DPD

Армадилло действует (рука не поднимается набрать работает) в своем обычном стиле. Без согласования с получателем и уведомления о прибытии посылки самовольно переоформили карточку заказа - возврат отправителю.Доставка планировалась 25.09.2015 года.24.09.2015 года, если верить записям на сайте (которые в Армадилло меняют как хотят)- посылка прибыла из Москвы в город Улан-Удэ и без извещения благополучно переоформлена на возврат отправителю в Москву в интернет-магазин. Заказ должен быть оплачен наложенным платежом (других вариантов работы с Армадилло я вообще не вижу)- то есть эту доставку оплатит интернет-магазин. Учитывая массу аналогичных историй у меня складывается впечатление что часть заказов Армадилло вообще никуда не везут, заявляя что получатель отказался от товара, а затем благополучно предъявляют расходы к оплате отправителю.Но ведь действительно странно - довести товар до Улан-Удэ и не сделав ни одной попытки связаться с получателем, увезти его назад в Москву, кроме того внести в карточку заказа недостоверные записи.Сообщил о ситуации в магазин - сотрудники магазина Кордиаль дали понять что им все равно. Выше в комментариях звучало пожелание к которому целиком присоединяюсь: чтобы вы уже разорились и на ваше место пришла нормальная компания!. К сожалению тенденция обратная - многие интернет магазины уже не предоставляют покупателю возможность выбора - который очевиден: от Армадилло-ДПД следует держаться подальше. Мотивы руководителей интернет-магазинов,вбирающих Армадилло-ДПД как единственного перевозчика, теряющих клиентов и заказы(при этом никакой существенной разницы в тарифах)вполне понятны, также как и способы продвижения на рынок интернет-торговли такого безобразного перевозчика, у которого просто нет плюсов.

Доставка была осуществлена на сутки позже срока. В связи с этим по телефону горячей линии мною был изменен адрес доставки. Однако курьер доставит посылку по первоначальному адресу, предупредив меня не за 30 минут, а за 5. Когда попросила подождать меня (так как ждала товар по другому адресу) курьер сказал что ждать у него нет времени И что я должна сама приехать куда ему удобно.

1. Плюс будет если компания ликвидируется

1. Места не хватит описывать

К сожалению с другой фирмой этот магазин не работает. Понадеялась на счастливый случай, сделала заказ.... Зря надеялась. Сперва молчали, хотя товар был уже у них, потом: завтра пришлют, ждите... (Курьеру отдать забывали) потом единственный день уехала далеко - тут же вознамерились привезти, причем сообщили поздно вечером, когда уже до другого города добралась. Потом опять: ждите завтра, ждите завтра... Отказалась. Написала в магазин просьбу сменить им транспортную компанию если хотят чтобы были продажи. Позор

1. Плюсов нет!

1. Всё одни сплошные минусы!

Не дай бог связаться с такой транспортной!!!! С Москвы до Спб не могут доставить заказ уже 10 дней! Заказ номер 81560058239 должны были доставить 13 ноября, естественно его не доставили, перенесли дату на 14-16 ноября, но так же не доставили мой заказ! Начиная с 17 по 21 ноября заказ так и не доставлен и каждый день происходит одно и тоже! До сегодняшнего дня была возможность звонить им, но теперь уже нет! Отвечает автоответчик - перезвоните позднее. Это какой то кошмар за 10 дней столько нервов! Посылка потеряна, надежды больше не осталось. Желаю этой транспортной побыстрее развалиться!!! Прислали ещё что посылка будет возвращена отправителю 24 ноября потому что срок хранения заканчивается. Это смешно!!!! Как? Если она не доставлена?

Мы работали с Хабаровским филиалом компании. За три года сменилось четыре директора!!! Не буду говорить о том что там сумасшедшая текучка кадров. Люди просто не успевают научиться работать. Стандарты заявляются высокие, но по факту менеджмент никакой. Такое впечатление, что московскому руководству вообще плевать на дальневосточный регион. При общении с бывшим руководителем филиалом стало понятно, что человек попросту не может выполнить возложенные на него задачи! У него нет никаких полномочий. Все решения принимает Новосибирск (а скорее всего Москва). Из проблем: Постоянно пропадают посылки. Раньше хоть возмещение было оперативным. Сейчас же все тянется по два-три месяца!!! В 2015-16 г.г. вроде как наступила стабилизация. Взяли на должность начальника толкового человека, он понемногу начал наводить порядки. Но недавно были у них в офисе - нам сказали, что его уволили с работы. Грузчики - насколько я понимаю наемные. Они то приходят, то не приходят на работу. Часто наш водитель сам разгружает привезенный на терминал груз. Принять некому. Курьеров катастрофически не хватает. Посылки не забираются в срок и от этого страдают наши партнеры в регионах. Менеджеры по продажам - их реально было жаль, они в постоянной запарке. Начальник отдела продаж - тоже уволился. Работает теперь на конкурентов. Что происходит?? Когда начинали работать основными условиями было - широкая география, прозрачные условия работы, современные технологии - реально работающий сайт с калькуляторами и отслеживанием посылок. Но сегодня конкуренты их явно догнали по части технической оснащенности и менеджменту. А жаль.. Мы договор не разорвали, все же давние партнеры.. Но основные объемы перевели на другие ТК. Это конечно же добавило проблем - если раньше работали с одной DPD, сейчас приходится контролировать несколько ТК. Менеджеры из Москвы - одумайтесь!!!! Вы теряете свой бизнес в регионе!!!

Заказал посылку с доставкой в пункт выдачи.Подарок другу.Дата доставки 29.06.20. Ждал сообщения о доставке до вечера. не получил, решил позвонить. Говорят посылка передана курьеру для доставки в 16:30, попросил связаться с ним. Через паузу ответ: с курьером нет связи, и где он никто не знает.Прождал до 20:00 у пункта выдачи.Никто не появился и пришлось ехать на ДР без подарка обтекая. Пока ехал опять позвонил,они говорят мол вечером не успел значит утром 30-го доставит.Утром жду оповещения что посылка на месте. А его нет. Опять позвонил они мне мол посылка у курьера,но связи с ним нет и где он мы не знаем. И так прошел второй день ожидания. Ни ответа ни привета. Вообщем ни контора а детский сад,а еще позиционируют себя ведущей в своей области.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!

1. УДОБСТВО ПРИЕМ ПОСЫЛОК ОТ ДВЕРИ!ПРОСЛЕЖИВАНИЕ ТОВАРА В ПУТИ ПО ИНТЕРНЕТУ!

1. Немного долго приходится дозвониться до компании! это надо улучшить!

Ялично уже 2 месяца из Алматы посылаю посылки ! все доходит вовремя! курьеры вежливые пришли забрали посылки от двери! Все классно работают! Может это только в нашем городе Алматы компания работает на отлично! 3а 11 дней пришел заказ из Москвы от магазина интернета Аудио мания заказ пришел вовремя прямо до двери !никаких проблем не было! Отлично сработала Российская и Казахстанская служба DPD! Если так будете работать то все будет у Вас хорошо! Три раза уже пользовался услугами компании и очень доволен! Рекомендую всем! Главное заказ можно проследить по интернету очень удобно!я ставлю оценку +5!

Получила смс о доставке. Курьер Игорь должен был позвонить за час. Но звонка так и не поступило, более того, курьер скидывал мои звонки. В службе поддержки сообщили, что доставка будет через пару дней, курьер вернул мой груз на склад с примечанием, что я сама перенесла день!!!!! Урод...Отвратительно Работают! никогда с ними не связывайтесь!!!!

Я ОТДАЛА ПОСЫЛКУ В DPD 10 ЯНВАРЯ - КУРЬЕР ЕЕ ЗАБРАЛ 24 ЯНВАРЯ. ДОСТАВИТЬ DPD ОБЕЩАЕТ 15 МАРТА!!!! ЭТО ИЗ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ В МОСКВУ!!!!! ПРОСТО КОШМАРНАЯ РАБОТА (((((ОТПРАВЛЯЙТЕ ПОСЫЛКИ ДРУГИМИ КОМПАНИЯМИ!!!Уважаемый клиент, добрый день! По заказу RU013905143 дата доставки будет изменена, 15.03.2019-это максимально возможная дата доставки. Т.к. посылку приняли 24.01.2019, то дата доставки будет согласована позднее. Вы можете самостоятельно на нашем сайте WWW.DPD.RU в разделе Predict отслеживать данный заказ, а также вносить изменения. Благодарим за обращение. С уважением, Лариса Зеленина  Консультант | Департамент обслуживания клиентов

Еще раз добрый день!Продолжу комментировать, ниже отзыв от меня "Айрат вторник, 8 августа", ибо вижу как регулируется вопрос о доставке груза. Номер заказа поменяли и забрали в конце-концов 08.08.2017. Сейчас он под номером 08080854SVX. Так вот Заказчик по данному заказу один, а Плательщик другой, но если присмотреться, то лицо и телефоны Заказчика и Плательщика один и тот же, это Я. Суть то в чем, груз должны были доставить 11.08.2017 и вечером мне звонит Грузополучатель и заявляет что груз не получил. Дальше смотрю проверяю по номеру отправки, смотрю состояние груза, а там: Смотрите по посылкам. Непонятная ситуация. Звоню на единый номер и узнаю что груз не доставили из-за того, что доставка не оплачена. Я еще раз повторяю, т.к. Заказчик и Плательщик разные компании, но все контактные данные одного лица можно было предупредить что с новым плательщиком работают только по предоплате, ибо я всегда работал по отсрочке платежа в пять календарных дней. Про все это я мог и не узнать, если Я сам не проверил где находиться груз. Ладно, быстренько нахожу счёт на оплату, оплачиваю и скидываю платежное поручение кредитному специалисту. Время доставки письма 16:58. Звоню чтобы просмотрели, но соединить меня не смогли. Напомню, DPD не работает по выходным и естественно доставить в 12-х и 13-х числах они не могут. Ладно, сегодня 14.08.2017 и что я вижу, что все еще не подтвердили оплату. Звоню на горячую линию и узнаю почему так, никто не знает, говорю соедините меня с кредитным специалистом, мне отвечают что они работают по Москве и будут на связи только в 9:00. В итоге получается что 11.08.2017 не смогли подтвердить платежку в 16:58, 14.08.2017 с утра не могут подтвердить поскольку работают с 09:00 и 14.08.2017 не доставят груз, поскольку доставка планируется за день! Спасибо Мальковской Екатерине, что смогла мне подтвердить платежку, ибо от всех остальных игнор полный. Единственные слова, мы передадим и все. Решения отсутствуют. Почти неделю груз не могли забрать, а сейчас 4ый день не могут груз доставить. Идеальное отношение к клиентам. Видно как ведутся работы с собственными сотрудниками на устранения проблем с недовольными клиентами, масло в огонь наливают. Молодцы.

Добрый день.02.03.16 в 13:16 приходит смс с текстом о том что мой заказ доставят с 9-18 в этот же день и что за 30 минут до приезда мне курьер позвонит,т.к.я на работе звоню по указанному номеру 88002504434,объясняю диспетчеру Анастасии,что дома буду в 18:00 и попросила чтобы мне перезвонил курьер для уточнения времени доставки,мне сказали что в ближайшие 15 минут со мной свяжутся.Не тут то было.В течении 4 часов со мной ни кто не связался в этот промежуток времени я звонила ещё раза 3,но диспетчера к сожалению ничего не знают о курьерах,как они выразились:"мы просто сидим на смс сообщениях".Около 18:15 мне звонит курьер и говорит ,что они скоро будут,я уточняю приблизительное время ,когда они приедут,на что мне в трубку говорят:"Мы не знаем",типа сидите и ждите.В итоге заказ был получен на руки в 19:30.Что хочу сказать отвратительная транспортная компания DPD .Курьеры хамы.Диспетчеры и курьеры не взаимодействуют друг с другом,валят всё друг на друга.Им вообще всё равно на заказчиков.Уважаемые дамы и господа никогда не пользуйтесь услугами этой компании себе дороже будет.Сэкономите время,нервы,деньги.

Уже в третий раз пользуюсь службой доставки DPD. И в третий раз убеждаюсь что это хорошая служба. Заказывал на этот раз чехол для телефона, привезли в указанны срок без задержек. Но я не мог забрать товар с 9 до 18. Созвонились с курьером он сказал что не будет сдавать товар на склад и просто договорились что бы я подъехал к дому и забрал. Курьер был довольно вежлив!

1. Их просто нет

1. Присылают ложную информацию

Прислали сообщение о том, что сегодня доставка вашего заказа прождала весь день, курьер даже не позвонил не предупредил, что сегодня не получиться доставить о извинении вообще я промолчу! Позвонила на горячую линию девушка по хамски ответила я всего лишь спросила могут ли они связаться с курьером и узнать привезут или нет мою посылку. На что она сказала мы не можем связаться у вас есть ещё вопросы? Я говорю нет, но вы не решили мой вопрос ещё в ответ она просто бросила трубку.

Уважаемые руководители данной компании! написала свой отрицательный отзыв, почитала другие. В связи с этим вопрос: Вы вообще читаете, что люди о Вас пишут???? Ни одного положительного отзыва!!! Одни "косяки", извините за сленг. Сейчас такая конкуренция в вашей сфере, как вы еще вообще работаете? Печально, конечно... Потеряно время и нервы..

1. Неплохая сеть пунктов ПВЗ
2. Нормальные тарифы
3. Оповещение клиентов при доставке в ПВЗ (не всегда, но в целом работает)
4. Когда все "складывается" доставляют очень быстро и это не редкость

1. Несоблюдение сроков
2. По факту техподдержка не работает, от слова совсем
3. Претензии также не рассматриваются
4. Завышение веса отправлений (и как следствие стоимости пересылки)

Сотрудничаем уже более трех лет. В неделю делаем около 200 отправлений, в месяц тратим на услуги более 200 тыс.Пишу с горечью, но постараюсь быть объективным.За годы работы выработали определенные правила, чтобы как можно реже наступать на грабли.1. Служба поддержки не работает, сотрудники не вникают в проблему и часто отвечают вообще невпопад - поэтому на них не надеемся, стараемся избежать сразу возможных проблем.2. Никогда не отправлять в постоматы (не неизвестным причинам, часть отправлений не доставляется с формулировкой превышение веса/габаритов, даже если это обычный конверт, проблема явно системная и никак не решаемая)3. Очень плохо работают по г. Москва и г. Санкт-Петербург, лучше выбрать другую службу, по России и Беларусь работают вообщем хорошо.4. Завышают вес отправлений и как следствие стоимость- просто смириться. Ничего решить ни со службой поддержки клиентов ни с персональным менеджером (который имеется) не возможно. Но бывает такое примерно 1/20 и завышают не сильно килограмм на 5-6. вообщем терпимо.5. Пишем претензии последнее время))) уже по фану, но они не рассматриваются пока не на одно ответа не получено, хотя все регистрируются. Самое давнее на текущий момент 1 месяц.В целом можно работать лично меня напрягает, невозможность решить вопрос через поддержку. Если груз завис (не потерялся, именно завис) Не подходит по габаритам в ПВЗ (хотя все нормально, ну допустим), надо сменить получателя, надо сменить ПВЗ, в указанный ПВЗ временно не доставляют, почему то доставка дольше обычного и т.п. Проще отправить заново, да да именно все сделать заново, а предыдущее отправление попросить клиента не получать, чтобы оно через пару недель вернулось обратно.

История моя такова, как то заказал в интернет-магазине товар, посылку продавец отправил ЭТОЙ УБОГОЙ КОМПАНИЕЙ dpd, они ее благополучно ПРОС..ЛИ, если мой отзыв читаю представители убогой компании, номер заказа 81560187240 , потом после месяца ожидания эти убогие признали, что прое..ли мою посылку, прошло 1,5-2 месяца, теперь они мне названивают и с надеждой в голосе спрашивают, получил ли Я свою посылку, я вам тут убогим отвечу, как Я могу получить свою посылку, если вы иди.ты её прое.ли???!!!!Да, и всегда готов к диалогу, моя почта и телефон вам известны

Заказывал диски колёс в интернет магазине КиК (у них видимо договор с DPD) и как результат: потерял весь рабочий день согласованный с оператором и по телефону и в смс - не привезли, так ещё и отсутствует всякая информация у операторов колл-центра: где груз, когда доставят, почему не доставили в назначенный будний день?- ответов нет (колл-центр единый и не может собрать (или не хочет) информацию о работе представительства в СПб).Сроки доставки переносят сами: без объяснения причин и пересогласования с клиентом - просто присылают смс и сиди дальше жди - ещё 1 день. Полное отсутствие работы с клиентом.

Отвратительный сервис, система и все остальное. 3 раза была доставка через них и 3 раза товар ездил с курьером по городу 5-6 дней. Я не могла получить его ни в пункте выдачи, не через курьера. Один раз пришлось поменять из-за них билет на самолет. Ждала доставку коляски с которой ехала на отдых с ребёнком. Как они ещё незакрылсь непонятно

1. нет

1. не доставляют товар, не предупреждают, ужасное отношение к клиентам

должны были доставить подарок 29.12.2020, уже 01.01.21 заказ не доставлен, дозвониться не возможно, сами не звонят, просто в интернет-приложении меняли дату доставки каждый день. теперь уже стоит 11.01.2020

Здравствуйте . Хочу выразить свое негодование по поводу доставки грузов данной компании. Расскажу по подробней. 04.12.2020 года мне пришло уведомление о том, что транспортная компания отправила мой груз из г. Владивосток и 10.12.2020 он будет в г. Омск. На сайте выбрав доставку на 10.12.2020 на вечер, но увы, пришло сообщение что доставка переносится на 11.12.2020 на вечер. Просидел дома в ожидании, но увы...опять пришло сообщение, что не можем доставить ожидайте 12.12.2020. После звонка на горячую линию выяснилось что мой груз только выехал из Иркутска. Это вообще как возможно? Как, Вы можете себя позицианировать, как экспресс доставка?Даже по почте посылки приходят быстрее... Никому не советую пользоваться услугами вашей компании. За что Вы берете деньги?

как я понимаю, в пункты назначения (т.е. в терминалы городов ) доставляют вовремя, но курьеры которых взяли на работу, работают отвратительно !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! просила перезвонить ко мне с 9.00 да 13. 00 через бесплатный номер, они отправляют запрос курьеры, а курьер долбаный, так и не позвонил, хотя на этот день была назначена доставка!!! ужасные и не ответственные курьеры компании дпд !!!!!!!!!!!!!!! оценка - 0

Здравствуйте! Хотела бы поделиться горьким опытом отправки груза из одного города в другой через ТК DPD! Начну с того, что мы вызвали специалиста для предварительной оценки груза, он все осмотрел, и назвал примерные границы стоимости отправки. После того, как груз отвезли на склад ТК, оказалось, что стоимость отправки будет на 25% больше даже самой высокой названной ранее границы. Видите ли, СПЕЦИАЛИСТ ошибся в своих предварительных расчетах! Ладно... "проглотили" это, так как сроки поджимали... все оплатили и отправили... Доставка груза в пункт получения должна была быть в течение 10 раб. дней, груз пришел вечером 10го дня и тут же звонит диспетчер (грубая девушка) и требует получить наш груз в этот же день. После долгих переговоров с ней мы договариваемся о другом дне доставки (через 1 раб.день) и вроде бы все ок, ждем! На след. день звонит другая диспетчер и говорит, что груз доставят сегодня, готова ли я его принять... как выяснилось предыдущая диспетчер не поставила отметку о том, что мы утвердили другой день! все выяснили... ждем! В день доставки началось самое интересное, позвонила очередная диспетчер и начала требовать у отправляющей стороны дополнительную плату 7500р. за разгрузо-погрузочные работы, которые мы не заказывали, выясняли этот вопрос... Далее 2 раза информировали нас о том, что машина с нашим грузом пришла и стоит возле нашего подъезда и ее срочно нужно разгружать... на самом деле машины не было... и так целый день, непонятные звонки от непонятных диспетчеров (каждый раз разных). Наши попытки им дозвониться и услышать вразумительный ответ были бесполезными, т к трубку каждый раз брал новый диспетчер, который не понимал, что происходит! В конечном итоге машина с грузом пришла в 17:40 (доставка у них с 9:00 до 18:00)!!!

Отвратительная служба доставки. Сначала назначили доставку на среду, 03.02.2016 с 18 до 22 часов, подтвердили сообщением на телефон. В 13 часов (в обед!) позвонил курьер, телефон был не при мне, поэтому не ответил. В 14 часов я сам перезвонил курьеру, он сказал что уже уехал, хотя доставка должна была быть вечером после 18. Позвонил, назначил повторную доставку на пятницу также с 18 до 22. В пятницу позвонил курьер и сказал, что сегодня тоже не привезут, т.к. посылка моя осталась на складе. Предложил доставить в субботу с 9 до 18, я согласился (деваться некуда). В субботу, сегодня, 06.02.2016, прождал весь день дома, никто так и не позвонил. Перезвонил сам, долго не мог дозвониться, а когда дозвонился ничего толком не узнал, т.к. консультанты бестолковые и ничего внятного ответить не могут. В итоге имеем: два вечера на буднях и один выходной день потрачены впустую, посылку так и не получил. Стыд и позор таким "логистам".

Заказ отправили в пункт выдачи. На следующий день этот пункт закрыли. Дальнейшие попытки получить посылку закончились отговорка и оператора : ЖДИТЕ СМС и может быть с вас не возьмут плату за хранение. Ужасное отношение.

1. ++

1. --

+менеджеры вежливо усыпляют бдительность, четко согласовывают срок доставки,-сроки доставки необходимого заказа сорваны

Заказ так и не дошел до меня, все скидывают друг на друга, менеджеры каждый день уверяли что заказ дойдет в итоге ничего... Первый раз встречаю такую некомпетентную компанию.

D0006335221 номер заказа. 19 февраля 2021 года сделал покупку в Яндексмаркете и поставил доставку ДПД, потому что пункты самовывоза не работают в праздники поэтому сделал доставку курьером где было написано доставят 22 февраля 2021 года! Оплатил ждал заказ. 21.02.2021 года в 12:54 позвонил на горячую линию где хотел уточнить как произойдет доставка. После этого я перенес место доставки, где специалистом был уверен в том что заказ получу в назначенную дату 22.02.2021 в итоге звоню сегодня на горячую линию и мне говорят: заказ ОПЛАЧЕННЫЙ мной придет только 24.02.2021, я с чем сегодня на день рождения пойду, с номером заказа?

Просто возмутительно

Недавно оформляла через них доставку. Заказывала себе на сайте спортивный костюм на осень. Все получила и осталась очень довольна скоростью доставки

5-й день,не могут доставит посылку (на руках ву курьера),уже согласился и поменял получение товара с "до квартиры" на самостоятельный вывоз",так и туда не могут привезти,мне кажется компания исчерпала свои резервы,заглотнула кусок пирога,такой,что не может сама проглотить,решает проблемы за наш счет.Сегодня ,даже операторов отключили,работает робот,"СТРЕСС СНИМАЮТ"DВ ПРЕДЫДУЩИХ РАЗГОВОРАХ,БЛЕЮТ КАК ОВЦЫ КОНКРЕТИКИ НЕТ,БУДЕТ ДОСТАВЛЕН ИЛИ НЕТ?

Не могу получить заказ с 1марта-сорвано 3 доставки причем клиент это сам выяснять должен.товар до сих пор не доставленЕсли вам не нужны потраченное время и нервы-БЕГИТЕ услышав эти 3 буквы

Это не компания сборище проходимцев. Скачали с сайта реквизиты организации и теперь у них с нами договор и мы уже якобы должны им за какие-то услуги. Звонят роботы, шлют письма с угрозами операторы подготовленные ситуацию знают и тоже начинают убеждать в долге. Никому не советую даже обращаться в эту компанию т.к. последствия непредсказуемые.

Заказывала в интернете игровую приставку сыну на день рождения. Взяла со скидкой и игра какая-то в подарок. Доставка была от DPD. Доставили накануне дня рождения. Все работает, сын счастлив. За доставку отдельное спасибо.

1. нет плюсов, вообще нет

1. все минус . никогда не выбирайте эту компанию

Заказали ребенку платье на день рождения, в интернет магазине. раньше доставкой занималась компания СДЭК -3 дня с Москвы до уу. в этот раз отправили компанией DPD , что сказать жопа жопная, проще дождаться почту России, думала хуже этой компании нет, ан нет это DPD . Пришло смс о доставке на 1 сентября, да не угадали не успел курьер, только нахуя гребсти все заказы если времени на них у тебя нет, ожидаем второго , ан нет опять ни сообщения ничего, доставку перенесли на 3сентября, но можете забрать сами в пункте самовывоза , чует моя жопа что заказ мы и третьего не получим.... обломился день рождения дочери, низкий вам поклон охуительно быстрая компания

Отвратительная контора!! Отвратительное обслуживание и не соблюдение договора!!!

Наберите пож-та в штат больше операторов, телефон 88000700700 молчит!!

Между Белгородом и Курском 200 км, моя посылка 05151494ROV едет НЕДЕЛЮ. Никогда не связалась бы , если бы знала о столь высокоскоростной доставке. Предполагаю, что это не все сюрпризы компании. Вряд ли стану пользоваться в дальнейшем, и знакомым не порекомендую.

В этой копании только обещания да отписки хорошо доходят.Все остальное через заднее место.

06.06. ждала доставку своей посылки , мне никто не звонил и не приходил. 07.06 в 17.50 позвонил курьер и мне объяснил что оплатить можно только наличными или переводом денег. На мой вопрос что я просила оплату терминалом ответ ничего не знаю значит как нибудь получите в следующий раз! 08.06. не звонил курьер и не приходил хотя был назначен какой Андрей... Позвонила на горячую линию а там ответ такой что я отказалась получать свою посылку номер 70060209545 А самое интересное что ДПД у себя убрали с сайта что должны были доставить 06.07.

1. Нет

1. Разгильдяйство

3 раза меняли день доставки как будто у меня времени вагон сидеть их ждать как-то не серьёзно почта России лучше там хоть долго но верно, а тут жди когда соизволят доставить полный бардак

Сделал заказ в интернет магазине котлов. Работают только с дипиди. Договорился о поставке в пятницу. Отпросился с работы, нанял грузчиков,чтобы разгрузили. По трэкингу в 12-00 стояла доставка 20.05. При проверке в 17:30 уже стояла доставка 23.05. т.е. через сб и вс. Ни смс, ни звонка "извините" - н и ч е г о! Дорогие DPD, я вам искренне желаю разориться поскорее и обанкротиться! Без вас сохранится большое количество нервных клеток! Те кто думает с ними работать - даже если они будут последней ТК в мире, я лучше на телеге повезу.

Владикавказ. Товар прибыл во время, но работа курьеров мягко говоря оставляет желать лучшего. На доставке работают одни хамы, никакого преждевременного согласования доставки. Звонят по факту прибытия, если вдруг не оказалось на месте не ждут и 5 минут. Отказываются подниматься на этаж, просят спустится за грузом самим. Если отказаться то уезжают без объяснения причин и присылают смс что товар не доставлен по моей вине. Несколько раз пришлось ехать забирать товар самой, т.к. После прибытия не могли доставить в течении недели только лишь из- за лени и наглости курьеров. На базе не оказалось ни директора ни администратора, на вопрос когда они будут мне ответили что никто ничего не знает. Высказала все девушке кассиру, попросила передать руководству. В следующий раз все повторилось, хамский курьер отказывался поднять товар на этаж. Просим руководство ТК обратить внимание на своих сотрудников пока еще у вас остались хоть какие нибудь клиенты.

Просто кошмарное отношение и отправителю и к получателю. Ваша компания срывает сроки. Отправили претензию еще 30 августа до сих пор ее рассматривают. Но при все при этом получателю привозят груз и забирают, так как не перевыставлен счет. Никогда больше не будем пользоваться услугами вашей компании.

1. Все отлично!!!

1. нет

Здравствуйте Всем,сталкиваюсь первый раз с этой компанией по рекомендации друга.Заказ из Вологды отправили 10.01.2017 в Тольятти пришел на 1 день раньше(должен 13.01.2017,а пришел 12.01.2017) за, что благодарен!!!(все чеки и трэк-коды на руках ,кому надо вышлю подтверждение)!!!

1. нету

1. обман воруют отвратительная компания

Походу мои посылки украли!как у многих сюдя по отзывам!заплатила потратила все нервы с этими идиотами операторами!никто ничео неговорит где мои посылки кормят завтраками!уже прощло больше месяца уже скоро 2!отправила свои зимние вещи уже скоро зима кончится а их нет!компания мерзкая фу люди будьте умнее отправляйте через провереные компании

1. Что ниже им падать уже некуда

1. Но это не точно, пробивают дно каждый день

Вот так доставляет посылки ДПД, курьеру не нужна ни роспись, ни накладная.. ничего. Заказ 62550131540 Представителю дпд - Свои извинения можете себе в.. карман засунуть

Отвратительная компания, доставка не в срок, плохая логистика, нет связи с курьером

Второй раз заказываю товар в интернет магазине, и попадаю на доставку от компании dpd. Кормят только завтраками, сидишь круглые сутки ждёшь только доставку, можно подумать у людей нет своих дел. Уже четыре дня жду товар. Первый раз заказывала детскую коляску ждала неделю. Сейчас жду украшение в подарок, только вот день для подарка уже прошел. Хотя было сказано, что доставка в течении двух дней.

Сотрудники оформили заказ в другую область. Вопрос не решают 4 дня.Заказ 08033351mow. Место доставки - г. Киров. При оформлении на сайте возникла ошибка, пришлось звонить в call center. Продиктовал адрес, сотрудница верно повторила. В результате заказ был оформлен в другую область: г. Киров Калужской области на несуществующую улицу в этом населенном пункте вместо г. Киров Кировской области.Заказ был срочным, получателю критично получить до 14.07.2017. При звонках 10.07.2017 в call center и жалобы на сложившуюся ситуацию, обещали переоформить заказ 11.07.2017 и отправить в этот день на нужный адрес.11.07 ничего не было сделано. Сказали, что начнут решать вопрос 14.07.2017.Ранее другой заказ доставляли дольше на неделю от указанной при оформлении даты.

При оформлении посылки на сайте было предложено несколько тарифов доставки с соответствующими сроками. Тариф за 600 рублей срок доставки 3 дня! Тариф 450 рублей 7 дней. Заплатила 600 рублей, но посылка идет неделю! Нет смысла переплачивать этой компании, все равно обман!