DPD

1. Нет

1. Всё

Заказ 90730051409, доставка зоотоваров из Москвы. Дата доставки 30.12.19, но ваша компания перенесла доставку на 29.12.19. Ну ладно. Меняю планы, жду. Но 29.12 вы переносите на 30.12, потом на 31.12. Весельчаки! Жду! Новый год! Жду! Дождалась. Перенос на 04.01.20. Не привезли, просто на сайте поменяли дату на следующий день. Сегодня 05.01.20 тоже не привезли. Ах как жаль что нельзя с вас потребовать оплаты всех дней ожидания, да и товар не доставили. Поняла что звонить и разговаривать с вами бессмысленно. Буду разбираться с поставщиком, они же выбрали вашу компанию. Ввм бы сменить род деятельности, потому что вы по факту не логистическая компания, а филиал психушки. Удачи вам в новом виде бизнеса! И ещё большой вам привет от моих котов, в буквальном смысле щасралист, ожидая свой наполнитель!

1. их нету

Пришла посылка в город 9.12.19, 10 числа позвонили сказали в течении дня ждите с 9-18,время прошло опять звонок робот,ждите 17.12.19 уже.Я весь город пешком пройду в течении часа,зачем нужна такая доставка?,сколько раз приходит этой компанией и всегда проблемы.номер отправки 62550071493

Заказ (посылка D000113022) должны были доставить 18 ноября 19г., привезли 21 ноября 19г. Курьер не извинился. Наоборот, нахамил. Задерживают доставку, да еще хамов отправляют к клиенту. Компанию не рекомендую!!!

1. ИХ НЕТ!

1. ПОРЧА ВЕЩЕЙ,
2. ОБМАН КЛИЕНТОВ,
3. НА СВЯЗЬ НЕ ВЫХОДЯТ,
4. ПРЕТЕНЗИИ И ЖАЛОБЫ ТЕРЯЮТ

Не рекомендую никому пользоваться услугами этой компании! Курьеры грубые, операторы никакой вопрос вообще не могу помочь решить (или не хотят). Только обещания мы с вами свяжемся по вашему вопросу в ближайшее время и ничего-ловят тишину. Мой негативный опыт с этой компанией. Мало того, что мою посылку катали три недели, так когда её наконец привезли это был ужас! В кузове машины грязь! Водителю было сделано замечание, на что он ответил ну да. Ну да???? Это ответ??? Сумка была порезана и перемотана скотчем dpd для чего??? Т.е. ещё была коробка, ну там как бы есть "больные места" где может порваться, так нет её не замотали скотчем, а сумку перемотали! Для чего нужно было портить вещь клиента?????? Вопрос???? Помимо этого, сумка ещё порезана, да так, что находящаяся в ней косметологическая кушетка тоже порезана! И вдобавок и ручка-переноска сломана у кушетки! Бардак и безобразие!!!! Ответственности никакой как со стороны компании, так и со стороны курьеров тем более.

1. Очень вежливые операторы. Делают вид что переживают за вас. Терпеливые. Сотрудники самой организации так же вежливо и спокойно разговаривали.

Посылку из Москвы в Сочи отправили данной фирмой. Очень переживала, придёт или нет. Начиталась отзывов и практически все они были отрицательные. Доставка указана 04.08. Звоню, спрашиваю получу сегодня, говорят мы перезвоним. Не дождалась звонка, звоню сама и в ответ получаю : «девушка, что же вы раньше не позвонили, все уже ушли». Возмущению не было предела. Договорились что привезут завтра 05.08. Звоню с утра спрашиваю будет или нет. Сказали ожидайте звонка. Время 15-16 часов звоню, и опять получаю в ответ : доставку нужно было согласовать.. я человек не конфликтный и очень долго сдерживаюсь. Ок, немного раздраженно договорились на завтра 06.08 (первая половина дня, в моем понимании это время до 12 ну край 13:00). Следующий день. В общем время ориентировочно было часа 3 дня. Я звоню в ответ ждите смс или звонка. А машина наш район как бы уже проехала. И ничего не завезла. В общем позвонила ещё пару раз. И снова какая то проблема с доставкой. Я уже не выдержала и решила забрать посылку сама. Чтоб вы понимали масштабность ситуации: в посылке был подарок на ДР. Могли бы быть ванные документы. Да куча вариантов. Поехала на склад и тут началось) они мою посылку даже не грузили в машину. Да что там. Они ее потеряли на складе. Искали бегали человек 5. Теперь то понятно почему доставки не было. В общем я расстроена, может это мне так «повезло», кто-то из знакомых пользуется и доволен.

Полностью согласен с последними отзывами.

1. - дисциплины нет;
2. - ответственность отсутствует;
3. - вся компания один большой минус!

Посылка с aliexpress к ни попала 13 декабря. Прислали смс 17 декабря, что сегодня днем привезут, но я находясь на работе естественно принять не мог и самостоятельно изменил на следующий день на вечер. На следующий день позвонил курьер и сказал, что в указанное время он не может, а только сейчас. Договорились на субботу, но в субботу пришла смс, что доставить не смогли и прислали новое смс с датой доставки с 23 по 26. Дозвониться к ним не возможно - идет реклама, а потом сброс. При этом каждый раз по твоему номеру определяет, что есть посылка и сообщает, что доставка на сегодня. 26 позвонил курьер 2 раза в течении минуты, я перезвонил через 2 минуты. Курьер сказал, что уехал и что посылку ждите в следующий раз. Я написал так подробно, чтобы было понятно, что это не проблема одного курьера - так работает вся контора. Я даже злейшему врагу не посоветую пользоваться услугами этой шарашкиной конторы!!!!

1. Не заметила

1. Полная беспомощность операторов!
2. Неразбериха с посылками
3. Задержка доставки, соответственно

После двухнедельных ежедневных звонков!!! Общением с Алиэкспресс на предмет возврата денег!!! Мой фен нашелся!!! И доставлен в пункт выдачи. При сроке доставки 09.12 получила 27.12. Может Алиэкспресс подключился, может я достала весь колл-центр, но чудо произошло. Всем доставленных вовремя посылок и с Новым годом!

Впервые неприятная ситуация возникла с ДПД. Надеюсь, и она быстро разрешится. Ситуация такова. Из Челябинска нам в Казань отправили груз 10210261SVX, состоящий из 6 мест (5 коробок и документы). Сегодня мы получили 5 коробок, но при разборе содержимого обнаружили, что 2 из них не с нашим товаром. Наклейки с номером груза, по которым и происходит выдача/получение груза, везде одинаковые. При этом на коробках обнаружили еще маркировку отправителя с фамилией, либо названием организации получателя. На этих двух коробках название не наше. У нас ООО "Виания", на 2х - МАНЫЛОВА. Получается, что еще на этапе приемки груза от отправителя в Челябинске, сотрудники ДПД неверно наклеили наклейки с номером груза 10210261SVX. Что нам делать? Клиенты ждут свои заказы! Где искать груз? Кто будет возмещать ущерб? Сейчас я пытаюсь выяснить у отправителя, из какого города заказчик МАНЫЛОВА, возможно, к ней уехали наши коробки. Хотя и не факт. Просьба помочь.

Заказал из Питера в Реутов Моск.обл подарок к Новому году. Оформил с магазином его 22 декабря 2015. Договорились с продавцом, что отправят 24.12, что бы раньше времени не привезли (на сайте DPD указано, что срок доставки С-Петербург-Москва всего 1 сутки. Ну, думаю, на терминале еще сутки пролежит... Но, по любому, до 26-27 декабря привезут ко мне (недалеко от "м" Новокосино). Звоню 26. Через 15 минут ожидания все же ответили.. Оператор говорит, что посылка на терминале, доставят завтра...Звоню после обеда "завтра". Оператор поправляется, что мол, еще из Питера не дошла...Будет к вечеру... А доставка уже на завтра... (На вранье я про поправки временные не расчитывал вообще..)Ладно, думаю, вписываюсь ко дню вручения подарка... На следующий уже день оператор попытался уверить меня, что до меня невозможно было дозвониться и поэтому курьер не повез... Пришлось даме на трубке подсказать, что можно проверить и через сотового оператора. Что лгать нехорошо и т.п. ... Спрашиваю, может в качестве компенсации за моральный ущерб доставите бесплатно?.. Вопрос повис в воздухе..., затем какие-то невнятные предложения, что вроде да, имею право...Короче говоря, сегодня уже наступило 8 января нового 2016 года...Продолжаю ждать...Новоявленные бизнесмены и манагеры с компании DPD !!! Мы-россияне живем не в " третьей" стране ! Стараемся улучшить свою Россию, сделать не только современной, но и Лучшей! Во всех областях! Ладно, опоздать по погодным условиям на сутки-двое... Но задержать доставку более чем на 10 суток!! Это уже ни в какие рамки не лезет!!Если Вы не умеете работать и взялись не за свое дело..- лучше ликвидируйте компанию! Не позорьтесь на весь Мир!!

Курьер не доставил товар от фирмы 003 причем нагло заявил, что не смог мне дозвониться. 23.10.2015г. мне должны были доставить товар, отпросился с работы целый день прождал и получил шишь с маком. В распечатке телефонных звонков нет ни какого недозвона от курьера. (очень жаль кстати, так бы я ему перезвонил и высказал все, что о нем думаю).

1. Одни минусы.

Ужасная контора. Заказ обещали привезти 18 числа, взяла выходной на работе. Заказ не привезли не 18, не 19!!!

Плюсов не найдено!!! месяц не можем получить документы!!! больше недели просим сделать переадресацию по адресу!!! Каждый специалист говорит. что обращения не было!!! бардак и идиотизм!!! И самое главное!! у них есть платное хранение!!!

Заказывал пересылку пчелиных маток с Южного Урала в Ярославль. Вместо пяти плановых дней доставили менее чем за два дня. От склада до склада за 250 руб.. Молодцы!!! К сравнению совершенно аналогичная доставка СДЭК на меньшем расстоянии из Перми жду четвертый день. Провезли через Ярославль на Москву. Теперь с Москвы будут везти в Ярославль. Гениальная логистика. Стоимость доставки более 500 руб по каталогу. Пожелание для DPD - центральные склады в областных центрах должны работать хотя бы до 16-00 часов по выходным

1. Их нет.

1. Множество! Мошенники.

Добрый день! Я оформила покупку в tmall, номер отслеживания AEWH0001265836RU2 в заказе ничего не сказано о том. что доставка осуществляется dpd. Тут номер меняется на 81560919986 за чем то. В вайбере со мной связывается dpd, сообщают, что посылка у них с 12.10.18г., доставка назначена на 17.10.18г.,с 09-00 до 18-00. Это не быстро... ну ладно, жду. 17.10.18.г., в начале четвертого приходит голосовое сообщение: посылка возвращается обратно в терминал, потому что меня не оказалось по месту доставки и я не ответила на звонок курьеру. (Это ложь. Я была по месту и не отвеченных звонков нет.) Для согласования доставки созвонитесь с оператором. Звоню. Оказывается курьер отписался о том, что меня не нашел еще в 12-15. Т.е. он приехал... походил вокруг моего дома и не меня не нашел? А я потеряла день. Следующая доставка аж 24.10.18г., Быстрее никак, но судя по отзывам.. это тактика такая? Я связываюсь с оператором чтобы забрать свою посылку в пункте выдачи... и тут опять новость! Курьер вернул мою посылку в терминал.. да только в какой? Не известно по сей день. Оставила претензию на сайте dpd № 66802/17.10.2018 от 17.10.2018 21:24. в два дня должны были ответить. Ответа нет! Телефон курьера не дают. С tmall открыт спор (Обострение) Продавец предложил отказаться от доставки в dpd, посылку вернут в tmall, а они мне деньги после возврата товара. А был ли "Мальчик"? Мне посылка не пришла, на претензию не ответили, а есть что возвращать продавцу? Ведь если посылка не вернется продавцу... он мне деньги не вернет. Создается впечатление, что магазин-продавец в сговоре с курьерской службой. Потому что склад в Московской области. Отправь они мой заказ 10-го октября (Это дата отправки) Почтой России он был бы давно у меня в Нижегородской области. А международная курьерская доставка не может мне доставить заказ с 12.10.18г., К тому же нагло врут, что не застали меня на месте, что не дозвонились, терминал выдачи держат в секрете, номер курьера тоже. Ребята! Это мошенничество по всей России! Я не знаю кому сейчас верить? Помогите? Если этот курьер все таки доедет ко мне в Нижегородскую область он привезет мне мой телефон? И будет ли он в рабочем состоянии? Мне курьера с операми встречать или как? Как я должна доказать, что dpd не выполняет доставку? А кормит обещаниями. Почему tmall перекладывает разборки с dpd на покупателя? Это продавец отправил через dpd... пусть сам с ними разбирается! tmall разъясните пожалуйста ситуацию. Только не блокируйте как dpd в контакте всех неугодных вместо того чтобы наладить работу.. или это никому не нужно?

1. Не доставляют вообще

Номер заказа 81640189658. Доставляли и не доставили посылку с али с 25.04.18 по 28.04.18. Перекроил расписание, чтобы получить - толку ноль. Ни смс информирования о переносе даты доставки, ни звонка. На сайте изменил дату доставки на 07.05.18, в 14,00 позвонил на горячую линию - посылка курьеру не выдавалась. Апдейт - позвонила представительница компании, убедила, что посылку доставят 10 мая - в последний день бесплатного хранения. Сегодня 10-го позвонил в колл центр - посылка курьеру не выдавалась. Сказали, что отправят обратно в Китай.

Отвратная контора, не исполняющая свои обязанности.Дозвониться очень сложно, операторы спят на ходу, срывают все сроки...Самим груз забрать нет возможности, ужас...

Отправил посылку в Кировскую область, а её доставили в Калужскую область. Два дня выясняли , по чьей вине, потом перезвонили извинились ( выяснив , что это их вина ) и НА ЭТОМ ВСЁ ! Прошло уже два дня, звоню, спрашиваю у оператора Самусеннковой Елены : " посылку отправили по правильному адресу ? " Отвечает : "нет, никто ничего не менял в адресе посылки."И кто это должен был сделать и не сделал , НЕ ЗНАЕТ !!!

Сказать ужасная Компания, ничего не сказать! Моему возмущению нет предела, мало того доставляют уже 26 дней, так ещё операторы хамят, а именно Павлова Олеся, это просто тихий ужас.. Не указываю плюсы и минусы, потому что кроме минусов ничего не вижу!

Жду доставку заказа от интернет магазина, начиная с пятницы 20.10. Почитав отзывы, понимаю, что еще очень мало жду, хотя заказ был передан магазином еще 17.10, сегодня 22.10 и все это время посылка, видимо на оленях едет в Спб.В пятницу посылка не была доставлена. Никаких уведомлений, по какой причине посылка не была доставлена я не получала. Я потратила свое время, в ожидании посылки.В субботу я звонила в колл-центр, мне сказали, что посылка будет доставлена в воскресенье 22.10 с 18.00-22.00. В воскресенье я опять меняю свои планы и нахожусь дома в ожидании посылки. В 18.58 я звоню в колл центр, где оператор меня заверяет, что посылка сегодня мне будет доставлена, хотя курьер мне еще не выделен. В 20.53 я опять звоню в колл-центр, уточнить где-же моя посылка, на что мне отвечают, что склад закрыт уже с 18.00 и посылку мне сегодня не доставят. Следующая дата - это понедельник 23.10. Судя по отзывам - не последняя дата. Удивительно, как с таким сервисом, компания продолжает работать? Хуже почты России я думала ничего нет, но у нее точно появился конкурент - DPD

1. НЕТ не одного

1. отвратительное отношение к клиентам, Врут, хамят, тыкают, переходят на личности, насчитывают дополнительные суммы затрат, которых быть не должно, увеличивают стоимость услуг от ранее заявленной более чем 40%. Все что может быть плохого все собрано в данной компании. УЖАС.

Это просто отвратительная компания, и ей не место на рынке услуг, нужно принудительно ликвидировать подобные компании, подобного отношения хамства, безграмотности, и полного равнодушия и не уважения клиентов не встречали не где. Уже неделю груз не доставляют, сначала груз пытались привести по несуществующему адресу, и звонили на тел. не нашей компании и вообще не нам. Как это Вообще возможно когда все данные мы оформили верно, и других тел. у нас просто нет. На следующий день нам утверждали что груз нам привозили в 8 утра, когда мы работать начинаем гораздо позже, звонили не в рабочие время, а потом утверждали что груз нам доставляли когда мы не работали а мы его отказались принять. Когда стали звонить то сказали, что они не должны подстраиваться под наш график работы, а на видео камерах зафиксировано что не одна машина на территорию предприятия не въезжала. Занимаются обманом, шантажом. Не хотите портить себе нервы, и слышать регулярное вранье, не думайте даже связываться с данной компанией.

В продолжение моего отзыва.4 дня назад сотрудники компании клятвенно обещали отправить потерянный груз по назначению,но сделано этого не было!Компания безответственная,нечестная-мне врали что груз отправлен из Москвы,а на деле он пролежал на складе 2 недели!Спасибо поставщиком,что они приехали и перевезли мой груз в ТК "Деловые Линии".Никогда не буду работать с ДПД,и вам не советую.Я потратила средства на междугородние разговоры,и уйму нервов.Сейчас бодрятся за каждого клиента-ДПД это не делает.

Заказ был отправлен 9.12.2016 и по сообщению консультанта прибыл в Ростов-на-Дону из Нижнего Новгорода 11.12.2016. Сегодня на календаре 22.12.16 и я до сих пор не могу получить свою посылку, которую по каким то причинам не могут найти на складе. Номер отправления 12091998GOJ . Причем консультант 21.12.16 сказала что моя посылка была утеряна на складе, но в ходе инвентаризации была найдена и приедет мне на следующий день. 22.12.16 тот же консультант мне ответила что посылка вновь утеряна и нужно снова инвентаризировать склад что бы ее найти. Что там происходит я не знаю, но Почта России по сравнению с ними идеальная компания.

Наш интернет-магазин reflaks.ru регулярно отправляет грузы по России. Это лампы для роста растений, они большого размера и недешевые. Иногда лампы повреждаются в ходе транспортировки, на что ТК реагируют по-разному. Второй раз встречаем полное понимание со стороны компании DPD: в пути были повреждены внутренние элементы 4-х ламп. Покупатель составил акт при получении, а мы обратились в офис DPD и через месяц получили пусть частичную, но существенную денежную компенсацию. Отличная работа, спасибо!

Нам отправили в Пермь заказ из Кирова,сначала 5 дней груз просто лежал у них! Должен был придти в Перм 29.04.2016 г., нет,потом они стали врать,что он в Казани!!!! я в шоке! И сегодня уже 04.05.2016 а они даже не знают где мой груз!

жду посылку из Питера в Москву. первоначальный срок доставки 31 декабря, потом 11 января, потом 12, 13, 14 и теперь 15 января. звонил в службу поддержки, обещали разобраться и перезвонить. не перезвонили, а передвинули срок еще на сутки. отличная работа! даже хваленая почта России работает лучше! заказ 12300339LED, если возникнет сомнение в честности отзыва

Убогая мерзкая компания, совершенно отсутствует какой либо сервис. Людей конечно жалко, но как можно работать в таком убожестве. Пересылали посылку с одного пункта выдачи на другой - 2 месяца - потом присвоили статус потерянная, потом якобы нашли - ПОЗВОНИЛА САМОСТОЯТЕЛЬНО - (никогда сами не звонят - просто уровень сервиса зашкален) было сказано что моя посылка находится на пункте доставки - на вопрос а где оповещение - было сказано - так бывает - оповещения нет - но она там. - В субботу собралась ехать - решила - позвоню на всякий случай - звоню - говорят - Ваша посылка отправленна в пункт выдачи Руставелли - тот пункт ИЗ КОТОРОГО Её пересылали 2 месяца. Можно сказать чтоб магазин возвращал деньги. Но моральный ущерб от взаимодействиями со скотским отношением кто вообще окупит - им абсолютно наплевать на репутацию как я вижу.

Заказала доставку через службу dpd, видимо случайно, обычно заказываю через пикпойнт или СДЕК. Тысячу раз пожалела. Во-первых, заказ гуляет похоже по всей России (по информации самой службы). Заказала крема косметические. Теперь даже не знаю в каком качестве они придут ко мне. Во-вторых связаться с этой службой проблема. Чуть что, у них сразу связь плохая и просят связаться с ними повторно. В-третьих, считаю, необходимо прикрыть эту контору, пока они не примут необходимые технические меры по обслуживанию своих клиентов. А для этого придётся писать жалобу в Роспотребнадзор.

Очень, очень, считай никакая обратная связь. Сервис ужасен. Про сроки они вообще не знают. Не рекомендую никогда. Существует куча других ТК которые выполняют свои обязательства

Здравствуйте.4 дня жду посылку.Каждый день меняют дату.На телефонах автоответчики,а на месендерах боты!!!

Уважаемая Юлия вы красиво все расписали. для подтверждения связался с вашим оператором - дважды ожидание по 10 минут для "уточнения" - ответ не получен, ну и третий специалист сначала вообще заявил что по указанному адресу в СНТ они не доставляют груз, потом опять обязал меня связаться с грузоотправителем. Вот так практически почти 50 тыс. руб. зависли непонятно где!!!

Это просто «дичь» какая то. Бой груза, обнаружен в присутствии сотрудников на складе. Хамят, решать случившуюся ситуацию не хотят, все претензии только в центральный офис.

Три недели посылка в компании дпд.Не могу получить, каждый день звонюПостоянные отмазки, типа некорректный, адрес что это значит и как исправить не говорят иногда звонишь с адресом нет проблем все нормальноНе могут даже сказать когда доставят

Доброго дня ! Начиная с 21.8.18 меняется дата доставки , каждый день новый срок исполнения заказа ! Это ваш Огромный минус ! Клиент не может с ориентироваться по времени получения !!!Сегодня 22.8.18 дата доставки сместилась уже на 2 дня сразу ! На 24.8.18 ! Так ещё и пришло сообщение что выброный мною пункт выдачи Закрыт , ПЕРЕЗВОНИТЕ ! Вы серьёзно ? Я вам должна позвонить ? Вы косячите , а я вам должна позвонить . И приехать в тот пункт выдачи который мне неудобен !!? Время доставки вашей Тран. Компании равна срокам Почты России( медленно и с кучей косяков)) ( хотя по работе других ТК пару дней и товар у тебя , но вы прям меня удивили )))Уберите с сайта те пункты выдачи которые у вас не работают , не в водите людей в заблуждение !!!Первый раз вижу такую безответственную транспортную компанию . Обращаюсь к вам в первый и последний раз !

Посылку не могу получить уже неделю!!! Это самое отвратительное отношение к клиентам, которое я когда-либо видела. Причем, я каждый день звоню в сервисный центр, и каждый день меня операторы убеждают, что завтра мне эту злощастную посылку привезут. И каждый день одно и тоже!!! Курьеры не звонят. Хотя посылка, по словам операторов, уже на особом контроле! Нервов уже никаких не хватает. Закрывайтесь - если не можете нормально работать! Я скорей Почту России назову экспресс доставкой, чем вас!!!

ужасная работа компании, не советую пользоваться услугами этой компании!!! заказал доставку на работу пришло смс что сегодня курьер свяжется со мной ни какого звонка не было и доставлен груз не был , внятного ответа почему не связались со мной получить не удалось, забрать посылку с терминала не возможно, там банально выходной и выдать ее некому, хотя по телефону диспетчер сказал что все доставщики заняты ,то есть мне просто напросто соврали !!!очень часто пользуюсь услуги транспортных компаний, думаю этой компанией пользоваться больше буду, и ни кому не советую! если нужно могу предоставить данные по заказу!

Dpd это самая ужасная служба доставки с которой я связывался почта России намного ответственен . Оформил заказ 20 числа было написано 6 дней Доставка до двери в итоге только 2-3 декабря они мне ё отправят с Москвы и не они а переведут заказ на почту России так как они не отправляют в дальние районы . 11 дней они тупо в Москве оформляли Поссылка мне не кто не смс не прислал не позвонил

19.11,17 доставили посылку из Москвы в Воронеж. Сегодня 22,11,17, до меня посылку за 4 дня так еще и не доставили. От меня ближайший пункт выдачи находится в 4км. Это как же можно извратить работу курьерской доставки, чтобы за четыре дня не осилить 4 км. Пешком за час можно донести. DPD отстой !!! Вы даже хуже почты России.

Впервые столкнулась с таким равнодушием и безолаберностью! Устала писать, звонить, ругаться, просить. Сделала заказ, хотелось сестре подарок к Новому году, но какой-там Новый год, уже третья неделя пошла , а заказа нет. Курьер звонил строго после указанного времени доставки. То заказов много, то менеджер не то время сообщил. Очень сожалею, что обратилась к ним! УЖАСНАЯ КОНТОРА!! Читайте отзывы! Люди не врут. Закрыли бы её , что-ли..

Заказ 0111735MOW 11.01.16 был отправлен из Питера и 12.01 уже был в Москве готов к отправке получателю курьером до дверей, 13.01 утром пришла смска что доставка будет в течении дня с 9 до 18, позвонили в компанию и предупредили что срочно ждем курьера т.к. улетаем в другую страну и надолго, нам ответили что все будет! Но никто так и не пришел!!!! 14.01 сутра опять звонила уже с аэропорта!!!! И они клялись божились что все будет, т.к. я специально родителей оставила дома ждать посылку, но эта Г...ВНОКОМПАНИЯ опять отморозилась и даже не перезвонила что их не будет!!!! И что в итоге: я заказала дорогое снаряжение для отпуска в который уже уехала и осталась без посылки!!! И когда ее теперь смогу получить вообще неизвестно!!! Если хотите получать ваши посылки то ни в коем случае не пользуйтесь dpd!!!

Оформил заказ в интернет магазине Москвы 09.09.15. Оплатил Экспресс-доставку до двери DPD. Сегодня 18.09.15, посылку на руки так и не получил. Посылка прибыла в Тверь 14.09. P.S. Не так давно, мне прислали 10кг почтой России из Питера за 5 дней за 180 рублей. Ребят, когда я плачу за доставку 200гр. из соседнего города, 500 рублей. Я хочу получить посылку завтра, в крайнем случае послезавтра.Всего доброго.

Что можно говорить о службе доставки и операторах,если проблема в руководстве филиалами. Я сам лично работал там комплектовщиком посылок. Я вам могу сказать,что если бы вы видили склады на которых ваши посылки храняться..............вы бы никогда и не подумали с ними сотрудничать.....отработав там определенное время,я пришел к директору увольняться,ну и понятное дело спросил за зарплату. мне сказали что я мало отработал ,меня не успели оформить,ну и т.д.( при приеме на работу договор на банковскую карточку я заполнял). и вот сегодня,спустя месяц мне на телефон приходит смс что моя зарплатная карта пополнена на н-ю сумму . а следом за ней приходит смс что их пытаются снять....и все это на карточке банка в котором обслуживается ДПД. в итоге часть денег сняли......а часть не успели я позвонил и заблокировал карточку.........теперь банк мне советует подавать в суд на директора......я в раздумьях......да дело то и не в деньгах даже,а в том,что само начальство филиалов тварит такие вещи и я такой не один наверное........не представляю как может генеральное руководство фирмы не видеть безпредела который творится в филиалах.

У ребенка День рождение 10 мая. 8 мая. Ваш заказ ikea 108456438 принят для доставки в населенный пункт Волгоград. Дата доставки 10 мая.Приносим свои извинения. Новая дата доставки 12.05.20.Ваш заказ 108456438 (59390004892) задерживается в пути.Сообщение сегодня. - К сожалению, сегодня не удается доставить Ваш заказ ikea 108456438 (59390004892)А когда???К следующему 10 мая доставите?Сообщите хотя бы дату. Или мне год сидеть у двери.На телефон не отвечают. После общения с роботом на двух языках идут длинные гудки.

AEWH0002958316RU2 какой раз переносится посылка, курьеру невозможно дозвониться. Срываюсь с работы, жду, и тишина, сегодня 10 июня похоже такая же история.

1. Никаких

1. Доставка не в срок. Доставка не из в рук в руки, а Почтой России. Не проверяют адреса доставки. Сотрудники не компетентны, только извиняються и суть вопроса решить не могут. И ещё многое многое и многое. Зря я не посмотрел отзыв об этой компании.

30.10.2018 приобрёл товар в интернет магазине хуавей (где был указан правильный адрес доставки), выбрал курьерскую службу СПСР(ДПД дочерняя компания), срок доставки 3-7 дней(адрес доставки в 100 километрах от Москвы). 30.10.2018 товар был отгружен В СПСР,01.11.2018 доставлен во Владимир, где был передан дочерней компании ДПД. И все тут посылки пошла своей дорогой в какое то село в 30 км. от Владимира и отправили ее Почтой России. Сейчас моя посылка лежит на Почте России. По данному факту я звоню со 02.11.2018 каждый день( 02.11.2018 можно было ещё исправить адрес доставки, на что девушка сказала адрес мы изменить не можем и отправим её Почтой России). Прошу по хорошему курьером забрать посылку с Почта России и направить её мне по правильному адресу на что получил ответ, что б я сам ехал и забирал посылку на почту которая находиться от меня за 140 км. Сегодня от интернет магазина мне курьером приходит компенсация, а сам товар где то завис. Ответьте мне, господа руководства ДПД, до какого времени будит этот беспредел? П.С. Все трек номера конфиденциальны, так что ждите продолжения со всеми доказательствами скриншоты и аудиозаписи.

1. Да о каких плюсах можно говорить

1. Одни и сплошные

Заказ от Shopfans поступил в данную компанию 14 ноября 2017 года ,с 15 ноября началась нервотрепка.С 16 ноября робот оповещает, что заказ находится на пункте выдачи ,едешь на пункт выдачи , на тебя с удивлением смотрят и разводят руками ,нет у нас заказа.Обращаешься в DPD,ответ всегда один и тот же-_Вам перезвонят специалисты и расскажут о местонахождении заказа .Никто за 6 дней ни разу не перезвонил !!!Статус на сайте меняется сам собой,сказочным образом , с переносом доставки!!!А робот по прежнему утверждает что заказ на пункте выдачи.По Москве 8 дней не может доехать до пункта выдачи, это нормально??Номер заказа RU000574807

Отвратительная компания! Своевольно переносят сроки доставки, что-то выяснять просто бесполезно. Менеджеры call-центра абсолютно некомпетентны. Уже дважды согласованная доставка до сих пор не состоялась. В ответ - никаких разъяснений. До пункта самовывоза, как оказалось, тоже добраться не так-то просто. Получу ли посылку вообще не известно теперь. Казалось бы, кто может работать хуже Почты России.. вот и ответ - DPD.

Оформил доставку по домашнему адресу, но пришлось изменить адрес доставки на рабочий, нов в итоге когда изменил адрес доставки на следующий день все равно повезли на домашний адрес!!!Я еще до этого уточнял у оператора точно привезут на адрес работы, да точно а в итоге курьер повез на домашний адрес((( Приложение не работает получается если у них не приходит какой новый адрес ??? просто ужасная доставка я сталкиваюсь с таким в первые...

1. ——

Пришли к вам с группой научиться помочь людям!К преподавателю нет претензийЗа время учебы,перезагрузился Аргиз,и,нам не дали дополнительное время на обучение Обещали наставников минимум 3 человека,но в результате была одна девочка,которая разрывалась от наших вопросов Ушла и я и вся группа Жаль,что людям оказали плохую,некачественно работу Астрахань Прошу Татьяне указать на её плохую работу,три раза попросила её помочь,проигнорировала,а,потом вообще не смогли её найтиАлександре,Наталье и Тамаре огромное спасибо!Молодцы

1. не обнаружил

1. Доставка в определенный день - не доставлено;
2. SMS-уведомление клиента - последняя SMS о доставке 27 апреля, которой по факту не было, все боты не могут чётко сориентировать клиента;
3. Доставка в выходные дни - автоматически переносится на будние дни.
4. Когда ожидать заказ? Можете взять на свой личный контроль и ускорить процесс?

Добрый день! Понимаю, что логистика загружена, но считаю такой подход к клиенту хамство. Номер отправки 81560199705. Из доп.опций: доставка в выходные дни, доставка к определенному дню, SMS-уведомление.По факту в конкретную дату 24 апреля не было доставлено, на сайте не был выбран день, выбрал 26 апреля - автоматом выбрался понедельник 27. До сих пор заказ не доставлен, уведомлений о переносе даты нет, никаких извинений уж подавно. Крайне недоволен таким подходом к клиенту, когда существуют большое кол-во инструментов по оптимизированию и уведомлениям. Что делать? Ехать на терминал в Ногинск своим ходом? Посылка идёт 8 дней с Москвы на расстояние 60 км.