DPD

DPD доставка.Специально указала дату доставки на 27.12. Жду с утра. В 13:30 автоответчик мне сообщает, что доставка будет 28.12. Перезваниваю: «у нас загруженность, доставка будет 28.12.еще вопросы есть?» Злости не хватает, ничего что 28.12 меня уде не будет в городе. Если курьер не справляется, вы должны предварительно позвонить и уточнить, возможно ли вообще перенести доставку?

Просто худшая компания! Курьеры откровенные хамы! Сроки поставки не соблюдают!Складывается такое ощущение, что не компания тебе оказывает услугу, а ты им!

Третий день везут посылку. Утром подтверждение доставки, вечером перенос доставки. И при этом не никакого уведомления. Связь с сотрудниками не возможна (30 минут ожидать ответа оператора, и после вызов срывается) и бессмысленна. Номер заказа RUS3356609

1. нет

1. Клиентский сервис, срок доставки, неадекватная цена за данный сервис.

1. у них есть сотрудники

1. но эти сотрудники далеко некомпетентны. Клиенты для них "человеческий материал"

Если хотите получить геморрой на свой зад, то обращайтесь в DPD. Я же его получил не по своей воле. Заказал дочери к 8 марта зарядку для фотика. Заказывал на Cifro-market.com 31 января. В заказе отметил, что доставка СДЭКом до двери. Полностью оплатил заказ с учётом доставки. Перезвонили с Cifro-market.com и сказали, что отправят DPD и предложили на выбор 2 адреса, где можно будет забрать. Я был этим удивлён. Оплачивал то я доставку ДО ДВЕРИ!!! Ладно, согласился. Выбрал адрес. Через день на почту пришло письмо от Cifro-market.com. Сообщили, что отправили заказ и ориентировочный срок доставки 6-8 февраля. Пришёл в пункт выдачи DPD 9 февраля, спросил про мой заказ. Бабушка на выдаче этак "вежливо" спросила у меня: "СМС получали?" "Нет" "Так ждите" "А может посмотрите?" "Как ФИО?" "Так то и так то" Посмотрела. "Нету. Идите, не мешайте не работать". Ушёл ждать СМС. 15 числа терпение кончилось. Звоню на горячку. Отвечают:"Ваш заказ пришёл 5 февраля"!!!! Бесплатное хранение до 14 февраля. "Почему СМС не было?" "Должны были отправить" Лечу получать. Вдруг с горячки перезвон. "Ваш заказ отправлен на распредпункт. Поедете туда?" А что делать? Хоть это и другой конец города. "Но вам надо будет доплатить за хранение 300 рублей" " С какого перепугу?" "Срок бесплатного хранения закончился" Что делать, надо забирать. Лечу. Вдруг опять перезвон с горячки "Ой!!!! Ваш заказ отправлен обратно в интернет-магазин" Пипец!!!! Возмущению нет предела. Звоню на горячку. Обещают в течении 2-ух часов перезвонить. место 2-ух часов прошло 2 дня. И то я сам позвонил. После длительных разбирательств мне было сказано, что якобы мне сообщали о доставке по всем телефонам. А где СМС, которое мне сказали ждать? В крайнем случае почему бы не связаться с Cifro-market.com и не сообщить им о проблеме? Узнать эл. почту? Нафиг надо? В конце-концов сотрудниками DPD было сказано, что "Звоните в магазин СТРИЖ и узнавайте у них, когда ваш заказ вернётся к ним. Пусть снова отправят" Они даже не знают, что СТРИЖ - это не магазин, а логистическая компания! Дальше все вопросы к Cifro-market.com. Но это уже отдельный отзыв!

1. Их нет

1. Чудовищное неуважение клиентов, непрофессионализм, безответственность, наплевательство

Это самая ужасная контора, с которой мне поневоле пришлось столкнуться. Я сделала заказ на сайте Mango, интернет-магазин работает с службой доставки DPD. Спустя пару дней мне пришло письмо от DPD, что заказ (98030022651) находится у них и что я могу изменить доставку курьером на пункт самовывоза (именно этой опцией я и воспользовалась, выбрав пункт на Теплом стане). На следующий день мне приходит сообщение в Вайбере от DPD, что я выбрала пункт самовывоза в Красногорске (Митино!) и что доставка в Красногорск возможна только через 2 дня. Я тут же позвонила в DPD и говорила 25 минут с абсолютно неквалифицированным специалистом, который также не понял, почему в моем личном кабинете высвечивается Красногорск вместо Теплого стана. Юноша стыдливо посоветовал ожидать. На следующий день мне приходит еще одно сообщение от DPD, что мой заказ задерживается в пути. Я тут же снова позвонила в эту проклятую службу, и мне опять не смогли внятно сказать, когда посылка будет доставлена. Многократные жалобы на сайт не дали вообще никакого результата, они были тупо проигнорированы. Что это такое? Люди, если у вас есть выбор, никогда не связывайтесь с этой конторой!!!

1. Нет

1. Сплошь,никакого уважения к клиентам

Никаких обязательств,ждала весь день посылку,звонила,обещали что вот-вот привезут.Толку ноль!Просидела весь выходной дома,в магазин не могла выйти.Ничего не получила в итоге.Утром на следующий день позвонили,что машина сломалась,а в тот день прям не знали про это,кормили обещаниями.Сутки бытовая техника неизвестно где была,в сугробе, может торчала?! Когда теперь получу никому неизвестно,даже DPD,думаю!

Не могу получить заказ 58970023893 З на сайте пишет что заказ оформлен 20.04 и информация передана в Химки . Прошло больше 2 месяцев . Посылка так и не пришла .

Хорошая фирма

Заказ был оформлен 19.12. Мало того, что дату сразу не установили автоматически, как это было ранее, так никто не связался даже, чтобы согласовать её. Окей, нашли на сайте, где можно указать её. 23.12 поставили доставку на 25.12. С тех пор каждый день её переносят. По трекингу сдвигов нет с 19.12. Терминал им не отвечает уже трое суток. Служба поддержки тупо игнорит или какие-то нелепые отписки. Где заказ - сказать никто не может. Если есть возможность, никогда не связывайтесь с этой службой доставки. Отвратный сервис от курьеров до поддержки.

Врут по срокам доставки. Отвратительная компания, невозможно добиться информации о сроках доставки. Отвратительная поддержка, постоянно обманывают. Добиться правды невозможно. Служба поддержки отвечает штампами, не кладут сами трубку, чтобы не получить отрицательный отзыв. Никогда больше не буду иметь с ними дело и ни кому не посоветую.

1. Нет

1. Кражи мошенничество

Ребята,подписывайтесь под петицией и распространяйте ссылку на нее,компания dpd должна покинуть Российский рынок,пока ее не закроют люди будут обманутыми снова и снова,не будьте равнодушными!

1. вежливое общение сотрудников кол-центра

1. все остальное

по статистике этой службе доставке в 2гисе дают 1,5 звезды и это оправдано. К сожалению, выбор по доставки заказа из магазина был у меня не велик: ДПД до двери или почта России. ЛУчше бы я выбрала почту России!!! уже 3-ий раз переношу дату доставки! т к в первый раз приехал к 9 утра, а у меня тел был еще выключен. Вопрос к отделу качества: почему нет накануне уведомления о времени доставки заказа с 9-18 ? ведь так просто эту фразу в смс прописать! курьер уехал и через кол-центр мне пришлось переносить адрес и дату доставки на следующий день. В этот день я уже сама с 10 утра начала звонить менеджерам, чтоб уточнить дату доставки. они подтвердили , и я полдня ожидала посылку. потом снова позвонила и тогда уже менеджер сказала, что по техническим причинам доставка сегодня не возможно и надо снова переносить дату! сама работаю в сфере качества и понимаю, что в этой службе доставки просто не ценят время клиентов и нет продуманной системы оповещения по смс. Клиент деньги вперед заплатил и больше он никому не интересен.

1. нет

1. Одни минусы

Господа Я удивляюсь как Вы вообще работаете на этом рынке.То курьер звонил отказались от заказа.Хотя ни кто не звонил вообще.Оператор горячей линии сказал задерживаются на маршруте.Позвонил еще раз перезвонили с московского номера договорились о доставке на другой день-опять тишина,что скажут завтра пока не знаю,но смешно.Всем советую не связываться с DPD никогда.Почитайте отзывы и все поймете.Одни минусы.Плюсов нет.По времени доставки слов тоже нет проще было самому съездить и все купить.Заказ 02161427GOJ

Номер 11150753ALA , каждый день обещают привезти заказ, при чём звоню и каждый день уверяют в том что привезут,что бы ждали заказ, и уже в течении двух недель курьер не успевает мне его завезти!!!! Не могу же я всегда быть дома!!! Это уже смешно с вами договариваться!!!

Заказывал себе кресло от Компании Мотоя. Два дня обманули со временем доставки: магазин договаривался с компанией на интервал с 9 до 14. Стал звонить водителю, а он в 14.00 в Пушкино, чего, говорит, мне ехать в Юбилейный к 14.00, если я там живу, я туда к вечере поеду, а что ему написали до 14.00 ему типо фиолетово, смеется откровенно. В третий день приехал с утра по договоренности. Доехал до забора школы.Звонит, разгружай и неси заказ себе. Как, отвечаю, я же 2400 оплатил за доставку до двери. Нет, говорит, у меня ничего не отмечено, я не понесу. Он мне: я пишу отказ от разгрузки. Потом звонит женщина от DPD: значит Вы отказываетесь? Если даже у Вас оплачена доставка, у Вашего товара не соотв. габариты. Так такие вещи решаются ПРИ ПЛАНИРОВАНИИ доставки, а не когда груз приехал на место. Так что, сотрудники DPD - двойка Вам за планирование работы, и двойка за стиль общения с клиентом. Вот компания Утконос возит на тележке до 200 кг,даже когда припарковываются далеко, заранее сообщают телефон водителя. Можно выбрать 2-х часовой интервал, хоть возят из Бутово. А тут с 9 до 18 без возможности выбора. На договоренности с магазином - ноль внимания Отвратительное впечатление от вынужденного общения с этой компанией. И тем более с их водителем.Если где увижу, что доставщик DPD, с магазином связываться не буду

С 25 октября жду посылку 81640018726. Компания сама не знает, когда доставят.Последним курьером был (Жоров Николай Юрьевич) Вот это сервис.... Планирую заехать к ним офис поговорить с директором Николаем ЮрьевичемДмитрий +7 9031861206

Заказывал в интернет магазине товар. Просил что бы выслали ЕМС почтой, а они рекомендовали DPD. (Видимо их пролоббировали). Я и согласился по глупости. Доставка в Ставропольский край написано 3дня. На сайте приблизительная доставка уже 6 дней. Сегодня пришла СМС-ка что якобы они до меня не могут дозвониться и с указанием ихнего телефона. Звоню и 25 минут слушаю фразу " Как нам важен ваш звонок - оставайтесь на линии". Да ....... Действительно как им важны наши звонки....оно и видно. И тут натыкаюсь на отзывы о транспортной компании DPD. Теперь я в "восторге!!!" Уже и не знаешь дойдёт или нет посылка.

1. полная неорганизованность работы
2. постоянные проблемы со сроками доставки

Юлия, почему вы опять обманываете?заказ 61740278350, доставку опять перенесли, уже на 12-е. Две недели не можете доставить заказ.Раз вы не желаете вовремя исполнять свои обязательства, вынуждена отказаться от доставки. Теперь буду заранее уточнять какая служба доставляет заказ = если dpd, сразу откажусь.Спасибо за опыт.

Отзыв: Служба экспресс-доставки "DPD" (Россия) - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯДостоинства:плюсов нетНедостатки:одни минусыНе доверяйте этой компании! Отвратительная работа персонала и доставки! Посылка лежит на терминале доставки уже 10 дней отправлена была 16 доставлена на терминал 19 должны были привезти сегодня 28/12/15 но сказали теперь ждите ее 11/01/16. Не рекомендую!

Дистрибьюторская компания DPD, это ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ! Не открывайте их курьерам двери, они опасны и психически неуравновешенные, а когда звонишь и общаешься с их менеджерами, они откровенно смеются в трубку над твоими претензиями. Я ждала почти 2 недели и слушала хамоватые объяснения, что нет возможности доставить мой заказ (я живу в Москве), и вот совершилось, курьер приехал. Скажу сразу, я так и не получила свой заказ, так как мне просто стало страшно за себя, я просто захлопнула дверь квартиры, от человека, который стал мне хамить (он видите ли номер дома не мог найти) и пытался пригородить путь к двери моей квартиры, требуя оплаты за посылку, которую я даже в руки не взяла, так как испугалась за себя и уже никакие заказы и доставки мне были не нужны. Громадный, с бешеным лицом мужик, орущий на молодую женщину, которую в квартире ждет маленький ребенок, и защитить было некому (муж бы в это время на работе). После инцидента я позвонила в компанию DPD и от девушки менеджера я услышала лишь смех и объяснения, что видимо, курьер просто устал. Я отказалась от своего заказа, Я БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ХОЧУ ЗНАТЬ О КОМПАНИИ DPD. Не имейте НИКАКИХ дел с этой компанией, по крайне мере с ее русским представительством, если хотите сберечь свои нервы. Их менеджеры смеются над клиентами, а курьерам опасно открывать дверь!

Доставят когда им заблагорассудиться какбуд то вас и не существует, невкоем случае не обращайтесь к ним, организованна работа просто крайне плохо , курьеры что хотят то и делают как будто вам одолжение сделают что вообще когда нибудь доставят. Операторы при обращении предлагают подождать 2-3 дня для выяснения обстоятельств. Один из операторов дал телефон администратора курьеров что бы я разобрался. Когда я ей позвонил она рассмеялась и сказала что три года уже там не работает. То есть представляете что за контора.

ДПД ОТСТОЙ НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!!!СРОКИ НЕ СОБЛЮДАЮТ НЕ ЗВОНЯТ ВРУТ НА КАЖДОМ ШАГУ!!!

В отделении Сочи видно работают сотрудники из прибалтики, совсем не южный темперамент, посылка пришла из Ижевска за 4 дня, в Сочи за 3 дня не могут доставить по городу.

Быстро сработались с ДПД по развозу корреспонденции. Каждое утро курьер минута в минуту все развозит и у нас минус гемор)

Заранее позаботились о том, чтобы всем было удобно и на сайте назначили время доставки с интервалом с 18-22. Курьер позвонил в 14.00 и сообщил о том, что доставит заказ через полчаса, ну как сообщил - поставил перед фактом! Бонусом ещё нахамил и повесил трубку на нашу просьбу доставить заказ в указанный нами промежуток времени, тк чисто физически принять заказ сейчас мы возможности не имеем!! ПОТОМУ КАК КАК ОТВЕТСТВЕННЫЕ КЛИЕНТЫ СОГЛАСОВАЛИ ДАТУ И ВРЕМЯ НА САЙТЕ ЗАРАНЕЕ!!! В службе поддержки предложили решить проблему, перенеся дату доставки на др. день или звоня и умоляя курьера все-таки привезти заказ сегодня!! И хотя активно заказываем доставку, могу сказать, что первый раз с таким беспределом сталкиваемся. В большом шоке, если честно ....

1. Быстрая доставка,товар пришёл без царапин и вмятин

1. Не нашёл

Заказывал на МузТорге миди-клавиатуру nektar se49,поступил в dpd она 3 июля и 9 была назначена доставка,всё пришло в сроки,хотя я сам очень сильно перепугался,когда несколько дней назад начал читать отзывы и смотреть видео на ютубе по этой компании,а так спасибо dpd за доставку вовремя,товар пришёл в идеальном состоянии

Добрый день.Черт меня заставил связаться с этой богодельней под названием (DPDGroup), данная компания должна была доставить мне мою посылку еще 02.12.17, после не однократных переносов доставки, я решил сам поехать в пункт выдачи ш. Фрезер и забрать свою посылку, т.к. по телефону меня уверили, что она находится именно там, после часа ожидания, мне сказали, что моя посылка потеряна и сказали обращаться в контактный центр, при этом бумаг о утери моей посылки мне не дали и накладную тоже, как выяснилось позже, что претензию нужно заполнять в электронной форме, после чего 08.12.17, я составил претензию и неоднократные общения по телефону с сотрудниками контактного центра (сами они не звонят, приходится названивать и ждать по 20 минут самому), что я имею на сегодняшний день (15.12.17), ни кто из сотрудников так и не ответил на мою претензию, так же они не знают где находится моя посылка и ни каких бумаг о утери они не дают, при этом у них на сайте в режиме отслеживания числиться, что моя посылка готова к выдачи и статус они этот не меняют!!!!!). Люди если вы решите воспользоваться услугами этой богодельни, триста раз подумайте, а лучше зайцами отправьте, быстрее дойдет ваша посылка, к слову это уже не первый мой случай с этой компанией, если мой отзыв будут читать представители данной фирмы, смотрите мой номер отправки 81560187240

Закройтесь и неработайте если не можите! Заказ уже как неделю у курьера, а доставить не могут. Каждый день одно и то же завтра, завтра, что это за чудо день который никогда не настенной завтра!?

Заказала мужу подарок на День Рождения, установила дату доставки день-в-день, чтобы раньше не привезли, хотя изначально доставка рассчитывалась на два дня раньше. Целый день, как привязанные, не уйти никуда, потому что курьер должен позвонить только за полчаса... Ну хоть бы за час. И в полдевятого вечера они сообщают, что перенесли доставку. Скотство! Спасибо компании за испорченный праздник. Хуже службы доставки нет. Даже одной звезды много.

1. Нет

1. Сплошное хамство.

Заказала товар и доставку магазин осуществлял через курьерскую службу DPD. Курьер Роман отзвонился, сказал что будет в течении часа и пропал. Звоним, сказал, что через 30 минут. Подъехал к дому, звонит и говорит "спускайтесь, я приехал". Далее поднялся на этаж и нагло улыбаясь сказал"давайте деньги". С товаром не ознакомил. Развернулся и ушёл. Больше заказывать товар через DPD не буду. Как правило, компании имеющие в своём штате хамов, долго не выживают.

1. -

1. Курьеры или перезагружены, или безответственны, не заинтересованы доставить товар.
2. Диспетчера настолько неквалифицированы, что не могут определить место и статус товара

Заказывала от двух разных фирм доставку. Одну к новому году. Переносили заказ с декабря на начало января и далее ... А общем в середине января отказалась потому что после нового года эти подарки уже не нужны. Второй заказ делала в конце декабря на 10 января. С доставкой с 18.00 до 21.00. 9 января мне позвонили и сказали что теперь у них нет вечерней доставки и привезти могут только днём. В то время, когда я на работе. А в декабре это ещё не знали, когда заказ оформляла? А общем тоже не получила. Отвратительно работают

1. Нету

1. Одни недостатки. Так не работают!!!

Просто ужас, у меня волосы дыбом встают от этой шараги. Идиоты взяли отправили мой заказ без уведомления обратно в Китай. Продавец вернул денежные средства только за товар, а доставка 2 тысячи рублей хз кто вернёт. Эти идиоты по телефону одно только могут сказать приносим свои извинения. Кому они на х нужны. Сколько нервов потратила с ними. Ещё и деньги потеряла. Они заказ даже в мой город не доставили!!! Слов нет.

1. Нет

Очень плохо! Месяц не могу получить посылку! Статус не меняется! Сотрудники не знают, не понимают, не хотят ничего делать! Видимо решили оставить себе! Никому не советую!!!RU029118943

Я не поняла! Сегодня 11.01.2018 должна была прийти моя посылка.Почему компания DPD так ужасно относится к своим клиентам и не доставляете заказы в срок!Ужас,а не доставка.Напишите придет ли завтра 12.01.2018 мой заказ,иначе я буду жаловаться на вас.Поверьте я нажалуюсь очень сильно куда надо и разговор с вами будем подругому идти!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Я жду ответа от вас сегодня!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1. Нет

1. Все какие только можно

Пришло сообщение о доставки 20.11.2017 с 9 до 18. Посылку не доставили без объяснений и звонков. В 22 часа пришло сообщение что доставка перенесена на 22.11.2017. С трудом дозвонился мне сказали что перегружены но 22.11.2017 обязательно доставят.Посылку не доставили так же не объяснив и не уведомив о переносе. Позвонил опять в эту фирму где мне ответили что доставка перенесена на 23.11.2017 и опять уверяют что доставят обязательно. Спросил где можно самому забрать говорят не знаем в каком пункте выдаче находится. Уже не знаю что делать. В общем почта России ангелы по сравнению с этой шарашкой.

Заказала два товара на Али, один из которых с доставкой из России, второй из Китая, но в адресе была допущена ошибка (не верно указан город, а все остальное: индекс, улица и т.д ВЕРНО). В итоге посылка из Китая уже давно приехала, а из России все нет!!!!! Бьюсь уже месяц, а толку никакого!!!! Сплошная нервотрепка!!!!

1. полюсов нет

1. отвратительный сат ничего не понятно
2. наплевательское отношение к клиентам
3. не входят в ситуацию клиента
4. хамство

посылка пришла в пункт доставки 14 сентября, смс не прислали что посылка в пункте выдачи.21 сентября прислали смс что посылка будет отправлена назад 24 сентября.Я после операции не могу ходить.Звоню в компанию, спрашиваю почему не сообщили раньше о доставке, я могла бы забрать еще до операции.отвечают это не их проблема, я сама должна была отслеживать.Объясняю ситуацию прошу сделать доставку до двери. Отвечают что не имеют права, потому что заявлена до пункта доставки.Это просто целенаправленное вредительство никак по другому назвать нельзя.Никому не советую связываться с этой компанией, самый худший рейтинг среди всех компаний.Почему она еще работает при таком количестве негативных отзывов не понятно.

Номер отправки 81561061960Номер заказа клиента LP00117691254177Дата приема отправки 14.11.2018 При попытке выяснить, что с посылкой, операторы предоставляют каждый раз разную информацию: то заказ выдан курьеру, то заказ будет выдан курьеру вот вот. Информация о местонахождении посылки, это вообще отдельная песня, то на Волгоградском пр, то в Лианозово, причем забрать ее ни откуда нельзя. В итоге ежедневный перенос даты доставки уже неделю! Запросил консультацию в Роспотребнадзор.

С самого начала вранье! Полная безответственность! Такие компании надо выметать "поганой метлой" из нашего дома!

Отправили посылку из расчёта получения в определённый день. Сначала нам сообщили, что посылка придёт днём позже, а по факту доставили на 2 дня позже. Всё бы ничего, если бы это не была срочная документация! Претензии они принимают только по электронной почте и не соединяют со специалистом, который работает с этой претензией. Нам сообщили, что получающий отложил доставку, поэтому посылку задержали, по факту получающей стороне просто прислали СМС в которой было сказано, что посылку передадут только на следующий день. Просто поставили перед фактом! Никаких объяснений. Каждый день на сайте менялась информация о доставке. Сначала стояла одна дата доставки, на другой день уже другая, но мы сделали в первый день printscreen экрана и отправили им фото с первоначально заявленной датой, после чего они стали придумывать, что это получающий отказался принимать, и поэтому дату перенесли.

Заказ делала в интернет-магазине Перми 18 декабря. Этот магазин работает со службой доставки DPD. Был вариант выбрать почту России, но заказ необходим был до Нового года. 23 декабря заказ поступил на склад DPD в Москве. 23 декабря мне позвонил курьер 17.45 и спросил готова ли я принять заказ. Меня не было на месте, попросила перенести доставку на утро след. дня. Прождав весь след. день, дозвонилась до оператора и спросила, где же курьер, почему не едет, на что последовал ответ, что заказ лежит на складе и доставка на этот день не оформлена. Мне предложили оформить на 25 декабря - оформили- и снова целый день прождали безрезультатно, к вечеру снова дозванилась до оператора с вопросом в чем дело? на что ответ - Ваш заказ не был обработан.Давайте переоформим на другой день. Хорошо переоформили на 28 декабря - и снова тишина. 3 часа дня дозваниваюсь до оператора - опять мой заказ не обработан и лежит на складе, клятвенно пообещали доставить на след. день. - И ..и снова тишина ни звонка , ни sms. В обед звоню - та же песня - не обработан. Завтра - точно привезем. Среда 30 декабря - звоню утром- спрашиваю курьер забрал заказ, ждать сегодня? Забрал-ждите. 18.15 того же дня- курьера нет- звоню, где курьер? Сейчас выясним Вам, он Вам перезвонит. 19.00 -звонит курьер, готовы принять заказ? . -Готова. И... не приехал. В 21.00 звоню на номер курьера - не отвечает..31 декабря- заказ мне все-таки доставили, но от чего так плохо работает доставка и почему не предупреждают клиентов о том, что курьер до них не может доехать по тем или иным причинам мне не понятно!!!Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании, да и Вам не советую!!

Отвратительная работа. Доставить в срок не могут. С получателем не созваниваются, а просто сообщают, что он не отвечает. И за повторную доставку требуют дополнительную оплату. Просто хотят срубить побольше бабла, а за работу не отвечают

Добрый день. Оцениваю опыт работы с вашей компанией на 0. Разместил заказ RU035816733, онлайн было изменить нельзя, звонил ваш оператор отменил по телефону. На следующий день самовольно создал еще 1 заказ и в итоге мне мне вместо моего заказа RU035820262 поступило 2 заказа RU035820262 и RU035841030( который я не заказывал) в итоге назначили лишнюю оплату вместо 1332 оплатил 2574. Хотя...

у Меня просто нет слов! как можно быть такой бездарной компанией?? ЛЮДИ ОБРАЩАЮСЬ К ВАМ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ. Если они вам создадут проблемы, а они их создадут то и решать они их не будут. Всем будет плевать на вас. Я записал все разговоры, вы будете в шоке когда послушаете что они несут. В кратце они мне посчитали доставку которая стоит максимум 2тыс, посчитали на 8500р и типа пофиг что у них менеджер ошибся плати а то не отдадим груз... Все разговоры я нарежу и выложу на ютьюбе это просто Пи* дец!!! Ждите ссылку!!! Посмеемся вместе!

Добрый вечер!! Номер отслеживания AECA0000122981RU2 номер Заказа 62550118730 . С 15.12.19 посылка выпущена таможней и две недели не было никаких подвижек. Я обратился в Вашу компанию 29.12.2019 , и о чудо сразу началось движение с 30.12.19. Далее посылка приехала в мой город 06.01.2020, а доставку обещали 13.01.2020, то-есть через неделю. За такую быструю доставку, по всей видимости DPD необходимо поблагодарить, от всей души и пожелать успехов в бизнесе, испытывая терпение клиентов... Не получил ответа на моё последнее обращение, хотя обещали ответить в течении двух часов. Многие обеспокоены тем, что связались с вашей компанией!!!

"DPD" самая ужасная служба доставки!!!!,никогда больше не выберу эту компанию.Курьер не отзванивается,а в "DPD" только и говорят что смс курьеру отправлено,не переживайте, ждите,до 18:00 ещё есть время.Зато после 18:00 звоню выяснить что с моей посылкой,мне заявляют,что с курьером связи нет,так как у него рабочий день до 18:00.Очень интересная штука получается!

Отвратительная компания - груз везут уже 9 дней вместо обещанных 3-х. И все меня обвиняют - не могут видите ли до меня дозвониться, то я не смогла сегодня груз принять, поэтому перезвоните-ка сами да договоритесь на другой день. А ведь я просидела уже 3 дня дома безвылазно, чтобы не дай Бог курьера не прозевать!

Переносят время доставки. Уже неделю завтра, завтра, завтра, завтра... больше никогда не свяжусь с этими мошенниками.

1. нет

1. одни сплошные минусы.

Ирина 23 марта, 2018 годДобрый день. Заказала я в Краснодаре в Ювелирном интернет магазине себе подарочек, вещица штучная и очень редкая. Доставка компанией СПСР Экспресс отправлена 24.02.18. Через четыре дня мне приходит смс от какой то ДПД, в котором сообщается, что посылка будет доставлена 28.02.2018. Я весь день сижу дома и жду курьера, в восьми вечера начинаю понимать, что никто не приедет, при том никто ни разу за день так и не позвонил. Звоню продавцу, они связываются с компанией СПСР и поясняют, что СПСР и ДПД объединились, вот новый номер отслеживания и курьер приезжал, но не смог войти в подъезд!!! Видимо он имбицил!!!Весь день по телефону мне сотрудники этой компании говорили ждать до восьми часов вечера курьера. На следующий день я дозвонилась в эту говнокампанию и мне торжественно пообещали, что доставят посылку 16.03.2018 так как в наш населенный пункт редко идет машина. Подождала я до 16.03.2018 и !!!! История повторяется!!!! Никто ничего не доставил снова! Звоню в ювелирный магазин, они созваниваются с этой чудо компанией, перезванивают мне и говорят, что посылку мою потеряли, то есть найти не могут, сделают ревизию в выходной. С тех пор прошло две недели почти, никто ничего не искал и ревизий не проводил. Я не знаю, стоит ли мне еще надеяться на получение моей посылки или ее уже точно спер какой то дибил из этой ненормальной безответственной говнокопмании!!!! Знаю точно одно - так я это им не оставлю. Ювелирный магазин заявил им претензию по моему заказу, а вот я намерена при плохом раскладе подать в суд на этих утырков! Изделие редкое и штучное! Другого такого нет!!!! Из за каких то идиотов я прохлопала эту вещь!! Еще моральный вред по суду будут возмещать!!!!! Не понимаю, как до сих пор не закрыли эту шарашкину контору?! Отзывы аналогичные на 90 % негатив сплошной. Такое чувство, что они просто воруют все, что должны доставить ! Уроды!!!! Никогда не обращайтесь в эту тупую компанию! Они ни за что не отвечают и менеджеры у них отмороженные и курьеры - имбицилы, которые наверное как их зовут не всегда помнят! Не связывайтесь! Себе дороже!Достоинства:их нетНедостатки:говнокомпания , которая творит беспределникто ни за что ответственности не несетменеджеры врут на каждом шагуворы и прощелыги1 согласны, 0 не согласныКомментировать Комментарии к отзывуОтвет представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 23 марта, 2018 годИрина, здравствуйте! Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа для выяснения причин Вашего отзыва о компании SPSR Express.С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express ответить Ирина 28 марта, 2018 годЧто же вы,уважаемый представитель СПСР-Экспресс не пишете больше, "как вы потеряли типа" мою посылку? Вчера звонил ювелирный магазин и сообщил, что больше ничего поделать нельзя! Посылки нет! Ее украли сотрудники вашей ненормальной недокомпании! И дело не в деньгах, которые вам придется вернуть,а в том, что это было штучное и редкое изделие, которых нет в магазинах и на просторах интернет площадок - тоже нет!!! Вы просто уроды! нет слов! Кто вам вообще доверил ювелирку перевозить и доставлять?! ответить Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 28 марта, 2018 годИрина, добрый день! К сожалению, на данный момент местонахождение Вашей посылки не установлено. Мы продолжаем поиски. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express ответить Ирина 2 мин 28 сек назадМеня интересует, сколько времени будут продолжаться ваши чертовы поиски моей посылки????? Три месяца вы, сволочи, не можете мне доставить мою посылку!!! Ни на какие сообщения вы ничего вразумительного не отвечаете! Вы провели проверку? Посмотрели по камерам, кто спёр мою посылку? Предприняли хоть какие то меры? Мне, честно говоря уже уже наплевать, что там у вас за бардак происходит, мне важен результат. Мне нудна моя посылка. Можно не официально, просто напишите мне на электронку и я выкуплю у вас мою посылку в любом случае, все вам оплачу, только верните мне мою вещь!!!!!! ответить