DPD

Вообще ничего не привезли, не сообщили никак, не извинились. Ждал три дня, не отходя от телефона. Даже в туалет брал. Никто не позвонил. Только я названивал все три дня. Каждый очередной сотрудник (подельник) обещал "золотые горы". Но каждый последующий об этом, естественно" ничего не знал. Спокойные "как удавы". За 29 лет в бизнесе я впервые встретился с тем, "чего вообще не может быть".N отправки GW000702176

Заказ состоит из 3 мест,доставили 1 коробку из 3-х в постамат!!! Вообще не указанный как конечный пункт!!! Остальные 2 места отвезли в центральный ПВЗ ... Приезжаю туда , забрать заказ - ответ .... Мы его вам не можем отдать .. т.к вы не получили первую коробку !!!БРЕД!!!! Какая разница, какой груз я заберу в первую очередь ... Ответ - Оплата за доставку на постомате ... Здесь у нас оплатить не предоставляется возможности...Езжайте, получайте 1 ую коробку - потом приезжайте за остальными ...МИНУТОЧКУ - дело было в пятницу .. в 17,00 , режим работы ПВЗ до 17,30 ... а постомат находится в другом конце города, и при всем своем желании обернуться за 30 мин туда и обратно просто нереально!!!ВОПРОС???? Задала его и работникам и курьеру .. - На каком основании мой заказ разбили на 3 места, а не доставили полностью весь ... Сотрудники развели руками ... а Курьер сказал и отправил меня "Щи иди мужа учи варить, а не меня учить, как работать!"В итоге .. Еду разбираться в центральный офис ПВЗ Одоевское шоссе, г.Тула.. первую коробку получила ... Буду надеяться, что отдадут вторые две , а не повезут их в этот постомат , который реально не может вместить в себя две коробки по 14 кг каждая и немаленьких размеров!!!

Делала заказ в sunlight, вопросов к санлайту нет, но служба доставки dpd - это просто песня. Доставка стояла на 1.06 во временной отрезок с 9 до 18, на мой рабочий адрес. В 17.30 мне пришлось самой звонить курьеру - узнавать где он и во сколько будет. Ну ок, замотался человек, хотя курьеры обычно как-то отзваниваются, если не успевают. Мы договорились на 20.00, я договорилась с охраной на работе. В 21.40 курьер соизволил мне позвонить, сказать, что он будет на месте через 10 минут. Я уже ложусь в это время, охрана на работе тоже уже отдыхает; курьер меня ставит перед фактом, что завтра доставка тоже возможна только после обеда, и что-то лопочет про сломанную машину. Ему почему-то не пришло в голову позвонить раньше. С учетом его отношения заказ я выкупила, потому что не думаю, что на следующий день он бы приехал во время. Я сразу же написала в компанию доставки через соц.сеть (контакт), ожидаемо в 22.00 пообщалась с ботом; но вот уже полвторого и им все еще по фиг. думала, я одна так попала, но почитала отзывы на компанию и не понимаю, как они еще на рынке держатся. Потому как я вот второй раз доставку в санлайте заказывать не буду в ближайшее время, потому как не готова второй раз воспользоваться dpd.

Добрый день . Я нахожусь в городе Якутск . Хочу выразить свое мнение о работе DPD экспресс доставке посылка прибыла в город Якутск но об этом я узнал когда сам позвонил в службу доставки. Работники в этой службе совсем работать не хотят .

1. 100

Хуже не бывает. При потере посылки, переписка с пустой болтовней- лучший вариант суд. А еще лучше исключить DpD вообще из списка компаний которыми пользуешься. Воспользовался только 1 раз и сразу изжога!

Отвратительная компания! Отзыв отрицательный!Обман на каждом шагу!!!При отправлении посылки поставщиком из г. Кирова со мной связался менеджер для согласования места поставки. Нас интересовал самый бюджетный вариант. Так при согласовании была обозначена одна сумма, при получении же сумма была удвоена. Никто из ТК DPD пояснить это не смог! Работаем и с другими ТК ни в одной компании такого нет.Так что связываться с ними не советую!!!

Это что-то отправили мне фару в этой копании,вряд ли это даже компанией можно назвать,приехала фара разбитая!девушка выдала мне фару и говорит что виноваты сами и не хотела акт писать любыми способами!все таки я добился чтобы мне дали этот акт,а теперь не могу даждаться чтобы претензию расмотрели,вчера звонил на горячию линию,оказывается мою претензию не зарегистрировали и она претензия ушла в неизвестном направлении,хотя адрес почты я указал правильный,попросил обясгить ихние действия,почему претензия не зарегистрирована,никто не может мне обяснить!короче полный бардак,никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании и никому не советую.

Компания ужасная. Где у них отдел по притензиям?

Товар в срок не привозят, кормят завтраками. Хамки работают на горячей линии Никому категорически не советую!!Свои деньги на доставку потратите, а товар получите неизвестно когда!!

1. Одни минусы УЖАС

1. УЖАС

Из Москвы доставляли до Самары 3 недели. Доставка заказа AECA0000856908RU2 24.02 сорвана по причине курьера и теперь новый срок доставки аж 10,03 . Да таких курьеров наказывать надо пусть за свой счёт доставляют но компания ДПД не дорожит своими клиентами.

( вырос видимо в дороге ) и не как не может быть доставлен в "мой" центр выдачи,и отвезли его в другой,конец города!! Туда мне ехать минимум 2 часа!!!! Ребята вы там что курите? Очень плохо,воспользуюсь ли я еще раз их услугами,нет!!! Написал им Обратная связь,ждем

1. никаких

1. не доставляют заказы в пункт выдачи; вскрывают посылки; разворовывают вещи из посылок

В предыдущем моём отзыве здесь - почему-то написано, что я (автор отзыва) ограничил доступ к видео; сплошное враньё!!! Выше (в начале ЭТОГО отзыва) размещаю ссылку на видео, где однозначно видно, в каком состоянии эта компания выдаёт посылки.

1. нет вообще никаких плюсов

1. нет плюсов

Заказал доставку детского велосипеда из Москвы в Казань через коллцентр. Сказали привезут за 2 рабочих дня, стоимость 1920 рублей. Но можно и за 5 дней, за 1100. Согласился на 1920 рублей, 2 дня! В назначенный день, приходит смс, что извиняются и не могут довезти сегодня.Привезли через 6 дней и просят уже 8400 рублей!Без каких либо предупреждений! И увозят велосипед из под носа ребенка -"не оплатите - утилизируем". По телефону хамят, как будто не мы клиенты! Где вы такие цены берете по пути, в 4 раза больше?! И в 3 раза дольше!!! Обычный детский велосипед который весит всего 9 кг из заявленных изначально 25 кг!Не разу не предупредили о увеличении цены в 4 раза. Это беспредел какой то! Имейте совесть господа!

1. Ноль

1. Доставка крайне медленная. Курьеры специяльно недозваниваются как будто бы.

Купил товар на Яндексе -32426499 21.12.20 сначала начали переносить сроки доставки , 4 раза !!! Уже успел с Алика посылку получить заказанную уже в этом году. Эти бобики не могут с Москвы привезти. Сегодня 16.01.21 . Утром звонок я трубку физически не смог взять. Звоню через полчаса трубку не берут . Звоню еще три раза с интервалами не берут. Звоню к ним в поддержку говорят вам курьер не смог дозвониться и увез все обратно . Это он бедолага позвонив один раз не смог мне дозвониться. А потом оно не могло видать трубку взять в течении дня. Я вообще подозреваю что это все специально. И дальше присылают письмо про другую посылку AEPU0003017733RU2/58970045230 уже с алика , не могут привести в мой город , приедь 500км сам забери. Говорю отдайте курьеру который пытается мне с ядкеса привести , не могут, нельзя. Хотя выбор доставки на алике они были же . Бред.

1. Нет

1. Одни минусы!

вранье, хамство и обещания. Вот их девиз. Не привозят посылки, курьеры хамят, в смс одно на деле другое. Когда сама звонишь курьеру он просто не подходит

16.12.2016 мне должны были доставить посылку № 12131488 GOJ по указанному адресу. Но пришла СМС-ка, что курьер не успевает привезти до указанного времени. Я перезвонила в диспетчерскую службу, где меня уверили, что посылку я получу в воскресенье по домашнему адресу. Но к концу дня я позвонила на фирму, где мне ответили, что ее не переместили в другое место. Клятвенно обещали мне перезвонить в понедельник и согласовать время доставки. В понедельник я дозвонилась сама, так как звонка от фирмы я не дождалась. Мне обещали доставить посылку во вторник, то есть сегодня 20.12.2016 после 19 часов по домашнему адресу. Вот и вечер подходит к концу, а посылки нет. Позвонила на фирму, где мне вежливо девушка Юля сообщила, что моя посылка сегодня и не должна быть доставлена, так как она находится на прежнем месте. И никто ее никуда не перевозил. Теперь срок доставки 22.12.2016 г. после 19 часов. Работа фирмы просто безобразная. Я понимаю, что можно так относиться к людям, когда вы делаете это бесплатно. Но вы берете деньги, а делать ничего не хотите. Куда смотрит руководство компании? Неужели Вам все равно? Мне кажется, что получать только хвалебные отзывы приятнее, чем такие. Я не знаю, кто в этом виноват, но ответить кто-то должен.

Дата Состояние21.04.2016 Заказ оформлен21.04.2016 Отправка принята у отправителя21.04.2016 Отправка готова к транспортировке по маршруту22.04.2016 Отправка следует по маршруту24.04.2016 Отправка готова для доставки получателюТак и висит он до сегодняшнего числа

Ужас. Никогда не выбирайте эту транспортную компанию. Ждали вестей от них два дня. потом позвонили сами. Оказалось, что товар они не могут найти. Накладная есть, а товар потерялся. На вопрос когда найдут, ответили, что не знают. Мол, придет СМС, а если долго не будет приходить, позвонить им еще раз.

Звонил курьер когда я был в душе. Вышел, перезваниваю- абонент не доступен. Потом сказали что не смогли доставить и перенесли доставку на 3 ТРИ дня! В черный список их без вариантов

Ситуация такая. Заказана перевозка груза, от дверей-до дверей. Доставка вовремя, но водитель уехал не дождавшись приемки товара. Охиреть. Просто сел и уехал не предупредив. В 16:05 мне позвонил получатель и сообщил что водитель приехал. 16:50 пришло сообщение от дпд, на электронную почту о том что товар не доставлен. Это как понимать? Дальше круче. Вчера(12.12.2017) был звонок от меня на горячую линию в 16:11, и после общения с девушкой, она уверила что сегодня 13.12.2017 доставят товар еще раз. Сегодня я узнаю, что груз все еще не доставлен. Звоню еще раз на горячую линию в 17:08, переключение на троих разных людей и узнаю, что никто не в курсе, что нужно доставить еще раз. "На вашу почту был направлен запрос, вы на него не ответили", а ЗАЧЕМ я звонил??? И еще круче, они говорят что сотрудница ошиблась и они правы, ибо водитель не должен ждать. Вчера говорили по телефону, что у водителя стоит отметка что груз отказался принимать грузополучатель, а сегодня говорят что стоит отметка отсутствие сопроводительных документов. Я как бы все понимаю, но кому верить не знаю. Номер заказа: RU001116598

Самое тормознутое чудо что я встречал. Все сроки поставки сорвали.Заказ если что 05123381MOW

Должны были оставить посылку в пункте самовывоза и прислать мне смс что можно забирать + прислать пароль. Но то, что посылка прибыла в пункт самовывоза мне не сообщили, пароль не прислали. В итоге посылка уехала обратно

Заказал товар в интернетом магазине с доставкой на дом. Доставку осуществляла компания DPD. В день доставки пришло сообщение, что товар привезут с 9:00 до 18:00. (пятница). После обеда позвонил курьер и сказал, что он работает до 16:00 и может привезти товар комне на работу. Зачем тогда в сообщении писать, что доставка с 9:00 до 18:00. В итоге мне самому пришлось с работы везти товар (10кг) к себе домой.

1. Одни минусы

Посылка в г.Казань пришла 13.01.21.сегодня 20.01.21.каждый день только обещают принести и опять завтра.люди расчитывают получить вовремя,но тут уже думаешь лишь бы не пропала.куда обратиться ,на горячую линию безполезно,теже обещания. Полный бардак

1. Нет

1. Не привезли

Сделала заказ в одном из Зоомагазинов Питера. Доставить посылку надо было в Москву, до пункта выдачи. Заказ я оплатила 4.10.19. Передали в службу доставки, в DPD, 7.10.19.Сейчас 17.10.19. И мой заказ везут ДО СИХ ПОР!Мне вот интересно, каким видом транспорта и через какие регионы нашей страны мне везут посылку из Питера в Москву - 10 дней????И все эти дни из меня делают Фросю Бурлакову из фильма "Приходите завтра". Да, да, именно так мне и отвечают. Вот интересно, и как долго мне приходить завтра? Получу ли я эту посылку вообще?Плюнула, с у*****и работать нет желания. Позвонила в зоомагазин где покупала товар и отменила заказ. Пусть нервы портят сотрудники того магазина - ругаясь с этой службой доставки.Выводы сделала - никогда не пользоваться DPD, никогда больше не заказывать в том зоомагазине. Не понимаете словами? Значит будете понимать посредством денег. А точнее - их отсутствия.Я отказалась, после меня откажутся - и хана этой негодной компании. Я бы даже сказала - компашке. Народ! Уважайте себя! Если продавцу и доставщику плевать на вас. покупателей, их кормильцев - меняйте продавца и службу доставки.

1. Быстрая доставка

1. -Нет возможности связаться с курьером на прямую
2. -Не все операторы горячей линии такие отзывчивые

Заказал посылку 24.11.17 пришла 06.12.17. Из которых с 4 по 6 декабря доставляли dpd. В срок уложились. Отдельное спасибо Дарье за подробную информацию об отслеживании))

1. нету

1. сроки доставки

самая отвратительная доставка!!!ни в коем случае не пользуйтесь.постоянно какие-то проблемы с доставкой.

Жду с 24.09.2013 года, сегодня 12.10.2013 года на календаре! Доставка уже переносилась раз 6-7. "Завтраки" уже надоели. А что с ними делать не могу понять. Если была возможность самовывоза, уже бы сам забрал товар (300 км до ближайшего пункта)!

1. Легко потерять

1. трудно найти

19.02.2018 г. заказал в Tmall телефон. Номер отправки 81560165033 20.02.2018 г. DPD приняли посылку к отправке. Получил уведомление, что для возможности доставки заказа необходимо указать адрес доставки или выбрать пункт самовывоза. Адрес доставки я соответственно указал на сайте DPD. В тот же день по смс пришло уведомление, что планируемая дата доставки 21.02.2018 г.21.02.2018 г. получил уведомление, что доставка откладывается в связи с задержкой в пути. Ожидаемая дата доставки 22.02.2018 г. хотя доставка происходит в пределах даже не половины г. Москва, а двух соседних АО. По телефону причину задержки мне не объяснили. Подумал, бывает че, подожду еще день.22.02.2018 г. Заказ так и не был доставлен. Пришло очередное уведомление, что заказ задерживается в пути, но в этот раз даже не указали планируемую дату доставки. Очередные звонки в службу поддержки не привели к результатам, причину никто не знает, даже где она находится в данный момент. Т.к. в праздники сидеть дома дело не благодарное я попросил оператора т.к. моя отправка была заблокирована системой и я не мог лично изменить способ доставки, перенести доставку в пункт самовывоза на Курский вокзал, мол вернусь 25.02.2018 г. в город и сам заберу, а DPD получит в подарок 2.5 дня на доставку. В период с 23.02.2018 г. по сегодняшний день 28.02.2018 г. никаких больше уведомлений не получал. Просто на сайте каждый день меняется дата доставки. Я уже направил письменную претензию в DPD, пытался выяснить ситуацию через официальную страницу в Facebook, написал в Tmall мол господа ваша отправка потеряна и я не доволен и будьте так любезны разобраться, 3 сутки разбираются.В сухом остатке на сегодняшний день - никто не знает где мой заказ. В Facebook не отвечают. По телефону уже звонить бесполезно т.к. наслушался разных историй о том , что с моим заказом. Услуга DPD Online Express с помощью которой был отправлен заказ - полностью не соответствует официально заявленной информации. Размещенная на официальном сайте информация гласит, что Доставка по России и в страны СНГ за 1-3 дня - ложь! В пределах одного города неделю не могут доставить!

1. Плюсов нет

1. Не отвечает требованием транспортной компании. Не заботится о своих клиентах- заказчиках. Не выполняет все возможные договоренности. Не поставляет заказы в сроки.

Оформлял товар на сайте Найк, компания Найк как выяснилось пользуется услугами транспортной компании DPD. Мой заказ от NIKE в компанию DPD № 6001051488855. Время и дату доставки прислали по СМС на моб. телефон, далее поступил звонок от менеджера транспортной компании DPD для окончательного согласования даты, место доставки. Доставка осуществляется с 09:00-18:00. Менеджеру было сообщено, чтобы сообщили курьеру, что необходимо позвонить обязательно заказчику за 2 часа до доставки и товар заказчик может принять не позднее 17:00. Понимая, что просьба заказчика не выполнена, был осуществлен звонок, где менеджер сообщил, что контактных данных курьера у них нет и связаться с ним нет возможности, в их полномочиях есть возможность только оставить еще раз сообщения что необходимо срочно связаться с клиентом. Конечно когда истекло время доставки 18:00 пришло сообщение на моб. телефон о том что приносим свои извинения и просьба выбрать новую дату доставки. Через некоторое время звонит менеджер с транспортной компании DPD и просит извинения читая по свою шаблону Кейсу отрабатывая все возможные возражения. Долго пыталась решить эту проблему внутри своей компании, где мы договорились, что доставка будет на следующий день с 13:00-18:00, ГДЕ КУРЬЕР ДОЛЖЕН В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ СВЯЗАТЬСЯ С ЗАКАЗЧИКОМ (КЛИЕНТ) ЗА 2 ЧАСА ДО ДОСТАВКИ И КУРЬЕРА СТАВЯТ НА КОНТРОЛЬ В САМОЙ КОМПАНИИ ПО КОНКРЕТНО ДАННОМУ ЗАКАЗУ. В конечном итоге товар в очередной раз не поставили, соответственно никто не позвонил, были нарушены все договоренности с клиентом. Не рекомендую данную компанию DPD. Компания полностью не справляется со своими прямыми задачами (основным видом деятельности). Наплевательски относится как клиентам (контрагенты) так и заказчикам. Ни компания NIKE ни сами DPD не могут помочь в данном вопросе и даже не хотят. Еще раз не рекомендую связываться с данными компаниями вообще. Просто ужасно!!!!!!!!!!!!!!!!

Отвратительный подход клиентам ужасное обслуживание вообще не шевелится ничего не делают не работают посылку получить у них нереально все очень очень долго

Не советую. Не смог забрать заказ. Пришло уведомление что хрпнится до 18.01, а по факту оказалось до 10.01. В итоге оплаченную посылку не отдали, и пришлось ждать пока не передадут на другой склад

Вся история похожа уже на издевательство.4.12.2017 приходит СМС о поступлении посылки и что необходимо быть по домашнему адресу для ее получения.Отпрашиваюсь с работы, еду домой (работаю в аэропорту - путь не близкий), но получаю очередное СМС, что доставка невозможна и нужно выбрать другой вариант доставки - в пункте выдачи.Иду на сайт, выбираю пункт выдачи, жду уведомления - его нет.Звоню в поддержку, там говорят,что нужно подъехать в пункт выдачи и получить посылку.Отпрашиваюсь с работы, еду туда, там все посылки перерыли, посмотрели базу в компьютере - посылку не нашли.Пишу притензию, где объясняю суть проблемы с надежной, что что-то сдвинется. Но кроме письма на почту, что я написал притензию никаких движений не было.Звоню опять в поддержку, там звонят в офис в Барнуле и мне отвечают что что-то намудрили с учетом посылки, теперь все ОК, будет доставка.В результате на сайте появляется запись, что дата доставки теперь не 4 числа. а 12 декабря и приходит СМС, что нужно обязательно 12 числа получить отправление, иначе 14 посылку отправят оьбарно.В конце дня 12 числа опять звоню в поддержку, мне говорят, что посылка в Барнауле, в другом пункте выдачи за городом, телефон там не отвечает, но рекомендуют туда съездить и посмотреть наличие там посылки, т.к. по сведения из компьютерной базы посылка находится там, но так как там никого нет мне самому нужно нанять такси и проверить достоверность данных в компьютере поддержки.Опять пишу притензию, так как на сайте компании написано, что посылка должна быть обязательнр вручена 12 числа и изменение даты невозможно.Та же реакция - письмо на почту, что притензия принята и СМС на телефон. что срок хранения истекает и посылка будет возвращена отправителю.Мне кажетя что такой сервис заслуживает более широкой огласки и разбирательства.

DPD должны были привезти мой интернет заказ. Прислали смс, что доставка будет 26.10.2017. Освободила день, сижу жду. И в 14:00 приходит смс, что дата доставки перенесена на завтра! Очень некрасиво с их стороны заранее не предупреждать о переносе. Поскольку все дела я как раз перенесла на завтра, пусть уже они подстраиваются под меня.

Вызвала курьера для возврата заказа в Юникло, заполнила форму (заказ RU043779931), написала комментарий, где и в какое время могу встретиться (всего два места, у нас город из 9-ти улиц и промзоны состоит). В назначенный день звонит курьер, выясняет где я нахожусь и заявляет, что в моем районе он уже был и снова не поедет, а комментарии к заказам он не читает, так как их много. Великолепно! А зачем тогда вообще существует возможность уточнения деталей, если их не читают?! Позвонила в дпд, сказали отменить заказ и вызвать снова. Ок, вторая попытка увенчалась успехом.23-го числа снова оформляю вызов на 24.12 (заказ RU044548476) и тишина. Сегодня перезваниваю узнать, где мой курьер, а меня огорошивают, что заказ отменен с подписью от курьера "товар не упакован". Как он может быть не упакован, если курьер даже не приезжал не звонил, я сама ничего не отменяла?!!!! Моему возмущению нет предела - фантастическое хамство и безответственность! В моем регионе были большие морозы в эти дни, я могу понять, если бы вызов был перенесен. Но не такое...Уже даже обычная Почта России работает лучше, чем ДПД, и сотрудики у них вежливы и компетентны.

Сделал заказ на AliExpress в процессе отслеживание доставки получил сообщение что посылка прибыла в сортировочный центр в России уплатил таможенные пошлины получил сообщение о выборе дня доставки выбрал день доставки 6 июля 2020 года 6 числа обратился в службу поддержки получил сообщение от робота о том что посылка будет доставлена и курьер свяжется со мной за полчаса до прибытия ближе к вечеру оказалось что мой заказ был перенесён на следующий день на 7 число 7 числа днём при проверке через сайт сказал что он уже перенесён на 8 все попытки связаться и выяснить в чём дело получал сообщение от робота о том что что вины в доставке компании нет Во всём виноват транспортный отдел общение с роботом напоминает издевательство над живым человеком сервис отвратительный не советую никому обращаться в эту компанию

Получала посылку. Отправитель из города ОМСК, при отправке груза ни о чем не предупреждали,и никаких доп.услуг не подключали. Мне как получателю пришло сообщение по Вайберу, что доставка 30 января, можете перенести день доставки. Я перенесла на воскресение, нигде не было предупреждения что это дополнительная услуга, в результате цену доставки увеличили вдвое, и вместо 3 тысяч мне пришлось заплатить 6, написала претензию и пока судя по всему мне ничего хорошего не скажут, т.к. пообщавшись с cострудниками компании по телефону сделала из разговоров только один вывод "сама дура". Вот так нас обманывают и фактически грабят. Номер заказа RU014325272

Ульяновск. Заказ 7080089737.Пришла доставка 15.12 на терминал в Ульяновске. Прислали смс, что привезут 15 числа - не привезли, позвонил... Сказали привезут 16.12, не привезли, позвонил... ответ " Курьеры назначаются до 14:00 , звоните...на мой вопрос а не могли бы Вы сами позвонить, второй день сижу до двух дома жду - нет говорят не можем, сами узнавайте", вот вам и конторка... При звонках на горячую линию просто сухо - да знаем, что было смс о доставке 15-го, да знаем, что сказали про 16-е, ну не привезли ...ждите. Не тратьте свои нервы, время и деньги на эту конторку.

Уже три недели операторы службы DPD кормят меня завтраками. Каждый день звоню и новый оператор говорит, что привезут завтра. Как дурак ждешь смс, ничего не приходит и ни кто не звонит. Приходится звонить самому. Каждый день трачу свое время!! То неправильно указан адрес, хотя выбирал из предложенного DPD списка, то неверно количество мест, то оператор снимает какую то блокировку, то еще какие то новые новшества.Следом за этой жалобой отправляю жалобу в роспотребнадзор для проведения расследования, так как на связь со мной ни кто не выходит. Трижды оставленные жалобы на сайте через форму обратной связи остались без ответа!

Отвратительная компания хуже почты России даже...Время курьерской доставки выбрать нельзя,вечные СМС что мол доставим сегодня ,а в 17:00 что не хуя не доставим.Уже какой день курьер приехать не может,при этом я могу сам сгонять и забрать,но 300р за доставку все равно должен буду оплатить!!!

Смотрите, кто доставлять будет. Если Дипиди (DPD)- ищите другой вариант. Намучаетесь до обмороков. УЖАСНО!!! Отвратительная, безответственная компания, лживая, грубая. Фу! Моя мУка, как и у всех, кто пострадал от них: " ...курьер не застал на адресе, не смог связаться..." Фуууууууууууууууууу! Просто ФУ!

1. Халатность, безалаберность, безответственность и тому подобное. Настроение испорчено.

Заказ так и не доставлен. Прошло уже больше недели в ожидании доставки. Ежедневно компания самовольно переносит сроки доставки. Телефонные операторы ежедневно информируют, что доставка осуществится до пункта назначения в настоящий день. Согласно последней информации от телефонных операторов посылка не покидала склада, хотя доставка стоит сегодняшней датой, 06.12.2017г. Опять в очередной раз перенесут дату доставки.

Добрый день! Очень хочется, чтоб на мое письмо отреагировали и начальство города Москвы приняло все меры. Хочу написать как на самом деле работает и относится к своим сотрудникам в городе Сочи руководитель DPD Ладыгина Т.Е. Я являюсь женой одного бывшего сотрудника DPD. Не говоря уже о том, что ради этой работы мы взяли большой кредит, открыли ИП и купили грузовой автомобиль, никак не думали, что за несколько минут можно(в выходной день - воскресенье)уволить человека по телефону и ничего даже не объяснив. Я считаю, что кем бы ты ни стал в этой жизни, к людям надо относиться по человечески и самому оставаться человеком. Даже если и были какие-либо претензии, нужно заранее сообщать об увольнении, хотя бы за неделю. Чтоб человек мог найти другую работу. А на вопрос о перерасчете - не посылать "в жопу".Не буду рассказывать все, просто противно, что на жизненном пути попадаются такие нелюди.

1. нет

1. гнилая тех поддержка, нет возможности пообщаться с руководством, зря потраченное время на ожидание посылки

Заказ с али был передан им 26.09, 28.09 робот в соцсетях прислал ссылку на выбор даты доставки, выбрал удобный день(08.10), сижу значит жду, а мне ничего не приходит. запрос на звонок оператора, и еще почти час ожидания. ок связался с оператором, тот заверил что произошла ошибка и посылка приедет в мой город утром 10.10 и собственно вечером этого же ня посылка будет доставлена мне... 10.10 вечер - посылки нет... робот в соцсетях присылает сообщение о смени даты получения посылки. выбираю 11.10, жду и... посылки нет. заказываю обратный звонок, по традиции ждем час. ага на связи Екатерина Сухова, которая опять таки обещает что посылка я получу 12.10. но у меня уже другая просьба - хочу общения с высшими силам(тьфу. с руководством этой сомнительной конторы), ожидаю на линии минут 10 слушая противную музыку и слышу от Екатерины ответ - "ваша посылка приедет к вам 13.10 или край 14.10, но у меня ведь была другая просьба(хотя тут опять таки интересно получается, сначала обещает 12го, потом переобувается на 13 или даже 14.) хочется пообщаться с руководством, но Екатерина всячески уговаривает меня положить трубку и позвонить позднее, якобы начальство все загружено, и нет у них времени на злого клиента. итог не пользуйтесь услугами этой гнилой конторы. операторы ни чем и ни как вам не помогут, они только прикрывают своих колег и руководство, нагло врут о сроках доставки. Номер заказа DPD: 52920251830

1. Сайт с отслеживанием и возможностью менять вид доставки!

1. Пока не выявлены!

Начитался много страшилок!На деле всё отлично! Посылка с алэкспресс доставлена вовремя и в срок указанный оператором dpd. Должны были доставить курьером, я изменил на самовывоз, на следующий день пришло уведомление на вайбер что посылку можно забрать.

Потерял время в ожидании доставки ,просто ужас .

1. Доставка точно срок, доставка не только по России

1. Цена выше средней

Являюсь сотрудником крупной компании в Тамбове. По работе часто пользуюсь услугами курьерской службы DPD. От писем, которые надо доставить в другой город, до крупногабаритных грузов. Приятным бонусом для меня является возможность доставки зарубеж. За 3 года сотрудничества не было серьёзных недочётов. Товары всегда приходят вовремя, всегда качественно упакованы, и всегда вежливое обслуживание. Из небольших недочётов, могу сказать, что цена выше средней. Но они полностью оправдывают тарифы скоростью и качеством обслуживания. Заказ можно отследить в мобильном приложении от и до. Ни разу не было переноса даты, что радует. потому что сталкивался с таким не раз в других курьерских службах.

От таможни в Шереметьево до СПб посылку больше 2 недель везут уже. На заказанные обратные звонки реакция 0. Претензия не отрабатываются, и ответа на нее нет.

Работаем с ними по договору как Юр лицо 330043ru,что не нравится:1. курьеры не приезжают за грузом неделю, пока 10 раз не позвонишь2. могут назначить курьера, который уже полгода у них не работает3. выставляют лишние счета к оплате4. личный менеджер бесполезен, ничего толком решить не может5. не удобный личный кабинет

Присылали смс о времени доставки. Ни разу не звонили. Решил забрать сам со склада. Предьявили сумму на 600 р. больше и две накладные. Оплатил одну на сумму заявленную интернет магазином. Пошел на выдачу товара. Человек 20 мин. искал товар. При попытке проверить качество товара запретил это делать до моей подписи в накладной и просил его не задерживать в грубой форме. Я расписался, проверил товар. Зеркало битое, раковина гнутая. Деньги оплачены. Составили акт. Для возврата денег нужно потратить море времени и сил. Считаю, что Dpd не имело право запрещать мне вскрывать товар до подписи за получение.И вообще много вопросов к организации защиты клиентов. Виноватых не найти. Вернутся ли деньги не известно. Компания dpd произвела плохое впечатление. Персонал думает только о себе.