DPD

1. не нарушили сроки доставки, ничего не потеряли

1. коробка была чуть помята

DPD пользовался впервые, и считаю, что свою работу они выполнили хорошо. С али мой заказ шёл неделю, но пришёл точно в указанный день. Так получилось, что когда я оформлял заказ, на алике что-то напутали, и адрес был указан, который мне совсем неудобен. Но сотрудник DPD позвонил мне и уточнил, так я узнал, что адрес напутали, и смог его поменять. В самом пункте выдачи нет долгих очередей, все сотрудники в средствах индивидуальной защиты, что не может не радовать в такое время, однако моя коробка оказалась немного помятой. Надеюсь, что ногами её не пинали)) Содержимое было хорошо упаковано и не пострадало. По сравнению с другими службами доставки, DPDпонравилось больше остальных.

1. нет

1. все

Сотрудники не компетентны, путаются в регламентах, оперативно внести правки нельзя, связаться с терминалами - нельзя, я уже молчу о том как они теряют посылки или разрывают коробки. Филиал ада на земле!

Отвратительная работа курьера, приезжает, а точнее не приезжает в указанное время (10.02). После договоренности о доставке на следующий день, не выходит на связь (11.02). Еще через день (12.02), зашла в личный кабинет, где было написано, что посылка была у курьера, но он осуществляет возврат на терминал. Позвонила на горячую линию, там мне девушка сообщила, что курьер звонил мне три раза, при этом у меня нет пропущенных звонков (прям магия какая-то). Учитывая. что доставка у меня была до двери, мне теперь нужно ехать на другой конец города из-за безответственности курьера.

Потеряли мою посылку, деньги возвращать не хотят, на письма не отвечают, беспредел как в 90х.

Назначалась одна дата, потеряли заказ, назначили другую, опять доставка не состоялась, Указан неверный адрес доставки , пытался изменить его неделю- бесполезно! Кроме разговоров по телефону НИЧЕГО!!!!

1. доставка приехала в срок, курьер в маске и перчатках.

1. цена на мой тариф выше среднего.

Мама на самоизоляции засмотрела телевизор до сквозных дыр, в результате пришлось его отправить на заслуженный покой и подбирать ей альтернативу и тут возникли проблемы, в первую очередь из-за страха матушки заболеть во вторых из-за того что магазины в этот момент не работали и покупать из интернета мама тоже боялась, но я убедил её, что есть честные продавцы и что службы доставки обрабатывают посылки и тут, то что курьер ДПД приехал в маске и перчатках окончательно её в этом убедило. Курьер привёз заказ в тот временной промежуток на, который договаривались, сервис доставки мне очень понравился

1. Убедился, что зря смеялся над тупизмом Почты России

1. ———————- много

Покупатель на авито изъявил желание купить товар через dpd. В моем доме есть пункт приёма и выдачи. Покупатель тоже захотел забрать товар из этого же пункта. Итак, я сдаю товар 29.01.2019. Приходит смс о том что товар будет доставлен 31.01.2019!!!!! В этот же пункт!!!! Хорошо. Покупателя устраивает подождать. Но я не получаю деньги, которые мне заплатили. 01.02.2019 я прихожу на приёмный пункт с целью узнать где моя посылка. Приёмщик ничего не знает. Показывает мне телефон поддержки. По телефону мне говорят, что доставка в этот пункт запланирована на .... 06.02.2019!!??!! Никогда, слышите, никогда не пользуетесь «услугами» этой шарашкиной конторы.

На сайте по расчётам сроков доставки написано 3-4 дня. Жду свою посылку уже 3 недели, и не надеюсь уже когда либо ее получить. Постоянно переносят и переносят дату доставки. Люди, никогда не пользуйтесь доставкой DPD, если не хотите ждать месяцами....

Не профессионально организована работа с юр.лицами. Процесс заключения договора, при многократном контроле этого процесса со стороны Клиента, занял недельный срок. Причина: потеря колл-центром документов высланных по почте, сотрудники колл-центра ведут беседу с Клиентом, позиционируя себя менеджерами, но не несут их функций, вопросы не решают, а только запутывают Клиента мнимой помощью. Менеджеров просто нет. Если у вас специфичные требования (а к ним будут отнесены практически любые требования, отличные от стандарта Забрал-Отдал) то вы их не решите с помощью этой организации, чтобы вам не говорили их сотрудники. Итог: потерянные нервы и неделя на телефоне. Кроме приятного голоса колл-центра Услуги так и не получил, хотя договор всё таки подписали, но заявку так и не с могли оформить, по причине: я не знаю.... просто без причины, наверное им не нужны новые постоянные клиенты.

Господа из DPD все что вы умеете делать очень хорошо, так это ИЗВИНЯТЬСЯ, на большее видимо вы не способны. Думаю передо мной сейчас очередной извинятся (хотя не факт) и будет считаться, что свою работу DPD-компания выполнила. Ну просто молодцы.Грош цена руководителям и бенефицирам компании, которые не могут наладить и взять на жесткий контроль работу своей компании. Такое впечатление, что никто и ни за что не отвечает, а только считает денежную прибыль. Службе безопасности надо бы заниматься плотнее своими сотрудниками, особенно в Уфе, т.к. коррупционные составляющие на лицо!!! Неужели таким отношением к клиентам вы их удержите? Ваши конкуренты радуются вашим "успехам". "УДАЧИ И ТАК ДЕРЖАТЬ" (все пишу конечно же в кавычках).

Доброго времени суток! Вазу, которую перевозила данная тк, я получила в виде горы черепков, на что мне ответили, что тк не несет ответственности за целостность доставляемого товара, а только лишь обеспечивает доставку товара- большего бреда я не слышала ни разу, хотя довольно часто пользуюсь услугами других тк, мне сказали, что я могу не оплачивать доставку, т. к. груз поврежден... все, т. е. стоимость купленной уже вазы мне никто не собирается возмещать, несмотря на то, что она была хорошо упакована в 2 слоя поролона, изнутри в вазе так же был поролон, коробка, в которую упакована ваза была по размеру и ваза в ней не болталась, а была хорошо зафиксирована. Так же на коробке имелись надписи "осторожно, хрупкое"- но на такие "мелочи" сотрудники dpd, видимо не обращают внимание. На месте был составлен акт об обнаружении повреждений груза. Фото имеются, документы, подтверждающие стоимость вазы и ее оплаты на руках, так же, есть фото целой вазы после покупки ее-непосредственно перед отправкой. Сервис и организация работы данной конторы не выдерживает никакой критики-это просто тихий ужас. У меня твердые намерения вернуть уплаченные за вазу деньги, пусть это будет и нелегко и возможно, потребуется обращаться в суд, но после долгих поисков снятой с продажи вазы, организации покупки и ожидания посылки- это мелочи. Обязательно доведу дело до логического завершения.

30.04.20 позвонил автоинформатор. Завтра днём ждите заказ. В итоге прождал, не ответа, ни привета. Захожу на сайт, там вообще написано, что 2 мая. Звоню им сам, вообще не знают когда. День в итоге потерян. Не контора, а днище какое-то. Не рекомендую с такими связываться.

Доброго времени суток , уважаемый претензионный отдел! Прошу вас обратить внимание на офис, который находится в славном г. Бийск , по ул. Мамонтова . Последние три месяца очень ханское отношение к корп.клиентам , ну и такой же сервис... Таким темпом вы всех крупных клиентов очень быстро потеряете (слава Богу на рынке хватает ТК) , благодаря своим "замечательным" сотрудникам...ну или их хамоватой начальнице.

Обманывают. На звонки не отвечают. Переносят дату доставки не извещая. Больше услугами этой компании пользоваться не стану.

Оплатила покупку на Avito, лень было ехать до покупателя, хотя мы оба в Москве и решила заказать доставку из одного пункта выдачи в другой. Если бы я знала, что доставкой занимается DPD! Неделя прошла, товар из Москвы в Москву до сих пор не доставили, операторы не могут ничего внятного ответить, авито тоже не чешется, им абсолютно наплевать, получаю отписки. Люди, никогда не заказывайте доставку на Авито!!!

Обговнякали День Рождения.Посылка 2 дня у курьера,телефон курьера не дают и сами его не беспокоят,отодвинули срок ещё на 7 дней пока.Ни за что не отвечают,на всё наплевать....

1. нет

Заказ 47000030233, поступил на склад 29.01., никто не связывался. 16.02. позвонил им сам, после этого без информирования заказ переместили в другой город. На линии поддержки пришлось слушать музыку больше 10 минут, после этого "специалист" сказала, что "по техническим причинам ничего сообщить не может", перезвоните позже. Ужасная компания, избегайте связываться с ней.

Соглосовали время доставки на 2 декабря. В итоге 2 числа без уведомления перенесли доставку на 3. Но и 3 декабря никто не уведомил и не осуществил доставку. Операторы кроме слов: "мы приносим свои извинения ничего сказать и ничем помочь не могут. Два дня пришлось потратить на бесполезное ожидание. Такой подход к ведению деятельности безобразие и не уважение к клиентам. Отсутствие простой системы прогнозирования и оповещения. Не ценят чужое время.

Сначала перенесли на день. Затем курьер позвонил со словами, что будет через 5 минут, вместо предупреждения за 30 минут. После этого он пропал. Телефон курьера, указанный в пришедшем смс не отвечает. Служба поддержки отвечала в течение 30 минут. В итоге тот же результат. Не могут также дозвониться до курьера. Ждите. Ужасный сервис>

1. Издеваются над людьми

Обещают три дня и не везут доставку. Зачем звонить и договариваться? Ждём три дня. Полное издевательство.

1. Портят товар, никакой ответственности, работаю временщиками
2. Руководство у DPD спряталось за девочками операторами
3. Решать вопросы не могут или не хотят

Курьеры DPD в Москве - это

Оформляли заказ в студии Икеа (г.Тюмень), доставка осуществляется курьерской службой DPD. Дата получения была назначена 05.07.2020г. с 9:00 до 18:00. Менеджер, оформлявший заказ, сказал - лучше до 16:00 подъезжать, т.к. воскресенье и раньше заканчивают рабочий день. Заказ был оплачен при оформлении, документы на руках. 05.07.2020г. в 11:00 приехали на склад DPD, офис не работал, т.к. выходной, на двери информация, что оплаченные заказы можно забрать на складе. Обратившись на склад нам отказали в выдаче, т.к. не работают, хотя сотрудники присутствовали, да и в Икеа была назначена текущая дата и сообщение от DPD утром пришло о возможности забрать заказ. Приехав на следующий день 06.07.2020г., обратившись в офис менеджер была крайне удивлена, что вчера 05.07. заказ не выдали. В общем над сервисом еще работать и работать, плюс получив заказ обнаружила повреждение упаковки на сидушке стула, в результате чего произошло повреждение пластика сидушки, пользоваться можно, "в глаза" сильно не бросается, но осадок остался.Единственный плюс - спасибо большое мужчине, который помог донести до автомобиля и все сложить.

В этой компании работают ужасные люди, ты платишь им за доставку немалые деньги, а они в ответ тебе хамят и ни во что тебя не ставят. Куда смотрит наше государство?! Почему нет контролирующих органов, которые проверяли бы такие шаражкины конторы?! Давно пора их закрыть!

Заказывала планшет до праздников(5.12) приблизительное время доставки было 10-22 декабря. Сейчас уже чертов январь, а у отправления статус с "оформлен" даже не изменился. При отслеживании через сторонние ресурсы все как один говорят,что посылку приняли в Москве пятого числа, так вот... При попытке связаться с DPD перекинули на диалог в воцап, где при "диалоге" с ботом мне сказали,что проходит таможенное оформление. Какое к черту таможенное оформление, если отправление в Москве?! Так же приходило смс в котором говорилось о том,что доставка запланирована в пунк выдачи моего города. Но там мне ничего не сказали. Как так можно работать

1. нет

1. организация инвалидов умственного труда

С 25 ноября жду доставку от терминала на Обуховской Обороны в СПб до того же района, на Коллонтай 18 в пункт выдачи. Два раза 28 ноября и 30 ноября была согласована дата, последний раз без права переноса. Сегодня 2 декабря, посылка неизвестно где. Иду в полицию, не на ту напали. Операторы по телефону горячей линии сидят (внимание) в ВОРОНЕЖЕ. Ничего о посылке не знают. Переводят на "транспортный отдел" и клиенты сутками слушают музыку. Контора 404. Концов не найти. Ребята, пишите заявления в полицию на них, пусть их быстрее прикроют.

1. нет

1. не привозят в назначенный день

Задерживают доставку. В назначенный день не привезли.

Услугами интернет-магазинов пользуюсь очень давно, но впервые сталкиваюсь с такой "замечательной" доставкой! Доставку переносили 3 раза, и каждый раз об отмене доставки в условленный день я узнавала уже вечером по смс!!! На четвертый (!) день ожиданий, я ожидала звонка оператора с "1000 извинений", но мне соизволил позвонить только автоответчик с просьбой подождать ответа оператора..Закончилось все тем, что я заказала товар в другом магазине, а dpd так и не соблаговолил как-то дозвониться до меня и решить проблему. Такое хамское отношение к людям встречаю впервые. Заказ от ZARA 191152016747 (96150156835)

Заказывал доставку груза из Владивостока в Москву. Номер отправления 09250022VVO. На сайте было написано о доставке 10 Октября. Что оказалось не правдой. В Москву посылка приехала только 15 Октября. Для решения любого вопроса- им надо присылать заявления, звонка не достаточно. Но финишем стала доставка до адреса. Везут уже третий день. В первый - утром они сказали, что все ок- ждите. Вечером- упс, не знаем как, но доставка стоит на завтра. Утром следующего дня- всё ок, ждите. Вечером выяснилось, что указан не верный телефон. На третий день я просил доставку с 13. Курьер приехал в 12-30 и !не позвонив мне! уехал, сообщив, что нас нет на адресе. Общаются вежливо, но ничем не могут помочь. На всё один ответ- пишите заявление. Причем на заявление ответ я так и не получил. Одним словом- кошмар. Лучше поищите другую компанию.

купил в интернет магазине аккумулятор для ноута.отослали DPD. вначале число доставки было 29.01весь день просидел дома, курьер не приехал, а в системе число изменилось на 01.02меня никто не предупреждал даже. сегодня 30.01 я уехал в другой город на месяц.писал и звонил в DPD с просьбой изменить адрес доставки, но мне никто не ответила оператор центра не смогла мне помочь наверное я останусь без аккумулятора стоимостью 4к из за того,что они не смогли вовремя доставить его

Заказ RU043859237Перевозка личных вещей.При предварительном расчете стоимость отправки — 6744,69рКомпания DPD перед отправкой, естественно, взвесила и измерила отправляемые посылки. Вес и объем оказались МЕНЬШЕ заявленного, а вот сумма к оплате волшебным образом БОЛЬШЕ — 8173,74рСамое интересное, что я два дня общаюсь со службой поддержки, и мне так и не объяснили это магическое превращение, почему при уменьшении габаритов и веса стоимость перевозки выросла на 1,5 тысячи.Прислать мне с курьером, который доставляет посылку, полный пакет документов по ней, тоже отказались.Придется расколдовывать с участием Роспотребнадзора.

1. -

1. Компания просто дерет с клиентов деньги и на этом ее работа заканчивается. Лохотрон

Получив посылку компания может неделями забывать отдать ее курьеру, при этом каждый день посылать ехидное сообщение "Завтра ожидайте доставку". Когда наконец курьер удосужиться ее взять, 50% что по умолчанию вечером вернёт на склад не предупредив от этом и посылка будет лежать до следующего курьера, потом история повториться, и так бесконечно.

Не дозвониться, немпривозят вовремя! Если покупать что-то в интернет магазинах то начинаются переносы! Не привозят в тот день когда запларованна доставка !

Мой заказ AECA0000090051RU2курьер не пришёл, переназначить срок доставки самостоятельно система дала только на время, которое выходило за пределы бесплатного хранения.Мой товар эти #удаки отпраили обратно продавцу! Время доставки показывают завтрашний день всегда.

С дпд знаком уже довольно давно, пользуюсь их услугами для расширения зоны обслуживания клиентов . У меня небольшой магазин запчастей, поэтому бережная доставка для меня на первом месте. Многие клиенты отмечают, что товар доходит очень быстро и курьер заранее согласует удобное для них время доставки. За почти 5 лет сотрудничества эта компания меня ни разу не подводила)

11.12.2018 числа заказал забор груза из ст. Елизаветинская г. Краснодар в Пензу. Перевозил домашние вещи, т.к. переезжаю в Пензу. Оператор обещал, что груз заберут 12.12.2018 с 12.00 до 15.00. У меня был куплен билет на поезд в пензу. на вечер.Заказал грузчиков. 12.12.2018 в 9.00 позвонил молодой человек и уточнил объем груза. После звонков не поступала. Позвонил по номеру которому звонили утром, это оказался курьер но на легковой машине . он сказал , что заявка у другого курьера, у которого грузовая машина, но у кого именно не знает. И с диспетчером связать не может. Я стал дозваниваться по общему номеру. после энной попытки и бесконечного времени ожидания ответил оператор. Он сказал, что понятия не имеет как связаться с курьером и номера нашего диспетчера не знает. Я еще раз объяснил, что у меня билеты на поезд, на что мне посоветовали сдать билеты и ждать курьера т.к. машина вообще может приехать в другой день. Попросил соединить с руководством или лицом имеющим полномочия решить эту проблему, после чего звонок странным образом прервался. Такая же история повторилась и в следующий раз. Через некоторое время позвонил курьер который утром уточнял объем груза, и сказал, что узнал, что машина будет у нас в 18.00. Машина конечно не приехала и никто не предупредил звонком. В ИТОГЕ Я ЗАПЛАТИЛ ГРУЗЧИКАМ ПОЧАСОВУЮ ОПЛАТУ (1500 Р.) И В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ УЕХАЛ НА ВОКЗАЛ. ТАКСИ Елизаветинская-Краснодар-1 с багажом 800р. Курьер позвонил только тогда, когда я находился уже в поезде. Сказал, что заберет на следующий день. Я Попросил знакомых отправить груз. Родственница приехала с другого конца Краснодара (р-н СБС) прождала весь день , но курьер так и не приехал. Заявка была отменена, после чего создана новая Связался курьер с нами уже 14.12.2014. Моя родственница снова приехала в Елизаветинскую и прождала до 18.00 . В 18.00 Приехал курьер и забрал груз. Я перечислил деньги на грузчиков ещё раз. Теперь ожидаю груз в Пензе. Раньше пользуясь услугами Вашей компании проблем не возникало. в прошлый раз курьер приехал вовремя, упаковал груз в пленку и отвез его до пункта отправления. В этот раз курьер сказал, что груз я должен упаковывать сам и компания не заворачивает посылки даже в пленку. Очень интересно почему меня не предупредили об этом при оформлении заказа.... ВОПРОС: 1. КТО КОМПЕНСИРУЕТ не запланированные траты (такси, услуги грузчиков) 2. Кто компенсирует моральный ущерб? 3. Кто принесет извинения за то, что я весь день звонил и не мог получить информацию о местонахождении курьера? (Звонил очень много, и нелепые отмазки операторов записаны на телефон.) 4. Дождусь ли я какого нибудь решения проблемы от ДПД или подавать в суд на компенсацию? (приношу извинения за ошибки).номер для связи со мной 89272860204

6 дней лежал мой груз у них и ждал отправки! 2000 км идет 2,5 недели оболдеть! еще не пришла посылка так что НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ

1. нет

1. огромный

Пожалуйста, уточните номер заказа.это все что могут написать,больше ничего.интересно,за что я заплатил? за это? никогда не пользуйтесь этой доставкой!!!!

С 25 октября не могут доставить посылку в свой же пункт выдачи заказов в Москве. Якобы все это время посылка идет по Москве (из Москвы в Москву). Видимо сама идет, своими же ногами. Ежедневно звоню операторам и каждый раз получаю ответ, что вот уж завтра посылка точно будет на месте. Но естественно завтра все остается по-старому, и на следующий день я слышу очередную сказку про завтра. Я понимаю, если бы доставка была курьером лично в руки, но речь идет о доставке в СОБСТВЕННЫЙ пункт выдачи заказов компании. Что за бардак!!! Такого сервиса не встречала уже давно.

Заказал товар в Интеллект-Фото почему-то не везут. На обращения никто пока не ответил. Заказ с сайта 34080, Номер отправления DPD 01140615SVX. Эл.адрес указан. пишите господа транспортники на почту.

Добрый день. Оцениваю опыт работы с вашей компанией на 0. Разместил заказ RU035816733, онлайн было изменить нельзя, звонил ваш оператор отменил по телефону. На следующий день самовольно создал еще 1 заказ и в итоге мне мне вместо моего заказа RU035820262 поступило 2 заказа RU035820262 и RU035841030( который я не заказывал) в итоге назначили лишнюю оплату вместо 1332 оплатил 2574. Хотя доставка была одна и упаковано было в 1 место. Вы самая отстойная курьерская служба с которой я сталкивался

Проживаю в Старом Осколе, заказала беговую дорожку.28.05.2020, заказ RU033982576.Хочу выразить особенную благодарность курьеру Котареву. Очень отзывчивый, внимательный.Хочу пожелать ему здоровья. Если бы в транспортной компании DPD были все такие курьеры, то компании не было бы цены. ОГРОМНОЕ СПАСИБО КОТАРЕВУ!!!! УДАЧИ!!!

По номеру отправки заказа 03041109LED видно что Дата приема отправки 04.03.2016. Дата окончания бесплатного хранения 16.03.2016 . Транспортная компания обещала доставить 17.03.16 и не привезла, а перенесли на 18.03.2016 о чем сообщили по смс. Так как по этому адресу я мог получить отправление только 22-23.03.16 я позвонил в ТК и сообщил об этом. Дату доставки поменяли на 22.03.16, а в итоге курьер 18.03.16 позвонил мне и сказал что доставка 18.03.16. Курьеру я тоже объяснил что буду 22-23. по этому адресу. Курьер тоже сказал что переносит доставку на 22.03.16. В итоге 22.03.16 ТК не привезла отправление и не связались со мной. А теперь у них дата доставки стоит на 28.03.16. Получается что ТК возит как хочет. Они ставят только перед фактом в день доставки. Так они вытягивают деньги за платное хранения у себя....

Заказал доставку через DPD. Товар приняли к отправке 5 мая. Сказали через 10-12 дней.Теперь когда подошел срок, говорят 27 числа. НИКОГДА больше не буду с ними работать!

1. Ни одного

1. Вся служба доставки

Самая отвратительная в мире Доставка !!! Даже Почта России работает быстрее и качественнее , казалось бы куда хуже? Но нет , есть dpd!!! Несчётные джинсы и кофту я жду уже неделю. Все началось с того , что я заказала вещи в оджи с доставкой курьером на дом в Бутово ( в БУТОВО , не куда-нибудь в Воронеж , Воркуту или Владивосток , а в МОСКВУ) в назначенный день пришла смс, что ситуация транспортная сложная и Доставка будет завтра ... наступило завтра ... приходит оповещение , что курьер едет , при этом никаких контактных данных, отмечу -будний день и я работаю . Звонит милый друг и сообщает , что он скоро приедет , на ответ , что я на работе и приеду в 19, он спокойно говорит, что работает до 18 и мне не повезло ... Договорились, что этот добрый и отзывчивый товарищ передаст мою посылку на самовывоз ... дальше веселее ... приезжаю я в этот пункт самовывоза, а там ничего нет

1. Нет

1. Никогда вы не получите свою посылку во время!

номер доставки 86130003968 . Очень нелогичная логистическая компания . Система полный бред! Вчера должны были привезти груз, очень мне необходимый. Который я и так ждала 2 недели. Вместо 3-х дней. Позвонил курьер, я укладывала ребенка и сразу не смогла ответить, он тут же взял и отменил доставку на этот день, хоья время было ещё 12:00, а доставка до 18:00. Курьер звонит с московского номера, перезвонить ему тут же я не смогда, как это делается в других нормалтных компаниях. В итоге , мне пришлось слаьь билет на самолеь, потомучто в доставке коляска, без которой я не могу полететь. Обещали сегодня, но до сих пор нет никаких смс, о том что доставка будет, хотя оговаривали время с 9 до 14:00. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой ТУПОЙ компании.

Заказал в интернет магазине товар, продавец отправил вашей компанией. Дата оформления заказа 24.03.2016 номер накладной DPD 03210928MON (03248653MON).Прошло более 2-х недель, нет известий о судьбе посылки!Существует определенное опасение, что она просто пропала. Не один раз звонил в компанию DPD, кроме дежурных фраз никакого телодвижения не происходит!

X122852515 (12287165mow) не могут доставить уже полмесяца.Заказ был в городе ещё до нового года,но курьер отзвонился только после 3го января ,сообщив,что доставка перенесена на 12 января.11 января вечером отзвонились и сказали что не могу доставить ,перенос ,в тот день мама курьера так и дождалась вообще!она позвонила ему сама ,на что тот сказал что якобы весь день до неё не могу дозвониться и абонент был недоступен,хотя все остальные до неё дозванивались.Естественно придумал себе отмазку.Назначали доставку на 19 января,звонит курьер ,говорит спуститесь вниз.на улице -18 мороза,мама накинула только куртку и выбежала,затем курьер ответил,что забыл заказ в озоне!как можно приехать и забыть заказ!!???!!!это что вообще такое????????????????????по сей день заказ не доставлен.Жуткая безответственность и халатность

Ужас , караул вообще не серьезная компания вообще !!!Работать не умеют . Сделали впервые перевозку и они сразу же облажались . Ужас не работайте с этой компанией !! Никогда !!!

1. нет

1. -не доставлен груз и непонятно когда доставят;
2. -операторы, которые ничего не могут решить и ничем не могут помочь;
3. -можно звонить несколько раз и каждый раз получать новый ответ от разных операторов;
4. -бардак в компании!!!

Груз находится в городе выдачи уже почти 2 недели, но до сих пор не доставлен по причине отсутствия совбодных ячеек в постомате. Несколько раз, в течение 4 дней подряд звонила и обсуждала это с операторами. Каждый из них отвечает по-разному, то жалоба рассматривается сутки, то до 3-х дней... Меняли даже адрес постомата, но до сих пор посылка не доставлена. Это просто капец, с начальством не соединяют, не понятно, сколько будет это безобразие продолжаться. С терминала не могу сама забрать из-за рассмотрения жалобы, хз сколько они ее будут рассматривать. Никогда в жизни не пользуйтесь услугами этой компании!!! P.S.Вопрос еще не решен, номер заказа 81560809136.

1. 1.скорость доставки
2. 2.Отслеживание заказа на всем пути следования путем рассылки смс и @

1. пока нет

В интернет выкладывают отзывы большинство людей, у которых на самом деле возникли проблемы с доставкой. Это по большему счету сведение счетов с транспортной компанией, отчаяние по решению вопросов и т.д. Такие проблемы во всех компаниях, в той же почте России много недовольных и посмотрите рейтинг у нее, он такой же как у DPD. У меня заказ пришел из Китая за 11дней в Киров. Доставка была оплачена до постамата, но курьер доставил посылку до двери, т.к. была проблема с загрузкой постамата (переполнен или еще что). Спасибо курьеру за понимание.