DPD

20.09.2015 пришло сообщение. что 21.09.2015 доставят посылку, прождала целый день, в 17 часов пришло сообщение о том, что посылку доставят 22.09.2015, опять ждала целый день, в 17-30 опять сообщение о том, что доставят 23.09.15, опять ждала, в 18-00 снова сообщение - доставят 24.09.15, почему вы издеваетесь на людьми? Мой заказ № 78840 (09141302), стоимость доставки более 900 рублей оплатила - в чём дело?

Нужна была светодиодная лента и чтоб не тратить время на магазины сделала заказ на авито с доставкой. Выбрала пункт выдачи рядом ,сижу жду. Ну 21 век на дворе,конкуренция огромная,ну думаю день-два и я все получу.Отдать должное продавцу,мой заказ он сразу отнес в центр оформления отправки заказа.Мне пришло сообщение что заказ оформлен. через день пришло сообщение что заказ в пути и дата доставки только через четыре дня ,и это по Москве то. Я смирилась,сижу дальше жду. В назначенный день тишина,отследить заказ тоже невозможно .Пошла в центр выдачи,но и они там ничего не знают о моем заказе. Через еще три дня приходит сообщение что могу прийти забрать заказ.А он мне уже и не нужен. Неделю доставлять по Москве - вы это серьезно. Пошла отказалась. И что вы думаете? Правильно, денег нет. Дозвониться до них невозможно. Что за компания такая удивительная. Никому не советую.

Хочется оставить отзыв об этой «прекрасной курьерской службе». Сказать, что это тихий УЖАС- ничего не сказать. Хуже только Почта России образца 2000х годов. Никакой адекватной логистики, отладки транспортных процессов, анализа больших данных с целью улучшения качества и быстроты доставки… правильно, зачем? «Русский Иван» и так схавает……. Думаю, их девиз- довезли и радуйтесь. А теперь, по существу. Так уж довелось воспользоваться интернет- магазином, который сотрудничает с DPD (ранее с этой фирмой не сталкивался), интернет-магазин выполнил передачу без нареканий, далее дело за курьерской службой, обычно проблем не было с ними, но не тут-то было… итак, начнем-с. На сайте DPD было предложен совершенно нечеловеческий интервал доставки с 9-18 (все современные службы уже давно работают в 3,4 интервальных режимах доставки, например с 9-12, 15-19 и т д), смириться можно, конечно, НО просто вдумайтесь, в теории вы должны ждать заказ 9 часов! Некомфортно, но можно смириться, отложить дела, посидеть дома, да? Не-а, не переживайте, по факту, курьер к вам так и не приедет за эти 9 часов. Даже не надейтесь. И не стоит винить курьеров, они не виноваты, РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ. Вы можете пойти на первый шаг, можете проявить проактивный метод взаимодействия с людьми и позвонить курьеру с целью поинтересоваться к какому времени его ждать. Но и это обещанное время тоже канет в лету. Теперь представьте, что вы очень пунктуальный человек, вам нужно улететь/уехать/уплыть, получив посылку, и вы знаете, что сегодня вам с 9-18 доставят посылку, закладываете сюда еще часа 3 запаса по времени, спрашиваете курьера о времени, и выжидаете часа Х. И вот вы оказались в ситуации, когда вам необходимо улететь/уехать/уплыть, а заказа все нет и нет.А теперь коротко, тезисно, в цифрах. Ожидание заказа с 9-18.00, курьер назвал время доставки 20.00 по итогу не приехал ВООБЩЕ. Как вам такая пунктуальность?)ЭПИЛОГ. Вот и думайте сами, а нужна ли вам такая курьерская служба, которая понятия не имеет что такое пунктуальность, даже в их собственном понятийном аппарате (9 часов доставки, это просто плевок в сторону клиентов и их личного времени), не говоря уже о том, что компания могла бы уведомлять клиентов о задержке доставки, а не отмалчиваться, вы ведь платите за эту доставку, голосуете рублем. И это я еще опустил массу моментов о работе их сайта и службы поддержки. БОЛЬШЕ никогда в жизни не свяжусь с этой конторой. Если вы человек, который ценит свое время, время других людей и ждете прозрачности, пунктуальности и корректности работы от других, то не советую выбирать эту фирму.

1. Оперативность и пунктуальность

1. Нет

Узнав что мой заказ из Китая будет доставлен DPD и почитав отзывы просто ужаснулся. Реальность оказалась совсем иной. С утра пришло два письма на электронику и смс о времени доставки, диапазон кстати всего два часа, что очень удобно. Также было предложено онлайн изменить дату доставки или воспользоваться самовывозом. Курьер позвонил за час, предупредил о приезде. Товар в целости и сохранности (хрупкий) коробка даже не помята. В общем придраться не к чему.

1. нет

1. совершенно некомпетентная компания, шарашкина контора, с клиентами работать им нужно запретить.

Уже неделю не могу получить свой товар, отправленный интернет магазином. Изначально, курьер притащил груз, доставку не согласовали, без предупреждения. Соответственно наличных у меня не было, не смогла оплатить. После чего они перенесли доставку на следующий день и увеличили оплату в два раза, опять же без предупреждения. Я начала звонить и разбираться с суммой оплаты, требовать возврата первоначальной стоимости, потратила ра переговоры с колл центром и операторами целый день. В итоге, сказали, пишите жалобу, будем рассматривать. Я написала. Но каждый божий день приходят новые смс - уведомление о доставке и все время увеличивается стоимость доставки. Я звоню, ругаюсь и говорю о том, что это оплачивать не намерена. В настоящее время, вроде бы, операторша сказала, что переведет мой товар в пункт самовывоза (хотя оплата была за курьера до адреса) и тогда, якобы, мне нужно будет первоначальную стоимость. Хотя сумма доставки продолжает высвечиваться увеличенная в разы. Поеду в пункт самовывоза, посмотрим, что мне там скажут и как будут производить расчет. Операторы действительно многие ничего внятно ответить не могут, они вообще, по-моему не понимают, где они работают. Задаешь им чёткие вопросы, получаешь невнятное бурчание. Не пользуйтесь этой доставкой, не рекомендую. Себе дороже выходит, тратишь и нервы и силы, и время.

Добрый день, мне очень нравится как работает компания, все вежливые и приезжает груз быстро, но бывает что есть возможность только в субботу отправить, но к сожалению вы не работаете☹ Подскажите у вас будет пересматриваться график работы?

Должны были доставить мой заказ 30.06.15 ,но "заветного" смс от DPD так и не поступила. В течении дня я сама позвонила узнать ожидать или нет, а именно в 14-44 по МСК. Поговорила с вежливым оператором , к сожалению он не смог дозвониться до терминала и узнать судьбу моей посылки. Предложил перенести на следующий день, но надежда, как говориться, умирает последней... и я сказала, что подожду до вечера, вдруг... Чуда не произошло, а произошел звонок от DPD в 19-41 позвонила девушка - согласовать доставку на следующий день. На мой вопрос - почему не привезли сегодня? получила ответ - вам звонили... НО мне никто не звонил, и я ей предложила перебросить скрин или распечатку звонков... извините, но очень не люблю ложь. На, что мне сказали в этом нет необходимости... К данному оператору у меня претензии нет, она делает свою работу и вынуждена принимать удар на себя. Но не понимаю почему до сих пор вы не сделайте работу над пробелами из-за которых у Вас столько негативных отзывов?Я не могу сказать, что сильно расстроилась, так как уже после 15 было понятно, что вряд ли уже привезут. Неужели сложно? позвонить и сказать клиенту об этом заранее, а не после 19 часов!Еще важный момент, я уже получала посылки через Вашу компанию и была приятно удивлена слаженной работой, прошел всего месяц и я не знаю привезут ли мой заказ завтра.****7243MOW

Заказала подарок ребенку, спасибо дпд - теперь в срок точно не подарим. Со вторника кормят "завтраками", хотя мой заказ на терминале. И сегодня опять курьер не назначен и снова заказ просто лежит на терминале без объяснения причин, хотя с утра я звонила, чтобы уточнить сотрудница не очень довольным тоном сказала, что все отдано курьеру, а вечером другой сотрудник (правда, вежливый) ответила, что ничего никому не передавали.Снова заказ на завтра.Ужасный сервис!

Две посылки выпущены таможней (Таможенный пост Аэропорт Внуково (грузовой)), но в ДПД не попали: 76810484444/LP00176867534421 – выпущен таможней 10.06.2020г.; 58970049122/LP00182243395160 - выпущен таможней 25.06.2020г. Более 15 дней первая посылка лежит на таможне, но ДПД ее не забирает, ссылаясь на то, что этой посылки,среди готовых к передаче к ДПД на таможне нет. А проконтролировать, спросить на таможне про конкретные посылки, например, вариантов у ДПД нет? Подожду определенное время, если ДПД не справится, буду жаловаться в инстанции, где помогут найти причину задержки моих заказов...

Отправление из Тюмени в Москву RU032665124 от 30 апреля должно было придти 7 мая. Не пришло.Сегодня 13-е мая. Его нет. Не иначе как на руках несут. Из самой Тюмени. Отправление RU032819360 из СПБ отправитель отнёс 2го мая. Должно придти до 7мая. Сегодня 13мая. Его нет. Видимо его его несут на руках вместе с отправлением из Тюмени. За что я платил деньги? Вы собираетесь работать?

1. Их нет!

1. Один сплошной минус!!!

Как то случайно совпало, что раньше никогда не приходилось пользоваться доставкой данной компании, а тут 2ой раз за месяц. Первая посылка должна была прийти в пункт выдачи 29.04.20ги где то затерялась. Я уже думала и не дождусь её вовсе, но 7.05.20г она все таки попала в ПВЗ.Теперь я жду курьерскую доставку с 6.05.20г на дом.но вместо посылки мне каждый день, а точнее вечер, когда время доставки заканчивается, приходят сообщения, что сегодня курьер не смог доставить ваш заказ, ожидайте доставки завтра!!! Получается я каждый день должна ждать с утра до вечера их курьера. В службу поддержки, для связи с оператором, не дозвониться!!!! Просто БЕЗОБРАЗИЕ!!!

1. нет

1. сплошные

е знаю, насколько актуален этот отзыв, и сколько человек его прочитают, но в связи с несчастьем из-за короноаируса я настоятельно прошу всех на основе моего печального опыта, касающегося нескольких заказов, НИКОГДА не иметь дело с компанией DPD. Более недобросовестной компании за последнее время не встречала ни разу!!! (полагаю, что ссылки на мои заказы не нужны, хотя легко могу их предоставить)

Уважаемые!!! Ни когда не пользуйтесь услугами компании DPD это самый УЖАСНЫЙ поставщик грузов.Лучше заплатить чуток больше, но получить гарантированный сервис и обслуживание.В данной компании сроки доставки ТАКИЕ длинные и не надежные, что можно состариться пока дождешься.Хамство курьеров отдельная тема для описания "прелестей" данной компании.Во общим одним словом! ИЗБЕГАЙТЕ данную компанию!!

Два дня жду заказ ,опять перенесли на 3-и сутки, думаю что так же перенесут. Разговаривают по хамски, ни слова об извинениях. Не советую связываться ни при каких обстоятельствах с данной компанией((

1. нет

1. СПЛОШНОЙ МИНУС

Посылка не доставлена по якобы несоответствии габаритов, причем принята, оформлен договор, но ушла в другой город, куда необходимо ехать самостоятельно.... доставка оплачена так плюс еще расходы которые превышают стоимость посылки!!! Отвратительное обслуживание и некомпетентные сотрудники, служба поддержки внятно ничего так и не ответила, обратная связь-тишина!

Отвратительно......отвратительно во всех отношениях.Доставка не во время,курьеры не отвечают,клиентский отдел совсем глухо,везде полный ноль,вообщем никому не советую,обходите стороной эту шарашкину контору....

1. нет абсолютно

1. если хотите бесконечно жить в ожидании курьера и готовы слушать про постоянное "доставим завтра" - вам в эту компанию!

Сделал заказ в Санлайт, с доставкой. Доставку, как выяснилось позже, выполняет "компания" DPD. Заказ должен был быть доставлен 3.12, адрес доставки отправителем указан верно. Курьер едет почему-то по другому адресу., перенос доставки на 5.12. 5.12 курьер не соизволивает забрать заказ с базы, заказ, соответственно, не доставлен, перенос на 6.12. 6.12 курьер снова едет по выдуманному адресу, хотя адрес был уточнен мной у оператора еще в пнд и указан он был верно. Перенос доставки на 7.12. 7.12 курьер снова просто не взял мой заказ в работу. Вы видели рейтинг этой компании на профильный сайтах?? По-моему ничего удивительного в его практически отрицательном значении нет при таком отношении к клиенту.

16.07.2018 я ожидала доставку mango BLA9HIOO/98030191997 Курьер мне звонил несколько раз в течении дня, проехал с моей посылкой дальше, а вернуться не пожелал. Это нежный цветочек тянущий килограмм на 120, побоялся ехать обратно, так как прошёл ливень и его минивэн Ниссан ну никак не мог преодолеть лужи. Он позвонил мне в 18.03 (доставка с 9 до 18) и капризным голосом начал сообщил, что не доставит мне посылку, так как он на «личном автомобиле» и не рискнёт отправится в трудное путешествие по лужам. Я вынуждена была с мокрыми после мытья волосами, сесть в свой личный автомобиль и проехать три квартала до этого тролля на немаленькой машине, чтоб забрать свою посылку. По этим же лужам благополучно ездили автомобили с небольшим клиренсом, такие как Матиз,Мазда 3 и прочие. Это так в вашей фирме называется доставка «до дверей»???!!! До дверей моего автомобиля, в данном случае. Я требую, чтоб такого работничка уволили и сообщили об этом мне. Я, в свою очередь, буду игнорировать вашу фирму, до решения этого вопроса, и это же случают мои близкие. Надеюсь к бойкоту присоединится ещё много людей, так как этот отзыв я размещу везде где смогу.

Дпд контора ... Если не хотите тратить нервы и время.... Это московские пи***ы

В очередной раз, впрочем как и всегда сорвали вручение заказа. Обратного контакта с курьером нет - не берет телефон, номер которого я с трудом выяснил у местного оператора (г.Улан-Удэ тел. 62-99-63) после того, как курьер не явился в указанное в СМС время - до 14-00. Впрочем 26 числа (дата вручения заказа) он вообще не приехал.В здравом уме и твердой памяти никогда бы не воспользовался услугами этой транспортной организации - но в последнее время она активно расплодилась в качестве безальтернативной службы доставки множества интернет-магазинов. В случае условия о предоплате - просто отказываюсь от оформления заказа который поручат доставлять DPD и ищу другой магазин. Не хочется догонять в этой непорядочной конторке свой уже оплаченный товар. Как указано в других отзывах - постоянно лгут, самовольно переносят сроки доставки (крайне растянутые, пока они формируют свои контейнеры), не звонят принципиально (видимо курьерам не компенсируют мобильную связь), курьеры неадекватные, нет ККМ и чеков, нет сдачи,. Нужно ведь экономить, чтобы сделать тарифы ниже, чем у конкурентов - при этом в итоге экономят на нас покупателях.Жаль что крайне плохая репутация и действительно некачественное обслуживание DPD косвенно отражается на репутации хороших интернет-магазинов (например ЭККО) и взаимоотношениями с ними. При этом магазины теряют и заказы и покупателей. Перевозчика DPD это не заботит. Возможно интернет-магазины все же когда-нибудь сделают соответствующие выводы.

Интернет-магазин самостоятельно выбрал отправку компанией DPD из Москвы до Сыктывкара. И начались приключения в этом "Di... далее одни Pi..." вместо заявленых 5 суток посылка весом 800 гр. шла 7 суток, сказали сложности при доставке, далее по прибытию в терминал города доставки 3-е суток не могли доставить в адрес (доставка проплачена заране "от дверей до дверей")- объявили о проблемах на терминале, пришлось ехать искать самому, далее одни Pi... ЭТА КОМПАНИЯ САМА ОДНА БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА ДЛЯ ТЕХ КТО ЕЁ ВЫБРАЛ ДЛЯ ДОСТАВКИ СВОЕГО ГРУЗА. ЖАЛЬ, ЧТО НЕТ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ЦИФР В ОЦЕНКЕ РАБОТЫ (-5, если 5 это наивысшая оценка).

Вовремя не доставляют посылки,наплевательское отношение курьеров к получателям,больше не буду пользоваться этой компанией м другим не советую!!!

1. Их нет , дерут деньги и не справляются со своей работой

1. Всё что есть это про них

Если вам дороги ваши нервы не пользуйтесь доставкой дпд. Наглые вруны согласовывают с вами доставку, а потом на следующий день оказывается нет доставки ииою этом никто не пре преждает ,а потом ещё врёт это вы перенесли доставку !!!!!

1. удобный сайт, можно скорректировать дату доставки.

1. полный обман трудящихся.

заказ №ТО-13990938 ждали весь день,когда позвонит курьер, не позвонил. Пришлось самому звонить на горячую линию,консультант всё объяснил доходчиво, но доставку 11 мая не смогут осуществить, только 13 мая. Курьер не был назначен почему-то, по причинам непонятным, может не рентабельно гнать машину ради одной посылки из Екб в небольшой город Асбест. Предложили забрать в Екатеринбурге в пункте выдачи, плевать на режим самоизоляции. Я понимаю пандемия, но можно хотя бы SMS уведомлять о задержке доставки. Не порядочно так поступать господа доставщики. Я не понимаю как вам приятно, что о вас такое пишут. Наверное надо как-то улучшать свою работу, делать выводы. Не факт, что 13 мая привезут.

Более месяца жду свой заказ из-за ошибки сотрудников ДПД, и наверно, так и не дождусь... Заказ изначально заложили в ячейку как возврат!И он теперь ездит по складам, а доставлять не собираются!На все мои обращения- только отговорки. Это просто немыслимо, чтобы такой компании доверяли доставку магазины.

Курьер позвонил мне в пятницу в 15.10 я не услышала и не ответила, перезвонила ему через 8-10мин, трижды , он не ответил, пришло сообщение, что заказ привезут в субботу. Суббота, жду целый день, вечером позвонила, курьер сообщил , что моего заказа у него нет, он даже не собирался звонить ко мне, и что теперь он привезёт его только в понедельник. Я сообщила, что в понедельник и во вторник меня не будет в городе, так что пусть привозят в среду . Сказа «ок». Вторник мне звонят, что привезут заказ, я повторила что меня нет в городе, пусть привезут в среду. В среду звоню курьер говорит что моего заказа нет, вам легче забрать самой без примерки , типа у нас слишком много заказов и мы не знаем когда привезём

1. Из нет

1. Хамство
2. Длительная задержка заказа
3. Отказ в решении проблемы возникшей по вине компании

В очередной раз разочарована работой данной компании. Трижды назначается дата жоставки заказа..я прогуливаю рабочий день в ожидании курьера...по итогу..заказ по вине компании вновь не доставлен и дата перенесена. Звонишь на горячую линию..в ответ лишь хамство и оскорбления. С моей стороны все условия выполнены и доставка оплачена...в ответ компания лишь разводит руками.. Вообщем этот заказ и связь с этой ТК была крайней. Никому не советую!!!!

1. нет

1. Некомпетентность
2. обман клиентов
3. безответственнось

Заказал товары с сайта "Декатлон" с доставкой на дом. К моему несчастью отличная компания "Декатлон" отправила товары через ДПД (Армадилло). Часть товаров с огромным опозданием и жалобами привезли. Один из заказов потерялся в дебрях ДПД.Не взирая на массу жалоб и обещаний решить проблему подарок заказанный детям 18.12.16 к Новому году, так и не доставлен! Из за этого мне пришлось отказаться от дальнейших покупок в Декатлон((

Груз потеряли В компании бардак

Как работа поставлена никогда неясно, отправляешь посылку и не знаешь доставят ли её, самое обидное Получатели тоже уже это понимают и смеются в трубку - Хорошо, говорят, если привезут с 23 раза, вместо заявленных сроков в 2-3 дня...а у Компании постоянные отмазки, при этом курьер не звонит Получателю вообще - просто ставит у себя в системе Перенос со слов Получателя на другую дату - и ему верят безоговорочно, а нам, как Клиенту, который им платит деньги - нет.

Имела несчастье дважды столкнуться с данной организацией не по своей воле. Ну не сотрудничает интернет-магазин с другими службами. Когда случились проблемы в первый раз, списала на случайность, ну мало ли с кем не бывает. Но когда столкнулась во второй раз, была оооочень шокирована это мягко сказать. № посылки 65100092043118. Пришло смс-сообщение что дата планируемой доставки 02.12.2015. Днем позвонил курьер, выяснилось что он собирался ехать по другому адресу. (Изначально при подтверждении заказа в интернет- магазине я изменила адрес доставки, на другой- рабочий). Когда я сказала, что адрес был изменен, сказал что ничего не знает и так как не обслуживает мой район, доставка будет завтра, он передаст другому курьеру, который обслуживает мой район. Ладно, думаю, ничего страшного. Но дальше больше. На следующий день ближе в вечеру звонит курьер с того же номера что и в предыдущий день, говорит что не успевает с доставкой и отдаст мою посылку другому курьеру, по моему району, для доставки на следующий день. Очень интересно почему это не было сделано раньше. Сегодня утром позвонили с Московского номера и просто поставили перед фактом, что доставки сегодня не будет, а будет 07.12.2015!!! Это без объяснения причин. Я сказала, что не согласна. Какого было мое удивление, когда я на сайте увидела дату доставки 07.12.2015. Я Звоню в колл-центр и там мне сообщают, что я сама лично поменяла дату доставки. Вы что там курите все??? Я сама ничего не меняла! Хватает же еще наглости врать, что я сама что то изменила. Но в итоге мне сказала, что доставки сегодня точно не будет. Спросили буду ли я получать посылку или откажусь от нее. Какое откажусь??? Я заплатила за эту посылку деньги, пытаюсь выяснить где она и когда мне ее вообще доставят. А в ответ такое. Уже третий день одни обещания и "мы приносим свои извинения". Да не нужны мне извинения этой компашки, мне нужна моя посылка. Безобразная организация и отношение к клиентам. В первый раз когда столкнулась с этой службой была аналогичная ситуация с доставкой. Так же несколько дней слали смс об изменении сроков доставки, по собственному усмотрению. Сроки доставки изменяли без моего согласия, просто ставили перед фактом. Решила почитать отзывы, думала может мне так везет, оказывается таких "счастливчиков" как я ну ооооочень много. Куда смотрит руководство не понятно. По работе сталкивалась с разными курьерскими службами, но эта просто в шок повергла. Так нельзя работать!

Нижневартовск. Отвратительная работа ваших сотрудников. Курьер звонил два раза с тел.+79195370444, первый раз 12ч., что нам пришел заказ мы сказали что ждем и поинтерисовались через какое время он будет у нас , на что он сказал , что груз еще разбирают. Второй раз позвонил  в 16ч. Мы сказали , что мы сейчас не по адресу доставки, курьер сказал ну ладно и повесил трубку. На следующий день перезвонили сами курьеру в 11ч. Он сказал, что сегодня доставляет в другом городе. Вечером позвонила девушка и сказала что мы ДОЛЖНЫ забрать заказ из офиса сами или заказ отправят назад, мы поинтерисовались как оформлена доставка до двери или до вашего офиса она сказала, что незнает и повторила , если неприедите отправим заказ обратно и положила трубку. КАК ВЫ ДУМАЕТЕ .? В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ОТПРАВИМ МЫ ЗАКАЗ ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ? БУДЕМ МЫ РЕКОМЕНДОВАТЬ ВАШУ ДОСТАВКУ

Время на одного клиента почти 25 мин может сейчас позволить только очень странные люди, в кавычках. Искать трек номер 5 мин потом говорить все то что видно в кабинете это сильно! Сами себя закапывают владельцы! Не долго осталось с таким сервисом быть на рынке! Как есть!

Отвратительная служба доставки. Переносят сроки доставки, при этом только "извините", ничем помочь не можем. По возможности не пользуйтесь этой компанией.

Юлия,не смотря на то, что заказ AEWH0002844523RU2 взят на контроль, его очередной раз перенесли уже на 30.04. без всякого согласования и предупреждения. В общем всё как всегда.Когда закончится этот беспредел?

1. Нет плюсов!

1. Просрочка доставки! Нет обратной связи! Наплевательское отношение к клиентам! Хамское общение менеджеров!

Чтобы я ещё раз связалась с этой компанией? Никогда! Впервые в жизни сталкиваюсь с такой отвратительной работой, наплевательским и даже хамским отношением к клиенту! Все сроки просрочили, на звонки не отвечают. Звоню с чужих номеров отнекиваются, разговаривать не хотят, «кормят завтраками», на сайте меняют информацию каждый день! На жалобы в письменном виде, оставленные на сайте, не реагируют! Никогда больше не свяжусь с этой отвратной компашкой! Это даже не компания! Дилетанты!

1. Отсутствие информации о доставке.

Номер заказа 81640189658. Доставляли и не доставили посылку с али с 25.04.18 по 28.04.18. Перекроил расписание, чтобы получить - толку ноль. Ни смс информирования о переносе даты доставки, ни звонка. На сайте изменил дату доставки на 07.05.18, в 14,00 позвонил на горячую линию - посылка курьеру не выдавалась.

Татьяна. Кимры. Вот и наступил второй понедельник, а курьер Денис так и не доехал ,пришлось открыть спор в магазине и отказаться от товара.Cпасибо курьерской службе. Давно пора всем отказаться от ваших услуг, вы только кормите обещаниями и мотаете людям нервы, вообще как вы еще держитесь и не разорились, но есть БОГ на свете он вас точно накажет. не при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой компанией себе дороже будет. DPD это просто АД.

1. Нет

1. Невыполнение обязательств, хамство и невозможность/нежелание помочь у сотрудников

Потеряли мою посылку, в службу поддержки дозваниваться надо по под часа. Операторы только и твердят, что помочь не могут и мне надо ждать смс. Доставка просрочена уже на 10 дней и ни какой информации о том где моя посылка и когда придёт мне дать не могут. Ни с одной службой доставки никогда не было проблем, особенно в таком развитом городе, как Санкт-Петербург.

Был заказал товар, и он приехал на склад в Ногинске. А я в Королеве. Прошу вместо доставки до дома сделать доставку в пункт самовыдачи в Королеве. Отказывают.Ехать в Ногинск за посылкой нет никакой возможности получить посылку по адресу в указанные интервалы времени тоже нет возможности. Ни с одной транспортной компанией никогда не было проблем оставить посылку по адресу склада самовывоза в том городе куда и была заказана доставка. С какого перпугу посылка в ногинске, когда адрес доставки не в Ногинске.Просят меня заставить продавца связаться с ними и поменять адрес. Продавец на связь пока не выходит, его можно понять - он свои обязанности уже выполнил. заказ D0000063310

1. НЕТ!!!

1. ТОЛЬКО МИНУСЫ!!!

24.11.2016 г. заказала подарок для правнучки, 29.12.2016г. пришло сообщение, что посылку можно забрать по адресу г. Н.Новгород, ул. Б. Покровская, д.56, обойдя это здание вдоль и поперек (в нем находится колоссальное количество различных организаций!!!!) где конкретно получать посылку указано НЕ БЫЛО(((((, отстояв очередь в центре выдачи посылок мне сообщили, что посылки № 11240271ALA у них НЕТ!!!ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС, ПОЧЕМУ ПОСЫЛКА НЕ БЫЛА ДОСТАВЛЕНА ПО АДРЕСУ, УКАЗАННОМУ, ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА???? На следующий день самостоятельно добраться до верхней части города я не смогла чисто физически, т.к. попала в больницу (16.12.2016г. умер муж). 11.01.2017 мне сообщили, что я могу ее еще получить, т.к. она находится в Нижегородской области, Кстовский р-н, пос. Дружный!!!! Договорилась с внуком, что отвезет меня за 60 км, но позвонив на следующий день перед выездом сообщили, что ее уже нет!!!!, хотя я просила оставить ее до завтра!!! в 11240271ALA

Компании надо проводить обучение сотрудников.Нет клиенто-ориентированности. О доставки сообщают по факту прибытия в адрес, доставляют когда им удобно.Когда говоришь когда надо , получаешь ответ "много заказов".Изменяешь место доставки когда им по времени удобно, не приезжают.Забирал посылку сам, так они находятся в каком-то грязном сарае в промзоне,

Самая чмошная транспортная шаражка, которой мне когда-либо приходилось отправлять груз. Больше ни ногой. Попросил доставить груз самым дешевым способом. Куры в офисе кивали пустыми головами и уверяли, что все будет в лучшем виде. Стоимость доставки сразу никто не может сказать, типа надо тогда ждать, пока они там обмерят, взвесят итп. Полудохлый приемщик больше чем с одним клиентом за полчаса не справляется, соответственно - хрен дождешься. В итоге доставка обошлась в ТРИ раза дороже, чем посчитал их калькулятор на их сайте. Потому что не тот тариф кто-то из кур, скорее всего умышленно, указал.Рассмотрение претензии в этой вшивой шаражке занимает 50 рабочих дней. Давно они уже прошли - никто не удосужился позвонить, на мои письма тоже не отвечают. Господа! Пользуйтесь нормальными ТК: ПЭК, Автотрейдинг и прочими. Там, хотя бы, люди работают!

Огромное спасибо за своевременную доставку-Екатерине Гоморевой! Очень хорошо работает,всегда вовремя приезжает, заранее звонит.

Несколько раз переносили дату доставки начиная с 24.05, присылая смс о переносе только в 17 вечера.27.05.2014 пришло СМС, что доставку мне все-таки осуществят с 9 до 18.Курьер совершил ОДИН!!! звонок на мой телефон в 15:17, и когда мне удалось перезвонить ему в 15:20 (его телефон был вне зоны действия сети несколько минут - видимо он ехал в лифте) курьер сообщил, что он уже уехал и не собирается мне ничего доставлять.

1. Заказывал 2 года назад. Доставили все быстро, и раньше указанного срока.

1. Сейчас сервис ужасный!!

Заказал 2 посылки в Huawei. 28 декабря, по данным сайта DPD доставка 2 посылок 11 января написал заявление без содержания заработной платы, но курьера так и не дождался, день в пустую, сиди и жди когда они соизволят доставить посылку. Дозвонился до оператора,( извините ваша посылка пришла только сегодня к нам на склад, и только одна другая где то в пути!! ) у меня вопрос зачем вы ставите дату доставки если не можете доставить в это время!! И сейчас я должен еще 15 января снова написать заявление и сидеть дома! спасибо за 2 про***х дня!

Хуже этой компании в России нет! Говорю это с полной уверенностью. 18.12.20 отправил документы формата А4 в СПБ с доставкой до офиса в СПБ. В сроках доставки было указано 2-3 дня. В результате завтра уже 30.12.20, а документы не могут до ехать до офиса в СПБ уже 6 дней, находясь на терминале в СПБ. Написал уже две жалобы. На вторую уже никто не реагирует... Обратный звонок тоже не отвечает. Пытался даже дозвониться до курьера - тишина!!! ЛЮДИ!!! НИКОГДА И ПРИ НИКАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!!! Для DPD, если они когда-нибудь сюда заглянут номер отправки:RU044278497.... На первую жалобу ответили,что два дня не могли доставить посылку по городу по тех.причинам... Сейчас уже даже не отвечают !!!! Намерен добиться справедливости и наказать эту шарашкину контору!!! Хочется очень плохо ругаться... Остается только удивляться как такие компании еще не закрыты??? Роспотреб разрулит скоро... Приложу к этому все усилия!!!

Сделала заказ через интернет магазин 27.10.2016. Заказ должна была доставить компания DPD 29.10.2016 с 18.00-21.00 номер заказа 10275390MOW, в этот день заказ не доставили, согласовала доставку на 31.10.2016- заказ опять не доставили. При этом я дозванивалась в компанию по 15 минут и в результате мне говорили, что курьер не может доставить заказ по причине пробок и ремонтных работ на дорогах. Перенесла доставку заказа на 12.11.2016 с 13.00 до 18.00. В 18.20 начала дозваниваться в DPD и уточнять будет ли сегодня доставлен мой заказ. Оператор (Маргарита) ответила, что заказ у курьера, он на маршруте – ждите, скоро приедет. Через 20 минут я опять перезвонила в DPD, мне ответили, что направили запрос курьеру, чтобы курьер перезвонил мне. Звонка от курьера нет. Звоню опять операторам, операторы звонят диспетчерам- диспетчеры не отвечаю…- это дурдом. Курьер перезвонил мне ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 45 МИНУТ и сказал, что он в 10 километрах и сможет доставить мой заказ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ЧАС, то есть ТОЛЬКО К 20.00 вечера (ДОСТАВКА должна была быть с 13.00 до 18.00). по причине ПРОБОК В МОСКВЕ. Я зашла на яндекс пробки и пробки на этот час составляли 3 БАЛЛА. Я отказалась от заказа, от услуг доставки компании DPD. Я никогда больше не воспользуюсь услугами компании DPD и никому не рекомендую.

Заказала туфли Аллы пугачевой на сайте интернет-магазина экономика. Обозначила доставку компанией DPD с 09:00 до 18:00 домой, причём я учусь по вечерам и для меня было очень важно получить доставку до 18:00. В день доставки мне позвонили в 18:30 с вопросом готова ли я принять доставку, естественно нет, я уже в 17:55 на сайте перенесла доставку на следующий день разругавшись с девушкой этой компании по телефону. На следующий день я решила опять проверить их пунктуальность, мне позвонили в 18:20, сказали, что доставят в течение 20 минут, на мой вопрос, почему не до 18:00, у них типа сломалась машина(я живу от их офиса через 3 дома!!!). Привезли не через 20 минут, а через час, в 19:40. Это нормально? У вас не хватает времени доставить в течение 9часов? В каких пробках вы стоите?