DPD

Сказали 3.12.2020 доставит курьер. Вечером приходит смс : извините,доставка 5.12.2020. Билять. Т.е меня не спрашивают буду я дома,не буду...Давай искать свою посылку. Оказывается она на Розе Люксембург 220 . Приехал. Стоит народ. Очередь не двигается. Давай выяснять,почему это я сам приехал а не они доставить должны. Сказал,что мне не понятно,почему они сами не ставя в известность меняют время... Оформили. Пока ждал в складе когда найдут посылку ужаснулся к отношению к посылкам со стороны грузчиков.Ногой пинают посылки.. Потом они не могли определиться с какой то там бумажкой,меня посылают то в склад,то в контору. Пока я по русски не сказал ,чтоб они подняли свои жопы и сами шли искали эти накладные.. пропуск чтоб выехать тоже с криками... Ууууууук... Отстой... Пипец.... Никогда к ним не обращайтесь. Люди стоят ругаются. Кому не пришел,кому потеряли,у кого частт пришла а часть еще не отправляли.. пипец....

Заказала посылку с Али данной компанией. Доставка на выбранный пункт выдачи. Когда увидела в отслеживании на сайте алиэкспресса, что якобы неудачная попытка доставки, стала разбираться. Оказывается доставка была в городе 26.11. Но dpd кидал ее с пункта выдачи снова на терминал почти неделю, при этом мне даже никто не позвонил! Когда написала в чат, бот ответил, что оказывается на пункте выдачи переполнен постомат, и предложил поменять пункт на другой! А если б я не выясняла, интересно, долго ли еще ждала свою посылку? Поменяла адрес на терминал компании 1.12 и что вы думаете? Они выставили, что это последний день бесплатного хранения, как будто это я виновата, что доставка неделю путешествовала туда- обратно, а они мне даже позвонить не могли.

Живу в Мск. Попросила родителей выслать из Краснодарского края некоторые оригиналы документов, друзья посоветовали dpd. Получила через неделю. Курьер приехал вовремя, заранее позвонил. Стоимость средняя, но за качество и скорость не грех заплатить)

1. Быстрая доставка
2. 1 адекватный специалист-Юлия Лапина

1. Неоперативность решений нештатных ситуаций
2. Не держат в курсе (звонить без конца будете Вы)
3. Не отвечают на претензии
4. Не факт, что получите посылку вовремя из-за безответственных партнеров
5. Невозможность оплатить доставку через сайт

Dpd работает с партнерским пунктом выдачи Билайн на ул.Земляной Вал,39/1. На данном пункте заказ не выдали по причине отсутствующего интернета. В итоге, посылка-подарок для людей, которые успешно покинули страну, была получена мной спустя 2 недели. На протяжении этого времени мне приходилось миллион раз звонить/оставить 3 жалобы(которые до сих пор не рассмотрены). Сами сотрудники отвечают как роботы, ничем не помогают, да и не хотят. Ещё и платное хранение приписать хотели (за заказ, который мне не отдают), а то и говорили, что заказ может быть возвращён отправителю и тогда ещё сложнее будет получить. Операторы предоставляют неверную информацию. В итоге получила заказ спустя 2 недели(вместо 1 дня). На другом пункте выдачи, где оказалось всё ещё 19 век и оплата только наличными. (Конечно же мне не озвучили это по телефону и мне пришлось искать банк). Пункт выдачи был неудобным, но я побоялась, что если изменю на другой, то вообще никогда не получу посылку. Кстати выбирала КС именно из-за быстрых сроков доставки, кто знал, что мне устроют такую мозготрепку. Теперь ещё и расходы нести не международную доставку. Сама доставка была действительно за 1 день, только вот выдать ее не смогли также оперативно. Да, ситуация нештатная, однако страдальцем будете именно вы, а не КС. Ужас и только. Единственное, хочу отметить работу специалиста Юлии Лапиной-единственного, кто помнил о возникшей проблеме с моей посылкой и кто действительно пытался решить эту проблему. Отдельное спасибо за адекватное человеческое общение и верно предоставленную информацию. Другие сотрудники отвечают как роботы по шаблонам, а информацию дают неверную.

1. НЕТ!!!

1. полное безразличие к клиентам, обманывают, обещая и не выполняя
2. ненадежный партнер для бизнеса

Даже не верится, что это международная компания и что в современном мире с такой шарагой заключают договора нормальные организации. Я впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда заказ не могут доставить по Москве с 25 декабря по текущую дату 5 января. И еще неизвестно, когда в итоге привезут и привезут ли вообще..... Отныне, буду бдительна - если доставка будет проводиться через DPD покупать не буду. Это хронически больная курьерская служба, которой искренне желаю обанкротится в наступившем году и больше не портить людям настроение своими услугами!

1. Вы вообще о чем? хотя матом не кроют))

1. ОЧЕНЬ МНОГО!!!

Из Москвы ждал посылку. Три дня подрят с утра смс о том что сегодня доставим, а вечером сори, не получилось! ладно думаю, коли курьер тяпка, доставте говорю мне посылку в точку выдачи. уж тут то полегче должно быть. Фигушки!! отправили назад в Москву, а я узнал об этом только когда САМ позвонил в конторку эту!!!

1. нет

1. вся компания сплошной минус

Отвратительная компания! Не связывайтесь! На клиентов наплевать!Заказали в Челябинске детскую кроватку в виде машины с настоящими колёсами, фарами и тд, около 25т.р., изготавливали месяц, уложились в срок, дальше дело за малым - доставка в НН, и тут началась история с DPD!Сначала звонок от оператора: "Завтра доставка с 9 до 18, с вас 1899р", то есть целый день нужно прождать, ок ждём, никого нет, в 18:20 уезжаем в гости, а в 18:40 звонок что "везем ваш груз, через 15 минут будем", мы сообщили что уехали и сможем принять через час, на что водитель говорит что тогда привезем в следующий раз. На следующий день приходит смс: "Завтра доставка, стоимость 2730р" !!! То есть сами не смогли привезти в назначенный день и за это накинули 800р!!!Далее приезжает водитель, объясняем ему ситуацию, но он требует сумму в 2700, далее общается со своим руководством - без результата, снова требует 2700. Мы при нем звоним на горячую линию, там говорят, что сумма выросла потому что у нас повторная доставка! и что мы должны доплатить! Из принципа отказываемся от доставки.Далее общение с горячей линией и службой поддержки продолжается 3 недели. Благодаря тому что у меня ведется запись телефонных разговоров, добиваюсь от них ответа что сумма начислена по ошибке, но вернуть прежнюю сумму они не могут, мол оплатите, потом заявление напишите, отправьте по почте, потом рассмотрит какой то отдел, потом деньги вернут если одобрят! Мошенники просто!Со службой поддержки как со стеной общаешься, отвечают бывает по 3 дня! Плюнули, сказали привозите, оплатили 2700, так как ребенок очень ждал кровать.В эту компанию больше ни ногой и вам не советуем!

Крайне недовольна сервисом и отсутствием оповещения о невозможности доставить товар в указанный день. 26.02 я создала заказ на 1.031.03 в течении дня никто не звонил и не оповестил о времени доставки. Выбранное время было с 9 до 18.Время 17:05 - никто не связался со мной. Я позвонила на горячую линию ДПД и мне сообщили, что в 15 часов я изменила дату доставки на 2.03. Какого ..... без моего ведома вы изменяете дату??? Что за самопроизвольное отношение к клиентам? Отвратительный сервис доставки и отсутствие связи с клиентом! Оператор даже не смог дать ответ почему произошло подобное. Я ничего не изменяла и даже не заходила в личный кабинет!

1. Нет!

1. Самая отвратительная служба доставки в России!

Отвратительная работа компании, посылка мне так и не пришла, даже помощи в поиске посылки не оказали!

Груз должены были привезти 27 июня, до сих пор везут сегодня 15 августа 2020г. Сослались на томожню якобы им отдали 1августа обещали 10 августа доставить. С 10 августа каждый день переносят на завтра. Сегодня перенесли на 16 августа. Отвратительная компания ни кому не рекомендую с ними связываться. Почта России всё в срок обещанный привезла без проблем, Дпд позорвам Позор.

1. Весело/задорно

1. Иногда повторяются (но есть над чем работать!)

Посчастливилось мне обратиться в эту компанию за пересылкой посылки в другой город! Обещали доставить так , что я и до дома доехать не успею посылка уже будет на месте!))) Сейчас сижу и думаю (уже 10 день, хотя обещали за 2 доставить), толи я слишком быстро домой приехал, толи дом то не мой!Компания веселая и конкурсы у них интересные! Им бы ТАМАДОЙ да всей конторой!

1. Никаких

1. - Отсутствие обратной связи (постоянно «все операторы заняты»)
2. - никакая логистика
3. - обман (заявляют «вас не было дома» или «курьер не смог дозвониться», что не соответствует действительности)
4. - некомпетентность операторов (говорят мы не знаем где ваша посылка и причины её недоставки неизвестны)

Самая ужасная так называемая «служба доставки», с которой довелось столкнуться. Посылка от Victoria’s secret за 5 дней доехала из Америки до Москвы, и вот уже 10 дней болтается где-то у этой конторки. Примерно через день приходят сообщения на телефон, что «доставка запланирована на завтра», но «завтра» никто не приезжает и не звонит. Им самим дозвониться практически невозможно. Но даже в случае успеха оператор вам скажет то же самое, что вы сможете увидеть на сайте по трек-номеру. Также предлагают воспользоваться сервисом predict на сайте, что тоже не приводит к результату. Если оставите жалобу на сайте, вам на почту или телефон также придет сообщение, мол пользуйтесь сервисом самообслуживания. Замкнутый круг! Ощущение, что контрорка состоит только из операторов и не имеет отношения к доставке вообще!

Свела судьба меня с компанией DPD в России о́ чем я пожалел миллион раз.Хотел купить на Авито интересную мне вещь но вот не задача она в другом городе.Заказываю доставку от Авито и доставку осуществляет эта ужасная компания.Обещали срок в течение 4х дней в итоге не привезли вообще.Менеджеры ничего не знают,отслеживание не работает где посылка не известно.Дно а не компания просто дно,бесполезная во всех отношениях....Плюсов нет вообще.

Ждём посылку вторую неделю, срок доставки давно истёк ! Звонить приходится каждый день , чтобы выяснить где посылка! В колыентре сотрудники не компетентны , не владеют информацией , не знают где не функционируют пастоматы ! Курьер без обратной связи , без звонка переносят автоматически дату доставки ! Оповещения не приходят о статусе посылки или приходят с задержкой ! Никому не рекомендую пользоваться услугами ! Это потраченные нервы и деньги ! Ужасный сервис !

1. нет

1. неисполнение обязательств в сроки, потеря посылок

Ужасная компания! Если будет возможность выбрать другую службу доставки, даже не думайте и выбирайте другую.Я заказала посылку с американского сайта. Изначально доставка планировалась службой СПСР, но была передана DPD (Трек-номер посылки RU006020152). От указанной службы я получила сообщение о сроке доставки 21.06.2018. В указанный день мне пришло сообщение , что в связи с задержкой в пути(в пути от курьера до моего адреса) доставка переносится на 22.06.2018. При отслеживании заказа было указано, что посылка следует по маршруту.22 июня ,как выяснилось, посылку мне никто доставлять не собирался, потому что ПОСЫЛКА ПОТЕРЯЛАСЬ НА СКЛАДЕ и ищется!!! Чтобы найти мою посылку им надо знать ее содержимое и габариты! КАК?! Посылки никак не отмечаются штрих-кодами?!! И чтобы найти мою посылку нужно вскрывать все коробки?!Как сообщила девушка на проводе, посылку у СЕБЯ НА СКЛАДЕ!!! Они будут искать от 5-7 дней!!, и если за это время не найдут, то Отправителю, который, между прочим, в Америке, нужно связываться с ними и писать претензию.На мои многочисленные вопросы : «как посылка могла потеряться на складе с учетом того, что 20 июня она уже была готова к отправке?!!!» звучали шаблонные фразы : «мы ищем 5-7 дней и свяжемся».Советую всем, кому эта служба задерживает посылки, обращаться в Роспотребнадзор с претензией на данную компанию, а также требовать выплаты компенсации.В моем случае, я буду обращаться в правоохранительные органы по факту гражи, если посылка так и не найдется на складе DPD.

Отвратительная компания. Сначала шлют СМС с уведомлением о доставке в один день. Вечером приходит СМС с извинениями о невозможности доставки. На следующий день приходит СМС что заказ передан в доставку. Звоню курьеру, прошу привезти вечером между 16-18 часами. Получаю отказ. Заметьте, я звоню курьеру с утра, не он ко мне и выясняет когда мне удобно получить заказ. Звоню операторам, после получасового динамо с "выяснением обстоятельств" получаю ответ о невозможности дозвониться до терминала. Потерял день в ожидании доставки, потом еще день так как курьер отказался доставить в нужное мне время. Потом еще 2 дня так как не царское это дело курьеру работать в субботу и воскресение. В общем клиент должен благоговейно ждать пока эта компания соизволит доставить ему заказ. Самая отвратительная компания которой довелось пользоваться. При этом оператор грузит какими-то порядками установленными в их компании. Мне вообще до фонаря как они будут доставлять груз на чем или на ком. Пусть хоть принца датского наймут в извозчики везти на уэльской карете через континентальный китай.

Заказывала кофточку на Lamoda.ru. Доставка осуществлялась DPD. Осталась очень довольна, заказ привезли через день. Курьер вежливый. Приехал вовремя, заранее отзвонился. Нареканий нет

1. Нет

1. Сплошные

Отправки не доставляются по месяцу, возврат не делают, операционисты деревянные, никогда никогда не выбирайте эту службу доставки

Говно, а не служба, по неделям заказы на терминале держат, денег нет развезти по получателям. Горячая линия всегда одну фразу заряжает, что перенесут дату доставки. Конца не видно.

НОМЕР ЗАКАЗА БЫЛ 90380040587

Нереальные цены на доставку. На ЭКОНОМ тарифе за груз 174х57х70 см. весом 4 кг - 2300.00 руб. Это буржуйство!!!!!!!!!

1. Плюсов не заметил, хотя старался...

1. Компании абсолютно плевать на сроки доставки. Никто ни за что не отвечает. Пофигизм с большой буквы (это чтобы не сказать по...).

Компания- хуже не придумаешь !!!Не пользуйтесь её услугами ! Заказ, сделанный заранее в конце февраля к 8 марта обещали доставить сначала 2 марта, затем вдруг почему-то 4 марта, потом 6 марта. Сегодня 8 марта. Нет ничего, без объяснений. Изгадили все праздники ! Суперпрофессионально.

Отвратительная доставка, отвратительный сервис! Всем наплевать даже на жалобы и просьбы. Доставляют как хотят и их вообще не интересует клиент. Сроки не соблюдаются, обещают доставку и за несколько часов до указанного времени сообщают, что доставка будет в другой день (так было 2 раза) или вообще молча не приезжают! При этом деньги берут не малые! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ!!!

Контора - ворье! Получил вскрытую посылку, часть товара было спиженно! Компенсировать убытки отказались!Вообще, не первый раз получаю вскрытую посылку! Отношение к клиенту пофигистическое! Если есть возможность выбрать другой способ доставки, то выбирайте, не задумываясь! Больше пользоваться услугами dpd не буду!

1. супер сервис, быстрая доставка, пунктуальные сотрудники

1. немного помят угол коробки.

Посылка пришла из Китая за 9 дней, весь путь отслеживался. Пока ждала, почитала отзывы и очень напряглась, но напрасно. Пришло СМС с уточнением, что да, доставка завтра, в указанное мною время. Утром дня доставки пришло еще одно СМС с именем и телефоном курьера. Курьер привез посылку действительно в назначенное время, перед этим позвонил минут за 40. На коробке был немного помят один угол, но содержимое без повреждений. Могу сказать, что приятно удивлена тем, как четко и быстро мне доставили посылку.

1. Нет

1. Не доставляют

Заказала с Алиэкспресс ) очки. И дёрнуло меня попробовать в Пунк Выдачи, не через Почту России. Китаец отработал четко. 31 октября заказ оказался на складе триклятой dpd. 1 ноября типа оказался у курьера. И он пополз, наверное. И все ползет где то по подмосковным полям, продираясь через кусты, таща за собой мешки с посылками до пункта выдачи. Яндекс обещает, что пешком эти 40 км от Краснознаменска можно пройти за 8 часов, на машине около 40 мин. Но dpd тащится уже 18 дней. 12 ноября закончился срок бесплатного хранения, но dpd не сдается! Очки, я, конечно, купила другие. Жду когда можно будет китайцу сообщить, что его посылка пропала, ну и посоветую ему никогда не пользоваться этой службой НЕдоставки)Заказ 76810156401.

1. ОТСУТСТВУЮТ

1. ВСЁ МИНУСЫ

Слушайте,доколе можно так издеваться над клиентами?Когда будет доставлен мой заказ LP00115382342515?Что с Котельников до Мытищ м/о через австралию доставляете?Уже не смешно,доставка с 26.11.2018 по сей день канула в лета.Операторы обещалкины и вруны.Уйдите с рынка,таким непорядочным нельзя работать в сфере доставки!Отдайте мой заказ!!!

1. нет

1. лишь бы отправить,куда и как их не интересует, отношение.

Первый и последний раз сделали отправку этой грязной компанией. 19.02 18г из города Вологды в город Череповец (120км от Вологды) был отправлен груз.Сегодня 26.03 прошло больше месяца груз ,так и не получен. Груз был отправлен в Новосибирск.Сейчас проблема ТК ДПД груз обратно отправить из Новосибирска.На терминале в Вологде ,о том что груз отправлен не туда куда надо ,их не интересует, у них один ответ , от нас груз ушёл ,дальше звоните на горячую линию. Написали претензию 13.03. и что ответа никакого. Товарищи дорогие поберегите свои нервы. Лучше переплатить лишние 200руб.,чем потратить столько нервов и времени на звонки.

1. нет плюсов

1. все возможные минусы

я оплатил заказ с доставкой по России ни каких оповещений о приеме отправке не было,спустя время мне приходит сообщение на Viber что я должен оплатить 3188 за доставку за 3 кг по России я перезвонил туда и выразил недовольство,на что получил ответ что такое часто бывает,мол скорее всего ошибка,но груз мне пообещали отдать после того как разбируться)))) на дураков расчитанно.... в жизни на когда не воспользуюсь таким дырявым сервисом.

ВЫБОР ОДЕЖДЫ ХОРОШИЙ, КАЧЕСТВО ТОЖЕ...НО КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ЖЕЛАЕТ ЛУЧШЕГО. МАЛО ТОГО КУРЬЕР НАХАМИЛ ЗА ДЕНЬ ТРИ РАЗА ТАК КАК Я ОТКАЗАЛАСЬ ВЫЙТИ ТУДА КУДА ЕМУ НАДО. В ИТОГЕ СОВСЕМ НЕ ДОСТАВИЛ ЗАКАЗ. ВАМ ПОЖЕЛАНИЕ НА БУДУЩЕЕ СМЕНИТЕ КУРЬЕРСКУЮ ДОСТАВКУ НА ДРУГУЮ

1. оперативность
2. сохранность груза

1. цена немого выше среднего

Каждый месяц в отчетный период нам необходимо отсылать в головной офис кучу документов. Т.к. раньше последних чисел месяца они чисто физически не могут быть готовы, а в головном офисе документы должны оказаться до конца месяца ибо от этого зависит многое, то очень остро стоит вопрос о быстрой доставке документов, в своём штате сотредников для подобных задач мы не держим, по этому регулярно сотрудничаем с курьерскими службами. После того как компания с которой просотрудничали уже несколько месяцев в очередной раз доставила документы с задержкой, мне поручили подобрать другую службу доставки для этой задачи. С тех пор уже несколько месяцев сотрудничаем с ДПД. На данный момент ни разу не было проколов с их стороны, работают очень хорошо, доставляют максимально оперативно. Так же ни разу не были утеряны или ипорчены никакие документы. Должна сказать что цена немного выше среднего, но за качество и оперативность можно доплатить.

Очень жалею что не прочитал отзывы перед тем как воспользоваться услугами данной компании. В сроки указной доставки не укладываются, курьеру вообще пофиг на доставку. Онлаин -сервис отправляет в сообщение время и дату доставки а курьеру без разницы(когда хочу тогда и привезу). Лично созванивался с курьером договаривался на время но опять же когда приходит время на которое договорились - курьер отвечает что у меня много работы.

Пять дней не могут уже доставить коробочку! Отменяют доставку и даже не сообщают об этом. Просто сидишь и ждешь каждый день! И не известно когда случится..... Плюсов нет!!!

Никогда не спрашивал у магазинов о доставщике. Теперь буду спрашивать. Если эта контора - в магазине работают ненормальные люди.

Ужасная служба доставки посылка 2 недели лежит на таможне в Уссурийский и не кто её забрать не может, а техподдержка чет ли не посылает общаются груба, следующий заказ, буду просить продавца через другую служба доставки.и тишина.вот номер заказа 59320026078.

Целый день ждали заказ. Звонили многократно курьеру. не доступен! На ответный звонок ответили: " Форс мажорные обстоятельства" Перенесем на другой день. Опять дожидаться целый день этого не доехавшего курьера. Хотя оповещение, что он получил доставку было отправлено!

Ужас!За свои же деньги не могу получить свой заказ!Два дня отпрашиваюсь с работы в ожидании курьера,а он су*а доставить не может!!!!! Хотела сама забрать, там требуют оплатить доставку курьера,те услугу,которой по факту не было!Аферисты!!!!!!

Добрый день! Когда-нибудь доставит эта компания заказ????? Мало того, что звонят в выходной день чуть рассвело по сто раз, так еще и потом пишут смс, то посылка пришла, то потом она оказывается задерживается в пути. Вы определитесь!!! И сколько можно ждать!!!???

1. 1.Товар отслеживается

1. 1.Даты доставки не соответствуют действительности
2. 2. Операторы не выполняют свои обязанности по согласованию доставок

Первый раз воспользовалась услугами этой компании (причем не по своей воле). 4 раза мне переносили дату доставки. Операторы отвечали вежливо, но свою работу не выполняли. Я узнала имена наверное всех (Света, Вика, Аня и далее по списку).Каждая из них просила извинить за доставленные неудобства, согласовывала дату доставки. При следующем звонке все повторялось вновь. После 4 даты я попросила назвать адрес пункта выдачи, а то срок бесплатного хранения у меня заканчивается. Сегодня еду забирать груз и с ужасом думаю, что будет там!!!!! Вопрос: Если не действует услуга курьерской доставки, зачем ее предлагать? Почему честно не сказать, что если хотите сберечь свои нервы, заберите сами.

Общение как с ЧЕРНОЙ ДЫРОЙ - НИКТО ни за что не отвечает!

до оператора не дозвониться,попадаешь на автоответчик! В Туле бандероль была уже в понедельник, за четыре дня не смогли доставить! позвонить за 20мин. до предполагаемой доставки, это как?! говорю,что нахожусь в другой части города и надо сообщать хотя бы за час до времени доставки,курьер кладет трубку и пропадает на два дня! Звонивший курьер отказался представиться, полный пофигизм к клиентам! то у них бандероль с собой, но меня вычеркнули из списка доставки и ее не отдают, сразу вспоминаешь Почту России! Абсолютно не думают о репутации фирмы!

Вовремя не приехали за забором документа, сами перенесли сроки доставки, при этом услуга заявлялась как "срочная доставка"!

Спасибо огромное! Доставили из Смоленска посылку в Москву очень быстро, до двери квартиры в целости и сохранности. Курьеру Екатерине-СПАСИБО! Очень довольна! Рекомендую!

Первый раз связался с этой компанией и сразу вляпнулся.Моя посылка уничтожена компанией DPD пролежавшая у них месяц! В DPD Красногорск с 10.04.2013.С их слов, они мне звонили, но им не отвечали. Оказывается отправитель данной посылки ошибся номером. Ну ладно, с номером ошиблись (чисто враньё с ошибкой)... так адрес домашний есть... Можно отправить уведомление по почте... так и так посылка пришла... Обратно отправителю отправить. Ничего не сделано! Зато так просто сказать - посылка уничтожена! Понятно телефон Nokia взяли себе и списали на уничтожение (Просто ржу нимогу, аж до слёз)

Посылку везут с москвы до рязани две недели звоню говорят 6 потом7 теперь говорят8 числа это просто ужас а берут деньги такие

1. Их нет

1. Каждый день обманывают по срокам.

Хотите помотатать себе нервы заказывайте в dpd. С Алика должны были привезти посылку 27 июЛя. Только 1августа забрали с томожни обещали 10 августа доставить. До сих пор везут сегодня 15. 08.2020 с 10.08 каждый день обещают "Завтра" сегодня перенесли 17-18. Лжецы. Почта России всё в срок привезла, Позор вам dpd Позор.

1. Нет

1. Множество, без тенденции к улучшению.

Интернет магазин оформил доставку, воспользовавшись услугами, горе службой DPD. По СМС оповещению обещали доставить груз в воскресенье, целый день своего выходного, посвятил ожиданию груза, за пол часа до окончания срока доставки с трудом связался с операционистом, который меня уверил, что курьер заказан и груз доставят, но увы, праздника не произошло. Выходной убит, планы порушены. Смирился, жду доставку в понедельник, но опять молчание, связываюсь с операционистом, который меня радует своей непосредственностью, что мол на сегодня курьеры все заняты, доставку переносят на вторник и не факт что она состоится. Уважаемые товарищи, сторонитесь пользоваться услугами DPD, безобразная компания, ответственности за доставку грузов не несет, планирование на уровне ноль, что либо узнать, невозможно, телефонов региональных представительств нет, связаться с офисом в своем городе невозможно.

Я тоже влипла с DPD. Не по своей воле. С этой компанией работает Алиэкспресс, к сожалению. Мой номер 81560216135. Операторы колл-центра ничем помочь не могут! Описывают мне картинку, которую я и так вижу на Отслеживании, где дата поставки 14.12.2017. Сегодня 24.12.2017 опять тот же ответ по телефону: звоните завтра! Сказали, что склад в Красногорске, а я живу в Одинцово!!! Знать бы куда, уже сама съездила бы и забрала!

Отвратительная конторка!Заказ 96190025821 должны были доставить 26 декабря. Перенесли на 27 декабря. Срок доставки с 9 до 18. Более точно сказать не могут - сиди и жди (у тебя же нет никаких дел).Начиная с 14.00 сделал 6 звонков в DPD. Каждый раз операторы клялись, что отправили курьеру требование срочно мне перезвонить и сказать когда он приедет.Итог: ни одного звонка от курьера, где курьер операторы не знают, какой у курьера маршрут не знают, телефон курьера дать не могут, со своим начальником соединить не могут, соединить с тем, кто может связаться с курьером не могут. Не могут ВООБЩЕ ничего.Объяснил, что посылка очень срочная и нужна именно 27 декабря, что готов сам куда-то на встречу курьеру приехать. Пообещали, что до 22 часов курьер обязательно приедет.В итоге в 21.45 пришла СМС, что ничего мы Вам не доставим, обломитесь и звоните нам чтобы теперь новую дату доставки назначить...Спасибо, подставили...