АЗС "ЛУКОЙЛ"

Заправка на АСЗ 59013 АИ-92 сегодня. Рено дастер бак-50 литров. Вошло 55 литров а могло войти и больше если бы вовремя не остановил. Качают воздух или газ для объёма. Молодцы так держать!!!!!!!!

Заехали заправится и перекусить на АЗС Уткина заводь. Зашли в зал , а там такой ор, я так понимаю менеджер кричала на оператора. Она так себя вела с подчинёнными как будто они личные её холопы. Просто жуть , у женщины никакой субординации с персоналом. Оплатили бензин и уехали, покупать сосиски и кушать в такой обстановке мы уже не захотели. Осадок ещё был минут сорок. Все ехала и думала вот бы эту менеджера поставили работать оператором, пусть бы на своей шкуре испытала тяжесть этой работы. Мне перезванивать с извинениями не нужно. Врятли мое сообщение изменит поведение этой женщины, но может быть руководство обратит внимание на эту персону, которой кажется, что ей принадлежит весь мир.

Перестало работать приложение, статус карты платина, накопленные приличная сумма баллов и купонов и ни одна па@ла мне не может сказать в чëм дело, кретины, тоже меняю оператора

Кто то списал с карты баллы около 2000, операторы не могут дать ладу 3 недели, сказали с баллами попрощайтесь, можем перекинуть оставшиеся 30 баллов на другую карту. Оставьте 30 баллов себе от меня вам подарок! Заправлялся там почти 5 лет, каждые 2 дня. Ноги моей у вас больше не будет, отзывы оставлю везде! Спасибо за грамотное решение проблемы!

какие? прощайте..

10.03.2023 в 10.08 на АЗС Лукойл по адресу: г. Москва, Ореховый бульвар, вл.27, заправщик Абдулла без спроса открыл люк бензобака автомобиля являющегося моей собственностью, вырвав при этом крышку бензобака которая была закрыта на замок. В ответ на мои претензии сотрудник АЗС Абдулла вместо извинений и компенсации ущерба начал меня оскорблять и угрожать физической расправой! Присутствовавшая управляющая, со слов которой, на видеозаписи с камер видео наблюдения, Абдулла без особых усилий снял крышку бензобака, а значит нет состава преступления. 16.03.2023 в 14.33 с телефонного номера +7 966 099-29-41 представитель АЗС Лукойл находящийся по адресу: г. Москва, Ореховый бульвар, вл. 27, в ответ на мою жалобу/обращение №:1-411628501088, вместо извинений заявила что действия сотрудника АЗС Абдуллы не считает хулиганскими.

Последней каплей стало , сегодня утром не смог заправиться ! Единственный дизельный пистолет с носиком 16 мм , был заменён на 20 мм . Сказали по какому-то стандарту должно быть так...Буду заправляться там где,думают о людях , а не о стандартах !

Часто катаюсь в Москву по работе, но на лукойле при выезде на М3 заправлялся первый раз. Раньше смущала высокая цена, но тут прижало и думаю, раз цена выше чем у других, значит будет качественнее. А учитывая, какие слухи в последнее время ходили про связь Лукойла с Украиной, решил, что персонал будет работать идеально (Ведь когда прижимают, мы заставляем себя работать лучше). ""Ага, щас!"" - сказал мне Лукойл. Сначала я не дождался, когда ко мне подойдет заправщик и сам вставил шланг. Ну да ладно, подумал я, не впервой, видели и забухавших заправщиков) Потом пошел оплачивать и среди всех касс работала только одна, когда на заправке аншлаг. На вопрос: Можно ли открыть вторую кассу никак не отреагировали. Спасибо, что не послали. В уборной ничего не убиралось по ощущениям уже несколько дней В общем и целом, не вызвал у меня ощущения доверия этот Лукойл. А может и слухи правдивы в конце концов и они решили забить за обслуживание. Может быть, так они готовятся к уходу, но кто их знает. Если это так, то очень разочаруюсь к Лукойле, ибо нечего деньги ставить превыше Родины. Если честно, удивляюсь как у этого места может быть 4.9 звезд в яндексе.

Родина или бабло? Кажется, у Лукойла есть ответ Вчера узнал, что Лукойл оказывается все это время поставлял свое топливо украинским танкам. Стране, которая ВЕСЬ ПОСЛЕДНИЙ ГОД получала от российской компании топливо для своих танков. А учитывая, что лукойловское топливо очень хорошего качества (имхо), Украина была явно довольна своим новым союзником. Сказать, что я охренел, ничего не сказать. Теперь не думаю, что буду заправляться у них еще когда-нибудь. Да, топливо действительно лучше, чем у какого-нибудь Газпрома, но ведь здесь уже дело не в качестве, сами понимаете. У меня просто в голове не укладывается все случившиеся. Национализировать, и дело с концом, а то еще свалят из России.

При заезде на первую колонку,на пистолете висит табличка: колонка не работает. А за мной уже встала следующее авто. Заранее поставить перед заездом не судьба. Не их проблема. Обслуживание по пластиковым картам лояльности прекращено,только с приложения. Езжу на площадки с кнопочным телефоном. Тоже моя проблема.

При проведении совместной акции с ВТБ банком и соблюдении клиентом всех условий указанной акции, начисление обещанных баллов не было произведено! Рассмотрение обращения носит формальный характер!!!

Северный просп., 13, Санкт-Петербург На этой заправке работает "нерусский" заправщик, который буквально давит и навязывает свои услуги. Едва вы подъезжаете, лезет чуть ли не в окно, а если вы откажетесь, чтоб он вам помог заправить, не отходит, начинает гадко ухмыляться, и, пока вы уходите платить, начинает крутиться вокруг вашей машины, разглядывая ее так, как будто это ведро. Пару раз я уже выскакивал их кассы и орал ему, чтоб отошел от машины, да перед тем как уехать не лучше осмотреть машину на всякий случай. Уж очень он обижается, когда без чаевых его оставляют. Сказал на кассе, чтоб приземлили слегка его, так там - такой же .... ! Типа он так и должен лезть к клиентам, это типа его обязанность. Есть предложение услуг, а есть давление и навязывание. Короче, проезжайте мимо или приглядывайте за машиной. Вряд ли он там что учудит под камерами, но он явно неадекватный.

Было очень приятно общаться с такими людьми. А накормили ну очень вкусно.

Бензин - БАДЯГА полная. Это даже не ослиная моча, это новый вид топлива, доселе неизвестный человечеству. Голову оторвать тому, кто контролирует эту АЗС. Горите в АДУ.

Систематически не доливают топливо на АЗС 31805 в Белгороде! Заправляюсь лишь только из-за удобного для меня расположения. Но сегодня они обнаглели уже совсем - недолили бензина Аи-95 около 15 л. Это был последний раз когда я здесь заправлялся! Внимание! При аналогичной ситуации вы не сможете персоналу ничего доказать! Вам скажут, что у вашей машины "залип" датчик уровня топлива.....

Прекрасная работа сотрудников! Я постоянный клиент компании "ЛУКОЙЛ" запровляюсь на АЗС 61350 и видимо никогда не перейду к конкурентам ЛУКОЙЛА

Залил до полного, бензина 50 литров. Бак 52. До резерва не доводил. резерв не меньше 5 литров. Как поместилось, не понятно.

Добрый день. Ценник на АЗС "Лукойл" точно не самый низкий. Вот и проводят постоянно акции. То что, нет напитков (акционных) вроде мелочь. В январе была акция - "4 заправка на 30 литров и тебе +500 баллов" . Заправляюсь 31.01.18г на 30л. Оплата по карточке (безналичные). Беру чек, все нормально +500 баллов. А 2.02.18г приходит сообщение - "возврат 26руб" и соответственно 500 баллов аннулируются. А поезд то ушел. Отправил чек и скриншот на сайт "Лукойла". Говорят " ничего не знаем, вы не долили". Чувство что тебя обманули. и что делать?

Сгорели баллы. Не СМС, ни каких-либо оповещений. Просто в одну калитку решили всё поменять. Было 60598 баллов. Это почти полный бак. И хрясь- в два раза сократили. пи***ы. Это отношения ко всем клиентам. Игнорировать...Лукойл, гори в АДУ!

1. +туалет

1. Минус только два оператораМисеченко и Курносова

На Азс 61371 5.06.19 проезжали мимо .Подошли к оператору Азс Мисиченко Н , попросили кипяток для бутылочки ребенку ,оно ответила 50 р. Ладно дальше было ещё интереснее .Мы начали заправлятся ,и она спросила как будем оплачивать ,я сказала наличкой ,она предложила можно я вам со своей карты бонусами залью ,а вы мне наличкой .Я согласилась .Хотя не где не встречалась с таким ??????????Красулина Мария 8928 1543465

Попытался заправиться 26 июля около 13.00 на АЗС Лукойл в о. Архангельске, ул. Коммунальная на3 колонке через моб.приложение. Заказал 25 литров, при оплате приложение подвисло минут на 5-7. Отменили операцию, заправились с другого телефона (уже 20 литров). Так деньги за первую попытку сняли через 20 минут. Доказать что-либо специалисту в ходе разбирательств (с чеками, записями, скриншотами) не удалось. НК Лукойл необоснованно обогатилась на 1169 рублей. Немного, но неприятен сам факт. Будьте осторожны.

1. Качество топлива

1. Цена топлива

С начала декабря 2019 заправлялся по бонусной программе. В конце декабря решил списать бонусы. Отказ: уже сгорели. Бонусная программа это обман и лохотрон.

1. Топливо хорошее

1. Дорого

Живу и заправляюсь в Ленинградской области. После очередной заправки таинственным образом ушли баллы. После обращения и расследования специалистами "ЛУКОЙЛ" подтвердили, что баллы списаны мошенническим путём в Перми. Мало того, что оператор по телефону сказать ничего не может, так ещё и баллы восстановить отказались. Предложили поменять карту и всё. А где гарантия. Конечно баллы мизерные, но сам факт исчезновения баллов очень неприятен.

Работал пистолетчиком на бензоколонке с пост оплатой, менеджер не знает трудового кодекса, законов РФ, конституции страны в которой живёт, делает что вздумается не объясняя причины содеянного .безответственность, безалаберность, такое ощущение, что набрали гастарбайтеров из других стран не знающих ничего о стране. Ужасная компания . Доминируй, властвуй, унижай их лозунг .

Дерьмо, а не конторка, зарплату себе выделяют, а уборщицам 0. Моя мать там работала, два месяца! Ни рубля не дали, жирухи. Совести нет, мрази, чтоб вы там подавились.Место кидалова Вологодская область, Молочное АЗС Лукойл!

На горячую линию не дозвониться. Каждая заправка, работающая по франшизе, устанавливает свои правила. На обращения и жалобы не реагируют вообще.

Заправлялся на заправке и столкнулся с вопиющим хамством, со стороны женщины представившейся менеджером

У меня вопрос. .почему на данной АЗС Менеджер запрещает расчитываться картой россельхозбанка? Это что преступлен

Отвратительная заправка на Люблинской 155кор.3. Забирает деньги,топливо не выдает. Оператор на горячей линии бездейчтвует,кормит байками .

Все время заправлялся на АЗС Лукойл, но 20.03.2018 г. заправил свой Mercedes Benz ML350 ЭКТО 95 на АЗС по адресу г. Москва, Ярославское шоссе д.1 к.1. Запустил двигатель, он поработал секунд 30 - минуту и заглох. Все заводится больше не желал. 21.03.2018. Тесты у официала и как итог - промывка бака, замена топливной системы.

Это полный пипец, вернее информация есть, но с торца. Я подхожу платить на определённую сумму, а радостный кассир: А у вас ещё льёться!!! что .ля, куда льёться: У вас полный бак....охренеть, в итоге вместо 700 руб отдал 2458, съездил на дачу, и выпил и закусил. на несте и шелл эта информация где пистолеты , а не с торца где ваша туалетная бумага, очень обидно, из принципа, к вам- никогда

Качество топлива Аи 92, Аи 95 очень низкого качества. Вероятно на этой АЗС стал работать Василий, который разбавляет бензин ослиной мочой. Октан у Аи-95, 85-87. Навешать бы лещей директору!!!

Приятно удивил Лукойл.Заправлялся на автоматической колонке на м11, получилось деньги с карты ушли а бензина не выдали. Не было времени ругаться, по горячим линиям.Через сутки когда уже забыл деньги вернулись на карту, не ожидал.Топливо сожалению среднего качества.

Цены на АЗС намного выше чем у конкурентов, для получения более менее скидки по карте надо или опиться паршивым кофе или купить что нибудь по завышенным ценам в магазине на АЗС. Вообщем Лохотрон!

Накопил 570 баллов , читай - рублей . Потом с октября у них система начисления баллов поменялась , и мои старые баллы пропали , а не перешли , как это рекламировалось . Вот Вами и недолив на 10 с лишним литров ! Выбираю новую сеть заправок .

Хорошее обслуживание, не бывает очередей. Неплохой бензин, недоливов не замечал. Все нравится. Рекомендую заправляться здесь. Из минусов нет запрвщиков

АЗС г. Прокопьевск, проспект Шахтеров 18А. Заправляюсь на Лукойл с момента открытия АЗС, имею бонусную карту, всё устраивало! А 17.08.2020 с утра заехал заправиться, поздоровался, а услышал в ответ " без масок не обслуживаем"!!! Сказал, что при себе маски нет, ответили "ничего не знаем"! Вот так грубо закончили диалог работники, видать забыли, на чьи деньги складывается их з/п? Больше на эту АЗС не поеду, нет желания видеть хабалок! А ведь можно было ответить вежливо или принять деньги через окно, на улице ведь лето! Прошу руководство отреагировать и наказать за хамство работников, которые находились на смене 17.08.2020 в 08-05 (примерно) утра. Из-за одной хамки - негатив всему коллективу!

Новое открытие сделали заправщики лукойла- оказывается литр это 900-930мм, это открытие сразу признали научные руководители лукойла

Самые высокие цены. Когда Вы уже налопаетесь. Впрочем это обо всех заправках и нефтебензиновой компашки.

На моей карте было 350 рублей, и в один из дней они волшебным образом пропали, благодаря волшебному шлангу АЗС Лукойл!!! Причём я живу в одном городе, а балы списаны в другом городе и соответственно АЗС!!! На горячей линии мне абсолютно ничем не смогли помочь. Скажите, милые операторы, для чего вы вообще там просиживаете своё ннннн-ое место, если по самому простому вопросу вы мне не можете помочь. Вообщем, ребята, заправляйтесь в другой АЗС.

Ну начнем, при вьезде дорога не убирается ни когда, хотя заправка новая ей от силы месяца 3-4. Люди ели проезжают, фуры буксуют, уже все знаки поломали из за дороги. Ну это ладно, туалет первые две недели работал и почему то перестал, воды нету, руки не помыть представляете после туалета. Поехали дальше. Сегодня 19.03.18 вообще кавардак мало того что банковские карты по техническим причина не принимались и сообветственно бонусы не начисляютсч, вы хотя бы шоколадки раздавали или воду раз бонусы не начислили. И конкретно оператор Олексина И В на вопросы когда что ни будь заработает из выше перечисленного отвечала грубо и с кривым лицом, типо если вам что то не нравится езжайте на другую заправку, нас типо все устраивает. Очень жаль что такие люди работают в вашей компании.

Дважды заправлялась на АЗС Лукойл Нижний Новгород пр. Героев, 72. Конечно, моя ошибка заправляться до полного бака, но такого бессовестного отношения нигде не встречала. В первый раз после заправки "до полного" на шкале топлива не хватало двух "палок", при этом заправщик пожимал плечами и говорил, что у вас датчик сломался. Таким образом, обманули рублей на 500. Второй раз увидела, что заправщики другие, заехала. На шкале полбака горит, т.е. литров 15-20 там есть. И вдруг он заливает 46,5! Это в 50-литровый бак. Я выскакиваю из машины, начинаю доказывать, что такого быть не может, а он только плечами пожимает и говорит, что "столько влезло, у вас бак больше"! Опять рублей на 500 "нагрели". И ведь ничего не докажешь! Рекомендация - не доверять заправку сотрудникам АЗС!

1. Недоливают,аферисты полнейшие

Заправлялась ночью,обычно не замечала что недоливают,а тут прям явно слышно что периодами воздух льется!!!!Аферюги?!!Стороной буду объезжать впредь.Берите пример с Шелл.Жалко что не так часто встречаются.

Было в машине полбака -25 литров залил 20 литров сел в машину завёл смотрю можно ещё 10 залить пошел попросил до полного залить и залил ещё 20 . Стал возмущаться ,взяли мерную тару налили в ней чуть даже больше немного получилось , - волшебство. Ведь бак 50 литров.

1. Обман с баллами

Очередной обман за 1000 рублей 1000 баллов а в итоге их меньше вдвойне, хватить дурить клиентов, зажрались

Хочу обратить внимание на качество обслуживания работников АЗС ш. КИЕВСКОЕ. Хотела сегодня купить кофе на АЗС, чтобы взбодриться за рулем. На обслуживании были две девушки кассира, одна сидела "в телефоне", другая дремала. Чтобы привлечь внимание, я задала вопрос: Извините, вы работаете? На мне ответили : Нет, не работаем. Я удивилась и пошла к выходу, в след в спину услышала: Девушка, извините, это шутка, работаем, и смех. Простите, это что было?

АЗС Лукоил 33 км Москва Минск м1 самая говняная заправка: выгнали меня на мороз, хотя я не бушуянил, купил кофе и шоколадку, завел карту, ждал пока за мной приедут. Теперь стою на морозе, ног уже не чувствую, а ждать ещё полтора часа. Что за люди пошли никакого взаимопонимания