Flor2u.ru

Делала заказ из Молдовы с доставкой в Москву, любимой маме в день рождения. Не хочу обманывать но, очень переживала по поводу свежести цветов, доставки в срок , да и вообще доставят ли! Магазин оправдал все свои обещания! Все доставили в срок и обрадовали маму просто нереально. Вы молодцы. Это мое не последнее теперь обращение к вам!

Нет слов. Но ни от радости, а от возмущения. Моей маме знакомый хотел сделать подарок. Сначала на 8 марта. Заказал и ОПЛАТИЛ огромный букет из белых роз. Доставка не была осуществлена. Мама весь день ждала, не выходила из дома. Большая печалька. Праздник испорчен для всех. Я позвонила сюда и попросила перенести заказ на 14 апреля- на мамин день рождения. Решили пока деньги не возвращать, а чтобы этот букет принесли на день рождения. Сказали, что принесут. 14 апреля ждали букет весь день. Букет не принесли. Такой наглости и пофигизма я еще не видела от организаций, которые должны приносить радость. Тем более сумма оплачена не маленькая. Снова все расстроены. В итоге пришлось опять звонить и требовать, чтобы перевели обратно деньги тому, кто оплатил. С вашей стороны общались грубо, не дав договорить человеку, положили трубку. Прошла неделя- денег до сих пор нет. Вы не доставили букет ,теперь еще и "бегать" за вами, выбивать свои собственные деньги. Слов нет, наглость зашкаливает. Я уверяю вас, что я не только сюда напишу столь не лестный отзыв. Но и на другие сайты, а так же и мэру города, куда должен был быть доставлен букет. Вопрос, что будет с тем филиалом. Тем более, что возможность это сделать у меня есть. Хотела сказать до свидания. Но нет, прощайте.

В предыдущем моем отзыве все правда,но...компания Flor2u принесла свои извинения и курьер привез в качестве извинений новый красивейший букет из кремовых и алых роз. Привезли букет позавчера,стоят и выглядят свежими до сих пор.,а тот первый букет рассыпался буквально на следующий день. Я очень благодарна ребятам и мне,честно говоря,неловко перед ними за свой прошлый отзыв. Никакие они не мошенники, а вполне приличная компания, которая умеет признавать свои ошибки и исправляет их сразу же. Спасибо вам огромное,ребята,за то,что моя дочь улыбается. Низкий вам поклон. Буду всем вас советовать и обращусь к вам еще!

Месяц назад я писал о том, как данная компания продолбалась по всем пунктам: начиная от наличия букета, его замены, получения информации по доставке и самой доставке.Так вот эти товарищи ещё и пытались не вернуть мне деньги. История: 27 октября я попросил возврат за заказ от 25 октября. Мне сообщили, что в течении 14 дней деньги придут. Деньги не пришли, перезвонил - вам будут они возвращены, подождите немного. Ок. Звоню через неделю в понедельник - узнаю, что заказ почему-то в статусе ожидания, спрашиваю почему и говорю, что хочу возврат - с вами свяжется менеджер из отдела контроля качества.Четверг. Никто не позвонил. Звоню им - типичный ответ от данной компании - с Вами свяжутся. Звоню через 2 часа, дали ватсапп этого отдела.Пишу. Прислали скрин из их внутренней системы, что деньги возвращены. Я говорю, что это не документ, пришлите платёжное поручение и выписку из банка - у нас нет таких документов, хотя они у них обязаны быть.Пятница. Звоню с утра в отдел контроля качества, на повышенных тонах объясняю, что когда я оплачивал заказ, мне пришёл чек, о возврате мне документов никаких не приходило. С какой стати я должен обращаться по вашему совету в банк, если косяк на вашей стороне.Мне говоря, что ничем не могут помочь. Звоню через 30 минут ещё раз - девушка Ева из этого отдела теперь кидает трубку. Звоню менеджерам по продажам, говорю, что ваш сотрудник бросает трубку - передадим руководству.И так, та же пятница, 22 ноября, деньги приходят в течении 2 часов после заказа.Букет заказывал не из дешёвых. Компания по факту хотела кинуть на деньги и отвертеться от возврата. Судя по другим отзывам, для них это система. Не связывайтесь - обойдётся себе дороже. И воюйте до конца, чтобы возвращали деньги.

1. Нету

1. Обман

Заказал цветы 08.03.18 дата доставки на 09.03.18 с 10 до 15 жду уже весь день смс о доставки так и не пришло .оплатил полнусть пишу на ихнию почту в ответ не кто не пишет .полный обман

Провалили поздравление. Перезвонили после 9 вечера, промямли что то не понятное, не смогли :( Обещали исправиться на следующий день с утра и опять у них не судьба.Дозвониться в службу доставки не возможноХотите вместо приятного сюрприза головную боль? Вам на FLOR2U.RU

Купила букет своей однокурснице. Доставили в срок и при этом еще и открытку положили. Отдельное спасибо) Не знаю где вы их берете , но они реально клевые) Подруга была довольна как слон как говорится))) Да и я сама бы от такого букета не отказалась))) И да, спасибо за быстроту доставки)))

Хочу поделится впечатлениями о данной фирме. Нахожусь совсем в другом городе, хотел сделать жене приятно на расстоянии и обратился в службу доставки цветов. Приятно удивили цены на букеты, да и персонал вежлив и чуток у них. Доставили за 2 часа буквально, жена была в шоке с такого сюрприза)Так что мужики делайте приятно своим половинкам и вам это воздастся)))

Я уже четвертый раз уже сюда обращаюсь и в который раз остался доволен, что на самом деле удивительно и тут же приятно! А также заметил вежливое отношение работников данной фирмы-отзывчивые, всегда найдут варианты решения тех, если возникнут какие-либо проблемы. Не знаю, но у меня проблем с ними не было.

Не соответствие полное, цветы вялые! Пройдите мимо этого магазина. связи с руководством нет. Цветы так и не доставили.

1. Нет

1. Одни минусы

Заказ был сделан из-за границы.Хотели поздравить человека с днём рождения,так как увидется нет возможности из-за пандемии.Оплаченный заказ просто не доставили.На претензии не отвечают.Не связывайтесь берегите нервы и деньги.

Пользуюсь сервисом доставки цветов флор2ю уже достаточно давно и на протяжение всего времени удивляли ассортиментом и доступными ценами. Среди разнообразий подобных компании, мне нравится больше флр2ю, потому, что помимо приятных цен, которые меня вполне устраивают и огромного ассортимента цветов, я еще получаю качественный товар, тоест цветы всегда свежие такое ощущение, что они недавно сорваны с клумбы. Еще бы хотелось отметить доставку, которая ни разу меня не подвела. Сотрудничеству очень рад.

Заказала букет Рапунсель, пришло такое чудо , даже сама не поверила что такой красоты украшения букетов бывают... Нереально круто. Блин за такое денег никаких не жалко. Пишу на эмоциях так что аш слов не хватает! Вы просто супер исполняете все что пожелают. По итогу подарила его маме любимой. Та в восторге! СПАСИБО

НА сайте написано что если привезут букет не во время, то он достанется совершенно бесплатно. Ну и что вы думаете ? Опоздали, звоню оператору, говорю номер заказа, сказали у нас есть еще 10 минут, типо инфо прописано на сайте. Жду еще 10 звонит курьер и говорит я задержался скоро буду. Нормальная отмазка. Пишу в чат он-лайн консультанту: правда ли что букет достанется бесплатно, если опоздаете или это развод как обычно? Конечно правда. Вообщем опоздали на 45 минут. Жена в итоге опоздала на ногти. Перезванивает мне менеджер и говорит букет доставили, в качестве извинений могу подарить 500 балов на следующую покупку. Ужас!!! Терпеть не могу конторы, которые так жестоко на...вают. И с другими конторами случались такие проблемы, но у них на сайте не указано такой информации. Вообщем что говорить Российский сервис- не нае..шь, не проживешь.

1. Нету

1. Обманщики. Цветы вялые, доставка серьезно опаздывает.

Здравствуйте.Не рекомендую сервис по доставке Flor2u!!!! Это самые настоящие мошенники. Заказал букет красных роз из 51 шт. Заказ подтвердили звонком что все в наличии и могут привезти, после чего произвел оплату. За сутки до доставки звонят и говорят что у них в наличии только желтые и белые розы. Что это за компания у которой нет красных роз!!!!!!!???? На требование незамедлительно вернуть уплаченные деньги отвечают что только через 14 дней!!! Вообщем либо розы которые им надо продать, либо вообще ничего!!! Вообщем если не хотите испортить праздник родственникам и себе не советую обращаться в этот магазин!! Мой заказ 255713. Привет уродам из flor2u и спасибо за испорченный ДР моей маме!

Не ведитесь на картинки! Не повторяйте моей ошибки, читайте настоящие отзывы в Контакте или яндексе, т.к. их не удалить в отличие от сайта! Заказала букет маме на день рождения 29.01.2020 Заказ 931704. Букет не доставлен. Деньги не возвращают. Клиентская служба кормит завтрак решить проблему уже 3 день. Поздравление сорвано, ни денег ни цветов!!

В этой компании несколько раз заказывал цветы на разные мероприятия. Сразу хочу отметить, что все разы я остался действительно удовлетворен. Перед каждой доставкой букета, здесь всегда делают фото самого букета и высылают вам, чтобы вы ответили, нравится или нет. Считаю, что это очень удобно и практично. Доставка всегда была своевременная, без каких-либо опозданий или задержек. Работники компании вежливы и доброжелательны, если вам будет что-то не понятно, то вам обязательно все объяснят и подскажут. Уровень цен в компании считаю вполне приемлемым, тем более, если учитывать, какое качество услуг вы получаете взамен.

Спасибо магазину за их прекрасные цветы и отличное настроение. Заказали с мужем букет нашей маме на ее 70-ти летие. Были ошарашены быстротой доставки и оперативности ребят работающих в нем. Доставили свежий и шикарно оформленный букет. Спасибо им за это!

Заказывала цветы и конфеты в подарок. Курьер опоздал на 5 часов и приехал, когда именинника уже не было. При этом мне в срок пришла смс, что заказ доставлен. Это обман! Оплаченные конфеты (890р) вообще не привез! Никакого фото букета перед отправкой, как обещают на сайте. Никакого возврата денег, в случае, если опоздали - все вранье. После моей жалобы просто не берут трубку с моего номера. праздник испорчен, деньги попросту украдены. Flor2u - воры, а не продавцы.

Благодарен вам за удивительный сервис и хорошие эмоции, которые вы оставили вместе с букетом. Отработали четко, быстро и без проблем. Планирую еще ни раз к вам обратится.

Три раза заказывал цветы по предоплате и всё нормально было, а оплаченный 7,03 заказ #285344 на 8,03 заказ не доставлен. К сожалению только сегодня нашёл этот сайт, оказывается данный интернет-магазин "СЛАВИТСЯ" такими поступками. Любимой бабушке ещё можно объяснить, что букет оплачен, но не доставили,а как такое объяснить любимой женщине? Не могу подобрать печатное слово для определения магазина.

Отвратительный сервис. Заказал букет на сайте, с вызовом курьера на другой адрес. Курьер приехал, получил деньги. Я получил квитанцию. Время доставки указал с 10.00 до 12.00. В день доставки, звонок примерно в 10.00, цветов нет в наличии. - Как это нет, когда привезут. - Привезут к 14.00 доставим в 15.00. Смс о доставке не пришло, как и фото с букета как указано в рекламе на сайте. Звоню в 17.00!!! - Цветы только подвезли, доставим до 19.00. Звоню в 19.05. - Скажите букет доставили, мне смс не пришло о доставке. - Подождите мы узнаем у курьера. Смс и доставка была в 19.15!!! Так что если рассчитываете на сервис сюда не обращайтесь. А то позвонив поздравить человек с ДР, узнаете что цветы не доставили, и целый день будете ждать, и получите вместо 10.00-12.00 в 19.15. Заказ 146147, для начальства.

Заказывал своей девушке букет из 21 красной розы на день рождения. Первое, что впечатлило, график работы, в любое время могут доставить букет по нужному адресу. Второе, фотография букета перед доставкой. Смог наглядно оценить качество букета, в голове даже прикинул, понравиться ли такой подарок моей даме или нет. Ну и третье, скорость доставки и качество букета в живую. За такую реакцию моей девушки мне не жалко было потраченных денег. Благодарен за то, что выполняете свою работу добросовестно и дарите радость людям. Советую букеты здесь заказывают, делают на совесть.

Какой сервис вы ожидаете от компании, в которой на позиции, не то что курьеров, а флористов работают выходцы из ср. азии?)))

Я тоже доволен ими, их чудесные цветы простояли у жены больше недели.

Вчера 12 февраля 2020 г. сделал заказ на Самарскую, 1, в бизнес-центр "Новион". Букет получил, цветы оказались несвежими. Было стыдно дарить такой букет. Композиция красивая, но упаковочная бумага - помятая. Зелень в букете - жухлая. Не рекомендую.Константин

привезли неаккуратный букет, обернутый в крафтовую бумагу, которая небрежно приколота степлером с 4 сторон. Пришлось дарить на День Рождения это уродство.

Добротный цветочный интернет-магазин. В большинстве случаев букеты на подарок супруге и дочке заказываю именно здесь. Удобно, что на сайте большой выбор готовых букетов, более менее адекватные цены, да и лично мне нравится, что обычно доставку не задерживают. Пару дней назад вот заказывал букет из 21 розы, который курьер привез спустя 3 часа после заказа. Кстати, отмечу, что курьер был в маске и перчатках, то есть ребята соблюдают карантинные правила, что не может не радовать. :) Поскольку никаких проблем с этим магазином у меня не было, то в дальнейшем буду так же покупать здесь букеты.

Прекрасный магазин. Очень понравилось заказывать цветы у этих ребят. Индивидуальный подход к каждому - сделали все как я и просил, хотя это было, абсолютно, вне перечня готовых композиций или других готовых вариантов. Прекрасный, квалифицированный персонал - проконсультировали, ответили на все вопросы, дали советы, как лучше преподнести и в каком виде букет. Все сделали в лучшем виде, во время и с хорошим настроением.

Заказ 731792. Сделали заказ со срочной доставкой. Очень быстро, мгновенно с карты списали 8000 рублей. Прождали 2 часа (а время было час ночи!), звоним... Да, да, курьер уже направляется к вам! Прождали еще столько же.... Курьер видать шёл пешком из Питера. Сюрприз испорчен. Отменяем заказ. Деньги на карту, нам сообщили, в течении 5 дней. Идет вторая неделя. Деньги не возвращают, на претензии не отвечают. Мало того, что испортили настроение и сам праздник, так теперь еще мы потратим время на подготовку документов и обращения в инстанции. Люди, подумайте, нужен ли вам такой сюрприз!!!

Ужасный сервис!!! Заказала букет плюс конфеты (3226р)!! Заказ оформила на время с 6-9. Заказ оформили с 18-21. В 12 уже дома бы никого не было. Вообщем много нерв и звонков. По окончанию мне перестали отвечать на звонки, запрашивала звонок, но и там не перезванивали, смс чат тоже молчал. Заказ в 13:00 перешёл в архив. Денег нет заказа тоже не было. На следующей день смс чат мне ответил и сказали что можно сделать перезаказ букета. Но я отказалась и попросила возврат денег. Казалось бы на этом история закончилась, но нет ... Позвонили с этой конторки и сказали что извиняются и могут переоформить заказ, девушка была очень хорошенькая и я доверилась так как у мамы день рождение ,а мы далекода и мы только словами поздравили. Хотелось бы и приятностей. Вот и согласилась на очередной заказ. Думаю ну что я ещё теряю ? Деньги ?! Как оказалось нервы. Вот только этот разговор был в 11 и обещала она мне доставить букет до 15:00 . Я сообщила что не позднее. Так как мама там с внуками должна была идти на тренировку. Тренировку они пропустили так как заказ доставили 18:35 . И сюрприза не было уже так как нам пришлось два дня ждать этот букет. Вообще не советую связываться с этой компанией!!! Мне даже успокоительное пришлось пить за эти два дня.

Заказ № 2754432 раза обещали доставить заказ в срок. В итоге ничего не доставили, ссылаются на технические сбои какие-то и уже не первый раз. Никому не рекомендую связывать столь ответственное дело как подарок, с такой безответственной конторой!

Очень рад что нашел этот сайт,быстрая доставка в оговоренные сроки,цветы всегда свежие и в целостности.Пользуюсь вашими услугами довольно долгий период времени.Широкий выбор ассортимента цветов на любой вкус.Вежливые консультанты всегда помогут с выбором букета и цена приемлемая.Огромное спасибо вашей компании

Постоянным клиентом назвать себя не могу, но услугами интернет-магазина пользуюсь частенько. Нравится работа флористов, заказал как-то три букета роз для своих сотрудниц, так они постарались так, что все букеты имели какое-то свое особенное оформление и не смотрелись одинаковыми. В каждый букет была вложена открытка именно такая, как оговаривалось. Курьер доставил все вовремя и корпоратив прошел в приподнятом настроении.

Вместо "Букета из 41 розы микс (40см)" по 68 рублей за розу доставили розы из букета "Букет из 101 розы микс " по 48 рублей за розу.Мало того, что доставили более дешёвый букет, чем я заказывал, - так ещё и вместо красно-белого букета - бело-розовый.Ко времени доставки - никаких претензий.

Огромное спасибо.Заказал букет с Мурманска.Жена в больнице.а у нас юбилей 30 лет совместной жизни.Доставили в срок.Букет как на фото.Вы приносите людям радость.Еще раз огромнейшее спасибо за вашу работу.С Уважением.

Заказ № 1142436 от 09.07.2020Розы 51 штука 60 см.Оформлял в подарок жене день в день.Выбрал срочную доставку в течении 2-х часов.Увы.На все мои попытки узнать у оператора где букет - "не знаю почему курьер вам не звонит". Итог: пришлось ехать со всеми подарками в ближайший цветочный магазин.Отвратительное впечатление.P.S. В 21.30 позвонили - предложили привезти в 23.00 Что вопрос. И в качестве компенсации три воздушных шара.Я человек вежливый, куда они могут их деть не сказал, но подумал.

1. Нет

1. Несвежие цветы, несоответствие заказу, опоздание, неуважение, вранье, мошенничество

Отвратительный сервис, завядшие цветы. Доставили 08.03.2017 огромный букет (100 шт.) не того цвета, на 3 часа позже, по заявке заказчика подтвердили адресату, что доставят букет на замену через 1,5-2 часа. Адресат ждал на адресе полдня, никто не приехал, не позвонил, не дозвониться по телефонам - номер в очереди 91. Представляю, скольким уже бывшим клиентам испортили настроение. Еще и врут.

Отличный интерне-магазин цветов! flor2u Огромный выбор очень красивых, изысканных букетов по доступным ценам на любой вкус! Быстрая доставка до двух часов приятно удивила, если не успеют доставить, заменят букет бесплатно - это супер. Есть подарки, которые дарит магазин. Ничего подобного больше нигде мне не встречалось! Рекомендую всем!

1. нет

1. этой компании плевать на клиента, поток негативных отзывов огромен

Живущая в другом городе сестра и мои родители решили поздравить меня красивым букетом с днем рождения, готовили сюрприз за 2 недели. Странные моменты начались уже с утра, сначала сестру предупредили, что заказанные ей розы несвежие и предложили обменять на другой цвет. Смс о том, что курьер выдвинулся, была получена в 10:40(сама доставка была заказана на промежуток с 9 утра до 13 дня).Я о доставке не знала и все утро порывалась выйти позавтракать куда-нибудь в хорошее место, мужу родственники сказали о доставке, он удерживал меня дома. В 13 доставка не состоялась, что, в общем совершенно неудивительно, если посмотреть оценку данной компании на данном сайте. Мужу пришлось раскрыть карты о сюрпризе. Мою сестру попросили подождать 40 минут, разумеется, через 40 минут цветы доставлены не были. Зато позвонил курьер и сказал, что доставка откладывается из-за пробок на Щелковском шоссе. Муж немедленно перепроверил его слова: курьер лгал, никаких пробок там не было. Все начали нервничать: совершенно не хотелось сидеть дома из-за отсутствия курьера. После звонка оператору было принято решение отменить заказ. Оператор разговаривала абсолютно по-хамски, ее совершенно не интересовала проблема клиента, о чем она и сообщила. Я набрала еще раз, другой оператор дала мне телефон отдела, работающего с претензиями, неудивительно, что телефон был выключен. Курьер так же не брал трубку. Итог- в 15:00 курьер, который вез цветы в Москву 4 часа 20 минут, видимо, из Брянска, перезвонил мне и предложил передать цветы консьержу. Я сообщила ему, что заказ отменен. Не знаю, почему операторы не проинформировали своего сотрудника. Никаких компенсаций нам не предложили, абсолютно равнодушно предложили вернуть деньги в течение 14 дней. Резюме- шарашкина контора, которая существует за счет рекламы, поднимающий название в поисковике на первые строки. Обязательно читайте отзывы на независимых сайтах, прежде чем выбрать поставщика услуг.