DPD

Отвратительная компания. Прошло 15 дней, посылку до сих пор не доставили. Весь телефон и почта забиты обещанием доставить завтра, но как не было посылки, так и нет. На звонки в пункт доставки отвечают, что завтра будет посылка обязательно. Удалось поговорить с руководством, ничего не изменилось. Сначала говорили, что курьер не успел, потом, что курьеров мало, а клиентов много. Теперь говорят, что курьер не дозвонился. То есть все могут дозвониться, а у бедного курьера не получается. Самое интересное, что другую посылку которая пришла позже доставили. Принцип казино, повезёт или нет. Ни кому не рекомендую связываться с этой компанией.

DPD доставка-отвратительное обслуживание, работают не для клиента, не рекомендую данную компанию

Украли заказам с Али- Экспресс!!!!! Заказывал 3 посылки ( экран на тел. ручку с флешкой, сумку) на сумму 3.500 руб. Так они объединили заказы, поменяли трэк номер ,вроде всё нормально, ждал надеялся. Когда пришел заказ и я его забрал, доехал до дому открыл!!! У тут сюрприз, в пакете с моим трек номером лежат чужие пакетики с копеечными товарами,но по форме похожие, причём на другой город, фамилию и т. д. Никакие звонки в компанию, обращение в пункт выдачи не повлияли!!! Услышал от оператора ,ну извините!!! Я инвалид второй группы ,для мня это большие деньги,копил на этот заказ несколько месяцев!!! Воры!! Воры!! Воры!!! Пакеты и заказы сохраню для доказательства!!! Не обращайтесь к этим Ворам!!!

1. ни одного

1. потерянное время
2. испорченные нервы
3. отвратное отношение к клиентам
4. безолаберность
5. некомпетентность абсолютно всех уровней сотрудников

Ну и сервис! Ну и сотрудники! Ребята, умоляю, не повторяйте наших ошибок - не связывайтесь с данной организацией! Себе дороже выйдет!Почитайте отзывы - ужаснетесь!Пришлось ставить оценку 1, иначе отзыв не оставляется, хотя и единицы ваша компания не заслуживает!ДПД - пора вам прикрывать вашу лавочку!!! Или полностью сменить сотрудников и регламент общения с Клиентами и обращениями с посылками!

Отвратительная компания!!! Получала заказ от ООО "Аристос" 3 дня, первый день вообще не привезли, 2- положили заказ не в ту машину и сорвали доставку, 3- курьер не дал в руки пакет, пока не поставлю подпись (на пакете надпись "Не забудьте проверить содержимое заказа в присутствии курьера.") А может пакет пустой!!

Моя посылка пришла в пункт выдачи на толбухина 40,так как я работаю и нет возможности получить посылку, мой муж выкроил время и летел туда сломя голову чтобы только они не закрылись.Он говорит номер заказа а в ответ ему: - Мы посылку вам не выдадим получатель у нас указан другой.В итоге он потерял свое время,а я свои нервы,так как я сказала давай я по тел дам паспортные данные или езжай с моим паспортом и получай,на что он снова получил отказ от сотрудника. В посылке ортопедические стельки для ребенка которые нам врач назначил срочно,а благодаря этой конторе не известно когда мы теперь вообще их получим и сколько еще денег выложим за переоформление получателя,так как мне сказали что оно платное! Эта контора вычеркивается из списка моих доставщиков ОДНОЗНАЧНО!!!!И вам не советую если не хотите вот такого геморроя как у меня.

это даже трудно назвать компанией, это шаражкина контора, которая умеет только одно -вешать лапшу на ушипопала в типичную ситуацию. Курьер не приезжает несколько дней, все сроки пропущены. Колл-центр мямлет одно и то же, мол мы не знаем, где ваша посылка (не идиотизм ли?), на сайте на претензии не отвечает! у десятков людей эта проблема, и видимо начальником dpd плевать на клиентов, а главное они не боятся, что люди в итоге начнут писать на них во все инстанции...Срочно разберитесь!

Заказала шатер через Беру!, они отправили посылку компанией DPD (ужасная доставка точнее ни какая) пришлось ехать самой, время доставки указано было с 9 до 14, ни кто не связался и не приехал, позвонила в DPD продлили срок до 16ч, кое как выпросила номер курьера связалась с ним и пришлось самой к нему ехать чтобы забрать, ужасная работа курьеров и менеджеров, работают как им удобно, а не клиенту.

26 декабря на официальном сайте" lessi"заказала зимний комбинезон для ребенка, 27 мне позвонили с компании dpd и спросили удобно ли завтра принять заказ,я ответила готова мне ответили что заказ поступил в обработку и в течении суток со мной свяжутся и сообщат точную дату доставки!28- тишина,29-тишина,30 я сама набрала компанию после 35!!!!!!минутного ожидания мне ответил менеджер что мой заказ даже еще не просканирован.... ну вы на сайте следите когда будет ваша доставка,на мой вопрос когда же стоит ждать зимний комбинезон мне ответили ну до 24 января доставим. когда я позвонила в компанию lessi что бы отказаться от заказа менеджер была сильно удивлена и сказала что в графике компании dpd мой заказ должен быть доставлен 28 декабря. а 2 января мне позвонили из компании lessi и сказали что компания dpd написала им что товар доставлен клиенту то есть мне,а мне даже никто не звонил!во общем не честная компания

К моему большому сожалению мне довелось работать с этой компанией. Ждал груз , который должен был придти 19 сентября (понедельник) 2016 года, с 9.00 до 18.00 Уведомили меня об этом предварительно 16 сентября (пятница). Целый день я ждал груз, он не пришел. Под конец дня позвонил на горячую линию выяснять в чем причина. Оператора ответил, что у них произошел сбой терминала у водителя и он не может с вами связаться. Хорошо, с кем не бывает! Но ведь можно предупредить клиента, который платит вам деньги за решение его проблем. На следующий день мне приходит смс, в которой говорится, что груз поступит сегодня с 9.00 до 18.00 Ситуация повторяется время 15.00 груза нет и ни кто не мне звонил. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Я начал звонить выяснять в чем же дело! Операторы поют одну и ту же песню, "Мы все что могли сделали отправили запрос водителю, связаться с ним по телефону не можем."Итог: Я 2 дня жду свой груз который мне не привозят по непонятным причинам. Завтра уже будет третий день ожидания. Не рекомендую обращаться в данную компанию!

Если отправляете посылку, будте готовы к тому, что реальная цена для получателя будет вдвое выше, чем в заказе на сайте, а посылка придёт на другой адрес.Девочки по телефону будут сокрушаться, будут переключать друг на друга, но ничего не изменится и вы поедете за своей посылкой на другой конец города.

С TMall часто отправляют заказы этой горе службой доставки. Ни разу товар не был доставлен с 1 раза. В 10 случаев из 10 их обещания и сроки доставки ничего не значат. Эдакий бизнес по русски. В общем если знаете, что отправлять будут ими переговорите с отправителем, кто угодно не не DPD.

3 дня не могут доставить посылку. Заказ в интернет-магазине ФОТОПРИНТЕР.РФ Курьер не хочет доставлять ссылаясь что заказчика нет дома!!!!!

1. Нет

1. Нет возможности отправить посылку.

оформил отправление RU045267222 пришел в пункт отправки, но оплатить отправление не смог, по телефону новое отправление оформили RU045293649, но в пункте приема, его так не не увидели, в результате не смог отправить посылку потерял время и нервы, при этом всю посылку перетряхнули, все перепроверили. Просто издеваются над людьми под видом транспортной компании. Я готов им платить деньги за доставку, они не принимают, как я понял, если взяли деньги - это уже юридически значимое действие, а им это не надо. Задача просто поиздеваться над людьми, кто к ним обращается.

1. Нету

1. Всё!

Отвратительная компания по доставке! Меняют сроки доставки, по-видимому как вздумается, не согласованно. Назначают один день, на следующий день меняют дату доставки и так каждый день. При обращении в данную контору, о поступлении определённо не говорят, просто ждите. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!! Поставил оценку 0, но данной оценки не существует.

1. Нет

1. Только минусы!

Отвратительня компания, дату доставки перенося сами и трубки не берут, связи с курьером нет!!! А потом блокируют возможности переноса или отказа от заказа!!! Безобразие!!

Худший сервис.Сделал заказ в интернет-магазине. 15 января послыка была уже на таможне. Через неделю мониторинга написал письмо в сервис о том, что посылка до сих пор на таможне, и нужна ли моя помощь по ее оформлению. Никакого ответа. через неделю написал еще раз. Обратной связи ноль. Позвонил. Долго перекидывали туда-сюда, в итоге сказали что посылка проходит таможенное офрмление, ждите. Через 2 недели никакого движения. Написал в DPD англии, в этот же день получил ответ что мы свяжемся с российскими представителями и все будет ок. Естественно - ноль реакции. Вчера позвонил опять, еле вытащил контакт людей которые занимаются посылками. В этот же вечер попросили прислать информацию по посылке. Ну отлично, подумал я, дело сдвинулось.Но нет. Сегодня утром получил письмо, о том что посылку отправили назад т.к. скорее всего не смогли выйти со мной на связь. 7 марта, прошло 52 дня с момента, как я пытался выйти на связь. Какого, простите, х..я?!Желаю компании побыстрей обанкротиться и прикрыть свою позорную лавочку.

1. быстро и в срок

1. нет

Второй раз пользуюсь этой доставкой , все отлично!!! Посылка приходит в назначенный день, курьер звонит заранее сообщает время доставки!! Вежлив , пунктуален!!

Отвратительная служба. В прошлом году разбили при доставке экран фотоаппарата.Перед новым годом (24-го) заказал в интернет-магазине ювелирку. Обещали доставитьв область до двери 31-го числа. Согласился: раз обещают. Конечно, если бы знал,что магазин работает с DPD, не согласился бы. На сайте службы значится, что заказготов к доставке курьером ещё 28-го. Но тот "забил" и раньше 6-9 ни кто ничегоне привезёт, хоть обзвонись. После обеда 31-го девушка-оператор предложила мнесамому сьездить за 60 км, забрать заказ на терминале в Питере. Цензурных слову меня просто нет. Берегите свои нервы. Не связывайтесь с шарашкиной конторой.

Добрый день,К сожалению возникли проблемы при возникновении простейшей ситуации. Я работаю с вашей компанией уже больше года, меня все устраивает, со всеми приятно общаться и все качественно выполняют свою работу, на возникающие вопросы отвечают и подсказывают. Когда что то случается по моей вине я в свою очередь всегда это принимаю и оплачиваю если есть необходимость. Я занимаюсь мебелью. В основном я вожу грузы из Беларуси и все проходит отлично, забирают вовремя, обрешечивают и доставляют качественно и в срок. Я начал развивать поставки из Белгорода и думал продолжить сотрудничество с вами по доставке и из этого города, несмотря на стоимость, и в июле я сделал пробный заказ, который выявил следующие моменты:1. Отправка Белгород - Новосибирск. Мой груз - стеклянный столик журнальный, размеры к картонной коробке указаны на ней 128х65х50, при обрешечивании должны быть примерно 133х70х50. После приема товара на терминале мне приходит счет за отправку товара 133х85х85, при этом груз становится негабаритным и сумма на которую я рассчитывал на вашем сайте- 4500 (хотя другие компании предлагали существенно дешевле) становится 10 500. Я вашей компанией отправлял большой обеденный стол и 6 стульев, в три раза большего объема и веса из Бреста в Сургут и там понятно за что была выставлена сумма в 12 000, которую я оплатил в срок и без вопросов. Тут получилось, что платный вес одного журнального столика стал почти 300 кг.2. Я написал претензию, на то, что груз был измерен неправильно, на что получил ответ, что все в порядке и все верно и выписку пунктов договора, никаких конкретных цифр я не увидел, сколько был груз до обрешечивания и сколько стал после, на что я написал претензию на этот ответ где просил вас указать эти данные, чтобы понять где у вас возникла ошибка и как в будущем этого избежать. Но ответа на него не получил до сих пор.3. На этом проблемы не закончились - груз в итоге ваша компания не довезла в целостности, на что был составлен акт о повреждении и написана претензия на возмещении стоимости груза и аннулировании счета, из-за которого я не могу отправлять свои посылки вашей компанией. На данный момент, вы признали свою вину в повреждении груза, но я не понимаю почему до сих не аннулирован счет за невыполненную услугу, на которую были написаны 3 претензии, первая из которых была написана на 2й день после того как вы прислали акт. На каком основании вы требуете оплату данного счета? Также я жду ответ на претензию где вы напишите почему после обрешетки так сильно изменились габариты, потому что я планирую наращивать обороты поставок из г. Белгород и мне важна адекватная реакция с вашей стороны на ошибки ваших сотрудников а также квалифицированная работа персонала в данном терминале.Еще раз хочу сказать, что меня полностью устраивает ваша работа в терминалах в г. Брест и г. Санкт-Петербург, здесь я написал, потому что уже в течении 1.5 месяцев я не могу снова нормально с вами работать и несу дополнительные убытки и мои письменные претензии выборочно игнорируются, по неизвестным мне причинам. Надеюсь получить ответы и решения на все свои вопросы, спасибо.

1. близкое расположение

1. переплата за адресную доставку которой не было

3 или 4ый раз переплачиваю за АДРЕСНУЮ доставку до терминала. В городе Череповец 3 терминала и если поставщик указывает адрес терминала, то доставка становится дороже как доставка до "подъезда". Почему компания делает адресную доставку сама себе, а я переплачиваю за услугу (в виде адресной доставки) которая не предоставлена? 07200638SVX

21 августа был заказан товар. На 24.08 до 14.00 назначена доставка.24 звонила курьеру сама и предупредила, что до 17 только смогу получить посылку. Сказал, что успеет. В 19.00 курьер перезвонил снова и сказал, что якобы я поменяла интервал доставки на вечерний и сможет привезти в 20.00. Ок, ждемс. В 21.30 позвонила курьеру снова. Сказал, что уже в моем районе. Окончательно устав ждать легла спать в 23.30. 25 августа товар снова на доставке. Курьер, звонивший уже полтора часа назад везет товар, как он выразился, в течение часа. Судя по отзывам товара я не увижу. Хорошо хоть не оплачивала пока ничего.

Отвратительная компания! Жду полностью оплаченный заказ с 27 декабря. Планировался как подарок сыну к Новому Году. В результате выяснилось, что доставить раньше 9 января не смогут. Сегодня целый день общалась с операторами - они не могут связаться с курьером, так как он не отвечает, и не могут дать его телефон! Дичь какая! В любой транспортной компании, как только заказ оказывается у курьера - тут же приходит СМС с его телефоном. Это разумно и ответственно. Здесь полная безалаберность. Последний статус - Осуществляется возврат на терминал. Ни объяснения почему так, ни извинения, ничего!

Купил товар в интернет магазине с доставкой от DPD. С утра уже 8 спам звонков, в основном на тему вам одобрен кредит.

1. нет

1. сплошные

Ребята вы думаете что только Вы работаете? Я не могу целыми днями сидеть и ждать доставку.... сначала 25.01.21 потом 26.01.21 и теперь уже вообще непонятно когда - "заказ ещё в пути о поступлении информируем" это как? зак. 59320000019

Отправили мне поставщик заказ из Орска. Отправил посылку 27 ноября. Все чудесно, жду груз к 11 декабря, радуюсь что успеваю с получением подарков к Новому году. Не пришел груз ни 11 ни 15 декабря Звоню на сайт - получаю невнятные пояснения о том, что груз заманифестирован - почему и как неясно. Ответ - потеряли. Пишу претензию, звоню поставщику. Ищем двоем. Еще неделя бесплотных звонков на кол-центр где никто ничего не знает, ни о чем ответить не может. 21 декабря вижу на трек-номере что посылка в пути. Радуюсь ровно сутки. Утром 22 декабря узнаю из претензионного отдела, что они де только что отправили запрос на документы поставщику и когда приедет груз в Калининград неизвестно. Простите мне мое невежество - а что вы 20 дней(!!!) делали с грузом??? Вы его ели? Вы его кидали? Итог - неполученный заказ из-за бездействия Транспортной компании, испорченное настроение мне и еще 10 людей, ждущих как и я этот груз, нервы и ничем невосполнимая потеря времени. Не работайте с этой компанией, никогда!!!

ужасная компания ни за что не связывайтесь если хотите сохранить свои нервы и

1. НЕТ

1. -Воруют посылки с оргтехникой
2. -Операторы Call-центра не владеют информацией
3. -Ложь постоянно при общении с клинтами

С начала декабря жду свою посылку, сделал заказ в интернет магазине из Китая. 007EX доставило посылку до DPD и после того как моя посылка попала к ним она вдруг исчезла. Операторы ничем не могут помочь, написал претензию, уже месяц ищут не могут найти. Не могут найти потому что ее тупо украл курьер. Люди не ждите, пишите обращения в: -Роспотребнадзор, -Прокуратуру и иные инстанции, надо наказывать таких хамов.Положительные отзывы видимо пишут сами работники этого днища.

моя посылка должна прийти в Усть-Илимск, я ее буду на почте забирать или мне ее домой привезут?

Ужаная компания!!!Привезли отправление с Летуаль - грязное до невозможности!!!Пока несла-перепачкала и одежду и руки!Чек пробить отказываются!Пойду завтра напишу в налоговую- пусть прижучат!Ладно хоть внутри ничего не пострадало! Звонб на "горячую линию" - вежливо посылают!!!

Отвратительно!!!! Хуже чем почта России

1. Плюсов нет

1. Одни минусы

Первый раз встречаюсь с такой кошмарной компанией! Посылки не дождаться , обещают доставку каждый день , отпрашиваюсь с работы , жду , и всё зря , просто слов нет , как так можно работать? Давно пора убрать эту компанию , и не портить людям нервы . Никому не советую связываться с этой шарагой.

Заказ в интернет-магазине оплатил 26.02.16. Доставку предложили DPD от двери до двери, сказали что для меня это ничего не будет стоить, я согласился. Затем началось, забор груза назначили только на 29.02 в итоге не забрали, перенесли на 01.03, назначили доставку на 04.03, в итоге конечно прогнали, позвонил говорят впереди праздники и доставка только на 09.03, меня и 06.03 не устраивало. Позвонил, сказали можно 06.03 забрать самому со склада, но 06.03(хорошо, что не поехал) ответили, что груз не прибыл. Не надо отписываться и ссылаться на праздники и другие не зависящие от вас причины, потому что когда я открыл отзывы о вашей компании , оказалось, что они все на 1, а по хорошему вам 0 надо ставить. Для примера в другом магазине оплатил товар в тот-же день, отправили ПЭК , 02.03 груз получил( так-же Москва-Челябинск).

Писала отзыв вчера. С опозданием на 2 дня обещали доставить сегодня посылку (13.08.2015), но и сегодня никто не позвонил!!! ребята, надо не приносить извинения, а действовать, исправлять вашу некачественную, халатную работу!!!

Думаете моя эпопея закончилась? Слушайте страшилки дальше. Все же неудобно, перед продавцом (естественно мне неудобно, им в самый раз), надо закрыть сделку.Ну думаю заберу сама, в терминале. Звоню, спрашиваю посылка в терминале, точно?Ответ "Да, да точно там" и адрес дали 2-я Фрезерная,14. Ну это 1,5км по грязи слева от Антарктиды. А теперь клуб знатоков, где посылка? А часть посылок отдали какой-то другой конторе на доставку, а от них нее данных. Как нет? ответ они же не dpd, поэтому ничего о них не знаем. Причем если вам говорят на терминале произошел сбой как мне вещали, то в переводе на язык порядочных людей, означает "ищите свои посылочки в муркином теле". Продавец сам сделал запрос, увидев, что посылка возвращена на непонятно на какой терминал и с 4 декабря не отслеживается просто был в шоке. Причем ни одна посылка из Китая не пропала, все отслеживались до порога. Эта одна по России, вот позор перед Поднебесной! Такие новости, а у вас как на передовой?

К сожалению пришлось отправить посылку этой компанией, т.к. был гарантийный возврат, и его надо было делать конкретно через dpd. Отправка была из Воронежа в Москву 28.10.16 года. До сих пор не доставлено, при звонках туда их было уже более 4-х, отвечали сначала что потеряли посылку, но нашли и доставят в ближайшее время, потом что доставят завтра. Писал 2 претензии, одну через форму обратной связи, вторую на почту. Ответа НЕТ. Если у вас есть возможность отправить не dpd, а любой другой, хоть ПОЧТОЙ РОССИИ обязательно надо воспользоваться. Номер заказа ниже 10282445rov.

Заказ 08120855MOW.Заказ должен был быть доставлен 17.08. с 9:00 до 18:00.17.08. после 17:00 был осуществлён звонок в колл-центр, где хамским тоном оператор заявила, что раз не пришла СМС, 17.08 посылка вообще не будет доставлена. Причём я об этом не была заранее уведомлена. Было согласовано время доставки 18.08. с 9:00 до 18:00. 18.08 пришла СМС, что доставка будет осуществлена в этот день. Не дождавшись звонка курьера, в 17:30 пришлось снова звонить в колл-центр, замечу, что дозвониться не так-то просто, оператор сообщила, что курьер видимо задерживается, что "так бывает", но он конечно должен был позвонить и предупредить, также оператор заявила, что курьер в срочном порядке позвонит. В 18:30 поступил звонок от курьера длительностью в две секунды, следом пришла СМС о переносе даты заказа. Позвонив в колл-центр, и нарвавшись в очередной раз на одного из самых неклиентоориентированных операторов, услышала, что оказывается курьер мне звонил !целых 20 секунд, и претензию я оставить не могу, могу только перенести срок доставки, и с учётом постоянных переносов сроков даже не могу выбрать удобный для меня интервал. Никому не советую пользоваться данной ТК. Отвратительнейший сервис.

Приняли к доставке и вот две недели висит в Шереметьево 2! Пишет неполный пакет документов! Какой пакет? Накладная! И какого хрена ебей передаёт этим утыркам посылку? Товар для личного пользования. Отвечает обращайтесь в ебей, ответ наглый ебей вам передал, что за чушь? Что делать с этими личностями?

Отличная транспортная компания. Начитаешься отзывы и волосы дыбом, а все напрасно. Заказ дошел из г.Дзержинска до г.Уфы за очень короткие сроки (даже не ожидала, т.к. ранее пользовалась услугами ТК другой компании), стоимость доставки намного ниже чем в других ТК (пришли зап.части от авто, вес посылки 10 кг., заплатила всего 500 с маленьким хвостиком). Операторы отвечающие на звонки и сами звонившие по поводу посылки очень ВЕЖЛИВЫЕ. Огромное спасибо всем работникам ТК dpd за ваш профессионализм!!! Впредь буду обращаться только в эту ТК. Женщин работающих в dpd поздравляю с наступающим Международным женским днем. Счастья вам, семейного и финансового благополучия!!!

1. НЕТ!!!!

1. 1) Не доставляют посылку в тот день, который сами же указали в смс оповещении!!!! 2) Операторы ничем помочь не могут! Цитирую: "Вы все можете посмотреть у нас на сайте и у себя в личном кабинете" (Блин, а ты нахрена тут работаешь и берешь трубку? Может у меня интернета нет!!!)
2. 3) Курьер приезжает когда хочет и даже оператор (и даже сама компания) не знает где он находится и не может с ним связаться
3. 4) Никак не реагируют на жалобы!!!
4. 5) Сами меняют дату доставки как им удобно, не оповещая клиента!

УУУУУУУУУЖАС!!!!!

Безобразное и демонстративно наплевательское отношение к заказам и клиентам. В течение трех месяцев после поступления посылки в Москву в их пункт, которая до этого прошла полмира, они не только не смогли доставить ее, но даже внятно ответить или попытаться помочь. Просто отфутболивали, не отвечали, игнорировали попытки разобраться. При этом посылка была оплачена на сумму порядка 3 тысячи! То есть по сути компания не выполнила свои обязательства, не извинилась и ни предприняла никаких действий по поиску. Отдельное "спасибо" smm компании, которые также не реагируют на обращения. Фактически украли эти деньги, хотя именно доставка основная и единственная функция якобы "официальной компании". Призываю никогда не связываться с ней, если не хотите попасть на деньги, потерять посылки и нервы.

Не смог получить пришедшую вовремя посылку. Такого бардака и безобразия, как на вашем пункте выдачи, не встречал никогда - везде горы мусора, цементный голый пол, все покрыто пылью и грязью, роутер висит на... шнуре питания! Естественно, у них "пропал" интернет. "Авария!", как сказали мне ваши работники, добавив при этом, что без "интернета" они посылку выдать не могут, а завтра и послезавтра они не работают...Прошу в ближайшее время доставить мою посылку до квартиры, т.к. в часы работы этого "пункта" я тоже работаю (по настоящему, а не как ваши сотрудники!), отпрашиваться с работы более не могу. В посылке новогодние подарки, и если я не получу их до Нового года - буду вынужден отказаться от посылки, тем более она с наложенным платежомСвои слова о состоянии вашего "пункта" могу, если вам угодно, проиллюстрировать фотографиями, сделанными там мной.Никогда ранее не мог подумать, что уважаемая DPD может иметь такие ужасные филиалы!

Заказала посылку из интернет-магазина. Сообщение о том, что она пришла в город пришло на следующий день! Была суббота, звоню курьеру, говорю, что указывала рабочий адрес, он говорит: "ок, привезу в понедельник на работу". Все ничего. В понедельник с утра приходит сообщение, что заказ не доставлен (видимо сообщение еще с субботы, но пришло только в понедельник). Я даже глазом не моргнула, ведь курьер обещал. Решила позвонить и удостовериться - девушка говорит "нет, сегодня не привезет, могу на завтра вас записать!" - рука по лицу прошла. Посылка очень срочная. Спрашиваю:"Как так? курьер же обещал?" - ничего подобного. Вторник - курьер звонит и говорит - не доставлю сегодня, пробки, я до вас не доеду, я отвечаю, что подожду, он отвечает, что есть куча других ВАЖНЫХ клиентов по дороге и ко мне он не успевает и его не колышет, что я еще с субботы жду посылку(хотя меня заверили, что по выходным они не доставляют). А потом он мне говорит, что и завтра не успеет, может к пятнице. И что мне теперь делать? Я теряю время и нервы и теперь мне нужно звонить каждый день в службу поддержки и переписывать свою посылку на следующий день, да потому что через сайт эта система НЕ РАБОТАЕТ!!!!!В прошлый раз они мне полторы недели доставляли вот так и то, пришлось самой бежать к курьеру, чтобы забрать посылку для свадьбы подруги и тогда я очень сильно опоздала.

Здравствуйте! Через интернет-магазин я заказывала товар, который пришел в г. Н.Уренгой 14 января 2015 г., получила я его с большим скандалом, если не сказать "с боем" только вчера вечером - 21 января. С 19 января мне его не могли доставить, а когда я звонила на 8-800-555-4585, извинялись и обещали "завтра". Как выяснилось позже, всё дело было в курьере-доставщике, который говорил, что "не дозвонился". Дело закончилось вчера вечером большим скандалом - до обеда позвонил доставщик, сказал что приедет после обеда и предварительно перезвонит перед приездом. Приехал 17-40, позвонил, сказал "выходите, получайте" - без предварительного предупреждения. Я вышла, отдаю деньги, у меня было 5000 одной купюрой. Водитель в грубой хамской манере сказал, что груз он не отдаст, у него нет сдачи. На вопрос о том, почему вы меня не предупредили об том, он сказал, что предупреждал и т.д. "Вот, говрит, я у себя на листочке сумму обвел в кружок - значит предупреждал". Для решения вопроса я предложила отдать ему 5000 (мне нужно было платить 2900), забрать свой груз, а сдачу отдать мне завтра - поскольку мне срочно нужен мой груз и я и так его слишком долго жду - он нахамил мне в ответ, стал выгонять меня из машины, дескать у него рабочий день закончен и т.д. В общем пока я в этот момент звонила вашим диспетчерам на 8-800... я такого о себе выслушала, чего раньше не знала! Такого хамского отношения я ещё в жизни не встречала от транспортной компании, хотя пользуюсь услугами тк (в том числе ДПД)далеко не первый раз! В итоге я отказалась выходить без своего груза; он завез меня в какие-то гаражи, сказал - "на склад"- выгрузил там мою коробку и пытался вытолкнуть меня из машины - это при том, что за грузом я выскочила без шапки, руковиц и т.д. - на улице около -30!- поскольку живем в районе Крайнего севера. Иного вывода, как неадекватность водителя-экспедитора, я сделать не могу! Я не знаю, может он был пьяный или в каком другом нетрезвом состоянии, но адекватными его действия назвать было нельзя! Кончилось тем, что я самостоятельно на своей машине приехала на склад, оплатила той же купюрой доставку, мне девочки-диспетчера дали сдачу, и даже помогли загрузить мою коробку в багажник. При этом, я оплатила доставку по первоначальной стоимости - то есть в том числе доставку по городу, хотя сама приехала на терминал за своим грузом. В следствии этого инцидента у меня на работе остался открытым кабинет почти на час, я опоздала в детский сад за ребенком, мой ребенок сидел со сторожем и ждал меня ! Я прошу руководство компании разобраться в данном инциденте, прменить в своему сотруднику меры дисциплинарного взыскания, заставить его принести извинения и возместить мне расходы на доставку, а так же компенсировать задержку по срокам доставки в том размере, в котором ДПД выставляет счета за хранение груза.

Начиная с 20 декабря каждый день откладывают доставку на следующий день. Удобство в чём? Беспрерывный порочный круг.

Господа, вы живете за счет реализации ворованных заказов? 2 месяца я ищу свой! 20886859111DPD (и к нему еще много номеров), выдайте хотя бы подтверждение, что заказ не доставлен

1. Вежливый курьер

1. Отношение к клиентам

Сделала заказ медицинской одежды из Самары в Москву (курьерская доставка). Дата доставки стояла на среду (05.06.18) с 16:00 до 22:00. Смс о том, что мой заказ не доставят, пришло в 20:10. Соответственно 4 часа я ждала дома, даже не зная, что моей посылки не будет. Аналогичная ситуация произошла и на следующий день (с четверга на пятницу). Также в 8 вечера меня уведомили о том, что мой заказ доставят на следующий день. Поступила посылка в пятницу.Горячая линия работает примерно таким образом - автоответчик по номеру твоего мобильного находит твой заказ и говорит, что доставить посылку вовремя не могут. Затем скидывает. Выбора связаться с оператором нет. Думаю из-за того, что слишком много недовольных клиентов.Для меня это просто неуважительное отношение, буду избегать эту транспортную компанию.

10031294ROVЗаказал товар в магазине "Мир охоты" с доставкой до Геленджика. Вчера на сайте DPD увидел, что товар находится на терминале Новороссийска и ожидает получателя. Двое суток бьюсь за то чтобы получить уже оплаченный товар. Вчера они у меня уверяли, что получатель, то есть я сам изменил место получения, сегодня уже говорят, что у посылки якобы не соответствуют габариты для ее перемещения на терминал в Геленджике, никогда не выберу dpd, при наличии других вариантов! Если других вариантов не будет - просто поищу другой магазин!

1. нет абсолютно никаких

1. НА ЗВОНКИ ОТВЕЧАЕТ РОБОТ. КОМПАНИЯ ОДНОДНЕВКА- "ШАРАЖКИНА КОНТОРА".НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ,НЕ РИСКУЙТЕ СВОИМИ ДЕНЬГАМИ И НЕРВАМИ !!!ОТЗЫВЫ ЗДЕСЬ ВСЕ РЕАЛЬНЫЕ!!!!!

Сделала заказ 08.12.Был выбор ТК СДЕК и DPD,но отстановилась на этой не почитав отзывы и купившись на сроки доставки-5 дней.В итого-ребенок остался без подарка на НОВЫЙ ГОД!!! ,мне пришлось сделать дополнительные непредвиденные расходы на то,что и так уже заказала.В отслеживании товара указано дата доставки 30.12.Сообщение пришло ,что товар доставлен,а по факту ничего не привезли,в пункте выдачи только разводили руками и ничего вразумительного сказать не могли.НА ЗВОНКИ ОТВЕЧАЕТ РОБОТ. ПОДИТОЖУ-КОМПАНИЯ ОДНОДНЕВКА,КАК ГОВОРЯТ "ШАРАЖКИНА КОНТОРА".НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ,НЕ РИСКУЙТЕ СВОИМИ ДЕНЬГАМИ И НЕРВАМИ !!!ОТЗЫВЫ ЗДЕСЬ ВСЕ РЕАЛЬНЫЕ!!!!!Думала я одна такая,а оказалось далеко не так.