DPD

Самая дерьмовая служба доставки которая только существует!!!Никогда и ни при каких обстоятельствах с ней не связывайтесь!!Заказал в интернет магазине шорты, должны были привезти из Ростова на Дону в Москву и дальше мне домой. В Москву на терминал шорты добрались быстро, где-то дня за 2, а дальше начался полный пистец.. В день доставки (пятница) ничего не привезли, на следующий день в субботу звоню узнать че за хрень, мне начали говорить что мол у них оплата за доставку от интернет магазина не прошла поэтому перенесли доставку на понедельник при этом мне вообще ничего не сказав и не оповестив! В воскресенье решил на всякий случай звякнуть узнать не прошла ли оплата от интернет магазина за доставку и мне отвечают что прошла и дата доставки теперь СРЕДА!! Я спрашиваю какого среда когда на понедельник мы с вами вчера договаривались?!?! На что мне отвечают, что в заказе написано мол доставить в среду по пожеланию заказчика!! Хотя я такого вообще не говорил!! В итоге сказал этим уродам что никакой среды и чтобы в понедельник доставка была у меня! Наступает понедельник, мне приходит смска что посылку привезет до 18.00 Галина на Ладе Ларгус. Время 17.30 никто не звонит я начинаю сам набирать эту Галину (89296341295). И что вы думаете?! Конечно же никто не отвечает! Звоню им в колцентр, говорю че за фигня почему опять ничего не привозят и курьер не берет трубку? И в ответ слышу что мы ничего не можем поделать, связаться с Галиной в Ларгусе у нас нет возможности, подождите до 18.00 может приедет... Конечно же ни в 18.00 ни в 19.00 никто не приехал и так и не позвонил. Короче во вторник пришла смс, что мол извините что не смогли доставить вчера, доставим сегодня. Но и сегодня ****кто что доставил!! В итоге среда, приходит смс что опять Галина на Ларгусе приедет до 18.00, время 15.30 звоню ей на мобилу она отвечает что до 18.00 привезет заказ, время 18.30 заказа нет, трубку она опять не берет!! И я уже получается жду свои шорты почти неделю!!! Неделю эти и в частности Галина не может с терминала в Москве мне довезти до дома мою посылку!!!

Доволен компанией, хоть и с задержкой в пару дней доставили груз. Упаковка цела, ничего не перебито и не помято, рабочие грамотные и вежливые люди. Уфа.

Уважаемые дамы и господа!Если вы цените своё время!,нервы!, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ "КОНТОРКУ"АБСОЛЮТНАЯ НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ! СРОКИ СТАВЯТ 2 ДНЯ ПО ФАКТУ ПРОЖДАЛ 6 ДНЕЙ!ЦЕНЫ КОСМИЧЕСКИЕ!!ПРО ПЕРСОНАЛ ВООБЩЕ НЕТ СЛОВ 000000!

Реально убогая контора... В ыходные дни груз получить нереально - не работают. А в будни работают до 18 часов - как люди должны успевать - это видимо никого не волнует... Убожество...

Самостоятельно перекинули заказ на другой пункт выдачи,в сообщении написали,что якобы пункт выдачи закрыт нужный.Враньё!Он действует!Когда позвонила и сказал,почему вы меня обманыввает,что закрыт,начали юлить,и говорить,что он переполнен,перекинули по своему усмотрению.

Господа, когда же вы сделаете доставку заказа(93590032942),а то все договариваетесь делаете вид занятых людей, срок доставки был 04.12.16 По сути товар идет наложным платежом, а вдруг вы его сломали и три дня ремонтируете да еще и упаковка помята.? Короче принимать бум не по детски. Удачи в бизнесе.

Ждала 2 дня доставку, в итоге пришлось ехать самой, курьерами вообще дела нет, они так и говорят, на горячей линии "ничем не могут помочь, к сожалению". Что это за сервис такой? Почта России и то лучше работает! Просто дичь какая-то! Ведь можно было позвонить, уведомить что не приедут, всякое бывает. Не связывайтесь с DPD, это потраченные время, деньги и нервы! P. S. : Заказ был ко дню Рождения, ну и соответственно именинник его не получил вовремя.

1. Нет

1. Отвратительная компания, в которой вы ничего не узнаете о вашем заказе

Заказали вещи на беру, стоит доставка 07.05. до 22 00 от компании DPD. Время 22 00, от них никакой информации, на их сайте стоит, что заказ в пути (видимо обманули и заказа сегодня не будет). На горячей линии все занято, никак не узнать что с заказом и где курьер. Отвратительный сервис. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ, ОБМАНУТ.

Три дня прождала дома свою посылку. В первый раз ошиблись ,про ошибку узнала после обеда. Во второй ошиблись, это выяснилось уже в 8 часов вечера, хотя весь день мне говорили ждите!! На третий день ожидания узнала, что курьера еще не назначили, товар на складе, а время было уже 13.30 это с учетом того, что интервал доставки был заявлен с 9 до 18 часов. Так я могла бы их сервиса еще неделю ждать..Так что посылку забирала со склада сама.

Смысла нет платить дорого, за то что стоит 3 копейки.нужно было срочно переслать документы.Результат печальный: 1 день простоя 3-х фур по 3000 руб. каждая и сами отправили документы с автобусом (это помогло избежать дальнейшего простоя машин)Одним словом: DPD EXPRESS-ПОЧТА РОССИИ И ПУСТЬ ВЕСЬ МИР ПОДОЖДЕТ!!!

1. оперативная доставка, сохранность посылки

1. тариф выше среднего

Мне периодически нужно отправлять в другие офисы нашей компании документы, по распоряжению начальника. Попробовала разные курьерские службы, с каждой возникали те или иные проблемы. Начальник попросил отправить важные документы и попросил чтобы было без накладок, уже ранее натыкалась на положительные отзывы о работе курьерской службы DPD, решила попробовать посотрудничать с ними. От работы с ними у меня остались только положительные впечатления. Курьер доставил всё без каких либо проволочек с полной сохранностью документов.Стоимость несколько выше среднего, но за качество можно и доплатить.)

Самая ужасная доставка, просто слов нет. Заказ переносили 3 раза, информацию предоставляют недостоверную, дозваниваться приходится по 30мин,чтобы они сказали что ничем помочь не МОЖЕМ.Другие заказы заказывала после этого, почтой, и давно уже получила. НЕ СОВЕТУЮ никому связываться сэтой доставкой!!!

Отвратительное отношение к клиентам!Операторы врут, круговая порука, невозможно соединиться с руководством. не предоставляют документы...у операторов нет ни малейшего представлении о документообороте. полный бардак в документах.получить акт о выполненных работах невозможно. постоянная ложь и отмазы.

Была заказана доставка документов в Канаду, т.е. международное отправление. Документы были отправлены 13.07.2020г. Прошло больше недели. Изначально по вине сотрудника международного отдела Мамедовой Дарины были неверно оформлены документы, из-за чего груз пришлось возвращать назад. На протяжении всего этого времени не получаю совершенно никакой обратной связи от сотрудников ТК "ДПД РУС". Мало того, что оплаченную сумму за международную доставку отказываются возвращать, так еще и потребовали оплату возврата. После согласия оплатить возврат они вообще замолчали! По словам колл-центра, сотрудники общаются только по электронке, однако со мной почему-то не общаются.. Далее, сотрудники колл-центра абсолютно неквалифицированы! Ни на один вопрос ответить не могут. Ответ под копирку на протяжении недели - С вами свяжутся по электронке. Все телефонные разговоры стала записывать. Отправила жалобу в Роспотребнадзор, Общество по защите прав потребителей. Если не получу ответ в течение ближайшего дня, то буду обращаться в Транспортную прокуратуру и далее в суд.

Отвратительная компания! Не стоит заказывать у них услуги! Куда-то подъехать, когда нет дома, это сверхсложно! Водители-курьеры понтовитые! Еще раз повторюсь, что не стоит пользоваться их услугами!

1. Нет и не будет

1. Одни минусы

Номер посылки RU006020152. Для чего нужно отставлять свой номер,если курьер по нему не связывается и уезжает обратно на склад?! Я прождала курьера с 9-18 и после этого узнаю,что он даже не позвонив,уехал! Телефоны курьера не дают. Мы платим деньги,которые идут в том числе и курьеру,за халатное и ненадлежащее исполнение обязанностей! Мою посылку теряли на складе ДПД и даже после этого они не удосужились как-то загладить вину хотя бы своевременной доставкой! Курьер будет «приезжать» к получателю и возвращать товар каждый день,пока судя по всему не истечёт срок хранения товара! Не надо «уважаемый» отдел с претензия писать шаблонные-роботные ответы про «проведение внутренней проверки»,поскольку это очередное создание видимости «солидной» конуры!

1. По Москве сравнительно небольшая оплата доставки- приусловии что груз стандартный.

1. Неизвестно сколько обойдется доставка. При подсчете на калькуляторе сумма одна, а фактически намного дороже. К примеру груз весом 17 кг. Обходится в 88кг оплачиваемого груза.

Самая плохая транспортная компания - сплошной обман. Скоро покажу на Ютубе все прелести работы с компанией - благо много подписчиков. Теперь все узнают о том как они увеличивают стоимость доставки. Для сравнения доставка одного и того же груза обошлась в разных компаниях:1. DPD-3880руб.2. ПЭК- 2220руб2. КИТ - 1880 руб.Не говорю, что КИТ самый лучший, но по крайней мере я сразу знаю сколько мне обойдется доставка. А тут только после того как заберешь груз. Знал бы никогда бы не получил бы лопату за 1150руб.

Поставщик отправил груз ДПД в Краснодар из Смоленска.Прошло около 10 дней. Оповещения не было. Отправитель дал трек. По нему не отслеживалась посылка. Оказалось, что ДПД поменяли номер отправления без оповещения, потому что потеряли одно место из семи. Обратились по номеру телефона, указанному на сайте. Оператор сказала , что можно забрать шесть мест и по нахождении седьмого места, получить и его. Фактически груз не выдавали. Можно забрать только все места сразу. В итоге покупатель отказался от заказанного товара. Сделать адресную доставку как компенсацию отказались. Настоятельно не рекомендую данного перевозчика, дабы не портить свою репутацию у партнеров и покупателей.

Мой отзыв общей картины не изменит: это был мой первый и последний контакт с данной компанией! Об одном жалею, что не посмотрела отзывы о DPD до того, как прибегнуть к их услугам(((( Сроки доставки, озвученные на сайте, можно смело умножать вдвое - и это экспресс-доставка! Звонила оператору - девушка с чувством оскорбленного достоинства заявила, что сейчас предновогодний ажиотаж и они просто "зашиваются"! Ах, бедгяжки! По-видимому, предполагалось, что я, оплатив доставку, еще и должна войти в их тяжелое положение!

Жду посылку с Москвы уже неделю ,когда обещали сутки.И внятного ничего сказать не могут,каждый день "завтраками" кормят! Ужасная компания....выбирай другую!!!P.S. нахожусь в СПб

Постоянно заказываю товары через этот сервис и систематически одна и та же проблема. Заказала товар с доставкой, в итоге курьер позвонил не за 30 мин, а за 5 минут и поставил перед фактом, что он уже подъехал. Договорились, что я буду дома через час, в итоге он мне позвонил за 45 минут, но я не смогла взять трубку и перезвонила ему через 5 минут, а он уже отменил заказ и не взял трубку. На обращение в службу поддержки мне ответили, что курьер НЕ ОБЯЗАН брать трубку, а вот если я на телефон не ответила, то заказ считается сорванным. При этом интервал доставки просто огромный, с 9 до 22, хотя в г. Челябинск позже 18/00 они не доставляют. Я не понимаю, почему если заранее известен маршрут нельзя как-то примерно обозначить коридор доставки по району, ну уж точно не звонить за 5 минут и говорить я приехал, а потом не брать трубку

1. Нет

1. Одни только минусы. Операторы не способны разобраться в ситуации. Ни кто не хочет решать проблемы. Нет ни какой ответственности. Не советую.

Делали заказ на Али и они отправили этой компанией. В Питер дошло быстро. У курьера получить заказ не мог и поэтому выбрал пункт доставки. С 5 декабря так и не дошёл до пункта выдачи. На все звонки оператор отвечает заказ в пути. И вот 17 декабря приходит сообщение что закончился срок хранения и заказ отправлен обратно продавцу. На вопрос почему так ответ, Эта система так работает. Да наша ошибка, но мы не чего сделать не можем. Тупая отписка.

Очень пондравился сервис.Из Питера до Домодедово заказ дошел за 2 дня,на третий день заказ получил.Все быстро и четко.Ставлю 5+.

Лично у меня только положительный опыт. Дважды приходилось отправлять груз средствами DPD и бесчисленное количество раз получать. Всё всегда чётко и согласно оплаченному тарифу. Ни разу посылки не были испорчены, однажды только была задержка по доставке. Ну в принципе я это пережила, передо мной извинились.Курьеры мне попадались сплошь пункиуальные, барышни на выдаче заказов вполне вежливые. В попу не целовали, но и не хамили.Тарифы у них средние. Почти ни чем не отличаются от тарифов других крупных перевозчиков.Служба поддержки по телефону работает исправно.Претензий к сервису нет.

Сделала заказ на сайте akusherstvo.ru, доставка до Петербурга там предлагалась одной транспортной компанией DPD. Уж лучше бы это была почта россии. 17-го ноября мне пришла смс от компании DPD, что доставка состоится 18-го ноября, интервал у них достаточно широкий - с 9 до 18. После дня ожидания курьер не пришел, доставку перенесли на 19-е число. Задержку на один день еще можно было бы понять, но 19-го ситуация повторилась, а затем и 20-го. Товар я до сих пор не могу получить, при этом я провела уже три дня дома в ожидании заказа, и час на телефоне, дозваниваясь до горячей линии. Информация, сообщенная на горячей линии меняется: сначала мне говорят, что курьер забрав мою посылку "не вышел на маршрут", затем - что этого не могло быть и что машина только сегодня пришла в мой город, а их смс о том, что мне нужно в определенный интервал ждать доставку по всей видимости недостоверны. Да, на горячей линии много извиняются, и по всему видно, что ситуация с такими задержками для них не редкость. Но поспособствовать решению проблем с постоянными отменами и переносами доставок не могут. Номер моего заказа 86130003705. Настоятельно не рекомендую обращаться к услугам данной компании, товар получить очень затруднительно. Также я направлю письмо на сайт, где заказывала товар, чтобы мотивировать их начать работать с другой транспортной компанией.

1. Отсутствуют!!!!!!!

1. - некомпетентный персонал, невозможно дозвониться далее, чем до операторов, которые единственное, что могут, это проверить посылку на сайте по номеру (что я благополучно сделала сама перед звонком туда);
2. - сроки доставки от трех недель и более (это если не потеряют посылку!!!!) при заявленных 3 днях;
3. - недостоверная информация при отслеживании;

Ужасная служба доставки!!!

Не рекомендую DPD, так как на сайте отражается недействительная информация, которая вводит в заблуждение. Доставка посылки из Москвы в Калининград планировалась на 26.10.2016. На сайте статус изменился с "осуществляется перевозка" на "отправка доставлена". На самом деле, посылка и не уходила из Москвы! См. скриншоты, скриншрты не загружаются. Предоставлю по запросу.

1. -невозможность узнать нахождение груза
2. -статус груза на сайте не отражает реального положения дел
3. -просто забыли отправить груз с Москвы в Омск ))

Груз 07264757mow должен быть 4.08.2017 в Омске. По телефону оператор 4.08.2017 это подтвердил. 5.08.2017 в терминале г.Омск сказали , что груз находится в г.Москва на данный момент-без объяснения причин и новых сроков доставки. По факту опоздания груза предложили разбираться самому через коллцентр. По единственному телефону на сайте отвечают девочки которые не владеют информацией и не имеют рычагов для решения вопроса. Других контактов нет, ни на кого не переводят, предлагают ждать !!! Это п....ц товарищи. Если вы можете так относиться к своим клиентам , то поверьте у ваших клиентов могут быть другие моральные принципы перед своими клиентами. Благодаря Вам компании по России "теряют лицо" перед своими клиентами !!!

Радует то, что онлайн рассчитать стоимость доставки, очень экономит время, даже звонить оператору смысла нет. Время оформления у меня минут 7 заняло. Первый раз пользовался такой функцией )

С доставкой были проблемы, т.к. якобы адрес указан некорректно. При переходе по их ссылке дабы внести уточнения (хотя в заказе Zara все было указано), изменения не сохраняются. Так они динамили меня день, пока сама не позвонила оператору. Но после общения с девушкой, изменения так и не внесли! На следующий день опять продолжилась эпопея с некорректным адресом, опять высылали мне ссылку для изменения адреса.После всего этого курьер позвонил и еще раз уточнял адрес.Потеряли мое и свое время.Заказ не подошел, хочу вернуть, но и тут проблемы. Как оказалось, т.к. я не смогла принять курьера в удобный ему час, мой возврат аннулирован.Начинай всё с начала. Клаасс.

Делала заказ в «Спортмастере» 16.02 предполагаемая дата вручения 27.02. Доставляющая компания - «DPD”Прислали сообщение 27.02 о том, что свяжется курьер, в итоге ни звонка, ни сообщения. 1.03 сама связалась с компанией, все выяснили - оказалось, что у них там произошёл сбой и пока не известно когда доставят. Спасибо, ребята.

1. нет

1. отвратительно

Отвратительная компания, доставка каждый день переносится 81640154000. Связи с курьером нет. Узнать что то невозможно. По телефону кормят завтраками. не связывайтесь с этой конторой, если нет времени сидеть дома и смотреть в окно в ожидании курьера.

DPD - Dynamic Parcel Distribution ключевое слово в названии Dynamic ДИНАМЯТ это мягко сказано!!!!тут не 0 нужен, а -1 и надзорные органы в этой сфере или прокуратуру чтобы лицензию нафиг отобрали.

Отлично,посылка пришла за 4 дня, прямо до двери. Спасибо!

Уважаемая руководства, обратите внимание на руководителя м15 в Москва. Ни в какой терминал нет такой поток куриеров как на м15 я работал там руководитель без причины и объяснений уволили она убирает хороших курьеров, научных, такое ощущение что она хочет терминал угробить на этом терминале самые худшие показатели

Товар просто завис в воздухе.Неоднократно звонила,составляли заявку в экспертную группу.Говорили -с вами свяжутся,никто не связался,заказ не привёз.Дозвониться до оператора тот ещё квест.Хуже компании и сервиса не встречала

Второй день жду свою посылку. Изначально доставку посылки мне назначили на 02.11 В этот день мне хотя бы заморочились позвонить и сказать, что курьер не успеет ее привести и просит перенести доставку на 3-е число. 3-го числа, прождав весь дань, в 20 часов звоню сама, на что мне говорят, что посылка доставлена не будет и они видите-ли забыли мне об этом сказать. В общем, жду до сих пор, но однозначно с этой службой больше не буду связываться.

1. Только то, что до моего города посылка дошла быстро.

1. Всё остальное... Безалаберное отношение ВСЕХ сотрудников.

Доставка должна была быть в пятницу. Продала весь день - тишина. Позвонила курьеру - "А, ну мы были в соседнем доме, а про вас забыли..." Сказал, что через час привезут, но позвонил робот и сказал, что доставка переносится на понедельник. Курьер больше не отвечал. Вот вам и срочная доставка...

Отвратительная компания. Курьеры живут своей жизнью, клиент на последнем месте. Информация на сайте не соответствует действительности

пару раз заказывал доставку через этих рукожопов...и оба раза мои посылки приходили разбитые...такое ощущение что разгружают ногами ужас ни кому не советую эту компанию

Здравствуйте,сделав дорогой заказ в интернет магазине самсунг-онлайн,получила сообщение что доставка будет осуществляется через транс.компанию дпд,решила залезть почитать отзывы т.к.доставка была очень дорогая и желанная.Посылку отправили 3 августа о чем уведомить по системе и дали номер отслеживания,сказав что 5 числа будет вручение.Начитавшись отзывов мягко говоря сидела на валерьянке.Утром 5 числа пришло смс-ок что ждите с 9- 13.Вся на нервах прождала на балконе так как писали что курьеры обманывают типа не дозвонился не достучаться,но доставили около 12 часов),за что спасибо.Толтко сейчас руки дошли написать положительный отзыв,плохое пишут сразу)))

как бы в двух словах то... Заказанный мной товар из инет-магазина прибыл в Сочи 26 мая, как и было заявлено, о чем мне сразу сообщили по СМС. С уведомлением что сегодня 26-го мая, с 9 до 18 курьер мне его доставит по оплаченной уже услуге до двери. Естественно, никто и ничего не привез. При звонке на горячую линию, ответ был таков, что курьер не смог дозвониться. Но никаких звонков сделано мне на было. ну хорошо....Назначили новую дату , 28 мая. С утра 28-го пришла заветная СМС, что ожидайте, курьер с Вами свяжется. Снова сижу на приколе весь день, снова тишина. Часа в 4 вечера, решила узнать, а не забыли ли обо мне? Ответом было, что курьер в пути, ожидайте.... В 20-30 снова меня уверили, что скорее всего просто задерживается. Хотя доставка указана до 18, подчеркиваю. То есть клиент обязан сидеть на приколе круглосуточно, если желает получить груз.... Итог, 28-го тоже ничего мне доставлено не было. И лишь сегодня, 29 мая, после еще одного уже не вежливого хвонка на линию груз мне, наконец, привезли.... Уважительнее надо относиться к своим клиентам. Вывод: больше никаких DPD

1. НЕТ

1. все сплошной минус

Восхищаюсь работой компании!!! Просто изумительное обслуживание!!!!! Сначала они решили доставить мой заказ на похожий адрес в противоположном конце города. Тупость несусветная. Ну ладно. Попробовала решить эту проблему. На сайте изменить адрес самостоятельно не возможно. Почему? А нет моего адреса у них в базе. Живу я здесь уже 60 лет. Улица не переименовывалась. Позвонить тоже не получилось. 2 часа 30 минут я слушала "Оператор ответит вам через минуту". Ну, кто еще похвастается такой выдержкой? Через два дня дозвонилась. И меня опять послали в раздел отслеживания доставки. А что адреса моего нет - так это вообще оказалось моей проблемой. Видите ли они мне еще не доставляли. Ну просто замечательное объяснение. Кто и где этих операторов обучал общению не понятно. Мало того 29 апреля ко мне именно служба доставки DPD доставляла заказ. Получается доставка была, а адрес не появился... Странно...И вот после моих долгих объяснений с несколькими операторами они соблаговолили привезти мне заказ. И опять попали ... Никто не соблаговолил уточнить адрес, извиниться за задержку в 7 дней. И уж тем более согласовать со мной день доставки. Ну если уж я попала в сети DPD, то у меня нет другого варианта как только ждать когда же мне привезут заказ. неделю ждать или больше? И вот через 7 дней после плановой даты получаю долгожданное письмо на почту. Везут. Сегодня. Время доставки с 9.00 до 18.00. А то, что я могу быть вне дома, так это даже в голову никому не пришло. Я мед работник и работаю. У меня нет самоизоляции. И соответственно возникает вопрос что делать? Бросить работу и бежать домой? Или все таки поработать с людьми, нуждающимися в медицинской помощи? Сотрудники службы доставки имеют на этот счет какое-то свое мнение. Особенное. В целом ситуация сложилась очень занимательная.

1. нет

1. все, что входит в компанию: колцентр, курьеры, руководство, менеджеры, вранье, хамство, отсутствие чувства вины.

Заказала ребенку Люмикуб на сайте в Москве 22 декабря. Далее информация, что товар передан курьеру 24 декабря. На сайте доставка до пункта выдачи 26 , 27, 28 декабря. После многократных попыток дозвониться (сбрасывают постоянно) написания претензии - ответа нет, обращения через соц.сети в личном сообщении пришла информация - разбираемся. И только 31 декабря, когда наконец видимо достала своими обращениями, в личном сообщении написали, сожалеем.. Ни капли извинений, срок доставки передвинут на 09 января.

Значит заказал я посылку на алиэкспресс. И не думал что доставка будет dpd.Назначили дату на29.06.не привезли, потом на 5.06 не привезли с курьером не связаться. Дозвониться проблема. Вот поставили на 12.06. я еще на горячую линию позвонил кое как сказали что точно доставят и взяли под контроль. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОД САМИ.

все в обще супер

Такого еще не было в моей истории шопинга. Сделал заказ в Беру еще 12 февраля, должны были доставить 14-15 февраля и до сих пор нет. Вот только сейчас они написали, что якобы заказ превышает габариты и по весу не проходит. Ограничения постамата 30 кг и 42 см максимальная сторона. У нас кошачий корм несколько паучей и несколько шоколадок. Максимум это 2 кг, но наверное меньше и размером совсем небольшой. Видимо они что-то напутали и ничего не делается, чтобы решить проблему. Поддержка Яндекс маркета тоже ничего толком не делает, только раз в 3-4 дня отписывается, что им надо еще 48 часов. Вот уже больше месяца вопрос никак не решается. Мне кажется просто не хотят товар по акции доставлять с хорошей скидкой. :(((

1. Всё круто

1. Минусов не нашел

Примерно год назад я впервые пришел в дпд за получением посылки. Мне там все понравилось, впервые чистый и ухоженный пункт выдачи посылок, так же вежливые и приветливые сотрудники, на тот момент не было очереди, что меня тоже приятно удивило, потому что приходя потом в час пик после работы, даже если была очередь сотрудники не тупили и быстро обслуживали всех. И когда мне необходимо было отправить посылку самому, то у меня не было сомнений по поводу выбора компании перевозчика. По стоимости все устраивает, по сервису все на высоте.

Заказал себе в интернет-магазине Philips товар. Отправили мне его компанией DPD с курьерской доставкой до двери. Назначили доставку на 2.03.2019(суббота). Вечером пришло смс что доставка не удалась, проверяю онлайн, дата изменилась на 03.03.2019 (воскресенье). Вечером воскресенья такая же история. Сегодня, 04.03.2019 (понедельник) звоню в компанию в 11 утра и получаю ответ что курьер до меня не дозвонился и что на сегодня доставку организовать невозможно. Объясняю им что мне никто не звонил и спрашиваю почему мне не позвонили за это время из офиса, в ответ невнятное "не знаю". Прошу изменить доставку курьером на самовывоз, говорят что это может сделать только интернет магазин. Звоню в интернет магазин, который кстати идет на встречу по всем вопросам и вообще молодцы ребята), и получаю ответ что из-за транспортной компании изменение займет несколько дней. В итоге иду забирать сам товар, оплачивая курьерскую доставку и жду дальнейших действий со стороны интернет магазина, который пообещал разобраться в ситуации.Выводы делайте сами.