Flor2u.ru

7 октября, 2024 Заказал букет любимой жене на день рождения. Хотел сделать сюрприз. Заполнил на сайте всё как положено по всем формам с указанием адреса, телефона и ГЛАВНОЕ-времени доставки. К 07-00 утра. Заплатив за это дополнительные 1000 руб. В 6-45 утра зашёл в приложение Flor2u и обнаружил, что заказ собран, и даже сфотографирован, но по адресу с курьером заказ не поехал ещё. Хотя должен уже быть на месте через 15 минут. Стал названивать по номеру, найденному в интернете в магазин. В приложении номера не указаны, видимо, чтобы клиентам было сложнее до них дозвониться. не с первой попытки трубку всё-таки снял оператор и сказал, что заказ в статусе собран, но ещё не передан курьеру. Объяснять степень моего возмущения, досады и гнева видимо излишне. Вместо приятнейшего утра и сюрприза для своей любимой я вынужден был устраивать ругань с сотрудниками этого "славного" (сраного) сервиса. Курьер в итоге приехал к 8-30 по указанному адресу, с опозданием в 1,5 часа. Позже статус изменился на "ваш заказ не доставлен, получателя нет на месте". С учётом количества негативных отзывов на эту шарашкину контору вполне можно добавить в статусы "мы опять просп(р)али заказ и опоздали с его доставкой вовремя". Вовремя понимаете, в этом суть подобных сервисов. И клиенты готовы за это платить дополнительные деньги. Сейчас ожидаю звонка от финансовой службы от этого горе-сервиса с целью возврата денежных средств. Есть дикое желание получить от них компенсацию морально вреда. Всем добра. Если не хотите попасть в подобную ситуацию не заказывайте у Flor2u НИЧЕГО И НИКОГДА!!! Пусть подобных сервисов станет меньше!

Заказал через приложение цветы, оплатил срочную доставку 590 рублей. Должны были доставить в течение 2 часов. Перезванивает человек и говорит, что доставка будет с 14-14.30, т.к. у них срочной доставки нет. Типа вернем вам 590 рублей. Хорошо. Жду. Время 15 часов, звоню и спрашиваю где доставка. Хамка отвечает на том конце провода, что у вас до 17 часов. Я говорю вы прикалываетесь. Предъявляю им претензию, скидывают номер курьера- нерусского Джамшута, который общался нагло и кидал трубку. Сказал, что не успеет к 17 ч, привезёт к 19 часам. Я говорю, что человека не будет на месте. Опять бросает трубку Джамшут. Звоню в техподдержку и объясняю ситуацию. Я говорю, что переносите доставку тогда на следующий день. Они говорят, что тогда я должен тогда еще 500 рублей за передоставку. Объясняю, что не по моей вине доставка сорвалась. Договариваемся, что 590 рублей которые вернули мне обратно, они возьмут за передоставку. Шарашкина контора, никогда там не заказывайте!!!! Курьеры хамло. Техподдержка никакая. Не советую . Могут не доставить цветы вашему любимому человеку. Flur2y- мошенники. Также не положили записку, которую я оплатил. Делайте выводы.

Заказал у этих клоунов днем доставку букета на этот же день в промежуток с 20 до 22 часов . В 21:27по вотсапп приходит сообщение, что . к сожалению, заказ не смогли доставить. Пытаюсь выяснить причину - объясняют , что из-за системной ошибки не увидели заказ. Звоню по контактному телефону - причину недоставки уже объясняют отсутствием нужного цвета роз на складе. На вопрос , а почему нельзя было днем сообщить мне и согласовать замену , получил ответ - а мы узнали только сейчас ( то есть в 22:00) , что этого цвета нет. И это при том , что их салон на тележной улице расположен в 5 минутах ходьбы от адреса доставки. Все, свет гаснет , занавес. Цирк уехал , а клоуны остались! P.S. На мое предложение с честью выйти из создавшейся ситуации и доставить букет до 23:00 , ответили -ПОПРОБУЕМ , а не ДОСТАВИМ. ПОПРОБУЕМ , Карл! Вот теперь занавес

С курьерами плработайте, пожалуйста, чтобы они не портили впечатление от праздника!

Заказ 3231247

Пользовался сервисом два раза, но на третий подкачали........ Цветы заказанные к 8 марта не привезли в указанное время, до оператора дозвониться не реально, в чате не отвечают. Вечером 8.03. всё же удалось дозвониться до оператора и согласовать доставку на 9.03., но в указанное время никто опять не приехал. Вновь дозвонившись до оператора сказали что нужно дополнительно оплатить доставку 1300 руб. В итоге поздравить на расстоянии не удалось, букет оплачен полностью, а деньги вернут через 10 дней. Заказ 3106982

ГДЕ ОТКРЫТКА? ТРУБКУ ДЛЯ СВЯЗИ НЕ БЕРУТ, НОМЕР 8800 ВООБЩЕ ОТКЛЮЧИЛИ! КОНТОРА НИ О ЧЕМ, ДАЖЕ ПРЕТЕНЗИЮ НЕ ОСТАВИШЬ, ЗАТО БАБКИ ВЗЯЛИ ПО ПОЛНОЙ!!! Когда дозвонился уже вечером на московский номер, сообщили, что вернут 190 рублей, ваще Класс!

не советую никому иметь дело с этой фирмой

Второй раз за месяц испортили праздник! Заказал два букета 07.03.23г. Заказ приняли, деньги списали. В 23.00 приходит сообщение, что 08.03 заказ не доставят, могут привезти 09.03 или в любой другой день! Ни каких выводов не делают с предыдущих притензий!

Отменили заказ, не уведомив меня

Заказывал букет в Санкт-Петербурге на праздник 2873360, завял к вечеру. Обратился в отдел рекламации. Поменяли букет 2880463 на подвядший и с поломанными ножками! Снова обратился в отдел рекламации. Пообещали увеличить букет на 20% и коробку конфет в подарок в качестве компенсации! Третий букет был с таким же количеством роз, что и предыдущие и без конфет. Обманули! Слава богу, цветы свежими оказались. Заказывать более в этой шарашке, простите нет ни малейшего желания!

Заказал букет из роз 70 см 75 шт, в итоге привезли 48 см и 50% умерших цветов, потом сказали что заменят, потом позвонили и сказали что вообще нет в наличии таких цветов, в итоге 13 тыщ за мертвый венок, не заказывайте не в коем случае

20.09.2022 заказала розы для любимой сестренки, в 6-00 пришло сообщение, о том что таких роз, которые я заказала нет и флористы использовали другие розы. В конечном итоге мне прислали фото одних роз, а моя сестра в 15-00 получила веник, за который мне ужасно стыдно. Из 15 роз, были 3 похожих на цветы, остальные умерли давно. Походу иностранному курьеру тоже было стыдно, за веник который он привез, он убежал бегом по лестнице, пока моя сестра была в шоке от полученного. Мне стыдно так, что не могу передать словами. Ни когда больше не обращусь, в эту контору. Всем друзьям и знакомым расскажу про их великолепный вкус и о флористах, которые делают такие позорные шедевры.

Flor2u.ru - интернет-магазин цветов в Санкт-Петербурге Заказала букет из роз 40см (17шт) (ЯРКИЙ МИКС) 2090р.ДОЧЕРИ НА День рождения, сюрприз. Оплатила онлайн17.09.2022г.. Заказ №2544247 на 18.09.22 с 09:00до14:00. Доставщик не позвонил. Судя по рекламе доставка производится в течении 2-х часов, в 13 часов забеспокоилась. Зашла в приложение стала изучать свой заказ и увидела , что время доставки поменяли с 13 до16 часов не предупредив меня. Ладно, думаю, всякие обстоятельства бывают, дочь до 15 часов дома будет. Но решила написать в чате, ответы пришлось ждать долго, очень долго. Но ответа на свой вопрос я так и не получила. Понимая, что сюрприз уже не удастся сделать, в 14.30 позвонила дочери рассказала, что заказ задерживается и ей надо с кем то договориться, чтобы получили заказ. И тут меня удивила дочь, сказав, что знает, они ей написали. А сюрпризе речь уже не идет. В 15.40 позвонил курьер и сказал, что доставка задержится еще на час. Цветы все таки доставили в 16.30 Но и это еще не конец. когда дочь прислала фото цветов, оказался не тот букет. Зачем на сайте предоставлен выбор временного промежутка доставки и выбор цветов на картинки, если сотрудники по своему усмотрению меняют и то и другое??? Очень жаль, что сотрудники Flor2u.ru - интернет-магазина цветов, которые по своей профессии должны нести радость людям, принесли только негатив, испорченное настроение и нервы. Никакие бонусы уже не вернут испорченное настроение ни мне, ни моей дочери

Уже месяц подряд пытаюсь получить ответ на свою претензию, которую отправляла дважды, за 4000 рублей прислали 9 роз в позорной упаковке, букет который выбрали не было в наличии, букет который в итоге попал к адресату не присылали на согласование

Не рекомендую!

Сайт явно мошеннический, договорились о отмене заказа, по причине доставки на 2 часа позже периода доставки в 5 часов, оператор позвонил, подтвердил отмену заказа, дали извинения, из приложения удалили заказ. Обещали вернуть денежные средства в течении 3х рабочих дней, ничего не вернули. Мошенники, не ведитесь

Магазин испортил сюрприз, испортил настроение, испортил день рождения. Был сделан заказ на доставку с 5 до 7. Доставка платная, была оплачена, это отражено в чеке. Было очень важно, чтобы заказ привезли именно в это время, так как именинник улетал в этот день. В итоге, когда я позвонила оператору, то мне сообщили, что магазин в Нижнем Новгороде работает с 9 утра и никто так рано заказ везти не собирается. Оператор включил дурочка, с большим трудом в 7-45 добилась от него, чтобы отменили заказ. И тем не менее, в 9 утра мне приходит смс: фото вашего букета по ссылке. Открываю ссылку и вижу фото из интернета! Теперь буду ждать возврата денег. Что-то мне подсказывает, что с этим тоже могут быть проблемы. Более наплевательского отношения к своему бизнесу и к клиентам ещё нужно поискать!

Не связывайтесь. Качество цветов отвратительное, обманывают клиентов. На второй день букет выглядит непрезентабельно, часть цветов завяли. При заказе обещали подарок в виде коробки конфет, в итоге привезли букет заменив на своё усмотрение часть цветов, про конфеты забыли :)) обещали заранее прислать фото букета, так оно пришло после доставки. На сообщения Вотсап после заказа не реагируют. Ущербная компания с отвратительным сервисом.

опоздали с доставкой на 3 часа, при условии оплаты быстрой доставки Привезли не по тому адресу

Заказал и оплатил доставку больше чем за сутки!В итоге ничего не привезли. операторы сначала говорят звонить в отдел доставки, который естественно не снимает трубки.А потом обещают разобраться.Потом говорят, что типа руководство лично занимается вопросом.Потом просто бросают трубки. Пропал и праздник, и подарок и деньги!Очень жалею, что связался с ними.И все положительные отзывы судя по всему написаны их же сотрудниками.

Мама заказала мне цветы на ДР, она пенсионерка, букет стоит почти 3тр. Доставили, (и это летом, когда все цветет!) - композиция "солнышко". Жуткие мелкие тюльпаны, на каждом соцветии ромашек по три- пять лепестков, откуда они ее вытащили? Курьер с грязными руками- в глаза бросилось, шоколадку добыл из заднего кармана джинс. Праздник, че!Странный букет, странный курьер. И все за деньги моей мамы, которая хотела доставить мне радость! Не рекомендую люто

Мне нравится их услуги, это действительно классно, что есть такая возможность порадовать наших родным находясь совершенно в другом городе, а самое главное быстро, ведь не всегда можешь находиться с ними, а с услугами флор2ю я всегда имею возможность поздравить. Успехов им!!!!

У фирмы флор2ю очень интересные задумки с букетами, и каждый по своему индивидуален, прям глаза разбегаются глядя на такую красоту, хорошо, что у них есть консультанты, без них не справится)Хочется пожелать этой фирме процветания, как цветут их замечательные букеты и счастья, которое вы даете другим.

Оформил заказ через сайт 01.08.2019, назначил доставку на 03.08.2019 в ночь и сразу оплатил. Созвонились с менеджером, заказ подтвердили, все ок. Причем в компании объяснили, что для них договоренности о времени сильно важны, «так что можете не волноваться» сказала мне менеджер. А волновался я, так как этот букет предназначался для очень важного события и если что-то бы накрылось, то переиграть ситуацию оперативно я бы уже не смог.В итоге, за 2 часа до назначенного времени, мне звонит менеджер и спокойно сообщает, что таких цветов у них нет и они могут привезти либо розы, либо какие-то старческие синие цветы! Это как называется вообще?! Я просто впал в ступор, так как уже не было возможности найти другую фирму для выполнения моего заказа, поэтому выбор пал на синий вариант. Когда, через 10 минут, я пришел в себя, то перезвонил и отменил заказ, с требованием вернуть денежные средства. В итоге, в назначенный час, мне звонит курьер и сообщает, что он приехал по адресу! Зачем?! Ведь я все отменил… Причем, когда я перезвонил еще раз на горячую линию, то там как бы все и не в курсе моей отмены, спрашивают меня: «когда заберете букет?»Как вы работаете ребята??В общем, подводя итог: Цены высокие, сервис никакой, ответственности 0, возникшую проблему оперативно решить не смогли + неразбериха во внутренних процессах.Крайне не рекомендую, будете себя за локти кусать в самый ответственный момент. PS: оплату вернули дней через 7 вроде.

В первый и последний раз делаю заказ цветов. Лучше - самому пойти и купить. Эта контора привезла поникший и увядающий веник с какой-то мокрой и скрюченой открыткой. Вместо заявленных 60 см - всего 52 см. Стыдно дарить даже. Не магазин, а разводка.

Букет заказывала на день рождения-обещали привезти с 10 до 13-00. Привезли в 14-30. Букет был настолько заморожен,что на следующий день цветы завяли и осыпались.На сайте написано-если наш курьер опоздает с доставкой,то денег не возьмем. Но деньги взяли. Обратилилась с претензией-мне ответили,что за пределами МКАД(а я живу в Химках)это не действует, то есть выкрутились...Обещали привезти букет на замену,но опять же поставили временные рамки с 13-00до 15-00 часов,это после того как я сказала,что буду дома и смогу ждать только до 11 часов утра.Открытки в букете не было-хоть и обещали при заказе. Чеков не выдают. Вообщем,я сделала вывод, что это просто мошенники-заманивают клиентов обещаниями, а потом выкручиваются и подводят людей.

Букеты не соответствуют заявленным - собирают ужасные веники, сервис отвратительный, отношение к клиентам скотское. Гарстарбайтеры со стройки букеты лучше сделают за такие бабки

У вас удивительный магазин каких нет. Заказывали букет на юбилей для нашей неотразимой мамули, выбрали розы, но оператор сказала что они не столь свежи и посоветовала другие цветы и мы согласились. По поводу доставки могу сказать что очень быстрая и доставли даже раньше чем просила. Букет был супер, спасибо что подсказали с выбором.

После того как я сделала заказ в флор2ю, признаюсь четно, что переживала очень, все волновалась как все пройдет, понравится ли цветы получателю, доставят ли в оговоренное время, какие будут цветы, такой как на фото или другие и все такое. Уже вечером я увидела доставленный букет по скайпу, и судя по реакции сестры, букет ей очень понравился, он действительно был шикарен. Большое всем спасибо и флористом в частности, за проделанную такую работу, я думаю с вами можно иметь дело.

Остался под впечатлением и  очень доволен услугами вашего магазина. Цветы красивые, свежие и что не мало важно оформлено очень хорошо. Курьерская служба также работает слаженно и профессионально, очень вежливы и пунктуальны. Хочу так же сказать спасибо за открытку, такой еще не видел. Всех благ вам!

Букет прекрасный и доставили в срок . Все сделали на высшем уровне, девушка была очень довольна. Буду рекомендовать друзьям. Спасибо огромное за отличную работу.Огромное спасибо команде! Букет произвел впечатление.Огромное спасибо еще раз. Удачи Вам и бесконечное количество счастливых клиентов.

1. Нет

1. -не пунктуальность;
2. -враньё;
3. -не выполнение своих обязательств;

Заказ 619419.Не культурные менеджеры, во время разговора бросают трубку. Он-Лайн операторы на вопросы в чате не отвечают. Московские менеджеры не ориентируются, что заказ в СПб. Опоздание доставки заказа 1,5 часа. Фото с букетом не сделано. Отчёт о доставке с опозданием в ~30 минут.Разместить отрицательный отзыв о данной компании на их сайте не возможно.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ ПРАЗДНИК!

Заказывал цветы ко времени. Не привезли. Врут, что приезжали,но человек ушел на обед-специально узнавал, такого не было. Бесконечно врут. Взятые на себя обязательства- доставить в срок не выполняют- заказывал за 2 дня до события. Печальная контора!

Ужасно. Пожалела, что сделала заказ. Заказ был по времени с 15-17, в итоге пришлось несколько раз звонить в фирму и выяснилось, что курьер может приехать через 40 минут. Настроение испорчено.

Обожаю Вас!!! Как всегда все супер и на высоте!! Я регулярно делаю небольшие по цене заказы у Вас, а отношение ко мне, как к вип клиенту. Всегда все безупречно. ВЫ ВСЕГДА НА ВЫСОТЕ!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!! ВСЕГДА РЕКОМЕНДУЮ ВАС ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ И ДРУЗЬЯМ!!!

1. НЕТ ПЛЮСОВ

1. ВООБЩЕ НЕ СЛЫШАТ КЛИЕНТА.

Никогда не связывайтесь с данной конторой,именно конторой.Флористы у них не только глухие,но похоже еще и дальтоники.Праздник и сюрприз был испорчен.

В Калининграде восьмого марта сработали отлично! Букеты даже лучше чем на фото! Цветы свежие, курьер позитивный. Один букет правда опоздал минут на тридцать, но, учитывая праздник... Короче: калининградское отделение-молодцы!

1. Отсутствуют

1. Очень много.

Заказ №957679 от 15.02.2020. Заказал подарок жене к 8 марта букет из роз. Каково же было моё разочарование, когда за два дня до доставки букета мне сообщили что таких цветов у них нет. Заказ был оплачен заранее. Ничего взамен, нормального мне не предложили. Предложили только букетик, который и на могилку стыдно положить, а не то что дарить. Одним словом, СКОТЫ.

Привезли просто другой букет. Так как заказ был на раннее утро, выбора не было пришлось брать этот. Сделали скидку почти 50 процентов. Так то букет не плохой, но абсолютно другой. И завял на 4 день.... В общем, больше не буду там заказывать. Хорошо одно - доставка идеально сработала))))

1. Их нет

1. Одни минусы

Выбрала букет. Перезвонили в течении часов 3 с подтверждением. Заказывала доставку на следующий день. В указанное время доставки, а именно с 15 до 17 часов 23.10.19 обещанное фото букета мне не прислали, курьер не звонил. Пришлось звонить и узнавать самой. Фото букета с пятой попытки пришло. Оператор Наталья очень уверенная в разговоре утверждала что я не указала телефон и по этому мне не звонили, но это не так, так как подтверждение же было по телефону. Ладно. Курьер опоздал на 4 часа... Реальность букета и фото не соответстовало вообще!!! Я его не оплачивала безналом оно и к лучшему. Курьера отослала обратно с этим чудо букетом, а ему видимо и не привыкать было. Дальше лучше, а именно служба поддержки в инстаграм, хотели за дарить бесплатно в извинение на следующий день букет, но мне такого букета и даром не надо. 2 часа переписки с подколами и скобочками в мой адрес, сомнительное общение. Никому не рекомендую у них заказывать !!! Никогда! Отзывов смотрю и так хватает, а это многое значит.

Я благодарна флор2ю за то, что вовремя доставили цветы, просто мы заказ делали можно сказать в последнюю минуту и я волновалась успеют или нет-успели))доставили цветы во время! Наш сюрприз для свекрови удался и он ей очень понравился! СПАСИБО фирме за такой хороший сервис и чудесный букет.

Мне лично понравилось как они справились со срочным заказом, доставили очень оперативно, буквально через час после звонка цветы были уже у получателя. Большое спасибо.

Добренького вам вечера. Хочу сказать спасибо за ваши пожелания и ваш букетик. Получила его  позавчера и была в восторге. Не многие могут такое собрать да еще и доставить в срок. Спасибо так же за открытку с пожеланиями. Вы удивил за столь долгое время моих покупок в интернете. Будьте такими же счастливыми как и я в тот день!

Решил 6 числа отправить жене на работу букет, так получилось, что в свои иминины, она с коллективом его отмечала. Сюрприз удался на славу когда курьер ей занес букет все были просто в шоке.  Всей Вашей компании огромное спасибо за услугу! Цветы супер! Теперь я только Ваш клиент и буду работать только с вами! Очень удобно да и по цене не заметил разницу между вами и бутиками на улице. И приятней делать это сидя на пк дома)

Оставил отзыв на их сайте, за 2 дня никто не отреагировал, отзыв тоже не опубликовали, публикуют видно только хвалебные.Привожу свой отзыв здесь :"Эмоции немного схлынули и решил дать объективную обратную связь. Возможно это поможет другим вашим клиентам не попасть в мою ситуацию. 29 июля моей жене исполнялось 30 лет. Решил организовать доставку корзины цветов. Выбрал ваш сайт среди множества других. Выбрал понравившийся мне вариант на вашем сайте и накануне разместил и оплатил заказ 186877, а также проговорил все моменты (цена корзины с доставкой получилась 8 641 р.) Вручение цветов запланировали с самого утра (диапазон с 8 до 10). Затем заснул в предвкушении следующего дня. В 7-м часу утра меня разбудил звонок вашего сотрудника, который сказал, что для моей корзины нет некоторых цветов и необходимо согласовать замену. Я согласовал, в надежде что флорист окажется профессионалом. С 9 часов ушел с головой в работу. Каково же было мое изумление когда мне позвонил в 11.00 !!! (доставка должна была быть до 10.00) уже другой ваш сотрудник и сказал, что для моей корзины нет необходимых цветов и предложил замену на корзину из роз. Пришлось отменить рабочее совещание и пытаться решить ситуацию. Жена в 13.00 уезжала на дачу с ребенком. Розы меня не устроили и стали подбирать замену. В итоге собрали корзину из того что было в наличии и она разительно отличалась от того, что я хотел изначально. Ругаться в такой день ни с кем не хотел. Попросил успеть довезти до 13.00 и отзвониться как выедет курьер. Мне скинули фото корзины, но звонка о выезде курьера не поступило. Пришлось вызванивать самому. С 3-го раза меня все-таки переключили на отдел логистики в СПб. Курьер еще позвонил жене зачем-то и сказал, что задерживается, тем самым испортив сюрприз окончательно. В 13.00 вручили цветы, но букет приехал ужасно растрепанный, это видно даже на присланных вами фотографиях с вручения. Жена самому факту вручения цветов порадовалась, но сказала потом, что их сразу решила полить, так как выглядели они засохшими и частично помятыми. Резюме : сервис для компании, которая уже вручила, как утверждает почти 200 000 букетов, просто ужасен. Деньги считаю потрачены неэффективно, да и потраченные нервные клетки как известно не восстанавливаются. Если вернете деньги - это частично восстановит ваш авторитет в моих глазах, так как у вас на сайте написано "Если опоздаем с доставкой - букет бесплатно" (доставка была заявлена до 10.00), за обратную связь буду тоже признателен. Контакты есть выше. Очень надеюсь, что мой случай все-таки исключение из правил... "

Сорвали доставку букета в один день. На следующий тоже. Потом полчаса выясняли едет курьер или не едет. По телефонам дозвониться невозможно! Никогда не заказывайте у них цветы!

Просто ужасный сервис, качество исполнения и доставка.Начну по порядку. Заказал доставку понравившегося букет заранее в интервале с 20:00 до 21:00 прямо в ресторан, где праздновали День Рождения (доплата 300р.). Доставка в этой компании бесплатная до 20:00, затем чем позже - тем дороже. Заказ №121470 от 12.12.15. Где-то в 20:15 мне звонят из доставки и говорят, что к нужному времени курьер не успевает из-за дорожной обстановки, доставка будет где-то в 22:15, но переживать мне не стоит, доплачивату с меня не возьмут. Представляете, за то, что они вовремя не успевают, мне сделают одолжение и денег сверху не возьмут! Ладно, делать нечего, соглашаюсь, т.к. я сглупил и выполнил оплату заранее на их сатйе банковской картой. В 22:15, конечно, никто не приехал. По номеру, с которого мне звонили по поводу курьера, дозвониться не смог. Зато дозвонился в офис, там длого не могли найти мой заказ, затем каким-то чудом по номеру телефона курьера все встало на свои места, обещали вот-вот привезти. В итоге курьер приехал в 23:10! Хорошо, что не пустили его в ресторан вручать букет. Неадекватного вида юноша, который с трудом иъяснялся. Ну да ландно, теперь о букете, здесь все намного плачевнее. Я как увидел этот букет, так и дар речи потерял (надо видеть). Не забрал бы его ни за что, да только деньги я за него всеравно уже заплатил и курьеру плевать заберу или нет. Позвонил в контору, сказал, что приеду разбираться. Они отмазались тем, что менеджера нет (было уже 23:30 суббота) и нужно писать письмо и приложить фото. Концовку праздника они мне омрачили.На следующий день все сделал, как они просили. Отправил фото и текст притензии - результат нулевой. Они решили проблему методом игнорирования. Букет не соответствовал ни заявленным параметрам, ни фото. Упакован ужасно, розы обдерганные, все цветы подмороженные. Не стал портить себе выходные и ездить к ним в офис, решил оставить «хороший» отзыв.Советую не связываться с этой конторой. На рынке есть много проверенных компаний, не стоит вестить на акции и привлекательыне цены. Ну а если угараздило у них заказать, то оплату производите только по факту получения букета, т.к. его вид может отбить желание платить хоть сколько-то.

Заказал оформил 07.03.2016 доставку двух букетов на 08.03.2016Обещали доставить до 18:00В итоге побежал в 21:00 покупать букеты в магазин и поздравлять Маму и Жену так-как букеты не были доставлены.flor2u уже 14 дней кормят завтраками и не возвращают деньги за заказ.Не советую полагаться на эту контору - набирают заказы а выполнить их не могут в указанный сроки...Номера flor2u.ru 8 (800) 775-07-818 (495) 984-16-79+7 (965) 185-69-93Предлагаю коллективно всем рассылать отзывы и писать жалобы на эту контору.