DPD

Доставка из Самары в Москву от 4 до 8 дней, в итоге отправили только на 4 день, после того как написали в службу поддержки. По приезду выяснилось что в пункт самовоза не проходит по весу или габаритам. Предложили поменять пункт, поменяли на другой но не кто не предупредил что на 4 дня увеличится доставка. После звонка в тех поддержку выяснилось что все проходило, но уже поменять назад нельзя и ждите. Поменять на курьера тоже не могут. Предложили оставить экспертную заявку что бы доставить раньше, после 4 часов звонок в поддержку и опять тоже самое предлагают оставить экспертную заявку, потому что предыдущий оператор не чего не оставлял. В итоге так никто и не перезванивает. Худшая транспортная компания, такого ужасного сервиса ни где не видел.

С 13.01.21 переносят дату доставки Помогите мне,пожалуйста, я уже устал ждать и смотреть каждый раз на новую дату 59320154804

1. Нет

1. Просто одни минусы: сроки, отслеживание, служба поддержки, никакого компенсирования.

Добрый день. Посылка RU009358583, задержка уже неделю, отслеживания нет. Горячая линия тупо переводит на специалистов с вечным временем ожидания. Ничего внятного ответить не могут. Это первый и последний раз использования DPD. Я думал почта России так себе, беру свои слова обратоно Почта России по сравнению с DPD просто профессионалы.

Здравствуйте! Заказал товар через интернет магазин, доставка через DPD пришла SMS сегодня доставим. Товар для работы ждал специально перезвонил, сказали уже везут. В итоге товар не доставили и попал на два выходных, одним словом о репутации компания не заботиться, так что не советую ею пользоваться.

Здравствуйте! Крайне удивлена читая отзывы о компании DPD. Работаю с этой компанией уже 3,5 лет и очень довольна! Хочу выразить огромную благодарность курьеру этой компании, который обслуживает пригороды г.Сочи, знаю что зовут его Самвел к сожалению фамилию не знаю! За 3,5 лет ни разу не было сорванной доставки, всегда приезжает в минуту в минуту, заранее звонит и даже ждет если я во время не успеваю! Успехов в работе ему! Думаю надо ценить таких работников! И считаю еще одним плюсом этой компании смс которые они отправляют клиенту заранее с указанием суммы к оплате! Очень удобно заранее готовишь нужную сумму к оплате под расчёт ! Желаю удачи вам в работе, надеюсь и дальше вы будете работать так же отлично как и сейчас!

Заказывал из США две большие посылки (2 коробки). Шли они порознь. Как в первый, так и во второй раз доставка из Москвы в Калугу не вызвала никаких нареканий. Все в срок. SMS оповещение работает отлично. Смог изменить дату доставки и адрес на сайте. Очень доброжелательный и вежливый курьер (фамилия Трифонов, судя по накладной. Имени, к сожалению, не знаю). Только положительные эмоции и мнение о компании DPD. Рекомендую!

1. много пунктов выдачи

1. не было как таковых минусов

В основном посылки забираю через пункты выдачи, потому что курьер не будет тебя сутки ждать) а в пункте выдачи будет) и вроде как там семь дней посылка ждет. А так как дпд разрослось и считай везде есть, то я иногда выбираю пункт выдачи около работы, а иногда у дома, в зависимости от ситуации. Так что удобно.

Отвратительная работа службы! Жду посылку уже 4-й день, ссылаются на то, что посылка "не закреплена" за адресатом, да мне без разницы, что у них за внутренние заморочки - все координаты были точно указаны. Почтой России у меня получилось быстрее и в 3 раза дешевле, просто сейчас интернет-магазин с ней не работает, пришлось воспользоваться услугами этой "замечательной" компании. Стыд и позор!

1. хорошая доставка

1. не заметила

Заказала в магазине инвалидную коляску для дедушки, доставка была через компанию дпд. Я с ними сталкивалась однажды, получала посылку от родственников, все было без нареканий, поэтому и сейчас была не против этой конторы. Привезли мне заказ через два дня, изначально курьер позвонил, сказал что будет в 14:00, но потом перезвонил, извинился, сказал, что приедит в 18:00 из-за какого-то форс-мажора. Меня это вполне устраивало. В 18:05 мой заказ уже стоял у меня. Все хорошо упаковано, без каких-либо дефектов

Не понятно куда смотрит руководство! Заказы во время не доставляют, лежат они на складе у них неделями, безналичная оплата часто не работает, курьеры сами в отчетах пишут «не дозвон клиенту» и переносят доставку на другой день при этом клиенту даже не звонят иной раз. А после двух таких переносов третья доставка ПЛАТНАЯ, хотя ты уже оплатил при заказе!!! Ужасная транспортная компания!!!

1. Нет

Доставка до дома была назначена на 25.12.17, пришло СМС, все как надо.....уволился с работы, прождал целый день (это был подарок для жены)....в итоге никто не приехал и не позвонил. На следующий день позвонил сам, извинились, сказали заказов много, давайте мы вам доставим в ближайший постамат прям сегодня или завтра (согласился), так будет быстрее, с учетом праздников.....в итоге на следующий день в постамате ни хера нет......короче, поехал сам в эту контору, 27.12.17, сидит там девка, если, говорит, найдем, то отдадим, дала мне накладную( там Андрей ищет, сказала)....пришел на склад с накладной, нашел Андрея...бл..ть, он мне говорит, что у него куча других дел......начал ругаться там (хотел уже трав....т достать)...в итоге нашли мою посылку и отдали, жена была рада подарку, своими силами успел вовреме!!! ( у нее д.р. 28.12.17). Вообщем, если хотите поиметь дело с транспортной компанией, которая просто плохая, дерзайте!) P.S. по роду работы имел дело с разными транспортными компаниями Деловые Линии, ПЭК, SPSR, ЖелДорЭкспедиция, эта самая плохая, на самом дне.

Заказ 05190174MON не могут доставить то курьер говорит что клиенту звонил хотя звонка не было, после звонка в call центер вечером клялись доставить утром,утром звонит курьер клиенту и говорит "сегодня не доставим,доставим завтра" звоню в call центер ваш заказ забыли на складе ничего сделать не можем!ЛУЧШИЕ!!!!!!!!

1. Нету плюсов вообще

1. Все плохо

Посылка лежит у них 5 дней, каждый день говорят что сегодня доставка, а потом сами переносят дату, деньги взяли вперед, дозвониться не реально, на 6 день приехал курьер, а посылку мою забыл! Такого я не встречал еще!

Заказа нет с 15 не везут, заказ 87090052962, обратная связь неадекватна.

ох смотрю и на этом сайте практически одни негативные отзывы об этой компании, и что же я балда не прочитала их, когда соглашалась на отправку груза-то этой "чудо-компанией", ну да ладно ...... что уж теперь........... по факту. Делаю не первый год заказы в магазине Бреста, и всегда делала доставку емс - 5-7 дней и груз у меня, причем привезут хоть ночью, хоть днем, как груз прибыл так и везут, даже было, что 31 декабря в 6 вечера привезли, сама обалдела, единственный минус - не отзваниваются, о том, что груз прибыл, просто везут. Тут компания уговорила практически меня, нахваливая дпд, сделать доставку груза этой компанией и вот тут все и началось.......... 19.03.2014 груз сдали в дпд, о чем я узнала после того, как компания скинула мне номер посылки, если бы они не скинули до сих пор бы знать не знала, о том, что его вообще приняли, никаких уведомлений никто не делал. Когда договаривались насчет этой компании с отправителем, мне уточнили срок 6-8 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!!, ладно я посчитала 19 отгрузили+8 (взяла МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК), Т.Е. 28 марта груз должен быть у меня. Захожу на их сайт, отслеживаю посылку, вижу, что она прибыла в место назначения и вручения 25.03.2014, ураааааа! я получу свой груз раньше, но.......... хренушки мне сказали, когда я позвонила по тел 8-800-555....., Ваша доставка назначена на 31.03.2014 ( а судя по отзывам, не факт, что я и 31.03.2014 получу свою посылочку), на мое удивленное восклицание, как же так, груз-то уже прибыл, мне ответили, а что Вы у нас одна, Вас много, вот и поставили на БЛИЖАЙШИЙ!!!! СВОБОДНЫЙ ДЕНЬ, на мой вопрос, так будут нарушены сроки 6-8 РАБОЧИХ ДНЕЙ, ответ: срок приема и доставки не входит в 6-8 рабочих дней. Вывод: люди учатся на ошибках, 1. больше НИКОГДА НЕ ЗАКАЖУ ДОСТАВКУ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, И ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ ПОСОВЕТУЮ, ЧТОБЫ НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ ДОСТАВКУ!!!!!! 2. читайте отзывы о компании, которой Вы делаете доставку своего груза

17.12.18 сделала заказал в РивГош. Они отправили доставку курьерской службой DPD, при этом прислав смс, что со мной свяжется курьер. Вместо курьера со мной поговорил автомат, который сообщил, что оказывается я согласовала доставку на определённое число и время. А также предложил, зайти на их сайт и внести изменения, если что-то не устраивает. Что мне пришлось и сделать. После подтверждения нового адреса на сайте, выпало окно с реквизитами, новым адресом и датой доставки 20.12.2018. Доставки 20.12.18 так и не было. Дозвонилась до службы, чтобы уточнить в чем проблема, оказывается доставка перенесена на 21.12.18, при этом никаких уведомлений не поступало о смене даты. Сегодня прождала весь день, доставки нет. Звоню на единый номер, где автомат опять мне сообщает, что я согласовала доставку на 22.12.2018. Пыталась выяснить с колцентром этот вопрос, меня отфутболивали к разным специалистам, которые просто не брали трубки. Ну и в конце концов автомат сообщил, что в связи с большой загрузкой все операторы заняты. На телефон тут же пришла смс-ка, что для решения своего вопроса зайдите на сайт и воспользуйтесь их сервисом. Вот такая аховая компания. Когда теперь ждать доставку и ждать ли вообще...….. К сожалению с автоматом не договоришься(((

1. ---

1. Воруют посылки, никто ни за что не отвечает, не добьешься правды, да и поездить пришлось разыскивать свою посылку, никому не рекомендую.

Украли посылку, завтра пойду в полицию писать заявление, так как сумма не маленькая. Приехала в офис получить посылку, а мне говорят,ее уже доставили, показали накладную, якобы груз доставили 21.02.2019, подпись моя подделана, паспортных данных нет.

Отправление 90770020531 поступило в пункт приемки 15 декабря... Прошло 2 недели. Ежедневно в конце рабочего дня получаю сообщение с извинениями и обещанием доставить "завтра", звонки в сервисный центр ситуацию не меняют. И это при том, что доставку необходимо ожидать по адресу в течение всего рабочего дня и, если повезет, курьер сообщит о себе за 30 минут до появления. Впереди новогодние праздники-выходные. Компания не оправдала ожиданий, не рекомендую пользоваться ее услугами.

Я хоть сам в неё не обращался, зато обращался мой клиент, чтобы купить продукцию. В первый день было всё в порядке, так потом чуть ли не каждый день звонили и хотели забрать товар!!!!!!!!! При том клиенту говорили что не забирали ещё его и не могли разобраться кто забрал, где он с 2 недели!!! Вообщем ужас!!!!!!!

Я получал в этой компании груз два раза: оба раза был одинаковый заказ (объём и вес) от одного и того же поставщика, но при первом обращении в ноябре 2016 г. услуга перевозки была оценена менее 3000 рублей, а в феврале 2017 г. эти друзья запросили за свои услуги почти 9000 руб.При получении товара стало понятно почему такая разница в цене: при изготовлении обрешетки они взяли размер в 3 раза больше моего груза (на фото видно, что 2/3 посылки это воздух).Претензионный отдел работает отвратительно по принципу из 90-х "отбить претензию любыми средствами", явно не рассчитывают на долгую работу.Сначала на претензию отвечала одна дама, потом устранилась. Её сменила еще одна, но кроме как запросить повторно суть претензии у неё ума не хватило.Если и пользоваться услугами этой компании, то только один раз, когда они не пытаются на вас нажиться.

1. Нет

1. Долгая доставка, хамство менеджеров

Жду посылку уже две недели. Каждый день мне морочат голову. Назначают день доставки, я отменяю планы и жду посылку, потом в день доставки приходит сообщение, что сегодня не будет доставки. Два раза уже так было. А сейчас я даже не знаю, когда будет доставка, каждый день переносят дату. Уже не хочется нечего заказывать в массимо дути с такими услугами доставки. Только трепать себе нервы.

Доставка была назначена на с 17.11. по 20.11.17но никто не доставил заказ.Позвонив на горячую линию 21.11. выяснилось что идет погрузка в машину наверно огромный состав, но так и не привезли заказ.22.11. позвонил на горячую линию и опять ждите сегодня доставка,но так ничего нет.Говорят передану курьеру.Прошу контактный телефон курьера в ответ мы не знаем.Где ваша служба доставки находитя секрет.Полный беспредел.

Самая худшая компания (мягко сказано). Наш пример : 21.12.2012 года МНИПИ г.Минск отправила в г.Москва для нас посылку(накладная 12241451MOW).Груз прибыл в Москву 25.12.2012г. Компания даже не сообщила о прибытии груза, хотя должна была. Я узнал о грузе только после того, как начал звонить сам. Звонил весь день 25.12.2012 до 16часов. Наконец дозвонился. На вопрос почему не отвечает ни один телефон ответ-у нас проблемы со связью. Заказал звонок в течении 1 часа по поводу накладной. Никто не позвонил. Стал звонить снова.Только около 18 часов мне сказали, что посылка в Митино. Я попросил отправить посылку в Санкт-Петербург заказчику. Посылка прибыла в СПб 27.12.2012г. Обещали доставить 28.12.2012г (сказали по телефону, потому что 27.12.2012 были пробки). Заказчик предупредил -29.12.2012. не работаем. Доставили, как Вы поняли 29.12.2012г.Естественно, никого не было. После этого положили на склад и 10.01.2013г. потребовали плату за хранение посылки. НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ - из-за ошибки данного перевозчика на стадии приемки оборудования от отправителя ПЕРЕПУТАЛИ ПОСЫЛКИ И ОТПРАВИЛИ В НАШ АДРЕС под нашей накладной 12241451MOW заказ другой компании.Наш заказчик в СПб естественно пысылку не принял и отправил обратно курьера с данной посылкой. А теперь с нас требуют дополнительно пенни за хранение и не хотят признавать свою ошибку. А насчет возврата прибора даже не заикаются.Сначала оплатите, а потом будем разбираться. Вывод : прежде чем, работать с ЗАО Армадилло бизнес посылка (DPD)хорошо подумайте относительно своих нервов и времени. Если не верите позвоните в ЗАО Армадилло бизнес посылка (DPD),Административный Офис, Екатерине Сергеевне Малышевой,тел. 7 (495) 775 42 75 (информация о сотрудничестве). P.S. Два раза сталкивался с данной компанией (первый раз в 2011 г.) и 2 раза вляпался в дерьмо.

Заказал ноутбук в фирме "хуавэй", заявленный срок доставки 9 рабочих дней, в реальности срок доставки месяц и один день. Если бы сразу указали такие сроки, я может быть и доставку организовал другим способом. Курьер перевозить дорого стоящие товары в кузове автофургона вместе с запасным колёсами и всяким барахлом.Надеюсь более никогда не воспользуюсь услугами данной фирмы.

1. Их нет

1. Вся их работа сплошной минус

Никогда слышите никогда не пользуйтесь их услугами... Третий день переносят доставку причем без ведома. С телефоном я так понимаю у них проблемы если не могут позвонить а в службе поддержки только извините, простите мы не успеваем Н. Г. на носу, оврал... Так готовьтесь к этому дню Х заранее, наберите больше курьеров, грузчиков... мы то тут при чем. Если я берусь за работу то я ее выполняю качественно и в срок даже если у меня аврал... Заказ D0001486891

Просто поражает безответственность работников компании, враньё и переваливание проблемы друг на друга. Ждала заказ 3дня не выходя из дома, уже хотела отказаться от него, т.к. ожидание мне дорого обходится. Чудо свершилось, сегодня привезли, конечно, никаких извинений, курьер просто пожал плечами. Ну, нельзя так работать в наше время! Стыдно руководителям! Если им, конечно, может быть стыдно, судя по всем отзывам.

Интернет-магазин передал DPD посылку на доставку 17 декабря. Сообщили, что доставка планируется на 19 декабря. Т.к. в эту дату по указанному адресу не планировала находиться, позвонила в службу поддержки (дозвонилась с третьего раза), отменила доставку, попросила изменить адрес доставки. Т.к. терминал в данном случае меняется, оператор сказал, что доставку отменил, адрес поменял, о новой дате доставке сообщит через некоторое время, перезвонив. Никто не перезвонил. Зато звонил курьер, который все же повез посылку по старому адресу. 21 декабря позвонила в службу поддержки, оператор подтвердил, что доставка будет по указанному адресу 24 декабря. 24 декабря в 12.00 в службе поддержки подтвердили, что посылка на доставке, курьер перезвонит. 24 декабря в 17.20 в службе поддержки в очередной раз подтвердили, что посылка на доставке, курьер перезвонит. Никто не перезвонил. 24 декабря в 18.07 новый оператор сказал, что посылка даже не была забрана с терминала. Вкратце, еще три оператора (фамилии, имя записала, но их тут удалили) подтвердили, что изменили адрес, ожидайте доставку. Однако курьер еще раз выезжал по старому адресу. 30 декабря в службе поддержки опять подтвердили, что доставка, конечно, будет, ожидайте 31 декабря в первой половине дня. На данный момент 31 декабря 14.15 – никто не звонил, никто ничего не привез. Вполне ожидаемый результат. Возникает ощущение, что посылку потеряли, перекупили, продали. Других объяснений нет. Итог, в течение двух недель посылку не могут доставить по Санкт-Петербургу, курьеры выезжают зря по неправильным адресам, операторы, плохо владеющие процедурами компании, предоставляют неверную информацию. Я повторяю, что фамилии последних 3-4 операторов я записала, время звонков тоже, но, судя по всему, никто это проверять не намерен. И все эти операторы будут продолжать и далее дезинформировать клиентов. По личному опыту, а также отзывам на данном сайте - наихудший вариант курьерской компании это Вы. В будущем предварительно буду интересоваться в интернет-магазинах, какой курьерской службе будут передавать посылку. Категорически буду отказываться от услуг DPD. Потенциальным клиентам сообщу о сервисе, т.е. об его отсутствии в данной компании.

Отвратительное отношение к клиентам . Свои обязательства в части сроков и качества доставки не исполняют. Без согласования с клиентом постоянно переносят дату доставки.

заказ приняли 25 октября расстояние 175 км,на сайте сказано что груз поступит 27 октября сегодня уже 28 число,впереди два выходных тоесть задержка уже будет минимум 5 дней! на сегодняшний день статус не меняется приняли и всё! писал в службу поддержки они молчат! писал представителю в своём городе тоже молчат! я требую компенсацию за несоответствие сроков доставки! не пользуйтесь этой конторой!!

1. цена услуг

1. качество услуг, сохранность отправлений

Крайне разочарован качеством сервиса. Не обеспечивают сохранность отправлений!Заказ (RU026692103) из США пришёл с частично разворованным содержимым. Вес до передачи в DPD - 8,2 кг, после сортировки и передачи курьеру - 6,34 (не хватает 3 вещей - двух женских кофт и детских сапожек - наверное сотрудники ДПД взяли в подарок семье на Новый год). Не постеснялись изъять из посылки приложенные документы с описью вложения, но настоящий вес был указан на стикере и это облегчило понимание на каком этапе пропали вещи - фото прилагаю .

1. Нет

1. DPD

С таким отношением не сталкивалась никогда.

Купил товар в соседнем городе, мало того что на горячую линию не дозвониться, если дозвонишься, то операторы постоянно переключают на другого оператора, который не может решить проблему, так же высокая цена обрешетки заказа

Наверное мне повезло,претензий не имею.Посылку доставили вовремя как и было оговорено заранее.Перед выездом курьер позвонил и сказал,что едет.Благодарю за оперативную доставку.

Другие бы работали!)))С 20 ноября каждый день на сайте пишут, что доставка сегодня... теперь стали СМС слать ждите...не уехать, не уйти!!!Звонки на фирму ни чего не дают!!! СУКИ!!!

Пользовалась услугами ДПД было без нареканий. После того как отправили клиенту в г. Ростов-на-Дону появились проблемы. Товар не могут передать грузополучателю в срок на складе у лежит с 25 июня 2016 года. Ответ от ДПД что не доставлен товар по причине что курьер не дозвонился. Бардак в ДПД полный. Второй раз уже сталкиваемся. ДПД не борется за клиентов. Сейчас на рынке транспортных услуг много компании которые могут предложить лучшие условия. За отправку мы оплатили. Счет выставили за отправку сразу, лучше свои обязательства выполняли бы так. И толком ответ не можете дать. Еще требует повторной оплату за дополнительную доставку. Время доставки мы указали, но ДПД считаете что соблюдать не надо. Считает что клиент должен подстраиваться под Вас.

Никогда не обращайтесь в эту компанию. Две недели морочат голову. Сначала посылку потеряли, потом вроде нашли, но так и не доставили. Не возможно дозвонится, сегодня сообщили, что моя посылка в статусе не востребованных! Класс!!!!

Выражаю огромную благодарность курьеру который доставил посылку в Лазаревку 14.03.16.Очень вежливый и пунктуальный молодой человек. Побольше бы таких работников в вашей компании!

1. Плюсы отсутствуют!

1. Самая худшая компания по доставке грузов!!!! Абсолютно наплевательское отношение к срокам и условиям доставки! Про клиентов я вообще молчу! Эта контора навсегда у меня в чёрном списке!!! Мой заказ прибыл в город на один день раньше запланированного срока, но поскольку доставка до дверей, я уже неделю не могу получить свой...

Не могу поставить этой компании ни одной звезды!!! Контора «Рога и копыта» с условным названием «DPD”!!!

Столкнулся с dpd опосредованно - через авито-доставку. Волей случая нахожусь за пределами МКАД и даже не в крупном городе. Сделал заказ, решил воспользоваться доставкой авито (не знал, что под этим скрывается dpd, а когда узнал и прочитал отзывы - было поздно)Заказал до пункта выдачи в Кинешме, потому что в поселок, где живу, редкий курьер ездит.Наступает дата, когда заказ должен придти. Но никакой информации нет - пришел или не пришел.Звоню в dpd. Говорят, у вас отказ. Но я отказа не делал. Начинают разбираться - оказывается, пункт выдачи (который ВНИМАНИЕ! уже не dpd-шный, а их партнера) - отказался принимать посылку. Пишут запрос.Через пару дней отвечают - у них этот пункт закрылся. Мы посмотрим другие. Перезванивают - другие тоже позакрывались. Мы будем искать другие варианты.Как выяснилось, у них нет в Кинешме пунктов выдачи. Однако они принимают и отправляют посылку в Кинешму, вместо того, чтобы уже на этапе приема указать, что выполнить это невозможно.Потом звонила "девочка" и спрашивала мой адрес, обещала попытаться сделать курьерскую доставку.Потом перезванивала в момент, когда я был в пути, и связи не было. Обещала перезвонить через полчаса. Не перезвонила.На следующий день я звоню сам И СНАЧАЛА НАЧИНАЮ РАССКАЗЫВАТЬ СВОЮ ИСТОРИЮ. То есть у них отсутствует система ведения клиента, куда заносились бы уже выясненные вопросы.Еще через день мне звонят и радостно сообщают, что моя посылка ждет меня по такому-то адресу... Я уточняю город - это оказался Иваново. Но я не просил Иваново. Я не заказывал доставку в Иваново и не подтверждал, что это мне удобно.В итоге - отказался, потому что не имею никакой возможности получить заказ.

1. никаких

1. курьеры хамят, сдачи нет никогда,

впервые столкнулась с доставкой этой компании и больше не хочу с ними иметь дела, просто хамы все, от оператора до курьера, у курьера нет сдачи, доставку осуществили на два дня позже заявленной!

Здравствуйте! Вот как проходила доставка отправления:1. Отправил 28.12.18, оплатил стоимость доставки в Красноярск;2. 15.01.19. начал отслеживать трек на сайте. Последняя запись была от 10.01.19 - "Отправка следует по маршруту". Пытался несколько раз звонить по тел 88002504434, ждал соединения более 10 минут, все операторы заняты;3. 18.01.19 дозвонился по вышеуказанному номеру. Оператор сообщил, что посылка не была доставлена по адресу пункта выдачи в Красноярске (Ленина,112) и отправлена на терминал (Рейдовая 68а ст74). Получателю об этом не было сообщено ни в смс, ни звонком;4. 19.01.19 В пункте выдачи (Рейдовая 68а ст74) получателю сообщают, что посылка находится у них, но она не оплачена. Мне приходится делать снимок чека и отправлять получателю. После этого происходит вручение.Недовольство вызывает следующее:1. Неоперативно обновляется информация отслеживания отправления. Сейчас 19.01.19, а последняя информация по отслеживанию от 10.01.19;2. Отсутствовало уведомление получателя о неудавшейся доставке. Причем непонятно, как может быть неудачной доставка в собственный пункт выдачи;3. Передача неверной информации о оплате доставки. В итоге получателю пришлось ехать в другой район, теряя время и деньги на проезд. Вместо установленного срока посылка получена на 5 дней позже.В общем, резюмирую - Почта России доставит посылку за 4 дня в нужное почтовое отделение за 361 рубль (В DPD заплатил 344). Думаю следующую посылку отправить этим оператором. В DPD я не увидел того сервиса, который ожидал.

1. Сплошной минус.

Получил СМС сообщение и по электронке о доставке груза.Однако Груз пришел частично,следовательно,получил его на другой день,когда пришел догруз.Это было в начале декабря.Второй груз по сообщению компании должен был прийти 8 декабря т.г.Однако никакого извещения не было В колцентре сообщили - ждите.Сегодня 11 декабря опять дозвонился до колцентра.Оказывается,груз пришел опять частично.Опять ждите.А у меня клиенты,которых я ориентировал на 8 декабря.Такого не встречал ни в одной другой транспортной компании,хотя работаю много лет.Они называют себя компанией европейского типа.Позор.

1. Нет

1. Хамское отношение
2. Безолаберность в работе
3. Сами не знают что они делают
4. 13 дней не могу разобраться с посылкой

13 дней мне не могут изменить пункт самовывоза. Сегодня мне нахамил оператор и бросил трубку. Совершенно неквалифицированные специалисты. Обходите стороной дпд

Заказал доставку, привезти должны были 27.03. Позвонил сотрудник дпд утром и сказал, что доставить не могут , пункт выдачи не принимает заказы, попросил привезти на адрес, согласились. Затем побывал в пункте выдачи, он работает не закрывается, заказы принимает без ограничений, сотрудник сказал , что я не первый с претензией от дпд. Позвонил в дпд, они слышать ничего не хотят, заказ по адресу не оформили оказывается, типа это я ничего не понимаю. Попросил вновь оформить по адресу, теперь надо два дня ждать рассмотрения заявки. Не знаю когда доставят, ужасный сервис, людей не слышат. В посылке подарок, теперь в срок его не приведут, дпд поставила меня, по другому сказать не могу.

Анна.Ждем доставку товара уже 4 день. Говорят одно, обещают, но увы...Жаль только операторов, которые приносят свои извинения за свою компанию,но они подневольные люди. А менеджеры обещают и ни чего не происходит. Если нужна доставка, лучше обратитесь в другую компанию. Моя мама сделала заказ и мы ждем 4 дня и видно уже не дождемся, № накладной 11150732 GOJ,хочется даже подать в суд, за не компетенцию компании, за не выполнение своих обязательств. Не уверена, что вообще возьмем этот товар теперь....

1. никогда больше не свяжусь с такой компанией, теряющей посылки.

Не могли 2 недели доставить посылку из Питера в Волгоград! Каждый день обещали разузнать, где посылка. и каждый раз разную информацию выдавали.

впервые работаю с вашей компанией и уже вопросы.Груз уже прибыл в Воронеж.но доставка только в понедельник 19.06.Оператор Татьяна Ермакова еще вчера обещала доставку на сегодня 17.06.Но сегодня отказалась от своих слов.сославшись на то.что отправитель не включил услугу ВЫХОДНОГО ДНЯ. .хотя вчера об этом не было сказано ни одного слова и вчера еще можно было это исправить...Я сегодня специально взяла выходной .чтобы получить посылку и именно сегодня мне нужно содержимое этой посылки!!!!Очень непрофессиональная работа вашего сотрудника!!!Исправьте.пожалуйста.эту ошибку

1. Безответственность;
2. Плевательское отношение к людям

САМАЯ УЖАСНАЯ компания!!! Заказ постоянно переносят на другие даты, объясняют словами: «Курьер не смог привезти». Если сотрудники читают это сообщение, то вот мой отзыв вам: у меня своих дел много; из-за вашего безответственного отношения к людям мне приходится отменять все свои дела и ждать курьера, который даже не может позвонить и сказать, что не приедет! Компания DPD самая отвратительная!!! Вам нельзя доверять!!!Не советую её выбирать!!!

Не летайте самолетами Аэрофлота, не ходите на почту России и не пользуйтесь услугами DPD.

Дважды пользовалась услугой в мае. Один -доставка детских брюк. Все чётко. Второй- доставка детских резиновых сапожек, правда сроки были в процессе изменены на увеличение на 3 дня. В целом, претензий нет. Но вот нюанс,( о нем я написала в саму организацию ещё 18 мая-до сих пор не ответили) курьеры заранее не звонят , что приедут; сразу звонок в домофон.