OZON.ru

Озон - Лохотрон

Не могут привести простейший заказ - пластиковую этажерку для обуви. Никому не рекомендую иметь дело с OZON.

за 6 дней простой заказ не выполнили.написали что отдали в доставку а потом отменили а заказ был проще некуда.

Друзья! Будьте осторожны при заказе товаров в интернет магазине OZON. Магазин перестал согласовывать возврат товаров надлежащего качества под вымышленными предлогами! Мной был приобретён матрас-массажер (номер заказа 80110492-0061 от 08.02.2023), который мне не подошёл по размеру. На следующий день мной была оформлена заявка на возврат, которая была отклонена. Попытки связаться ни к чему не привели. Все телефоны OZONA заблокированны, включая телефон горячей линии. На все попытки связаться по электронной почте отвечает автобот. В ПВЗ разводят руками! Вымотали все нервы, но толку нет. Пришлось обратиться в управление РосПотребНадзора по г. Москве. Жду результата.

оформила заказ на маркетплейсе Ozon, ждать нужно было 2 недели. доставка была назначена на 20 февраля 2023г., как и полагается 20 числа на заказе появилось зеленая отметка "У курьера". есть даже связь с курьером, позвонила - сказал да, доставим по адресу вечером. наступило 21:00 курьер перестал просто брать трубку. а дату доставки тут же перенесли на 2 дня вперед. Заметьте НЕ на следующий день! теперь доставка стояла на 22 февраля. как я не писала в поддержку и не возмущалась мне сухо отвечали, что дата доставки изменена, вы можете отказаться от заказа. Ждать 2 недели и отказаться, спасибо. Наступило 22 февраля. с утра в 9 часов меняется дата доставки на 23 февраля! связалась с курьером: очень понимающий человек вошел в положение отвечал на звонки и говорил, что если склад ВНИМАНИЕ! ВЫДАСТ ЕМУ ЗАКАЗ, то обязательно привезет его. Повторюсь: значок "У курьера" стоит с 20 числа!!! так вот, склад заказ ему не выдал. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! больше ничего не закажу с доставкой именно ОЗОН! доставки партнеров не задерживались ни разу!

Столкнулась с тем что продавая товар через свою сеть, данная компания совершенно не следит за оригинальностью товара а в пищевых продуктах за его надлежащим качеством. Упаковка продавца оформлена с нарушением. Три раза меня просили оформить возврат и три раза отказывали, просто издевательство. Потом вообще написала что я использовала товар по назначению. На вопрос с чего Вы это взяли- принесли свои извинения за подобное высказывание. В общем за товарами нет никакого надзора и Вы легко можете нарваться на подделку а в разделе продукты на не соответствующий ГОСТу товар.

Заказал на озон светильники настенные Настенный светильник Escada 10162/1A, 40 Вт Заказ № 0127573439-0001 с доставкой в пункт выдачи11.02 2023г. Оплатил картой на сайте. Стоимость товара на момент продажи 1175 рублей. 14.02 пришло сообщение, что мой заказ отменён и деньги они вернут (в течении 2-3 дней, либо через 10 дней). Я сначала подумал, что просто закончился товар. Но когда посмотрел на сайте, то увидел, что товар этот есть в продаже, но уже цене 1538 рублей. Просто похоже ребята очень любят деньги. Но похоже совсем не дорожат своей репутацией. При наличии оплаченного товара отказывать в его доставке и аннулировать заказ - это полный отстой.(И, если мне не изменяет память, прямое нарушение закона).

Мы столкнулись с мошеннической схемой хищения денег. Я совершил заказ на ОЗОН, спустя некоторое время, мне поступил звонок для подтверждения заказа, я подтвердил, попросили назвать последние 6 цифр входящего звонка, т.к. я был уверен в данной торговой площадке. Фактически у нас взломали личный кабинет и, соответственно озон банк. В этот же момент, мой заказ отменяется и деньги вернулись на озон карту, мошенники переводят все деньги третьему лицу, которое мне неизвестно.

16 декабря заказывал смартфон с предоплатой. Через 2 месяца ни смартфона ни возможности вернуть деньги.

Озон скатывается все ниже и ниже. Отношение к клиентам отвратительное. Динамили с заказом 05977860-0028 почти 2 недели, беспристанно переносили доставку и вот сегодня в итоге отменили его. С утра интересовалась и службы поддержки, где мой заказ, сказали, что задерживается по техническим причинам. А вечером отменили. Ну не уроды ли? И на вопрос, где моя компенсация за потраченные нервы и время мне пришла очередная отписка: Наталья, спасибо за ожидание. Ознакомилась с информацией по вашему обращению. Я понимаю ваше крайнее недовольство. Начисление баллов не является обязательным условием в работе компании, это лишь небольшой бонус, который мы можем преподнести в качестве извинений. Мы заинтересованы в том, чтобы искоренить недочеты в нашей работе, но начисление дополнительных баллов не может этому поспособствовать. Поэтому, мы приняли решение все силы направлять на разбор случая и устранение причин, это больше поможет исключить повтора ситуации, чем начисление баллов. То есть данная ситуация извенений в виде бонусов не требует? Политика данного магазина идёт под откос.

ОЗОН не возвращает деньги за не полученный товар. Что делать? Заказал товар на озоне, товар пришел через несколько недель, но я случайно пропустил доставку, т.к. был в другом городе, Позже разобравшись с полученными другими заказами оказалось что один не получен, на 1275 р., при обращении ответили, что если не получил, досвидос - забудь про деньги - это как понимать?! Есть чек, товар отмечен как полученный, но реально он не получен, деньги списаны... Это правомерно вообще?! Заказ 0123359646-0006

43193550-0006

73497631-0039 24 ноября 2022 года сделала заказ в этом интернет магазине на покупку куртки с доставкой из-за рубежа. Сроки доставки несколько раз переносились, наконец, пришло уведомление, что заказ пришел на почту. Но, на почте мне было сказано, что заказа с таким трэк номером на мне имя нет.Пишу уже больше месяца в их службу поддержки, получаю только отписки. Деньги не возвращают!!! Магазин превратился в сборище мошенников, буду писать в прокуратуру.

Озон кишит мошенниками. Десятки обманутых и кинутых на деньги людей. Озон не проверяет продавцов. Товары выставляются в 2-3 раза дешевле рыночной стоимости, покупатель переводит деньги на озон карту (озон карта, она хуже всего защищена от мошенников). Покупателю звонят - якобы продавец и выманивают всеми правдами и неправдами 2 кода. Как оказывается от счета на озон карте. Заказ на товар быстро отменяют, деньги моментально перечисляются обратно на озон-карту и уже оттуда по системе быстрых платежей на счет стороннего получателя. Вот и все. Причем пишешь в поддержку что у вас работают мошенники, причем постоянно и по всем направлениям наиболее востребованных товаров, обращения могут просто игнорироваться. Встает вопрос, откуда мошенники узнают телефон покупателя? Как таких продавцов допускают на озон-площадку? Я вижу налицо сговор продавца-озон площадки и озон банка. Подрабатывают ребята в тесной связке. Обкрадывают и дурачат людей. Кроме того, озон нарушает ряд законов РФ, например это Закон о защите прав потребителей, в вопросах касающихся замены бракованного товара. А правоохранители и прокуратура молчит. Делайте сами выводы. Покупать у них или нет. Очень много товара приходит с браком.

Не рекомендую тут что -либо брать из за рубежа

Важным критерием, который необходимо доказать в суде , чтобы привлечь маркетплейс Озон к ответственности, является факт того, что маркетплейс знает о нарушениях, совершаемых на его сайте, но не предпринимает никаких действий для пресечения таких нарушений. Маркетплейс не подлежит привлечению к ответственности только тогда , когда он, получив претензию правообладателя, предпринял все зависящие от него меры, направленные на устранение нарушения . За соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и за обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар Озон несёт ответственность соглашением между владелецем агрегатора и продавцом (исполнителем) ответственность . Потребители вправе предъявлять требования к владельцу агрегатора о возврате оплаты товара. Владелец агрегатора должен вернуть эту сумму в течение 10 календарных дней И ,хотя в России OZON.RU официально признан социально значимым Интернет-ресурсом (пункт 337 Перечня социально значимых информационных ресурсов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.03.2020 № 148). Озон подлежат привлечению к ответственности. Пунктом 3 статьи 1253.1 ГК РФ установлено, что информационный посредник, предоставляющий возможность размещения материала в информационно-телекоммуникационной сети, не несет ответственность за нарушение интеллектуальных прав, произошедшее в результате размещения в информационно-телекоммуникационной сети материала третьим лицом, ЕСЛИ : 1) ОН НЕ ЗНАЛ о том, что использование соответствующих результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, содержащихся в таком материале, является неправомерным; 2) ОН в случае получения в ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ ЗАЯВЛЕНИЯ правообладателя о нарушении интеллектуальных прав с указанием страницы сайта и (или) сетевого адреса в сети «Интернет», на которых размещен такой материал, своевременно ПРИНЯЛ необходимые и достаточные МЕРЫ для прекращения нарушения интеллектуальных прав. Но если Озон не удаляет со своего сайта противоправные материалы, нарушающие исключительное право официального продавца на товарный знак, то Озон не освобождается от ответственности. Доказательствами проигнорированных писем являются ваши письменные претензии с уведомлением о их получении агрегатом в Москве на Пресненский набережной 10.

Заказал на ОЗОН Кнопку открывания для ремонта планетарного миксера REDMOND RFM-5340 (Заказ 58119621-0023). В результате прислали замотанные скочем куски картонной коробки, где лежал кусок какой-то пластмассы!!!! И это все стоило 1300,9 руб. Все время пользовался услугами Вальберис, заказанный товар приходил в основном от 1 до 3-х дней. НА ОЗОНе все идет гораздо дольше, а затем получаешь ,,,,, На сайте общаешься с Ботом, который, кроме "Извините", ничего написать не может. Рекомендую, (всем своим знакомым также не буду советовать) никогда не пользоваться услугами этой организации.

Заказ №05498349-0278. Не пришла часть заказа на 7550 руб. Увидев это после получения, написал в службу поддержки, ответ ждал неделю, после мне сообщают что обнаружили подозрительную активность на моем аккаунте и отказали в возврате денежных средств. Это довольно популярная ситуация, и в ней могут оказаться многие покупатели. Озон вам просто напишет шаблонную фразу "заметили подозрительную активность" и всё, с вашего кармана просто пропадают деньги, мне вот не повезло на 7550 руб.

Просто воры

Нет

На Озон площадке обыкновенный сбор персональных данных для введения цифровой программируемой валюты . Озон карта. Далее ваши товары передаются в организации вне маркетплейса, о чём Озон позаботился, чтобы не нести ответственность. Ozon Rocket не является площадкой Озон, это сторонняя компания Дальше всё просто Вам кидают ссылку на отслеживание Вы переходите Потому что Ozon Rocket только и работает по доставке, которую и убрал с площадки сам Озон и сам же Озон передаёт туда товары. И с этого момента вы лох. Идите, звоните,стучите, пишите. Но никто ни за что не отвечает. Супер. Это и есть цифровое программированное рабство ЦБ. На примере Озона и озон карты. Отрабатывают программу цифровой валюты. Могут полностью списать ваши средства. Это вы бегаете за баночками, сигаретками, платьями, компании, планшетами,телефонами в поиске где виновный А ваши карты, персональные данные - всё ушло к мошенникам. Озон никогда не защищает покупателей. Запомните это. Смотрите и читайте : Валентин Юрьевич Катасонов : Студия Рубеж-Сенсационная информация Телеграмм канал Шарапов Русское Экономическое Общество Имени С.Ф.Шарапова В.Ю.Катасонов.

Лучше бы боролись с мошенничеством, а они создают сети как пауки.Белорусь борется за качество, а Озон борется за новые территории.Я не знаю кто владел Озоном раньше, но с 2022 сплошное мошенничество и обман. Доверия этом маркетплейсу нет. Просмотрел Телеграмм - ужаснулся что там творится . Массовое обдуривание. Людей специально подсаживают на виртуальность и обман. Кстати, у АлиЭкспресс и деньги возвращали продавцы и поддержка и товары высылали повторно. На Озоне никто ни за что не отвечает. А закон о ПП , кстати, говорит об ответственности создателя маркетплейса , это он создаёт условия и обязан иметь ответственность. В ПВЗ дуррят , мол, вскрывайте посылку дома.С чего бы? Это не наш товар, это ваш продавец . Дурдом полный. Вообщем пропавшие товары воруют здесь в России. Никто не проверяет ни доставку ни Озон. И в этом причина. Люди поверили , их заманили , создали озон банк, озон карты Это и есть 159 УКРФ И не Роспотребнадзор , а полиция должна ,по логике , заниматься правоохранительной функцией. А походу полиция тоже делит куш с товаров на местностях и доставка походу свои. В мусор положили товар - и вывезли . Если покупатель колотит ботов кнопками телефона, то и очень замечательно. Главное -,чтобы долго с виртуальным Озоном общался, пока реальный ворует. Скоро и Китай прекратит доверять . С белорусами лучше иметь дело.

Я даже на Алиэкспрессе с таким не сталкивался, хотя казалось, что доверяю ему меньше, чем Озон, потому что те в Китае, а эти рядом... Но всё оказалось наоборот. Если с алиэкспресса вам посылка не приехала, то вам возместят деньги. На Озоне же нет!!! Они будут походу трепать нервы до конца жизни, но не возьмут никакую ответственность за заказ из-за рубежа на себя... Заказ 17537969-0341 потерялся по дороге на пункт выдачи и уже месяц как опоздал к назначенной дате доставки и завис по отслеживанию. Должен был приехать 24 декабря 2022 к новому году, а уже на дворе 24 января 2023 и заказ все еще где-то в одной точке и не двигается с места. Озон мне каждый раз отвечает по разному в чате поддержки, то заявка на отмену одобрена, то отмену уже выполнили и надо 2 дня подождать, то отмену все-таки сделать невозможно так как заказ в пути!!! Даты доставки уже переносили четыре раза!!! Товар - ноутбук за 58 тысяч!!! Это что за новый вид мошенничества??? У меня вторая крупная покупка на Озон, и обе неудачные... Первый компьютер вообще приехал неисправным и так же долго осуществляли возврат неисправного товара и пугали завтраками неделю!!! У меня уже просто мурашки от Озона!!! У меня никогда не было столько проблем ни с одним интернет-магазином!!!! Уходите с этих площадок, надо возвращаться в реальные магазины, где можно общаться с реальными людьми и пощупать товар вживую!!! Вас всех подсаживают на иглу интернет покупок, а результат вы только больше покупаете хлама, так как проще купить!!!

Заказал стиральную машину, оплатил 11 января в 13:58, а на следующий день отменил заказ предварительно проверив на какой стадии он находиться так как если заказ передан в службу доставки, деньги за доставку они не возвращают. Так вот мой заказ был собран и «ожидал передачи в доставку», но ОЗОНУ на все побоку, они возвращают деньги только за товар, за доставку не возвращают и пишут что мой заказ был передан в их службу доставки 11 января в 14:01, спустя 3 минуты как продавец его собрал, то-есть через 3 минуты они приехали и забрали мою стиральную машину !!!!!!!!!!! На все мои доказательства, принтскирины из личного кабинета реагировали одинаково «виноваты сами, заказ был уже в доставки». Зарабатывают на «доставках» не осуществляя их, наверное деньги очень нужны. В общем это был последний заказ который я сделал в этом «прекрасном» магазине.

Купила на сайте озон диван за 33 тыс, привезли, собрали, но на след день поняли что он не удобный, решила оформит возврат. Тут все и началось. Продавец отказал в возврате и написал мне сто «не вписывается в интерьер и жесткий не является причиной возврата. Конечно я открыла спор в озоне, заявку на возврат одобрили. Связалась продавцом, мол, когда заберете, а он мне: возврат осуществляется продавцом на склад в куевотутуево. Конечно я с ним поругалась и с озоном поругалась, но все бестолку. Читаю отзывы и что то мне подсказывает, что я организую эту доставку до продавца, а он скажет что товар я повредила и не вернет деньги. … а еще прикол в договоре(это является незаконным!) в случае возврата, покупатель оплачивает комиссию 20% от стоимости товара. Слов нет. Что делать-не знаю…

Хотите узнать правду об Озоне- станьте продавцом. Создавайте фишинг, получайте проценты. Платформа Озон вас спонсирует . Качественные товары ( техника ) из-за рубежа вы не получите. Особенно это касается 72 склада Зеленодольск Новая Тура.Татарстана Там и с Вайлдберриз и с Озон вся техника исчезает, потому что курирующая склад служба безопасности с местными органами ОБЭП МВД состоят в коррупционном сговоре, кто бывший мент, кто охранник, кто в доставке, кто с зоны, кто оборотень в погонах. Они сами же и нанимают "своих" . Само место такое. 45 дней товар придержат, напишут вам ,что надо отменить посылку и писать претензию в Москву. А в это время попросят номер телефона и номер заказа ,мол, уточнить. Войдут в аккаунт и отменят сами покупку. Ни возврата товара ни возврата денег. Какое-то время Озон имитирует качественную работу и доставку. Воруют они как по сигналу. Списание средств под сценарий. В то время, как концентрируют внимание СМИ на минингитах, пожарах, разборках на ПВЗ и т д. Но в Роспотребнадзоре вам не помогут , скажут, озон не при чём, это продавец виноват. Только настоящий нормальный продавец вообще не в курсе, что его сделали козлом отпущения, просто использовав, как используют аккаунты покупателей и их средства . На данный момент Озон преступная сеть мошенников . Иначе названия нет. Озон Воздух Как говорится не схватить не задержать Пока не нарвались , заказывайте. Нарвётесь - не плачьте. Оzon Rocket самозанятые все, воруют,товар не доставляют, обманывают ложными сведениями о товаре. Поддержка Озон - отдельная тема. Ужас. Противоречит сама себе. Вообщем Компания Ozon Деремовочка. Пора написать сценарий Уральским пельменям. Про банк Грефовича они сняли, теперь пора про Ozon Медведовича.

Самая тупая фирма . Не советую здесь что либо покупать.деньги с озон счета хер выведешь на карту. Пока не подключишь базовый тариф .

Заказы 49510706-0041, 0042, 0048. Есть на Озоне курьер Денис, тел. 8-996-050-36-05. Его наглость и хамство поражают. Мало того, что оскорбляет покупателей. Так он ещё мстит, если вы ему грубо ответите. В мой район заказы доставляет только этот курьер. И теперь мне заказы не привозят вообще, потому что Денис возомнил себя важным. Он сказал, что сам решает кому везти заказы, а кому нет. И мои заказы отменяют в одностороннем порядке, потому что Дениска так хочет. Писала жалобы на него, бесполезно. Озон не дорожит покупателями. Всём советую подавать в суд на Озон и взыскивать неустойку за задержку доставок. Я лично подам в суд на Озон и Дениску. Может, это поставит на место зарвавшихся и обнаглевших работников Озон.

плохо работает служба поддержки - только стандартные ответы

Довольно долгое время заказываю на Озоне, проблем никогда не было... До 14 ноября, когда я решила заказать шкаф в рассрочку у продавца Карандаш. Выбрала подходящий, оформила заказ, ждать нужно было до 28 декабря. Ну ладно, особо не торопилась. 7 декабря звонят сотрудники доставки и спрашивают-удобно ли получить заказ 8 декабря? Вполне все устроило, старый шкаф выкинули оставалось ждать) Но 8 декабря со мной никто так и не связался. Впрочем как и по сей день) Написала в службу поддержки, общение с ботом ни к чему не привело. Написала в сам магазин, ответ-уточним, обязательно привезём)) На этом всё. Больше они мне не отвечали, а доставку перенесли с 9 по 13 января. Процент за рассрочку я плачу, а шкафа то и нет... Как и старого впрочем. Вещи благополучно хранятся в диване10 января я додумалась посмотреть рейтинг отзывов о продавце-доставок вовремя 22%. Косяк конечно мой, нужно перед заказом это делать, но что сделано, то сделано. Отказаться от заказа-еще тот квест. Бот не соединяет с оператором, а тупо пишет товар в пути (только непонятно в каком) Единственный способ отказаться от товара, либо написать продавцу (который вообще игнорит) либо по факту звонка курьера (только вот когда от него поступит звонок?) Вчера у меня получилось связаться с оператором и тут я узнаю что при отмене заказа, деньги за доставку не возвращаются)) 2 гребаных месяца я ждала и платила. Выполнила все условия договора, но продавцу как-то по барабану. По итогу заказ вообще пропал с личного кабинета, деньги не возвращены, а сегодня так вообще прислали-заказ перенесен на 1 марта Чудесно... Только он мне уже нахрен не нужен. Заказала новый, такой же и дешевле. И со мной через час уже связался курьер. Надеюсь мой отзыв кому-нибудь поможет, а мне придётся писать в РПН

Это самый плохой магазин на планете Земля ! Я всегда даю второй а часто и третий шанс в жизни всему что происходит ! Но это так называемый OZON полное дно ! Заказал сумку ( из-за рубежа - само собой причина цена ) деньги сняли сразу ! Написали что заказ ждать 2-а месяца ( хорошо- подождём ) ! Через 1,5-а месяца ожидания , возвращают деньги и пишут что не могут выполнить Заказ ! ( Озон 4000 рублей дал бы мне на 1,5 месяца без процентов ? ) , Попытка номер два , Заказываю стиральную машинку ( LG больше чем за 30 000 рублей , цена опять меня подкупила ) Всё жду заказ и опять возврат денег по причине ( как они пишут ) товар закончился ! Надо отдать должное деньги вернули сразу ! Могу ещё много написать но решать Вам ! Я на OZON поставил точку и всем Вам и друзьям не советую даже пробовать !

Внимание! Озон сотрудничает с продавцами-мошенниками. Мой отзыв создан для того, чтобы предостеречь людей от покупок в данном интернет магазине. Ранее я была постоянным покупателем, сейчас я отказалась от каких-либо приобретений в Озон и вывела денежные средства с Озон (Е-ком банк). Итак, 03.12 мною был сделан заказ 35727868-0105 детские санки. Санки были не такого качества, как на фото продавца (фото 1). Сиденье не обработано, т.е дерево не отшлифовано, а просто все зазубрины покрыты краской (фото 2,3,4). Мы не стали делать возврат, поскольку ребенку были нужны срочно санки. В процессе эксплуатации выяснилось, что ручка санок сделана из мягкого металла. Т.е Вы едете с ребенком, возникает небольшой поребрик, и Вам необходимо приподнять санки за ручку, дабы въехать на возвышенность, но ручка либо сгибается, либо вылетает из пазов. А далее Вы минуты 3 без перчаток шаманите эту ручку на холоде, либо пытаетесь ее снова изогнуть обратно. В лютый холод железо становится как пластилин. Если перед Вами каша из снега и Вы толкаете санки вперед, то ручка, котороя имеет уклон, изгибается в уже в противоположную сторону. А если Вы пытаетесь маневрировать санками, то эта самая ручка начинает очень легко сгибаться из стороны в сторону, и правая сторона уже отличается от левой. Т.е. санки рассчитаны по факту, чтобы возить в них детей весом до 12 кг или кукол. Но продавец пишет о весе в 25 кг. Эти санки рассчитаны, чтобы дойти до магазина, который находится в Вашем доме и обратно, ни о какой полноценной эксплуатации и речи не идет. Также у данной модели есть задние мини-колеса, но они неадекватно малы. Наши другие санки такой же фирмы, но без больших колес, просто наилучший вариант, и нам, как говорится есть с чем сравнивать. Да, они с маленькой седушкой (для малышей до 3 лет), но у них мощная ручка из хорошего металла. Вобщем, из-за этой ручки новые санки просто неуправляемы, они не едут, если возникает какое-то препятствие, ручка просто берет и сгибается в стороны, а Вы психуете, и понимаете, что такого быть не должно, и Вас обманули. Я написала претензию в Озон. И Озон мне предложили сделать возврат до 28.12 включительно. Но потом заблокировали эту дату, написав, что срок возврата истек. Далее мне блокируют аккаунт (фото 5). Несколько дней я не могу войти с телефона, мне приходится искать другие пути связи с операторами Озон. Составляю претензию и мне приходит ответ, что товар не подлежит возврату (фото 6). Вопрос: а с какой стати у нас санки ненадлежащего качества стали невозвратным товаром? У Озона свой личный перечень непродовольственных товаров ненадлежащего качества не подлежащих возврату? Или Озон просто не соблюдает закон, покрывая недобросовестных продавцов? Продавец также как и Озон отказал в возврате. Простой вывод: один сбывает бракованный товар, а второй его умышленно покрывает. Конечно, это вопрос сначала досудебной претензии в Озон и далее будем готовить документы в суд. Выложим все документы в открытый доступ, чтобы другие люди, также обманутые Озон, знали, что правды можно добиться (+ компенсации издержек), и своими честно заработанными деньгами, уж точно не надо разбрасываться в сторону мошенников. Существует множество интернет-магазинов, где покупателям идут навстречу, и где приемлимые цены: Сбермегамаркет, Яндекс-Маркет. Да, косяки случаются у всех, здесь вопрос отношения к покупателю. Мне никто не принес извинений за некачественный товар, не предложил возврат, замену, ремонт, более того, этот товар предназначен для детей, но, как выяснилось он не безопасен! Как можно отказывать в возврате бракованного товара, где профессионализм и адекватность сотрудников Озона? В чате мне обещали операторы предоставить обратную связь через 1-2 дня (фото 7), т.к я обращалась повторно, но ответа я так и. Не получила. Фото 8, 9, 10 наших санок, использовали менее месяца. А также вот пара скринов (фото 11, 12) отзывов из Озон других покупателей, с пофигистичными отписками Озон, которые подтверждают, первое предложение начала моего отзыва.

Товар вернуть на следующий день не возможно. Кстати, дал реальную оценку товара (китайской электроплитки) и своё отношение к Озону по данному поводу, но думаю модератор Озона её не пропустит

Жду свой заказ уже второй месяц, заказала Курту для сына ещё в ноябре и её так до сих пор не доставили.

Магазин towershop даёт кучу бонусов 40 процентов от покупки. Кто покупал не развод?

Сегодня напал курьер при доставке заказа 68221597-0054 пришлось драться. Не советую данную организацию. Мне то он вреда не нанес, но у меня супруга с 6 месячным ребенком часто забирает доставки в озоне когда я на работе. Мало ли что может случится. От супруги узнал что вчера другой доставщик приходил заказ 68221597-0056 (первую часть) принес, оказывается грубил матерился она говорит быстро дверь закрыла и на этом все закончилось. Жена сказала что доставщик то-ли пьяный был, то-ли под чем то. Что у вас с персоналом? Пользуюсь Казань-Экспресс, Delivery Club, Лента, СДЭК и многими другими сервисами доставки всегда с улыбкой передают товар, ни одной грубости от них не слышал. И только у вас такие прецеденты.

Доставка сбоит второй месяц - как пошли задержки с Чёрной пятницы, так и перед Новым годом продолжилось. Не хватает мощностей?, зачем тогда обещать «доставим за 2 дня»?, или ладно, и так сойдёт?, Клиентов всё равно до фига..) Как так в какой-то рекламе было?, «а, ладно, и так сойдёт, и так купят»..) Нормальный подход, совдеповский. Раньше люди посылали, а теперь роботы в тех.поддержке отписываются стандартными алгоритмами., удобно.), никаких нервов.)

А я хочу ПОБЛАГОДАРИТЬ всех сотрудников OZON за отличную, хотя и очень напряженную в эти праздничные дни, работу. Я,правда, товаров из-за рубежа и очень дорогих не заказывала, но все 8 заказов, которые я оформляла (а оформляла каждый по отдельности), были получены в срок и в отличном состоянии. Особенная благодарность персоналу отделения на Псковской ул. д 19. Великолепная,четкая, доброжелательная работа, атмосфера в зале очень приятная. Большое,прямо огромное спасибо людям, там работающим.Сама и в дальнейшем буду пользоваться их услугами и знакомым порекомендую.

покупая так называемые товары(особенно технику и гаджеты) из-за рубежа вы приобретаете заведомо "левый товар"без гарантийного обслуживания,сертификации и гарантии,Озон получая на этих товарах свои дивиденды полностью снимает с себя ответственность за проданный товар нарушая все законы и заявляет себя как "витрина товара".Ни в коем случае не берите товары из-за рубежа,если не хотите трепать нервы и потерять свои деньги.

Заказал товар 26.11.22, должен был приехать 24.12.22, пишу в потдержку "где заказ", ответ бота "доставка будет 30.12.22", хорошо думаю подожду, мало ли чего. Сегодня 1.01.23 захожу в сообщения, бот пишит "товар прошел таможню, доставка 30.12.22", они суки даже бота настроить не могут, а что говорить о доставке?! На сайте отслеживания ,Track24.ru, мой заказ прошел таможню 12.12.22 и передано в службу доставки, больше ни какой информации, где заказ, куда он едет, ни чего. А бот все пишет "доставка 30.12.22". С потдержкой не связаться, только бот который отвечает шаблонами. в общем они .г... (смотрите в достоинствах)

Такое денамо сделала заказ 26.12.22 обещали доставку 28.12.22.в итоге каждый день извините, извините доставка перенесена на следующий день и результат теперь перенесли доставку на 02.01.23.А нафиг она мне нужна второго.С оператором невозможно поговорить,а в чате общяешся с роботом по типа Алисы по шаблону.Просто такой отстой.Конечно деньги за товар получен хрен ли им парится.Такой службе доставке нечего делать в этой свере люди если вы можете обойтись другой службой доставки и покупкой,то воспользуйтесь другой,а не этим отстоем каторый разрушит все нервы и желания. Ответить

Отвратительный сайт, отвратительное общение. Заказал подарок на новый год за две недели. Все две недели переносили через день доставку заказа и в последний день года просто взяли и отменили. Наглецы и беспредельщики. Одни стандартные отписки от них. Засуньте их себе подальше. ЖЕЛАЮ ВАМ В НОВОМ ГОДУ ЧТОБЫ ВАМ ВСЕМ ДОСТАВЛЯЛИ ТОВАР ТАК ЖЕ КАК ВЫ МНЕ. И В ПОСЛЕДНИЙ МОМЕНТ О МЕНЯЛИ ЕГО.

сделал заказ , оплатил, сроки устраивали, после началось, мы не успеваем на протяжении трех недель, потом просто написали отказ, мол деньги вернуться в течении 10 дней, если что обращайтесь в свой банк. Они конченные, хуже доставки я не видел.

Заказал на озоне 18 декабря. Заказ должен был приехать сегодня но перенесли доставку на 9 января. Складывается впечатление что он идет пешком. Доставка как с али .20 дней. Я покидаю озон. Спасибо за доставку к новому году. Горите в аду