DPD

1. Никаких

1. Сплошные

Позвонила заранее консультанту. Спросила вы точно привезете за один день ответ был: Да! конечно! Итог уже 3 день, а посылка не доставлена. Обманщики чистой воды! Вот тебе И 700 рублей в пустую!

Вот уже третий день подряд не могут доставить мой заказ 1026876134 Это какое то безобразие...Каждый день приходит смс о доставке сегодня...Однако ничего нет.... Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании!!!!!!!!!!!!!!!!E-mail (необязательное поле)

Третий день "доставляют" товар. При этом ежедневно закидавают СМС-ками о доставке товара.

1. нет

1. долго везут, операторы некомпетентны, товар приходит с дефектами (если он не потеряется)

Если бы вы видели склады, то никогда бы не решились пользоваться услугами данной компании. Все навалено, стеллажи отсутствуют. Товары перекидывают и неважно мебель это или телевизор. Везли мой заказ 2 недели и еще неделю я пыталась его получить, ни в один из обещанных пунктов (которые меняли потом по факту) мне ничего не привезли, пришлось ехать на склад.

1. их нету

номер заказа RU044657121. должна была прийти 24 декабря. но ни номера отправления ни пин кода так и не смог от них добиться до вчерашнего дня. сначала говорили что посылка в постамате ХАЛВА. потом сказали что неудачная попытка доставки и она возвращена на терминал. потом сказали что изменён статус на самовывоз, несмотря что это 80 км от меня. 9 января общался с Валерием оператором, сказал что отправляет повторно в постамат и 11 января она будет там. С 11 числа ищу концы. В итоге сказали такого номера заказа не существует а если и был то отправленные назад посылки не возвращаются а утилизируются. Но ведь до окончания срока доставки ещё 25 дней. это как? посылка была сборная. от десяти продавцов. это десять человек не считая меня поимели проблемы. Куда писать претензию на возврат стоимости содержимого? не умеете работать уйдите с рынка.

Заказывала с Али принтер.Доставку ждала 3 дня,каждый раз переносили, без оснований.Отпрашивалась с работы 2 раза.Звонить бесполезно,переводят к эксперту и затем сбрасывают.Психанула,поехала на такси,сама забрала.Посылка оказалась на терминале,хотя должна быть на доставке!На терминале начальница вину списала на контактный центр.Концов не найдешь.Если есть возможность, лучше не связываться с DPD.

1. Нет

1. Не соблюдение сроков доставки

Это последняя транспортная компания, в которую обращусь в дальнейшем за доставкой! Оформила заказ с доставкой dpd так как нужно было быстрое получение. На сайте указано 4 дня, а почтой было 7дней. В итоге не через 4 дня, ни через пять не привезли перенося день доставки каждый день. Оператор сказал, что не факт и на завтра получение. В итоге оплачивать должна 100% как за 4 дневную доставку, дороже в два раза, чем почтой и еще и в два раза дольше! Не связывайтесь с этой компанией, если дороги нервы и важна скорость доставки!!!!

Доставили быстро. Курьер очень вежливый.

Ужасно долго доставляли посылку. Часть посылки потерялась. Искали всем миром! Если бы знала, воспользовалась бы почтой России. Филиал работает только 3 дня в неделю. Впечатление оттвратительное.

1. Нет

1. Один сплошной минус.

Таможня передала в DPD мою посылку 9 дней назад, до сих пор мне ее не доставили. Три дня продержали на приколе дома с 9-18, а потом отписывались, что мол извините завтра доставим, и так каждый день. При том если они должны тебе, что то доставить, и чувствуют свой косяк, то тебя вносят в так называемый "вежливый черный список", и все, конец. Теперь когда звонишь в компанию, тебе отвечает только робот.Писать тоже бесполезно, отвечает только робот. Каждый вечер в личном кабинете они меняют дату доставки на следующий день. Составил письмо на английском с описанием отвратительной работы Российского представительства, и отправил в DPDgroup.

Как так вообще можно работать. 15 числа должна была прийти посылка ( заказ номер 85510028586). Сегодня 16, до сих пор ни ответа ни привета. Звоню на единый номер, там тоже ничего не знают - курьер выехал, осуществляет доставку, статус его со вчерашнего дня не менялся. Тогда где он?Обещают со вчерашнего дня, что курьер со мной свяжется, но походу он где-то потерялся ( мне так и никто не позвонил). Читаю отзывы и понимаю, что не одна такая. Когда до меня дойдёт посылка?

Добрый день! Моя история как и все предыдущие, практически под копирку, доставку жду с 20 марта, по статусу 20 марта курьер со склада забрал, но не доставил и где ваше отправление никто не знает, было и всплыло...Номер накладной 81560245565

DPD воры и мошейники, груз украли деньги не возращают

Несколько раз привозили заказы без проблем, все в условленное время. Но последний заказ просто вывел из себя. Доставка была назначена на 2 апреля с 9 до 18, прислали смс, что доставят в течение дня. Никто не звонил, товар не привезли, и только когда я сама после долгих попыток дозвонилась операторам в ДПД, мне перезвонил курьер и сказал, что не успеет ко мне приехать. Это уже после 18 часов. Сказал, что товар будет на следующий день, только надо операторам позвонить и уточнить время. Весь вечер не могла дозвониться. Только утром 3 апреля (до 9 утра) смогла дозвониться, мне сказали, что привезут до 15-00. Товар не доставили, никто не позвонил, сообщения тоже нет. Дозвониться по многоканальному телефону я не смогла, пришлось звонить в офис местного отделения, где оператор отвечала очень нагло, что ничего не знает, что мне там наговорили те, кто в московском офисе сидит и ничего не знает, как она выразилась, и что "эконом" доставка у них осуществляется через день, а не наследующий, если клиент не принял товар. На мое возражение, что товар не был принят не по моей вине, а просто курьер ко мне не приехал, она ответила, что не видела этого курьера и не знает, почему он не приехал. Такое грубое отношение недопустимо. Никто не извинился, что не доставили мне товар, я сама должна звонить узнавать, а местный и московский офис видимо между собой никак не контактируют и вообще не ясно, на каких условиях делают доставку.

Не могу получить свой заказ уже 65 дней, первый раз посылка прибыла в пункт выдачи 28.08 пришло смс на получение, но её там не оказалось, и работники не слышали о ней, странно кто же тогда её отсканировал о прибытии? Написал жалобу, звонил, от звонков толку 0, пришло письмо типо извините бла бла бла нашли, ок, приходит смс 24.09 забирайте, иду, а про неё в пункте опять не слышали, как так? Звоню, пишу, толку 0, ну как так? И на АлиЭкспресс спор не открыть и дпд ни какой информации по пропаже не даёт, ужас а не контора!

никогда не пользуйтесь услугами этой шарашки #dpd! мою посылку отправили совсем другому человеку, он присвоил мою посылку себе = я потерял посылку. #dpd просто несколько месяцев тупо не отвечали на мои запросы. я так понимаю у службы поддержки вообще нет регламентов, кроме одного - не отвечать как можно дольше клиентам, подождать, может он и сам отвалит со своей проблемой. посылка стоимостью 20 000 была утеряна в мае, мною было написано около 30 писем, а в ноябре мне прислали 900 руб и отписку в стиле примите наши соболезнования. 900 рублей за пол года, Карл! я уверен #dpd по своей низости и абсолютно наплевательскому отношению к клиентам переплюнут всех без исключений. я думаю факты сами скажут за себя - с мая по ноябрь проводить расследование по утере посылки и вернуть за нее 900 рублей, когда ее стоимость мною оценена в 20 000 руб. да лучше бы мне сразу еще в мае сказали, что ничего я не получу за нее... пол года нервов и ожиданий - получи 900 рублей... убогие 900 рублей. как бы я хотел отправить эти 900 рублей вам обратно!PS на приемном пункте, который работает со многими перевозчиками, мне сказали что это чисто стиль работы dpd, мол только с ними столько проблем и ответов от них приходиться ждать по несколько недель, у них всегда теряются посылки и им плевать на это.

1. нет

1. все что работает и кто работают в данной компании один сплошной минус.

Не могу получить посылку с 22.12 то курьер не смог доставить, то квоты нет. Самое веселое, что перенесли на 25.12 итог, опять ничего. Согласовано было на 26.12 с 18-22, и знаете что в 11 утра мне звонит курьер и говорит, что в это время они не отвозят заказы. бинго при обращении в кол центр, мне сообщают что они работают, и как быть... позвоните через час мы сможем вас перевести на старшего у нас обновляются базы. гениально. Просто гениально, который раз уже сталкиваюсь, а самое что веселое, что моя посылка была отправлена спср експресс, но они приняли решение передать дпд, потому что сливаются во едино. Эта оценка и для дпд и для spsr express. Недобросовестная компания, которая изрядно трепит мне нервы уже второй месяц. Был бы ноль я поставила бы вам всем ноль за такую работу.

Никогда ни при каких обстоятельствах не советую связываться с DPD!такого ужаса в своей жизни я еще не встречала! даже описывать не хочется, какое отвращение вы испытаете если не дай бог вам кто-то отправит этой кошмарной доставкой что-либо. 3-й день с 9.00- 18.00 жду курьера. В компании только сомнительные девочки в колл-центре, которые ничего не знают. Смешно, но они даже не знают есть ли в компании руководство и есть ли офис в москве, куда можно пожаловаться. Не могу получить свою посылку уже неделю. И сама забрать (самовывоз) не могу, потому что никто в компании не знает . где она находится, не знает, как это узнать и в общем, один сплошной кошмар.

1. Отсутствуют

1. Абсолютный бардак, отсутствие малейшего желания следовать каким то минимальным человеческим правилам обслуживания.

Остерегайтесь этой конторы и всех их партнеров. (последнее время SPSR, непонятно почему передает им свои заказы) Возможно будет слияние с SPSRПо существу: на сайте каждый день меняется дата доставки на следующий день.Связи с курьерами не существует.Нужно ждать целый день, что бы под вечер узнать что доставка будет завтра. И так каждый день.По телефону, отвечают унылые заторможенные девушки и как попугаи повторяют одно и тоже. У операторов нет вообще ни каких полномочий и никакой информации.Они не могут сказать где груз и когда он будет доставлен. Просто повторяют одно и тоже. То что написано в разделе по отслеживанию трэка.Это беспредел. Мне 34 года. За всю жизнь я не встречал худшего качества обслуживания.Если коротко: им ппосто пох

Отвратительная служба доставки!!!Доставка была назначена Юлмарт на 17.11,потом пришло СМС от DPD, что доставка будет 20.11 с 8 до 18, и за час позвонят.17.11 я увидел что посылка уже в Нальчике и перезвонил на +7 (800) 555 45 85 с целью уточнить дату доставки. Меня заверили что 20.11 будет у вас. В итоге: никто не позвонил, СМС о пропущенных звонках не было. Телефон был указан верно, т.к. СМС о доставке пришло, и на сайте я сверил его. В конце дня, просидев и прождав дома весь день, я позвонил поинтересоваться - где же мое отправление. Мне сказали дата доставки 24.11.Мне надо уезжать в командировку 21.11. Меняют даты как им удобно и не согласовывая с покупателем. Фирма неадекватная (шарашкина контора)даты доставки с потолка, связаться с региональным офисом не могут! НЕТ ТЕЛЕФОНОВ!!! Мне предложили забрать самому из Нальчика. ГОСПОДА, ЗА ЧТО ПЛАТИМ? Юлия пытается сгладить ситуацию и отписываться стандартными фразами. От ее извинений не легче. Пока не будут выплачиваться деньги за каждый просроченный день доставки, толку от этой фирмы не будет. ЛЮДИ избегайте эти буквы DPD при заказах. ПЭК-РУЛИТ. ПОУЧИТЕСЬ! Никогда не буду пользоваться этой компанией, это первый и последний раз.

Посылка лежит в пункте выдачи 4 день. Обещают доставить завтра(И это повторяется изо дня в день)- и ничего не происходит. С утра приходит сообщение, что заказ выдан курьеру и будет доставлен с 18.00 до 22.00. Весь день сижу дома. В 18.30 приходит сообщение, что заказ не может быть доставлен и будет доставлен завтра. И так уже третий раз!!! Горячая линия бестолковая, стандартные ответы - ничего не решают и не реагируют. А я на этот заказ очень рассчитывал сегодня,-это были подарки для моих родственников!!! Что мне теперь делать? Кто мне возместит моральный ущерб, потерянное время и деньги? БЕЗОБРАЗИЕ!!! НАДО ЗАКРЫВАТЬ ЭТУ ЛАВОЧКУ!!!

Самая ужасная доставка с которой сталкивалась. Отправили посылку 26.11 получение 30.11 по отслеживаю. Посылка пришла 29, но как оказалось позже, не влезла в почтамат. Связалась с горячей линией об изменении адреса доставки... ок .. поменяли... на другой город, до которого ехать 2, 5 часа (хотя в городе!!! 5 пунктов получения). Опять звонок в горячую линию изменили на курьера , пообещав бесплатную доставку. Хорошо... через 3 дня приехал курьер.. которому надо заплатить 360 руб. Заплатила 360 руб... тк курьер сказал разбирайтесь сами .. или оплачиваете и отдаю груз или нет денег нет груза. Дело не в деньгах, а в потраченных нервах. Посылку получила только спустя 8 дней от начальной доставки.

1. Быстрая и качественная доставка.

1. В моем случае их нет.

Заказывал себе хоккейный свитер с интернет магазина.Ну и решил воспользоваться данной компанией.После оформления заказа решил посмотреть,что из себя представляет данная фирма (DPD).Прочитал отзывы,думал,что придется теперь с ней долго конетелиться.Но в моем случае,посылка пришла быстро и успешно.Пришла смс(ка),что заказ придет 12.12.17г.И так в итоге и получилось

Из Москвы в Санкт-Петербург должны была доставить покупку в пункт самовывоза компания DPD для юридического лица. Номер заказа 11071464rov.Ни одного звонка или сообщения о поступлении груза в пункт выдачи не было. О том, что посылку можно забирать удалось узнать только посредством звонка на горячую линию (куда, кстати, очень сложно дозвониться).В назначенный день получатель отправился по названному оператором адресу: Пискаревский пр. 25. По этому адресу оказалась огромная заводская территория, с множеством задний с номерами 25А, 25Б и так далее. Каких-либо вывесок, указателей не было, охранники на территории также ни чем не могли помочь.С трудом дозвонившись до оператора по горячей линии, выяснилось, что объяснить, где именно их пункт выдачи они не может и вообще не могут найти заказ, затем оператор повесила трубку. Очень "профессионально".Пришлось связываться с отправителем груза, который смог помочь найти этот пункт выдачи. Получатель назвал номер заказа и...его не оказалось!В связи с тем, получатель уехал, так и не получил свой оплаченный заказ, опять связались с отправителем, который сообщил, что DPD пытались дозвониться 6 раз, но никто не взял трубку. Естественно, эта информация не соответствует действительности. Потрачено много времени, нервов, заказ так и не получен. Никогда больше не воспользуемся услугами данной компании и отказываемся от всех поставщиков, отправляющих грузы через DPD. Удивлена, что их услугами вообще кто-то пользуется.Самый отвратительный сервис с которым когда-либо доводилось сталкиваться!

1. Нет

1. Лопают товары при доставке. Упаковка приходит в негодность. По договору должна быть обрешетка - по факту ее нет! Теряют часть коробок.

Клиент заказывал дорогую кровать из массива. В договоре прописана и оплачена обрешетка, которой нет. Теперь возврат денег и понесенные убытки. Работа с ДПД - это большая ошибка. Ниже по уровню работы падать некуда. Дно достигнуто.Отзыв клиента:------------------------------------------------------Добрый день!Вот и свершилось! Пришла кровать для двух дочерей!Каково было мое изумление когда водитель открыл дверь и я увидел ЭТОТ ХЛАМ: коробки порваны, мебель поломана, куски отвалившейся мебели примотаны стрейч-пленкой! Супер! . В первые минуты сложилось впечатление, что их волоком за поездом тащили, а упаковщики когда груз упаковывали, думали, что кровати на руках до Москвы будут нести негры с опахалом, а не ТК!Не чего говорить не хочу больше, я ждал эту кровать три месяца и тут такое.Прошу Вас об одном, пусть руководитель, а лучше собственник всего этого "предприятия" свяжется со мной и послушает, то, что приходиться слушать девочкам-операторам от клиентов не совсем довольных качеством.Фото в приложении.Груз не принял ПОЛНОСТЬЮ.Спасибо. ------------------------------------------------------

Неорганизованно, каждый день переносится дата посылки, в результате так и не доставили !!!!!!Отвратительная компания!!!

Уже неделю ждём товар,а операторы завтраками кормят и извиняются,у вас,что одна машина на всю страну!!!

Номер заказа RU012248883 Через сайт Авито 4 декабря был куплен товар, доставка из Казани в Моск область должна была занять 4 дня, так было указано на сайте..На сайте DPD первоначально срок доставки был 7 декабря, потом изменился на 10 , сейчас срок стоит 12 декабря и движения нет никакого. Стоит статус принят от отправителя. Я оплачивала по статусу Classic сроком доставки 3 !!! дня. Это обман потребителя, буду жаловаться во все инстанции, если посылка не придет в ближайшее время

1. доставка приехала в срок, курьер в маске и перчатках

1. -

Во время разгара пандемии у моей пожилой мамы сломался телевизор. Заказал через интеренет ТВ и доставщиком был ДПД. Она переживала, что может не подойти телевизор по размеру и что он может приехать сломанным. Я убедил её, что интернет это такой же магазин и даже лучше, что службы доставки все доставят как надо. В итоге все сложилось замечательно. Курьер ДПД приехал в маске. Привёз маме заказ в нужное время. А позже я приехал и установил. Мама довольная, но интернету все еще не верит)

груз нам был отправлен 04.09.2016. № накладной 09029098 MOW. О приходе груза нам не сообщили. 19.09.2016 выяснили, что груз давно на терминале. Груз нам отдавать отказались, так как пошло уже платное хранение. Выставлять счет нашей компании ваш сотрудник - Лебедева Ольга отказалась в связи тем , что наша компания не являеться вашим клиентом ( хотя наша компания сотрудничает с вами с 2012 года . наш номер клиента 106500351) 21.09.2016 после многочисленных звонков и обращений в вашу компанию, оператор все таки согласилась выставить счет. Счет нам прислали 26.09.2016 года. оплатив счет и приехав на терминал выдавть груз ваша сотрудница снова отказалась, сказав что счет был выставлен за платное хранение на 19.09.2016 и у нашей компании снова задолжность. Предложив оплатить ее наличными денежными средствами, при этом ни акт о выполнении услуг на внесенную в кассу средств ни счет на указанную сумму предоставлять отказалась. Груз из вашей компании нам забрать так и не удалось. В связи стем, что мы не можем забрать от вас груз и выполнить свои обязательства перед заказчиком, наша компания срывает сроки перед нашим заказчиком и несет убытки.

Во-первых дозвониться очень проблемно.Во-вторых один заказ в двух посылках два раза за месяц потеряли.Сначала треногу под уровень,сейчас сам уровень лазерный.Оставила сообщение на сайте первую посылку нашли,более дешёвую.У кого теперь сам лазерный уровень искать,который шёл во второй посылке??

1. Быстрая доставка, вежливое обслуживание.

1. Клиент не должен заморачиваться, если указана доставка до двери

Начитавшись отзывов о компании , когда уже заказала доставку была в худшем ожидании. Но на деле оказалось все хорошо. Быстро доставили, ( посылка из Москвы в Нижегор.обл.)Курьер позвонил утром просил перебить адрес на пункт выдачи, т.к. Якобы не успевал. Я сделала звонок на горячую линию, там сказали что посылка у курьера и он имеет две попытки доставки. Соответственно должен доставить. Так как курьер не успевал привезти заказы ( а у меня пригород) договорились пересечься с ним в городе. В итоге за 10 мин. до места встречи курьер позвонил и без проблем вручил посылку. Ребята все проблемы решаемы!!!)))

1. Операторы очень вежливые

1. Постоянные отговорки и ложь

Продавец доверил доставку своего товара СПСРу , те не знают совершенно где посылка , неделю с лишнем висела между Китаем и Москвой в воздухе , проходит таможню и переходит в офис СПСР , неделю с лишнем посылка ползет в офис с таможни по словам операторов , после чего приходит СМСка от DPD , мол посылка у нас и вам доставят ее 3.11.17г. на дом до двери , я прошу DPD чтоб переделали доставку , не нужно мне до двери предвидя дальнейшее событие , доставьте до Челябинска до пункта выдачи , у вас там офис на Хлебозаводской 34 , я сам приеду и заберу , ответ у всех операторов один , мы не сможем это сделать так как посылка передана курьеру и она уже в пути , ожидайте . Сегодня уже 9.11.17г. и утром узнаю что мою посылку передали почте России для дальнейшей доставки , трека нету , сказали у нас договоренность с почтой России . Почта России отрицает то что можно отправить посылку в 4 кг. без трека , обязательно должен быть трек , тем более посылка ценная . Сколько можно терпеть это издевательство и выслушивать Ваши отговорки СПСР и DPD ??? Думаю что без прокурора тут не обойтись .Все разговоры с операторами и все переписки фиксируются с первого дня .Надеюсь обойдется без скандала .Номер отправки : 81640054906 Номер заказа: AECA0002017160RU1

1. менеджеры отвечают на звонки

1. безответственность и некомпетентность менеджеров, пофигистическое отношение к клиенту, сотрудники не выполняют своих обещаний, нежелание решить проблемы с доставкой товара

Крайне недовольна работой данной транспортной компании. Думала, что хуже почты России уже ничего быть не может, но ошиблась. Также, были проблемы с СДЭК, но по сравнению с этим беспределом, это цветочки. Заказ был сделан из Китая, продавец вовремя отправил товар и посылка дошла из Китая до Москвы (примерно за две недели). Мне пришла смс, что предполагаемая дата доставки 25.08. Позвонив на горячую линию 25.08., чтобы изменить доставку с домашнего адреса на пункт выдачи (т.к. со СДЭК у меня были проблемы именно с курьером, не мог приехать два дня) решила, что быстрее заберу ее сама с пункта выдачи, мне ответили, что посылка еще не пришла и позвоните завтра. Звоню 26.08. посылка опять не пришла. Звоню 27.08. посылка пришла, но возникли проблемы с изменением места доставки (девушка отвечала, что на пункт выдачи она может не придти из-за габаритов и тд), хотя какие могут быть габариты, если посылка максимум 400 гр. и Ладно, звоню на следующий день, в этот раз девушка, видимо, была компетентнее и место доставки нам удалось изменить. Сказала, что скорее всего доставят завтра. А дальше начинается самое интересное. Я звонила через день и каждый раз сотрудник отвечал мне, что вот-вот завтра посылку точно доставят в пункт выдачи. Одна девушка, видимо, новенькая вообще внятно мне ничего не смогла ответить, почему так долго доставляют заказ со склада до пункт выдачи, хотя склад в Красногорске, а пункт выдачи в Митино, на машине доехать за полчаса. Единственное, что она могла сказать, что склад большой, возможно не дошли руки еще до моей посылки. Это нормальное объяснение задержки? Девушка обещала сделать заявку, почему так долго, также обещала перезвонить вечером, как только все разузнает. В итоге никакого звонка не было. Я решила больше не звонить, потому что ничего дельного мне не говорили. Смс о готовности забрать заказ мне поступила 05.09. Спустя 10!!! дней после даты доставки в Мск. И это можно назвать курьерской доставкой? Порядочный китайски й продавец платит данной компании за доставку, чтобы его заказы были доставлены покупателям вовремя. В итоге, вместо того, чтобы получить заказ, как можно быстрее, клиенту приходится тратить свои нервы, названивать в ТК, чтобы вообще получить свою посылку, тк непонятно когда она вообще придет. Отвратительное качество обслуживания. Не первый раз получаю посылки транспортными компаниями, но ДПД просто переплюнула всех.

Заказал мотогарнитуру с Москвы в Сочи курьерской доставкой обещаный срок 4 дня ожидаю уже вторую неделю при этом уже третий день приходят смс ожидайте 9утра до 6 вечера к вам приедет курьер но никто не приезжает. На мой звонок и просьбой чтоб мне курьер позвонил и сказал всетаки когда он явится (3 дня уже ожидаю немогу уехать из дома)отговариваются. На 4 день после двух недель ожидания что товар прийдет они мне говорят что я сам типа перенес дату доставки по телефону).ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ! Не пользуйтесь услугами этой компании!

1. Нет!

1. Масса!

Крайне отвратный сервис,заказ не доставлен,доставку обещают через 2-2.5 мес, не связывайтесь с этой конторой!

1. Живой пример отвратительного отношения,урок на будущее

1. Вся компания один сплошной минус

Уважаемое руководство DPD ! Как понимать доставка с 9 до 18?? Вы считаете что работают только Вы и ваши сотрудники? Остальные НЕТ!? Вы знаете ,работаем. По телефону курьер позвонил и сказал буду через 20 минут!! Моментом домой и я его предупредила что мне будет нужна сдача, в ответ "Ну тогда я не знаю когда я приеду,у меня сдачи нет" Я попросила уточнить во сколько его величество подъедет , на что по хамски" Может и не сегодня, и не знаю когда " Сервис просто на высоте, Разменяв деньги в магазине, перезвонила ему , и он в ответ"Ну вот как хорошо,нашли ж выход " Ну так по издевательски.... Да я то найду выход, главное чтоб вы нашли его вовремя,,, Отвратительная компания, так как преступление держать таких сотрудников , и судя по предыдущим отзывам это норм в этой компании. Успехов и процветания DPD! Главное не растеряйте последних клиентов.....

Отправлял груз из Петербурга в Тюмень в понедельник 10.08.2015. При оформлении сказали что в среднем до Тюмени груз идёт 3-4 рабочих дня, т.е. в пятницу, край в понедельник его там уже получат. Груз как раз ждали в понедельник крайний срок. Сейчас выясняется что только во вторник груз приходит в Тюмень. Господа, я мог бы отправить груз в те же сроки Деловыми Линиями или ПЭК, и заплатил бы не 2000, а 500 рублей максимум. Это называется экспресс-доставка? Первый и последний раз воспользовался вашими услугами, до свидания.

1. Их нет!

1. Один сплошной минус!!!!

Снова про прекрасную и ответственную компанию DPD.После того как они отправили груз из Барнаула в Уссурийск вместо Самары по телефону убеждали нас что груз придет 25 марта.Сегодня 25 марта и где вы думаете груз?ВНИМАНИЕ,ОН ТОЛЬКО ДОЕХАЛ ДО НОВОСИБИРСКА!При этом девочка по телефону 3 дня назад убеждала меня что груз будет в Самаре не позднее 27 марта!!!В общем шарашкина контора!!!НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НЕЙ!!!

1. Нет

1. Ответственность за всё несёт получатель, а DPD ни при чём.

Посылка вcкрывалась, а потом заклеивалась cкотчем "DPD" и бумажкой с издевательской надписью неизвестного автора "Акт составлен". Содержимое покупки на АлиЭкпрессе (металлические крючки, тёрки, баночки с ситом) исчезло. Вместо них вложили какую-то рекламную хрень с котиками, которая, судя по надписям на русском, вложена именно в России. Я шокирован. Такого кидалова не припомню с 1990-х годов. Сто раз звонил на горячую линию, каждый раз новое объяснение, которое противоречит тому, что сказал предыдущий оператор. При этом первый из них сказал, что у него нет сведений, что посылка вскрывалась и по ней составлен акт. В итоге последняя из операторов призналась, что они не отвечают на вопросы о вскрытых посылках... Теперь я всей душой люблю Почту России.

1. Оперативная доставка

1. Некорректно предоставляется информация по времени работы терминала

Заказал товар в интернет-магазине, присылают номер накладной, отслеживаю принято 23.12.15, на следующий день статус принято 24.12.15. В итоге обещали доставить из Москвы в Кострому за 1 день. Сегодня 28.12.15 а товар еще находится в Москве, при этом позиционируют себя как курьерская доставка, хуже не встречал, теже деловые линии доставляют МСК-Кострома за один день..

Заказ из китая. Несколько дней дней посылка №AEWH0003471236RU2 отслеживалась, что доставляется. обращался в клиенский отдел несколько раз"Заказ 52920295071/LP00409903312670 еще не поступил к нам. Плановая дата передачи заказа в DPD была назначена на 28 сентября 2020 г., но, вероятно, заказ все еще не прошел таможенное оформление. Оформлением занимается таможенный брокер. Мы ежедневно забираем на таможне посылки, которые подготовили к передаче в DPD для дальнейшей доставки, но заказа 52920295071/LP00409903312670, к сожалению, среди них пока нет." а результат,"Данный ответ от грузопереводчика.По информации в системе по заказу 52920304643 28.10.2020 был оформлен отказ получателя принять отправку- по причине долгое ожидание заказа. В связи с эти была создана возвратная накладная RU041711409. Заказ утилизирован согласно договору с отправителем. Я не отказывался принять товар.Так по отзывам и моему убеждению собрались отпетые мошенники. надо всех разогнать.

Хуже компании пока что не встречал. Заказал посылку из Ижевска в Казань. На сайте Дпд были предложены адреса, один из которых Баки Урманче, д. 1. Посылка должна была прийти по данному адресу 16.10.2020, но увы... Мне позвонили из ДПД и сообщили, что такого адреса у них нет и надо поменять, и я это сделал - на адрес неподалёку. Теперь уже посылка должна была прийти 19.10.2020, но и в этот раз увы... При неоднократных звонках на горячую линию, ответы в виде - ваша посылка в пути, ожидайте! Я написал претензию на сайте Дпд и в ответ получил сообщение, что виновные привлечены к дисциплинарной ответственности. А также о том, что они извиняются и посылка придёт 20.10.2020. Но и в эту дату ничего не пришло...!!!! Поэтому старайтесь не связываться с этой компанией, за качество обслуживания она не борется!

Сделано два заказа с алиэкспресс в одно и то же время,отправлены заказы были с разницей в один день,один заказ был передан и доставлен в течение недели. Второй заказ был передан с разницей в 1 день с первым,но так и висит,как передан,дальше никаких движений в течение 5 дней. Как долго ожидать?Номер отправления 58971037008

отвратительная служба доставки,халатное и равнодушное отношение к клиенту-товар не доставили в указанный срок,курьер ответил по телефону что у него нет времени!и он не знает город!

1. Нет

1. Одни минусы

Доставка должна была быть 21.04, 21 был звонок и смс о том что ожидайте доставки, сегодня 26 апреля курьер до сих пор не приехал, компания каждый день самовольно меняет дату доставки, ни звонка, ни смс просто на сайте я должна сама по номеру трэка это смотреть!!! Никто из этой «компашки» не поинтересовался собираюсь ли я неделю сидеть по данному адресу (дача) !!! Отношение к клиентам просто «свинское» трек 54510002122

Купил 24.01.2020 г. в Москве шахматы через АВИТО, с доставкой. № RU 028463889; При выборе пункта доставки в Казани выбрал тот, где указывали срок доставки 1-2 дня, после оплаты выяснилось, что срок доставки переносится до 30 января. Ладно, жду 30 .01 тишина. 31.01 связываюсь по горячей линии с DPD? На мой вопрос где посылка слышу, что в связи с поломкой терминала, и бла бла бла, посылка завтра будет передана курьеру и срок доставки сдвигается на 14 февраля, что меня категорически не устроило. И я отказался от посылки. Наша Российская черепашья почта работает несравнимо быстрее и дешевле. Не понимаю, почему АВИТО выбрало в партнеры такую ненадежную компанию. И судя по подавляющему большинству отрицательных отзывов это именно так. Я считаю, что не умея работать браться за дело не надо.

Заказ 12197847. Должна быть доставка 27.12. Они не смогли доставить,перенесли на 28.12 с 10 до 14. Время 14.30, никто даже не позвонил. Звоню сама курьеру, говорит раньше 16 не будет в этом районе. Сообщаю,что с 16 до 19 не буду дома, на что он отвечает,что тогда не привезет сегодня. Общается с интонацией буд-то я ему должна что-то. На горячей линии оператор такая же. Причем, заказ оплачен мной и очень нужен был еще 27.12. Сорвали все планы. Клиентский сервис на нуле. Крайне не рекомендую, никогда не воспользуюсь услугами данной компании.