DPD

В разных жизненных ситуациях пришлось столкнуться с компанией DPD. Из 3 обращений по доставке товара в эту организацию-три отзыва по ужасной работе DPD. Первый раз они потеряли товар и искали его 2 месяца, второй раз потеряли и искали 1,5 месяца (заметное улучшение!), на третий раз курьер приехал без терминала (хотя в заявке было указано, что оплата только по карте). Предложил перевести деньги на его личную карту, бред какой-то. Отдельно хочется сказать, что ждать курьера придется весь день, даже если в заявке вы укажете определенную предпочтительную половину дня. Надеюсь, что у них появится желание хорошо работать и внимательно исполнять курьерские услуги.

Объясните мне, где в данный момент мой заказ — RU031982569????И когда Вы мне его доставите?Сколько можно сроки переносить, заказ еще вчера, 21.04.2020 приехал в Питер.Привезите мой заказ, в противном случае я на Вас в суд подам за нарушение сроков доставки!!!

Заказал на Авито рубильник (габариты соответствуют коробке с зимними женскими сапогами). Оплатил доставку. В итоге звонит тетенька из DPD и говорит ,что оказывается ( после полутора недель со дня моего заказа) в моем городе пункт выдачи закрыт !!! Ну-да ,конечно, они и сами-то наверное только час назад об этом узнали !Но так как это не моя вина, DPD обязуются доставить мой груз до двери курьером, ничего думаю сервис.Но не тут-то было ! По истечении следующей недели , звонит девушка и говорит,что мой груз(коробка от женских сапог) не подходит по габаритам для доставки(продавец наверное по ошибке мне вместо моего заказа, шкаф отправил...,а DPD когда груз принимали этого случайно не заметили...) Ну и апогеем всего это предложение DPD мне забрать мой груз в 450 км. от моего города!!! Вот это дааа...Вообщем меня посчитали за олигофрена. Вот такое отношение...Отвратительная конторка.

просто ужаснейшая конторка!!! раньше думал, что хуже почты россии нет,но dpd это вообще п...ц просто! посылка лежит уже несколько дней не понятно где. звонил несколько раз,но похоже им просто насрать на клиентов!!! не советую!!!

RU025640389 -- отправляла посылку в другой город ускоренной отправкой, за 2 рабочих дня вместо 6-ти. Доплачивала за это деньги. После того, как отвезла ее в пункт приема, через день обнаружила, что вес и габариты посылки стали другими. А потом, когда статус посылки начал постоянно пропадать при отслеживании, поняла, что посылка не дойдет до адресата ни через 2 рабочих дня, ни через 6, ни через 10. Наверно, набирая безалаберных сотрудников в компанию, вы не понимаете ценность отправляемых предметов и насколько иногда важно доставить посылку именно в тот день, который выбран заранее. Вы не то что не доставили, вы еще и потеряли ее.

Со 2 декабря моя посылка находится в компании дпд, сегодня уже 26 декабря , я ни как Ее не получу, связывалась с операторами компании, все отвечают по разному то она не отсканированна , то много заказов, то посылка в пути и тд .Очень ужасная компания ДПД никогда с ней не связывайтесь!!! Почти месяц жду свой заказ, за который заплачены не малые деньги. Это кошмар какой то , там всем на все наплевать, люди вообще не хотят работать !!! Писала претензии на сайт, так ни кто со мной и не связался. Управы ни них нет. Люди ни когда с ними не связывайтесь.

1. Никаких плюсов!

1. Большие минусы!

6 июня привезли рваный батут, ничего добиться не могу, с себя снимают всякую ответственность, больше в жизни не свяжусь с интернет-магазином. Решить не могут кто порвал или не хотят? Недовольный покупатель!!!

1. Нет

1. Один сплошной минус.

Посылки из других городов несет курьер причем судя по времени идет он пешком. И как следствие часть посылки или теряет или продает или выкидывает чтобы легче было идти. Короче полный ужас. Причем потерянного вы не найдете служба безопасности у них судя по всему только сидит и ждет день зарплаты. Они даже в камеры посмотреть не утруждают себя.

1. Их нет.

1. Вся dpd один сплошной минус

Посылка номер RU029260077Отправили ее 11.02.2020Первоначально доставка планировалась на 14.02.2020Далее, в течение 4 дней она переносилась сначала на 17.02.2020, затем на 21.02.2020, потом на 27.02.2020 и сегодня утром дату перенесли на 03.03.2020.Экспресс доставка из Москвы в Солнечногорск. Три недели. Вы серьезно?)Разговор с оператором не приносит результата - они мне сообщают только ту информацию, которую я и так вижу на их сайте. Представиться никто из операторов не хочет. Что блеют про курьеров сроки, и "мы вам перезвоним".Если интересно - я могу предоставить запись телефонных разговоров, которые я обязательно опубликую в сети. Пускай те, кто с вами хотели бы потенциально работать услышат, как работает служба поддержки.В общем я не поленюсь, и обязательно напишу в роспотребнадзор, а также добавлю в копилку негативных отзывов о вас в сети. Обещаю! В отличие от вас я слово держать умею.

Четвертый день жду доставку.... общаюсь с супер-вежливыми менеджерами, которые не знают как дозвониться в собственную диспетчерскую службу, общаюсь с курьером, который врет, что у него возникли непредвиденные обстоятельства и потом получаю СМС, что оказывается это Я НЕ СМОГЛА ПРИНЯТЬ ПОСЫЛКУ!!! Работают в компании с 9 до 18-ти, а клиенты должны в это время не работать, а ждать, когда же они соизволят посылку доставить! Отвратительная работа!

Отправление без какого либо уведомления отправили обратно. Мотивировали,что срок бесплатного хранения закончился. Закончился и ладно, получу оплачу хранение, какого лешего его отправили обратно не сообщив об этом. В городе был карантин, после сразу поехал в т.к., атам такая радость. Менеджер на вопросы отвечает не охотно, на клиентов толпящихся ноль внимания, вообще такое впечатление что пришёл денег в займы попросить. Первый и последний раз надеюсь столкнулся с этой горе компанией!

Я в шоке меня уже неделю кормят завтраками,но нормально мне никто не может сказать где моя посылка и что с ней!!!Эта самая ужасная компания ни за что не отвечают и лгут все

Позвонили из данной конторы насчет посылки, приехал, дал расписаться,полез за посылкой,оказалось она осталась на базе. Сказал что завтра доставит в ближайший связной, я согласился. Пришел в связной ничего нет. Второй день ни слуху ни духу. Как они работают не понятно.

Не первый раз заказывала вещи а интернет магазине A&F. До последнего заказа 30891167856 (06274848MOW) все всегда приходило. Не шустро, но привозили. 04 июля курьер мне привез новый заказ, который был явно не мой, т.к. вес ожидаемой посылки не соответствовал тому, что мне пытались вручить и убедить меня, что это мой заказ. На пакете обнаружилось 2 наклейки- одна с моим адресом, как получателя, на другой стороне пакета- наклейка с адресом другого получателя. От посылки я отказалась, позвонила в dpd, где меня заверили, что произошла ошибка и все решиться в ближайшее время. Вечером этого же дня мне, действительно позвонили, извинились и сказали, что курьер все привезет на следующий день. Доставки на следующий день не было и мне никто не позвонил. Обратившись на горячую линию, мне сказали, что мою посылку отправили назад отправителю. На вопрос- зачем это сделали, сотрудник dpd, поискав что-то в системе, сообщил, что они не знают, что с посылкой и где она. Но постараются найти. На данный момент о судьбе посылки не знает никто.. Буду писать в A&F с пожеланием о смене компании по доставке. Ужасная безалаберность и неорганизованность!

Купила товар в московском интернет магазине, через PDP посылка была отправлена мне в Питер. пришло сообщение, что 29.11.17 заказ оформлен, а 30.11.17 закреплен за курьером. 02.12.17 пришло сообщение, что с 9 до 18 ждать курьера с грузом!!!!! Но в этот день никто не приехал и не отзвонился. Я начала переживать, перенесла доставку не на дом, а на самовывоз из ближайшего пункта выдачи. В инете прочитала отзывы о PDP и ужаснулась, что не увижу посылку до Нового года, так как там был подарок сыну!!!! Но все таки 05.12.17 моя посылка дошла до пункта назначения и я её получила!!!!!! Спасибо большое!!!! :-)Кстати, сколько бы раз не звонила им по телефону, всегда брали трубку, отвечали на вопросы! Короче, все хорошо!!!!Еще раз спасибо PDP!!!!Номер отправки 89570012743

1. Никакой ответственности! Несоблюдение правил перевозки! Одним словом ИДИОТИЗМ!

1. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ DPD! После этого курьер заклеил дно коробки своим фирменным скотчем, на котором написано DPD, на фотографии это четко видно, что коробка с фирменным скотчем курьерской доставки DPD. То есть, заказ не правильно транспортировался, хотя на коробке указано, где верх, есть крупная стрелка.В итоге, когда дома достали из коробки, обнаружили трещины на корпусе. Это дорогое устройство, которое сломано даже не проработав ни одного дня! Служба контроля DPD или как вас там, кто в DPD читает эти сообщения, увольте виновных и возместите полную стоимость заказа!

Работаю в строительной компании, компания DPD помогает в работе уже 2 года. У нас уже все в работе все налажено. Заключаем договор на каждую перевозку, Все четко и оперативно.

По городу Находка Приморского края :Самая отвратительная доставка. Никогда больше не буду пользоваться этой компанией. Курьер компании вообще делает что хочет. Путает заказы, заказы, положенные на самовывоз возит с собой в машине. Офис-менеджер разбирается с ним с криком. Шалман, а не компания.

1. Все плюсы перечёркиваются одним жирным минусом.

1. Не желание решать проблемы

До последнего раза много раз отправлял и получал отправления, всё было в норме.То что произошло с последней отправкой вызвало шок.При отправлении оператором была названа сумма отправки в 517 рублей, однако при получении с получателя потребовали 2300..... Вот тут и наступил шок....Нигде в квитанциях сумма не обозначена. Общение с клиентской службой - это общение с стеной, результата ноль! Телефон один, клиентской службой в Москве. Другие телефоны не дают, общение только по мылу.Если у Вас возникли какие-то проблемы с этой шарашкиной конторой, решить вы их не сможете...... Обман работников вешают на Вас и проблемы только Ваши.После этого случая буду обходить стороной эту организацию, чего и Вам советую!

я отправила посылку номер RU040892211 12 числа через агрегатор shiptor, принесла посылку в пункт приема на Алтайскую 21 , но посылка не трекается, ее забрали аж 14 числа и срок доставки рассчитывают тоже с 14 числа! в shiptor при выборе варианта доставки был указан срок доставки посылки 3-4 рабочих дня. Меня устроил данный срок. В итоге посылка до сих пор неизвестно где, предполагаемый срок доставки 24 октября. Причем я позвонила 13 числа, почитав отзывы о компании. напомнила,чтобы посылку забрали. Но ее не забрали!!! 14 числа вроде как забрали, но информации на момент 17 .10 по ней так и нет. в общем , почтовой лошадью отправить будет быстрее. Не рекомендую, держитесь от этой шарашки подальше. Направила жалобу в роспотребнадзор на сроки и качество обслуживания

Ужасная служба доставки, посылка застряла в городе в двух часах езды от нас, сегодня смотрел, на сайте автоматически продлили доставку с 27 мая до 4 июня , они что там неделю будут ехать до нас , хотя с Москвы до Уфы за сутки пришло !!! Номер заказа 5004081424240341

Думал, что хуже Почты России не бывает. Как же я ошибался... Безобразная контора, неадекватная горячая линия (22 минуты ожидания, чтобы услышать - да, есть проблема с Вашим заказом, но помочь мы Вам ничем не можем, мы понимаем, что виноват наш менеджер, принявший заказ, но суетиться придется Вам). Самостоятельно меняют пункт выдачи, что в моем случае делает обязательным прогул на работе, и соответственно невыгодной покупку через интернет-магазин. Больше связываться с этой компанией не буду. Собственно хотел сначала ругаться с ними, потом понял, что зря - судя по отзывам для них это в порядке вещей. Потребовал возврата денег от магазина, т.к. товар не доставлен по указанному адресу. Может магазин перестанет пользоваться их услугами, тогда поймут, что любого клиента нужно держать.

Найдите нашу потерянную посылку!!! По накладной 12085926MOW потеряно одно место из четырех. Качество обслуживания клиентов отвратительное. Чтобы получить адекватный ответ в контакт центре, нужно потратить значительную часть своего времени и нервов!!! 4 места товара было сдано на терминале г.Москва, Бусиновская горка, д.2. Товар должен был быть отправлен в г. Тюмень. Но по информации сотрудников DPD, груз сначала был отправлен на терминал в Красногорск, но уже 3 места!!! То есть 1 место при транспортировке между терминалами просто потеряли или украли по дороге! Но никто на это внимания не обратил, а просто отправил 3 места в Тюмень. Видимо надеялись что никто про четвертое место не вспомнит.

1. Нет

1. Один сплошной минус.

Ни одной звезды по факту! Вряд-ли мой отзыв повлияет на работу данной конторы,но все же... ИМ Яндекс маркет отправил мой заказ вашей ТК. Дата доставки 13.03.2021 с9до18. Сидели дома, ждали заказ. После 18.00 я решила позвонить в вашу ТК, уточнить, когда приедет заказ. Оператор Анна, сообщила, что всвязи с большой загруженностью ТК, на наш заказ не был назначен курьер. На мой вопрос, почему не сообщили раньше, и только после моего звонка я узнаю, что доставки 13.03.2021 не будет, оператор Анна ни какого ответа не дала, и предложила перенести доставку на 14.03.2021. А сегодня ТК пишет, что доставка не осуществлена др сих пор, по причине не возможности дозвониться. Ни одного звонка не поступало! Вопрос: почему такое халатное отношение к работе? Вряд-ли вам самим понравилось бы такое отношение. Неужели так сложно сообщить, что доставка переносится на другой день? Обязательно было ждать звонка от клиента?

1. Наглый курьер
2. Посылка хранится у курьера сутки - неизвестно что он с ней делает
3. на претензию диспетчер предлагает забрать в пункте самовывоза! через дня!
4. никак не реагируют!

Помимо задержки доставки грузов, посылки хранятся фактически не в терминале, а у курьера - в течение длительного времени от 12 часов до 2-3 суток. При этом курьер доставляет множество товаров, техники, БАДов и других вещей. Что с ними делает курьер неизвестно, однако, это опасно и с точки зрения сохранности и с точки зрения возможного вскрытия посылок и подмены товаров, в том числе: возможной кражи части доставляемых товаров. Потому что в момент доставки курьер отказывается ждать, пока клиент не проверит заказ.Третий раз данная компания не доставляет в срок заказанные мной через интернет магазин товары, нарушает сроки, установленные самой же компанией. Кроме того, в день планируемой доставки посылки на сотовый телефон приходит уведомление: что «с 9 утра до 18 часов доставка будет осуществлена - за полчаса позвонит курьер». Уже в третий раз (на протяжении месяца я был вынужден воспользоваться данной курьерской компанией) ДПД Рус нарушает сроки, вводит в заблуждение клиентов, которые вынуждены ждать, нервничать – отказываться в результате от покупок и ждать длительное время возврата своих денег от интернет магазина.

Ждала доставку 4 дня! Заказ: 665797 (07044167MOW). Каждый день сообщали только в самом конце дня, что доставки не будет, и что его привезут завтра. То курьер не успел, то якобы курьер не дозвонился (хотя это вранье). Сама им неоднократно звонила и напоминала о себе, просила связаться с курьером, просила на след. день поставить первую в очередь на доставку, просила взять на контроль. Всем все равно! Один ПРОСТО курьер, другая ПРОСТО диспетчер... Вопросы решать никто не умеет! Просто потраченное время и нервы. Никто ни за что ответственность не несет!!! Директор не контролирует своих подчиненных или просто ему все равно.... В общем никакой компенсации, за потраченные 4 дня ожидания!!!

1. нет

1. Звонков от курьера поступало много, но посылку так и не получили, ее вернули отправителю.

Курьеры не ориентируются по адресам доставки. Звонков от курьера поступало много, но посылку так и не получили, ее вернули отправителю.

Заказ с ТМОЛЛа (алиэкспресс). По треку СПСР, но они его не видят. Куда поступил трек не понятно, кто доставщик неизвестно-все пришлось выяснять самостоятельно. При оплаченной доставке курьером до двери пришлось ехать забирать самому ("если хотите получить быстро- переделаем на самовывоз, у нас много заказов"), нефть найти проще, чем их контору, на выдаче бардак, посылки не могут найти, а найдя роняют и чуть ли не пинают ногами. За что платят им деньги- не понятно. Почти полюбил Почту России.

1. нет. ОДНО ДЕРЬМО.

1. ОДНО ДЕРЬМО.

Компания полное дерьмо. Доставки вовремя не существует. Старший специалист Никитина Татьяна Юрьевна кроме "мы приносим извинения" ничего сказать не может, то ли словарный запас скудный, то ли миссию компании не изучала: "С высокопрофессиональными сотрудниками и развитой корпоративной культурой мы должны стать первым помощником клиентов в сфере логистики и доставки посылок по всей территории России и за ее пределами, предлагая широкий выбор надежных и эффективных решений" - это дословно с сайта. Выясняли и выясняют куда привести - только не везут. Видимо дерьмовое руководство стажировалось в Почте России. Удачи вам. Надеюсь скоро сдохните.

Доставка не в срок, с опозданием на 2- 4 часа, договориться на доставку в выходной день не возможно, на конкретное время дня тоже... упаковка товара вся разорвана... нет уплотнительного материала в коробке... все болтается в упаковке... не пользуйтесь этой компанией!!!

Трижды пользовался услугами данной перевозочной компании (осуществлял заказы на Яндекс-маркете, он же Беру). На первых этапах все отлично, принимают заказ, своевременно и различными способами (в приложении, СМС, звонок) информируют о дате и времени доставки, НО... как только дело приближается к непосредственному вручению заказа, начинает происходить что-то непонятное: 1. Время доставки меняется вне зависимости от ваших предпочтений. Указано с 13.00-18.00? Окей, доставим в 11.00, и наоборот. При этом, скажем вам об этом за 10 минут до прибытия... По мнению доставщика, я должен находиться дома круглые сутки и с нетерпением ждать его прихода. 2. Очень много в своем поведении позволяют данные товарищи (доставщики, курьеры) . На вопросы отвечают огрызаясь, некорректно, такое ощущение что их предварительно обижают, а потом отправляют по адресам. 3. Посылка может исчезнуть в неизвестном направлении! Таким образом, в период с 09.00-18.00 01.11, согласно уведомления, мне должны были доставить посылку. Сегодня уже 02.11.- ни звонка, ни уведомления, ни ответа, ни привета...статус заказа: "Посылка УЖЕ в пути". Друзья-потребители, убедительная рекомендация: не хотите дополнительных проблем с перевозкой (переездом, посылкой) - забудте об этой компании, ищите другой вариант!!!

сколько можно ждать заказ сами назначаете время доставки и сами не исполняете Сталкиваюсь 3 раз по доставке заказа магазина ив роше и жду его по несколько дней счастье что я инвалид но нервы портить нельзя вам это не простительно когда появятся у курьеров терминалы ? первобытный периуд закончен

Кормят завтраками по доставке. На сайте изменяешь адрес и получателя. Приходит смс о том, что приняли. А потом не выдают посылку. И говорят мало ли, что вы там написали. Спрашивается? Зачем у вас это услуга о изменении данных. Если всех посылают. Техподдержка как попугай повторяют оно и тоже.

Заказ №10072079LED. Честно, даже сложно подобрать слова, чтобы выразить всю глубину моих чувств к этой ТК ДПД... Уже трижды за последние две недели я получала смску с датой доставки посылки, но .. уж вечер близится, а Германа всё нет.. Причем проблема самая банальная- я нахожусь в п.Виноградный Крымского района Краснодарского края, а километрах в 50-ти отсюда имеется п.Виноградный Анапского района. Так вот мою посылку, несмотря на чётко указанный мной адрес с индексом (!), упорно пытаются доставить в Анапский район, даже несмотря на то что я уже не единожды громко и членораздельно оповестила о своем местонахождении самих курьеров (ну это на случай, если есть ещё на свете неграмотные курьеры, неспособные ПРОЧЕСТЬ адрес). Причем каждый курьер искренне удивляется, обещает переадресовать мой заказ..и через несколько дней мне снова звонит следующая жертва безграмотности, снова искренне удивляется и .. наша песня хороша- начинай сначала! Весь мир давно смеется над уровнем российского сервиса, и в наш век технического прогресса многие наши курьерские службы и транспортные компании уже выходят на европейский уровень, но "спасибо" ещё остаются истинные "патриоты", свято чтущие или чтящие .. или блин, не знаю как это назвать.. рррр...

Второй раз заказываю с petshop.ru, и второй раз - отвратительное впечатление о службе DHL. Приходило смс с назначенной датой доставки на 08.08. С утра жду, сижу дома, зная, что в прошлый раз курьер приезжал, даже не позвонив предварительно. Получила смс, что посылка выдана курьеру и будет доставлена сегодня.Жду-жду, уж 17-00 близится, а курьера все нет. Проверяю статус посылки по сайту. Заказ возвращен на терминал! Звоню в коллцентр. Оказывается, ВНЕЗАПНО во второй половине дня 08.08 выяснилось, что мой номер телефона указан неправильно (пропущена одна цифра), а значит курьер не смог дозвониться (да ладно? курьеру купили телефон и обучили "навыкам" работы с ним??) и вернул посылку. Переназначили доставку на 11.08. Буду ждать, хотя вообще не уверена, что доставка будет.Если мой номер телефон был указан неверно, то как на него дошли 2 SMS от DPD??Уж не знаю что думать. Может, в нашем филиале DPD меня невзлюбили после прошлой жалобы как на оф.сайте, так и на сайтах отзывов? То-то теперь цифры теряются. Внезапно.Бережете нервы и свое время - не используйте службу доставки DPD.

1. пунктуальность
2. доставка до двери

1. не было найдено

У меня сломался ноутбук, на котором я работаю. Из-за коронавируса в магазины нет желания ходить, поэтому выбрала новый ноутбук онлайн. Из всего выбора доставки, я остановилась на DPD. Мой молодой человек заказывает технику через них. Поэтому решила оформить доставку через них. В дату доставки позвонил курьер, подтвердил время. Когда я его увидела, он был в перчатках и маске. Сервисом компании я доволена. Заботятся о клиентах.

Курьерская доставка отвратительная натуральное издевательство над клиентом

Работаем с данной компанией(читать терпим) около 2-х лет. Осуществляем около 3-10 отправок каждый день по всей России(интернет-магазин). Поэтому мнение сложилось не из одной отправки, а из долгого сотрудничества.Единственный плюс компании - это возможность брать оплату наличными с клиентов при доставке( поэтому мы с ними и работаем). Если в вашем случае эта услуга не имеет значения НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними. Менеджеры неадекватные, а которые адекватные-лгуны, 50% курьеров это вообще чудо генетики! Про описанные ниже несозвоны с клиентами - правда(80% случаев). Часто просто забывают брать с клиентов деньги, могут поставить статус "доставлено" когда на самом деле ничего не доставлено,а груз исчез. Их статусы и отмазки это вообще отдельная тема, виноватого у них никогда не найдешь, тебя будут посылать от оператора к оператору, из инстанции к инстанции и даже если в итоге скажут, что решат проблему этого НЕ БУДЕТ! еще и счета выставляют огромные за свои же косяки! Если в один день отправлять из одного места в разные регионы России больше 1 отправки то 99% вероятности, что все отправки перепутаются и собирать их потом по нашей огромной родине веселое дело. Пока я пишу этот отзыв одна из наших менеджеров со слезами на глазах пытается найти 2 отправки которые должны были идти из Хабаровска в Хабаровск, последние следы этих отправок замечены во Владивостоке!!!Если писать претензии им на емайл, они не отвечают, а если выслать лично кому-то из менеджеров, они зададут вопрос "почему вы написали именно мне-пишите на общий ящик".Это не транспортная компания - это .....Извините за грубые слова - накопилось.P.S. сейчас ищем общероссийскую транспортную компанию с услугой "наличные при получении", но пока только находятся лишь региональные, придется и дальше терпеть этих .... надеюсь что скоро ситуация на рынке транспортных услуг поменяется.

Отврат! Мы переезжали из Смоленска в Краснодар и соответственно перевозили всё нажитое имущество. Посуду и всё бьющееся заворачивала на совесть, в коробках обкладывала полотенцами и постельным бельем и всё равно умудрились разбить. В добавок некоторые коробки были намокшие и разорванные. А еще мы перевозили нашу любимую плазму (диагональ 1,5 метра) заворачивали ее в несколько слоев картона и скотча, подписали,что это телевизор, с какой стороны находится экран, в общем приняли все меры что бы перевозчик знал, что везёт. И каким был наш ужас, когда мы увидели покоцанные и поцарапанные края нашего телевизора, в общем слов нет.

1. Их нет

1. Отвратительное отношение к клиентам, долгие сроки доставки. Отсутствует нормальное информирование и связь с клиентом.

Добрый день!06.03.2021 Сделали заказ из интернет магазина и выбрали доставку DPD.07.03.2021 заказ собрали и отдали на отправку. Сроков доставки нигде не указывают. В итоге 09.03.2021 Присылают смс в 14:51 что доставку осуществят с 14:15 до 16:15, а это время не удобное и люди работают. Связались с курьером и попросили подъехать к 17:00 ,на что он сказал : Что делать этого не будет и вообще может быть доставит завтра и без уточнения времени.

В течение 3х недель звоню в эту организацию, каждый раз слышу разные версии происходящего а посылка до сих пор не найдена. Сегодня 27.04.2020, сдана в пункт отправки 01.04.2020, номер груза RU031364826Пункт работает в штатном режиме, каждый раз обещают перезвонить по результатам розыска, но в итоге так и не связываются.

груз 0,5кг из Москвы в Мытищи (2км от МКАД) везли 3 суток и не довезлина Новый Год остался без подарковесли это служба экспресс-доставки то черепаха-гоночный болидс выходными по 12 дней DPD нечего делать на рынке услуг по доставке

Очень разочаровала доставка от "dpd". Курьер ни в какую не соглашался чтобы я вскрыл заводскую упаковку и убедился что с товаром всё в порядке. По его словам я должен это делать без него. Мы препирались очень долго))) Я довольно часто заказываю в разных магазинах и с таким столкнулся впервые. Его доводы как курьера мне понятны, но у меня как у покупателя свои. Прежде чем платить деньги я хочу видеть товар, а не закрытую упаковку! К слову, с доставкой на на "озоне" такого никогда не было - аккуратно вскрыли вместе, если что то не так, курьер всё фиксирует и забирает товар. Здесь же.... Разочаровала доставка от "dpd"

Мы с подружкой решили обменяться посылками и чтобы не стоять в очередях стали искать альтернативу Почте России. Нашли. Общее впечатление положительное, девочки-операторы вежливые, улыбчивы, приятные в общении, тоже самое могу сказать о водителях и курьерах. НО с такой невоспитанностью и хамством вышестоящего начальства я не сталкивалась даже на всеобщелюбимой Почте России. Неужели московское руководство не знает кого набирают на работу на руководящие должности в филиалах??? Работает в Тамбове девушка, к которой все обращались Маша., как же она кричит на своих подчиненных….причем всё это происходит на глазах у клиентов, бедные девочки-операторы и водители-курьеры -досталось всем, им беднягам даже стыдно нам в глаза было смотреть, причём стыдно за неё!!! Бестактность, невоспитанность, хамство!!! Вот отсюда и сложился стереотип-« Спустился с гор за солью и заблудился» Если бы она в совершенстве знала русский язык,( т.к. она гостья из ближнего зарубежья) она бы наверное материлась… Куда смотрит директор филиала? Ведь один человек так порочит честь такой немаленькой компании. Если бы я позволила себе повысить тон на своих подчиненных, я не говорю о том что при клиентах, то мой генеральный сразу бы со мной попрощался. Так что вот как работа одного невоспитанного хама влияет на общее впечатление о компании. И кстати платят там копейки- мы пообщались с персоналом.

Посылка пришла на адрес Генерала Белобородова 37,придя туда в то же день,как пришла смс,узнала,что пункт закрылся. Найти теперь мою посылку не предоставляется возможным . На сайте трек не отслеживается. Звонила на линию,ждала 12 минут. Менеджер не смогла отследить и просто отключилась! Безобразие! Мой трек 8119810192816386 . Надеюсь найдётся! Но больше этим сервисом не воспользуюсь

1. нет.. и быть не может....

1. миллиард.... одни только минусы...

Это не компания, а бардак, пипец, АД, коллапс, цугнами.. и т.д.... я думал "Почта России" такая.. но нет.. оказывается еще хуже есть... Почта России по сравнению с ними ангелы....с 15 декабря не могут мне посылку доставить... каждый день передвигают сроки.... Каждый раз при звонке, все все контролируют.. а посылки так и нет..я уже заказ передвинул по ближе к ним.. все равно посылки нет....Это просто пипец...Номер отправки:12142747MOWНИКОГДА не пользуйтесь данной компанией.... Держитесь в стороне от них.. Берегите свои деньги и НЕРВЫ....Лучше "Почта России"

Сплошные обманы! На сайте оформлял время доставки до 22:00. Смс пришла так же с этим временем, автоответчик на горячей линии так же мне это время называет. А как дошло время до получения посылки, так мне доставщик Андрей усмехаясь говорит, что ему всё равно, он до 18:00 работает. Дозвонился до оператора, она тоже мне говорит, что они до 18:00 работают. Что за обманы?ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ. КЛИЕНТОНАПРАВЛЕННОСТИ НОЛЬ!

27.10 не был доставлен заказ, курьер якобы до меня не дозвонился. В 18:30 согласовала повторно на 28.10 на первую половину дня. Наступило 28.10 - ни смс, ни звонка. Звоню, оказывается, вчера вечером оператор Владислав Вредихин обманул меня клиента и не согласовал доставку. Сейчас в очередной раз звоню и согласовываю. Это что за отношение к постоянным клиентам??

1. нет

1. срыв доставки
2. нарушение всех сроков
3. полное незнание ситуации операторами
4. операторы не могут ничего сделать! вообще!

Добрый день! Опишу ситуацию: доставку согласовали на 24.06 с 9до14. 24го в 13.30 набрала телефон горячей линии - мне сказали, ждите, посылка у курьера. Звонки в 17,в 19, и в 21! не дали никаких результатов, сотрудники компании заявляли-мы оставим пометку и вам курьер перезвонит!все! целый день ожидания и посылку так и не доставили и звонка так и не поступило. позвонила уже 25го-ответили что курьер еще на линии и посылка у него! они даже не знали ни где курьер, ни где посылка! в итоге позвонили за 15 минут до доставки и доставили посылку 25го в 14.00.хорошо что мы были дома. смысл согласования доставки?!?!? как вы работаете?!?!?не рекомендую данную компанию!!! только если вы хотите испортить себе день и ждать курьера вечно - тогда вам сюда!!

Отличная компания с лучшими ценами. Стояла задача отправить посылку на другой конец страны. Цена dpd оказалась в два раза ниже конкурентов, не буду называть имя компании, но меня их цена мягко говоря шокировала. Dpd отправили посылку быстро, переупаковали ее прям в пвз, правда попросили заново все достать из нее, так как в связи с последними событиями в стране меры безопасности везде усилили. Трек был присвоен сразу. Отслеживается постоянно.