DPD

7 мая заказ был передан в службу доставки DPD.С этого самого мгновения статус заказа никак не меняется.Указан пункт отправления Быково . И указана дата бесплатного хранения 20 мая. Не надо заказ хранить, надо доставить. При оформлении заказа был озвучен срок доставки 2-3 дня!!!Дозвониться ни на один из указанных телефонов невозможно. Один раз дождалась оператора (30 минут ждала), оператор представился, после этого сбой - оцените качество....Оцениваю- неудовлетворительное!

Ужасная доставка, а вернее не отсутствие. Заказ был сделан 1-го числа, написали, что доставка будет 5-го, затем перенесли на 9-е. Прождала весь день дома, не выйдя на работу, позвонил курьер 2 секунды, даже взять не успела телефон. Перезвонила ему сразу, так он сбросил, вновь перезвонила, вновь сбросил. Через час он позвонил за 1 секунду, вернее даже гудка не было, лишь номер высветился. Перезваниваю-скидывает. Через несколько минут звонят из DPD, говорят, что курьер сказал меня дома не было. Не было!!! Я в шоке. Даже не позвонил нормально, не ответил и в дверь не звонил. Заказ отправили обратно в Москву и перенесли доставку на 13-е. А это был подарок, который нужен мне 10-го.

Делала заказ на интернет магазине " ПосудаЦентр" 30.09.2017, доставку осуществляет DPD.НЕ согласовав со мной ни время, ни день просто поставили перед фактом, что : "сегодня (02.10.2017) с 10 до 18 ждите.". Данное время и место оказались мне крайне не удобны из-за чего этого же числа пришлось сделать переоформление заказа на другой адрес, согласовали с оператором дату 4.10.2017.Долгожданного 4.10.2017 приходит смс с уведомлением о том. что заказ будет задержан. На сайте, в разделе "отслеживание" стояла дата 05.10.2017. Написала претензию, потребовала обратную связь по телефону - не позвонили.05.10.2017 - на сайте стоит дата 06.10.2017 уже.Связавшись с оператором я услышала ответ: " Не знаю почему так вышло, давайте на 06.10.17?"Доставка ещё не дошла, а я уже крайне не довольна ей.В общем, сочувствую тем, кого принудили к их доставке и не советую тем, кто планирует воспользоваться их услугами

Не доставляют заказ 10050993OVB. Полный игнор по всем фронтам: сайт обратная связь, группа вк, даже оператору позвонил и там не знают что делать, говорят ждать звонка курьера, который неизвестно где. Полное безобразие и беспредел.

1. Их нет

1. От начала до конца

Перепутали адрес. Мне самой пришлось менять его в интернет магазине, через неделю ответили что смена платная и второй раз повезли по неправильному адресу. Такого я ещё не встречала) сотрудники с нулевой компетенцией , ещё и хамы.

Что хотят то и делают не считаясь с клиентами лучше избежать контактов сроков не существует, обещания дают назначают срок и не исполняют уже пять раз перенесли срок доставки время с 9-00 до 18-00. бардак!

1. Нет

1. Сплошные

Только что позвонил в пункт выдачи узнать был у них сегодня курьер DPD или нет. Сказали был,но мою посылку не привез.Видимо где то потерял)Просто смешно.

1. их просто нет

1. один ЖИРНЫЙ МИНУС

Раньше думал, что хуже Почты России нет, оказывается ошибался. Постоянно откладывают сроки доставки, долго тянут с отправлением, и т.п. Начинает складываться впечатление, что посылки между городами носят ходаки, т.е пешком несут. Вы хотя бы в населенный пункт во время привезите, а там люди сами будут забирать и не нужно вашей доставки до двери. Похоже моя посылка 86110051189 накрылась медным тазом.Не советую данную компанию.

Незнаю как с доставкой, может доставили бы быстро и цена хорошая, ниже, чем у других компаний. Но если отправлять за границу, нужно вначале оставить заявку и ждать рассмотрения, обещали сутки, при повторном звонке оказалось, что 3-4. в итоге пришел ответ через 6 дней,с просьбой дополнить еще какие-то данные. Отправила другой компанией, так как опасалась, что заявленные 3-4 дня на доставку сомнительны.

Заказывал товар через авито доставку. Среди предложенных компаний у DPD был самый короткий срок доставки и самая низкая цена, да и название было знакомым. Обещали доставить за 1 день, в итоге за 4 до сих пор не доставили. Каждый раз когда звоню на горячюю линию операторы говорили что вот уже в Москве, что вот сейчас доставят, сегодня точно будет, но сегодня один оператор(единственный бл*ть нормальный на всю эту ебн*тую контору) объяснил что на самом деле моя посылка до сих пор находится в бл*ть РЯЗАНИ С*КА.Самая конченая фирма за всю мою жизнь, такого ху*вого сервися я никогда бл*ть в жизни не встречал, пол квартиры сейчас бл*ть разъ*бу от того как бесят эти долбо*бы бл*ть

Меня не удивляет, что половина отзывов о компании "ужасно", а вторая половина (практически) отлично. За две мои доставки за бы так и выставила. В первом случае заказ не привезли в указанное время (а мне пришлось отпрашиваться с работы) и курьер даже не предупредил, что заказ не доставит . Когда я через 3 часа ожидания ему перезвонила, сказал, что у него и без меня много заказов. На вопрос доставит ли завтра или послезавтра в уговоренное время, ответил что не знает как сложатся обстоятельства и чтобы я ждала в течении дня. Пришлось от заказа отказаться, не брать же отпуск, чтобы получить посылку. Во втором случае DPD доставка была как и оговорено, курьер был вежлив. Нареканий никаких.Поэтому оценка средняя между 1 и 5

1. цена

1. Сроки постоянно сдвигают. Привезли все разбитое и испорченное. Каждая упаковка разрушена. Часть груза утеряна. В каждой упаковке "КОВЫРЯЛИСЬ"Все грязное и мокрое.

Сроки постоянно сдвигают. Привезли все разбитое и испорченное. Каждая упаковка разрушена. Часть груза утеряна. В каждой упаковке "КОВЫРЯЛИСЬ"Все грязное и мокрое.

Заказывал на авито микшер и имел неосторожность выбрать доставку дпд. Микшер пришел весь побитый, хоть и был нормально упакован. Я честно, не знаю что там с ним могли делать. Продавец сейчас пытается разобраться, я естественно свои деньги вернул и отправил микшер обратно несчастному продавцу

За доставку заказа из Москвы в Калугу (расстояние 187 км) весом 310 грамм до пункта выдачи взяли аж 858,19 рублей - это что за цены такие??? На все мои вопросы посылают к отправителю, хотя отправителю тоже не дают достоверную информацию. Неужели сложно открыть заказ и посмотреть какие такие условия доставки были выбраны при оформлении, что вместо примерных 150-300 рублей я заплатила 858,19?

Самая ужасная компания! В срок не доставляют, о том что курьер не приедет не предупреждают, при обращении в компанию внятный ответ получить невозможно, сотрудники компании рекомендуют самим!!!! забрать в пунктах самовывоза.С руководством поговорить невозможно, операторы жалко мямлят.

В пятницу вызвала курьера-не приехал,комментарий "груз не известен".перенесли на сегодня.Утром специально им позвонила,уточнить все ли будет в порядке и....курьер не приехал!Комментарий-"отсутствие контактного лица".Притом,что отправителю не звонили ни в пятницу,ни сегодня!!!И совсем не понятно,если они не могут якобы дозвониться,то почему не связаться с тем,кто создал заявку или они готовы месяцами ездить на адрес,"не дозваниваться" и уезжать!???И концы в воду.Ну,менеджер извиняется и чего?Если бы я ждала микроволновку,я бы и ждала дальше.Но у меня с воскресенья кинотеатр не работает,а они каждый день переносят,ну что за бред!?

Отвратительно. Курьеры самовольничают. Операторы не отвечают . Вымогают деньги за бесплатную доставку.

1. пока нет

1. чёта с ними не так, может доставка не ИХ конёк!

Заказ с ТМОЛЛ забрали 19.06, 22.06 написали что в городе. 23.06 в 8 часов вечера звонок с городского робот вещает что 24.06 будет доставка ожидайте за 30 мин курьер позвонит, сижу жду... никого... 23.06 в 7 часов вечера сообщение в ВК ваш заказ, вот ссылка назначьте дату доставки. Перехожу по ссылке - мы не доставили Вам заказ т.к. не смогли дозвониться...

Данный сервис не смог доставить до своего пункта выдачи посылку и отправил ее обратно продавцу!!!81640116845 - трек номер DPDЗнакомство с данным сервисом началось со звонка курьера. Вкратце:...К: "- Готовы ли Вы получить свой заказ?..." Я: - Сейчас нет, мы с супругой находимся в самолете, только приземлившемся в аэропорту...К: - Ок... на сайте Вы можете выбрать доставку до пункта выдачи и забрать посылку там...Я: - Ок........Разговор состоялся 27 ноября... Изменили адрес доставки на пункт выдачи по адресу 111024, Россия, г Москва, проезд Кабельный 2-й, дом 1, расположенный недалеко от места, где мы живем.Начиная с 30 ноября дата доставки заказа на пункт выдачи начала постоянно сдвигаться вправо (на сайте компании). Операторы, которым совершались регулярные звонки ничего вразумительного сообщить не могли. лишь отвечая, что вскоре "...Ваш заказ прибудет в пункт выдачи..."На прошлой неделе услышал что-то типа: "У нас есть проблемы с доставкой Вашего заказа... вам перезвонит наша "экспертная группа" (или что-то вроде)...мы оставили им заявку, ждите звонка..."В итоге, сегодня, 21 декабря 2017 года, после очередного звонка в dpd оператор мне сообщил, что "...Ваш заказ, оформленный до пункта выдачи мы доставить не смогли и он был возвращен в компанию SPSR Express 11 декабря, а ими, скорее всего был возвращен отправителю... !!!!!!!! "Я просто в восторге!!! За период длиной почти в месяц НИ ОДНОГО ЗВОНКА ОТ КОМПАНИИ так и не поступило. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться их услугами. Полностью разочарован!!!

Месяц назад отправили посылку через эту компанию. Клиент уже получил ее, отписался нам. А в этой компании нам всякую ерунду говорят: то,что посылка еще в пути, то, что ее курьер куда-то повез (а у нас самовывоз). На горячей линии постоянно делают вид, что первый раз об этом слышат и что обязательно поменяют статус доставки. Итог: НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ!!!!! Хотим решать вопрос через суд!!!! Очнитесь DPD- о вас ни одного хорошего отзыва!!! Как вам спится спокойно????

УЖАСНО наглость второе счатья звонила в офис ждите и швыряют трубку9до 18 сидеть дома и ждать 2 день это уже наглость, на руках грудной ребенок не погулять

1. Посылки из интернет-магазинов раньше приходили более-менее оперативно, из-за этого попробовал воспользоваться доставкой сам.

1. Нулевой уровень сервиса. Никаких гарантий своевременной доставки. Компания по условиям договора не несет почти никакой ответственности и не заинтересована выполнять обязательства в срок.

Абсолютно отвратительный сервис, даром что компания международная и вроде как лидер на рынке.Заказал доставку DPD Packet (номер OPS00013576) из Бийска до Новосибирска (нормативный срок доставки, судя по информации на сайте – 1 рабочий день, и это самое важное, так как отправили мне лекарства, которых не нашлось в Новосибирске). Отправитель передал посылку на пункте приёма 13.11. Нас предупредили, что день приёма не учитывается, а также не учитываются выходные – странно, но об этом позже.17.11 во вторник выясняется, что посылка до сих пор лежит на пункте приёма, и курьер её не забрал. Очень долго разбирались, объяснили тем, что там произошла ошибка в программе, поэтому посылку «потеряли» у себя.18.11 в среду курьер забрал посылку с пункта приема в конце дня только, соответственно только 19.11 в четверг она попала в распределительный центр Бийск. И то, об этом узнали только потому, что отправитель постоянно держит связь с пунктом приема и ему сообщили, что посылку передали курьеру. Нормальной информации на сайте в отделе слежения за отправлением так и нет.Прошло уже 4 рабочих дня, не считая день приема посылки не пункте приема и двух выходных дней, а посылка до сих пор в Бийске. На горячей линии кормят завтраками, тычут носом в какие-то 5 дней нормативной доставки (хотя по информации на сайте это ничем не подкреплено, либо написано где-то, что очень трудно найти) и по сути не делают абсолютно ничего для решения проблемы. Извините, конечно, но это что угодно, только не Экспресс-доставка за 850 рублей. За эти деньги можно найти водителя на Bla-bla-car, который с удовольствием доставил бы пакет от двери до двери и немного подзаработал бы.Итог: для такой цены доставки просто ужасно долгие сроки, никакой гарантии, что посылка доедет ко мне до конца этой недели у меня нет.Уровень сервиса низкий. И вообще, скажите мне – что это за ещё выходные? Я сам работаю в транспортной грузовой компании, которая занимается железнодорожными перевозками. Так мы возим уголь, щебень и лес, и почему-то держим связь с клиентами чуть ли не круглосуточно и у нас нет понятия выходной или праздничный день, потому что именно это и называется сервисом! Решение проблем клиента – это сервис, а не тупой бот в вотсапе или во вконтакте, который отписывается дежурными фразами.Ещё смешнее становится, когда понимаешь, что компания себя-то обезопасила. В случае такой вот доставки DPD Packet, которая обошлась в 850 рублей, штрафная пеня в сторону исполнителя будет начисляться в размере 0.1% от суммы услуги за день просрочки, а это составляет 85 копеек! Но подать претензию клиент сможет, если сумма пени превысит 100 рублей, что составляет без малого 118 дней. То есть они могут посылку у себя держать почти полгода, и заплатят за это всего 100 рублей. Браво. Компания для меня отныне в черном списке. Для курьерской доставки обращусь в СДЭК или Деловые линии, у них по крайней мере цены пониже. А если некуда будет торопиться – отправлю Почтой России. На удивление даже они сейчас начали оперативно работать.

1. Их нет!

1. Не выполняют своих обязательств!
2. Не реагируют на сообщения!
3. Не возможно дозвониться до реального человека!
4. Вводят в заблуждение о дате доставки на сайте и в сообщениях!

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об этой компании. Заказала мебель через интернет магазин Дизайн Склад.ру. Заказ был оплачен 23 апреля. В компании сказали, что заказ придет в течении 1-3 рабочих дней и его можно отслеживать на сайте транспортной компании DPD. Как удобно, подумала я ! Но, не тут то было! Забегая вперед, сегодня 7 мая, заказа я до сих пор не получила! Так вот, первое сообщение о доставке пришло на 28 апреля, но, как вы уже поняли, доставка не приехала к месту назначения! На сайте все очень информативно и просто, но абсолютно бесполезно, т.к. они просто каждый день около 10-ти вечера переносили дату доставки на другой день. Я все это время ждала, что вот сегодня это случиться, НО... Я не понимаю, как можно так безответственно работать, я не понимаю, почему эта компания по доставке так наплевательски относится к своим клиентам! До них невозможно ни дозвониться, ни достучаться, на звонки отвечают боты, на сообщения отвечают дежурными фразами!. НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией, если не хотите нервотрепки!

Если с доставкой в Москве такие проблемы,что же тогда ждать от доставке в регион?начитался гневных отзывов теперь не думаю что получу заказ вовремя.

1. нет...

1. Долгая доставка.
2. Ошибки в адресе доставки, частые или постоянные.
3. Консультанты грубые.
4. Всё произошло после объединения СПСР и ДПД

Уважаемые люди.Хочу поделиться своим горем.3 раз компания DPD и SPSR указываю неправильный адрес доставки.Это уже происходит систематически.Что обидно, позвонить хоть в DPD и SPSR операторы помочь не могут.Начинают переводить на менеджеров или рецепшен...А помощи ни какой.Продавец самое главное подтверждает, что заказы отправляет на верные адреса.В доказательства присылает накладные, счёт фактуры с правильным адресом.И говорят пишите на электронный адрес в отдел жалоб и оценки качества.Но это результата не даёт.Если хотите помотать себе нервы то выбирайте эти компании.А, что обидно, консультанты грубые последний был Роман из СПСР так реально смеялся мне в телефон.Не выбирайте эти компании для доставки.Пожалейте себе нервы.

1. Все плюсы

1. их нет

Получил посылку, все вовремя без каких либо проблем.Благодарю компанию DPD за их работу. Все вовремя и по срокам

1. Плюсов я не увидел.

1. Врут . Утерянный груз скорее всего спецом меняю по датам.

Посылка из Китая с Али . Запчасти к мотоциклу . Еще в декабре 2020 посылка была доставлена им для перевозки мне . В итоге три раза меняли дату доставки . Если честно , я ахере . У них еще одна моя посылка пришла для доставки и я уже сомневаюсь в их получении . В сумме две посылки на 23000 . Последняя дата 04.02.21 и в чем прикол 05.02.21 выходит срок бесплатного хранения )) Операторам звонил пару раз , кормят брехней и даты переносят. Не обжигайтесь люди на наших примерах.

1. Плюсов пока не нашла.

1. Постоянно обещают доставку и переносят. Указывают ложные причины, якобы послужившие для недоставки заказа. Не найти крайних, нет связи.

Здравствуйте. Мой номер заказа D0005051869. Заказ прибыл в Норильск ещё 13 ноября. Мне сообщили по телефону, что в Дудинку будет доставка 16 ноября. Я прождала целый день, но увы, ничего не доставили. После 17-00 перезвонили и сообщили, что доставку перенесли на 18 ноября. Причины переноса я так и не знаю. 18 ноября я опять же прождала весь день и опять нулевой результат. Но на этот раз даже не звонили. Вечером я попыталась выяснить через мессенджер причину. Мне написали, что доставку перенесли опять и уже на 20 ноября. Причина- не смогли связаться с покупателем, т.е. со мной. Но это ложь наглая! Я целый день ждала и никто мне не звонил! Меня интересует привезут ли мне заказ и когда? Или специально тянут до времени, что бы потом ещё содрать за хранение? Я не могу съездить до Норильска и забрать, поэтому и была оформлена доставка до дверей. Полное безобразие.

1. Нет

1. Один сплошной минус. Кидают клиентов воруют товар.

Ужас какой то а не компания. Посылки воруют наполовину. Не дай вам бог получать два места одновременно выдадут одно второе в карман. Ничего не докажете и будут нести всякий бред.

Надо было доставить из Казахстана в Москву детский набор игрушек майнкрафт(нашли только там,в интернет-магазине,больше нигде не было,а ребенок очень просил).Сделала заказ через DPD,зная,что раньше они возили из Казахстана и,вроде,все было нормально.Но! У меня получился ужас ужасный,такого непрофессионализма,"тупизма"я никогда не встречала. Операторы путаются в тарифах,как первоклашки,наконец,вроде,попался адекватный сотрудник,все оформила и стала ждать.Но не тут то было!Сначала сказали,что курьер приехал и магазин оказался закрыт!Потом сказали,что курьеры ,оказывается,не забирают сами(поэтому курьер просто не поехал!),а магазин должен был привезти на терминал DPD заказ!Как будто магазину это нужно!.Так противно из-за вранья,потерянного времени,денег на международные звонки! Такая конкуренция на рынке перевозок,как они работают до сих пор ?

Добрый день, посылка № 6001057871153 с 1 августа в статусе передано для дальнейшего оформления, почему не отправляют? Данные для таможни были отправлены 1 августа, ответьте пожалуйста! Если смотреть на сайте dpd , пишет что такой посылки вообще не существует, ну что за дела??.

Присоединяюсь ко всем уже написавшим.4 недели наш груз идет уже, ничего внятного не говорят, с руководством не соединяют!Говорят только, что не знают где груз.Писали и письменную претензию по почте, и на их сайте писали претензию.Сказали, ждите!Очень пожалели, что связались с этой "компанией"!То есть наш груз на 85 000 руб, просто потерялся!Готовим документы в суд.Номер заказа 08170282ROV.

1. Забрали деньги ,забрали товар,. все ,больше не чего не сделали ах да потеряли и походу возвращать не чего и не будут.

1. Забрали деньги ,забрали товар,. все ,больше не чего не сделали ах да потеряли и походу возвращать не чего и не будут.
2. Что ли тоже создать компанию , по сбору денег и товаров, и назвать себя PDP .

.Сказали написать претензию, написал,не получил ответ=( .Спустя неделю я решил снова звонить,на что услышал что мою посылку не могут отсканировать,что направят уведомление,. .уже второй месяц лежит посылка и не могут отсканировать.это не лож, До Сих пор Активно! RU014100363 нечего не могу сделать(

Компания поное г...но, груз должен был прийти за 5 дней максимум, уже прошло три недели груза еще нет, позвонил чтобы разобраться мне ответили что его не нашли на складе в Новосибирске (груз из Москвы отправлен 27.04 прийти должен был 4.05), потом сказали что его нашли в Новосибирске отправили его обратно в Москву (для чего х.з) а от туда опять в Новосибирск.Короче пообещали что 19.05 будет у меня. Услышите в своей жизни три буквы DPD бегите от них( беги Форест, беги).

1. Плюсов нет

1. Минусов множество

Заказал дпд отправитель говорил дешево и быстро уже 4 дня твердят груз пришел частично поэтому не отгрузим 160кг из за места 120г которое не могут найти, до москвы довезти не смогли из владимира что дальше будет не понят,но точно никогда не будем ползоваться этой компанией!

1. Это вряд ли...

1. Если связались с дпд- всё МИНУС!!!Недоступность,необязательность, полный треш.

Сервис на единицу!!!!Посылка из Краснодара идет в Тихорецк-6 дней! Почта России из подмосковья присылает за 4-5дней. 29 Ноября dpd забирает груз для отправки в Тихорецкий офис(эта доставка должна обойтись 568 рублей) Вечером звонят что габарит большой для нашего офиса,поэтому я должна его забрать из Тимашевска(пардон,это больше 130 км от назначенного!!Какого хрена Вы забирали этот груз?)Вернуть они его не могут...Адресная доставка выйдет мне 1534 рубля!!!(тут я громко матерюсь в душЕ!! потому что я очень зла!! а меня лучше не огорчать...)Этот отзыв я опубликую во всех соцсетях завтра.Хотя Вам и все равно! Судя по отзывам Вы те еще работники.Жаль не читала их до..Надеюсь им пойдет на пользу моя 1000.

1. не обнаружил

1. Возможность отправки "На деревню дедушке"
2. Практически, НЕ дозвониться до оператора (который, впрочем, все равно не решает вопрос)
3. Бессмысленно общаться через WhatsApp (робот играет в игру "дядя, купи слоника")))

Приобрел товар на eBay. До того, как посылка не попала в руки DPD, адрес доставки указан верно. В настоящий момент на странице отслеживания заказа компании eBay адрес указан ПРАВИЛЬНЫЙ.На страничке DPD указан ИНОЙ адрес. Название населенного пункта соответствует действительности, а вот почтовый индекс, соответственно область, район перепутали. В результате, если верить скудным данным, представляемым компанией DPD, посылка едет в Ярославскую а не Ленинградскую область. Когда в течении 20 минут все-же удалось дозвониться до операторов, было предложено обратиться к отправителю. Мои доводы о том, что отправителем адрес указан верный, что отражено на странице сопровождения заказа, не приняты во внимание. На жалобу, отправленную через специальную форму сайта DPD реакции также не последовало.RU033244348

С 08.05.2020 года не могу получить свой заказ, по словам представителей компании (ваш заказ не найден) Оставил заявку что бы разобрались со своими специалистами, как то на месте поискали мой заказ, обещали перезвонить в течении 3 дней, но никакой обратной связи до сих пор нет. Дозвониться не реально на линии, ожидание по 50-70 минут, просто тихий ужас. Почта России по сравнению с данной службой доставки просто боги логистики. С таким дном мне еще сталкиваться не приходилось. Мне бы хотелось вернуть денежные средства за посылку которая уже потеряла свою актуальность, представители компании каким образом будем решать с вами вопрос? Добровольно или в судебном порядке ?

Номер накладной менялся три раза, в итоге стал 03161023 rov, отправили заявку по телефону, приняли, сказали довезут быстрее ветра, в итоге курьер не приехал, так работает терминал г. Ростова...Далее, мы отменяем заявку в понедельник, он приезжает во вторник!!! И со словами домчим до Сочи в среду, забирает груз!!!Итог среды, информация, извините, надо поменять номер заявки, отгрузка будет в четверг...просто убила! Номеров телефонов ни начальства, ни терминала вы не добьетесь...Что хотелось бы пожелать им ..надеюсь и так понятно.

Посылка, отправлена по другому адресу, уже пытаемся вернуть её две недели. Узнали, что посылка идёт по другому адресу, когда она ещё прибыла только в Россию, и вот две недели, мы пытались исправить на правильный адрес, но всё тщетно. И вот спустя 2 недели посылка прибыла совсем по другому адресу, теперь 3 ий день бьемся, чтобы посылку отправили нам по правильному адресу. И когда это произойдёт мы не знаем) А хотелось бы у вас спросить, когда???

12.06 в 15.02 пришло смс "извините не удается доставить заказ. Новая дата 13.06"Ну ок. Один день - не критично. 13.06 в 8.21 смс "заберите заказ из пункта самовывоза"С чего это вдруг?? Мной оплачивалась курьерская доставка домой!!Звонок в службу поддержки. "Пункт самовывоза выбран по инициативе получателя по звонку 12.06 в 14.25"Да вы оборзели в край!!1. В это время я даже не знала что заказ уже в городе2. Я не заказывала самовывоз! Требую предоставить запись звонка о якобы "переносе адреса на самовывоз" Бред! Специально же была оплачено курьерская доставка домой!А теперь мне предложено ехать к черту на кулички!3. Отвратительная работа колл центра!4 звонка по 20 минут, с постоянным переключением со специалиста на специалиста, вечными обрывами и завершением разговора со стороны DPD со словами "оставайтесь на линии".Один обещает вернуть ошибочную доставку, другой говорит что невозможно и предлагает связаться с отправителем, что для меня нереально! (Вот сами попробуйте объяснить китайцу суть проблеммы и что компания DPD видимо просто хочет сэкономить на курьерской службе) 4. Предложеное решение оператором - оставить заявку на сайте.Полный ппц!За 2 года я оставила более 6 заявок с претензиями к данной компании в работе службы доставки и курьеров!И знаете сколько ответов я получила? Ноль! Ноль! Ноль!Резюме.Как только видите службу доставки заказа DPD - готовьтесь, посылку просто не доставять, нахамят, наврут, забьют на клиента.Се ля ви

Компания отличается редкостным безразличием к своим клиентам граничащим с безответственностью! Курьеры не доставляют во время посылки. Дозвониться до компании почти не возможно. Мне не доставили посылку и до сих пор не могут разыскать курьера! Просто грань безобразия! Никому не советую связываться с этой компанией.

1. Жирный НОЛЬ

1. Вруны, лентяи

Самая убогая доставка DPD. Прое...ли посылку и пиз...и мне почти два месяца, что отправили почтой России. Спрашиваю: нах...я вы берётесь выполнять доставку туда, куда вы не доставляете??? Хрен с ним. Заказал то же самое второй раз так как в заказе оборудование для телекоммуникаций по госконтракту. Говорю - снесите на почту у меня 13 числа сдача объекта! Им пох...й - почта России. В итоге переношу дату сдачи на 17 число (обещали мамой клялись - 17-го будет) и благополучно прое...л всю повторную сдачу!!!- фекалий вам только доставлять кошачий. Служба поддержки убогая. Добрался до клиентского отдела - один трёп. В итоге одна посылка прое...на. Вторая с третьей идут. Замечу, из Москвы почтой России посылки идут 2 дня! Живу в 300 км от столицы. Здесь же они только до почты ее носят неделю. Вы чем там занимаетесь? Вы пишете что вы вторая компания в мире по перевозке грузов. Вторая откуда??? Кто вам дал право обманывать клиентов? Кто вы такие? Мы - ваш хлеб. Вы кончитесь на помойке если будете так работать. Вы настолько некомпетентные в доставке, вы вруны, лентяи!!! И очень много ещё нехороших слов!!!Не связывайтесь с этой компанией, не покупайте в магазинах, использующих эту доставку. Зара - экономишь, иди нафиг, куплю в Kiabi. TMall - если DPD - иди лесом - куплю в ситилинке или ещё где-нибудь. Но только не там где используют компанию DPD. И пусть я такой один. Зато хрен им а не деньги ни за что!!!Будьте умнее люди. Не ведитесь на бесплатную доставку продавцов через DPD. Это позор всей мировой логистики. Чёрная дырища!!!Прилагаю фото с сайта DPDСегодня 18.01 - посылка путешествует по терминалу DPD

Поздно прочитала отзывы. Подписываюсь под каждым словом других возмущенных клиентов. Нарушаются сроки, никуда не дозвониться. Посылка находится у курьера, который на связь не выходит.Скажите когда я получу свою посылку № 96880010153?

Отвратительная компания .Абсолютно неадекватный персонал . Курьер приехал без предупреждения , в рабочий день , в разгар рабочего дня . Посылку принять не смог . Позвонил в фирму попросил отвезти посылку в пункт выдачи . Сказали 2-3 дня и прийдет СМС илипозвонят . Через три дня , ни СМС , ни звонков .Звоню в фирму - опять 2-3 дня и бла -бла бла . Через три дня САМ опять звоню , говорят - посылка в пункте выдачи . Приезжаю - посылки НЕТ . Звоню в фирму - говорят мы разберемся , 2-3 дня , позвоним и тд . Проходит три дня , звоню сам , говорят - истек срок хранения , посылка отправлена отправителю !!!! Захожу на сайт , вижу - посылка прибыла в пункт выдачи 5.09 , истек срок хранения 5.09 . Написал претензию , посылку вернули , сказали 2-3 дня до пункат выдачи , прийдет СМС или позвонят ... И все по новой . Посылку не могу забрать уже 17 дней .

Доставку по адресу самовольно поменяли на самовывоз. Оповещений не приходит по смс. Куда делась посылка и почему её нет до сих пор - нужно выяснять самостоятельно поговорив по телефону с 5-ю людьми и каждый раз рассказывая всё заново.

Заказ 53990000059 в первый раз позвонили вечером, подтвердили что доставят, на следующий день утром перенесли сами на следующий день. Сегодня в очередную дату доставки выдали курьеру, в 19:00 мне позвонил курьер и сказал что ничего не доставит и переносит на 13 апреля доставку. Отвратительнейшая компания.

Не можем узнать, где находится груз 09091360MOW , по настоящее время. Операторы обещают перезвонить, и сообщить о доставке и местонахождении груза .Заявку подавали 5 сентября на сайте DPD, к исполнению она принята 9 сентября (зарегистрирована оператором по телефонному обращению), груз забрали только 14 сентября на ОАО "Лужском абразивном заводе. До сих наш груз пор не передан в доставку в г.Москва.

Пользовался услугами dpd, когда заказывал кухонный гарнитур. Доставили быстро, правда на 5 этаж было тяжело поднимать( дом без лифтов),но ребята из DPD справились, ничего не повредили.

1. Отсутствуют

1. Сроки не выдерживают, дозвонится не возможно, проблемы клиентов не решают, работают по своему усмотрению.

Зная об отвратительном сервисе данной компании, я принципиально её избегаю... но сложилась такая ситуация, при которой мой покупатель с Авито, оформил доставку через DPD. Я хотел сразу отказаться от этой затеи, но человек меня уговорил и я отправил. Ничего нового, полный бардак и неразбериха. Почему Авито выбирает себе таких партнёров, это мне конечно не понятно, но и как-то повлиять на их работу также качественно не может. Сдал посылку в пункте приёма, по ссылке с сайта. Приняли не верно, писал претензию, возвращали назад, ладно разобрались благо быстро, но три дня потеряли. Оформили во второй раз, отправил. По информации отслеживания, повторяется один и тот же статус: отправка принята у отправителя, курьер назначен. Меняется и дата к которой товар должен быть доставлен, просто переписывается оператором и всё и ничего с этим поделать нельзя. Доставка из моего города в Москву, проверенными компаниями осуществляется за 2-3 дня максимум, DPD эту же операцию выполняет за 7-10 дней. Сервис поганый, дозвонится не возможно. Заказал звонок, набрали и попали в тот момент, когда у меня было занято... всё, галочку поставили, далее мои проблемы. Вывод такой, что если на планете не останется ни одной ТК кроме DPD, то даже в этом случае, ни я, ни кто-то из моих близких, более туда не обратится.