DPD

1. Нету

1. Ооооочень дорого

6кг с Волгограда до Кемерово 1178 это пи..... Мне двигатель с Красноярска другой ТК. За 1800 приходил.

Отвратительная компания с точки зрения клиентоориентирования! Заказ 07078989 mov с отправкой в Калининград сначало приняли без документов для таможни (я не знал т.к. Это Россия, а сотрудникам вообще всё равно что принимать! Про отправку документов случайно узнали выяснив что 2 недели посылка не уезжает из Москвы. Отправили документы, сотрудник их даже получил и в течении недели посылка опять пролежала на терминале без движения пока не начали звонить и спрашивать что опять не так. Для информации срок доставки 3-5 дней! Выяснили, что оператор куда то не то отправил и кто то не нашел документы или посылку.., дальше все очень туманно. Есть очень важные сотрудники Болоцких Наталья, махина Алла, Шершнева Эльвира. Целый день они совещались и что то решали, в результате на справедливое требование доставки посылки за счёт транспортной компании к вечеру получили ответ. Получайте, оплачивайте в полном объеме, а потом пишите претензию и мы ее возможно рассмотрим в течении месяца..! Это сервис? Это клиентоориентированность? Это адекватные сотрудники?

Ужасная компания. Обратилась 8 октября с целью отправить письмо в Тюмень, обещали 14 октября все доставить в пункт выдачи. Сегодня уже 15 октября, а письмо все еще не отправлено и находится в городе отправителя! Если Вам нужно срочно что-то отправить выбирайте другую компанию. Здесь никто ни за что не отвечает. И причину задержки сказать не могут. Услуга оплачена, но не выполнена.

1. НИКАКИХ

1. Хорошо только то, что хуже ДПД нет никого

Думаете переименование в ДПД вашей компании СПСР принесло успех? Менять нужно не название а ваших горе работников. Как было СПСА днищем так и осталось . НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ВЛЯПАТЬСЯ В ЭТО компанию

Заказывал два раза товар у одного интернет-магазина, так что DPD они мне навязали. Первый раз сумку для ноута. Должны были привезти в птн. Пишут, мол, сегодня доставка. Жду. Никого. И даже не отзвонили. День был убит (из дома то никуда). А потом выходные (хотя почему меня это должно волновать?). В пнд курьер соизволил приехать. На вопрос, почему так долго, развел руками "у меня тогда 28 заказов было" (меня что, волновать это должно, да и почему я вообще должен ему верить?). Второй раз заказывал пуско-зарядное для машины. Стоит мертвая, ессно никуда, а без машины тяжко. Сказали привезут через 5 дней. Жду. За день сказали что привезут еще через 2 или 3 дня. что за хрень?! Т.е. берут сроки, но их не выдерживают и односторонее меняют в плюс так, как им хочется. Курьер второй раз позвонил, грит, я подъехал, спуститесь? Охренеть курьер, правда?

1. нету их

1. выше сказано

Ужасная доставка!!!!!посылка в городе уже неделю не могу не как доставить в пункт выдачиибо они занятые люди, а суббота и воскресенье у них видите ли выходной!!!

Очень плохо. Обещания по доставке не выполняются, перенос не делается, вторичная доставка планируется через неделю.... Зачем такая услуга? Проще на почту сходить.

Заказывал в интернет-магазине эл. книгу, в качестве способа доставки выбрал DPD. Были проблемы на этапе покупки (первый магазин в течение двух недель не передавал в курьерскую службу мой заказ, пришлось покупать в другом магазине) и поэтому был очень рад, когда 21 августа мою посылку отправили. Ждал её с нетерпением. DPD должен был доставить посылку 26 августа. За эти 5 дней начитался о DPD негативных отзывов, расстроился, что придется еще за своей посылкой бегать.26-го с самого утра позвонил в DPD сказал, что сегодня должна была придти моя посылка и что мне не нужна доставка до дома - заберу сам со склада. На мое удивление, женский голос в телефоне сказал, что моя посылка уже на складе и я могу за ней приехать.Расположение оказалось в глубоко в промзоне на окраине города, минут 30 колесил по убитой дороге пытаясь найти их склад. И еще 40 минут ушло на поиски моей посылки. Парни на складе ни рыба, ни мясо, ходили из угла в угол как потерянные. На Почте России и то резвее посылки отдают.По итогу: главное, что доставили в срок. Москва - Хабаровск за 5 дней. Службой DPD доволен.

. Зла не хватает.

Курьер был назначен на 5 июня, для того чтобы забрать у меня посылку. В итоге весь день прождал, звонил 4 раза в DPD и каждый раз оператор подавала заявку в службу доставки, для того чтобы курьер связался со мной, и все! В итоге за 10 часов ожидания не один курьер мне так и не позвонил! И что делать сейчас? Затвтра уезжаю в командировку, на месяц. Сегодня был крайний день отдать ее. Очень все плохо.

Цитата: "DPD в России - это ... провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка"О да! Прекрасное знание специфики российского рынка налицо; клиент - ноль без палочки. Заказала перевозку с грузчиками; в назначенный день отзвонился курьер "забрать посылочку", удивился, что коробок несколько потом отзвонились из офиса, сказали, что оказывается за грузчиков нужно доплатить три тысячи. Вынужденно соглашаюсь, тогда мне говорят, что грузчиков всё равно нет. Хорошо, я и на это согласна! Прошу машину, мы погрузим сами, т.к. ситуация срочная. Через час с лишним перезванивают и торжественно сообщают: МАШИНА НЕ ПРИДЁТ. СОВСЕМ!Песня, а не компания.

Из подмосковья в Тулу не могут доставить заказ с 19.11.17Изначально доставка была "до двери", поменял на пункт выдачи, думал быстрее заберу. Но не тут то было... Кол-центр ничего не знает, говорят доставка будет завтра.Группа по работе с оперативными запросами отдела претензий напрявляют кому то какие-то необходимые запросы и ведут с кем то какие-то разбирательства. Каждый день дата доставки переносится на следующий день, а сегодня так вообще поменяли статус на "Смотрите по посылкам", т.е. как я понимаю посылку и вовсе ПОТЕРЯЛИ.

1. Отличная работа руководителя

1. Отвратительная работа операторов

Начну свой отзыв с того,что мой заказ шол до моего города вроде хорошо.Не большой срок.Но вот что далее пошло все не так.1,Когда груз пришел на пункт назначения.По какой то не понятной причине меня не как не оповестили об этом.То есть лежит мой груз с момента поступления на терминал 9 дней и не каких звонков.Когда я уже просто потеряв свой груз начал его искать.Я выяснил,на каком терминале он находится.2.При разговоре с оператором я задал вопрос,по чему меня не оповещали о приходе груза.Мне ответили что просто не могли до меня до звониться.Но я всегда на связи,тем не миния я заказал у своего оператора связи детализацию звонков.И как оказалось звонков от компании НЕ было во обще.3.Далее при общении с оператором я назначил доставку груза курьером до своего адреса на следующий день,оператор меня уверил что заявку под твердил.Что же происходит на самом деле,прождав целый день груз так и не привезли.При чем опять же без всяких уведомленийЗаказываю обратный звонок,сделал это специально 2 разаПри общении с первым оператором мне опять было сказано что до меня не дозвонились Что опять же не подтвердилось,я опять заключил договор доставки на следующий день с этим оператором.При звонке уже с другова оператора я услышал ответ что пред идущая моя заявка не была подтверждена по этой причине я и не дождался доставкиВ итоге это повторяется еще вот уже 4 мои заявки груз все не идет и меня так же не оповещаютКогда уже терпение лопнуло я связался уже не посредственно с руководством компании,Огромное спасибо за оперативную работу руководителя Я на следующий же день,получил уведомление о доставке грузаИ в этот же день мне по звонил курьер оповестив о доставке и на конец то.Мне груз был доставленЯ просто не понимаю для чего было доводить ситуацию до обращения именно к руководителю мне не понятьРуководителю,прошу обратить на это внимание И просьба разобраться с этой ситуацией,что бы она в новь не образовывалась.И наказать подчиненных операторов за отвратительную работу

1. Отвратительный сервис!

Скажу сразу я не любительница оставлять отрицательные отзывы, но здесь просто невозможно промолчать. Ранее всегда сотрудничала со службой доставки DPD, выбирая ее из большого множества конкурирующих компаний.На этот раз мне пришлось совершать покупку на сайте Авито, приобретала дорогостоящую детскую игрушку. В моем городе пункта выдачи нет, однако есть в другом, который находится на расстоянии 100 км от меня. Как обычно я оформила заказ и выбрала наиболее подходящий для меня пункт выдачи.Обычно я без проблем получала посылки по водительскому удостоверению и никаких нареканий со стороны сотрудников компании не было.В этот день я как обычно пришла за посылкой с водительским удостоверением, однако девушка в пункте выдачи наотрез отказалась выдавать посылку без паспорта. Я ей сказала, что водительское удостоверение является документом, подтверждающим личность. Но девушка была неумолима.По этой причине я не смогли получить посылку и мне пришлось возвращаться домой (за 100 км!!!) и приезжать снова!Если честно после этого инцидента у меня напрочь пропало всякое желание заказывать товары с доставкой через DPD!

1. Оперативный забор груза в день оформления заказа.

1. Не было оповещения о факте забора груза.

Что мешает работать так всегда?! Удачи!

Здравствуйте ГОСПОДА! Номер заказа 73804 (89550001939) срок доставки заказа 11.11.15 г. 11.11. в 14.35 позвонил курьер, сказал, что не успевают привезти, им некогда возиться с моей посылкой, перенес доставку на следующий день, я ему сказал, что без проблем, только изменил адрес доставки, указал свой рабочий, он записал, сказал что 12.11 все привезем, через 2 часа ваша мадам с номера+74957107701, перезвонила, сказала что сегодня мне заказ не привезут, я ей ответил, что уже в курсе, мне курьер звонил, еще потребовала уточнить параметры заказа, я ехал с работы в переполненной маршрутке, попросил перезвонить через пять минут, она меня услышала и сказала ХОРОШО, звонка я от нее так и не дождался, сам не перезванивал, с моего тарифа в Москву дорого. На следующий день, своей посылки я не дождался, в 17.00 позвонил курьеру который мне звонил ранее, он мне ответил, что мою посылку никто мне доставлять и не собирается, как бы мне не дозвонились и доставку отменили, пропущенных звонков у меня нет! Вы самая ужасная служба доставки по всей России. Мои вопросы: что вы там курите? В каком состоянии работают ваши операторы на телефонах и адекватны ли курьеры? Когда я получу свой заказ? Я его перенес в пункт самовывоза в Воронеже на Свободу 73 и завтра вечером туда зайду за ним.

Курьер не доставил в срок посылку, решили забрать сами . По телефону нам сообщили что отделение по адресу Пятигорск Кисловодское шоссе д.48 работает до 18.00 . А по приезду в отделение за 50км. В 16.30 , оказуется что работают до 16.00 Естественно посылку нам ни кто не отдал. Директор этого отделения место того чтобы как то уладить этот нюанс, просто послал нас . Пока у вас работают такие сотрудники , будут отрицательные отзывы .

Пришла испорченная посылка. В DPD всем на это наплевать. Говорят составить претензию и на этом все кончается. Ужасная компания.

С 26.12.16 посылка находится на пункте выдачи. Однако только 06.01.18 пришла смс о доставке на этот день. Просидела целый день дома, так никто и не приехал и не отзвонился(( Позвонила в горячую линию, сказали ожидайте завтра. На следующий день ситуация повторилась. И вот уже 09.01.18 а товар так и не доставили. Оператор обещал , что завтра 100% привезут, а я что-то уже и не верю. Вот как они работают?

1. Нету

1. - Отвратительная поддержка по телефону .
2. - Дезинформирую клиентов .
3. - Отвратительный сервис.
4. - Вымогают деньги .

Постоянные косяки самого разного толка. Они могут указать твой телефон неправильно в заказе и в итоге его не привезти . Могут отправлять курьеров в дни , которые ты не согласовывал, а потом говорить , что ваши 3 доставки использованы и нужно доплатить . Решить что-то по телефону просто невозможно , операторы не хотят помогать , могут пойти уточнять информацию по заказу и просто сбросить . Так же Вам могут сказать , что пункт выдачи работает , а по факту он закрыт . Это ужасная служба по всем параметрам . Если есть возможность , лучше обратитесь в любую другую курьерскую контору , она будет лучше .

Сотрудники DPD берут ма-а-ленькую посылку, упаковывают ее в Огромный пакет, а дальше - "Габариты посылки фиксируются по крайним точкам упаковки"... (из ответа на претензию)...Соответственно, объем перевозки увеличивается в 4 раза... Счет тоже существенно подрастает.Если не будет хватать на Богамы директору DPD - можно еще увеличить пакет...

1. Плюсов нет!

1. Оценка ужасно

3-й раз спрашиваю - где заказ АЕСА0000158748RU2 тел. 9102192199. И почему его забрали в москве, а не отправили в курск?

Перенесли срок доставки на 2 дня, хотя изначально мне обещали доставку из г.Киров в г.Казань 3 дня, в итоге получилось 5 дней. На вопросы о том почему так произошло в call-центре никто ничего не знает, предлагали сдвинуть сроки вперед - это стало последней каплей прежде чем я бросил трубку

1. НЕТ

1. ОНИ ОДНИ И ЕСТЬ

Уже 2 недели не доставляют заказ. Каждый день переносят заказ на следующий, о причинах не сообщают, любые попытки выяснить причину такого раздолбайства заканчиваются фразой "мы вышлем запрос логистам, ваш заказ не был выдан курьеру, и сообщим вам о причинах". Естественно никто не перезванивает и ничего не сообщает. Готовлю заявления в Роспотребнадзор и прокуратуру, но судя по количеству аналогичных отзывов не я единственный, кто это делал, а ДПД это абсолютно не смущает.

Делал заказ на кроксы 85420029646 в итоге курьер отказал в просьбе примерить обувь. И поставил перед фактом или принимаю или отказ от заказа. Без примерки я отказался от заказа. После звонка в компанию менеджер мне сказал что курьер был не прав и я мог и примерить но.... заказ уже отменён (хотя прошло 5-10 минут) и нужно и теперь только на другую дату...Знакомство с вашей компанией прошло как-то не очень ....

Доставка назначена на 3.11с 18:00 до 22:00, звонит курьер в 16:00 и говорит у меня рабочий день до 18:00 могу доставить через 25 минут, я естественно на работе и дома принять посылка некому. После чего уже 6 раз переносят самовольно доставку не согласовывая со мной, курьер не является, только идут смс что заказ не может быть доставлен. Сегодня 8.11 та же история, звоню ругаться, выясняется что моя посылка утеряна и они будут ее искать в течении 14 дней. Полный ахтунг!!!! Больше никогда не закажу с доставкой этой службой!!!!

1. Нет плюсов

1. Все что можно все минусы боже помоги забрать посылку которая су*а уже больше месяца идет а должна максимум 10дней по обещаниям

Жду посылку только кормят завтраками то пришла то нет.то 4января сканирование еще не прошла . Другой оператор говорит что еще в пути.третий говорит у вас срок прихода в апреле.слов нету.

1. Приняли с распростертыми объятиями моё посылку

1. Неизвестно где посылка, никто не знает, хотя общался с 10 "специалистами" по телефону
2. Бесполезный кол-центр, который только лапшу на уши вешает, вообще ничего дельного ни разу не сказали
3. Дозвонить до них минимум 20 мин, но в среднем полчаса (звонили раз 20)

В конце апреля зашел на сайт к ним, заполнил форму, выбрал пункт приема ближайший, отнес. Из Москвы в Астрахань, посылка 2 кг, объемом примерно как коробка из под утюга. (Моя ошибка, что не указал ценность груза, а там запчасти дорогие на машину). Там обычный пунтк приема в подвале здания, приняли мое посылку, два бланка как положено, мне один. (физ лицо я и получатель). Никуда не тороплюсь, майские праздники, карантин, думаю потихоньку довезут. Вечером захожу по номеру проверяю статус, там все норм: Заказ офрмлен, принято у отправителя. На след день: Закреплен за курьером, через день Отправка принята у отправителя. Начинается карусель, каждые 1-2 дня меняется там статус: принята-закреплен. Прошли майские праздники, думаю пора позвонить, узнать что там. Здесь начинается самое интересное. Дозвониться это минимум 30-40 минут (эта музыка фоновая должна в аду играть). Оператору называешь номер, он ничего не говорит толкового, тоже самое что и на сайте в статусе посылки. Звонили так раз 10, бесполезно, херню несут, что принято и всё едет. Потом подали заявку на потерю. Пришло письмо на почту, что все принято идет расследование, сам Шерлок Холмс подключился к розыску. Написали, что 2-3 дня выяснять будут. Проходит это время. Звоним, так то так соедините со специалистом по поиску. Опять ждешь полчаса. А! Бывает что ждешь-ждешь минут 30,а там сброс и всё по новой. Соединяют с каким-то специалистом, сначала мне заявили что 3 дня не прошло, на что ответил, через 2 часа они пройдут с момента подачи, так что шевелитесь. Начали звонить еще чаще им, и тут пошли сочинять сказки (каждый специалист своё сочиняет): мы смотрим по камерам ищем, груз едет, он на центральном складе, вот сегодня должен быть в пункте выдачи... я уже всех этих басен не помню. Раза 3-4 просили соединить с руководством, они типо соединяют, ждешь тоже минимум минут 10 и обрыв. В паривали тоже каких-то ботов своих, писать туда, это все бесполезно. А дата доставки меняется с геометрической прогрессией, в начале по 1-2 неделе накидывали, то потом месяц сразу. Вот такая петрушка на сайте:30.04.2020 Заказ оформлен30.04.2020 Отправка принята у отправителя01.05.2020 Закреплен за курьером02.05.2020 Закреплен за курьером02.05.2020 Отправка принята у отправителя03.05.2020 Отправка принята у отправителя06.05.2020 Закреплен за курьером07.05.2020 Отправка принята у отправителя13.05.2020 Закреплен за курьером22.05.2020 Отправка принята у отправителя26.05.2020 Закреплен за курьером26.05.2020 Отправка принята у отправителя28.05.2020 Закреплен за курьером28.05.2020 Отправка принята у отправителя30.05.2020 Заказ не выполненНа данный момент вот так:Дата приема отправки 28.05.2020Пункт отправления МоскваПункт назначения АстраханьДата доставки 19.08.2020Я уверен ближе к это дате они еще месяц накинут, а то и два. Как скучно будет позвоню им еще пару раз. Что с ними делать не знаю, думаю в центральный офис заехать там может что-то накатать.

хуже доставки не видел заказывал посылку с доставкой в ростов великий прислали в ярославль якобы по параметрам не подходит а там всего то рулон кожи длиной 80см и весом 1 кг курьером не везут надо кучу каких то документов оформить так и пришлосьпилить за 60 км полное г-но не пользуйтесь

Во первых, курьеры постоянно врут, что была попытка вручения, но получателя нет на месте...Во вторых, в начале декабря посылка потерялась на складе, делали инвентаризацию, после того как нашли доставили только на третий день, и длился этот ужас две недели. И сейчас опять косяк, неполный комплект документов к посылке - сообщение на сайте и слова оператора при моем звонке им. Отправитель об этом узнает от меня, DPD не оповестил ни кого, ни меня, ни отправителя. Наверное опять потеряли сами и получу посылку только через две недели...После получения, забуду навсегда этот ужас и эту компанию. И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ...

Доволен был абсолютно всем. Доставили товар очень быстро из Москвы в Новосибирск за 3 дня. Уведомление по смс. Курьер за 30 минут до приезда позвонил, довольно вежливый! :)

Заказали велотренажер в магазине Спортмастер. Из Екатеринбурга груз был отправлен 23 апреля, а 24 апреля велотренажер уже находился в г.Челябинск. 26 апреля мой заказ загрузили в машину, но, позвонив 1 раз мне на телефон (а я к сожалению пропустила звонок), велотренажер увезли назад на пункт ДПД. Когда я увидела буквально через несколько минут пропущенный звонок, перезвонила с просьбой привезти заказ, на что мне ответил грузчик, что привезет обязательно завтра (при этом он уточнил адрес доставки)На следующий день Транспортный отдел (г.Челябинск,ул.Хлебозаводская , 34) загрузил мой заказ в машину, которая направлялась абсолютно в другой район, в другую сторону. Позвонив на горячую линию, оператор любезно дала мне сотовый телефон грузчика находящегося в этой машине. Набрала его, Сергей (так зовут грузчика) мне рассказал очень интересную историю о том, что логистам все равно, в какую машину грузить, лишь бы убрать с территории пункта, коробка моего заказа уже довольно таки сильно потрепана и вечером мой заказ попадет обратно на пунк ДПД. Так, прокатав коробку весь день, привезли ее назад. Сегодня уже 7 мая, свой заказ я до сих пор не получила (я даже пункт доставки изменила , облегчила им дорогу, чтоб по дворам не крутились)И опять отслеживая дату доставки я вижу, что ее передвинули на 8 мая????!!!!! И так каждый день логисты двигают дату доставки!!!!Сколько ждать еще?????Хочу отказаться от заказа, там уже все разбили, поцарапали!!!!Ужасная работа!!!!

1. Нет

1. Абсолютно все а этой компании

Хуже транспортной компании нет. Отслеживание посылки не соответствует. Мне страшно представить, что они творят с посылками. Мне прислали гитару, упакованную в заводскую транспортную упаковку из пенопласта. Так они умудрились повредить гитару. До этого доставляли другую гитару в жёстком кофре. Результат - кофр поврежден, на гитаре сломан переключатель. Такое впечатление, что разгружают посылки вилами. Никогда не пользуйтесь услугами данной компании!

1. Нет

1. Обман

Обманывают уже третий раз.Потеряла кучу времени н,ожидая курьера.Назначают время доставки и ни звонков ,НИЧЕГО!!!Звонила на горячую линию несколько раз.Каждый раз обещают привезти в назначенное срок и тишина...Буду писать в Роспотребнадзор.

В первый раз связалась с компанией DPD не по своей воле,заказала товар на Алиэкспресс, отправили заказ через два дня данной компанией, в результате прошел почти месяц, а заказ я так и не получила. на звонки отвечают не в каждый раз, ответы разные, такое чувство, что не знают где находится товар. в обещанный срок заказ не доставили, ни смс ни звонков, тишина. Если есть выбор никогда не связывайтесь с данной компанией, их работа и отношение к клиентам просто ужасна. При моем опыте заказов в интернет магазинах это самый наихудший поставщик услуг.

1 марта решил посчитать рассылку по 46 адресам России , отправил менеджеру и попросил побыстрее посчитать .Обещала 2-3 дня . посмеялась ,что к 8 марта все успеет. Задала уточняющие вопросы - короба 320*205*250 - это что ? см или мм , и это при весе 9 кг. Еще один вопрос , откуда забирать, хотя в письме указано от меня и подпись совсеми контактами и адреса. После восьмого интересуюсь рассчетом - перестала отвечать . Груз стоит со 2 марта . Клиент настаивает на DPD. Что делать непонятно Обращение в клиентский отдел Обращение: 01032021-4152\1

Заказ 05103341MOW был получен вами еще 8.05.2016. Должен быть доставлен 11.05. Прислали смс, будто не можете доставить и заказ переносится на завтра. Сегодня такая же ерунда. Что значит не можете??? Вы ОБЯЗАНЫ доставлять заказы в срок!!! Я отпросилась с работы сегодня и вчера ради того, чтобы получить посылку в НАЗНАЧЕННЫЙ срок!! Полный непрофессионализм и наплевательское отношение к клиентам!! Я в шоке: столько претензий и DPD ничего не делают, чтобы исправить свои оплошности! Пользуюсь вашими услугами первый и последний раз.

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой фирмы если что-то заказываете в АлиЭкспресс. Эти люди просто крадут ваши оплаченные посылки. У меня исчезли 3 посылки на сумму 3000 р. Сначала их доставили в Челябинск вместо Нижнего Новгорода, а потом типа обратно в АлиЭкспресс. Документов что товар доставлен отправителю не высылают. У моей сестры посылку отправили в Екатеринбург и там ее кто-то получил.

Ни кому не рекомендую эту компанию, заказ переносят каждый день на следующий, то не успевают, то грузчиков нет.......девушки конечно извиняются за доставленные неудобства но толку от их извинений нет. Ужасная компания!!!!!!

Не могут доставить посылку уже неделю. Каждый день кормят завтраками .После разговора с оператором,пришла sms "дата доставки 27.11.2017".Открываю сайт-28.11.2017.И как это понимать?

Компания решает свои проблемы с партнерами за счет клиентов. Когда Вы думаете, что получите заказ в определенном пункте - вы заблуждаетесь. Партнер DPD может расторгнуть контракт и Вам придется бегать (платить деньги за маршрутку) по всему городу чтобы получить Ваш заказ. Почему Вы должны платить деньги за доставку, которая не может быть выполнена качественно и в срок? Выбор компании за Вами.

1. быстро приезжают

1. не было

Наш шоурум сейчас оформляет доставку, так как физически магазин закрыт. По опыту работы других магазинов, решили тоже попробовать начать с ДПД. Сразу хочу отметить плюс, который не мог не порадовать: курьер приезжает чуть-ли не по звонку. Когда надо было срочно оформить доставку, так как менеджер накосячил, ДПД вошли в положение и буквально сразу прислали курьера. Конечно после такого грех отказаться от сотрудничества было. Поэтому ДПД отдельное спасибо

02 августа 2018 пришла долгожданная СМСка о том, что моя посылка с Ali будет доставлена в этот день с 09:00-18:00 и со ссылкой на смену даты/адреса. В этом диапазоне я никак не мог принять груз, т.к. находился на работе. Конечно же я воспользовался предложенной ссылкой, и наивно изменил адрес на рабочий. После чего доставка на этот день конечно же аннулировалась. Ну думаю ничего страшного, ещё до выходных сутки есть, и тут же меняю адрес обратно на первоначальный, выбрав из предложенных дат доставки 03.08.2018 и указав время с 18 до 22. Следующий день, 03 число, ни СМСки ни звонка. Звоню сам, узнать судьбу отправления 81640301594, и тётенька мило так, вежливо мне говорит, что не будет сегодня доставки, несмотря на то, что дата назначена на сегодня, потому, что в связи со сменой адреса произошла смена терминала. Я говорю, что адрес я сменил минут на 5 от силы, в надежде, что доставят на работу. После облома, тут же вернул на прежний. Тётенька обещала что-то там указать в заказе, что, возможно поможет, но не вышло. Теперь вопрос к руководителям:1. НА..УЯ было менять терминал?!!! За 5 минут фигурирования в заказе нового адреса вы успели перенаправить груз на другой терминал. Но ПОЧЕМУ после того, как новый адрес исчез из заказа, вы не отменили перемещение??!!2. ПОЧЕМУ по ссылке на изменение даты/адреса я не был проинформирован, что при смене адреса, сегодняшняя доставка отменится да ещё и поедет на другой терминал?Я лучше б с работы отпросился, если б знал, что за МОИ деньги вы такой дискомфорт мне доставите. 02 августа это был четверг.. Я очень рассчитывал поехать с посылкой на дачу в субботу. Спасибо вам, DPD!PS: Надеюсь, хоть сегодня доставите в назначенное время? А то сижу сейчас и опять ни СМСки, ни e-mail..

Добрый вечер друзья по несчастью с фирмочкой DPD. Поведую свою историю о взамоотношениях с ними. Заказал посылочку с али. доставили в Москву вовремя 2 дня как ни странно Вот тут и начались хитросплетения .Звонит курьер ждите. Прошло мноооого времени а ее все нет.Приходит сообщение выберети новую дату или ожидайте звонка от DPD. Выбрал ладно дату. Проходит время .НЕТУ ЕЕ родимой. Звонит курьер другой не могу доставить ее в этот день. Брем другой ДеньХ и выесняеться, что мою посылочку отправили обратно в ин Китай. Не почему и как выяснить не удалось у этих Барышень.Операторов .Будто я сам отказался от доставки.ТАК ЧТО Не советую я вам этих ,,,,,,,,,,,,,, а там Думайте.

1. Нет

1. Вся компания один сплошной минус

Почитала комментарии и с каждым согласилась... Это просто тихий ужас, а не курьерская компания. Я сделала заказ в известном китайском интернет-магазине, продавец передал мой заказ этой "замечательной" курьерской конторке. 3 сентября заказ поступил к ним, я изменила адрес доставки на рабочий, доставка перенеслась на 5, ну ок (кстати о переносе доставки вам не сообщают, вы об этом случайно узнаете из отслеживания). Операторы разговаривают умирающими голосами, извиняются и несут какой-то бред про обновление системы и невозможности отследить заказ и понять, когда он будет доставлен, с курьером связаться не могут, предлагают писать жалобу на сайте, я их отправила уже 2, реакцией стало письмо на электронную почту "мы не смогли вам дозвониться". Меня аж зло взяло! В ответ я отправила им детализацию звонков и попросила показать в каком месте они не дозвонились. Наглая ложь и обман налицо. Сейчас обнаруживаю, что доставка заказа перенесена на 10 число! Я это не согласовывала! Никто ни о чем не предупреждает, на клиентов им плевать! И КАК с таким количеством негативных отзывов они не бояться остаться без клиентов и разориться. Если завтра не привезут заказ буду письменную претензию оставлять, надоело. Самое прикольное это их приписка в конце письма: нет времени ждать курьера? Приезжайте за заказом в офис! Просто смешно, на что я времени больше потрачу, на поездку или ожидание курьера на работе, когда я не просто так трачу время. И судя по всему они тянут, чтобы вы сами приехали в офис, а когда закончится бесплатный срок хранения заказа ещё и денег содрать.

1. Логотип красивый

RU003540221DPD найдите с себе силы и мужество и выполните заказ.Получатель очень сильно нервничает, заказ просто напросто в DPD даже не собираются отправлять. Странно как-то DPD работает, заказы принимает, а потом сама же ничего не делает.

Очень часто заказываю по интернету, и знакома кокой должна быть служба доставки. DPD это нечто... Заказала товары на сайте. Предложили привезти фирмой DPD. В назначенное время звонит курьер и говорит что привезёт мне товар в течении 30 мин. На что я говорю что на работе, и мне не удобно получать крупногабаритный товар на работе. К слову курьер должен привезти с 9-18.00. Я говорю что в 16.00 буду дома. Нам что мне ответил курьер, что он уже не сможет привезти к этому времени. Ну ладно. Переношу доставку на другой день. Происходит та же история... Только мне курьер предложил подъехать самой в другой конец города, и забрать самой у него товар! На минуточку напомню, что доставка стоит денег, которые включены в стоимость заказа. И ехать самой забирать не совсем логично! Ладно... Опять переношу дату доставки. Ставлю промежуток времени с9-14.00. Отменяю все свои планы. И жду ... В итоге к положенному времени мне так и не привезли! Первый и последний раз пользуюсь службой DPD!

Антон, Вы единственный из всех написавших отзывы, кто всё таки получил от них свою посылку. Я свою уже месяц жду... Звоню, пишу отзывы негативные, даты доставки бесконечно переносят, последний раз написали что будет доставка 13 января, и всё срок бесплатной доставки истекает и они отправят посылку обратно отправителю. У меня просто нет слов... Без коментариев...

Просто нет слов..... культурных слов. Это отвратительная доставка. Я не говорю об операторах которые вежливы и все такое. Я говорю о ФАКТАХ: мне 3 ДНЯ откладывают доставку на завтра. Сегодня уже четвертый и похоже снова отложат. Сказать что я возмущена или в бешенстве - это ничего не сказать. Судя по тому, что не ответа ни привета и никакой точной информации - то возможно мой заказ вообще "потерялся". Пишу в кавычках, т.к. если это так - то это не случайность. В заказе уникальная лимитированная коробочка купленная в 4 раза дешевле, чем стоит ее содержимое. Буду ли я удовлетворена если мне вернут деньги которые я заплатила за заказ и доставку? конечно нет! Потому что купить ее вновь я уже не могу, а значит я буду удовлетворена только в 4х кратном возмещении! Чего ждать в нашей стране конечно бесполезно.

1. воруют

На алиэкспрессе заказал телефон. Недорогой, но все же. Доставка из россии ТК DPD. Через пару дней пришло на почту уведомление, мол укажите адрес доставки. Указал на сайте, но в ответ пришло письмо, что адрес доставки изменен на пункт выдачи. Ну ладно, не трудно и съездить. Сегодня приходит в 15-30 смс, что посылка в пункте выдачи. А в 17-30 уже сообщение, что посылка получена. Я ее не получал, мирно сидел дома. Позвонил на горячую линию, мне сказали, что у них данные что я получил, пункт выдачи - салон МТС (партнерский), и такого что бы получить не по паспорту такого быть не может, якобы это исключено. То есть намек что я все же получил посылку что ли? При этом сказали, что да, ехать получать в партнерский пункт нет смысла, так как посылка получена. Мило.В общем оставил заявление по телефону. Но судя по другим отзывам, служба, которая занимается расследованиями вообще не перезванивает никогда. "Прелесть" ситуации в том, что для продавца алиэкспресса посылку-то я получил, мне даже спор открывать смысла нет, я его проиграю 100%. Пока DPD будет решать получал ли я посылку или нет, срок аппеляции уже пройдет. Почитал отзывы - кража телефонов в пунктах выдачи ДПД крайне распространенная штука. В конце концов вам скажут, что местонахождение посылки не установлено, извините. В общем НИКОГДА не покупайте товары с доставкой DPD - они воруют телефоны. И ничего не докажешь.Номер отправки - 81560038748