DPD

Ни когда не заказывайте доставку через эту компанию.Не ДОЖДЁТЕСЬ.Ни звонка ни товара!!!

Где моя посылка??? не дозвониться до горячей линии, постоянно переносятся сроки доставки, отвратительно работаете! Номер отправки 72660069938

Заказ AEPU0000133984RU2, который получить не удалось. При заказе на Aliexpress был выбран пункт рядом с домом, товар очень быстро прибыл в Россию, но на этом приятные моменты закончились и посыпались смски от DPD, сначала о том что неудачная попытка доставки в пункт выдачи, негабаритная посылка для почтомата, следующая смс, о том что мой заказ будет доставлен в другой пункт выдачи (даже без моего согласия, сами выбрали пункт), ну думаю ладно, работают в субботу специально схожу заберу посылку, но не тут то было, на следующий день 3 смс, время работы вашего пункта выдачи меняется, теперь он работает только с понедельника по пятницу с 10 до 18. Вот и забрал в субботу. Специально отпрашиваться с работы из-за посылки в 700 рублей, не было никакого желания. Пытался общаться с их техподдержкой по телефону и email, но это не принесло никакого результата, мне сказали можем изменить пункт выдачи какой хотите, за отдельную плату. В итоге сказал, чтобы отправляли обратно. Вот такой вот опыт работы с "дружественно", "клиентоориентированной" компанией

1. нет

1. получателей вообще ни во что не считают
2. сотрудникам руководство разрешает откровенно врать
3. курьерам вообще не до чего дела нет: хотят - едут, хотят - не едут; заранее не звонят не предупреждают
4. за косяки виновных не ищут, не наказывают

Сделать чтобы такая фирма сама закрылась практически не возможно, сколько бы недовольных не было: компанию по доставке выбирает отправитель, а страдает потом получатель. Получатель может сколько угодно писать отзывов "не пользуйтесь "услугами" этих обманщиков и мошенников", отправителям все равно.История как у всех - сижу целыми днями дома, выходные с работы за свой счет, а доставку постоянно переносят.Курьер правда один раз приехал, но не в тот день. Без предупреждения. Я сказал ему, чтобы дождался - он ждать не стал.Пришлось перенести доставку в центр выдачи. По статусам на сайте, СМСкам посылка должна быть там, но ее там нет. Уже два раза туда ходил.Одна надежда, что китайцы хотя бы деньги за посылку вернут, не говоря уже о компенсации морального вреда и потерянных рабочих днях.Как же я очень надеюсь, что китайцы хоть какие-то болезненные санкции на вас наложат. Может быть именно моя претензия и окажется для них последней каплей, они начнут думать о покупателях и вообще откажутся от ваших услуг. Хотя бы при доставке в Россию. Но это совсем чудо будет...

сижу уже второй день с 9.00-18.00 жду посылку , как сказали мне операторы , а оказалось , что моя посылка вообще не все пришла , поэтому они и не везут ее . а зачем сказали сидеть и ждать ? не достоющее место по посылки будет только 28 числа , если бы сам не позвонил им , так сидел и ждал бы до 28 . дата отзыва 22.12.16

На сайте DPD - заказ принят, ожидаемый срок доставки 11 дней, это из Москвы в тверскую обл., заказал на ихнем сайте обратный звонок, ни ответа ни привета. Как с ними потом разбираться если что?

самая худшая логистическая компания, с которой я сталкивалась. магазин передал мои оплаченные товары в данную курьерскую службу 17.04.2020. 21.04.2020 курьер получил коробку, но забыл ее привезти. я звонила ему в течении вечера 5 раз, напоминая , что я очень жду заказ. в 23 часа он извинился, сказал что забыл. доставку перенесли на 24.04.2020. жду весь день, дозвониться по телефону поддержки не получается вообще. в личном кабинете теперь написано , что ориентировочная дата доставки 28.04.2020. такого гадкого и пренебрежительного отношения к клиентам еще не встречала. DPD, жду ваши комментарии, а главное, мой заказ.

1. Из плюсов только то, что это не самая дорогая компания в нашем городе. И можно выбрать тариф, который устраивает по срокам и цене.

1. Несоответствие заявленным срокам. Каждый раз отправляя по тарифам со сроком в 1 рабочий день, мое отправление появляется в пункте назначения на 2-3 день. А одна из причин этому описана выше.

Ужасное обслуживание в Нижнем Новгороде на ул. Родионова, 167б. Если Вам конечно не срочно, то можно и через них отправить. Но если сроки поджимают, то лучше воспользоваться более надежной компанией.К сожалению сама этого не учла. Позвонила по телефону в пятницу в 16.00 и уточнила до какого времени можно отправить документы, чтобы ушли сегодня же. Ответ получила... Приезжайте до 17.00. Позднее отправка будет только в понедельник.Прилетела к ним через все пробки в 16.35, а мне заявляют, что документы будут приняты понедельником, т.к. курьер забрал весь груз на отправку и уехал еще в 16.20. На мое возражение типа: "Так верните курьера, что значит он уехал и не стал ждать, когда Вы отправления принимаете до 17.00 и об этом Ваши операторы заявляют по телефону" получила ответ: "Сегодня приезжал совсем какой-то другой курьер. Я его не знаю, он не из нашей компании. Связи с ним нет, позвонить ему не могу и вообще кому я отдала груз понятия не имею." Т.е. к ним можно приехать без доверенности (в которой указана фамилия наемного курьера и компания в которой они его нанимали) забрать груз и скрыться в неизвестном направлении.А самое интересное что кроме этого наемного курьера у них по Родионова больше нет курьеров, которые могли бы заехать и забрать остатки груза и отвезти уже на их основной склад. При этом компания работает до 20.00. Зато когда я перезвонила после отправки и начала выяснять почему так произошло, то ответ был:"Ваше отправление принято сегодня, срок доставки 1 день. Его обязательно доставят в понедельник"Конечно же ей просто хотелось спокойно закончить рабочий день и конечно же в понедельник мое отправление находилось в Н.Новгороде.Вот как-то так и работают.Самое печальное это вот такое отношение к работе. Курьеры делают что хотят, уезжают когда им надо, видимо надеясь на авось... Менеджеры на приемке и пальцем не пошевелят, что бы вернуть курьера или найти другого.А мы клиенты хотим получить качество за свои деньги, которые платим...

Ужасная контора! Посылку должен был курьер привезти домой. Не привез, не позвонил. Политика у них такая, что если курьер не успел доставить, он везет посылку себе домой, а на следующее утро только сдает обратно! Операторы в поддержке обманывают, говоря противоречивые вещи пытаясь оправдать организацию!

На наше горе судьбу выпал выбор на ТК " DPD ", сдали товар отправили клиенту. посчитал их калькулятор сумму с доп данными 2640р до двери, отправили все хорошо ждем. Приезжает груз в город получателя dpd выкатывает сумму 10000+, Клиент в шоке, звонит нам мы в шоке. Все обсудили решили взять на себя доставку как порядочные люди. Ок, запросили счет 3 дня не могут выставить счет, добиться какого либо результата не возможно, менеджеры информацией между собой не связанны, один говорит одно, следующие другое. Ок, смирились джем счет, звоним каждый день по раз 10, а что делать клиенту нужен товар. Решил Клиент узнать сам сумму доставки у dpd, а тут раз и ему говорят до вашей двери доставка 2640р. Клиент рад и говорит все хорошо 2640 я оплачу. Клиент доносит эту информацию Нам мы довольны он доволен. Но не тут то было, решив проверить информацию, все ссылаются друг на друга решить не чего не могут. А клиент получил озвученную сумму и планирует оплатить только ее. Решили написать претензию, а тут еще хуже 60 дней на ответ, откуда такие цифры? А пока сидим мы без товара и клиент без товара. Не обращайтесь в данную как они себя называют Т/К, даже Почта России и та работает шустрей, а так кем угодно но не DPD. Номер накладной 05287178MOW

1. Нет

1. Во время не могут доставить, нет доверия к ним, невозможно связаться с руководством, нет ясности где находится посылка

Так как ничего я не могу сделать с ситуацией, хоть здесь выговориться можно. Доставку откладывали два раза по неизвестным мне причинам и один раз из-за того, что я оказалась в другом месте когда курьер мне позвонил, он, кстати говоря, отказался мне доставить посылку на другой адрес. Можно подумать, что я должна сидеть и ждать их звонка, а вдруг все же они мне сегодня привезут... В итоге он перенёс на следующий день и что же вы думаете? Ни СМС, ни звонков, звоню я и диспетчер мне говорит, что доставка посылки поставлена на завтра, я попросила соединить меня с руководством и это оказалось не возможным. Я думаю, что даже никто и не собирался меня соединять, дали послушать музыку в ожидании и потом заявили, что нет возможности. Итог не утешительный: Посылку доставить не могут во время, на день рождение к подруге иду с извинениями диспетчера компании dpd, пожаловаться на халатную работу не кому. Полная безнаказанность!!!

Оплатил заказ до места. По прибытию в ближайший крупный город отказались вести, через мессенджер вопрос не решил, робот. Позвонил, пообещали перезвонить, на этом и закончили общение. До этого пытался оформить доставку, столкнулся с противоположным информацией. Вывод, каждый трактует как хочет.

Посылка от Али экспресс потерялась 27.12.2017 по 16.01.2018 между Москвой и Мурманском, горячая линия говорит ждеите завтра. Претензия не состояния просит какой то документ. Каким вами работать?

1. их нет

1. долга шла доставка! хамское отношение курьеров! Не организованная работа горячей линии!!

Охамевшие курьеры! Вы их когда на работу принимаете... у них там особый пункт! Быть ох...им!!! Заказ должен был быть доставлен с 9:00-14:00, Звоню на горячую линию... объясняю ситуацию, говорят ждите звонка курьера. И тут Звонит мужчина.. и спрашивает меня "Чо хотели??" ребят Вы серьезно??? Я хочу свою посылку! Которую Вы должны мне доставить до 14:00 Он мне говорит в 20:00 вечера я привезу!!!Он загружен, оказывается! Много заказов. У нас город 4.5 км.. с 9-14 можно пешком все заказы разнести! Т.е. я должна ждать его целый день! Т.е все равно... на время кот. ты выбираешь. 4 раза звонила на горячую линию... 4 раза меня сбрасывали! Прежде чем что либо заказать в след. раз буду смотреть на организацию которая доставит мне мою посылку!! Думла "Почта России" только работает так!! А нет... есть еще хлеще компания! Которая ни как не беспокоится о своей репутации!!

1. Если и есть, то нивелируются минусами полностью

1. Обратной связи нет (ни звонки, ни письма, ни заказ обратного звонка - реакция на них нулевая)
2. Курьер врет.
3. Свою работу не выполняют.

Оформила заказ на вызов курьера 25.12.18 в 15:15 часов.26.12.18 неопытный курьер на мой первый звонок в 13:33 (забрать пакет должны были до часа дня) ответил, что он еще на базе, но обязательно приедет. Мне было хорошо слышно как на заднем плане более опытные сослуживцы его пожурили, что нельзя так говорить. На мой звонок уже в 17:02 курьер ответил, что из-за плохой погоды застрял в пробке, но очень постарается приехать до конца моего рабочего дня (до 17:30).Итог - 26.12.18 в 18:10 курьер так и не появился (да, я наивно ждала 40 минут сверх обещанного времени).На утро 27.12.18 вместо исправления ситуации компашка просто молча отменила мой заказ.Цена моей ошибки в выборе службы доставки - не подписанный крупный договор. Будьте бдительны и обходите стороной непрофессионалов DPD.

Выражаю огромную претензию к работе филиалов вашей службы в г. Челябинске.1.Срок доставки заказа был 1.03.2016,сегодня 15.03, заказ мной не получен. Мой заказ должен быть доставлен в пункт выдачи на Ленина 21в, а был доставлен в пункт на ул. Хлебозаводская 24. В городе несколько филиалов, но мне было сказано, что на самовывоз работает только один пункт. Переоформив вариант доставки с самовывоза на доставку курьером, я столкнулась с новой проблемой...По предварительному звонку, с курьером было условлено время доставки на адрес после 16.00. Курьер не явился, на телефон не отвечал (4 вызова). Связавшись с менеджером Вашей службы, я получила в ответ вранье о том что мне курьер звонил 13!!! раз и мой заказ уже вернули в терминал. Время обращения к менеджеру 16.24. Как такое может быть! Если оговоренное время доставки после 16.00, а через 20 мин, заказ уже вернули через весь город, в другой район, в терминал! Я не могу сидеть весь день не выходя из дома в ожидании курьера, указанное клиентом время доставки должно учитываться.Причем изначально я просила доставить заказ в пункт на ул. Ленина, в котором мне удобно было бы забрать заказ и не связываться с недобросовестными работниками. Почему это было не выполнено?!Просьба разобраться в сложившейся ситуации и обеспечить доставку моего заказа по предварительному звонку, с выполнением согласованных временных интерваловОформляя заказ, я еще сомневалась, т.к о вашей службе доставки масса негативных отзывов и вот получила свой негативный опыт

Несмотря на негативные отзывы о компании я очень доволен доставкой. На сайте быстро нашёл свою отгрузку, всё понятно и ясно! В указанный день в первой половине дня курьер предварительно отзвонился, уточнил возможность внесения посылки, всё четко! P.S. посылка AEFP0000204409RU2Курьера зовут Вадим.Большое всем спасибо!Удачи Вам!

Заказывали оборудование с доставкой из г. Липецк. Изготовитель выбрал транспортную компанию DPD И какой-то своеобразный тариф. Отмечу, что груз чрезвычайно срочный и до настоящего момента (с 29.06.2017 до 05.07.2017) мы его не получили, хотя груз с 03.07.2017, то есть уже третьи сутки, находится в городе Получателя. Отправитель недобросовестно отнесся к своим обязанностям, оплатил доставку только 04.07.2017. Однако, учитывая, что груз срочный, мы неоднократно связывались с сотрудниками компании с целью получить груз, предлагали денежные средства в залог в качестве оплаты отправки, а также оплату груза вместо отправителя (такая возможность предусмотрена ст. 313 ГК РФ), просили , с учетом неординарности ситуации, связать нас с руководством с целью скорейшего разрешения проблемы. На все наши вопросы операторы компании отвечали, что отправителем выбран специфический тариф и ничего нельзя сделать до тех пор, пока не придут деньги за доставку. Нами, как Получателем, 04.07.2017 г. на почту сотрудника компании -Смурова Анна было отправлено платежное поручение об оплате доставки, однако , как пояснил 05.07.2017 г. в 16.30 -через сутки после отправки платежного поручения: "у нас все грузы срочные и вопросы решаются по очереди".Кроме того, сотрудник пояснил, что оплату можно было произвести в терминале на месте, что обеспечило бы нам незамедлительное получение груза, но эту информацию нам предоставили лишь 05.07.2017. Таким образом, сотрудники компании препятствовали получению нами груза более 2 дней и на настоящий момент мы до сих пор не получили груз, так как после шестого звонка в компанию (только сегодня) и постоянному напоминанию о том, что платежное поручение уже отправлено,сутки назад, нам сообщили, что платеж прошел. На все просьбы и предложения о решении вопроса было сказано, что руководство не может помочь в решении данного вопроса.

Доброго времени суток. Тоже поделюсь своими мыслями об этой ТК. Заказал в интернет-магазине шведскую стенку для дочки. Заказал 23.11.16г. в город Армянск, в Республику Крым. Первая дата доставки 05.12.16г. из-за погодных условий дату доставки перенесли на 08.12.16г. На Керченской переправе действительно были шторма. Поэтому переправа не работала. Все как положено пришла смска: "так и так извините доставка перенесена и так далее." Причина переноса доставки не указывается. Сам позвонил родителям и узнал что оказывается переправа закрыта на несколько дней. Ладно бывают в жизни оказии. НО Я НЕ ДУМАЛ ЧТО НА СТОЛЬКО!!!! Утром 08.12.16г. в 10:40:32 московского времени приходит смс: " Заказ передан курьеру, готовьте деньги (желательно без сдачи) ждите с 09:00 по 18:00" Хорошо думаю отлично успеет ко дню рождению дочки. Так нет. Курьер так и не приехал. Позвонил в их центр. На что они мне отвечают что: " Посылок много, курьеров мало, доставка по Крыму производится только по Понедельникам и Четвергам и скорей всего что ваша посылка еще в пути. Ждите." Хорошо на их сайте при отслеживании доставки действительно было написано "Осуществляется доставка получателю" Но это сообщение висело на сайте вплоть до 16.12.16г. Я звонил к ним в центр с вопросами Да как? Да почему? Они мне отвечали что все решат везде разберутся, что если даже на сайте информация не соответствует действительному, то курьер не успевший доставить посылку возвращает её на терминал и посылка ждет следующей доставки. Нормальных объяснений почему так произошло от них я не услышал. Только кучу извинений от лица компании и куча благодарностей за понимание ситуации. Утром 16.12.16г. приходит смс о том что снова не могут доставить товар и снова нет объяснения по какому поводу. И без новой даты доставки. Мол свяжитесь с нашими специалистами. И это была последняя смс( а точней вообще оповещения, их не было) Специалисты ТК DPD меня разочаровали. думаю позвоню на сайт где заказывал эту шведскую стенку. Может они чем то помогут. Изложил всю ситуацию, а они даже и не знали, у них там написано было что мне доставлена посылка. Они приняли мою жалобу с обещаниями изменить ситуацию. 17-18.12.16г точно уже не помню звонит человек с сайта там где я делал заказ и говорит что: " Позвонил в транспортную компанию, шороха навел и они кровь из носу обещали доставить 19.12.16г. Хорошо, надежда вроде вернулась. Буквально через часа 1,5 звонит ТК. Опять куча извинений и предлагают доставку на 19.12.16г. Соглашаюсь, но только уже прошу что бы, не только смс сообщение приходило но и курьер или терминал позвонили и сказали что мол посылка ваша реально выехала. 19.12.16г. нет никаких смс или звонков, вообще тишина ни от кого. Звоню вечером, спрашиваю что опять случилось. И снова извинения и предложение на 22.12.16г. И самое интересное ну просто вообще никаких адекватных объяснений почему так долго не доставляется моя посылка( кроме как очень много посылок и опять же мало курьеров).((Ну не может столько быть много доставок в Крыму и именно на тот срок когда доставляется мой заказ. Из Тольятти до Симферополя на автомобиле без пробок ехать 1,5 суток, пусть с пробками и какими то задержками и ошибками 3 суток, с Симферополя до Армянска 2 часа езды. На автобусе 3-4 часа, но это с остановками в населенных пунктах. КАК МОЖНО ДОСТАВЛЯТЬ С ТЕРМИНАЛА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ DPD В СИМФЕРОПОЛЕ ДО АРМЯНСКА 3 НЕДЕЛИ!!!!!)) Хорошо соглашаюсь( другого выбора то у меня нет)с повторной просьбой о звонке. Говорят хорошо мы пометку сделаем, комментарий курьеру напишем. Ладно жду. 22.12.16г захожу на сайт отслеживания и охреневаю!!! Дата доставки изменена с 22.12.16г. на 26.12.16г. И НИКАКИХ ВООБЩЕ ОПОВЕЩЕНИЙ! Сами решают когда им доставлять! И буквально в момент кипения всех нервных клеток в 13:35 звонят с ТК говорят: " Извините не получилось доставить посылку из-за погодных условий ( у меня за окном солнце, ни одного облака, мороз спал, ветра нет, температура плюсовая) в Симферополе вчера(21.12.16г.) выпал снег поэтому не получилось." На мой удивленный возглас Да как так? У меня здесь погода нормальная, а в паре часов езды там метель и пурга что ли? Ответ просто шикарен: " У нас другой информации нет." (То есть придумать ничего не сумели или нечего?) Снова извинения и предложение доставки на дату 26.12.16г. с уверением что моя ситуация решается и не просто, а на высшем уровне решается, сам начальник их центра в курсе моей проблемы и курирует её. Согласился конечно. Так что история пока не закончена, жду продолжения... В общем доставляют когда хотят, оповещений толком никаких, своевольно меняют даты доставки, связаться с курьером невозможно( как так? говорят у них данных нет. Это вообще в голове не укладывается. В любой структуре, компании, учреждении есть контактные данные любого сотрудника этой компании и пр.), связаться именно с терминалом тоже нельзя, у них единый номер по этому я в любом раскладе попадаю в их центр. Так что великая просьба, сделайте что ни будь!!! Повлияйте как то! Слишком халатное отношение к работе. Я прекрасно понимаю что мой заказ единственный на доставку в город Армянск, но если вы взялись за это дело то будь те любезны выполнить, и не просто выполнить, а на должном уровне, как гласит ваша реклама!!!

Кругом обман и желание наживы . Второй отзыв по поводу взимания платы за упаковку при Авито доставке ? Ваша компания ДПД взяла деньги а не как меня пытались уверить, что пункт приема, который к вам не относится. На чеке все видно, кто и за что. А по правилам все бесплатно. Чек прилагаю, номер заказа RU026525992

DPD - сплошной кошмар! Отправили посылку 17.04.2018, должны были доставить 22.04.2018. Звоним 23.04.2018г. спрашиваем: где посылка, они сказали что посылка доставлена 09.04.2018г. Спрашиваю девушку: где логика? отправили 17.04.2018г., а получили 09.04.2018г.До нее так и не дошло. В результате потеряли посылку стоимостью 300тыс.руб. Отдел претензий сделал отписку с такой же ошибкой: Отправка посылки 17.04.2018г., ответ на пртензию 09.04.2018г. Пыталась дозвониться до отдела претензий, а мне ответили, что они не хотят со мной говорить,сказали писать на электронку. Ответ на претензию не содержит информации: на каком этапе произошла утеря. В общем они ее украли вот и все. С таким отношением к клиентам им вообще на рынке делать нечего. Позор им!

1. Плюсов не ощутил

1. Куча лживых гандонов

Груз сдавал в четверг, получить в пятницу край в понедельник, объявили что раньше вторника не получите. одним словом не компания и ГАВНО, буду обращаться в прокуратуру, чтобы проверили этих лгунов.

1. Одни минусы

Отправила посылку в Москву, пришла через 7 дней вместо обещанных трех. Мыши прогрызли посылку, всё что могло испортиться - испортилось.

1. Цена ниже, но и риск выше

1. Не возмещают частичную порчу груза!

Заказ RU000570398 должны были забрать сегодня, но курьер не сделал этого, ссылаясь на то что фирма отправитель не работает, хотя они работают ежедневно. Курьер даже не позвонил по указанному телефону в бланке заказа. В общем оператор пообещала, что поставит на контроль мой заказ и завтра его заберут и отправят мне обязательно. В итоге вижу в отслеживании, что забор груза назначен не на завтра как обещали, а после ввходных.Дописываю отзыв: В общем получил я свой диван с разломанным основанием. Чтобы получить компенсацию нужно кучу документов собрать, даже те что у отправителя остались, в общем контора отстой! Ни когда не возите этой ТК!

заказал товар от интернет магазина на свой страх и риск, сказали что работают с dpd! смс прислали что типо посылка в пути. их сервер не отвечает и я не могу отследить ничего! начитавшись отзывов морально подготовился к ПОЛНОМУ ДНИЩУ!сижу жду...

Выставили счет на большую денежную сумму, чем изначально посчитал калькулятор. Писала, звонила, разбиралась. Выяснилось, что вы просто изменили размеры посылки. Моя посылка имеет размер около 35 х 24 х 5 см, а dpd уверяет, что посылка 42 х 43 х 7 см)) Просто смешно! Кроме этого, посылка была упакована в фирменный пакет размером 60х40 см (тут важно обратить внимание на цифру 40, которая, прошу заметить, меньше объявленных вами габаритов моей посылки - 43 и 42 см. Натягивали?)) Я не хочу платить за то, что кто-то из сотрудников компании решил надеть пакет на мою бедную маленькую посылочку.Если вы упаковываете в фирменные пакеты и за этот счет увеличиваете стоимость посылки, то почему меня никто не поставил в известность? Я не просила ничего упаковывать.Мне, видимо, еще повезло, что сотрудники компании не положили мою посылочку в большой контейнер! А то пришлось бы и за него платить. Сегодня - пакет, завтра - контейнер. А потом мне будут доказывать, что посылка размером 1000 х 1000 х 100? Не серьезно. Смешно и нелепо, когда тебя уверяют, что твоя посылка большего размера. Не держите ваших клиентов за дураков.

Бедлам!!!!!!!Чувствую себя идиоткой, потому что то получаю смс о том, что моя посылка будет сегодня мне доставлена с 9-00 до 18-00, причем смс приходит в 16-30, то получаю смс, что я не смогла получить посылку и мне необходимо позвонить.Так продолжается вторую неделю.Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании!!!!!

1. Плюсов нет

С такой службой доставки, как DPD ещё ни разу не сталкивалась. У меня самовывоз. Не могу с 26.04 получить товар. Идёт ремонт, все мастера ждут, не могут работать, когда наконец привезут!!! Жесть!!! С 30.04,перенесли на 1.05,потом на 2.05,потом на 6.05,теперь на 7.05. Молча! После 20мин. Ожидания на линии, извинились и предложили в качестве компенсации мне 100р. На тел. Это вообще вменяемо!? Мне товар нужен, а не 100р....я вообще его получу!

1. Пока не увидел.

1. Описал выше

По совету продавца интернет-магазина решил воспользоваться услугами данной компании. Скажу честно сильно пожалел. Посылку планировали доставить 17.11.2017г., но до настоящего времени не доставили. Дозвониться до них невозможно, СМС о доставке не приходит. На сайте по трек номеру указано, что посылка доставлена 17.11.2017г., бесплатное хранение до 28.11.2017г. Поехал 20.11.2017г. в пункт выдачи заказов, сказали посылку еще не привезли... Попытался на их сайте написать претензию, но уведомления о получении сообщения не получил. В общем для себя решил, если в ближайшее время посылка не объявится буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Если вдруг мой отзыв будут читать сотрудники данной компании, то для них указываю свой трек номер RU000570649.

1. дешевизна услуг,которая Вам неизбежно выйдет боком-смотрите про "бесплатный сыр в мышеловке"

1. Ломают всё, что перевозят. Ни извинений, ни компенсаций аналогичным товаром взамен испорченного. Просто получите пространный ответ от представителя компании..по сути это будет послание на три русские буквы...но только в юридической форме.

Всего 2 раза имел дело с этой "конторой". Дело в том, что в интернет- магазине, в котором я заказывал тент и шатер с автоматическим каркасом... оба немецкой фирмы Талберг, доставка заказов осуществляется именно силами этой транспортной компании. В первый раз заказывал тент (8 тысяч. рублей)-июль 2020. Упаковка была мягкая :пупурчатая плёнка и сверху черная пленка. Получил заказ без повреждений содержимого, но сразу же обратил внимание на то, что по характеру повреждений защитной пленки, посылки 100 % перемещаются при погрузке-выгрузке сотрудниками этой компании волоком. Причём не смотря даже на малый вес посылок. Берегут спину... дело хорошее... здоровье прежде всего. Защитное покрытие было повреждено, но без последствий для тента. Короче говоря, мне и тенту в тот раз повезло несказанно, это я только сейчас понял. А вот где-то через пару недель уже не повезло. В том же интернет-магазине заказал шатер с автоматическим каркасом-стоимость почти 20 тысяч. рублей. В ходе заказа, я высказал свои опасения менеджеру по поводу транспортировки заказа силами компании DPD, но меня уверили, что у них нареканий на их работу нет. Заказ получил 12.08.20 года в терминале DPD в Сургуте, расположенном на Нефтеюганском шоссе. Тот сотрудник, который мне приволок из глубин склада шатер... мне же его и выдавал. С торца посылки защитное покрытие из пленки было полностью вырвано. Чехол-сумка шатра имело повреждение: в некоторых местах была протёрта ткань насквозь. При осмотре шатра дома было установлено следующее : во всех 6-ти углах шатра, в местах соприкосновения ткани с коленами каркаса имелось повреждение водонепроницаемого полиуретанового покрытия. Теперь шатер будет течь в этих местах во время дождя, т. к ПУ-покрытие ткани невозможно восстановить ремонтом. Кроме этого, так же мной были обнаружены 2 дырки в материале шатра и 1 разрыв ткани длиной 1.5-2 см. Все повреждения получены от перемещения посылки волоком сотрудниками DPD, там других вариантов нет... как у них, так и у посылок. Сотрудник выдававший мне посылку, сочувственно !!! :) спросил меня сколько стоит шатер... я говорю-20 тысяч рублей... лицо сотрудника приняло печальный облик. Составить акт и прочие процедуры по документированию повреждений шатра он не предложил... я его понимаю, так ведь можно и разориться. Только что, закончил ремонт нового шатра... загерметизировал ремонтные швы... жду когда высохнут. Не советую пользоваться услугами DPD, если идет речь о транспортировке дорогостоящего груза. С большой вероятностью он будет поврежден, а низкая стоимость услуг транспортировки того не стоит. Скупой платит дважды. Но, в моём случае я просто согласился на условия интернет-магазина, о чём теперь конечно жалею. Рекомендую в таких ситуациях настаивать на транспортировке силами своей транспортной-компании. Насколько я понимаю, такие низкорейтинговые транспортные компании как DPD, выживают на рынке грузоперевозок только за счет навязывания своих услуг посредством интернет-магазинов, с которыми у них вероятнее всего есть договор. А лучше всего, вообще избегайте такие интернет-магазины, где Вам навязывают услуги этого DPD по доставке заказанного товара. Дело в том, что Вы не сможете осуществить обмен испорченного транспортной компанией товара в интернет-магазине, или получить обратно деньги... а DPD если что и выплатит, то это никак не компенсирует причиненный Вам ущерб (есть ведь разница-новый целый шатер или уже штопанный и протекающий с новья из-за повреждения ПУ-покрытия ?). DPD и интернет-магазины сотрудничающие с этой транспортной компанией, для меня теперь в "черном списке". Кстати, в качестве эксперимента предлагаю DPD связаться со мной и выкупить испорченный ими шатер... за ремонтные работы много не возьму. Копеечная компенсация за поврежденное изделие, мне от DPD не нужна... мои условия-либо новый шатер Талберг или 20 тысяч рублей. А поврежденный ими при транспортировке, и уже позже отремонтированный мной лично шатер, я готов им отдать. Понятно, что DPD мне не вернет ни деньги в полном объеме, ни предоставит новый, не поврежденный шатер. Это Россия... это DPD. В нормальной стране, где в приоритете право, такие конторы как DPD, давно бы погибли в первые годы своего так называемого "бизнеса", под грузом судебных тяжб. У нас они же могут существовать годами, безнаказанно портить чужое имущество при перевозке и ни за что не отвечать. Единственный выход в подобной ситуации, применительно к нашей стране-это просто не иметь дело с такими конторами. Надо было читать отзывы здесь об этом DPD... теперь жалею, что не читал... волосы ведь дыбом встают. Теперь вот, самому приходится писать об этих "бизнесменах" в сфере грузоперевозок. Ещё раз повторюсь : я предлагаю DPD обменять мне испорченный шатер на новый... точно такой же модели или же вернуть мне деньги с учётом доставки... взамен Вы получите испорченный Вашими сотрудниками мою вещь... причём мной уже отремонтированную... я кстати на это пол-дня потратил. Если это произойдет, то я об этом честно напишу здесь же. А так, Вы только можете говорить, что на Вас наговаривают и придумывать различные отговорки. Мой телефон у Вас должен быть... или за информацией обращайтесь в тот интернет-магазин, в котором я приобретал шатер и с которым Вы так "успешно" сотрудничаете. Кстати, руководство данного магазина я поставил в известность о Ваших "успехах" в сфере грузоперевозок и рекомендовал не подставлять себя сотрудничеством с Вами. Очевидно же, что с Вами все клиенты интернет-магазинов разбегутся в ужасе. Если Вы этого не понимаете, то у них (интернет-магазинов), я надеюсь хватит ума сообразить. Да кстати, спасибо DPD что не сломали дорогостоящий автоматический каркас шатра, хотя он и сделан из специального упрочненного фибергласса и алюминия, но судя по всему, Вашим сотрудникам и это будет под силу, сочувствую тому бедолаге-клиенту у которого такое произойдет... там ремонт не возможен, только замена. И Упаси господь ещё раз с Вами иметь дело...

Пр вакансии пытался устроится на работу курьером на своём автомобиле. Протянули две недели, проверили все , одобрили и прислали договор на работу, сказали распечатать в трёх экземплярах, напечатал 90 страниц, отвёз в Митино из Подольска. Пока доехал домой обратно прислали письмо на почту, что отказывают. Непонятно, зачем гонять людей за 100 км и тем более печатать договора, если нет гарантии на приём на работу. Евгений

Мы являемся постоянным клиентом ИП Коломиец Е.В. транспортной компании ДПД. Цены не понятные .31.03.2017 г. нам груз на 5 мест пришел 509 руб. а 12.04.2017 г. груз пришел на 6 мест на сумму 1313 руб.Номер накладной 04100777Goj и 03310879Goj

Почитала. Нам даже повезло. Наш поставщик отправил ими оборудование до Хабаровска и Биробиджана. Обычно средний срок доставки не более 14 дней, ну 20. А тут поставили 1.5 месяца. С попытки 20 дозвонились до офиса, узнать почему такие сроки нереальные и чем они возят, не черепахами ли. Выяснилось, что они повезли груз вначале в Новосибирск (это куда ни шло), потом зачем-то во Владивосток, что дальше Хабаровска явно. Потом только привезут в Хабаровск. Дней после 20и я таки начала несколько переживать, что это за контора такая! А мы везли не велосипед, а 3 единицы дорогого медоборудования. Направили гневное письмо поставщикам, с просьбой ими не отправлять больше. На следующий день наш груз на Хабаровск привезли и сказали, что через день оставшееся уйдет в Биробиджан, как и договаривались. Мы спрашиваем ориентировочно когда машина будет в Биробиджане, какая будет машинка, есть ли приспособления, чтобы опустить груз с машины (а каждая единица по 250 кг). Нам девочки твердят одно - какая надо такая и будет. Мы поехали (как делали с другими транспортными компаниями) в Хабаровский офис, чтобы все эти вопросы таки решить, посмотреть на оборудование, так как нам к нашим клиентам его в учреждение занести еще надо. Нам сказали, что мы только мешаем работать. Директор филиала Евгений просто скандальный тип, перевернул ситуацию так, что я еще и виновата осталась. В итоге намучались мы с ними. Люди! Никогда не возите этой транспортной конторой, если Вы цените себя, свое время и деньги! DPD - это низкая скорость, отсутствие профессионализма, неорганизованность, хамство персонала, не клиентоориентированность!

Плюсов нет, одни минусы. Спустя неделю общения с сотрудниками тех. поддержки не получилось получить свой заказ оформленный в интернет магазине.Заказ должен был быть доставлен в пункт самовывоза, но до него так и не добрался, причину выяснить мне не удалось, сотрудники отвечают шаблонными фразами постоянно делают "запросы" которые не приводят ни к какому результату. После трех звонков в поддержку мне сказали, что заказ, который не поступил в пункт выдачи отправили обратно отправителю, кто и по какой причине сотрудники не объяснили.Вернуть заказ из возврата тех. поддержке также не удалось, о чем мне представители компании сами решили не сообщать, при последнем звонке мне посоветовали "оставить претензию на сайте, так как выдавать мою посылку мне никто не будет, потому что ее уже отправили отправителю"Такое ощущение, что в компании вообще не слышали про нормальный сервис клиентского обслуживания и даже не пытаются выполнять обязательства, за которые они получают деньги

1. никаких

1. 3 из 5 доставок с проблемами

Расскажи пжлст, куда вы дели половину посылки? D0003411765Ваша конченая обратная связь в ВК бесполезна. Дозвониться до человека нереально.

DPD доставка просто отвратительная, ни разу (!) не доставили мой заказ в назначенный день и срок, ни разу об этом не предупредили! Три раза переносить срок для них нормально, а когда ты несколько дней прождешь с утра до вечера, могут просто не приехать, а после этого отправить ваш заказ в "проблемные" себе на склад, и еще неделю ждешь. Я покупаю очень много в интернете, другие службы работают быстро и четко. Удивительно как эта компания вообще существует наряду с конкурентами.

Посылка с номером RU030095726 Прямо разочаровался в вашей компании, сроки доставки запредельно завышены. Сделал заказ в интернет-магазине, выбрал способ доставки через вашу контору, рассчитывал на днях получить. Да не тут то было)С Уфы до Чебоксар доставляете 10 дней, да тут пешком быстрее дойдешь. Где можно столько времени кататься.Стоимость ваших услуг выходит в 500р., та же почта россии быстрей доставляет и ценник у них в 2 раза ниже. Так есть ли смысл переплачивать?

1. Долго везли. Нарушили целостность посылки

Хочу поделится работой транспортной компании ДПД.. Это компания не смогла доставить груз в целости.разбили ,разлили переупаковали и выдали убитую посылку! На официальную претензию отреагировали быстро!!!! Но свою вину не признали и переложили вину на отправляющего! Я как простой законопослушный гражданин понимаю что бодаться юридически не имею финансовой возможности ,и времени .пишу медленно и с ошибками,нервничаю,пытаясь не выпасть из литературного языка!

Очень плохая это слабо сказано!!! Добрый день! 30.09.2019 был отправлен груз состоящий из трёх мест, но до меня дошло, то есть до получателя дошло два места и это уже не в первый раз, в этом году. Я все понимаю человеческий фактор и тд, но можно же среагировать быстро и отправить недостающее количество. В прошлый раз довезли груз месяца через два.

1. НИ ОДНОГО!!!!!!!

1. СПЛОШНЫЕ!!!!!!!!!

Служба доставки ТК DPD, у которой Обман начинается на уровне дозвона на тел. 7(495)710-77-01(Москва), где в течении 6 мин, я слушала запись, о том, что оператор свяжется со мной в течение минуты (03.01.2018г). Три раза переносили доставку!! Говорят, что не зиимогли дозвониться, хотя я сижу целый день и жду свой заказ!Надо бы лишить их лицензии!!!!!

Если хотите сберечь время и нервы, лучше выбирайте самовывоз.Доставка назначена, смс-оповещение пришло, звонка от курьера-нет. Сказали что не смог дозвонится, хотя в системе отмечено что звонков не было......и это не первый случай.О курьерах отдельная тема. Не знаю куда смотрит HR но это провал. Часто курьеры грубят, разговаривают очень невежливо! Надеюсь в будущем многие магазин сменят эту транспортную компанию.

Огромная благодарность сотрудникам DPD! Уже неоднократно пользовалась услугами этой компании и еще не разу не разочаровалась в своем выборе! Молодцы, качественно и профессионально выполняют свою работу! Особая благодарность терминалу Воронежа, девочкам координаторам.Буду сотрудничать и далее с вашей компанией!

Посылку не доставили вовремя , не звонили, извинялись, на фига мне ваши извинения , просто тупо выполняйте свою работу!!!

Здравствуйте у меня случилась такая беда, я заказывала через интернет магазин, а магазин отправил мой заказ совсем на другой адрес, dpd поменяет ли адрес??? Посылка ушла в город Очер а нужно в Нижнесортымский, что делать???

Пришёл груз на пункт выдачи, попросил доставить по городу, "до дверей". Отправил адрес доставки и номер мобильного. В ответ прислали письмо что Я ОШИБСЯ АДРЕСОМ!!! Нет в городе Юнтоловского пр.! Я в "транспортную компанию" скинул ссылку яндекс карт с указанием адреса, в ответ написали что заказ принят в обработку... Через несколько дней написал "когда ждать доставку?". В ответ: "Повторная доставка будет платной." Оказывается они не дозвонились и приехали, а меня дома не было - т.е. это они считают доставкой!!! Их ответ: ""Опция "Доставка в согласованную дату" предполагает доставку в первый раз в день поступления на терминал без предварительного звонка.Курьер за 30 минут перед доставкой связывался с получателем. К сожалению, дозвониться не удалось.не дозвонились так чего и везти, согласуем, потом визите, ВСЕГДА И ВЕЗДЕ ДЕЛАЮТ ИМЕННО ТАК!"повторную доставку" всё же согласовали на определённую дату и я наконец-то получил груз!!!ВСЁ ЭТО ПРОДЛИЛОСЬ ОКОЛО ТРЁХ НЕДЕЛЬ!!!

Вчера обещали по телефону что доставят сегодня, мол ждите в течении дня. Сегодня говорят ждать не стоит. Вопрос, зачем было вчера об этом говорить?

Заказывал себе кроссовки с интернет магазина, но совсем у меня это вылетело из головы, был не в городе, и пришло смс сообщение, что посылка ожидает в пункте выдачи. Хорошо, что у дпд посылка может лежать неделю, по возвращению пошел и забрал. Все отлично

Отделение в Вологде на северной работает ужасно, груз всегда приходит в ужасном состоянии, посылки теряются. А в этот раз поврежден груз стоимостью 19000. И как всегда никто ничего не знает.

Дибильная почтовая доставка (dpd). Самая сырая и тупая служба. Назвать её почтовой язык не поворачивается. Ребёнок на новый год остался без подарка по причине тупости этой системы dpd. А точнее хаоса dpd, слово система для этой шараги не подходит. Категорически не рекомендую ни кому dpd, даже врагу.