DPD

Очень не довольны сорвали все сроки!!! звонил каждый день, никакой конкретики , говорят ждите посылка в пути...настал день даты доставки (15.10.2013), звоню им с утра говорят что посылка ещё вчера вылетела ,назвали из какого города (не Казань), якобы сегодня будет в ульяновске, и с вами свяжется курьер, через два часа сами перезванивают оказывается что посылка шла через казань а в казане сегодня праздник(не рабочий день) что это за служба доставки которая только в день прибытия груза узнают каким маршрутом он доставляется и где на самом деле груз???хотя бы сроки прибытия посылки писали бы с запасом, а когда уже все конкретно ясно ставили конечную дату!!! Т.е. организации вообще никакой, оттуда все срывы понадеялись Если вам срочно то гарантий никаких что вы получите груз в обещанный срок, не рекомендую

Обратилась в данную службу вынужденно 28 июня сг, тк нужно было оформить возврат товара интернет магазин. За доставку из твери до подмосковья, за груз весом 150 грамм, заплатила 512 рублей. Сегодня 14 июля груз стоимостью 16 тыс.рублей еще не доставлен, расстояние между городами около 200 км. как мне объяснил представитель службы dpd, что он потерялся где-то на складах...аж с 4 июля все ищут и ни4ак не могут найти, тем самым совместно в сговоре с купивип затягивают срок для возврата товара! Это недобросовестная компания, в которой работают мошенники. И ее местоположение в твери, в промышленной зоне, в полуразрушенных грязных помещениях, без опознавательных знаков, лишнее тому подтверждение. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Добрый день. Я отследила свою посылку, оплатив ранее при заказе за услуги курьера, я была уверна что посылка будет доставлена в срок, но после истёкшего срока доставки телефон курьера был отключён. Я в недоумении. Теперь надо выбивать свои деньги о некачественном обслуживании курьера через услуги юриста

1. нет

1. Доставляют куда удобно компании, а не заказчику.
2. Операторы не компетентны, путаются в информации, приходится поправлять.

заказ 12288981MOW.Компания исполнитель (tex37.ru) предложила доставить заказа из Твери в Москву.Отправили 28.12.2016, хотя обещали отправить 24.12. 29.12.2016 получил уведомление о том, что груз доставлен на Фрезерную 2-ю улицу. Заказ был оформлен с доставкой на проспект Вернадского, отправитель подтвердил адрес доставки.29.12.2016 позвонил в PDP с просьбой перевезти груз в указанный адрес. Обещали, что 30.12.2016 будет на месте. Выяснилось, что это обман груз будет транспортироваться только после 09.01.2017 г.Стоит ли оформлять доставку компанией PDP?

Они 30 кг до Пскова за 3700 р везут! Причем объявляют стоимость уже при получении, а при отправки говорят, 600-700 р.Никому не рекомендую ДПД. Дезинформация полная, на складе упаковки нет, хотя говорят, что груз упакуют. В документе, который дают при отправке, еле видна информация!!! А реальнаястоимость доставки не доводится вообще до людей и не отражена в этой накладной отправки!

Один раз заказала с DPD, пришло все хорошо, цена за доставку вышла не большой (4кг-200р)В тот раз, за 5.5 кг мне предложили заплатить 950(!!!) рублей. А до дому доставка 450р (на такси туда-обратно 180!!!рублей). Хочется спросить, вы ногами несете? Откуда такие цены?!!!В компании ПЭК за 300р доставляют груз. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ. Я В ШОКЕ.Считают так, как им нравится.

Заказал посылку с Али в Петропавловск-Камчатский . Пришла, позвонил курьер, но я отказался от доставки, т.к. не мог быть по заявленному адресу. Говорю, что заберу сам завтра. Спрашиваю у курьера, когда можно подъехать, на что получаю ответ, что офис работает с 9 утра. Приезжаю утром за посылкой и попадаю в "штангу" - "вашей посылки нет, курьеры не сдавались". Я же специально спросил во сколько можно приехать. Бардак, перся через весь город...

30.10 сделала заказ на Babadu. 31.10 пришло СМС о том, что заказ передам в курьерскую службу и будет сегодня доставлен. Ок. Сижу жду- нет ничего. Пришло сообщение в вайбер " Ваш заказ задерживается в пути. Планируемая дата доставки 01.11". Ну, думаю, всякое бывает. 1 числа приезжает курьер с 1 коробкой из двух, но называет цену за весь заказ )) на мой вопрос какого члена я должна платить за весь, если привезли мне половину? Он предложил перенести на 02.11 доставку. Вечером 02.11 сама позвонила на горячую линию. Мне девушка сказала, что сегодня Мне ничего не привезут, тк не согласована дата доставки. Но как же! Мне же прислали 2 сообщения о том, что доставка будет 02.11. Девушка извинилась и Сказала, что это ошибка. Она сейчас же передаст информацию коллегам и те согласуют доставку на 03.11) звоню 03.11 уже с утра уточнить привезут мне что-то или нет. И что бы вы думали мне говорят? Нет, не привезем, тк не согласована дата доставки)) ребята из dpd, вы издеваетесь? Больше никогда-никогда не буду связываться с вами.. И заодно с babadu, что сотрудничают с такими дилетантами как вы. Отменила заказ, купила всё в другом магазине.

Жду доставку по Москве уже 8 дней! Заказал с АлиЭкспресс. На вопрос - где мой груз и когда его доставят, в ответ тишина. Обходите стороной эту компанию!!!

1. Отсутствуют

1. Введение клиентов в заблуждение на грани мошенничества, хамство, некомпетентность..

Имела дело с разными компаниями, но такого ада как в Дпд нет нигде. Заказала в Сима ленд подарок на день рождения. 5. 12 оплатила. 9 поставщик отписался, что отправлено Дпд, ждите 14. Отлично. До 20 6 дней, все получу. Наивная, не тут то было. 16 позвонила на горячую линию, скучным голосом "специалист" сообщила, что мест в выбранном пункте нет. 2 дня сообщить, видимо, вера не позволяла. Выбирайте другой пункт. Выбрала. Опять тишина, вчера, 18, звоню опять. "курьер забрал, сегодня ждите смс". Жду. В 8 вечера опять звоню : хамским тоном было заявлено" ждите". Сегодня утром набираю, день рождения то уже завтра. Т. н. очередной специалист раздражённо заявила "в постамате мест нет, ваша посылка вернулась на склад, получайте там". На минуточку в выходные в Белгороде склад не работает и находится на окраине города на выселках. Проблема в том, что я инвалид по позвоночник, поэтому делаю покупки на имя сына. Сын на службе, отпроситься возможности нет, только за свой счёт. Сегодня сын на дежурство до вечера, подарка, который нужно дарить завтра - нет. Где мой оплаченный заказ, как его забрать не имею понятия. Это была самая ужасная доставка, которую видела. Рассказы про перегруженность перед праздниками это детский лепет. Называйте реальные сроки и клиент решит. Дпд же перекладывать свои проблемы на клиента, причём самым хамским образом. Пожелание одно: упаси Бог вас связываться с ними. Теперь буду пытаться вернуть деньги. 70180008413

1. вежливые курьеры

1. плюсов нет

Ну что, начнём писать очередной негативный отзыв о работе компании DPD.Что теперь с этой посылкой RU028531497 ??? и без комплекта документов))) Сумма доставки как всегда огромная, ну хоть так! Ну тут я думаю понятно почему дошла до меня.

Отвратительная ТК, ни разу нормально не доставили. Курьер не приезжает, на звонки не отвечает, а когда звонишь на горячую линию-говорят не дозвонился!!!! Уже давно не пользуюсь услугами этой компании, но данная ТК сотрудничает со многими интернет магазинами!!!! И наверно не в курсе, как они отвратно работают.

Ужасная фирма!!! Обещанные сроки доставки не совпадают с реальными сроками!!! Не связывайтесь с этой фирмой!

1. нет

1. Долго и безответно

В DPD заказ пришел 26.04.20. С 27.04.20 каждый день обещают привезти. Сегодня 07.05.20 опять перенесли на 08.05.20.Писали им письмо, просили написать реальные сроки, пообещали 06.05.20. ЖДЕМ. Номер заказа 1005757, номер отправки RU032017873

Заказывала подарок ребёнку в интернет-магазине с доставкой посредством транспортной компании DPD (Москва-Кемерово), 11.08.15 мне пришла смс от DPD о том, что груз от отправителя принят, и дата доставки 18.08.15, хотя на сайте магазина было указано, что дойдет за 5 дней, день рождения у ребёнка 16.08.15г, уговорили подождать до 18.08.15г, и вот наступил долгожданный день 18.08.15, никаких оповещений о том, что груз прибыл не пришло (был выбран самовывоз), мы позвонили самостоятельно, выяснилось, что произошли какие-то "накладки" и за неделю ожиданий груз до сих пор даже не покинул Москву (!!!), извинились за "предоставленные неудобства", ребёнок в истерике, я в негодовании, как можно так работать?! Номер доставки 08107546MOW

Ужас 4 день кормят завтраками.отвратительно не хотят работать деньги берут за доставку а привозить не хотят.

1. Нет

1. Плохая работа доставки

Товар который должен быть доставлен сроком до 7 дней идёт уже 10 дней и до сих пор не доставлен.Хотя от Рязани до Москвы 190 км.Больше никогда не обращусь в эту компанию и никому не порекомендую .

Отвратительная компания

1. Оплатить собирался при получении. Так что в материальном плане не пострадал.

1. Клиентоориентированность нулевая. В письмах нагло врут.

Заказал подарки себе и супруге на НГ. Заказал заранее, зная о повышенной нагрузке на доставку в предновогодний период. К сожалению продавец предложил как доставщика только DPD. 8-го декабря пришло письмо о прибытии заказов на пункт выдачи. Посетил пункт - заказов нет. Написал жалобу на сайтах доставки и продавца. Доставщик стал каждый день слать письма, что мне необходимо забрать заказы из ПВЗ. На сообщения о том, что заказов на пункте нет, никто внимания не обращал, зато напоминали, что истекает бесплатный период их хранения. Ни один из этих "менеджеров", "специалистов", " консультантов" не удосужился перезвонить на свой ПВЗ и лично убедиться в отсутствии там моих заказов!! В общей сложности я посетил пункт пять раз. После чего ко мне пришло письмо что заказы отправлены на возврат отправителю. Флаг им в руки!!! Подозреваю что отправитель будет долго получать возврат.

1. курьеры не отзваниваются и посылки не доставляют во время

доставка должна была состояться 21.08.2018, курьер не перезванивал и не доставил посылку, доставку перенесли на следующий день, но и 22.08.2018 года посылку не доставили., предложили от нее отказаться. Если дорого время и нервы не пользуйтесь этой службой доставки.

1. НЕТ

1. Непрофессионализм , скотское опношение к клиетам , постоянная ложь и не желание исправлять свои ошибки

22.01.2018 г. сделал заказ на отправку посылки DPD Online Classic ( при заказе мне посчитали и озвучили срок доставки моей посылки в 2-3 дня ) по контактному телефону компании в Кировскую обл., г. Киров , но посылка ушла в Калужскую обл. г. Киров. 23.01 позвонил в DPD и сказал об их ошибке, поприсив быстрее исправить их ошибку, так как в полылке быстропортящийся товар. Сотрудник компания приняла мою устную жалобу и сказала, что после проверки телефонного звонка мне перезвонят. Перезвонили и принесли свои извинения ( была допущена ошибка по их вине ) и ВСЁ ! Когда моя посылка дойдё до адресата , мне так и не сказали . С 23.01 и по 30.01 посылка так и находится ( а может её уже давно и украли ) в Калужской обл. Ответа на официальную жалобу № 05139 от 25.01.2018г. ТАК НИКТО И НЕ ОТВЕТИЛ ! ЗВОНИЛ 6 РАЗ , 6 СОТРУДНИКОВ ( Титова О, Рудова И, Самусенкова Е, Торгашёва Г, Новикова Е, Пустовалова Е,на мой вопрос , когда моя посылка пойдёт по назначению и почему компания не исправляет свою ошибку , говорят ( ВРУТ ) ПО РАЗНОМУ, НО О ПОСЫЛКЕ НИЧЕГО КОНКРЕТНОГО НЕ СКАЗАЛИ . И ПОЛУЧУ ЛИ Я СВОЮ ПОСЫЛКУ - СОМНИВАЮСЬ :(НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

1. Разве что колл-центр приятный

1. Одна поездка из Питера за четыре дня чего стоит

Просто "мда". У брата день рождения. Заказал в интернет-магазине посылочку, брату в подарок. Меня наперебой заверяли и менеджер магазина, и доставка, что "успеем, братан, не переживай, всё сделаем красиво!" и прочий подобный бред.Сего дня выясняется, что посылка из Питера в Москву может ехать четыре дня. Четыре дня, Карл! Я на скутере доеду за день, собрав все пробки! А у них - "извините, у нас машинка уже уехала, когда ваш заказ принесли, ой-ёй-ёй". Отлично! Одна машинка у них уехала - красота!В общем, первое впечатление кране негативное. Нельзя так, товарищи!

При заказе по интернету товаров теперь всегда буду обращать внимание на транспортную компанию, что бы не дай бог опять не связаться с DPD. Мой товар поступил на склад транспортной компании 10.07.2015. Ни звонка, ни письма. 15.07. позвонила сама, извинились и назначили доставку на следующий день с 9-14. Просидела пол дня дома, тишина. После обеда опять звоню сама, извиняются и говорят, что курьер свяжется со мной. Звонит курьер, я уже уехала из дома, извинений не услышала, зато услышала грубость и хамство и он бросил трубку. Опять звоню в транспортную компанию, мне говорят, что курьер свяжется со мной. Тишина. 17.07 звоню в траспортную компанию, извиняются, говорят, что не факт, что мне сегодня доставят груз, но в течении часа обязательно со мной свяжутся. Прошел час. Тишина.....

1. нет

1. Ужасное не уважение, на горячей линии хамло.

В течение дня сидела ждала доставку. Каждый раз говорили ждите звонка курьера. Доставку обещали до 18-00. В 18-49 сообщили что доставки не будет, т.к. товар пришел только сегодня в компанию и не был зарегистрирован. Никогда не пользуйтесь данной компанией.

1. Нет.

1. 100%

Заказ: 81640023317 Украли, а мне долгое время вешали лапшу на уши. Так как в моём посёлке нет DPD, они отправили почтой, но указали не верный адрес. В место Переволоцкий в DPD написали Переволоки, всё остальное правильно, в т.ч. и номер телефона. Почему почта не позвонила, остаётся только догадываться, что посылки уже тогда не было. Дальше ожидание возврата. Посылка вернулась, так как не нашла своего адресата. Замена адреса и снова отправка. Цитата из переписки,- «Анатолий, добрый день! Заказ был возвращен на опорный терминал и 04.01.18. снова вышел на доставку. Ожидайте, пожалуйста, уведомление о доставке. Благодарим за обращение.» Проходит ещё 20 дней, я захожу на сайт ввожу номер заказа, открывается страница, а меня там уже и в помине нет, мой заказ уже оформлен на другого человека, который получил посылку. На вопросы в тех поддержку.. Вот ответ, «Анатолий, добрый день! По заказу 15072615080 (81640023317) посылка была доставлена получателю 22.01.2018. Получателем указан Ко…..в Алексей Васильевич. Получатель Анатолий Б……..в в данном заказе не фигурирует. Так же по номеру телефона +7932…….1 ни один заказ не был найден. Исходя из этого, Вы можете обратиться к отправителю, если по данному заказу посылка принадлежит Вам, а фактически была выдана получателю, который указан в заказе. Все данные по адресу доставки у получателю были передана отправителем. Благодарим за обращение.» Вот так они решили проблему с кражей посылки.Не рекомендую прибегать к услугам DPD, так как вы рискуете потерять не только посылку но и здоровье.

1. Их нет

1. Потеряли посылку

Заказала я телефон через tmoll в период распрадажи 11.11.2019. Продавец передал заказ в доставку довольно быстро, но тут то и начались проблемы... Передан заказ был в доставку компании DPD, регистрировали они его у себя два дня, после чего 16.11.2019 года он был передан курьеру для доставки, о чем меня проинформировали по телефону, пришлось самой звонить и узнавать, хотя в тариф, которым отправлена моя посылка включает в себя смс-информирование. 16.11.2019 никто мой заказ не привёз... 17.11.2019 опять же я позвонила в DPD, сообщила что так и небыло их курьера, на что мне ответили, что заказ привезут сегодня, то есть 17.11.2019, ок, второй день сидим дома и ждём... Опять никаких смс и звонков... С утра 18.11.2019 опять звоню в DPD, извиняются, клянутся-божатся, что 18.11.2019 посылку привезёт курьер в первой половине дня. Сейчас пишу пост, 18.11.2019, на часах 14:33, посылку мне не привезли, смс и звонков небыло... Позвонив в очередной раз в DPD, мне сообщили, что они вообще не знают где мой заказ, так как вчерашний курьер его не вернул, и сам курьер не отвечает на звонки, и сегодня мне мой заказ точно не привезут... Спасибо DPD... Хуже транспортной компании чем этО, я не встречала нигде и никогда... Сегодня на календаре 20.11.2019 и мой заказ все так же не доставлен, и более того, он так и не найден на складе... Сотрудники не отвечают на электронные письма, на претензии направленные через их официальный сайт, а по телефону просто отвечают, что сделать ничего не могут и в курсе, что уже просрочили доставку на два дня...

Шестой день жду посылку, каждый день присылают сообщение: Приносим извинения, не удается доставить заказ" и переносят доставку. По телефону ничего внятно объяснить не могут

5 балов , время доставки с 9 до 18 курьер за 30 минут вам позвонит , можно подумать мне делать больше нечего только этих полудурков ждать . Логистика на высшем уровне !!!

Заказ был сделан чз интернет магазин. Планируемая дата доставки 25.02.21, после 14.00 пришло сообщение что курьер привезет заказ в течении дня и номер телефона для связи с курьером. Ждала весь день. Ближе к 17.00 стала звонить курьеру, на что он меня просто не стал слушать и сказал что я ошиблась. После 18.00 стала звонить на многоканальный номер, где мне тоже не смогли дать внятного ответа! Но основное веселье началось сегодня))) При звонке на многоканальный номер мне ответили, что заказ был перенесен по инициативе заказчика. Но это неправда!!! В чате в Viber, мне предлагают доставку на 01.03.21? А теперь уважаемое DPD, скажите пожалуйста как мне объяснить ребенку у которого День Рождение завтра, что подарка нет!?Даже если я анулирую заказ в интернет магазине, новый заказ мне доставить не успеют+ я понесу немаленькие финансовые потери, тк возврат денежных средств будет осуществлена в течении нескольких дней+ трата денег на новый подарок! Спасибо вам огромное, вы худшие!!! Теперь что угодно но только не доставка DPD.

Эти ребята, просто нет слов! Мало того, что не привезли в назначенный срок, да еще и порвали трехслойную упаковку нового матраса, испачкали его. Не понимаю, что за отношение?

никогда не доставят вовремя . сами без согласования устанавливают даты и время . причем забывая о ранее назначенных доставках

1. Никаких

1. Дорого и далеко ехать забирать груз

Заказал доставку именно дпд, а не ПЭК, потому что пункт выдачи ближе к дому, хоть у них и дороже.В результате звонят и говорят хотите посылку - езжайте в область на терминал, который работает в неудобное для меня время

Ждали доставку курьерской службой dpd по Москве 6 дней. На 6-й день курьер привез заказ, но не смог припарковаться в удобном ему месте, позвонил и сказал, что тогда уезжает вместе с нашим заказом, раз мы не можем предоставить ему парковочное место! К слову сказать, наш дом находится на границе трех переулков, полностью расчерченных под парковку, не говоря уже о прилегающих к домам улочкам, где тоже можно припарковаться. На предложение встать возле шлагбаума, буквально на 5 минут доставки, курьер сказал "я так не буду стоять" и уехал, вместе с нашим заказом на 20т.р! К нам еженедельно приезжает доставка утконоса, озона, метро и никто никогда не увозил наш заказ по причине того, что не смог припарковаться! Это вобще бред получается, я заказываю товар в детском магазине, оплачиваю доставку и при этом, по мнению курьера службы dpd, должна еще с ребенком бежать на улицу, искать ему место для парковки! Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом и уж точно никому не рекомендую пользоваться услугами курьерской службы dpd!При звонке в службу поддержки клиентов dpd, девушка оператор сообщила, что у них нет связи с курьерами и они не могут влиять на их действия и со словами "что вы хотите, чтобы мы сейчас сделали" бросила трубку. Вот, собственно, и весь сервис данной компании.

Получал одну коробку, в очереди был второй, получал три часа, больше туда ни когда не поеду и вам не советую

Компания работает не для клиентов, доставка не была доставлена в указанные сроки. Причём срок доставки самовольно переноситься компанией. До сих пор причём. кстати доставку я все ещё жду....Хотя во время оформления были установлены конкретные сроки, но это видимо неважно! Услугами данной организации пользоваться не советую. Относиться не уважительно к клиентам, обратной связи почти нет.

1. нет

1. куча всего- читайте

Заказала и оплатила доставку сразу , заявлено было 2 дня, сегодня 4й день, никто не звонит , смс приходят что якобы " в связи с перегруженностью , доставка переносится на следующий день", и так 2 дня подряд.. Знала бы заказала по почте России, т.к. дешевле в 2 раза и она доставляет по городу 5-7 дней- знаю т.к. в неделю по 5 писем отправлю по работе. Не советую !!!Кстати зака я свой пока что так и не получила!!!Надеюсь они со зла за отзыв, не выкинут мою посылку..((

Дибильная контора!сам работаю вод.-эксп.,нигде никогда столько времени не терял как в Этой!Сам никогда ей не пользовался и несоветую!Вкратце:долго и непонятно!офисы в каких-то подвалах!

Два дня не могу дождаться курьера с посылкой. Утром приходит извещение, что посылка передана курьеру. Вечером звонит сотрудник и врет, что курьер не смог связаться и посылку вернул на склад. С самим курьером связаться невозможно. Два потерянных дня. Посылки нет. Вранье по кругу. Больше с этим сервисом связываться не буду.

Заказал посылку из Китая. В Россию прислали быстро и передали DPD. Прислали смс, что курьер приедет 2го числа с 9 до 18. Весь день провел дома и так никто не приехал. Вечером прислали смс о том, что курьер не успел и доставка перенесена. Так же ждал 3го и никого нет. Звоню сам в 19.00 и мне говорят, что нужно было самому звонить и делать заявку. И это компания, деятельность которой- осуществление доставки! Перенесли доставку на другой адрес, т.к. сидеть еще дома не вариант. И уже 3й день не могут доставить. Сегодня опять без ведома и оповещений перенесли на 9 октября. Грустно, что компания ужасно осуществляет свои прямые задачи.

Не знаю радоваться мне или не радоваться. Купил комп, отправили курьером dpd, дали код отслеживания, я целую неделю его вбиваю в форму, а меня красным по серому, типа такой накладной нет. Звоню в магазин - они открывают тайну что в dpd беспридел. Черт уже со временем, хоть бы довезли. И с кого деньги требовать если не довезут. тьфу тьфу тьфу )

1. Плюсов нет, и не будет. Когда в компании привыкли так работать, это входит в привычку!

1. Минусы в том, что в наборе по объявлению в "dpd", стоит слоган, "если ты первосортный пиздобол, то это твоя компания!".

В прошлом году эти упыри привезли чужой заказ. Сделали явную подмену. На заказе был наклеен номер дубликат. Две недели вешали лапшу на уши и в итоге ребенок остался без подарка на день рожденье.Сейчас ситуация ничем не изменилась, как говориться пиздят как дышат. В информации по отправке стоит одна дата, через день по своему желанию меняют дату. По телефону так же, сначала говорят одну информацию, потом совершенно другую. Одним словом, там собралось сборище пиздоболов не отвечающих за свои слова.Воровство и подмены товара их главная цель. Никогда, никогда не пользуйтесь их услугами.Я просто вынужден пользоваться этим ебаным дном, потому как компания Nike сотрудничает с ними. Служба поддержки Nike находящаяся в Ирландии, подтверждает, что море жалоб от клиентов на это ебаное днище.Сегодня снова изменили дату беЗплатного хранения, вес посылки. Есть огромная вероятность, что посылку пр_ое_бали и подменили.Юленька - шаблонное чучело, можешь не отвечать!

Может создаться впечатление, что сотрудники компании действительно обеспокоены негативными отзывами, на все претензии исправно отвечает девушка, которая обещает возместить ущерб и т.д. Не верьте, это динамо! К вашей претензии надо собрать столько документов, что если сумма ущерба для вас не столь уж значительна, вы не станете заморачиваться. На то и расчет! Мы пытались подать Претензию, но оказалось, что нужен еще и акт приемки о том, что коробка была повреждена при получении. А кто об этом тогда думал?

1. Долгая доставка
2. Плохой сервис

Решили отправить посылку через DPD,а не Почтой России, надеясь на быстроту и качество доставки, но оказалось зря.В расчете стоимости указывались сроки от 2 до 3-х дней без учета дня отправки.Отправляли из Москвы в Пензу.По итогу проходит четыре дня без учета дня отправки, а посылка еще не пришла и находится на сортировочном пункте. В пункте нет коробок DPD, работник запечатал посылку в коробку от чьего-то заказа, которые оставляют клиенты на выброс.Сам работник предложил отправить другой службой доставки.По итогу какой смысл отправки DPD, если ни сервиса, ни быстрой доставки нет?!

1. НЕТ!!!

1. 1. Испорченное новогоднее настроение
2. 2. Потраченное время зря
3. 3. Безолаберность в работе
4. 4.Ужасный сервис!

Не в первый раз сталкиваюсь с плохой работой DPD, но данная ситуация вообще из рамок вышла. Заказ №(96410515237), заказ из Твери до Вологды шел 1 день, я очень обрадовалась этому (потому что заказывала наряд сыну на елку), но что было дальше, это просто ужас. Позвонил курьер сказал что привезет в течении дня по указанному адресу (причем на другой адрес он не повез), но мы же дома не сидим, работаем, я сказала что поменяю адрес на пункт самовывоза, что и сделала. Но через день мне снова звонит курьер и говорит что доставит мне посылку по указанному адрес, я говорю ему что я указывала пункт самовывоза, и в личном кабинете стоит адрес пункта, он сказал ОК. Я тут же позвонила на горячую линию, мне сказали что адрес не поменялся и его сейчас поменяют, что можно будет получит его на пункте вызова. На следующий день посылка так и не пришла, не каких уведомлений не было! Я решила съездить на пункт выдачи, приехала, мне говорят что ваша посылка ВОТ она и лежит фактически у нас, но мы ее выдать не можем так как по программе она не тут....Я тут же звоню на горячую линию, мне говорят что и правда ваша посылка гуляет почти 5 дней, и то что сейчас поменяют место ее нахождения и мне через 15 минут можно будет ее получить (это первый оператор который нормально со мной поговорил и сказала если выдавать не будут тогда звоните нам снова). Приехав на пункт снова, мне сказали что в программе не чего не появилось, и то что они не могут выдать посылку, я звоню....и другой оператор заладил одно и то же...То что посылка находится в другом месте, ждите уведомлений!!! но сколько можно ждать....Время истекло...И утренник вот вот уже, а посылку с нарядом мы так не получили...Пришлось отказаться от посылки, так как уже она и не нужна!!! Я смотрю у вас полно негативных отзывов! Почему не чего не предпринимаете!? Зачем браться за дело которое не можете выполнить!

Заказ 66120026970 до настоящего времени не доставлен. Это в четвёртый раз. Объяснения всегда разные. Вы просто скоты!

1. нет

Работал с компанией ДПД больше года через провайдера. Конечно, проблемы с логистикой бывали всегда. Но сейчас полный бардак. Чтобы собрать свои посылки нужно потратить часы. В итоге к часу дня удается выехать со склада. Диспетчерам насрать. Клиенты ждут, естественно не довольны. По пол машины возврата!!!Это бывало всегда, но то, что тарифы порезали и ввели дикие штрафы - это конечно перебор!!! За грязную машину штраф - косарь, за опоздание - косарь. Штрафы дикие. Причем через диспетчерскую полной суммы штрафов можно избежать!!!!!!!!!!!!! Я работал на каблуке, попал в ДТП где повредил заднюю фару. При загрузке на складе ко мне подошел диспетчер, и сделал замечание, что фара повреждена. После этого на следующий день меня перестали брать и ставить в работу. В тот самый день рядом со мной на складе грузился водитель на гражданской машине тойота камри которая вообще ни каким требованием компании ДПД не соответствует. Темно синяя с разбитой лобовухой!Куда смотрит внутренняя служба безопасности ДПД?? Взятки в карманы энных лиц уже дело обычное!

1. 1.Скорость
2. 2.Работа персонала

1. Нет

Отличная служба доставки.Из Москвы в глубинку краснодарского края за 2 дня.С учётом того ,что это бесплатная доставка с алиэкспресс великолепно.

Обещают доставить уже 5-й день, перенесли на завтра. УРОДЫ. Самый худший сервис.

Меняют дату доставки когда и как хотят. В терминале груз может простоять тупо неделю. Ни извините ни за наш счёт, ничего.

Первый раз заказ этой славной компанией вообще не дошел до меня за то была увлекательная переписка из серии Планируемом доставка, Доставка отложена ,К сожалению..Но поскольку я должен был оплатить товар по прибытию проблема продавца что товар не дошел...И вот теперь история повторяется только вот мне в таком же режиме доставляют оплаченный товарСамое смешное что пункт выдачи от моего дома в 10 минутах ХОДЬБЫ!!!Номер заказа 81560223601