заказ) - пр-т Чайковского, 24/2Б, это недалеко от пр-та Победы, 14, где я (по договорённости с вашей ЛОГИСТИЧЕСКОЙ компанией должен был и ХОТЕЛ получить мой заказ). В чём ТРУДНОСТЬ вам - ПЕРЕВОЗЧИКУ ГРУЗОВ - доставить посылку с вашего пригородного склада (Освобождения, 199) в ЦЕНТР Твери? Никогда впредь не воспользуюсь услугами вашей компании, обманывающей своих клиентов и вынуждающей клиентов ездить за своими заказами не в установленный ИЗНАЧАЛЬНЫМ СОГЛАШЕНИЕМ пункт выдачи, а на склад, с которого получать мой заказ мы с вами не договаривались. Ваша компания не выполняет своих обязательств по доставке и выдаче заказов в ИЗНАЧАЛЬНО ОБГОВОРЕННОМ пункте выдачи."Отправил это обращение через официальный сайт компании DPD и поехал 27 августа 2019 года получать посылку с книгами на пригородный склад. Хамоватый мальчик выкатил мне тележку, похищенную из какого-то продовольственного магазина; в тележке лежали россыпь книг и рваная картонная коробка.
Комментарий:
Просто ужас одним словом! Сервис убогий! Операторы ничего подсказать не могут. Курьера так и не дождалась, просидев целый день дома.
Комментарий:
Заказал в фирменном интернет-магазине дорогой телефон, магазин отправил покупку из Москвы 06.11.17г. через шарашкину контору DPD. Доставка курьером должна быть 10.11.17г. в Ростов-на-Дону, звонков естественно нет, по треку посылка где-то едет, звоню в DPD:"-Произошла проблема с документами, Ваша посылка еще на сортировке в Москве, когда будет сказать не можем".Как бл@ть не можете сказать когда будет посылка???!!! Вы коммерческая структура и берете "немаленькие" деньги за свои услуги, из-за вашего сервиса негативное впечатление остается о всей покупке в целом.Почитал тут отзывы, непонятно как они еще работают и как им еще доверяют солидные компании...P.S.: Если хотите, что бы Ваш интернет-магазин и вообще бизнес процветал не пользуйтесь услугами "Служба экспресс-доставки "DPD" (Россия)".Жду посылку((
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Какие только могут быть у транспортной компании!
Комментарий:
В течение 2 дней морочат голову, каждые пол часа звонит курьер, я подъезжаю, через 2 минуты буду, через 5 минут, 15 минут а в конце дня мне забыли погрузить вообщем заказ, на 3 день звонок не успели ответить в телефон отвечают вас не слышно и кладут трубку, и тут же сообщение на сегодня доставка отменена так как не удалось связаться с заказчиком! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ УРОДСКОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!
Достоинства:
- Нет !
Недостатки:
- Ленивые и бестолковые
Комментарий:
Работают бездари и лентяи. Началось с расчета доставки. Звонил 4 раза и все разы считали разные цены от 2 до 4 тыс. Методом четырехкратного перезвона выбрал вариант с калькуляцией 2 тыс. Далее веселее , курьера назначили на след. день . Он не приехал. Переназначили на след. день. А ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ мне уже перезвонил сам магазин и спросил когда заберёте свой товар ? Звоню в дпд , менеджеры уверяют меня что товар у них уже на складе но отправить его не могут так как им нужен официальный ответ магазина о том как его упаковывать. В общем от греха подальше обратился в другую нормальную компанию и на следующий день товар уже выехал ко мне и даже дешевле вышло. Неделя потерянного времени , плюс то что я про них прочитал , и славно богу что товар не попал в их лапы !!!
Достоинства:
- Здесь плюс - это тройной минус
Недостатки:
- Слишком долго перечислять
Комментарий:
Ну в заголовке уже суть понятна, только зачем так откровенно лгать, то адрес кривыми пальцами пишут, накладную не умеют заполнить правильно, с 30 ноября до 7 декабря каждый день новая версия номер посылки напишу 81560175416, может что еще придумаете. Спор открою за Алиэкспресс, хотите позор в Поднебесной, своей территории уже видно мало. Как же надо себя не уважать, отзывы про себя почитайте.
Комментарий:
Хамоватые у вас начальники в Хабаровске,Сухарукова.Ю.В.Зачем вы привлекаете клиентов,и разговариваете с таким ощущением,что вам безразлично все,зачем вам отделы продаж?Меня привлек менеджер ваш,состоялась встреча с руководством,где разговор был таким,как будто я вам должен что то.Научите свое руководство общаться по человечески,а то от вас после таких встреч и решений проблем,все будут отказываться работать.Люди вам мой совет,не работайте с ними,набрали хамоватое начальство,которое я бы вообще на рынок отправил работать.
Комментарий:
Второй раз попадаюсь. Заказывал товар с алиэкспресс и не посмотрел кто доставляет посылку, оказалось ДПД.Ранее уже был такой же отрицательный опыт. Посылка шла более двух месяцев и осела на складе в городе. К нам в посёлок ее никто не повез. Пришлось самому ехать в город и забирать ее там. И вот опять все повторилось, прошло более двух месяцев, посылка на складе в городе, уже более недели. Никто ее не везёт, поеду с оказией в город и если она ещё не пропала, заберу ее. Теперь при покупке буду внимательно смотреть кто доставляет заказы с али, и если ДПД то буду искать другого продавца, с другой доставкой. Почта России по сравнению с ДПД, это суперэкстрамега скорость. Номер заказа DPD: 52920001673
Комментарий:
не рекомендую связываться. дешево, долго, потерял кучу времени.Пункт выдачи не найдешь, в горячую линию не дозвониться. просто ужас
Достоинства:
- НЕТ
Недостатки:
- Один сплошной минус.
Комментарий:
Постоянно переносятся сроки доставки. Курьеры не выходят на связь. На горячей линии ничего толком сказать не могут,обещают связаться с курьером,но ничего не происходит. Почта России на этом фоне-просто образец расторопности и точности. Никогда не свяжусь с этой компанией. И детям это передам. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!
Достоинства:
- были раньше
Недостатки:
- навалом, начиная с хамства и обмана операторов
Комментарий:
Посылка от Алиэкспресс с 03.12.2017 находится в Санкт-Петербурге. Доставку каждый день переносят на завтра. Сегодня уже 07.12.2017. Я с утра звонила несколько раз и просила передать, чтобы сегодня обязательно посылку передали курьеру. Но этого либо не передали, либо на складе наплевали на эти сообщения операторов. Посылка и сегодня не была передана курьеру, а я целый день прождала её. Операторы не очень вежливо говорили, что посылка передана курьеру и он уже едет. Зачем же заниматься обманом? Почему так безответственно и наплевательски можно относиться к людям? Ведь у всех работа! Сколько же я могу отпрашиваться с работы?! Истрепали все нервы, сил уже больше нет ждать почти неделю. Хватит уже издеваться! Думаете, не найду, куда жаловаться? У меня высшее образование - найду. Завтра жду доставки последний день. № посылки 816 401 47 271. Татьяна.
Комментарий:
в Москве работают дебилы, посылками кидаются как хотят, хотят не везут, хотят возвращают, самое интересное что до непосредственных исполнителей невозможно достучаться, не личный менеджер не по основному номеру, все отправляют туда какие то письма но похоже что по местам отправки они нафиг никому не нужны и никто ничего не читает
Комментарий:
Добрый день! Касается ген. директора и выше стоящих лиц компании, обратите пожалуйста внимание! Служба безопасности ДПД а именно Сергея и нескольких подчен. его, точнее двух дагестанцев и одного азербажанца! Это группа лиц во главе с Сергеем шантажируют водителей вымагают и заставляют писать признательные показания и в следствии чего выставляют большие счета на водителей ! 2 -4 месяца назад они деражали двух водителей 8-15 часов у себя пока они не взяли на себя долги чужих ! Одному выставили 300 000 тысяч а другому 400 000 ! Открыли на чужих людей ИП выгоняют водителей с огромными долгами тем самым освобождая места для своих водителей которых набирают ! Прошу разобраться и мы все пострадашиие будет писать коллетивное заявление в прокуратуру если этот вопрос не решить руководство
Достоинства:
- откуда?
Недостатки:
- Почта России лучше
Комментарий:
Действительно не мог подумать что служба доставки сможет работать хуже почты России. Посылка пришла в мой город и в течении 5 дней все также находится у них, операторы только кормят завтраками. Почитал отзывы - почти у всех то же самое. Ебнарот, TMall, на хрена ты выбрал эту компанию?!
Достоинства:
- Некаких плюсов
Недостатки:
- Сплошные коробки рваные всегда доставка с задержкой
Комментарий:
Доставка отвратительная жду уже месяц по смс должна уже был получить но до сих пор жду
Комментарий:
Где катается мой заказ RU032496539...? Поддержка молчит...все как-то не очень, в прошлый раз было лучше.
Комментарий:
Отправлял заказ из Воронежа в Москву, казалось бы, что проще? Но не для фирмы dpd. Моё отправление потеряли, клиенту привезли заказ другого человека. Он, естественно, отказался. Мою утерянную посылку искать никто не собирается - диспетчера весело смеются и переадресуют друг другу. Деньги за утерянное отправление никто возвращать не собирается. Клиентская служба существует исключительно и только для того, чтобы "отфутболивать" пользователей. Десять раз подумайте, прежде чем пользоваться этой сомнительной конторой.
Комментарий:
Мне не доставили посылку в указанное (и подтвержденное компанией число). Вечером я получила извинения и перенос даты. Но и названную компанией дату посылка не была доставлена. Оба дня я отпрашивалась с работы. Кроме того, не отвечает телефон - очень все заняты.
Комментарий:
Не в первый раз пользуюсь этой компанией, и второй раз теряется груз (первый раз ладно сумма не значительная, претензию не предъявил). В этот раз на много большее. Теперь скажите уважаемая транспортная где груз 89570019084 (1 место)?
Комментарий:
Отправили через Аксиомус посылку в Новосибирск. Сработали на удивление без проволочек, но , когда мы увидели счёт за услуги- пришли в ужас!!! Габариты товара вырости ровно в 2 раза и, вместо положенных 4 кг с нас содрали за27!!! Жалкие оправдания: теперь мы не можем проверить настоящие габариты- ведь груз у получателя. Я понимаю, так работать можно - вместо 400 рублей выставлять счёт на 1600 и не нести никакой ответственности.
Комментарий:
Это просто ужасно! Заказ ******** отправлен 18.11.2014 из Москвы. Должен был изначально быть доставлен 21.11.2014. Затем перенесли на 25.11.2014. 25.11 мне пришла СМС, что сегодня доставка с 9 до 18 и курьер свяжется со мной за час до доставки. Но никто не связался. В 18:00 я позвонил на горячую линию, где девушка вежливо ответила, что она связалась с курьером и он мне перезвонит с минуты на минуту. В 19:00 я снова позвонил и уже другая девушка мне ответила что-то вроде Ваша посылка у курьера. А черт его знает где Ваш курьер Затем каждый день мне приходит смс, что сегодня доставка, а вечером смс, что доставить не удалось. И так на протяжении 4-х рабочих дней! В субботу, воскресенье они, видимо, не работают. За это время мне никто ни разу не позвонил.4 рабочих дня мне не могут в нашем маленьком городке доставить посылку весом полтора килограмма!!Не рекомендую пользоваться этой конторой если вам дороги нервы и время.
Комментарий:
Отвратительный сервис. Долго, дорого, теряют посылки, забывают документы, с ошибкой информируют о нахождении груза. Операторы - малограмотные птушницы.
Комментарий:
Три раза пытались привезти каждый раз звонили и говорили точно завтра привезём с 9-14 груз так и не привезли на что надеются с таким количеством отрицательных отзывов,нормальные люди я думаю лучше будут заказывать доставку другими компаниями я больше точно не буду.
Комментарий:
аказал товар с алликспресс в г.Лобня , тут приходит смс что товар якобы находится в пункте выдачи поселение Внуковское, ул. Корнея Чуковского, 5, я звоню говорю ПОЧЕМУ? Сказали был типа какой то сбой или кто-то поменял, товар уже нельзя переместить едьте туда, блин потратил 4,5 часов чтобы съездить туда и вернуться, я оооочень расстроен был. Заказал опять товар с алликспресс, думаю ну действительно был сбой такого больше не повторится, 31.12.2017г утром приходит смс что товар можно забрать в г.Реутов, я вообще в шоке, 7 раз звонил оператором все говорят абсолютно разное, в итоге мне придется 03.01.2018 ехать в Реутов. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ, с руководством не соединяют, все врут, называют свое фио, а когда перезваниваю говорю чтобы соединили с оператором и называю его ФИО говорят таких у нас не работают. Что это за КОМПАНИЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ??? НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Логистика ужасна, курьеры не ответственные. НИ РАЗУ НЕ ПОЗВОНИЛИ ! Сообщение о доставке пришло за ДЕНЬ до доставки, которую в итоге кто то и как то отменил по непонятным мне причинам.
Комментарий:
Прислали смс утром, на вайбер о том, что "сегодня с 9 до 18 ожидайте курьера". Как идиот просидел целый день дома, потерял кучу времени, вызвал людей с других городов, часть посылки предназначалась клиентам отдалденных от моего города. в 17.00 позвонили, сказали что я отменил доставку на сегодня и она перенесена на 28.06.Хотя я ничего не отменял. Мне в течении недели людей у себя держать ? или оплачивать им дорогу в разные концы ? Ваши извинения от лица компании совершенно ничто! Работать с этой компанией не советую никому и ни при каких обстоятельствах. уж простите, но тут даже почта России лучше!
Достоинства:
- Нет и не предвидятся
Недостатки:
- Сама конторка сплошной минус
Комментарий:
Доставка отвратительная,рекомендую всем ,кто сомневается лучше откажитесь и перекреститесь.dpd- это пустобрехи,только извиняются и ничего не делают для изменения ситуации!!!
Достоинства:
- Когда была отличной компанией
Недостатки:
- Вся контора - один большой минус!
Комментарий:
летают где угодно, только не доставляют заказы. В 10 вечера приходит сообщение от DPD, что не смогли дозвониться!!! И заказ переносят на доставку не на следующий день (пятница), а на понедельник!!! Если нужно отправить сроно документы СТО раз подумайте экономить с DPD или отправить через других, кто это умеет деалть точно и в срок! прикрывают свое мокрое заднее место всем чем угодно лишь бы не признавать свою вину!Очень не довольны этой шарашкиной конторой! Не отправляйте документы через них, не отправляйте!!!!
Комментарий:
Заказал из Москвы цифровое пианино Yamaha. Отправка из интернет магазина компанией DPD. Начитавшись негативных отзывов даже расстроился пока ждал, но, заказ был доставлен всего за 9 дней, от Москвы до севера Свердловской области. За день до доставки позвонил курьер, уточнил время, вечером позвонил оператор из Москвы, поинтересовался звонил ли курьер. Незадолго до непосредственно доставки курьер позвонил вновь, я проверил пианино подписал документы и со спокойной душой попрощался. Где то здесь писал парень о том что в Свердловской области негативных моментов нет, он был прав. Спасибо DPD
Комментарий:
Что же так много "положительных" отзывов? Эта компания что в принципе что ли не доставляет грузы? Или просто довольные клиенты в виду своего довольства не оставляют положительные комментарии?
Комментарий:
Оформили заказ, детскую игрушку на сайте Беру службой доставки dpd на 8 мая. Ожидали целый день. Результат нолевой. По прошествии дня, прислали смс, что наш заказ переносится на 11 мая. В итоге посылка не была получена, т.к. курьер этой компании проехал мимо указанного адреса без объяснения причины . Людям работающим в этой компании просто наплевать на своих клиентов!!!
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Сплошные
Комментарий:
Оформил заявку в call центре на перевозку груза. Стоимость перевозки озвученная оператором составила 2500 руб. По прибытию груза в г. Курган на склад DPD, пришла смс со стоимостью груза уже 19 000 руб.!!! Call центр уже 2 недели никак не реагирует на это, основываясь на том, что надо прослушать запись разговора с оператором, который принимал заказ. Но каждый день чудесным образом сервера компании не работают, разговор прослушать невозможно. Этой компании абсолютно наплевать на проблемы клиентов, вызванных отвратительной работой этой "шараги". Полный бардак.
Комментарий:
Пользуюсь услугами данной компании давно и часто. Если всё идёт без проблем, то всё хорошо. Но вот недавно, по ошибке, посылка пришла не в областной город Киров (как я указывал при отправлении), а г.Киров калужской обл.!!! Обвинили в этом меня, что я не правильно указал адрес. Но это ладно бы, если бы не жуткая бюрократия этой компании!!! Пришла посылка по неправильному адресу 20-го февраля. Сегодня на дворе 10-е марта, а "воз и ныне там"!!! С момента прихода не по адресу я сделал множество звонков, написал кучу писем, зарегистрировал официальный запрос на отправку посылки по правильному адресу, отправил кучу подтверждений адреса доставки, скрины квитанциий... Но в компании, я так понимаю, полный бардак с решением даже мало-мальских проблем!!! ТРИ НЕДЕЛИ НЕ МОГУТ ПЕРЕПРАВИТЬ ПОСЫЛКУ ПО СОГЛАСОВАННОМУ АДРЕСУ!!! Жуть!!! И самое главное - ни кто не сообщает, когда же всё таки посылка будет переправлена. Говорят - ЖДИТЕ!!!Резюме такое - работать с компанией можно, но если что-то пойдёт не "по накатанным рельсам", то будет полная Ж,,,,,,,,,!!!Плохую оценку компании поставил относительно данной посылки.
Комментарий:
По крайней мере лучше чем боксбери. Хоть здесь тоже свои приколы бывают. Один раз посылка неделе 2 колесила по всей РФ, хоть и расстояние между городами было 700 км
Достоинства:
- Плюсов НЕТ,
Недостатки:
- Безответственность и недобросовестность
Комментарий:
По Ростову-на-Дону с 14.11.2017 посылку НЕ МОГУТ ДОСТАВИТЬ уже ровно две недели!!! Курьер просто не везёт её!!! 20.11.2017 курьер даже позвонил, но доставку НЕ СДЕЛАЛ!!! 23.11.2017 я изменил адресс на пункт выдачи, что бы забрать посылку самому, но и туда не везут!!!! ПОЧЕМУ?????? Зачем вообще такая услуга, если выполнить её невозможно!!! Сегодня 28.11.2017 опять была запланирована доставка (была смс, что будет доставка), вечером помчался на пункт выдачи, где мне сказали, что остался предыдущий адрес доставки, но и туда никто ничего не привёз. Теперь опять по отслеживанию осуществляется доставка на терминал. РЕБЯТА, БАРДАК ПОЛНЫЙ, ИММИТАЦИЯ БУРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВСЁ!!!
Комментарий:
отвратительная компания. груз не знают куда дели. время тянут.