DPD

1. нету

1. не рекомендую

позвонил оператору при моих габаритах сумму одну доставки груза,она мне сказала, по факту габариты чуть меньше сумма в 10 раз дороже оказалось ,при этом квитанцию дали ,сумма доставки в ней не написана ,тариф не указан,можно тогда при получение любую сумму сказать получателю товара

1. Нет

1. Одни минусы. Доставляют долго, вводят в заблуждение, никто ничего решить не может, на телефон не отвечают.

Купил товар 10.11. Пришла смс со ссылкой на сайт где предлагалось выбрать время и дату доставки. Ближайший день можно было выбрать 12.11. Выбрал эту дату и время вечером. 11.11 утром позвонил в компанию убедиться что все впорядке. Сказали товар доставят в понедельник вечером. Я предложил сам заним съездить. Сказали что никак, т.к. посылка выехала со склада в Домодедово и уже едет в Москву. Подумал, ладно, если 11.11 выехала из Домодедово, то к вечеру 12.11 точно довезут до меня (живу на юге Москвы, до Домодедово ехать 40 мин). Настал вечер 12.11 приходит смс что доставка перенесена за 13.11. Надо отметить, что я отменил все планы и раньше приехал домой чтобы не заставлять курьера ждать. Позвонил, поругался, обещали доставить 13.11. В разговоре их операторы ничего сказать и решить не могут. Только пытаются быстрее переключить на специалистов, который никогда не отвечают на телефон (ждал несколько раз по часу). Настал вечер 13.11, ситуация с смс снова повторилась. Снова позвонил, поругался. Обещали доставить 14.11, рекоментовали позвонить еще утром. Позвонил утром, сказать ничего не могут, специалисты не отвечают. Рекомендовали позвонить в 14:00 чтобы убедиться что посылку забрал курьер. Позвонил, опять сказать ничего не могут, через час общения сказали что вечером доставят. Точное время доставки скажут если позвонить в 18:00. Пытался дозвониться, не отвечают. Говорит автоответчик что доставят сегодня. Настал час доставки, курьера нет, заказа нет, телефон не отвечает. Уважаемое руководство компании, за такое отношение и организацию работы надо всех вас увальнять.

1. Нету.

1. Одни минусы.

Добрый день!Задержали доставку на одну неделю. В контактном центре обманывают, 2 раза звонил и 2 раза называли ложную информацию. Не рекомендую, клиентский сервис на нуле.

Не знаю как у остальных, но у меня отличное впечатление от компании! Посылку доставили во время и по адресу.

1. Их нет

1. Один сплошной минус,не соблюдение сроков,хамство одних сотрудников и некомпетентность других.

Сегодня выяснилось что что груз вместо Самары отправили в Уссурийск!!!Работники компании вообще географию в школе учили?Или у них пьяные грузчики работают.Сроки поставки снова не озвучили,никто нам не перезвонил и мы снова вынуждены были сами дозваниваться в московский офис.Звонить на горячую линию-пустое дело.Чтобы быть справедливым отмечу что сегодня при разговоре девушка(забыл имя) искренне старалась помочь и несколько раз извинилась за компанию в отличии от консультанта горячей линии Саламата Джакетджанова который не смог ответить ни на один вопрос и чуть ли не хамил.Более того при последующих разговорах с другими консультантами выяснилось что он даже не поставил груз в поиск!!!!Придет ли груз в надлежащем виде никто не гарантирует,в случае переморозки принимать мы его откажемся и будем требовать компенсацию как за груз так и за ожидание и все другие издержки.Обо все чтопроизойдет дальше буду писать здесь.

DPD Новокузнецк. Из особенностей - доставка только в будние дни, периоды доставки при этом продолжительные, соответственно работающим необходимо изыскивать возможность находиться по адресу доставки. Все бы ничего, если бы в назначенные периоды доставка осуществлялась )) По моему заказу перенос доставки 2 раза, курьеры не отзваниваются, смс-ки о невозможности доставки приходят уже по факту. После первого срыва доставки выбирайте самовывоз - меньше нервов и времени потратите, а в будущем с данной ТК не связывайтесь - явный пример компании с отсутствием понятий о клиентоориентированности. Конечно представитель компании, который дает свои пояснения по ситуациям, захочет узнать номер заказа, пожалуйста - 96880002092. Только можете ничего не выяснять по моему заказу - пишу для людей, а не для того чтобы улучшить то, чего нет - Ваш сервис ) Для сравнения, заказ, отправленный Почтой России в тот же день из того же города поступил на 2 дня раньше )

Нет слов, сплошные эмоции! Ужасная доставка! Заказ был назначен на 12.01.19 на сайте Беру. 9.01 пришла смс, что переносим на 2 дня. т.е. на понедельник(рабочий день и вечер занят), перезвонила и согласилась на 15.01 с 18 часов, прождала вечер нет. На сайте dpd каждый день менялась дата доставки 16.01, 17.01. Сегодня 18.01 утром приходит смс, доставим с 18-22 часов, в 15:00 звонит курьер, он готов отдать заказ, и мол вечером его не будет по моему адресу. И опять согласилась на перенос, на 19.01 буду ждать

Отвратительная компания. Два раза делал заказ с отправкой через них, каждый раз задержка на сутки и рассказывают, что дескать задержка имеет место быть, по причине позднего поступления, хотя сообщения приходят, что товар находится на терминале, а по факту его там нет. Кроме этого просил второй раз доставку сделать до 15 часов, просидел впустую, никто ничего не привез, позвонил узнать, написано не до 15 а к 15 часам, но и к 15 никого так и не дождался! "Cовок" в худшем его понимании!

1. НЕТ!!!

1. ВСЕ ЧТО ИЗЛОЖЕНО!

Хочу обратиться ко всем потенциальным клиентам компании DPD – транспортная компания. Волею судеб, пришлось столкнуться с этой шарашкой. Работать не умеют, обещания не выполняют, могут себе позволить в течении нескольких недель не доставлять товар, но не перестают ежедневно слать SMS сообщения с обещанием доставить товар в тот же день, или на следующий. При этом, ничего не доставляют и даже не звонят. Через день – два по прошествии обещанной даты, могут позвонить, принести не искренние извинения, сочувствие и предложить другой день, после чего, вновь ничего не везут. Вот такие персонажи работают в этой шараге! Никому не советую сотрудничать с ними!!! Как пример, сегодня 21.09.18 в 10:25 получаю SMS сообщение с текстом: «9-18 доставка от компании… RU008892793 Позвоним за 30мин Подготовьте паспорт…» Далее ссылка на сайт. И уже в 11:07, этого же дня, получаю следующее сообщение: «К сожалению, доставка от компании… RU008892793 не состоялась. Оформите самовывоз/согласуйте доставку...» И такого рода сообщений у меня скопилось уже 16шт!!! При общении с сотрудницами по телефону всплывают душераздирающие факты, такие как: мы проверим работу курьера,.. Возникли условия непреодолимой силы! Ваш заказ был оформлен на такой-то адрес, но не доставлен, предлагаем привезти завтра… Но если Вы на следующий день будете по другому адресу, то доставить туда (7км по навигатору, или 6 остановок на метро) не сможем, планируем только через два дня. Бестолковейшее объяснение звучало приблизительно так: «Указанный адрес не входит в сферу обслуживания курьера». Ну прям война кланов по территориальному признаку, все по-понятиям… Моя территория, чужая территория… Зачем тогда обещать??? Самое непонятное, что сроки были и 7 дней вперед, но и при этих, удобнейших условиях, товар не привезли!!! При общении, я обещал оставить негативный отзыв о работе этой компании, но им это безразлично! Имейте ввиду, с чем столкнетесь, если воспользуетесь, так называемыми «услугами» от них.

Заявка была оформлена через сайт...Обязались забрать груз. в итоге не забрали...Мурыжили весь день меня, водитель сам по себе по ходу...с головой не дружит, ка и их менеджеры. Водитель не приехал на место загрузки. Я понадеялась на них и потеряла время.

Буду краток . номер 90200014442 . доставка 3 января 2016 года. ну что .ждем( дозвониться не могу) к концу дня последние надежды испарились . да и Луна в противофазе Земли. В 17.15 .проснулись. СМС .доставить не можем. Опаньки. ну надо же.хоть сообщили .что день кончился . а то я не знал . Вопрос .а я с какого перепугу вашу .... контору.прождал .целый праздничный день . В общем. назначили на 6 января . Сегодня с утра пытаюсь дозвониться .тишина. уже плюнул на все .но тут СМС ....доставка сегодня .блалала будьте дома до 18.00 .Хорошо ждем . Время 19.00 .Тишина.ни звонков .ни СМС. Еще один день в пустую. ЮЛЯ .только не надо писать в ответ очередную дежурную отписку.типа такой...В связи с тем, что в преддверии новогодних каникул количество отправлений увеличивается, а также в связи с тем, что в зимний период времени время доставки зависит от погодных условий и состояния дороги, в период с 1 ноября по 15 марта сроки пересылки могут быть увеличены. Эта информация изложена в наших Генеральных условиях. Кому нужны ваши генеральные условия. У ВАС.СУДЯ ПО ЖАЛОБАМ . КРУГЛЫЙ ГОД НА ТЕРРИТОРИИ СТРАНЫ . МЕТЕЛИ. ВЬЮГИ. ЗАНОСЫ. а СДЕЛАТЬ ЛИШНИЙ ЗВОНОК И НЕ МОРОЧИТЬ ЛЮДЯМ ГОЛОВЫ.ВЫ НЕ СОСТОЯНИИ. ЖАЛКО .ЧТО ТОЛЬКО НАШЕЛ ЭТОТ САЙТ С ЖАЛОБАМИ .НИКОГДА БЫ НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ ...НУ ТЕПЕРЬ УЖЕ ТОЧНО .ЕЩЕ И РЕКЛАМУ ВАМ СДЕЛАЮ.

Ужасный сервис! Ругалась с менеджерами два дня по поводу своей отгрузки.14.08 в пятницу, решила отправить письмо срочной почтой из Перми до Екатеринбурга, это всего 320км. Для того что бы не стоять и не заполнять кучу бумаг от руки, решила сделать онлайн заявку, в итоге в офисе заполнять все равно пришлось по новой от руки. Заявка через интернет никак не заполнялась, так как у получателя не совсем понятный адрес, без номера дома, но я отправляю письмо на завод, там вообще нет номера дома, а электронному бланку этого не объяснить, пришлось ставить номер дома №1. Через интернет заявка встала как мне и нужно было на 17.08, но почему то в офисе когда приехала отдавать письмо, заявка встала уже только на 18.08, дабы исправить такое положение мне предложили проехать на другой конец города в головной офис, куда я и направилась...Гоняли от офиса до склада раза четыре и приняли письмо, только когда я уже начала повышать на всех голос. Приемщики вообще сидят на складах в потолок плюют, меня как призрака никто не замечал...Девушка - менеджер, сказала что если вы доплатите к 300руб. еще 1500руб, тогда письмо гарантированно дойдет до получателя в понедельник, а если же нет, то они не обещают, что его вообще получат. То есть получается, что я плачу 300руб. и нет никакой гарантии, как и по простой почте, что письмо вообще дойдет. В общем, с горем пополам, я отправила письмо. Стоимость составила 306руб, кипа заполненных бумаг, и кучи нервов. Что произошло дальше...В заявке ТОЧНО был указан мой номер телефона, именно сотовый, а не стационарный, на который, по словам менеджеров, должны были приходить смски с статусом отправки. Пришло две смс, одно из них: ваша заявка НЕ оплачена, и письмо не может быть доставлено, а другое о том, что заявка будет отправлена только на следующий день. В итоге, письмо было доставлено только в 14-00 часов 18.08, ни в понедельник, а именно во вторник. Если отправить письмо простой почтой за 21руб. оно так же дошло бы к обеду через три дня, то есть ко вторнику. Менеджеры разговаривают с жаргоном. Плеваться охота. Деньги за не доставленное во время письмо никто не возвращает. Вообщем если не хотите нервотрепки не пользуйтесь этим сервисом.

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Обман. Ложь. Игнор. Не доставили подарок к празднику. МЕТЕЛЬ их отмаз. Метели не наблюдаю. Расстояние 134 км. Ждем с 20.02.

15.11. 2017 посылка поступила не терминал dpd г Тула. одоевское шоссе 95. неделю мне обещали что доставит курьер. потом неделю что доставят на пункт выдачи, а когда я приехал на центральный терминал, после получения сообщения что посылка готова к выдаче мне сказали там что посылку не смогли найти.

Отвратительное отношение, манипуляция статистикой по заказу, каждый день меняют на следующий день, требую принять меры или назвать мне имя и фамилию менеджера, буду действовать в других инстанциях. Доставка так же не стесняется звонить и сообщать что якобы забыли заказ. Так откровенно нам не врали уже давно, причём в высших инстанциях вашей фирмы - тоже бардак, если мы действительно общались с директором по нашему региону. Если слово директора у вас ничего не значит, то наверное это письмо вообще будет помещено в спам.

Устроился курьером к провайдеру стали не досчитывать по 2 -3 стопа в день. Начал разбираться, выяснилось что это официально дпд тырит у всех чтобы улучшить показатели .господа это уже крысятничествоПричём это происходит в Москве! Что же тогда творится в регионах?

Посылка пролежала в компании 3 дня, т.к. курьер не работает каждый день(нет ежедневной доставки до пункта выдачи)

Комплект Лыжи-ботинки-палки был заказан для ребёнка в школу в Декатлоне 02.01.16. Ехать на праздники в магазин было неохота , поэтому заказал доставку в Московскую область. Стоила она 1180р, (кстати до ближайшего магазина Декатлон ехать 40 минут) И тут я совершил самую большую ошибку - оплатил заказ и доставку картой. Ориентировочный срок доставки при заказе стоял-07.01.16. Магазин передал товар транспортной компании 06.01.16, о чём меня известили. Потом в SMS от DPD срок изменили на 13.01.16. Я возражать не стал, благо лыжи нужны были 14.01.16. 13 января весь день прождал с 9 до 18, ближе к шести вечера сообщили что курьер попал в аварию-понимаю, перенесли на 15.01.16. Ребенок получает первую "пару" в школе за отсутствие лыж. 15 января прождал с 9 до 18, в 18-10 SMS от DPD сообщили что курьер не дозвонился, (по их данным он мне звонил в 18-04 - "как и положено" за 30 мин до доставки!!!) у меня пропущенных звонков нет, смс о звонках тоже не приходили. В разговоре с оператором выяснилось, что 13.01-курьер ко мне и не выезжал!!! На моё предложение догнать курьера на машине-мне отвечают что это не возможно, он уже далеко. Т.е. ко мне он ехал с 9 до 18-04, а от меня за 5 минут уехал так далеко, что не догонишь! Начинаю ругаться-мне в ответ девушка милым голосом говорит о сожалении и принесённых извинениях от компании - лучше б лыжи принесли! Дату доставки переносим на 16.01.16. Через пол-часа звонок-с информацией о невозможности доставки 16 числа - переносим на 18.01.16. Утро 18-го, третий день не иду на работу, потому как получить посылку могу только я и обязательно с паспортом. В 9-30 SMS от DPD о том что сегодня до 18 - последний день бесплатного хранения моего заказа на складе, и если я его сегодня не получу-придётся ещё платить за хранение!!! В 14-40 SMS от DPD сообщили что курьер не дозвонился! (он мне звонил 1 раз в 13-04, у меня пропущенных звонков нет, смс о звонках тоже не приходили). После звонка в Декатлон, заказ отменили, деньги обещали вернуть-посмотрим что из этого выйдет. Завтра ребёнок, видимо, получит вторую "пару" за отсутствие лыж. Номер заказа RUS1267354.

Вот и мне обещали доставить посылку с али сегодня , но потом пришло смс , что перенесли на завтра. Звонила на горячую линию мне там вообще обрадовали , что посылка ещё во Владивостоке. Мне что сидеть месяц и ждать придёт посылка или не придёт в Москву . Сказать что я злая это ничего не сказать номер посылки 52920049295

Уважаемые сотрудники фирмы DPD Прошу обратить Ваше внимание на то как работает курьерская служба в фирмы во Владикавказе. Имея на руках грудного ребёнка курьер без моего ведома поставил несколько раз мои заказы на самовывоз А ещё хуже он отказался от них. На что мои заказы естественно были возвращены мы обратно все магазины откуда я их заказывала я обращалась несколько раз на горячую линию но безрезультатно я хочу вас спросить Это вообще не наказуема?Курьер Караев Давид, который несколько раз даже выходил ,в пьяном состоянии на доставку.... Прошу Вас обратить внимание или буду биться в другие инстанции пока его Как следует не накажут нет

Не могу не поделиться отзывом о моей последней доставке этой фирмой. Хотя обычно я лояльно отношусь ко всему. Заказала я товар на Беру, и выбрала доставку курьером, выбрала временной промежуток с 18:00 до 22:00. «Супер» курьер начал звонить мне с 14:00 и настаивать на том, чтобы я приняла товар раньше, а если меня нет дома, то чтобы товар принял кто нибудь другой, а меня на тот момент не было дома, да и никого не было. Он сказал что ему вечером в это время ещё в другой город ехать, на что я ему вежливо ответила что я не зря выбрала доставку вечером, и буду к тому времени которое указала. Через пару часов в 16 с чем то он начал названивать опять и уже в грубой форме спрашивать когда я там наконец буду дома, не считая того что он меня ещё сначала с кем-то другим перепутал.... я ему сказала что в течение получаса буду дома, он начал говорить, да вы и до 2 ночи могли доставку выбрать, я работаю до 18:00, и далее в такой же форме, мне типа вас тут ждать надо. Я положила трубку, он перезвонил буквально через 15 минут, но трубку уже взял супруг, тогда курьер спросил какой подъезд с ходу, не спросив дома ли мы, а было где то без 5 минут 17:00. Когда он подошёл супруг спросил почему он так со мной разговаривал, на что тот начал грубить и говорить что я ничего такого не говорил. В общем настроение было испорчено окончательно...никогда не буду больше пользоваться услугами этой фирмы из-за одного единственного курьера, лучше заберу заказ сама!

Впервые оставляю негативный отзыв вообще о чем-либо. Я всегда с пониманием отношусь к человеческому фактору, так как сама работаю в сфере услуг, и знаю, что, действительно, могут быть какие-то косяки и накладки с доставкой. Но не настолько же. Для меня дико, когда доставку переносят на протяжении полумесяца регулярно, а потом и вовсе на следующий год после праздников. И как я поняла, это у них на постоянной основе. Причем о переносах доставки никто не уведомляет. Об этом можно узнать только самой на сайте, либо позвонив на горячку, на которую дозвониться сложнее, чем к президенту. Вроде бы известная компания, никак не ожидала такого сервиса. Мне бы не было так обидно, если бы мне позвонили и предупредили, что вот так и так, сегодня не доставим, извините. Я бы с пониманием отнеслась. Если у компании такая загруженность, видимо, стоит сократить объем поступающих посылок, либо расширять штат. Ведь логистика то работает хорошо, посылки до города то доставляются быстро, а вот потом что-то идет не так, скорее всего, это большая нехватка персонала.Поэтому мой вам совет, если при заказе у вас будут на выбор службы доставки, ни в коем случае не видитесь на указанный быстрый срок у ДПД, до города они может и доставят быстро, а вот когда посылка дойдет до ваших рук , да и дойдет ли вообще, это уже неизвестно.

Никто вам не позвонит, ничего вам не привезут. Была согласованная доставка, трижды за день назначенный для получения отправления звонила в поддержку: да, да, посылка едет... только вот надо было уточнить кому и главное куда.Доставка оплачена! Но никому нет до этого никакого дела...Люди! Так не работают!Почта россии по сравнению с этой компанией просто ангел!

1. Нет плюсов

1. Очень долго везли документы и обманули не выполнив свои обещания.

Отправил документы срочно, от 18.12.19, пришли только 23.12.19 г. в 16:36. К примеру за это же время 19 числа отправил документы почтой России, не такая большая срочность, 23 утром уже были на месте. Вы требуете за свою работу денег в 10 р больше чем почта России но в итоге везете дольше. За, что тогда берете деньги ?

Господа, если у вас есть хоть один шанс из ста не использовать данный почтовый сервис, используйте его - сохраните нервную систему!

сделала заказ через 1,5 месяца пришло уведомление-завтра курьер доставит-позвонила сказала что завтра не могу-договорились в понедельник в течении дня-весь день прождала-тишина-через 1,5 недели звонят и говорят привезем завтра-спросила почему так поздно-без извенений говорят-можете отказаться-это что вежливость или они людей за лохов держут???сидите каждый день ждите когда мы вспомним про вас-оригинально-туфта а не компания-никакя уважающая себя так не делает-через нее больше ничего не буду никогда заказывать и друзьям всем расскажу от этом отстое-хотя бы консультантов научили бы извиняться

Я вам говорю правду. Сначала я тоже почитал эти все отзывы и подумал что это не про меня я все смогу. Но не тут то было. Первое время тебе дают хорошие заявки и районы. А потом начинается самое интересное. Ты приходиш рано утром на работу, тебе дают маршрутный лист, и ты смотриш в него и охреневаеш.там появляются сразу 3 или 4 района. Которые старые работники не захотели брать и их отдают новенький. И это все происходит прям на глазах у всех, они делят заявки прям в очереди за маршрутными листами, а потом говорят все что наделили диспетчеру который выдаёт маршрутки. А всем новеньким достаються одни СНТ-это дачи по русски говоря. Где ни один навигатор не найдёт адрес и в итоге тебе приходиться с каждым клиентом тратить время на то что бы найти его и отдать посылку.я вам правда говорю если вы рассматриваете эту вакансию и в данный момент читаете этот отзыв не трать свое время и силы на эту шарашкину контору. Там хорошо получают только те кто там начинал с начала этой конторы а все приходящие это расходный материал, который по максимуму выкачивают а потом просто загоняют так что человек сам увольняеться

Никому не советую пользоваться услугами этой сомнительной компании. Вашу посылку потеряют и будут рассказывать сказки. Отделу претензий всё равно. Одна посылка была мне выслана из г.Томск 30.11.2018г. ru012165964 Вторая 14.12.2018г. ru013072653 Сегодня уже 14.01.2019г. Статус доставки меняют каждый день! Они просто воруют отправления.

Заказывали доставку из Москвы через компанию DPD, груз они наш потеряли (07.12.2017) из 3-х коробок доставили 2. Контакт центр и наш менеджер рассказывают, что мы не знаем, где груз, мы разберемся и пр. А по факту они вообще не разбираются! Составили претензию, они взяли ее в работу и все... тишина. Звоню каждый день, веду переписку с dpd, толку ноль! Последнее, что мне написал dpd претензия будет рассмотрена до 09.01.2018. Комаров Алексей менеджер отдела по работе с претензиями на связь не выходит, ни трубки не берет, ни на письма не отвечает.Ужасная компания!!!

Заказал электрогитару из Иркутска в Тайшет, самый дешевый вариант доставки, срок доставки 24 ноября, посылка шла около двух недель,долго правда, тут ехать 12 часов, но она пришла точно в срок без всяких проблем, курьер вез ее из Красноярска в Тайшет, позвонил за два часа до доставки, приехал, вручил, уехал, без проблем. Вообщем мне понравился сервис:)

Работаю курьером в DPD, Свердловская область, и честно скажу что у нас в конторе такого беспорядка не бывает! Бывают небольшие просрочки и недоразумения но не больше чем в других организациях.

Ужасная компания. Мою посылку эта доставка получила ещё 05.06 То есть 25 дней назад. Первая дата стояла на 15.06. Я приехала из другого города за посылкой, а никакой посылки нет. И далее начались переносы дат, безответственное отношение и лживая, совершенно каждый раз разная информация от работников DPD. То адрес не тот, то мест в постамате нет, то посылка в постомат не помещается, то ещё какая ерунда, при этом мне не звонят, и ни о чём не предупреждают. На сайте написано, что часть посылки привезли... это как вообще?Скоро я улетаю в отпуск, заказ более чем на 10 тысяч находится неизвестно где и мне никто не может сказать, когда и как мне его получить. Одним словом, если вы оказались умнее и решили почитать отзывы перед заказом НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не связывайтесь с этой конторой.

1. Полнейшая некомпетентность сотрудников, хамство и наплевательское отношение к клиентам

Позвонил на горячую, оставить претензию по доставке. 43 минуты оформляли. в итоге на вопрос о номере претензии и сроках рассмотрения оператор просто бросила трубку. Звоню второй раз, оставить жалобу на оператора. Переключают на якобы старшего, представляется оператором второй линии и после выслушивания сути... Бросает трубку. Звоню третий раз, семь раз повторяю суть обращения, барышня так и не понимает ( или делает вид) и угадайте что? БРОСАЕТ ТРУБКУ. Для якобы представителя компании тут отвечающего на отзывы, номер заказа RU026525992. Все мои контакты в нем, записи разговоров с сотрудниками с удовольствием предоставлю

Номер заказа RU007563585Номер претензии 50406Заказывал перевозку запчастей компанией DPD с Хабаровска до Новосибирска, 6(шесть) мест в одной обрешетке.Груз из города Хабаровска вышел без обрешечивания, при этом был засыл в другой город не по месту следования. Проделав путь как минимум 3200 км. сотрудники компании DPD принимают решение сделать обрешетку в городе Иркутске.Груз прибыл в город Новосибирск, при осмотре было выявлено что одной из мест отправления получило значительные повреждения. Написана претензия, ущерб оцениваю в 7000 рублей!

1. НЕТ!

1. Debilos Per Debilos

Мы (интернет-магазин) сказали DPD "Давай до свиданья" Жалко людей работающих в DPD! Есть только один вопрос, Роспотребнадзор смотрит этот сайт? Тут же по одному административному делу в минуту можно заводить и штрафами их штрафами!!!

это кооошмар!!! заказала доставку с украины в Н.Новгород 2.10. Назначен день прибытия груза - 9.10. Позвонил менеджер 2 числа с претензией,что курьеру не отдают груз. Звоню отправителю-выясняется, что у курьера спросили фамилию получателя и город назначения. на что тот назвал совершенно левые и то и другое. Само собой доблестные отправители ничего ему не отдали. Менеджер заверил, что 3.10 груз заберут и все верно скажут. Итог - 10.10.... груза нет. Звоню по горячей линии, с менеджером даже не связывают и объясняют что груз НЕ ЗАБРАЛИ!!!!!!!! и предлагают 11 забрать и прислать 19-21 октября. Ни извинений, ни скидок. Отменила все и заказала EMS

Ужаснейшая компания.Т.к. нет телефонов в регионах, правды не добиться никогда, ответственного за разговор нет. Сегодня говорят одно, завтра другое. Глухой телефон.То до нас не дозвонились, то груз нам привезли, а офис закрыт.Ни слова правды, и доказывать что-то бесполезно, т.к. говорим то с Машей, то с Сашей, то еще с кем-нибудь.Якобы приехали, нас нет и без согласования с кем либо отправили груз обратно поставщику. Все в шоке.И такое повторяется постоянно.В очередной раз уже неделю ждем груз. Кормят завтраками.Это было последней каплей.Больше не возим грузы этой компанией.

Конечно, прежде чем, заказывать что-то по интернету, надо было ознакомиться с отзывами о транспортной компании, которая будет доставлять груз. Этого мы не предусмотрели. Заказали из интернет-магазина Техносила комод, который доставила компания DPD из Москвы в Новокузнецк. Оплата доставки составляет 650 рублей, не такие малые деньги, и мы рассчитывали, что за эти деньги груз нам доставят до квартиры в целости и сохранности. И мы сможем проверить его качество на месте. Но в день доставки, которую, кстати, компания отсрочила на две недели, нам позвонили и предупредили, что доставка осуществляется только до подъезда. Муж был на работе и я не смогла бы поднять груз весом 62 кг в квартиру на 4 этаж. Пришлось забирать самим из пункта выдачи посылок. Груз был упакован в коробку, замотанную фирменным скотчем DPD, поэтому проверить его содержание на месте не было никакой возможности. Дотащив груз до квартиры, мы были ошеломлены его содержимым: коробка была порвана с углов и пока тащили груз, из нее выпадали шурупы и другие мелкие детали, углы боковых частей комода были сломаны, фасады ободраны и поцарапаны, впечатление такое, что в дороге его грызли мыши и драли кошки. Старайтесь по возможности избегать услуг этой транспортной компании, которая совершенно не дорожит своей репутацией. Номер нашего заказа 5571-9221.

Моё первое знакомство с этой компании началось с отправки посылок от Алиэкспреса. Все посылки были благополучно сворованы! 1. На телефон горячей линии дозвонися нереально, все вызовы платные! Тупые роботы с заготовленными фразами.2. Оставлял на сайте заявку на обратный звонок - ни одного входящего с их стороны!3. На все письма с просьбой найти мои посылки заготовленная фраза:К сожалению, отправка хххх/ххххх не была доставлена в пункт выдачи Великий Новгород, ул Людогоща, дом 2, причина - неправильный адрес.Вероятно, пункт по адресу Великий Новгород, ул Людогоща, дом 2 закрыт или переполнен. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства.Так вот этот адрес рабочий и офис этой которы там и находится!Все мои посылки украдены в этой транспортной компании и находятся по всем трекам в статусе "Смотрите по посылкам". Это просто отвратительно, когда нет ни какой обратной связи. Абсолютное хамство и неуважение!

Плюсов особо не заметил. Иногда грузы приезжают почти вовремя. 70% - срыв сроков, утеря грузов, полная некомпетентность горячей линии, никакой ответственности. Расторгли Договор.

Жду посылку из интернет-магазина. Дата доставки - 14 мая. Пришла СМСка - перенос на 15 мая. Ни посылки, ни СМСки - 15 мая. Хуже Почты России.

Поделитесь отзывом о DPDЭто не служба доставки, а шарашкина контора.Очень пожалел, что сюда обратился.Посылки перепутали, пришла получателю чужая. Срок доставки 5 дней.Чем закончатся поиски своей посылки не знаю. Операторы в г. Тольятти на телефон не отвечают. Советую не обращаться в данную курьерскую службу доставки!!!

Самая худшая компания по доставке грузов.Груз пропал (водитель пошёл покушать) , а они ни за что неотвечают. Максимум - это 700 руб. компенсации за груз стоимостью 30000 руб.Мне кажется, что ими должны заняться соответствующие органы.Найдётся много людей, которые считают также как мы.А может быть они сами грузы похищают?

При отправке груза по накладной № 07070037OVB ,было отправлено 26 мест,а фактически пришло 25 мест. Судьба одного места груза не известно.Прошу разобраться в данной ситуации и сообщить мне лично.Спасибо. Щербакова Надежда Васильевна.

1. нет и не будет

1. воруют посылки и обманывают людей

пришла посылка с алиэкспресс, сперва мурыжили мозги с курьерской доставкой то приедет то не приедет, указал в итоге забрать из пункта выдачи, пришёл получать упаковка вся перемотана скотчем dpd, ну думаю ладно на почте ещё хуже приходит, в накладной не указан ни вес посылки ничего, при распаковки начал снимать видео и оказалось, что внутри вся посылка разорвана все коробки помяты, а когда я увидел, что две коробки из трёх вообще пусты то я был в шоке. Направил претензии продавцу тот упирается , что всё отправил норм указывает вес, хотя на посылки никакого веса и в накладной не было указано, направил претензию в компанию, пишут что должен отправить официальный запрос им, заполняю бланк на сайте , а он не отправляется. удачный способ воровать посылки.

Сотрудники dpd перьмь не воспитаное хамло.

1. не доставляют товар

Заказывала товары через интернет 3 раза и все 3 раза были проблемы с доставкой из-за DPD . Первый раз заказывала детскую кроватку, была на 8 месяце беременности. Просила заранее о подъеме на этаж. У нас в доме лифт. Приехала посылка с опозданием в несколько дней, грузчик открыл машину и сказал, чтоб я сама выгружала и заносила. Я была в шоке. Простояла с ним на морозе 40 минут и отказалась от посылки! Второй раз заказывала круг для полугодовалого ребенка, задержали посылку неделю и пришлось ехать на море без круга. Были очень расстроены т.к. этот круг в магазинах обычных не купить. Сейчас 3 раз жду заказ. Коляска должна была прибыть 10 числа. Сегодня 14-ое и посылки нет!!! Никогда не пользуйтесь услугами DPD!!!

Не могут доставить заказ во время. Постоянно переносят сроки доставки! По всяким пустякам, УЖАС ДИКИЙ. Не пользуйтесь этой службой доставки. Лучше уж почта Росии!

Ужасная компания,заказал товар,он уже прибыл на терминал ,как неделю назад,но чудо компания не спешит его доставлять до дома,хотя надо проехать всего-навсего 50 км.Когда попадаю на горячую линию только одни извинения,а конкретной даты сказать не могут,а смс приходят стабильно,что перенесена дата поставки. .Вообщем печальная компания,никому не желаю столкнуться с такой чудо компанией.Больше ни нагой за их услугами=(((

1. Не заслужили

1. Сплошные минусы

К сожалению, небыло выбора компании по доставке. И случилось несчастье, оказалось, что доставлять будет dpd. Сроки доставки не соблюдаются, клиентов обманывают , вообщем тотальный непрофессионализм. Сотрудники горячей линии вопросы не решают, ссылаясь друг на друга, что кто-то неправильно оформил заявку, кто-то забыл, что на неделе бывают выходные и ..., бесконечная нелепая информация. Я хочу пожелать этой dpd , не занимайтесь тем, что не умеете делать.