DPD

При оформлении заказа 8.04.20 на 09.04.20 с 09.00-18.00 просидев целый день дома, позвонила курьеру в 17.55 узнать приедет ли он, в ответ услышала смех и наверное уже нет. Я юр лицо отправка за границу. Сами удалили заказ в личном кабинете пришлось искать его и переносить на 10.04.20 номер накладной поменялся, заново печатала накладные и наклейки. Это не первый раз, решила написать.Просили принять извинения от компании но время забора отправления с 10.00-12.00 следующего дня делать отказал

В DPD Заказали доставку коробки МКПП которая так и не доехала до пункта выдачи прислали уведомление что груз не габаритный пришлось ехать в другой город за КПП и самому доставлять причем КПП не отдавали пока не оплатив полную оплату перерасчет делать отказались. Не пользуйтесь DPD не порте себе нервы и здоровья есть другие нормальные компании и их много.

В первый и последний раз столкнулась с этой компанией- недоразумением. Товар пришел на склад и в течение месяца (!) не могли доставить ! Никакие договоренности с курьером не смогли заставить выполнить доставку. Предложили забрать самой. За те же 500р.! А склад находится в пригороде , до ближайшей остановки километра полтора...

1. Вежливый оператор

1. Некомпетентность
2. Враньё курьера

Я стала "счастливым" клиентом этой отвратительной компании не по доброй воле. Заказала посылку на алиэкспресс. Причём стоимость посылки достаточно высокая. И вот по стечению обстоятельств она оказывается у этой горе-компании. И началось... Каждый день на протяжении недели кормят завтраками,что доставят сегодня. Посылки нет. Звонков нет. В итоге дозваниваюсь с 10-ой попытки сама. Оператор говорит, что курьер до меня не дозвонился. Просто слов нет цензурных! Вообщем теперь жду подтверждения от отправителя опять. И буду надеяться что все же получусвою посылку!

1. точная доставка,
2. учитывают все пожелания

1. не заметила

Недавно лучшая подруга сообщила, что выходит замуж, а меня как на зло отправили в командировку на месяц и приехать ну никак не получалось. Без подарка я её оставить не могла, и решила через курьера передать небольшой презент. Но хотелось, чтобы подарок доставили именно в день свадьбы. Мне посоветовали обратиться в компанию DPD, переговорив с курьером и объяснив ситуацию, мы вместе рассчитали как лучше поступить, чтобы все успеть. Спасибо огромное понятливому парню-курьеру, он сделал все в лучшем виде. Подарок доставил точно в день свадьбы в указанное место. Подруга была очень удивлена и довольна таким сюрпризом

заказ 52920029416 , должны были доставить 19,06 перенесли с начало на 20,потом на 21,22,23 и не известно когда привезут, дозвониться невозможно...

1. Красивый сайт

1. Бистаболы жуткие!

Переносят доставку и говорят что это сделал я сам силой мысли. Вот удивляют меня такие компании - почему не умирают!?

Организация доставки ужасная!!!! Прождала весь свой выходной курьера!!! Точное время доставки никогда не указывается!!!! Отвратительная организация, хотя доставка оплачена заранее и не дешево!!!

Это отвратительно!Через молл заказали ребенку подарок - смартфон meizu.Ставка была на быструю доставку - 2 дня.В город заказ приехал на следующий день, но его уже ТРИ РАЗА не могут доставить.Первый день - просто пришла смс, что курьер не смог доставить ваш заказ, всего -то не смог, вот думаю незадача, звоню на номер 800. Говорят да, не успел, отправим завтра. Жду завтра... оно наступает, проходит, по номеру 800 говорят что все ок, товар в доставке. Но через 15 минут после моего звонка звонит девушка из Москвы, спрашивает, получил ли я заказ? Нет, не получил. Меня успокаивают, что обязательно доставят завтра, и вообще, курьер звонил и не дозвонился и не нашел вход. НЕ НАШЕЛ ВХОД В одну единственную дверь! Телевон разумеется был все время включен и ни одного пропущенного или смс о том, что ктото звонил не поступало.И вот сегодня, пятница. 18:59.Милые девушки из службы 800 не могут мне помочь, говорят ждите, хотя сколько, они сказать не могут. С трудом дали номер местного отделения, позвонив на который мне сказали дословно "у меня рабочий день закончился, компьютера перед глазами нет, звоните в службу поддержки".Замкнутый круг некомпетентности, пофигизма и наплевательского отношения к своим клиентам! Забрал бы товар сам, но "офис" находится за городом в пром зоне среди собак и бомжей и разумеется не известно, до каких он работает. Никому никогда не пожелаю связываться с этой "ведущей международной итд...".Итог? Сегодня день рождения, придется покупать второй в обычном магазине на 30% дороже.Номер заказа 15074869556.

"ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов" не смешите меня, и всех кто читаем данный отзыв, Ужаснейшая компания, просто кошмарная, очень жаль что покупки фирмы Zara, доставляет именно эта компания,В первый день доставки, с 9до18 часов, никто так и не позвонил, точнее позвонили ближе к окончанию их рабочего дня, с новостью о том что курьер спешит к вам, и все таки доставит мне "груз", затем позвонил сам курьер и сказал что к 18 часам будет, я ждал, в итоге звонок с Москвы с вестью что курьер уже уехал и доставить товар не сможет, поразила меня,- за что там люди деньги получают интересно????((((а курьер на звонки не отвечал, испугался видимо, ведь слово дал, а позвонив я, с другого номера, он ответил, я сказал что жду обещанную доставку, он сказал что разговаривал я не с ним, и он ничего не знает, хотя парень то тот же, они вообщем ЗАБИЛИ!В тот же день, вечером, разговаривая и с Московским офисом, и с представительством в СПб, мне все талдычили фразу, "НА КОНТРОЛЬ" и те и другие, я согласился, реверсом ребятам, сказав что к 10 часам жду доставку, и вот вуаля, опять ни ответа ни привета, я набираю известный номер и мне, знаете что говорят????- программа зависла, курьера не найти, в программе у них числится какие то изменения в доставке, мол которые внёс я сам, хотя и я этого не делал, и курьер, в этом случае, очень оперативно сдал груз на склад, тут он весь день не мог приехать, не запоило времени, а как сдать товар, миииигом,Я что хочу сказать, начальство- Ваши деньги на зарплату рабочему персоналу, просто текут сквозь ваши пальцы, ни курьеры ни операторы совсем не понимают что и как нужно делать, Заказчики- уделиьельная просьба, прислушайтесь, и бегите бегом от услуг ж ой компании, живее будут ваши нервы!!!

Заказал товар на сайте eshop.asus. С ними работает некая служба доставки "DPD". В самом магазине Asus про доставку ничего не написано на сайте, а при звонке говорят, мол, ваш товар передали службе доставки, с ними и говорите, это уже не наше дело. А служба доставки ничего не говорит, просто ставит перед фактом, что для вас оформили вот такую-то доставку вот с такими-то условиями (а кто её оформил, разве не Asus? Я не оформлял, меня не спросили об условиях) и мы её изменить не можем. Вы можете конечно поменять условия, но срок мы теперь перенесем на два дня.Итого в результате я без покупки буду до следующей недели, а всем плевать, потому что Asus скинул проблему на транспортную компанию, а транспортная компания показывает на Asus.Причём оператор даже не может сказать, сколько будет стоить дополнительная платная доставка, ужасная служба.

1. Нет

1. Мошенники, воры! Ненадёжная контора

Сложилась такая ситуация, что я отправил груз из Москвы в Оренбург в 8 коробках догостоящего оборудования ждал доставки! Ну по первых доставка 3 недели, но я смирился, так ещё как приехал на пункт выдачи мне сказали " а у нас в системе такого трека нет", я просто в шоке! Больше никогда не буду связываться с этой доставкой! Оборудование очень дорогое! Мошенники и воры! Дай бог чтобы все восемь коробок нашлись! Вот номер накладной 03280156MSQ

Весь день продала, потеряла время и деньги, а товар так и не получила! Больше не буду пользоваться этой фирмой.

Ужасная доставка товаров на месте. Курьер не звонит и не приезжает и в назначенное время. Дважды меняла дату и время доставку, но так ни кто не соизволил явится.После звонка из головного офиса и их слов что курьер не может до меня дозвониться, отказалась от доставки. Быстрее самой забрать чем ждать горе-курьера. К тому же не нашла ни одного телефона офиса в городе, чтоб напомнить им о том что их ждут. И офисы не особо то заработались, только в будни с 9 до 17, как попасть работающему человеку- загадка. Плохая работа с клиентами вообщем

Должны были доставить 8го, потом сказали, что 10го привезут, весь день прождали, тишина, 11го утром позвонил курьер, сказал, что скоро приедет. В итоге после обще вприщур на почту сообщение, что товар вернули обратно в сортировочных пункт, но к вечеру привезут все-таки. Не привезли. Пришлось звонить на горячую линию и ругаться. Привезли 12го утром. А ничего, что это рабочие дни?! Ужас, да и только.

Я с таким ещё не сталкивалась. При отправке за доставку посылки насчитали 1322 рубля, а при получении требуют оплатить 3932,08 руб. То есть в три раза больше!!! Это как так? С датами тоже - засада. Посылка была сдана в отправку 03.07.2020, а в отслеживании отражено - 08.07.2020. Где же моя посылка была несколько дней? Вчера потратила порядка 10 часов, чтобы разобраться. Результат нулевой. Дозвониться - проблема. Получить объяснение в чём дело - проблема. Одни проблемы. Сотрудники не компетентны, не обучены, сбрасывают звонки, несколько раз переключают на кого-то другого, то есть спихотехника отлажена и, такое впечатление, это делается намеренно, чтобы клиенту надоело это разводилово и он сам положил трубку. Обещают перезвонить - не перезванивают. Обещают на электронную почту прислать сообщение - не дождёшься. И должна обратить внимание, что это всё происходит с постоянным клиентом компании DPD!!! В приличных компаниях - КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! В компании DPD - КЛИЕНТ ВСЕГДА ЛОХ!!! Не могу подобрать другого слова. ЛОХОТРОН. Написала жалобу (претензию). Причём не раз! В ответ - лишь обещания, обещания, обещания.... Реальных действий - никаких.ВЫВОД: Клиенты компании DPD не нужны. Их разводят, а потом отмахиваются от них, как от назойливых мух.Напутствие потенциальным клиента: Кто хочет ПОПАСТЬ НА ДЕНЬГИ - обращайтесь в компанию DPD!!!

не советую с ними работать, кормят завтраками

Компания просто ужас. Своровали содержимое посылки и 3 недели морочат голову... Служба безопасности видимо отсутствует, что позволяет работникам воровать..

1. Перевозка с услугой ТЕПЛО

1. Сплошные минусы. Извещения на телефон или электронку не поступают. Сроки доставки не соблюдают и завышенные до предела. Из Москвы больше недели. До курьера не дозвониться.

Вынуждена была воспользоваться услугами транспортной компании DPD и очень пожалела. Сроки доставки из Москвы неделя и то не уложились (забыли мешок в Москве). Извещения о прибытии груза не было. Самой пришлось звонить на горячую линию и узнавать где находится груз. Смс о назначении курьера почему-то высылают в соц. сети ,а не на телефон. До курьера не дозвониться. Не умеют или не хотят нормально работать в этой транспортной компании . Только испортили праздник людям, которые ждут подарков с этим грузом. С этой транспортной компанией НЕ советую работать. Ущерб вашему бизнесу нанесете.

Читал отзывы о доставке думал попал, но в принципе все хорошо,в сообщении было написано доставка будет 10.08.пришло 12.08,на звонки по горячей линии дозвониться реально, операторы отвечают вежливо (но конкретно сказать время доставки не могут),кстати менял адрес доставки не каких проблем(пока посылка была в пути), курьер доставил до двери позвонил за полчаса,так что думаю твердая 4 компании

Ужасная доставка. Заказывала сеюе через авито посылку. В итоге, они ее отправили вообще на другой конец России. Мне пришлось месяц ее ждать. А там оптика для фотоаппарата, я вообще не представляю, что с ней будет

1. Очередной раз оказалась в западне. К сожалению, выбора транспортной компании не представляется, при приобретении товара в интернет-магазине. Доставка отвратительная, сталкиваюсь в очередной раз, дата доставки если согласовывается, то не всегда , значит , что осуществится. Нужно сидеть в ожидании на месте в течении всего дня. Когда доставку переносят,...

Очередной раз оказалась в западне. К сожалению, выбора транспортной компании не представляется, при приобретении товара в интернет-магазине. Доставка отвратительная, сталкиваюсь в очередной раз, дата доставки если согласовывается, то не всегда , значит , что осуществится. Нужно сидеть в ожидании на месте в течении всего дня. Когда доставку переносят, то не согласовывают с клиентом, диспетчер наглым образом врет, о том, что "на Ваш телефон был звонок, но вы оказались не доступны" и поэтому, ждите еще.....В прошлый раз, была аналогичная ситуация, там даже курьер решил не выбивать чек на покупку, сославшись на технические проблемы. Почему Вы до сих пор существуете? Для чего и кому вы нужны? Просто отвратительное отношение!!!!!!!!!!!!!!!!!

Дорабатываю последние дни, сил нет больше слушать истерики, мат и крики директора, унижает сотрудников, оскарбляет, терпеть это больше сил нет, обращались к вышестоящему руководству, хватает на месяц, потом опять истерики. Работать можно, все нормально, проблема одна директор, разваливает все, людей не уважает, взяла провайдерами родственников и мутит и мутит свои делишки. Столько грамотных сотрудников ушло, и все из-за нее. С удовольствием вернусь сюда работать, если ее уберут.

Заказ RU029036753, катают по Москве и не могут выдать уже неделю! Постоянно пишут боты с тупой информацией, вводящей в заблуждение клиента. Ужасный сервис, не один сотрудник не позвонил что бы решить вопрос, звоню каждый день!

В середине декабря делала заказ в интернет-магазине, который мне отправили при помощи компании DPD. Сомнительная помощь, прямо скажем. Пришла смс с сайтом и номером заказа для отслеживания статуса. 24 декабря мне пришла смс, что мне доставят мою посылку. Смотрю на трекере - посылка еще не в Москве. Ладно, думаю, может, у них робот ошибся, с кем не бывает. 25 декабря снова смс, груз на этот раз в Москве, подготовила деньги, жду. До вечера ждала, никакой реакции. Следующая смс 29 декабря, с тем же результатом, потом 31 декабря. До 18:00 доставим. Я как дура в предновогодний день честно ждала курьера до 6 часов, хотя мне было чем заняться и вне дома. Наконец ближе к 5 вечера я позвонила в кол-центр поинтересоваться, в чем дело, почему курьер не звонит и успеет ли он вообще. На что девушка-оператор мило удивилась - "как, а разве вам не пришла смс? Все курьеры отозваны в 2 часа дня писать отчеты. Ну она вам еще придет, наверно." Еж вашу медь, мне не нужна смс, мне нужна посылка! Ок, выяснила сроки, 12 января. То есть уже рабочий день и ждать посылку дома я не могу. Переназначила адрес на рабочий. Девушка прощебетала, что перевозка с одного склада в Москве в другой занимает день, так что ждать курьера надо 13. Хорошо, жду, благо посылка несрочная. 13 звоню - а ваша заявка еще не принята и не рассмотрена. Я оставлю комментарий для службы доставки, позвоните завтра. Звоню "завтра". Потом еще "завтра". Прошу уже дать мне реальные сроки - по-доброму прошу, мне все еще не к спеху эта посылка, просто хотя бы знать, когда, выходя из дома, брать деньги обязательно, а когда можно забыть кошелек. Все "завтра, завтра". Вот, прошли выходные и сегодня мне пришла радостная смс - мы вам доставляем посылку. вы ее либо забираете, либо мы отправляем обратно в связи с истекшим сроком хранения". Вашу мать! Он истек по ВАШЕЙ безалаберности, это не я переносила доставку. Еще и курьер притащился без звонка и мне пришлось бегать по коллегам, просить необходимую сумму, потому что карточки эти курьеры, естественно, не принимают, а наличные я сегодня не взяла. Заказ 12222178GOJ. Отвратительная работа, отвратительный сервис, полное неуважение к клиентам.

Ужасная компания! Никогда не соблюдают сроки доставки и сроки забора груза. Хотя плачу по повышенным тарифам за экспресс-доставку!Диспетчеры постоянно косячат, совершают ошибки при оформлении заказа, а потом врут, что водитель приезжал на склад, а груз был не готов. Телефоны руководства не дают. Нет никакой обратной связи. Крайне не советую эту компанию.

Заказали товар в интернет магазине "Спотрмастер", отправка была компанией ДПД. Пожалели 1000 раз. Задержали сроки доставки. Заявленная дата 17.06. Сегодня 04.07 не какой внятной информации на горячей линии не дают. Можно понять задержку груза. Сроки не горели. Обратились к "специалистам" на горячей линии. Объяснили проблему. Девушка обещала разобраться ( звонили якобы на несуществующие номер, в накладной указан номер с 9.... Все номера набираются с +7, ну так на минуточку. Потом узнает я что они не могут найти наш адрес и якобы из 5 мест 1 они потеряли) Обещили перезвонить, мы продали ещё неделю и все без ответно. Перезвонили повторно, девушка долго соображала, вразумительного ответа мы так и не получили. Обещали разобраться в течении суток. К тому же из за вашей ошибки, дорогая компания, мы должны будем оплачивать за какое хранение. Проходите мимо данной ТК.

1. НЕТ ПЛЮСОВ

И что вы думаете, эти ...На вопрос почему заказ лежит, просто лежит третьи сутки, ТИШИНА!!! Сто раз подумайте прежде чем отправите через этих ... и ... срочные документы! Есть куча других контор, пусть дороже, но их сразу доставляют. Сотрудники DPD, которые здесь пишут, сообщите номер заказа, вот он RU010896759, зайдите в кабинет директора DPD, посмотрите на этого ..., сделайте такое же дебильное лицо, как у главного ...и спросите, почему в ВАШЕЙ .... организации документы по тарифу срочной доставки документов лежат на .... пункте DPD и НИ ОДИН КУРЬЕР ... не взял его в руки и не повез НОРМАЛЬНОМУ ПОЛУЧАТЕЛЮ?!!!!

1. Плюсов нет!!!!

1. Одни минусы!!! Ребята, закройте свою фирму наконец-то!!!

Обращаюсь сейчас к потенциальным клиентам, уважаемые посетители сайта, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами этой ужасной компании!!!!! Отношение к коиентам безответственной, причём не только у региональных представителей, но и у главного офиса в Москве!!!! Задержали мне доставку на 2 дня, и до сих пор посылку мне не привезли, и неизвестно когда привезут. Мотивируют тем, что машина у курьера сломалась. Я уже предложила оплатить курьеру такси от офиса в Пятигорске в Минеральные Воды, чтобы мне привезли мой заказ, но видите ли это не разрешено!!!!! А то что вы невыполнение свои прямые обязанности -это по-вашему разрешено???? Причём , если бы я сама не начала интересоваться почему мне до сих пор не привезли заказ, то мне бы никто и не позвонил!!!! Это вопиющая безолаберность и безответственность!!! Теперь , уважаемое руководство компании, куда вы смотрите, у вас ни одного положительного отзыва нет!!!!! Видимо вы хотите , чтобы ваша конторка побыстрее загнулась !!!! И этим вы сделаете единственное благое дело для людей-перестанете оказывать НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ услуги!!!!!

Уважаемые дамы и господа!Если вы цените своё время!,нервы!, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ "КОНТОРКУ"АБСОЛЮТНАЯ НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ!СРОКИ СТАВЯТ 2 ДНЯ ПО ФАКТУ ПРОЖДАЛ 6 ДНЕЙ!ЦЕНЫ КОСМИЧЕСКИЕ!!ПРО ПЕРСОНАЛ ВООБЩЕ НЕТ СЛОВ 000000! ---------------------------------------------------------------------------------

Уважаемая Юлия моя посылка у вас находится с 23 августа 08232656MOW и сэтого момента сижу дома в вынужденных отгулах за свой счёт!23 курьер не привёз ладно может не успел,24 тоже самое смс отписки и операторы колл центра,25 августа тоже,26 тоже самое с переносом на 29 августа,но убедил чтобы доставили 27 и вот 27 августа и мне кто то звонит и говорит о сломанной машине!Юлия сделайте всё возможное пусть мне привезут мою посылку 29 августа без каких либо отписок и отговорок Я Же РАБОТУЮ!!!

1. Нет

1. Работа компании

Заказала посылку с мужем, доставлять должна была эта с позволения сказать служба... в итоге прождала 2 суток и заказ отменила. Сотрудники мукают сидят, курьерам не позвониться, а руководство через чур великое и с простыми смертными заказчикам не разговаривает.55 раз нужно позвонить потратить кучу времени и нервов при заказе. Если будете пользоваться подумайте 10 раз готовы ли вы прождать сколько вздумается данной никчёмной службенке.

1. Никаких

1. Непрофессионализм

Добрый день! Заказала посылку с Алиэкспресс в Санкт- Петербург. DPD перепутала посылки. Я получила посылку , которая должна была уйти в Липецк, а моя ушла в Липецк. Открыла претензию, извинились, обещали все исправить. Чужую посылку забрали неделю назад, а моя до сих пор у человека в Липецке, теперь каждый день звоню на горячую линию, каждый день общаюсь с разными операторами, по полчаса рассказываю проблему. Обещают разобраться и перезвонить. Но воз и ныне там. Никому не посоветую обращаться в эту компанию.

1. нет плюсов!

1. - Не исполняются назначенные сроки доставки
2. - Большой временной интервал доставки (нужно в 30 минутной готовности сидеть и ждать по 6 часов),
3. - Все переговоры через контакт-центр в Москве (для выяснения информации о заказе нужно ждать по 10 минут пока запросы направят куда нужно). А ещё дозвониться проблематично, лучше заказывать обратный звонок.
4. - Оператор не может дать конкретной информации о доставке, будет посылка доставлена в срок или нет. Ждите и всё...

Посылка пришла в пункт назначения неделю назад, но доставить в назначенный срок её не могут! Каждый день переносится назначенная дата доставки, ссылаются на то, что возросло количество посылок. Давно бы сам забрал, да груз негабаритный, приходится каждый день находится в ожидании по несколько часов, т.к. временной интервал большой и сказано, что за 30 минут до доставки вам позвонят. Никогда больше не буду осуществлять доставку через DPD!

Если вы хотите не получить свою доставку, то это к DPD. Курьеры не звонят (даже после того как несколько раз оператор типо отправлял сообщения о просьбе связаться) , операторы могут только перенести заказ на следующий день и то некоторые этого не умеют или не понимают, что это надо сделать если не доставили. В Румянцево не могут доставить 3дня.

1. их нет

1. ни разу не доставили посылку вовремя.

каждый день замечательная смс, " ожидайте курьера с 9 до 18" ни курьера, ни звонка , ни посылки . Служба доставки полное говно.

01.11.2017 вызвал курьера на дом для отправки посылки в Ростовскую область. Так как пользовался услугами компании впервые, то решил уточнить у курьера как лучше упаковать посылку и куда наклеить ш/к. В итоге, курьер мне ответил, что ему нужна только накладная и как упаковать посылку он не знает. Справившись с этой процедурой самостоятельно и вручив коробку курьеру, я надеялся, что посылка приедет по месту назначения в срок, т.е. 07.11.2017. Сегодня 16.11.2017. На сайте DPD, в разделе, где можно отследить доставку последняя запись датируется 01.11.2017 с информацией о том, что посылка принята у отправителя.Вторую неделю подряд я каждый день звоню на горячую линию компании DPD, но не могу получить информации о местонахождении моей посылки и внятного ответа на решение данной проблемы. Ваша заявка принята, ей присвоен статус высокой важности, наши коллеги свяжутся с вами - такой ответ я получаю каждый день на протяжении второй недели.Вывод я могу сделать один, скорее всего мою посылку просто потеряли!Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании и категорически не советую никому обращаться в эту транспортную компанию с таким отвратительным сервисом!

Должен был получить посылки 26февраля. Пришла смс что привезут с 9 до 18. В 15 позвонил спросил про доставку,сказали что привезут сегодня и что курьер мне позвонит и скажет во сколько будет. В 17 позвонил и сказал что курьер не звонил.Ответили что привезут сегодня. Звону в 17.55 и тут они вдруг решили сообщить что сегодня не привезут.Перенесли доставку на 29февраля и сделали пометку с доставкой до 13. Звоню 29 в 11,машина еще не выехала.Звоню в 12 и узнаю что они потеряли МОЙ заказ! Более раздолбайских и безответственных транспортных компаний еще не встречал

1. НЕТ У НИХ и НИКОГДА НЕ БЫЛО!!!

1. Вся контора - один большой минус!

Но сама подлость в том, что эта надбавка сделана так, чтобы счет был частично оплачен и не было выдачи груза! Приехали в офис доплатили наличными разницу, на следующий день, когда DPD должна привезти груз до двери, нам сообщают, что наличными нельзя, нужно по безналу оплатить. Снова груз лежит, по три раза оплачен счет, а его никто не везет. Будьте крайне осторожны, без острой необходимости не связывайтесь с DPD!!!

Отвратительная компания, которая испортила нам весь груз.

1. их нет

1. Сплошной минусяра!!!! Все операции по отслеживанию на сайте платные, за всё плати а сами не шевелятся.

Заказал товар с Питера до Тульской области. Везти не так уж и далеко, заломили 8 дней. Мне посылка с Китая за 8 дней приходит. Видимо в дороге устают или едут на осликах. Никому не советую эту дурь-компанию!!!!!

Здравствуйте, хочу обратить ваше внимание на некомпетентную работу ваших сотрудников по доставке.Мною был оформлен заказ в Pocketbook на сумму 9698 р. с доставкой , который мне должны были доставить 13.08.2019, СМС сообщение о доставке товара товара пришло в 11.30, далее был звонок с телефона вашего сотрудника, но звонка как такового слышно не было, т.к. доставка указана в сообщении с 9-18, то я сама перезвонила и объяснила, что конкретно сейчас меня нет дома, но в 13.00 я уже дома буду, на что мне был дан ответ, что он перезвонит сам. В результате потерянного мной дня заказ так и не был доставлен, на мой звонок вечером по поводу доставки заказа мне был дан следующий ответ:"А что же вы сами не позвонили?" Причем вечером по телефону колл-центра девушка мне объяснила, что доставка начинается после погрузки товара, и часто это происходит после 13.00.Вы меня кончено извините, но профессионалы так не работают.По причине непрофессионализма ваших сотрудников страдает имидж вашей компании.Мне очень горько, что приходится тратить своё время и нервы на такие инциденты.В следующий раз при заказе товара, я обязательно буду интересоваться компанией доставки , вашу я больше не выберу, как это не печально.

Да научитесь работать сначала,уважаемый сотрудник! Мало того,что продинамили,так еще и нахамили по полной программе!!!! Если сказать нечего,так хоть глупости не пишите. Никогда такой отстойной конторы не видела!!!

1. Их нет

1. Им привези, выгрузи, уложи, этикетки наклей, а за что они деньги берут

Раньше никогда не писал отзывов, но сегодня ДПД г.Владимир меня выбесили.Привез на терминал груз для клиента в Челябинске. 2,5куб.м. и весом около 300кг, почти 30 коробок.На складе предложили выгружать самому - грузчиков у них нет.Нужен поддон - берите на улице, какой понравиться.Наклейки тоже сами приклеивайте.Зашел к директору филиала - тоже самое -Грузчиков нет, Не нравиться, идите в другую ТК, у нас такие правила. Даже с места не привстал - ему и так все хорошо, зарплата капает, а на клиентов наплевать!!!Это что за транспортная компания, когда все нужно самому делать. Я ведь не одну коробочку привез, а 300кг груза. Они вообще за что деньги (и не малые) берут.Им привези, выгрузи, уложи, этикетки наклей - вообще видно зажрались!!!Думал с мелкими заказами у них все ОК, а судя по отзывам и с ними сплошная засада!!!Забудьте про ДПД и пускай они разоряться от отсутствия клиентов!!!Всех отговорю пользоваться ДПД!!!

Потеряли наш один груз!!!! А другой не могут доставить аж с 17 ноября, когда мы решили его забрать сами - они сказали, что мы должны заплатить за хранение, т.к. бесплатное хранение закончилось 23, вы аху....ли , бл.... сами доставят не могут и просят платить за то что их курьеры не доставили во время!!! Сейчас собираем документы на подачу на них в суд, благо есть договор с ними у компании наших поставщиков!!!

Подруга отправила посылку из Питера в город Киров. вес 0,44 кг. при оформлении доставки озвучили стоимость - 250 руб. при расчете на сайте - примерно 300. по итогу сегодня стала забирать и доставка почему-то стала 500!!! рублей! прошу сделать перерасчет ! номер заказа RU040662277

Ни когда не пишу отзывы, но тут даже не поленюсь!Два раза сталкивалась с доставкой ДПД, это тихий ужас!Заказываю с сайта официального Манго и почему то они отправляют только ДПД. Там не возможно выбрать пункт выдачи, только курьерскую доставку.Пришло уведомление что посылка передана на доставку в ДПД. Доставка оформлена но домашний адрес, дома нахожусь только вечером после 19-00. Пытаюсь связаться с менеджерами узнать в какое время приедет курьер. Они не в курсе. Адрес доставки поменять нельзя. Курьер днем выезжает по домашнему адресу, естественно заказ принять не могу так как я на работе. Прошу оформить мне выдачу в пункте выдачи закзов. Они мне поменяли, сказали что передадут туда.В итоге они в программе ставят то что курьер должен передать на руки заказ, только по адресу где находится пункт выдачи. А я опять таки на работе. Заказ отправляется обратно на базу. И такая ситуация с этой службой постоянно. Сталкивалась с ними 2 раза, каждый раз одно и тоже.Сотрудники по моему пожилые женщины, которые слабо что то понимают.УЖАСНО!!!!!

Заказ пришел в пятницу 06.02.2015 г. курьер позвонил когда уже приехал на адрес,(хотя должен был заблаговременно!!!) оказалось указан неправильно адрес сказал что перезвонит и всё тишина! В субботу я сам поехал 07.02.2015г. что бы забрать груз оказалось что курьер её на склад не привез а катает её с собой за 2 дня я так и не смог до него дозвониться!Сегодня 09.02.2015 г. Ваш call центр не чего внятного сказать не могут говорят доставят завтра, ждите(то есть Ваш сотрудник предлагает мне еще один день просидеть дома в ожидании чуда) ! Вечером дозвонился до курьера он говорит я её только что вернул на склад, ждите скоро доставим! Ужасная организация работы, работают некомпетентные и безответственные люди!Как с Вами работать? Получается заказ с ЕКБ Вы уже неделю доставить не можете!!! Очень бы хотелось услышать комментарий по данному вопросу!

1. Наверное привезут когда-то... Хотя......

1. Да только минусы и есть.

Заказ 812200008000. Пришло сообщение на Вайбер о доставке на 27.03. Пришел звонок от авто-информатора о том, что доставка будет на 27.03. Отпросился с работы, прождал весь день, в 16:30 выяснилось, что доставка перенеслась на 28.03. Позвонил Вашим сотрудникам, потребовал привезти в обещанную дату, девушка Надежда сказала, что ничего не сможет сделать, курьеров нет. Мне всегда казалось, что DPD - серьезная компания, которая уважает клиентов. Большой парк собственных машин, узнаваемый бренд, солидность во всем. Оказалось, что нет, подход -то у компании босяцкий. Не уважаете Вы клиентов своих. Да подумаешь, что он с работы отпросился, да подумаешь, что и завтра будет отпрашиваться, чай не граф, не боярин, мы же привезем, да какая разница когда, главное, что доставим когда-нибудь. ЧП называется такой случай. И все усилия нужно приложить, что бы закрыть проблему. А у Вас девушка на телефоне не знает чем помочь. Дайте прослушать разговор мой с ней руководителю по качеству. Есть у Вас такой? Или тоже, зачем он Вам нужен? Если будет необходимость, могу запись этого разговора я предоставить, у меня тоже все разговоры записываются. Только сегодня рассматривал Вашу компанию в качестве потенциального партнера по доставке заказов из нашего интернет-магазина. 7-8 заказов день, около 200 в месяц. Естественно, теперь и смотреть в Вашу сторону не буду. Кроме того, еще и партнерам категорически не буду Вас рекомендовать. Вот Вам и потеря больше 1 000 заказов в месяц на ровном месте. Всего один недовольный Вами клиент. Так не работают сейчас.