Компания «ПЭК»

Груз потеряли,нашли в Москве и уже неделю валяется,не отправляют.Жду груз из Самары 17 дней.Дозвониться к сотруднику по добавочному не возможно,горячая линия ни с кем не соединяет.Все отгородились от клиента и продолжают банально и цинично врать.Калькулятор врет безбожно.Прямо мошенничество и вымогательство дополнительных денег с клиента.Держитесь подальше от этой конторы!!!

менеджеры в Тюмени радуют!Благодарю за четкое и своевременное оформление всех документов,сроков доставки!Отправляли дорогстоящее медицинское оборудование,коллеги из ПЭК проявили проффесионализм и опертивность!Спасибо огромное!

Два с половиной часа не мог получить 10 литровую канистру. Пока не начал ругаться. Груз отправлял 1.5 часа. Пользуйтесь деловыми линиями или жел.дор.экспедиция. Там за пол часа все отправите и документы оформите. Желаю вам ПЭК закрыться и не томить людей в очередях.

Отправляла груз бытовую технику из Москва-Восток в Киров Кировская область, оплатила сразу все на месте, также доставку до квартиры, вес 140 кг, в итоге груз пришел 16 числа, менеджеры не связываются, не уточняют когда доставят груз, в итоге пришлось звонить самой из Москвы в Киров, спрашивать и договариваться когда будет доставка, в итоге сказали, что в течение дня до 18 часов. Что в итоге целый день просидела в пустой квартире, груз привезли в 17:25, и без грузчиков. И еще наглый водитель, что стоим, разгружайте, хотя в накладной черным по белому написано, что доставка до квартиры. В и тоге он начал звонить в компанию, естественно грузчика ему никто не прислал, поэтому он подошел и говорит давайте будем договариваться, только вот о чем, что груз в 140 кг потащим сами?в итоге мой груз поехал обратно на склад. Далее груз привезли на следующий день со психом с нервами разгрузили, все пинками и киданием груза сопровождалось, вообщем это стоило огромных нервов. Так же если вы заказываете жесткую упаковку, и доставку до квартиры в другом городе указывайте сразу чтобы груз в жесткой упаковке везли до квартиры, а то каким-то чудесным образом эта жесткая упаковка снимается на складе, и до квартиры везет так, как получится! Не советую вам пользоваться услугами этой компании, точнее в Кирове, К Москва-Восток терминал Т, претензий нет, все быстро и оперативно, а вот в Кирове отвратительный филиал, не понятно за, что платишь деньги.

Очень неприятная ситуация с получением груза. Доставщик-водитель, молодой парень ехал быстро. соблюдая ПДД. Но привез мне разбитый груз. На мои претензии к руководству ПЭК получил ответ. что виновник водитель, и я могу подать на него в суд. А компания ПЭК белая и пушистая. )))

Добрый день! Раньше никогда не пользовался услугами ТК ПЭК. Приобрёл 06.11.2019 г. достаточно дорогой груз в Ростове-на-дону, продавец очень ответственно, в тот же день прибыл в пункт сдачи грузов ПЭК, соответственно в своём городе и отправил в Москву (г. Москва 84-й км МКАД, ТПЗ «Алтуфьево», вл. 3А, корп. 3), так как у меня были сжатые сроки, но по моим подсчётам, крайний срок 13.11.2019 г. я уже наверняка должен был забрать свой груз, ко всему прочему мне на телефон пришло смс об успешной сдаче груза и был индивидуальный номер по которому я мог отслеживать примерное местонахождение и состояние груза, на том же сайте была сказана примерная дата прихода груза в пункт выдачи (11.11.2019 г.) . Итак, настал день икс, но никаких смс или звонков от перевозчика не поступило, я подумал, что возможно это какая-то несущественная задержка и решил позвонить в ПЭК на следующий день. 12.11.2019 г. позвонив оператору ПЭК и задав справедливый вопрос, -где же мой груз?- девушка оператор тихим, застенчивым голосом ответила, что груз вроде бы доставили в Москву на общий распределительный пункт, что к слову я и сам знал, благодаря возможности отслеживать движение на карте, введя номер груза, но по какой-то причине не был выслан в указанный отправителем пункт выдачи. Она очень быстро при мне составила какой-то запрос, но в конце уточнила, что на запрос мне ответят в течении 1-3х дней, и это только ответят на запрос, а в итоге когда мой груз будет отправлен итого не известно. Получается прийти должен был 11.11.2019 г. 1 день моей робости 1-3 дня, а придёт возможно к концу этой недели, и то, если повезёт. По срокам я пролетаю, деньги теряю, и вот возникает вопрос, пользоваться после этого известными транспортными компаниями с соответствующей стоимостью доставки, если они сами не могут дать никаких гарантий.

1. Полное дно

Хотите потратить время, деньги, поискать свой груз, принять порцию лапши на уши и получить убитый груз который выглядеть как с помойки, тогда вам в компанию ПЭК

Ужасно, это не то слово, которое подходит к этой компании. Работаю набранные с улицы люди, не имеющие никакого представления о том что надо делать. Можно целый день звонить по телефону 494-88-88 и Вас будут переводить на разных типо " менеджеров" которым Вы бесконечно будете называть номер заявки и слышать всякие отговорки по недоставке груза. Руководство видимо занято только автогонками. Причем генеральный директор является кандидатом экономических наук. Возможно уже и защитил кандидатскую. Если у нас такие экономисты, то понятно почему наша страна в таком состоянии. Но это лирика. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ.ГРУЗ БУДЕТЕ ЖДАТЬ ДОЛГО, ТАК ДОЛГО ЧТО ОН УЖЕ НЕ БУДЕТ НУЖЕН. НИКТО ИЗ ТАК НАЗЫВАЕМЫХ " СПЕЦИАЛИСТОВ" ПЭК НИЧЕГО О ГРУЗЕ ГДЕ И КОГДА БУДЕТ У ВАС НЕ СКАЖЕТ. ЭТО СЕКРЕТ ФИРМЫ ПЭК.

При заборе груза отправитель чётко пояснил, нужен палетный борт. Работник ПЭК, который забирал груз, сказал что сделал отметку в документах. Вот скажите мне каким надо быть ТУПЫМ, что-бы отправить груз без Ж/У или палетного борта если в наклладной в характере груза заглавными буквами написано: ЦИФРОВАЯ ТЕХНИКА. В результате вещь пришла с помятыми боковинами. Вы попробуйте подобное провернуть в Деловых линиях. Фиг то там, подобный груз ТОЛЬКО в Ж\У или палетном борте.Всё ребят, если вам не жалко своих денег, можете и дальше посещать ПЭК, но эта была последняя капля, я долго терпел их косяки.

Мою посылку загрузили 01.12, обещали доставить в течении 3 дней. Обозначили дату-03.12. Вместо 3-х дней посылка шла неделю. Из Москвы до Иванова ехать 4,5часа. За неделю можно ползком доползти. О задержке никто не сообщал и о том что она находится на складе я узнала после моего звонка в компанию. Во время получения, оператор уверяла что посылки еще нет и она "в пути". Чудом выяснили что посылка на складе и ее можно забрать. Вобщем потрачено время и нервы. Ужасная компания.

Начитавшись отрицательных отзывов я уже и не ждала что мой принтер приедет целым, но......видимо зря переживала. Не знаю кто пишет такие о зывы!Из Москвы доставили в Армавир мой груз за 4 дня в целости и сохранности. Всем очень довольна, спасибо ПЭК

1. Пока не вижу

1. 1. Полное не выполнение сроков доставки
2. 2. не компетентны диспетчера ( не могут сказать где груз, что с грузом и когда он будет)
3. 3. за 4 дня нет не какой реакции на то что груз не пришел.

Добрый день, заказал перевозку груза с Тольятии в Великий Новгород Жэком конечно, вроде известная компания, блин но я задолбался уже свой груз ждать в начале сказали что прибудет 20.03, забрала у меня его 14.03, звоню 20-го ( сказали девочки вот вот должен подойти ), звоню 21-го груза нет еще едет, где едет так мне не кто и не объяснил, звоню 22-го и тут мне говорят, что мой груз 21 только отгрузили т.е. с 14 по 21 он пролежал у них на складе, хотя должен был ехать. Да к вот 22-го числа мне говорят что ему ехать 2-3 дня максимум ну раз его загрузили 21-го то 2-3 дня это 23-24 числа должен придти, звоню 23 числа мне говорят что мой груз пришел в Москву и завтра будет в Новгороде, звоню 24 числа и мне говорят, что вообще не знают где мой груз. Уважаемые Руководители ПЭК кто у вас работают решайте сами но хорошим словом я их назвать не могу, сегодня 24.03 груза так и нет из-за вас моя организация платит штрафные санкции в размере 25 000 т.р. но я прекрасно понимаю, что вам всё равно, причем в начале если бы вы сказали, что груз придет 1.04 или еще позже проблем бы не было не каких, но вы сказали 20.03 блин рыже транспортная компания, а не гараж монтаж какой-то. Заказал уже такой же груз другой компанией и делаю видео и аудио материал, как ваши диспетчеры в уши льют интересно и как идет груз, посмотрим чем все закончится будем ждать должен же он хоть когда то придти.

Я обращаюсь прежде всего к руководству компании ПЭК и буду обращаться в УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (советую всем писать или звонить на их горячую линию). Мой вопрос: почему мы терпим такие издевательство над собой? Часами (!!!) висим на линии ПЛАТНО! По десять - пятнадцать раз приходится повторять менеджерам call центра ПЭК свою проблему, они тебя бесконечно переключают/заставляют ждать и в итоге.. просто кладут трубку! Мой груз, который был заказан заранее с расчетом, чтобы успеть к важной для меня дате, просто потеряли. Никто не сообщил, что его не привезут. В течение 2 дней бессовестно трепали нервы, не давали переключения на старшего сотрудника, не объясняя накладки, гоняли от оператора к оператору, в течении каждого звонка заставляли висеть на линии по 40-50 минут. И чаще всего, видимо, не желая сказать, что груз потерян, просто клали трубку. В итоге сорвали запланированное мной мероприятие. У меня списаны огромные суммы с телефона, заказ просто пришлось отменить, так как он не был получен к запланированному событию, компания-поставщик товара теперь вернет мне на счет деньги только в течение месяца, а это довольно крупная сумма. Из-за этого я не могу перезаказать этот товар в другом месте.Мой основной вопрос: "Почему всегда в таких случаях страдает потребитель?" Почему транспортной компании ПЭК можно так поступать с клиентами, которые вносят деньги вперед, тратят невероятное количество времени, огромные суммы денег на ожидание на линии? И в итоге не получают товар. ПОЧЕМУ??? Компания ПЭК очень хорошо перекрывается от нас автоответчиками, холодными ответами менеджеров, что называется "по форме" типа : - МЫ сожалеем, у нас нет полномочий...- Пишите, отменяйте..- Спасибо ожидание, логисты не отвечают, с вами свяжутся... (Естественно, никто не связывается! а ты все ждешь, ждешь, переживаешь..)- Вы отказываетесь от заказа?.. ну ок... Где качество услуг? Где хоть какое-то внимание? Где выполнение красивых обещаний с их сайта?Я призываю всех: НЕ терпите такое издевательство над собой! Пишите жалобы в авторитетные органы, требуйте к себе уважения также, как с нас в 99% случаев требуют полной предоплаты! А в случае с ПЭК еще и не дают НИКАКИХ гарантий.

Отправили мне из Москвы в Калугу груз 18.06.15, в Калугу он пришел в ночь с 21 на 22.06.15, я подписалась на смс уведомления, на сайте уже информация есть, а смс я получила только 23.06.15 в 10 утра! Заказала доставку по городу, тишина...пообщалась с онлайн консультантом, сообщили, что доставку запланируют только после общения со мной, звоню в офис сама, время 9.15 на звонки никто не отвечает, время 9.30 аналогично, сейчас 10.40 я сделала 10(!) звонков, ни на один мне не ответили. Мне нужно планировать день, я что должна сидеть и ждать когда они там соизволят начать работать? Плохо,теперь буду заказывать другой ТК. Раньше заказывала из интернет магазинов доставку этой транспортной компанией, но там я не торопилась и даже не обращала внимание сколько все это идет. Теперь тороплюсь,очень и...

5 дней доставка идёт из Москвы до Питера ,это самая долгая доставка среди ТРК в Питере ,они первые в рейтинге по долгой доставке и выдачи ,Не рекомендую ,ужасная подстава

Сдали груз ПЭК Восток , оплатили по безналу. - весь мозг, кучу бумаг им предоставь, и груз не отправили.Есть документальное подтверждение! клиентского отдела по работе с обращениями нет как такового.Не пользуйтесь!

Постоянно получаю в отделении грузы. Всегда все проходит гладенько! Работать с клиентами могут, не хамят, не грубят! Вчера получила груз из Астаны, всеочень хорошо

1. Хоть не потеряли

1. Упаковка не соответствует заявленной
2. Просрочили доставку
3. Не работает смс-оповещение
4. На сайте некорректно отображается информация о местонахождении груза
5. Не перезванивают

Груз должны были доставить в жесткой упаковке, привезли в пупырчатой пленке.Должны были доставить на склад 18-го числа, привезли 23-го, а узнала я об этом только 26-го, когда уже сама начала разыскивать груз. Смс-оповещения не было, хотя я сама лично заказывала его на сайте несколько раз. На сайте же отображалась информация, что груз все еще в пути. Также и на сайте, и по телефону несколько раз заказывала обратный звонок, чтобы договориться о доставке от склада до адреса - не позвонили. Операторы не клиентоориентированы, перебрасывали меня с одного телефона на другой, замучалась каждому из них объяснять вопрос и диктовать номер груза.

Договариваются о времени и не приезжают, по-хамски разговаривают операторы...

Мне отправили груз "ПЭКом», после отправки , положившись на компанию "ПЭК" , я убедился в том, что груз действительно едет ,и перевёл ему оплату груза, далее я узнал, что отправитель указал неправильно 1 букву в моей фамилии, и теперь мне груз не выдадут.(сказал оператор "ПЭКа") Компания "ПЭК" мне порекомендовала, чтобы отправитель направил "письмо о изменении грузополучателя" и для этого я должен ему направить копию своего паспорта(ХОТЯ У КОМПАНИИ ЕСТЬ СЕРИЯ И НОМЕР МОЕГО ПАСПОРТА , НО ОНИ ВСЁ-ТАКИ ПРЕДРАЛИСЬ К ФАМИЛИИ) (мой паспорт читает какой-то неизвестный "дядя") . И грузоотправитель может этого не делать, и вскоре вернётся груз к нему. Похоже на какую-то обманную схему. Спасибо "ПЭКу".ТВБГГЕГ-1/2504

отправила благотворительный груз на строительство церкви в Волгоград из Краснодара стоимостью в 300000 т.р. так нет ни совести ни чести все изгадили толи толкали или пинали до Волгограда грязными таджикскими ногами бессовестные такие добренькие пока оформляют груз гниды ,а я людям на Храм помочь хотела теперь все заново буду делать заказывать изделие и доставку сама сделаю в руках отнесу зато целое будет БОГ вам за ваши гадости не простит

Имела честь доставить крупный груз через эту компанию... Не повторяйте мою ошибку... Лучше через деловые линии.... Груз из Уфы в самару вместо суток дошел через неделю.... Согласна с предыдущим отзывом ...операторы хамло! Язвят.... Груз мне поломали... Кровать двухярусная по кругу сломанная.... Все сфотографировала повреждения..... А Москва отказалась выплачивать все повреждения.... Так что если уважаете себя. Свои деньги и время. .то не обращайтесь в эту компанию

Эта компания должна быть по закону закрыта.Отправили дорогостоящий груз в город Алдан. Получили от ПЭК обещание доставить в течение 10 дней. Через 9 дней груз был еще в Иркутске - месте отправки!Через месяц груз... в Благовещенске! За тысячу километров от получателя!И с нас еще требуют деньги за его хранение черт знает где!Я ума не приложу, как вернуть свои дорогостоящие вещи. Не говоря о том, что праздник ребенку, на который мы отправляли посылку, безнадежно испорчен.Груз не отправляют ни получателю, ни назад отправителю.Звонки в ПЭК ничего не дают. Только обещания перезвонить, которые не выполняются.Невероятно, почему до сих пор эту мошенническую компанию никто не засудил за такие убытки. Она должна быть закрыта.

Большое спасибо компании ПЭК за доставку.Заказывал доставку велосипеда из Благовещенска в Смоленск (27.11.2015)Доставили на сутки быстрее, чем было заявлено. На сайте была возможность отслеживания перемещение груза. Ну Очень качественная упаковка (деревянная обрешётка), не позволяющая каких-либо повреждений груза. Быстрое обслуживание клиентов во время получения груза. Вежливый персонал.Огромное спасибо!! Всех благ и процветания транспортной компании ПЭК

1. Называют стоимость перевозки на 30% ниже реальной, ссылаясь потом на то, что так была сделана обрешётка.

Груз был отправлен из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург. При отправке стоимость менеджером была озвучена около двух тысяч. И вдруг через час мне приходит сообщение, что груз отправлен и стоимость составляет 3 тыс рублей. Оставила заявку на горячей линии, ответ через 2 дня. Окей, жду звонка. Вместо звонка приходит смс следующего содержания « В ответ на ваше обращение по грузу сообщаем: Стоимость услуг выставлена согласно параметрам груза. Получатель вправе запросить перемер груза перед получением. Если параметры груза изменятся, то стоимость груза будет скорректирована. С Уважением, Ваш ПЭК». Это означает, что даже если замер будет верный при отправке назвали неверный стоимость на основании, которой было принято решение отправить ПЭКОМ, а не деловыми линиями.

Более непрофессиональной работы я не встречала. Деньги взяли за обрешетку, но ничего не сделали. Груз с посудой и дорогими вазами пришел из Краснодара в Москву без упаковки, половина посуды битая. В Москве груз потеряли на собственном складе, еле нашли. Все сроки доставки нарушены. Дозвониться невозможно, через операторов-болванчиков несколько раз заказывала обратный звонок, писала письма на электронную почту - а в ответ тишина.... Настоятельно рекомендую НИКОГДА не пользоваться услугами этой компании!

Отстойная компания, где никто ни за что не отвечает!!! Лучше искать альтернативу дабы не играть в лотерею с этой компанией!

Постоянное навязывание доп услуг!Несколько раз теряли часть груза- убытки не возмещают!Очень сомнительный сервис!

груз не могут забрать три дня. создаются обращения, сами их закрывают, переносят даты по собственному усмотрения, не звонят вообще. проходите мимо данной компании. заплатите чуть дороже нормальным транспортным компаниям.

При приемке груза в Москве изначально в 2,5 раза завысили объем груза, зачем-то приплюсовали поддон (при выдаче груза коробки вывезли со склада на поддоне, но явно не на нем доставлялись) Сделали акт перемера, обещали вернуть деньги через месяц ( с какой стати такие сроки ??? )И началось - заполните заявление, ах, у вас нет печати, пришлите скан ОГРНИП, через неделю бухгалтер по-новой просит заявление с печатью, снова скан ОГРНИП. Проходит 5 недель, менеджер говорит, что ваш возврат стоит первым в очереди, ещё через неделю бухгалтер просто игнорит письма с вопросом о возврате денег. Пишем в службу поддержки (нашли на этом сайте). Ответ - разберемся в ближайшее время. Ещё неделя - тишина, снова пишем в поддержку - вуаля, проснулась бухгалтер - пришлите письмо от налоговой, что вы работаете без печати. ЭТО КАК ???В ответ на просьбу прислать ссылку на нормативный документ, по которому выставили такое бредовое требование, наконец-то, по прошествии 2 месяцев деньги вернули. В процессе появлялось даже желание обращаться в суд, такое отношение к клиентам должно же быть должным образом вознаграждено))) В течение этих двух месяцев был доставлен ещё один груз - ни СМС, ни сообщения на почту не поступили, хотя при заказе просили уведомлять. Если бы не устроили клоунаду с возвратом денег - продолжали бы пользоваться их услугами, наверное. А так - увы, благо конкурентов полно у них.

1. Много сотрудников которые не готовы решать вопросы клиентов

1. Никто не перезвонил , хотя есть официальное обращение .

Груз сдали 25.11.2020 под номером СРМЮМНВ-2/2511 Ориентировочное время прибытия 28.11.2020Сегодня 1.12.2020г. Груза нет. Сотрудники не могут сказать когда груз приедит, сами попросили оформить претензию при этом сообщили что там ответят на мой вопрос в течение 3-х дней , пришла смс что они благодарят что сделал обращение и претензию .Ответственным указана Карпенко Алена .Горят сроки , я несу убытки , а они в течения 3-х дней оповестят о решение по претензий , а когда груз приедет никто не знает .

Хочется выразить благодарность компании "ПЭК", а главное терминалу в г. Иваново и г. Смоленск. Отправляли музыкальный инструмент, перевезли аккуратно, а самое главное на 4 дня быстрее рассчитанной даты. Выдали без очередей и волокиты. Работники - молодцы, все в перчатках и масках, дружелюбные и искренние.Спасибо за работу в это нелегкое для нас время!

Ужаснейшая компания.... пришлось с ней столкнуться, т.к. с ней работают поставики... Во-первых, прежде чем доехать до Ухты, груз съездил в Иркутск... И этого я добилась лишь спустя месяц... Во-вторых, товар пришел весь поломанный... Ну а в третьих, цены в 3 раза превышают "ОбЪ"м"... Вот и делайте выводы...

12 августа мне дилеры отправили из Питера новый мотоцикл. Должен был приехать в Алматы 27 августа. Не приехал. Выяснилось, что по их данным он с 15 или 16 числа стоит в Москве. Причину, почему так получилось назвать не смогли. Зарегистрировали инцидент на поиск груза. Через 5 дней зарегистрировали еще один инцидент на утерю груза. Я в шоке. Ничего толком от операторов не добьешься. Стандартное отфутболивание. Неужели можно потерять груз 1,6 куба и 160 кг? Завтра еду предъявлять претензию. Потом в суд, если деньги не вернут. Обходите дальней стороной ПЭК.

первобытный подход к работе . В связи с тем , что был негативный опыт работы с транспортными запросили у компании Пэк анкету на заполнение заявки на забор груза и его транспортировку . На что нам ответили , что тоьлко на портале можно оформить. Попытались обьяснить сотруднику , что нам нужно свидетельство того, что мы оформили заявку, если вдруг что то забудет сотрудник или не укажет (например обрешетку или терморежим) то потом была возможность разобрать проблему . Так нет , только на сайте , видимо по этой причине и нет анкеты . Вообщем советую обратить на это внимание при работе с транспортными компаниями

Честно говоря, обратились к ПЭК из соображений экономии. Прикинули, посчитали – у них дешевле, причем очень значительно. На мой вкус – все перевозчики примерно одинаковы – так зачем больше платить?

Компания ПЭК не умеет работать. Умудрились потерять груз из Москва до Наро-Фоминска (60км).

Работают из вон рук плохо! Завышают объем, могут часть груза (пару коробок) положить в другую фуру, тогда придется ехать дважды+нервотрепка-"а найдется ли?"! Коробки кантуются неаккуратно, груз внутри ОЧЕНЬ ЧАСТО превращается в черти что, страховки нет, везут долго, НО действительно тарифы немного ниже, чем в большинстве ТК (говорю за свой город)

Ужасная компания! ужас просто! никто не звонит, не доставляют, грузы по пол года везут! стыд и позор ПЭК

Спасибо Раисе( сотрудник ПЭК), созвонилась, всё решила, объяснила и взяла вопрос на контроль, посмотрим, что изменится.Но всё равно остался момент - почему за мои деньги, пока не создашь проблему - никто не отвечает.У меня производство работает до 15.00, а они приезжают после 16.00 хотя забор обещают сделать до 13.00.Сптб4ац-*/2311, кттб6бт-*/2411, тутбусф-*/2411 и все другие заборы.

19.06 был отправлен из Петрозаводска в Москву, ориентировочная дата прибытия 24.06. Сегодня 25.06, где груз и когда он приедет до сих пор в компании не знают. И никаких сроков решения проблемы не озвучивают, вот такое отношение к клиенту

1. Отсутствуют

1. Ужасная служба

Отвратительная организация. Заказал люстру из другого города. Мало того что они коробку раскулочили (скорее всего что бы посмотреть что там) так они назад собрать не смогли. Обмотки люстру кусками картона, а сверху скотчем. Люстра в виде шара с лучами была. Так лучи в такой "коробке" деформировались. Так пэк за свои услуги (за небрежное хранение) взяли 2000 р и ещё доставка 700!! Жесть короче. Ужасная служьа

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании, особенно ее пензенским филиалом. Такое впечатление, что груз побывал в зоне боевых действий. КАК МОЖНО ПОПОЛАМ РАЗОРВАТЬ МЕТАЛЛИЧЕСКУЮ БАНКУ, НАХОДЯЩУЮСЯ В СЕРЕДИНЕ 2-Х МЕТРОВОГО ПО ВЫСОТЕ ПАЛЛЕТА?!!! Зав. складом конченный хам. Сделано все, чтобы до руководства филиала было невозможно добраться. Всем абсолютно все по хрену.

1. Кофе машина в офисе

1. Безответственность
2. Безалаберность
3. Хамство

Транспортная компания ПЭК Набережные Челны безответственность и безалаберность.При транспортировки моего груза из Норильска . Он был поврежден. Все зафиксировали. Составили акты. Резюме администрации - груз не застрахован. по этому компенсации -НЕТ. Виноват водитель. Подавайте в суд на водителя. Вот и все....

Здравствуйте.Компанией ПЭК я решила воспользоваться по рекомендации друзей(очень долго работают с данной компанией).Год отправляли через данную организацию груз и все было отлично.Груз приходил во время ,повреждений не было,вообщем все отлично.В конце ноября отправляют очередной груз из Владивостока в Санкт-Петербург,расчетная дата 5.12.Ждем.Время приходит и тишина.Никто не звонит,решила позвонить узнать,ведь на сайте груз пришел,правда не весь а 1 место из 2.Позвонила,оператор сказала нужно подождать пару дней груз пришёл,но не весь.Начались подозрения,как мог прийти не весь груз если коробки между собой были перемотаны скотчем и если бы их разъединили то они бы были повреждены.Звоню снова,объясняю ситуацию что коробки были склеены,оператор говорит съездить на склад,поехал муж на склад и выясняется что груза нет и не было вообще.Мы в шоке,вот так сюрприз.Звоню оператору требую объяснить почему на сайте стоит 1 место из 2 если груза вообще нет.Мне ответили,что поставщик сообщил что груз был отгружен,а дальше типа не наши проблемы,что то не устраивает пишите претензию.Я пытаюсь выяснить где ты часть которая была отгруженна оператор отвечает "я не могу вам ответить на этот вопрос"спрашиваю,а кто может говорят выясняйте на складе.Вообщем ни там ни там никто ничего не знает.невольно напрашивается вывод, что либо груз был утерян по халатности поставщика( в чем я сомневаюсь),либо груз просто украли что вероятней всего.ну по крайней мере ту часть которая была заявлена точно,ведь она же не могла испариться раз она уже дошла на склад.Так что мой совет тем кто не обращался ещё в данную организацию,будьте готовы что ваши вещи не дойдут до вас,а тем кто уже пользуется услугами,будьте осторожны с вами может случиться подобная ситуация.

Очень часто вожу сплит-системы из Москвы в Новороссийск, последнее время мой груз стали часто повреждать, на что отвечают "заказывайте жесткую упаковку". Последний раз наружный блок сплит-системы поставили "вверх ногами" хотя на коробке есть пометка , что переворачивать нельзя. Итог, попал на 20000 руб. Они мне отвечают "заказывайте жесткую упаковку" (как будто в жесткую упаковку нельзя вверх тармашками поставить!!) Претензии по этому поводу не рассматриваются. С ПЭК работать очень не рекомендую.

Ужасная компания груз раскурочили претензии игнорируют.Люди не пользуйтесь этой компанией.

1. Плохая работа операторов: не отправляют смс оповещения даже о прибытии груза,и дают неверную информацию по телефону о статусе груза.

19 ноября 2018 г. мне отправили посылку с Москвы,но так как смс и квитанции у меня не было,я примерно посчитала по времени , когда она будет на месте,т.е. в моём городе.Так как в прошлый раз , когда пришла посылка, не было смс оповещения,на этот раз, я сама решила позвонить в ПЭК и спросить,пришла ли моя посылка,на что мне ответила девушка,что посылка на мое имя не отправлялась.Не стану объяснять,что было со мной после такого ответа,я соответственно начала звонить,тому кто мне её должен был отправить,он уверял меня что посылка была отправлена.В этот же день ,к моему удивлению,пришло смс оповещение,что посылка пришла в мой город.Как можно было так неверно меня проинформировать ?Я обвинила не за что человека, который действительно отправил мне эту четрову посылку.В предь, уважаемые операторы ТК ПЭК, будьте предельно внимательны, когда оповещаете о статусе груза!!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШАЯ компания!!!!! Ниразу груз не приходил целым, а последний раз пропала часть товара. Написал претензию. Все сроки рассмотрения претензии уже давным-давно прошли. На вопрос: "Когда рассмотрите жалобу", ссылаются на Москву и разводят руками с отсутствующим и равнодушным видом. Сотрудники в офисе непробивные, с грузчиками легче решить какие-то возникшие вопросы. Сейчас пользуюсь другими компаниями, пока вроде все хорошо.

Товар из г.Иваново должен был придти 27.10.2015г. Сегодня уже 31.10.2015г. товара все нет. Каждый день девушка мне обещает, что товар в пути, сегодня ночью товар придет 100%. Вчера наконец-то признались, что товар где-то лежал, как "неопознанный", но его опознали, и сегодня ночью он придет, утром заберете без проблем. Сегодня я звоню, и все то-же самое: товар в пути, сегодня должен придти, сообщим. Мне-то как быть? Может мой товар вообще утерян? Куда мне жаловаться. За задержку груза, вообще должны бесплатно товар отдавать.