DPD


DPD

DPD отзывы

Сортировка:
Автор: 08.06.2020


Достоинства:
  1. Плюсов нет

Недостатки:
  1. Одни минусы

Комментарий:

Уже три недели не могут отправить посылку из Москву в сыктывкар, каждый день звоню и каждый день динамят,говорят что перезвонят и за три недели никто не перезвонил ! Никто не может ответить где моя посылка! Просто ужасная ТК

ответить

Автор: 08.06.2020


Комментарий:

до этого ни раз не пользовалась данной транспортной компанией, а связавшись с ними поняла что по доброй воли ни за что больше не буду ей пользоваться!Очень долго доставляют заказ, хотя обещали за 1 день довезти. Прошло 2 дня, пошли 3-и сутки, выходные впереди и теперь обещают привезти лишь в понедельник, потому что в субботу и воскресенье они не работают. Мне СПСР с другой страны быстрее привез посылку, чем DPD с соседнего города...

ответить

Автор: 08.06.2020


Комментарий:

Место доставки находится в 5ти км. от терминала. Доставка должна была быть в среду. Никто не связался. Наконец-то дозвонившись, сообщили, что ее перенесли на четверг. Ну что, бывает. В четверг с самого утра сообщили, что доставка будет на вторую половину дня, т.к. не успели передать курьерам. Во второй половине дня, сообщили тоже самое. Сегодня пт и начинается тоже самое. Порочный круг из уродов и бестолочи. При Сталине таких бы давно расстреляли.

ответить

Автор: 08.06.2020


Комментарий:

Просто в шоке от услуг данной компании. Зареклась никогда с ними не связывться. И другим не советую. Мое предприятие несет огромные убытки из-за отсутствия оборудования. А оно в 200 км от моего города. Уже 8-й день обещают

ответить

Автор: 07.06.2020


Комментарий:

Дпд получила мой заказ от магазина 13 июня, сегодня 26 и я ещё не получила свой заказ, доставка все время переносится, ничего внятного никто не говорит.. Никогда больше не свяжусь с этой компанией. Более того звонил курьер 1 раз и сказал что заказ не повезет

ответить

Автор: 07.06.2020


Комментарий:

Заказала на беру в регион не далеко от Москвы. Мало того, что в интервал не укладываются, ещё и не знают сколько посылок должны привезти. До операторов не дозвониться. Сначала бот говорит, что ждать 15 минут, как он пройдут ещё минут 90 ждать, когда бот говорит "специалист ответит вам в течение одной минуты". Ужасная доставка и сервис.

ответить

Автор: 07.06.2020


Достоинства:
  1. нет

Недостатки:
  1. не доставляют посылки, грубят, не отвечают на претензии, доводят до слез по телефону.

Комментарий:

Уважаемые магазины, не работайте с этой службой. Пожалуйста. Я заметила, что тут в комментариях отвечает отдел претензий. И поэтому распишу все подробнее.Я не могу получить посылку с 28.02-07.03. Для связи со мной, указала 2 номера. Так как не могу ответить на работе, 2-й номер мужа, он может. 28.02 звонили на мой номер. После перезвона курьер мне ответил, что с вами свяжутся. С 28.02-05.03 каждый день звонила на горячую линию и спрашивала когда же со мной свяжутся.Где можно получить посылку самой? Сотрудники горячей линии не обладают этой информацией. Но они обязательно напишут в Краснодарской отделение. Никто не звонил. 02.03 отправила претензию. Сотрудник, Оксана Рублева, написала общими фразами. Вопрос в претензии был: "Почему со мной никто не связывается с 28.02". Она ответила, о вы 27.02 не взяли трубку. С уважение к вам, Оксана РублеваТелефон указанный в подписи отдела претензий не существует. Ответили на 3-й рабочий день, а не на 2-й, как обещали. 05.03 меня все же записали на доставку моей посылки на 06.03 с 18-20 (да именно в в это время, сотрудник горячей линии мне несколько раз это подтвердил). Мне сказали, что вам придет смс + курьер вам позвонит за 1 час. Курьер позвонил в 15:41, что он стоит под дверью и готов мне доставить мою посылку.Это уже была как dpd говорят 2-я попытка. (первая была звонком и приезд без предупреждения)06.03 отправила 2-ю претензию, но видно без толку.Вопрос: почему нельзя сразу говорить людям где я могу ее забрать?почему в первый раз, когда не дозвонились нужно было вести посылку ко мне без звонка?Почему время, назначенное по горячей линии не совпадает со временем у курьера? Прошу прослушать разговор с горячей линией.Почему отдел претензий ничего не хочет решать. И я должна за этот сервис платить? К слову, доставка из Ухты до Краснодара маленького кошелечка мне стоила 500 рублей + 300 рублей я должна платить за потраченные нервы и 3ю доставку. Не дешевые такие тарифы. Мы вам звонили, это была первая попытка, мы вам назначили не то время, это вторая. А теперь платите за третью.

ответить

Автор: 07.06.2020


Комментарий:

Заказал в интернет магазине детское авто кресло доставили быстро и в срок,как было заявлено.Был приятно удивлен ,несмотря на неприятный инцидент с доставкой зимой,когда пришлось отказаться от товара из за срыва сроков доставки.Наверное исправляетесь.Спасибо.

ответить

Автор: 06.06.2020


Достоинства:
  1. раньше были, теперь нет

Недостатки:
  1. заказы просто не доходят до получателя

Комментарий:

Не связывайтесь! У меня не дошли три посылки! Одна едет уже 1.5 месяца!Представляете? 1,5 блин месяца, когда в личном кабинете стояла дата 2 дня.

ответить

Автор: 06.06.2020


Достоинства:
  1. Не обнаружил.

Недостатки:
  1. С курьером как и с офисом в городе связаться не возможно.
  2. Нет оперативной информации о посылке.
  3. Теряют посылки

Комментарий:

Заказ 81560275228. Отвратительная компания. Курьер договорился о доставке, по приезду не смог найти посылку и ничего не сообщив уехал. В этот день ничего вразумительного от оператора добиться не удалось. На следующий день кормили обещаниями что доставят. Идет третий день о сохранности и доставке посылки ничего толком не известно. С курьером как и с офисом в городе связаться не возможно. По общему телефону только и умеют обещать...

ответить

Автор: 06.06.2020


Комментарий:

Здравствуйте! Переделайте адрес пункта выдачи посылок на сайте г. Нерюпгри Якутия, не возможно найти. Дурдом.

ответить

Автор: 05.06.2020


Комментарий:

Повелась на очень уж низкую стоимость доставки, ну и как полагается - скупой платит дважды))) Хорошо, что ничего не платила по факту, но потратила много времени... Оператор при оформлении заказа предложила на выбор несколько пунктов приема-выдачи заказов, выбрала тот, который был нужен... приехала ииии - никакого пункта там не было)) по словам очевидцев - пункт давно съехал... Итак: информация у операторов неактуальная, пункты на карте отображены некорректно, да и дозвониться получилось очень не скоро.. Это даже хорошо, что пункта приема по обещанному адресу не оказалось, а то посылка, вероятнее всего, не доехала бы)))

ответить

Автор: 05.06.2020


Комментарий:

О ДПД ничего хорошего не слышали, но решили все таки воспользоваться их услугами, так как именно они обещали быструю доставку (срочная посылка!) да и отправитель заверил, что все впорядке с компанией. Ни тут то было!!! Мало того, что заявленные 4 дня растянулись на 2 недели, соответственно ребенок остался без долгожданного подарка на новый год, так еще и на день рождение и рождество. Чтоб вашим семьям, дорогие сотрудники сей "фирмы" так доставляли посылки! Уважаемые операторы похоже абсолютно ничего не соображают в своей работе, да что там в работе, в принципе ничего не соображают. Одна девушка уверяет, что посылка в Пятигорске, потом другая заявляет, что не вся посылка приехала, ее по какой то причине разбили на 3 части и все части ехали отдельно!!! Ну и чтоб добить клиента третья сказала, что посылка то давно в терминале, вот только их две, а еще одна едет. Наорав основательно, наконец-то собрали мозги в кучу и вынесли вердикт: груз доставлен в Пятигорск, плановая доставка до адреса еще через 2 дня (к слову, от Пятигорска до адресата 7 км)!!! Сказали, что поедем и заберем сами. Приехали: доставка оказалась дороже на 300р, хотя они до обещанной двери то и не довезли ничего. Мерзкая фирма, мерзкие сотрудники и как следствие мерзкое руководство!!! Примите уже хоть какие то меры для того, чтобы ваши клиенты не страдали от вашей же безответственности!!! Хоть бы кто-то из сотрудников принес свои извинения, благо телефон имеется. Но нет, облажались и работают себе дальше. Вообщем никогда и никому не порекомендую сие заведение, потому как они не умеют работать, общаться, считать.

ответить

Автор: 05.06.2020


Комментарий:

я свой заказ не могу получить вторую неделю!!! Кормят завтраками, отправляют смс с якобы доставкой ЕЖЕДНЕВНО ,но по факту никто ничего не везет....ЛЮДИ, НИКОГДА, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой компанией, вы только нервы себе испортите, а доставку не дождетесь

ответить

Автор: 05.06.2020


Комментарий:

Это просто свинство какое то.Первый раз такое лично у меня. Я вынуждена сидеть дома второй день, из за вас!Первый раз не успела взять трубку, сразу перезваниваю, уже трубку не берет никто много раз звонила. По моему не очень трудно поднять и объяснить ситуацию, что нет времени ждать, много заказов и тд, я бы все поняла, но это...Пришлось звонить в ваш кал центр, высказала все девушке перенесли на след. день.Сегодня, ни звонка, ничего, просто прислали сообщение на почту ,которое я увидела намного позже , что до меня не дозвонились! Хотя звонка никакого не было!Я еще в компанию напишу, где заказ делала, чтобы знали, с кем они работают!

ответить

Автор: 04.06.2020


Комментарий:

Хорошие цены за такой быстрый сервис. Я только позвонил заказал курьера и уже через час он был у меня, и это с учетом то московских пробок!

ответить

Автор: 04.06.2020


Достоинства:
  1. нет

Недостатки:
  1. просто тьма

Комментарий:

Это просто не уважение к клиентам.Жду заказ 3 день приходят смс о доставке,строишь планы чтоб встретить курьера,проходит время нет звонка от курьера не от компании.Сам переносишь доставку и с ново смс ждите доставку и опять не того не другого.Вот так работает компания, связи с курьерами у них нет, где они ездят и ходят не кто не знает и когда заказ доставят они сказать не могут, а предлагают само вывоз просто шикарно.мой номер заказа 81560174470.И это притом что доставка по Москве.Логистики нет,связи с клиентом нет.Увольнять руководство которое не может наладить работу логистики и доставки.

ответить

Автор: 04.06.2020


Комментарий:

Оформляла заказ в интернет-магазине. Единственный перевозчик по договору магазина - DPD. Срок доставки 26.04.2016 с 9-00 - до 14-00. №заказа 90730004380. До настоящего времени доставка не выполнена (26.04.2016 16-35). Вызывает глубокое недоумение неспособность специалистов компании планировать работу курьеров, и наглость самих курьеров, которые по телефону сначала согласовывают время доставки в пределах заданного интервала, а потом по своей инициативе переносят его на три часа позже. В результате, я до сих пор ожидаю доставку, вынуждена оставаться дома, отказавшись от своих планов, и при этом, еще и оплачивать некачественно оказываемые услуги. То есть, как на собственную систему сертификации менеджмента качества, так и на закон о защите прав потребителей перевозчик внимания не обращает.

ответить

Автор: 04.06.2020


Комментарий:

Ужасная компания, не рекомендую пользоваться ее услугами. Сотрудники по хамски общаются с клиентами и выставляют Вас еще виновными в том, что они испортили груз.

ответить

Автор: 03.06.2020


Комментарий:

Отвратительно долго получать товар искали больше часа на пункте выдачи товар повреждённый

ответить

Автор: 03.06.2020


Комментарий:

Ужасный персонал,ужасное обслуживание!забрали товар,договаривались на одно число,привезли горазде раньше!все сотрудницы извините тупые!каждый воспринимает по разному!вещей много,за все вещи запросили 21000!мало того что такая сумма неизвестно в каком состоянии привезут вещи!я свою посылку жду уже несколько дней!смс пишут на одно число в итоге ничего не привозят!если мои вещи не привезут в течении 2х дней или вещи будут не целиком,битая посуда например или ещё что то будет сломана,я заплачу половину стоимости и заявлю в полицию на эту компанию!за такую сумму с этих вещей должны пылинки сдувать!и почему сотрудники компании заранее не предупреждают о стоимости заказа?яЯ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КоМПАНИЮ

ответить

Автор: 03.06.2020


Комментарий:

Мы уже на постоянке работаем с DPD. Сначала из-за необходимости воспользовались услугой по доставке документов, а потом как-то вообще решили переложить эту пререгативу на курьерскую службу, так как самим ездить это всегда накладно отрывать специалиста отдела. Плюс DPD компания надежная, все вовремя, никогда ничего не теряли.

ответить

Автор: 03.06.2020


Достоинства:
  1. Оперативная доставка

Недостатки:
  1. Перестали работать в выходные

Комментарий:

Особая благодарность курьеру, который в сокращенный день работы склада успел забрать заказ в Химках. Заказ пришел раньше намеченной даты! И жаль, что закрыли выдачу грузов в выходные, по привычке хотели получить заказ в воскресенье, оказалось не рабочий день.

ответить

Автор: 03.06.2020


Комментарий:

Посылка 81640086968 в Москву пришла 16 ноября...до сих пор ее не получила.Стоимость немаленькая. У продавца заявлена Премиум доставка...Если это премиум ,то я балерина...Курьера ждали ТРИ раза,в т.ч в выходной ,а он и не думал привозить...Не было ни звонков.. ни смс..На сайте недоступно отслеживанние с субботы 25,11,2017 последний статус-доставка по маршруту.ГДЕ ПОСЫЛКА,Зин? Господа,пишите в отзывах на Али экспресс,чем больше от нас поступит жалоб,тем быстрее откажутся от SPSR и ее цепочки DPD

ответить

Автор: 03.06.2020


Комментарий:

Очень довольна и быстрой доставкой в Кинель (Самарская область) и качеством обслуживания. Курьеру Выборнову особая благодарность, доставил заказ туда, куда попросила. За три дня пришло оповещение о предполагаемой дате доставки, за 30 минут до встречи позвонили. Очень довольна.

ответить

Автор: 03.06.2020


Достоинства:
  1. нет

Недостатки:
  1. одни минусы

Комментарий:

Услугами этой компании пользуется наша организация, не первый раз нас подводят с отправкой, консультанты не обученный персонал. Не могут ответить на ряд вопросов. Курьер может опоздать на несколько часов от оговоренного времени. Никому не рекомендую DPD компанию!!! p.s. сегодня воспользовалась услугами другой компании, все вовремя и стоимость ниже чем у DPD.

ответить

Автор: 03.06.2020


Комментарий:

Жду и жду и жду и жду, это все что можно написать про указанную компаниюЭкспресс-доставка блин... Открою коммерческую тайну, они отправляю видимо из региона в регион почтой России. Смс приходят уже неделю о доставке.. доставки не было и по всей видимости в этом году не будет. пойду в суд! и Роспотребнадзор поправлять свое настроение

ответить

Автор: 02.06.2020


Комментарий:

Боялся оформлять через них доставку т.к. был наслышан много "хорошего" о них. Как ни странно все пришло в целости и в срок. Может повезло, а может просто клевещут на них

ответить

Автор: 02.06.2020


Достоинства:
  1. нет плюсов

Недостатки:
  1. большой сплошной минус, но разговаривают по телефону прям заслушаешься

Комментарий:

Заказал доставку товара поставщик, сказали, что хорошая компания бла бла, по итогу что получилось:- в начале несколько дней подряд не могли забрать товар (сорвали сроки поставки);- заказывали температурный режим +5, привезли в обычной машине, заморозили груз. Сказали, что логист напутал (вину признали);Далее самое интересное:- предложили нам вернуть часть денег за доставку, компенсировать затраты за испорченный товар отказались (хотя груз застрахован);- на письменную претензию ответ так и не получили.Ни в коем случае не работайте с этой компанией, я после этого всего почитал отзывы и ужаснулся, такого про них по написано.Не совершайте таких ошибок как я.Теперь мне предстоит с ними судиться. Благо все с ними телефонные разговоры записал.

ответить

Автор: 02.06.2020


Достоинства:
  1. Нет

Недостатки:
  1. Не доставляют посылки вообще.

Комментарий:

Посылка с айхерба пришла таможенную отчистку 12.09 , 13.09 я позвонила им сама, девушка сказала, ждите доставка до 18 сегодня будет, в 18 звоню, вытесняться что доставка даже не планировалась, девушка видимо просто издевалась. Назначают доставку на 17, хотя контрольные сроки доставки 1 рабочий день, никто конечно ничего не приносит, я как дура целый день жду, потом ситуация повторяется 18го, переношу доставку в пункт самовывоза, так как сидеть неделями безвылазно дома возможности нет. Доставку почему то назначают на 22, 22 никто конечно ничего в пункт самовывоза не привозит , как и 23.. по телефону робот отвечает, посылка следует по маршруту и вешается трубка, пришлось звонить с телефона мужа, они не знают где посылка и когда ее привезут. Срок хранения истекает 26го. Получается она у них почти две недели пролежала и они ее отправили назад. Прикольный бизнес. Сотрудникам кампании от всего сердца желаю, что бы все посылки вам так же доставляли за ваши деньги. Номер заказа 601004646-0

ответить

Автор: 02.06.2020


Комментарий:

Только сегодня удалось получить заказ и то потому что все таки терпение лопнуло и я поехала на тормозное шоссе получать, так как для всех переоформлений отправили посылку именно туда, после чего она должна была вернуться в прежний пункт выдачи! Вообщем полное безобразие! Нет слов!

ответить

Автор: 02.06.2020


Комментарий:

Заказ 0000020082 должен был доставлен с 15.11.2017 по 18.11.2017, 15 ноября пришло смс, не можем, завтра, на завтра опять смс не можем, сама уже перенесла на 20.11.2017, вообще обрадовались , замолчали. Сегодня звонили с номера московского офиса, взять трубку не смогла, пришла смс, уже отфутболили на . 23.11.2017!очень не очень компания.

ответить

Автор: 02.06.2020


Комментарий:

Почитал отзывы и даже испугался, потому что ждал через DPD очень дорогой музыкальный инструмент. Доставка приехала на неделю раньше чем было заявлено на сайте. Всего шла 7 дней с учетом того что в моем городе нет пункта выдачи и DPD пользуется услугами прокси-курьеров. Все дошло в лучшем виде без повреждений. Курьер был совсем не против если я открою посылку и посмотрю комплектацию и даже довез меня до дома (доставку я заказывал на магазин) бесплатно. Обращаюсь к руководству DPD чтобы они берегли этого курьера, он очень хороший и душевный человек. Спасибо всем за качественную и быструю работу! P.s. Не знаю как в других городах но, Воркутинцы, можете за свои посылки не волноваться.

ответить

Автор: 02.06.2020


Комментарий:

УЖАС!!! УЖАС!!! УЖАС!!! Других эпитетов в адрес данной Компании просто не нахожу!!! Заказ был оформлен мной еще 22 октября, на дворе декабрь и до сих пор посылка не доставлена. Я живу в г. Нефтеюганск, доставка должна была быть осуществлена из г. Сургут, который находится всего в 70 километрах от нас, и до сегодняшнего дня такое "огромное" расстояние сотрудники данной фирмы не могут преодолеть!!!!! Сейчас начали ссылаться на погодные условия, можно подумать, раньше они и не подразумевали, что живут на Севере. С региональным филиалом связи нет, девочки из горячей линии телефон, естественно, не дают. А мне есть, что им сказать и в очень нелицеприятной форме!!! Боюсь, что моя посылка просто потеряна, но, само собой, сотрудники в этом признаться не хотят. Но я тоже не лыком шита, просто так я им не сдамся!!!

ответить

Автор: 02.06.2020


Комментарий:

изначально персонал свой проверьте, из Уфы особенно. удостоверения например. ото к вам вообще никто обращаться не будет. работают люди которые максимум школу закончили, а посылки сами знаете какие бывают. директор вообще не понятно в Уфе есть нет?

ответить

Автор: 01.06.2020


Комментарий:

10281543ROV28.10.2015 приобрёл кресло в интернет-магазине www.dxracers.ru. 29.10.2015 представитель интернет-магазина мне сообщил, что кресло отправлено.Никаких СМС от DPD о местонахождении товара я не получал. Была надежда, что DPD догадается заранее позвонить и согласовать удобную дату и время получения заказа, но...02.10.2015 позвонил курьер, дословный разговор "Здравствуйте, компания DPD. Вы ждёте кресло?" - "Да жду, но сегодня не смогу, давайте завтра" - дома заканчивался ремонт и я находился на работе в полутора часах от дома. Ответа не последовало, курьер бросил трубку, разговор длился 16 секунд. На сайте по трекинг номеру статус поменялся на "Осуществляется возврат на терминал".Пока впечатления сугубо негативные. Почему такая несогласованность? Почему не курьер заранее не спрашивает удобное время доставки? Почему не приходит СМС о статусе посылки?Не советую пользоваться данной транспортной компанией.

ответить

Автор: 01.06.2020


Комментарий:

Сказать плохо, это ничего не сказать!Должны были доставить посылку в период с 10-12 (была специальная просьба!) 22.10.2015г. Заказ 10201214 OVB/Нет, написали СМС, что приедет курьер с 9 до 18.Я специально приехала с области и прождала с 9 до 18. Дважды звонила и просила связаться с курьером. Так никто и не перезвонил.Сейчас 19:21пришло СМС. Что не могут доставить посыдку и просят САМОЙ им перезвонить и согласовать другое время!Кто возместит мне временные и транспортные потериИ никто не перезвонил.....

ответить

Автор: 30.05.2020


Достоинства:
  1. Их нет

Недостатки:
  1. Не доставляют заказы

Комментарий:

Если вас не устраивает почта России то вы просто не получали посылку через dpd. Обещают доставку за 2 дня по факту с 25 декабря по 12 января так и не довезли обещают на 15 но слабо верится учитывая что они за это время ее перевели в статус выданной и каждые 2 дня переносят срок доставки. Почему так происходит узнать не получится т.к. служба поддержки может дать только ту информацию которую я и сам могу узнать на сайте. Бросают трубку. На запросы в службу поддержки не отвечают хотя все операторы рекомендуют жалобы оставлять там но все впустую.

ответить

Автор: 30.05.2020


Комментарий:

Данная компания из 6 посылок не одну не доставила.

ответить

Автор: 30.05.2020


Комментарий:

Dpd отношение ужасное и к посылкам так и к клиентам !

ответить

Автор: 29.05.2020


Комментарий:

Посылка RU029118943 с 10 февраля зависла "неполный комплект документов" Ни писем, ни звонков!Заказываю не первый раз. Все было хорошо! Что случилось?

ответить

Автор: 29.05.2020


Комментарий:

Время для получения посылки компания выбирает сама, при том это время даже не соблюдается курьером. До двери посылка так и не дошла по вине курьера. При заказе этой же посылки для выдачи на пункте выдачи работник салона МТС не может разобраться, есть ли посылка в наличии. Ужасная бюрократия и неуважение ее работников к клиенту ставят ее на последнее место по сравнению с другими компаниями и Почтой России! Ответа на свою жалобу так и не дождался от этой компании. Заказ RU003008148.

ответить

Автор: 28.05.2020


Комментарий:

дпд самая наихудшая тк по уровню сервиса и общению с клиентами. почта россии просто красавчики на их фоне. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДПД

ответить

Автор: 28.05.2020


Комментарий:

Никогда не думала что доставка по городу может занять время больше недели и еще не понятно получу сегодня или нет, а то и пару недель придется ждать, Даже не представляю что они могут сделать с посылкой за это время.

ответить

Автор: 28.05.2020


Комментарий:

Заказ 2091120083939S01. Ужас. Что и у всех остальных. Сегодня не привезли. Мне нужно сегодня. Это подарок. Завтра день рождения.

ответить

Автор: 28.05.2020


Комментарий:

Ребята будьте аккуратнее с негативными отзывами, пока не получили свою посылку!Эти товарищи из компании ДПД очень мстительные - за плохой отзыв на этом сайте написанный вчера 10.06, попал на 300 рублей денег за такси и почти час своего времени и потраченных нервов (они бесценны)!Напомню свою ситуацию - 5.06 оплатил заказ в интернет магазине, доставку предложили этот ДПД (будь проклят тот день) - посылка нужна мне была 12.06 так как это подарок на день рождения, менеджер магазина 5.06 заказала курьера на 6.06., но по словам менеджера курьер явился только 7 числа, ну не беда, подумал я тогда, с москвы до белгорода всего 700 км, до 12 точно успееем, да и в отслеживании на сайте стояла дата 9 июня (циферки эти всегда с запасом). Но 9 числа я так и не дождался смс уведомления, а 10 утром - срок изменился - на 13.06. Что конечно же меня совсем не устроило - и тут, сразу при наборе номера я столкнулся с очень неприятным моментом - с живым человеком поговорить то нельзя, - по номеру 8-800 отрабатывает автоответчик - фирма везет мои материальные ценности - но узнать почему посылки нет в срок нельзя - говорит автоответчик. После нескольких негативных отзывов в соцсетях, на этом сайте и на оф. сайте со мной связалась менеджер - извинилась, и сказала, что если груз так сильно нужен, то его можно забрать 11.06 с 9.00 до 13.00. Что я и попытался сделать, но уперся носом в закрытую дверь офиса, склад работал - но без документов мне конечно же никто ничего не отдал. Сразу позвонил на тот московский номер, с которого мне звонили и предлагали забрать груз 11.06, но там девушка все проверила, сказала, что действительно офис выходной сегодня, извинилась и предложила забрать посылку все-таки 13.06.Таким образом, я могу сделать вывод, что неверная информация была предоставлена намеренно, так сказать, чтобы не повадно было писать нехорошие слова про не хороший сервис компании ДПД.

ответить

Автор: 28.05.2020


Комментарий:

Добрый день. Служба доставки ДПД не выполняет своих обязательств! Неделю мне не могут доставить мой предоплаченный заказ. Горячая линия не отвечает по 10-15 минут, вешают лапшу на уши. Дали не верную информацию по адресу нахождения моего заказа, вследствие чего просто так проездила до адреса и обратно. В итоге, кстати, за вынужденный самовывоз, мне сказали, уплаченные за доставку деньги не вернут.

ответить

Автор: 27.05.2020


Комментарий:

На авито заказывал холодильник, доставку выбрал - DPD. Остался доволен, т.к. быстро привезли и без повреждений. Доставкой я остался доволен - впервые не возникло проблем с курьером, привёз в назначенное время.

ответить

Автор: 27.05.2020


Комментарий:

Абсолютно некомпетентная транспортная компания, на уровне мошенников.Данной транспортной компании посчастливилось работать с крупными торговыми сетями. В моем случае, сделала заказ 11.12.2018г. крупногабаритного тренажера в Спортмастере в интернет-магазине с доставкой в регионы до квартиры. Пришла от магазина информация, что передано в доставку компанией DPD. Заявленный срок доставки 3 дня с момента заказа. 18.12.2018 гг. от транспортной компании пришло смс с номером отслеживания, датой и временем доставки. Часы доставки с 9 до 18, звонок за полчаса. В назначенную дату курьер не явился. При отслеживании номера каждый раз приходит новое сообщение о следующем дне доставки...и так 4 дня подряд. Дозвониться до транспортной компании невозможно, только электронный автоответчик, с помощью которого вопросы решить не представляется возможности. 24 декабря (14 дней с момента доставки) отправление не отслеживается. Очередное смс от компании "Для решения Вашего вопроса воспользуйтесь сервисом Предикт". Необходимо отметить, что и Спортмастер, отправивший товар, не контролирует компанию-партнера.

ответить

Автор: 27.05.2020


Достоинства:
  1. Их в этой компании нет

Недостатки:
  1. 10 дней не получить посылку.
  2. Нельзя расплатиться картой
  3. Сдачу курьер не дает

Комментарий:

Посылка пришла в город 10 дней назад. До сих пор компания не может доставить посылку. Каждый день присылают сообщения, что курьер не может доставить посылку. Или курьер приезжает в неоговореное время. Если хотите получить посылку вовремя не пользуйтесь услугами этой недобросовестной компании

ответить

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.