Байкал-Сервис

С ТК Байкал сервис работаем четвертый год, обращаемся к ним за доставкой металлопродукции. Нареканий нет, менеджер Наталья полностью, отлично справляется со своими обязанностями и всегда помогает в любых случаях. К грузчикам тоже вопросов нет, по времени стараются выгрузить как можно быстрее, да и сотрудники склада всегда идут на встречу отправителям.

Очeнь пoнpaвилcя пpoфeccиoнaльный пoдxoд в Байкал сервис к peшeнию aбcoлютнo вcex вoпpocoв: этo и дoкумeнты, и cpoки, и лoгиcтикa, и нeпocpeдcтвeннo caмa дocтaвкa гpузoв в пoлнoй coxpaннocти. Планируем coтpудничaть тoлькo c ними!

1. сроки

Сначала получал через Байкал сервис интернет посылку. Потом с компанией переезжал в новую квартиру. Оба раза нареканий никаких. Что на выдаче и по срокам в первый раз, что адекватный водитель во второй раз. Спасибо!

Нам нужна была доставка морозильной камеры. Стала искать компанию, которая перевезла бы в этот же день, потому что нужно было срочно доставить. В Байкал сервис пошли на встречу. Машина уже через три часа была у нас. Ребята не запутались, забрали камеру как положено и привезли мне на конечный пункт. По цене вышло совсем не дорого. Довольна их услугами, организация на хорошем уровне. Буду обращаться и рекомендовать остальным.

Доставку офисной техники заказывали здесь, у Байкал Сервис. Работа этой транспортной компании нам понравилась, всё загрузили-выгрузили быстро и качественно, ничего не повредив. Думаю, что сотрудничать с ними будем и дальше.

15 марта на мое им был отправлен груз весом около 20 кг из г. Петрозаводск. Изначально заявленный срок доставки был 5 суток. Но как оказалось до 19 числа груз просто пролежал на терминале сдачи без всяких движений! Как мне сказал оператор по телефону груз не влез в ближайшую машину и в связи с этим он выезжает только 19 числа и от этой даты я должна прибавить еще пять суток!!! В полном негодовании я написала отзыв в саму компанию, на что мне пришел ответ от них, что груз ожидается 24 числа. НО! Зайдя сегодня на сайт,каково же было мое удивление, когда дата сдвинулась теперь уже на 25 число. Хочется спросить руководство компании: "Вы издеваетесь?!!!" Как можно настолько безответственно относиться к клиентам? Своевольно меняете сроки поставки и при этом даже не сообщаете об этом! Никому не советую связываться с ними,почта России и то быстрее везет с минимальными тарифами.

Мы с друзьями занимаемся ремонтами. Своего транспорта для доставки материала у нас нет. Так вот уже несколько раз пользовались услугами Байкал сервис. Пока ни разу не подвели, всегда находят машинку, приезжают во время, операторы, которые принимают заказ вежливы и корректны. Цены тоже нас устраивают. Пока довольны.

1. Самое ужасное, они не отвечают и пытаются любыми путями обмануть.
2. Мы как юр. лицо потеряли время, деньги, груз пропал.
3. Если вы юр. лицо, лучше идите в другую компанию, иначе ваш груз может быть потерян.

Будьте готовы - УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ..Если вы Юридическое лицо и работаете с крупными Маркетплейсами в России. То вы можете потерять груз при транспортировке Байкал сервисом. ЭТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, КОТОРАЯ ПРИНЕСЕТ ВАМ УБЫТКИ И В КОТОРОЙ НИ КТО ИЗ СОТРУДНИКОВ НЕ РАБОТАЕТ.Квитанция: ЗН-0041070НАШ ГРУЗ был потерян этой компании, не доехав из г. Зеленограда на склад Валдберрис (Подольск)!Почти пол месяца компания не может объяснить где груз.Мы пострадали финансово в связи с задержкой поставок, понесли не малые фин. убытки.На письма у них ни кто не отвечает.Самое ужасное они 2 недели ни где не отвечает, то у них 1 сотрудник по претензиям. Который то болеет, то не работает, то еще что то.Если вы юр. лицо, будьте готовы. Что в случаи проблем, вы просто потеряете время, деньги, товар. Мы очень сильно попали, поэтому мой совет, обходите их стороной!

Доставка осуществлена добросовестно, аккуратно и в сроки. Все вещи в приличном виде. Ничего не задели, ни поломали. Кстати, очень демократичные цены в этой ТК. Спасибо еще раз, рекомендую

1. Удобный терминал, цены.

Байкал Сервис подсказали…..конкуренты. У меня с другой ТК небольшой конфликт возник – груз своровали, сказали чтобы я к ним больше не обращался, а ехал в Байкал. Почему именно эту ТК назвали не знаю, но к совету тогда прислушался, и вот уже полгода радуюсь, что решил сотрудничать с вами. Нисколько в вас пока не разочаровался, всё тут быстро и надёжно – благодарю!

Посылка отправляется быстро, сотрудник отделения максимально помогал в этом деле, без нервов и спешки мы все спокойно оформили. До Питера из Москвы посылка шла сутки. Пришла в целостности и сохранности.

Хуже транспортной я не видел никогда, начиная от операторов заканчивая водителем. 3 дня оформлял заявку, так и не получилось оформить сайт работает коряво, по телефону обещают исправить то, что не возможно сделать на сайте, и забивают на тебя, заявку в итоге смог оформить получатель в своем городеводитель ведет себя так, как будто ты ему денег должен и еще о чем то его просишь, если бы не получател., который живет рядом с офисом и хотел именно эту транспортную, никогда бы с ними не связался. Если не жалко свои нервы обращайтесь.

Хочу отметить высокий уровень квалификации специалистов Байкал Сервис, которые оперативно реагируют на изменения и требования клиента. Также благодарим за сохранность грузов и соблюдение сроков доставки нашей продукции.

Недавно обратилась в компанию Байкал Сервис для транспортировки посылки из Ростова в Питер. Были заказаны парикмахерские инструменты. Сохранность груза была очень важна. Поэтому я попросила хорошо упаковать груз. Позавчера получила смс о том, что она уже в Ростове. Груз забрала, все в хорошем состоянии, целое. Спасибо!

Компания предоставила для доставки чистую и просторную машину. Водитель и грузчики профессионально погрузили и выгрузили все коробки без повреждений, а также они отличались очень приятной внешностью и опрятной одеждой. Спасибо.

Реально данным компаниям надо доставкой заниматься из одной деревни в другую!! и то если они соседние ))))) не вздумайте отправлять груз из Москвы или в Москву ))) Лотерея будет еще та

Долго не могли найти логистического партнера, который бы мог оказывать комплексные услуги, так как наша торговая компания нуждается в разных видах перевозок. В «Байкал сервисе» всегда стараются подобрать наиболее удобный вид доставки и наиболее короткий маршрут. Сразу чувствуется, что сотрудники действительно заинтересованы подобрать наиболее выгодное для клиента решение задачи, а не повесить дополнительные расходы. Именно поэтом мы и отдаем предпочтение этой компании.

Многократно пользовались ТК Байкал Сервис. В нашем городе нет ее терминала, поэтому доставка осуществлялась до подъезда. Это, несомненно, удобно! Учитывая, что груз у нас всегда тяжелый.Груз поставщик нам отгружает в очень плотных белых пакетах, которые всегда (всегда!) приходят настолько грязные, что для приемки груза приходится переодеваться в рабочую одежду. Бог с ней, с грязью. Пакеты неоднократно приходили рваные, содержимое покрывалось такой же грязью. Это уже приличный минус.Водители (или логисты, хз чей косяк) несколько раз ошибались, уезжая на аналогичные улицу-дом в других городах. И в принципе все ошибаются, бывает. Но то, как компания относится к этим косякам - поражает.В прошлую пятницу была запланирована доставка, менеджер компании заранее согласовал время. Мы планировали эту доставку, от нее зависит своевременно изготовление наших заказов. Но нашу посылку отгрузили не в ту машину. Конечно, к тому моменту, когда это выяснилось, машина в наш город давно уехала без нашей посылки. До следующей доставки в наш город - 4 дня. Компании ПОФИГ. Компания скромно извинилась и никакой компенсации не предложила. А компенсировать было что. Из-за их косяка мы потеряли день работы, мы потеряли собственные средства на бензин, чтобы приехать в Пермь и забрать свой груз самостоятельно со склада.Не понимаю такого настроя компании, когда конкуренция растет с каждым днем, ТК уже как собак нерезаных, БС продолжают косячить и не компенсировать клиентам свои косяки. Я тоже предприниматель, и если уж случается неприятность, то клиент от меня уходит еще довольнее, чем ушел бы при нормальном выполнении заказа.Байкалу Сервис стоит убрать приставку "Сервис" из своего названия. Есть компании быстрее, дешевле, способные доставить чистый груз.Никому не рекомендую связываться с этой компанией. Даже если вы сейчас работаете с ней, будьте уверены, что однажды она вас крупно подведет.

Решил отказаться от услуг данной компании. Отношение к грузу не аккуратное. За последний год получил из москвы поврежденный груз ТРИ раза. За последний груз написал на сайте и во вконтакт, реакции - ноль! Ну да и ладно, есть другие!Груз из москвы шел 8 дней! Это долго. Если не ошибаюсь, раньше срок доставки был 4-5 дней.Все как всегда, ценник вверх, качество вниз.

1. Сохранность груза

1. не увидел

Уже несколько моих интернет-заказов доставил Байкал-сервис без замечаний. Всегда есть возможность отследить груз, получение без нареканий, сами выносят, никаких вскрытий упаковки, благодарю, перевозчик адекватный.

Мне работать с ними удобно, так как находятся близко. Цены примерно одинаковые у всех. Получаю грузы, в основном, из Москвы. Как правило, приходят на следующий день.

Хотим выразить благодарность за оперативную доставку нашего дорогостоящего груза в Благовещенск. Сотрудники компании оказали помощь в оформлении всех документов, оперативно отвечали на интересующие нас вопросы. Намерены продолжить сотрудничать с Байкал сервисом, поскольку убедились в том, что не придется беспокоиться за своевременную доставку груза.

Компания «Байкал сервис» проявила себя как надежный и устойчивый партнер в бизнесе. Смело рекомендуем тем, кто заинтересован в оперативности и качественной доставке груза. Пользуемся их услугами постоянно на протяжении года. За это время сбоев или задержек не случалось. Спасибо и Успехов!

Хотелось бы отметить достойную работу компании Байкал-Сервис. Помогли нашей семье с переездом уже второй раз. И если первый раз у нас были переживания по поводу того как перевезут все вещи, то в этот раз мы были спокойны. Прибывают как штык, к любой вещи и коробке относятся предельно бережно.

Обратились в Байкал сервис для перевозки мебели. Нужно было перевезти шкаф и кровать с тумбой. Заявку нашу приняли и оформили быстро, машина приехала на следующий день в указанное время. Доставили как положено, ничего не повредив. Спасибо!

Спасибо за профессиональный подход к работе. Доставили из Сургута в Москву швейную машинку. С заказом справились отлично. Перевозка машинки заняла даже меньше, чем обещали изначально. В итоге доставили за 8 дней. Заплатил чуть больше 13 тысяч рублей. Буду советовать ваши услуги знакомым.

Теще нужно было отправить электический чайник. Доставить нужно было из Казани в Чебоксары. По отзывам решил обратиться в Байкал Сервис. В выборе не ошибся. Мою посылку доставили целой и невредимой. Ребята уложились в 2 дня. Большое спасибо!

1. Нет

1. Хамы
2. Плюют на Российское законодательство

Нашел объявление о вакансии грузчика. Подавал его от имени компании человек по имени Анатолий. Вариантов связи , кроме откликнуться на объявление не было. Несколько дней я ждал , что мне ответят на мой отклик и на сообщение , на сайте в объявлении. Было видно , что компания каждый день проверяет отклики , но мне не отвечали. После недели ожидания , я кроме предыдущего сообщения написал , что хотел бы узнать , как попасть на собеседование. Мне ответили , что я старый для них в свои 40 лет. Я нашёл в интернете номер компании и позвонил и задал вопрос , почему они так отвечают , что такой дискриминацией они нарушают Российское законодательство , которое запрещает возрастные и половые дискриминации при трудоустройстве ? Мне сказали , что какие ещё нафиг законы , у них свои законы ! Видимо , что хорошо , что не попал туда работать , если на этапе попытки попасть на собеседование выяснилось такое наплевательское отношение к соблюдению закона и , соответственно к подчиненным. А судя по остальным отзывам - я не ошибаюсь в своём мнении

!!!Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании!!!22.09.2020 оформил заявку на доставку груза с г.Хабаровска в г.Долгопрудный. Срок забор груза - 23.09.2020, однако его забрали только 25.09.2020, но это пол беды. При оформлении заявки на сайте было указано время доставки - с 20:00 до 22:00. Дата доставки в г.Долгопрудный была указана 09.10.2020, но в указанный день этого не произошло и никакой обратной связи от компании я не получил. 13.10.2020 (через четыре(!!!) дня после планируемой даты доставки) со мной связался оператор Александр, проинформировав о том, что доставка за пределы МКАД не осуществляется, а время доставки грузов в вашей компании строго с 9 до 18 часов. На вопросы «Почему я узнаю об этом в последний момент, а не во время регистрации заявки или в момент забора груза?» и «Как мне получить груз с доставкой до квартиры?» внятного ответа от сотрудника не получил. Александр посоветовал мне обратиться для решения вопроса по тел. 8-495-995-08-09, т.к. он мне ничем помочь в решении вопроса не может. 14.10.2020, позвонив по рекомендованному номеру, оператор (имя точно не помню, но возможно Лина) сначала дала такие же ответы, что и Александр, но после моих возражений уточнила информацию, сказав, что доставка будет осуществлена по адресу, указанному при оформлении заявки, но со мной свяжутся позже (без точной даты) и скажут когда привезут груз. Груз получил только 17.10 спустя еще несколько разговоров с некомпетентными сотрудниками. Сначала обещали привезти 16.10, но позвонил водитель и сказал, что у него последняя доставка в 15 часов и ему не хотелось бы ждать до 18:30. !!!Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании!!!

1. их нет

1. всё плохо - то начала и до ..., хотя конца не видно, груз-то не отдали!!!

Не могу своевременно и оперативно получить груз (у меня бизнес - ИП). Впервые решила отгрузиться из МСК в Тюмень этой компанией - о чем жалею страшно вот уже 3 ий день! С логистами в Тюмени не соединяют, говорят в МСК, внятно ничего объяснить не могут: то тех.сбой, то ищут оплату, хотя до этого сообщили, что нашли, говорю, что срочно нужна доставка (груз-то уже в Тюмени как 3ий день), отвечают ждите...((((((((((((((((((((. Когда ждать, чего ждать? если завтра с утра не позвонят их "логисты" (гнать в шею таких работников нужно)!!!! - поеду сама туда в обед разбираться (хотя далеко ехать, не удобно, но как-то выцарапывать свой груз нужно!!!. В общем, народ, ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ, а не компания.

Бoльшoe cпacибo Кoмпaнии “Байкал-Сервис”, зa oтличнo пpoвeдeнную paбoту пo пepeeзду нaшeгo oфиca во время карантина. Рукoвoдcтвo ocтaлocь дoвoльнo paбoтoй, будeм пoддepживaть cвязь, и peкoмeндoвaть Вac!

Ужасная компания. Из пяти отправок в одной не полностью пришел товар. В другой раздавили два места

Сотрудничаем с «Байкал Сервис» уже более трех лет. Все устраивает. Начиная от цен, сроков доставки и сохранности грузов, заканчивая отзывчивостью и профессионализмом сотрудников. В прошлый раз получили на склад мебель, всё обошлось без лишних трудностей. Мы уверены в работе этой компании, и думаю, что наше сотрудничество продлится надолго. Советую и вам внимательно присмотреться к выбору транспортной компании. Байкал Сервис, спасибо.

Отправлял сувенирную посылку товарищу из Воронежа через Байкал Сервис. Специалист, приятная девушка, проконсультировала о процессе доставки. Нареканий нет, посылка дошла целой, привезли прям под дверь. Спасибо за работу

Груз получили в ужасном состоянии, грязная упаковка, коробка была вся мятая, разорванный скотч как-будто что-то искали, Слава Богу что ничего не пропало. Что они там с этой коробкой делали неизвестно, пинали судя по всему. На вопрос к сотрудникам склада что случилось с коробкой? ответа внятного не последовало: дак вот что-то в машине видимо плохо лежал, падал. нормальный ответ?????В общем не обращайтесь к ним никогда, а если уж доведется то отправляйте груз в металлическом коробе чтоб до него никто не добрался.

Через Байкал сервис передавали небольшую партию наручных часов. доставиили из Москвы во Владимир на следующий день после оформлениия документов на отправку. Все целое, забрал быстро, без задерджек.

Из Самары в Москву нужно было отправить шины для автомобиля. По телефону меня проконсультировали и ответили на все интересующие меня вопросы по поводу сроков доставки, упаковки и т.д. Оформили очень быстро, практически без очереди. Через 3 дня шины были у получателя, все целые.

Затеял ремонт в доме. Мне требовалось много стройматериалов. Самому перевозить было лень, и я обратился в эту компанию. За символическую цену все перевезли. Очень понравилась компания.

Заполнил заявку на сайте, показала 1211 рублей. Когда привезли оказалось 2550. Никому не советую работать с этой компанией! На телефонах не люди, а "попугаи" с заученным текстом.

Возим деревянные доски этой транспортной компанией. Приходит не древесина не намокшая, чистая, в сроки. Доставляют прямо до нашего склада. Получается выгодно и быстро. Ставлю компании за доставку 5 баллов.

Работали с транспортной компание Байкал около 3х лет, но наше сотрудничество закончилось крайне печально:В марте 2020 года были обнаружены первые случаи воровства - проподали сейф пакеты из посылок, которые были упакованы в коробку и мешок. При этом коробки доезжали в мятом состоянии. Видео транспортной компании по тому как собирали посылки и по тому в каком сосотоянии они приехали предоставляли.Изначально контактировали с менеджером, далее с юристом и очень много раз упиралось в неверное предоставление документов - данные по грузу в личном кабинете и в программе у Байкала расходились, из-за этого приходилось по несколько раз переписывать документы, в следствии чего процесс подачи претензия бесконечно затягивался. Не знаю это делалось намеренно, либо было недоразумение - но факт остается фактом.Далее было несколько краж в апреле, августе и сентябре. С марта месяца по информации от менеджера - все были в курсе ситуации с пропажами и что явно в компании работают недобросовестные работники, которые воруют, но несмотря на длительное время ситуация не изменилась и кражи не прекратились.В итоге сумма ущерба составила более 500 тысяч рублей и ТК Байкал отказала в их возмещении, ссылаясь на то, что груз же был доставлен и это несмотря на то что видео материалы сбора и приемы были предоставлены.Все компании разные по размеру и у кого-то есть возможность просмаривать содержимое посылки досконально при водителе и сразу же составлять акт, в нашей компании к сожлаению такой возможности нет и посылку по позициям уже принимают в 1с после того, как уехал водитель, следовательно и пропажа и расхождение по базе может возникнуть позже.Выбирая ТК Байкал - будьте на чеку - проверяйте все при водителе, сверяйте все пломбы и целостность упаковки, ибо ваш бизнес может сильно пострадать от услуг данной компании.

Уже не первый раз перевозим грузы этой ТК. Все быстро, четко, аккуратно. Но с последним грузом возник вопрос. Я связалась с представителем ТК по электронной почте. Вопрос решился в течение часа. Так быстро не реагировала ни одна транспортная компания.Спасибо за вашу работу!Рекомендую, отличная компания.

Не так давно мой брат отправил мне через Байкал сервис пианино. Груз шел из Нижнего Новгорода в Москву. Очень переживла, так как еще не знакома с этой компанией, отправляла первый раз. Но, к счастью, заказ был выполненблагополучно и все мои опасения оказались напрасными. Спасибо за оперативность выполнения заказа и качественный результат. Пиаино пришло в полной сохранности, осталось лишь его настроить.

Довольна работой компании Байкал сервис, так как ни разу за год, сколько с ними работаю, не было плохих инцидентов. Занимаюсь я тем, что продаю по России товары по уходу за кожей. Посылки приходят без задержек, а иногда, даже раньше. Сразу могу прозваниванить своих клиентов и обрадовать, что они могут забрать свой заказ. Теперь многие клиенты сами просят доставку только через Байкал сервис.

1. Грамотная реклама, цены, сроки.

В первую очередь хотим выразить благодарность сайту "Байкал сервис" за столь удобный и понятный интерфейс. Во-вторых, огромное спасибо водителю за быструю подачу машины, он приехал немногим раньше назначенного времени, но спокойно дождался, пока мы все подготовим, а так же помог с погрузкой. Загрузились быстро и груз нам доставили точно в оговоренное время. Ещё раз большое Спасибо Компании!

Отправляли груз компанией Байкал-Сервис , отправлял 2 коробки с вещами. Груз до сих пор не пришел! Операторы ни чего не говорят, только "ожидайте...ожидайте. Груз отправлял 27.04. , Москва-Оренбург. Обещали что груз будет идти 5 дней. Видимо у них 5 дней как то по другому считаются.. Отвратительная компания

Нам нужна была доставка оборудования и друзья посоветовали Байкал Сервис. Очень выручила эта компания. Оборудование привезли, выгрузили, занесли в здание. Нас с мужем всё устроило.

Речь пойдёт о приёме одиночных грузов на терминале компании расположенном по адресу Алтуфьевское шоссе, 53 ст3. Приём одиночных грузов на этом терминале осуществляется по будним дням до 18.00, о чём свидетельствует объявление на воротах склада. И так, В Москве, по пятницам, перед Новым годом, приём груза до 18.00 ? Это что, издевка? То есть, тот кто в пробках не успел доехать, прекрасно может с одной коробкой постоять часок в общей очереди, где каждый второй сдаёт по 5-6 полетов в разные города. В связи с этим, у меня вопрос к руководству компании Байкал-сервис, - может быть, всё таки будете немного гуманнее к клиентам и сделаете хотя бы в декабре приём одиночных грузов хотя бы до 19.00 ?

1. Нет

1. Обман клиентов

Ваши сотрудники в Таганроге постоянно обманывают клиентов!Оформляются накладные. Потом ручкой приписывается большая сумма. Требуют оплатить большую сумму. Документы на большую сумму не выдают. Это постоянная практика. Многие клиенты в Таганроге вынуждены пользоваться не Байкал-Сервисом, а другими транспортными компаниями. Также много других нарушений: в кассе всегда говорят что нет сдачи; всегда настоятельно просят принять оплату без чека.Вчера мне Ваш таганрогский сотрудник по телефону назвал одну стоимость. Сегодня привезли груз - сумма ручкой написана в два раза больше.У меня есть все доказательства: аудиозапись первого звонка, показания моих сотрудников, накладная с приписанными ручкой цифрами.Я Ваш постоянный клиент. Был до сегодняшнего дня.Вынужден, как и другие предприниматели Таганрога, перевести обслуживание из БайкалСервис в другие транспортные компании.

Благодарю менеджера по работе с клиентами Екатерину (20269). СУПЕР грамотность,оперативность....внимательность,вежлива, компете