Компания «ПЭК»

Если вам не дороги ваши вещи и нервы, то смело отправляйте компанией пэк. Они с удовольствием вам всё побьют и разломают, а потом с радостью за всё это ещё и деньги сдерут.

Отвратительная компания. Колл центр отвратительный, обрывы звонков во время переводов. Груз перепутали. Зарегистрирован инцидент но никакого движения. Похоже груз изчез в неизвестном направлении и никто о нем ничего не знает.

Груз АСДИДКК-1/2811 где посылка ? Должна была прийти 4 декабря, по отслеживанию до сих пор в Москве

1. Нет таковых

1. Перечислены в тексте

Пользуюсь услугами компании уже несколько лет, но последние полгода отвожу груз на склад в г.Владивостоке ул. Военное шоссе лично. И это, друзья мои, ужас для отправителя! Начинается все со сдачи груза, это очень долгий процесс, за правило работает лишь одно окно приемки, так как товара за раз отправляю много, около 6-10 куб метров нескольким получателям, сдаваться можно от 30минут. Далее убираем машину от склада и ищем место для парковки, с которой тоже не легко. Проходим в зал оформления. Оформляем груз через терминалы самооформления (которые видимо предназначались для сокращения времени оформления) честно скажу они сбоят, не редко приходится просить помощи и тут снова сложности: помощи от операторов не дождешься, максимум что они могут это буркнуть что им не до вас и дать вам помощника, не лучшим образом владеющего Русским языком, который проделает все тоже самое что и вы на этом аппарате и подтвердит тот факт, что что-то пошло не так. Далее вы встаете в общую электронную очередь, заполняете оставшиеся заявки в ручную, и доделываете весь процесс с оператором. Бывает, что и после успешного самооформления, можно ждать около 15 минут для распечатки ТТН. Вчера(20,02,2018) случилось все и сразу: На складе слетела программа, ни один из операторов не брался распечатать ТТН, и в итоге на отправку 5 направлений по 1-2 места я затратил полтора часа. Эмоциям нет предела, все планы на день сдвинулись. Сегодня решаем вопрос о переводе клиентов пользующихся услугами ПЭК на другие ТК. С уваженим, Максим.

Если вы хотите, чтобы ваш груз потерялся или был доставлен на 2-3 недели позже сроков, а еще, чтобы вам завысили объем груза и соответственно его стоимость, то вам срочно нужно в компанию ПЭК. Заказали перевозку груза из Москвы в Екатеринбург.1.Мало того, что объем неверно рассчитали на складе в Москве, вместо 3 метров считают 3,1м, при чем так полагаю, что умышленно, т.к более 3 м цена идет в 2 раза дороже. Люди, которые не обращают на это внимание переплачивают за свой груз, а ПЭК наверное усердно потирают ладони от удовольствия, наживаясь на людях.2. Груз должен был прибыть в течении 5 дней с момента его сдачи. Подходит долгожданный день, когда бы должен был по идее позвонить сотрудник ПЭКА и согласовать доставку, счет то ведь оплачен заранее. ТИШИНА!!!!! Звоню, мол так и так когда привезете, слышу что-то невнятное, мол еще груз путь держит, черепахами возможно возят..... Потом все таки говорят вроде выехал груз из Москвы. Перезваниваю через 2 дня опять с вопросом, когда привезете. В ответ получаю убийственную инфу, что груз еще не отправили, в Москве лежит и только сегодня быть может его отправим.В итоге доставка длилась 2 недели вместо 5 дней. Стоимость завышена. Потрачено время на бесконечное общение с неадекватными операторами, которые ничего не знают, отвечают по шаблону какими-то невнятными фразами все как один.Пишу для тех, кто не хочет тратить свои нервы на подобного рода компании.p.s///// Руководству компании ПЭК: Работает ваша конторка просто ужасно. С таким отношением люди к вам вообще перестанут обращаться. Лично я больше никогда через вас работать не буду.

1. Нет

1. Судя по тому в каком состоянии приезжает груз, обращаются с ним как с мусором!!

Не приукрашу если скажу что это самая убогая ТК из ныне представленных на рынке, год назад доставлял через них рулевую рейку, заказал жесткую обрешетку, так они даже в ней умудрились при транспортировке разбить два элетро-блока на рейке(выезжала целая так как отправитель прислал видео упаковки прямо из филиала ПЭК когда отправлял, где было отчётливо видно что эти блоки ценые) Рейка стоила 19000 рублей, и доставка около 1500!!!Сегодня получил снова подарок от ПЭКа, купил комплект задней оптики (4 фонаря) для клиента, ребята у которых купил из Нижнего Новгорода уговорили отправить ПЭКом, типа дешевле, отправили кучу фото товара, связались по видео связи, фонари были как новые, пока не попали в руки сотрудников ПЭКа, ребята хорошо упаковали, на коробку наклеили огромную наклейку "ХРУПКОЕ"!!! Груз приезжает, вскрываю, один фонарь разбит!!! Я не знаю как они это делают!!!!!Вывод: Если вам дорог груз, то вам гарантировано не в ПЭК!!!! Обходите за версту!!!

1. Быстрая доставка

1. Не компетентные сотрудники, наплевательское отношение к клиентам, не отвечают по обязательствам

Переезжали с Новосибирска в Краснодар, необходима была перевозка вещей, ранее не однократно сталкиваясь с работой ПЭК по работе и не имея нареканий, решили воспользоваться ее услугами и в личных целях. С самого начала работы с компанией по грузу КРНБОАТ-159/0412 компанией ООО ПЭК велась работа не соответствующая ее деловой репутации! А именно: Заявка на забор груза была оформлена по телефону (услуги грузчиков на заборе и выгрузке, забор груза, обрешетка необходимой части груза, доставка в г. Краснодар до адреса). В последний момент в г. Новосибирске ООО ПЭК не смогла предоставить грузчиков и пришлось искать самостоятельно в срочном порядке. После забора груза, до момента его отправки (груз находился на терминале в г. Новосибирск), при озвучивании стоимости оказания услуг (звонок в компанию 13.12), выяснилось, что был обрешечен весь груз, без нашего согласия, а не частично, в связи с чем существенно увеличилась стоимость услуги!! По телефону попросили не отравлять груз до момента согласования стоимости, т.к. готовы были оплатить издержки и отказаться от отправки, но вопреки просьбе, на следующий день груз был отправлен без нашего согласия!! Как выяснилось позже, с нашей стороны должно было быть письменное заявление о приостановке отправки, о чем оператор не уведомил!!! Неоднократно пока шел груз обращались через операторов (обращения от 13.12, 14.12, 18.12, 20.12, 21.12), также 24.12 в офисе ООО ПЭК г. Новосибирска было написано письмо на имя директора в связи со сложившейся ситуацией, но в ответ только отписки и ничего вразумительного, никакого звонка от ответственного сотрудника. Далее став заложником компании ООО ПЭК, были вынуждены оплатить не согласованную с нами сумму (мы не хотели обрешетку всего груза)! При этом, сотрудники ООО ПЭК объясняя причину обрешетки всего груза, включая мягких вещей, оперировали, что так лучше и это является гарантией сохранности!!! А дальше больше..... При получении груза, на разгрузку 1556 кг (около 15 кубических метров, 159 мест) было отведено 2 часа. Водитель нервничал, т.к. не очень удобное место выгрузки и загораживал проезд машин. Разгрузка проводилась при плохой видимости и идущем дожде. Все перевозимые позиции были упакованы в стрейч, двери, стеллажи, полки и т.д. были упакована по контуру в пенопласт/картон и стрейч. Водитель-экспедитор не уведомил, что необходимо в его присутствии вскрыть, осмотреть груз и если что-то не так, то составить акт и претензию (Если бы сотрудниками ООО ПЭК была доведена такая информация, весь груз был бы распакован в помещении и в присутствии водителя-экспедитора проверен на предмет соответствия количеству и целостности). А поскольку повреждений, видных в условиях дождя, плохой освещенности и бликующего стрейча при разгрузке в уличных условиях замечено не было, а также не было информации о необходимости все тщательно проверять на предмет повреждений, водитель-экспедитор был отпущен без акта разногласий и претензии. Далее, при распаковке перевозимого груза в домашних условиях, после снятия стрейча, были обнаружены позиции, поврежденные при перевозке. А именно, крышка автомобильного бокса была проломлена, двери от шкафа имели трещины в филеночной части, сколы на боковых частях стенок, на лицевой стороне у полок комода сбиты угла. Общая сумма понесенного ущерба 39тыс.руб. (покупка аналогичного автобокса и комода, реставрация стенок шкафа и покупка дверей для шкафа). О чем сразу уведомили компанию, написали заявление и предоставили фото поврежденных позиций находившихся еще в упаковке и имеющие наклейки ПЭК. Груз был застрахован. Подчеркиваем, ООО ПЭК без нашего согласия обрешетило весь груз, завысив стоимость своих услуг, но гарантируя тем самым целостность, при этом груз был доставлен со скрытыми под упаковкой повреждениями! На что ПЭК дал отказ, т.к. сразу при разгрузке не составили акт повреждений. Хотя, подчеркиваем, о необходимости распаковывания груза в присутствии нервничавшего водителя никто из сотрудников ПЭК, включая водителя не говорил, при этом говории, что у вас только 2 часа на разгрузку. Как итог работы с ПЭК, переплата за доставку 25 тыс рублей и поломанные позиции еще на 39 тыс.

Заказывали матрас детский за 7,5 тыс.Так вот при доставке за 450 руб они его испортили:никакой жесткой упаковки,полиэтилен был рваный,матрас в 2 местах грязный.груз лежал на складе,пока сама не выяснила-а не у вас ли он лежит!!!!!!!!!!!!!!!на что мне с "чистыми глазами" сказали:а у нас отмечено,что вам звонили и не дозвонились.Просто безобразие!И это-в условиях конкуренции!!!!!!!!!!!!

Доброго времени суток! Ожидали груз 16 .12.2019 года в городе Россошь, но компания даже не позвонила и не предупредила,что не привезут. Только вечером,когда сами позвонили получили ответ, что груз не привезут,по техническим причинам.

Отправили груз из Петрозаводска в Сургут по накладной СГПЗНЦ-1/1706 , 21 июня приняли груз дата прибытия 2 июля 2016г. и как говориться и "воз и ныне там", груз на 6 июля 2016г. еще не поступил и поступит ли вообще не известно, на все претензии персонал никак не реагирует, один ответ груз в ПУТИ.......... видать он на собаках едет))) если учесть что это памятник на могилу, я уже заказала установку оплатила предоплату... т.к. у нас очередь на установку, и я несу конкретные убытки, то хамское отношение ко мне персонала вам перезвонят по претензии и никто не звонит, или мы Россияне заслуживаем такие конторы, что хамство))) Я уже опускаю руки и что делать я не знаю...

Безобразная компания!!! Сначала сообщили, что груз пришел, а потом умудрились потерять его на складе! Должна потратить теперь пол дня на то, чтобы ехать в дребеня, где они находятся, чтобы написать претензию и получить от них возмещение стоимости груза!

Искал мангал для покупки. Весна, скоро майские..... Нашел отличный кованный мангал в Краснодаре. Начал считать доставку. Сам мангал стоит 9800, какие цены мне только ТК не предлагали, максимум был что-то около 10 000. В итоге ПЭК доставил за 1600. Но опять же я рядом нахожусь, в Саратове. Груз был просто в коробке и ничего лишнего. Он стальной, по нему хоть танком катайся, ничего не будет. Работой компании доволен полностью!

И я оставлю своё чёрное пятно на этой компании.Заказывал через интернет магазин деталюшку стоимостью в 700р.(кусок пластмассы длинной 2м, шириной 0,15м и толщиной 1 см.) за долставку от Москвы до Смоленска взяли 350 рублей + магазином был заказан забор по Москве. ПЭК в Москве и этот магазин находятся рядом (менее 10км) Так вместо того чтобы взять забор по Москве 350р, они крутанули на 720рВ итоге 350р(Москва-Смоленск) + 720р забор по Москве(менее 10 км) = 1070 за доставку.И ещё служба качества обслуживания 2 раза после этого звонила и с издёвкой спрашивала: как вам качесво нашего обслуживания? Всем ли вы довольны?

Заказал товар через эту компанию,доставку сразу оплатил, сначало привезли не по тому адресу куда я заказывал, я позвонил и попросил перенаправить товар на нужный адрес, обещали перенаправить, когда пришел забирать товар, оказалось что мой товар отправили обратно в Москву не предупредив меня, деньги за доставку не вернули!

1. Нет!

1. Нет определенных сроков!
2. Некомпетентные операторы!

Дерьмо-а не компания!Все сроки нарушают, на все вопросы только и отвечают "сроки ориентировочные, сроки ориентировочные....,".... Зачем мне ориентировочные сроки, и почему при отправке груза Вы обещаете конкретные сроки людям! Задержали груз на 6 дней! Ладно бы задержка была незначительной , но не 6 дней! Зачем нужны операторы, если они не могут ни на что ответить? Вообщем ПЭК-это тихий ужас... Обходите стороной.

Здравствуйте! Находимся в СПб. Из Москвы ждали груз. 02.02 пришла смс и статус на сайте обновился, что груз приехал. 03.02 приехали за грузом в Обухово на терминал - после поисков на складе груз найти не смогли. Приезжали ещё несколько раз, ищут и найти не могут. Написали претензию. Куда уехал - никто не знает до сих пор. Помогите пожалуйста найти груз, где он находится , мы в отчаянии! Неужели теперь только суд? Работали два года с ПЭКОМ и нравилась компания и тут такое. Надеемся на помощь в розыске!

Работа орловского офиса отвратительная.Груз пришел из Москвы на 3 день в Орел товар разбит,коробки повреждены.второй груз не могу найти не отвечают о месте нахождения груза бросают трубку

Здравствуйте, груз должен был прийти 30.12.14г, звонили, сказали не разгружена машина, и 31 так же...3 января не могли связаться с менеджером...в итоге - не разгружена машина....звоните 5. позвонили 5 января - звоните завтра. 6 января выяснилось, что груза нет! его "где-то" выгрузили. Москва не работают, найти груз пока нет возможности!!! Это как? раньше проблем не возникало, все приходило вовремя. почему в этот раз груз пропал? почему такая задержка? какого рода компенсация предусматривается в подобных случаях?

1. нет

1. Умышленное завышение объемов (при получении часто приходится перемерять груз), задержка по срокам доставки, грузы лежат несколько дней на складах и не отправляются по маршруту.

Увы, но ничего у ПЭКа не меняется. История повторяется. Третий день груз находится на складе, на который его сдали, без движения. При этом машины по направлению в наш город отправляются ежедневно. Увы, но услугами этой ТК приходится пользоваться отправитель работает с ней.

1. нет

1. Потеря груза. сложно найти, а когда найдут не факт , что доставят в минимальное время

Отправили груз из Нижнего Новгорода в Майкоп с адресной доставкой в обрешетке , чтоб не потеряли. Итог одну обрешетку вскрыли в промежуточном пункте и груз везли россыпью до Майкопа . Потеряли из всего груза не самокат с сушилкой для белья , а чемодан и сумку с вещами. После долгих разборок их нашли в Ростовской области 22 августа .Уже 26 число до сих пор не могу добиться почему не везут груз. От Ростова до Майкопа 6 часов езды , но не 6 дней. УЖАСНЫЙ СЕРВИС. ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВЫБИРАТЬ ДАННУЮ КОМПАНИЮ 100 РАЗ ПОДУМАЙТЕ. Добиться от них где и когда привезут груз очень сложно, при том что была 100% оплата сразу когда забрали груз.

Пользуемся услугами ПЭКа уже давно, вроде отношения закрепили, нас знают там хорошо, но вот в последнее время - проблема за проблемой, то груз повредят, то потеряют что-то в пути и потом несколько дней ищут, а самое печальное что правды и извинений от них не дождаться. Написали притензию о повреждении груза. примерно на 8 тыс.руб. - пришел ответ - мол в возмещении отказано, т.к. нужно было заказывать жетскую упаковку. Причем тут жесткая упаковка ? - перевозимый груз - спортивные стойки для спортивного комплекса из кедра, были в картонной упаковке, груз пришел в таком виде - коробка порвана, стойки как будто пилой подпилили в нескольких местах, т.е. положили где-то у уголков и эти бедные стойки всю дорогу из Москвы в Самару терлись обо что-то. Ну так, дорогие перевозчики, признайте свою вину и компенсируйте затраты! Почему же вы всю вину складываете на заказчика? Не дорожите клиентами? Т.е. весь наш опыт работы с вами коту под хвост? С одной стороны знаю что могу обратиться в суд, но зная наше законодательство и ленивость всех людей в этой сфере обращать взор на проблемы граждан - не буду даже заморачиваться, поступлю иначе - я прерву с вами (ПЭК-Самара) отношения, отговорю всех своих партнеров, друзей и знакомых с вами работать. Что сделаю дальше - напишу большую развернутую статью о горе-ПЭКе и опубликую ее на своем сайте с призывом игнорировать этого перевозчика, дальше сниму с работы свой коллектив на 3-4 часа и заставлю наполнить форумы, отзывы и порталы в Инете негативом о работе ПЭК, хотите узнать что такое антиреклама? - вы это скоро узнаете, по потоку уходящих от вас клиентов! в Итоге 8 тыс незаплаченного мне ущерба поистине воплотятся у вас в многотысячные убытки! Ну как-то так. И пусть потом ваши хорошие и умные юристы отдыхают и недополучат своих процентов, т.к. не за что их будет получать - количество грузов у вас должно уменьшится в разы! Думайте, господа, у вас 2 дня!

Отвратная контора. Не могу дождаться груза 20 дней (7 дней в других организациях). Внятно не могут сказать где мой груз. Походу попал...

1. 1. Вежливость операционистов в Ульяновском офисе
2. 2. Оперативная доставка по прямому направлению
3. 3. Невысокая стоимость доставки по городу

1. 1. Завышение габаритов
2. 2. Навязывание доп. услуг
3. 3. Доп услуги не согласовываются ни с отправителем ни с получателем
4. 4. Цены не самые низкие
5. 5. Автомат выдачи талонов работает, а табло нет, от этого совок с очередями
6. 6. Грузы регулярно портят
7. 7. Жесткая упаковка не гарантирует сохранность груза в нем, на паллетах могут торчать гвозди, мешки с сырьем рвуться

Получатель устал ругаться, чтобы не делали жесткую упаковку На вопрос почему два груза от одного и того же отправителя с наименованием оборудование: один в жесткой упаковке, другой без, приводят к тому, что ответы со стороны ПЭК превращают людей в роботов, которые читают по нескольку раз один и тот же текст.Отправитель заявляет, что упаковку не заказывает, но ПЭК шантажирует их водителей по всем отгрузкам, что если не поставят подпись, что нужна жесткая упаковка, откажут в приеме груза. Бедняги водители, чтобы не получить штраф от работодателя вынуждены подписывать документы.Письма, звонки ни каким образом не влияют на работу этой самой безответственной компании в области логистики.При постоянной работе со сборными грузами, лучше поискать альтернативного грузоперевозчика.Недоумение вызывает то факт, что в ПЭК видимо даже никого не волнует, что сейчас есть через кого возить кроме них, может будет чуть дольше, чуть дороже, но есть с кем работать или просто ничего с этим не могут сделать.Переговоры с партнерами еще ни разу не выявили, чтобы кто-то не имел претензий к компании ПЭК. Как бы этой компании не остаться у разбитого корыта с таким отношением к клиентам.

1. НЕТ!

1. БОЛЬШИЕ ОЧЕРЕДИ К МЕНЕДЖЕРАМ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ТОВАРНЫХ НАКЛАДНЫХ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГРУЗА, БОЛЬШИЕ ОЧЕРЕДИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ГРУЗА НА СКЛАДЕ!
2. КАК ТО ПРИШЛОСЬ НА МОРОЗЕ (СКЛАД ХОЛОДНЫЙ) БОЛЕЕ ЧАСА ЖДАТЬ КОГДА МНЕ ВЫДАДУТ ГРУЗ!
3. НЕУДОБНОЕ НАХОЖДЕНИЕ ТК, ПРИХОДИТСЯ ЧЕРЕЗ ВЕСЬ ГОРОД ЕХАТЬ В ИРКУТСК-2.

В мая 2017 года купил в интернет магазине дифлектор на капот. Магазин оформил доставку из г.Санкт-Петербург до г.Иркутска ТК "ПЭК". 30 мая с.г. женский голос сообщил мне о прибытии груза. Приехал, заплатил за доставку 870-00. При том, что вес дифлектора 1 кг, но оочень объемный! На складе мне выдали пакет с фрагментами дифлектора. Были сказаны волшебные слова: "Наши ...дебилы при погрузке поверх дифлектора умудрились поставать ящики с алкоголем, вам надо было дифлектор в Г.Иркутске лучше покупать!". После чего я был отправлен в отдел претензий. Там мне заявили о том, что они все понимают, но деньги за доставку не вернут!!! Груз они привезли, в том, что он сломан и полностью потерял товарный вид ОНИ НЕ ВИНОВАТЫ!!!МЫ ДОСТАВАЛИ ГРУЗ! А ЧТО ВАМ ЕЩЕ НАДО?Нет просто времени на судебные разбирательства!МОЙ СОВЕТ!НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ!ЭТА КОМПАНИЯ НЕ ДОРОЖИТ КЛИЕНТАМИ И СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ!Принимал несколько раз груз ПЭК. Одни негативные впечатления!

Еще раз скажу - безобразная компания. Потеряли груз в феврале 2013г. Написала претензию о возврате денежных средств. Спустя 1,5 месяца - тишина, ни каким образом мне не сообщили о принятом решении. Сегодня сама звоню, с третьего раза удалось дозвониться до претензионного отдела. Готовы вернуть, но не в полном объеме (чуть меньше, чем я требовала). Но дальше вновь абсурд - теперь я должна написать им на эл.почту, они мне вышлют бланки, которые я вновь должна буду заполнить и либо привезти им, либо по почте отправить. На мою реплику, что данные действия вновь влекут материальные затраты с моей стороны, сказали что мои проблемы и радостно так: "Значит вы отказываетесь от материальной компенсации?!" Причем все банковские реквизиты я уже им оставляла, когда претензию писала. На вопрос, почему не сообщили о принятом решении,сказали, что пытались по всей видимости, но каким образом сказать не могут. Дебилы и скоты последние работают в данной компании!!! Люди, никогда не пользуйтесь услугами данной компании! Самая необязательная и непорядочная из всех, с кем приходилось сталкиваться!

Данной компанией пользоваться не буду и советовать ее тоже.к формированию заявки относятся халатно , часть полей не видят и не слышат когда прошу их указать ( просил сделать разгрузку товара по факту приезда к получателю - не внесли виноват - я ), трясут деньги в прямом смысле слова ( по ихней вине холостой "прогон" водителя и хранение груза - плачу я). Сроки не соблюдают.Жалобы рассматривают очень долго, если вообще рассмотрят. ( срок давали 2-5 дней , сейчас прошло 8 суток)в общем по 10 бальной шкале ставлю 0!не пользуйтесь этой конторой люди!!!

16.12.2021 поступила посылка от друзей с подарками, пришла в Петербург на склад на Якорной. Неоднократно просили перевезти посылку в удобный пункт выдачи, тк вес 11 кг. Ничего не сделали, просто принимали обращения и ноль действий. Дальше праздники. Снова обращения с перевозом посылки. Обещания привезти ее прямо домой, и вдруг заявление о том, что посылка с их склада уже выдана кому-то. С учетом того, что выдача осуществляется после предъявления паспорта и получения складской накладной на выдачу - посылка была просто украдена. Никаких адекватных действий со стороны компании предпринято не было. Судя по отношению к клиентам - это обычное дело. СПСЕДДБ-1/0912.

Отвратительная компания, больше никогда не воспользуюсь услугами транспортировки груза через т/к ПЭК. Обещали доставить груз через 3 дня, а по факту прошло 4 дня, а груз так и не доставлен. Т/к ПЭК не может ответить, где находится груз, говорят, ждите груз в пути. Больше никогда не воспользуюсь услугами данной компанией.

1. Нету

1. Минусов ооооочень много!

Здравствуйте всем. Хочу поделится отзывом о транспортной компании ПЭК. Не по своей воле пришлось столкнуться с этой компанией и в итоге потерял 20тыс. рублей и сам товар который как оказалось позже я должен оплатить. В общем история такая: у меня покупатель купил товар на сумму 20т.руб. Попросил отправить ему через тк. Отправлял я ему через другую компанию. Всё доп.расходы он оплачивал сам. После того как товар приехал к покупателю он мне позвонил и сказал что товар не тот и попросил вернуть деньги. Ну я сначало был в недоумении, как так то.... Ну хорошо думаю, верну ему деньги. Мы договорились что транспортные расходы он берет на себя а я возвращаю ему деньги за товар. В итоге он возвращает товар тк ПЭК. Позвонил сказал что доставку оплатил и просил чтобы я вернул ему его деньги. Транспортную накладную выслал тоже как положено. Я конечно же начал проверять на всякий случай прежде чем возвращать деньги. Позвонил по горячей линии ПЭК. Там мне сказали что груз действительно в пути но там висит задолжность около 4000руб. но не переживайте эти деньги поступят по приходу груза. Груз сказали оплачен. Я вернул деньги продавцу. Когда груз приехал оказалось что я должен оплатить 4000 рублей за этот груз!!! С какого хрена объясните мне пожалуйста! Как отправляют груз без оплаты! Почему мне сказали на горячей линии что груз оплачен!!! В общем покупатель этого груза меня обманул и пэк подыграли ему. Спасибо вам большое. Теперь по всему интернету о вас расскажу как вы работаете! Оплачивать этот груз я не стал так как небыло такой возможности. В итоге не груз не получил и деньги перевёл покупателю не понятно за что. Я до директора пэк дошёл, с ним лично разговаривал. Он развёл руками и тоже не помог. Походу они специально всё это делают чтобы груз списать а потом продать и деньги в карман положить! У меня есть все доказательства об этой истории, даже разговор с директором! Не повторяйте моей ошибки, не переводите деньги клиенту пока не увидите груз. Ни какие уведомления по смс ни какие успокоительные по горячей линии вам гарантию получения не дадут. И даже транспортная накладная не гарантия. На ПЭК положится нельзя. Это не та компания которая честно работает. Они вам ничего не вернут. Дурдом какой-то! Лично я сильно разачарован этой компанией.

Безобразно-бюррократический филиал компании в Магнитогорске. Много заказываю в интернет магазинах. С доставкой через ПЭК Магнитогорск столкнулась впервые и надеюсь в последний раз. Третий день заказ, оформленный наложенным платежом, не могу получить. Два раза ездил муж (мне сложно отпроситься с работы), сначала с нашими паспортами где адрес прописки и фамилии одинаковые (обычно так всегда и получали заказы, но это не к ПЭК). Следующий раз повез заполненную мною на бланке ПЭК доверенность + ксерокопию моего паспорта - не дали. Оказалось я вписала номер заказа магазина, а не транспортной накладной (хотя по компьютеру сотрудницы проверили и подтвердили соответствие) и вместо того чтобы внести соответствующие корректировки, мужа отправили ни с чем. Теперь мне не выдают так как в месте приема вместо моего отчества приемщик еще раз указал мое имя (в документах магазина все написано верно и сотрудники ПЭК это видят), но невнимательность своего сотрудника ПЭК опять возлагает на клиента. Мне предложили направить письмо в магазин, что бы магазин прислал письмо ПЭК об ошибке ПЭК. Это все как называется если не издевательство над клиентами???

Ура, наконец-то спустя две недели хранения груза на складе ТК ПЭК груз получили. Всем остальным удачи!

1. Одни сплошные минусы в работе

Ужасное обслуживание... Груз задерживается.. Сотрудники кормят завтраками.. Отвратительно, а деньги гребут по полной. Никогда не обращайтесь к ним, никогда (((((

отвратительное обслуживание! Заказала доставку до места, в назначенный день не привезли, позвонили перенесли на следующий день. Сказали водитель позвонить за час. В результате водитель позвонил за 5 минут до прибытия и таким тоном заявил: "Забирайте свою коробку!" как будто-то я навоз в коробке получала. Вышла. Никого нет. Звоню. Оказалось машина подъехала по другому адресу. В результате водитель заявил мне, что я не понятно объясняю. Поставил коробку на грязную землю и говорит:"Давайте паспорт" Естественно у меня его с собой не было, т.к. никто не предупреждал что его надо предъявлять, хорошо что знаю свои паспортные данные наизусть. Начинаю заполнять документы и мне водитель начинает орать под ухо: "Вы что! Вы куда пишите?! Пишите выше вмежду строк!" Я как бы человек вменяемый и сама могу рассчитать сколько места мне надо для своих паспортных данных. Вообщем с третьего раза я наконец-то начала писать с того места, с которого он хотел. Общение проходило таким тоном, как будто я полная идиотка, а он самый умный. Я честно сказала ему, что мне не нравится как он со мной общается, а он мне в ответ сказал что надо было заплатить за качественное обслуживание. Я и так за доставку заплатила, не знала что за вежливость тоже надо платить. Надеюсь больше судьба не сведет с этой транспортной.

заказал товар из москвы .оплатил пришло на емэйл сообщение груз прибыл в курск вес 119кг.заказал доставку грузовой машиной,всетаки вес119кг,пришла машина на следующий день водитель взял в охапку коробку и и вытащил из кузова,я еще удивился его силе,затем расписался в получении заплатил денег 1599 руб,и стал ждать помощника перетащить груз в гараж,затем читаю надпись на упаковке вес брутто-40кг.,а в накладной ПЭКа-119 кг. т.е. обманули 2 раза,переплатил за лишние 60кг. и заказал грузовую машину,когда легко мог перевезти на своей легковой.Народ не связывайтесь с ПЭК ,еще много есть транспортных компаний,вот так они зарабатывают свои деньги.......

16 декабря отправили груз ПЭКом из Новосибирска в Братск. Срок доставки был указан 21декабря. Сегодня уже 26-е. Где груз и когда поступит ответа получить не могу. Операторы не владеют информацией. В итоге клиент забрал предоплату за товар, а я без денег и без груза. Это что то! Ни одна транспортная себе такого не позволяет. Хотя бы говорят сроки задержки, а тут полный вакуум.

Дважды обращались в данную компанию, и дважды сталкивались с плохо организованной работой сотрудников и нежелание решать проблемы, которые возникли по их же вине. В первый раз - груз потеряли. Решить как-то данную проблему не могли ну никак, операторы соединяют якобы с менеджером, который никогда не берет трубку, а деньги капают с нашего счета... Три недели пытались дозвониться - бесполезно. Второй раз груз пришел в непотребном виде. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в данную компанию. НЕ БЫВАЕТ ДЫМА БЕЗ ОГНЯ, НЕ ЗРЯ СЛУХ О НИХ ИДЕТ ПО ВСЕЙ РОССИИ.

1. Скорость доставки и цена.

Ранее писал негативный отзыв о повреждении груза. НО, хотя ситуация была не в мою пользу (забрал груз не проверив), вопрос решился положительно с помощью менеджера по работе с клиентами. Компенсация полностью выплачена. Могу сделать вывод что ПЭК борется за клиентов.

Стою уже в очереди 40минут.в течении трех хлет все без изменений.

1. Быстрая доставка. Товар надежно упакован.

1. На выдаче работают гастрабайтеры. Неизвестно насколько они ответственно относятся к своей работе. Лично мне они не внушают доверия.

На этом сайте я вижу очень много плохих отзывов о ПЭК. Купил кухонную вытяжку с перевозкой через эту компанию. Качеством остался доволен. Коробка была запакована в деревянный ящик и крепко зафиксирована. Претензий нет.

16 марта получил долгожданный груз! Заказал shadow line BMW, старые уже очень истерлись.У официалов заказывать не стал, ломят они цены ужас. Нашел в интернете, по сути это просто черные молдинги, заказал разумеется. Отправили в коробке, продавец очень ответственно подошел к вопросу упаковки и качественно все уложил там. Груз забрал без каких-то проволочек. Заехал в сервис обычный, поставили за 40 минут.

Это полное ж. Нет отслеживание груза. Сроки доставки не соблюдаются. На вопрос где груз " а х.. его знает". Подумайте 100 раз прежде чем отправлять этой компанией!!!

Отправляли груз цветного металла до г.Уссурийск из г.Екатеринбурга в марте 2016 г.Груз по пути следования пропал. На нашу просьбу возместить потери стоимости груза,ПЭК возмещать отказались.Прежде, чем обращаться в данную компанию, советуем хорошенько подумать.ООО"Промышленное строительство" 8(351)247-46-90

11.09.15., мне из Питера в г. Шахты Ростовской обл. отправили груз№ ШХСПБЦШ-2/1109, ОРИЕНТИРОВОЧНО Я ЕГО ДОЛЖЕН БЫЛ ПОЛУЧИТЬ СЕГОДНЯ Т.Е. 17.09.15г, поехал в филиал ПЭК находящийся в нашем городе узнать, что с грузом, оператор ответила, что его только вчера т.е. 16.09.15г. отправили из Питера!!!???, ЭТО СПУСТЯ ШЕСТЬ ДНЕЙ!!!, так у них положено наверно, что бы было время проверить содержимое посылки. Ну оператор молодец сказала не переживайте у нас есть Ваш тел. как придёт позвоним, может быть даже на следующей неделе, в общем осчастливила. А вот летом этой же компанией пришла посылка и не поверите вовремя, прислали СМС на тел . приезжайте забирайте, но день то был суббота и работают они как бы на себя, нужен подарок, а так то одного нет, то другой вышел, то оператор обедает, в общем промурыжили меня до 16ч. и рабочий день у них закончился, так и получил посылку только в понедельник. Мой совет ни в коем случае не связывайтесь с этой ШАРАГОЙ

1. наглый развод

Обманывают и обвешивают . Хитрят ,нормальный груз под не габарит переделывают у себя на складе, и оформляют.тем самым увеличивая стоимость в два раза. А получателя не предупреждают. И при получении перед фактом ставят. Например с Москвы до Нижнего Новгорода груз 1,5 тонны плитки керамической вместо положенных 8000руб, за 15000 руб привезли. За эти деньги на самолете можно было привезти. Обходите Пэк стороной!!!

накладная 1049390069 доставка отвратительная груз до сих пор не получил. друзьям и знакомым так же буду рекомендовать не обращаться в вашу компанию плюсов не увидел одни минусы

На складе работают одни китайцы (может уйгуры или зулусы) по русски не говорят в принципе. На любые просьбы и обращения выпучивают глаза и поворачиваются спиной. В машину груз не грузят! Оставляют на пандусе и типа отбегают на минутку. После короткого ожидания понимаешь , что тебя кинули и грузишь сам. В кандейке сидят два кладовщика- россиянина (надсмотрищики). Обращаюсь к ним в окошко. После минутного разговора, вместо извинения получаю в лицо отборный трехэтажный мат и пожелания далеко идти. Неуважаемые собственники компании "ПЭК", а пора ли вам пойти с российского рынка "на хутор бабочек ловить"?Да кстати, не вздумайте жаловаться руководству ПЭК. Я написал жалобу на Барнаульский филиал. И кто Вы думаете мне позвонил, отгадайте с трех раз? Сам директор барнаульского филиала! Представился-Миша , и забил мне стрелу!Приезжай, говорит на склад, поговорим!

Не смогла сегодня забрать груз, т.к. в графе документы получателя были указаны документы отправителя. За один день ошибку не смогли исправить. Склад находится на краю города, добиралась около 2,5 часов. Эту транспортную компанию ООО "Бильярд групп" со мной не согласовала. Полная безответственность сотрудников обеих компаний.

Очень плохая транспортная компания. Рассчитывать доставку заставляют на сайте,когда вы согласитесь на доставку-стоимость увеличат в 5 раз. Дозвониться не возможно, постоянно переключает, и врут, что перезвонят через 20 минут, но увы! Никогда не обращайтесь в эту ужасную компанию.

Зашел в спортмастер в поисках хороших тренажеров и снарядов, цены там конечно очень выросли. Пришлось на Авито искать кто делает такие или может б/у есть, нашел то что нужно только в таганроге, цены в рамках разумного. Железо ведь, вес вышел как у маленького слона. Машина Пэка забирала груз в таганроге из дома продавца и везла мне в Пермь тоже домой. О сохранности груза писать не буду, с блинами, грифами и тренажерами фиг что сделаешь, железо еще в ссср выплавлялось видимо, но вид хороший, новый! По цене получилось очень дешево. Если сравнить, то покупка и доставка в сумме получилось дешевле чем новые у меня в городе в спортивном магазине!

несколько раз пользовался услугами пэка и с каждым разом всё больше мне эта компания не нравится.ещё ни разу не получил груз в целости и сохранности. то поцарапано то помято.