АЗС "ЛУКОЙЛ"

Заправка на АСЗ 59013 АИ-92 сегодня. Рено дастер бак-50 литров. Вошло 55 литров а могло войти и больше если бы вовремя не остановил. Качают воздух или газ для объёма. Молодцы так держать!!!!!!!!

Заехали заправится и перекусить на АЗС Уткина заводь. Зашли в зал , а там такой ор, я так понимаю менеджер кричала на оператора. Она так себя вела с подчинёнными как будто они личные её холопы. Просто жуть , у женщины никакой субординации с персоналом. Оплатили бензин и уехали, покупать сосиски и кушать в такой обстановке мы уже не захотели. Осадок ещё был минут сорок. Все ехала и думала вот бы эту менеджера поставили работать оператором, пусть бы на своей шкуре испытала тяжесть этой работы. Мне перезванивать с извинениями не нужно. Врятли мое сообщение изменит поведение этой женщины, но может быть руководство обратит внимание на эту персону, которой кажется, что ей принадлежит весь мир.

Перестало работать приложение, статус карты платина, накопленные приличная сумма баллов и купонов и ни одна па@ла мне не может сказать в чëм дело, кретины, тоже меняю оператора

Кто то списал с карты баллы около 2000, операторы не могут дать ладу 3 недели, сказали с баллами попрощайтесь, можем перекинуть оставшиеся 30 баллов на другую карту. Оставьте 30 баллов себе от меня вам подарок! Заправлялся там почти 5 лет, каждые 2 дня. Ноги моей у вас больше не будет, отзывы оставлю везде! Спасибо за грамотное решение проблемы!

какие? прощайте..

10.03.2023 в 10.08 на АЗС Лукойл по адресу: г. Москва, Ореховый бульвар, вл.27, заправщик Абдулла без спроса открыл люк бензобака автомобиля являющегося моей собственностью, вырвав при этом крышку бензобака которая была закрыта на замок. В ответ на мои претензии сотрудник АЗС Абдулла вместо извинений и компенсации ущерба начал меня оскорблять и угрожать физической расправой! Присутствовавшая управляющая, со слов которой, на видеозаписи с камер видео наблюдения, Абдулла без особых усилий снял крышку бензобака, а значит нет состава преступления. 16.03.2023 в 14.33 с телефонного номера +7 966 099-29-41 представитель АЗС Лукойл находящийся по адресу: г. Москва, Ореховый бульвар, вл. 27, в ответ на мою жалобу/обращение №:1-411628501088, вместо извинений заявила что действия сотрудника АЗС Абдуллы не считает хулиганскими.

Последней каплей стало , сегодня утром не смог заправиться ! Единственный дизельный пистолет с носиком 16 мм , был заменён на 20 мм . Сказали по какому-то стандарту должно быть так...Буду заправляться там где,думают о людях , а не о стандартах !

Часто катаюсь в Москву по работе, но на лукойле при выезде на М3 заправлялся первый раз. Раньше смущала высокая цена, но тут прижало и думаю, раз цена выше чем у других, значит будет качественнее. А учитывая, какие слухи в последнее время ходили про связь Лукойла с Украиной, решил, что персонал будет работать идеально (Ведь когда прижимают, мы заставляем себя работать лучше). ""Ага, щас!"" - сказал мне Лукойл. Сначала я не дождался, когда ко мне подойдет заправщик и сам вставил шланг. Ну да ладно, подумал я, не впервой, видели и забухавших заправщиков) Потом пошел оплачивать и среди всех касс работала только одна, когда на заправке аншлаг. На вопрос: Можно ли открыть вторую кассу никак не отреагировали. Спасибо, что не послали. В уборной ничего не убиралось по ощущениям уже несколько дней В общем и целом, не вызвал у меня ощущения доверия этот Лукойл. А может и слухи правдивы в конце концов и они решили забить за обслуживание. Может быть, так они готовятся к уходу, но кто их знает. Если это так, то очень разочаруюсь к Лукойле, ибо нечего деньги ставить превыше Родины. Если честно, удивляюсь как у этого места может быть 4.9 звезд в яндексе.

Родина или бабло? Кажется, у Лукойла есть ответ Вчера узнал, что Лукойл оказывается все это время поставлял свое топливо украинским танкам. Стране, которая ВЕСЬ ПОСЛЕДНИЙ ГОД получала от российской компании топливо для своих танков. А учитывая, что лукойловское топливо очень хорошего качества (имхо), Украина была явно довольна своим новым союзником. Сказать, что я охренел, ничего не сказать. Теперь не думаю, что буду заправляться у них еще когда-нибудь. Да, топливо действительно лучше, чем у какого-нибудь Газпрома, но ведь здесь уже дело не в качестве, сами понимаете. У меня просто в голове не укладывается все случившиеся. Национализировать, и дело с концом, а то еще свалят из России.

При заезде на первую колонку,на пистолете висит табличка: колонка не работает. А за мной уже встала следующее авто. Заранее поставить перед заездом не судьба. Не их проблема. Обслуживание по пластиковым картам лояльности прекращено,только с приложения. Езжу на площадки с кнопочным телефоном. Тоже моя проблема.

При проведении совместной акции с ВТБ банком и соблюдении клиентом всех условий указанной акции, начисление обещанных баллов не было произведено! Рассмотрение обращения носит формальный характер!!!

Северный просп., 13, Санкт-Петербург На этой заправке работает "нерусский" заправщик, который буквально давит и навязывает свои услуги. Едва вы подъезжаете, лезет чуть ли не в окно, а если вы откажетесь, чтоб он вам помог заправить, не отходит, начинает гадко ухмыляться, и, пока вы уходите платить, начинает крутиться вокруг вашей машины, разглядывая ее так, как будто это ведро. Пару раз я уже выскакивал их кассы и орал ему, чтоб отошел от машины, да перед тем как уехать не лучше осмотреть машину на всякий случай. Уж очень он обижается, когда без чаевых его оставляют. Сказал на кассе, чтоб приземлили слегка его, так там - такой же .... ! Типа он так и должен лезть к клиентам, это типа его обязанность. Есть предложение услуг, а есть давление и навязывание. Короче, проезжайте мимо или приглядывайте за машиной. Вряд ли он там что учудит под камерами, но он явно неадекватный.

Было очень приятно общаться с такими людьми. А накормили ну очень вкусно.

Бензин - БАДЯГА полная. Это даже не ослиная моча, это новый вид топлива, доселе неизвестный человечеству. Голову оторвать тому, кто контролирует эту АЗС. Горите в АДУ.

Систематически не доливают топливо на АЗС 31805 в Белгороде! Заправляюсь лишь только из-за удобного для меня расположения. Но сегодня они обнаглели уже совсем - недолили бензина Аи-95 около 15 л. Это был последний раз когда я здесь заправлялся! Внимание! При аналогичной ситуации вы не сможете персоналу ничего доказать! Вам скажут, что у вашей машины "залип" датчик уровня топлива.....

Прекрасная работа сотрудников! Я постоянный клиент компании "ЛУКОЙЛ" запровляюсь на АЗС 61350 и видимо никогда не перейду к конкурентам ЛУКОЙЛА

Залил до полного, бензина 50 литров. Бак 52. До резерва не доводил. резерв не меньше 5 литров. Как поместилось, не понятно.

Добрый день. Ценник на АЗС "Лукойл" точно не самый низкий. Вот и проводят постоянно акции. То что, нет напитков (акционных) вроде мелочь. В январе была акция - "4 заправка на 30 литров и тебе +500 баллов" . Заправляюсь 31.01.18г на 30л. Оплата по карточке (безналичные). Беру чек, все нормально +500 баллов. А 2.02.18г приходит сообщение - "возврат 26руб" и соответственно 500 баллов аннулируются. А поезд то ушел. Отправил чек и скриншот на сайт "Лукойла". Говорят " ничего не знаем, вы не долили". Чувство что тебя обманули. и что делать?

Сгорели баллы. Не СМС, ни каких-либо оповещений. Просто в одну калитку решили всё поменять. Было 60598 баллов. Это почти полный бак. И хрясь- в два раза сократили. пи***ы. Это отношения ко всем клиентам. Игнорировать...Лукойл, гори в АДУ!

1. +туалет

1. Минус только два оператораМисеченко и Курносова

На Азс 61371 5.06.19 проезжали мимо .Подошли к оператору Азс Мисиченко Н , попросили кипяток для бутылочки ребенку ,оно ответила 50 р. Ладно дальше было ещё интереснее .Мы начали заправлятся ,и она спросила как будем оплачивать ,я сказала наличкой ,она предложила можно я вам со своей карты бонусами залью ,а вы мне наличкой .Я согласилась .Хотя не где не встречалась с таким ??????????Красулина Мария 8928 1543465

Попытался заправиться 26 июля около 13.00 на АЗС Лукойл в о. Архангельске, ул. Коммунальная на3 колонке через моб.приложение. Заказал 25 литров, при оплате приложение подвисло минут на 5-7. Отменили операцию, заправились с другого телефона (уже 20 литров). Так деньги за первую попытку сняли через 20 минут. Доказать что-либо специалисту в ходе разбирательств (с чеками, записями, скриншотами) не удалось. НК Лукойл необоснованно обогатилась на 1169 рублей. Немного, но неприятен сам факт. Будьте осторожны.

1. Качество топлива

1. Цена топлива

С начала декабря 2019 заправлялся по бонусной программе. В конце декабря решил списать бонусы. Отказ: уже сгорели. Бонусная программа это обман и лохотрон.

1. Топливо хорошее

1. Дорого

Живу и заправляюсь в Ленинградской области. После очередной заправки таинственным образом ушли баллы. После обращения и расследования специалистами "ЛУКОЙЛ" подтвердили, что баллы списаны мошенническим путём в Перми. Мало того, что оператор по телефону сказать ничего не может, так ещё и баллы восстановить отказались. Предложили поменять карту и всё. А где гарантия. Конечно баллы мизерные, но сам факт исчезновения баллов очень неприятен.

Работал пистолетчиком на бензоколонке с пост оплатой, менеджер не знает трудового кодекса, законов РФ, конституции страны в которой живёт, делает что вздумается не объясняя причины содеянного .безответственность, безалаберность, такое ощущение, что набрали гастарбайтеров из других стран не знающих ничего о стране. Ужасная компания . Доминируй, властвуй, унижай их лозунг .

Дерьмо, а не конторка, зарплату себе выделяют, а уборщицам 0. Моя мать там работала, два месяца! Ни рубля не дали, жирухи. Совести нет, мрази, чтоб вы там подавились.Место кидалова Вологодская область, Молочное АЗС Лукойл!

На горячую линию не дозвониться. Каждая заправка, работающая по франшизе, устанавливает свои правила. На обращения и жалобы не реагируют вообще.

Заправлялся на заправке и столкнулся с вопиющим хамством, со стороны женщины представившейся менеджером

У меня вопрос. .почему на данной АЗС Менеджер запрещает расчитываться картой россельхозбанка? Это что преступлен

Отвратительная заправка на Люблинской 155кор.3. Забирает деньги,топливо не выдает. Оператор на горячей линии бездейчтвует,кормит байками .

Все время заправлялся на АЗС Лукойл, но 20.03.2018 г. заправил свой Mercedes Benz ML350 ЭКТО 95 на АЗС по адресу г. Москва, Ярославское шоссе д.1 к.1. Запустил двигатель, он поработал секунд 30 - минуту и заглох. Все заводится больше не желал. 21.03.2018. Тесты у официала и как итог - промывка бака, замена топливной системы.

Это полный пипец, вернее информация есть, но с торца. Я подхожу платить на определённую сумму, а радостный кассир: А у вас ещё льёться!!! что .ля, куда льёться: У вас полный бак....охренеть, в итоге вместо 700 руб отдал 2458, съездил на дачу, и выпил и закусил. на несте и шелл эта информация где пистолеты , а не с торца где ваша туалетная бумага, очень обидно, из принципа, к вам- никогда

Качество топлива Аи 92, Аи 95 очень низкого качества. Вероятно на этой АЗС стал работать Василий, который разбавляет бензин ослиной мочой. Октан у Аи-95, 85-87. Навешать бы лещей директору!!!

Приятно удивил Лукойл.Заправлялся на автоматической колонке на м11, получилось деньги с карты ушли а бензина не выдали. Не было времени ругаться, по горячим линиям.Через сутки когда уже забыл деньги вернулись на карту, не ожидал.Топливо сожалению среднего качества.

Цены на АЗС намного выше чем у конкурентов, для получения более менее скидки по карте надо или опиться паршивым кофе или купить что нибудь по завышенным ценам в магазине на АЗС. Вообщем Лохотрон!

Накопил 570 баллов , читай - рублей . Потом с октября у них система начисления баллов поменялась , и мои старые баллы пропали , а не перешли , как это рекламировалось . Вот Вами и недолив на 10 с лишним литров ! Выбираю новую сеть заправок .

Хорошее обслуживание, не бывает очередей. Неплохой бензин, недоливов не замечал. Все нравится. Рекомендую заправляться здесь. Из минусов нет запрвщиков

АЗС г. Прокопьевск, проспект Шахтеров 18А. Заправляюсь на Лукойл с момента открытия АЗС, имею бонусную карту, всё устраивало! А 17.08.2020 с утра заехал заправиться, поздоровался, а услышал в ответ " без масок не обслуживаем"!!! Сказал, что при себе маски нет, ответили "ничего не знаем"! Вот так грубо закончили диалог работники, видать забыли, на чьи деньги складывается их з/п? Больше на эту АЗС не поеду, нет желания видеть хабалок! А ведь можно было ответить вежливо или принять деньги через окно, на улице ведь лето! Прошу руководство отреагировать и наказать за хамство работников, которые находились на смене 17.08.2020 в 08-05 (примерно) утра. Из-за одной хамки - негатив всему коллективу!

Новое открытие сделали заправщики лукойла- оказывается литр это 900-930мм, это открытие сразу признали научные руководители лукойла

Самые высокие цены. Когда Вы уже налопаетесь. Впрочем это обо всех заправках и нефтебензиновой компашки.

На моей карте было 350 рублей, и в один из дней они волшебным образом пропали, благодаря волшебному шлангу АЗС Лукойл!!! Причём я живу в одном городе, а балы списаны в другом городе и соответственно АЗС!!! На горячей линии мне абсолютно ничем не смогли помочь. Скажите, милые операторы, для чего вы вообще там просиживаете своё ннннн-ое место, если по самому простому вопросу вы мне не можете помочь. Вообщем, ребята, заправляйтесь в другой АЗС.

Ну начнем, при вьезде дорога не убирается ни когда, хотя заправка новая ей от силы месяца 3-4. Люди ели проезжают, фуры буксуют, уже все знаки поломали из за дороги. Ну это ладно, туалет первые две недели работал и почему то перестал, воды нету, руки не помыть представляете после туалета. Поехали дальше. Сегодня 19.03.18 вообще кавардак мало того что банковские карты по техническим причина не принимались и сообветственно бонусы не начисляютсч, вы хотя бы шоколадки раздавали или воду раз бонусы не начислили. И конкретно оператор Олексина И В на вопросы когда что ни будь заработает из выше перечисленного отвечала грубо и с кривым лицом, типо если вам что то не нравится езжайте на другую заправку, нас типо все устраивает. Очень жаль что такие люди работают в вашей компании.

Дважды заправлялась на АЗС Лукойл Нижний Новгород пр. Героев, 72. Конечно, моя ошибка заправляться до полного бака, но такого бессовестного отношения нигде не встречала. В первый раз после заправки "до полного" на шкале топлива не хватало двух "палок", при этом заправщик пожимал плечами и говорил, что у вас датчик сломался. Таким образом, обманули рублей на 500. Второй раз увидела, что заправщики другие, заехала. На шкале полбака горит, т.е. литров 15-20 там есть. И вдруг он заливает 46,5! Это в 50-литровый бак. Я выскакиваю из машины, начинаю доказывать, что такого быть не может, а он только плечами пожимает и говорит, что "столько влезло, у вас бак больше"! Опять рублей на 500 "нагрели". И ведь ничего не докажешь! Рекомендация - не доверять заправку сотрудникам АЗС!

1. Недоливают,аферисты полнейшие

Заправлялась ночью,обычно не замечала что недоливают,а тут прям явно слышно что периодами воздух льется!!!!Аферюги?!!Стороной буду объезжать впредь.Берите пример с Шелл.Жалко что не так часто встречаются.

Было в машине полбака -25 литров залил 20 литров сел в машину завёл смотрю можно ещё 10 залить пошел попросил до полного залить и залил ещё 20 . Стал возмущаться ,взяли мерную тару налили в ней чуть даже больше немного получилось , - волшебство. Ведь бак 50 литров.

1. Обман с баллами

Очередной обман за 1000 рублей 1000 баллов а в итоге их меньше вдвойне, хватить дурить клиентов, зажрались

Хочу обратить внимание на качество обслуживания работников АЗС ш. КИЕВСКОЕ. Хотела сегодня купить кофе на АЗС, чтобы взбодриться за рулем. На обслуживании были две девушки кассира, одна сидела "в телефоне", другая дремала. Чтобы привлечь внимание, я задала вопрос: Извините, вы работаете? На мне ответили : Нет, не работаем. Я удивилась и пошла к выходу, в след в спину услышала: Девушка, извините, это шутка, работаем, и смех. Простите, это что было?

АЗС Лукоил 33 км Москва Минск м1 самая говняная заправка: выгнали меня на мороз, хотя я не бушуянил, купил кофе и шоколадку, завел карту, ждал пока за мной приедут. Теперь стою на морозе, ног уже не чувствую, а ждать ещё полтора часа. Что за люди пошли никакого взаимопонимания

1. Должно быть удобно, но на деле...!

1. Будьте осторожны у кого последние деньги! АЗС 137 в Полазне Пермского края забирает деньги и неналивает бензин! Случаи часто повторяются. Вернуть деньги проблематично. Либо на номер телефона, что является самым простым вариантом, либо на номер карты с Казани номера лицевого счёта, номером БИК и номером банковской карты. В общем увидите...

Плохой отзыв!

Бензин - ослинная моча! Раньше заправлял, сейчас качество резко упало. Моча по заоблачным ценам. Не портьте двигло, не рискуйте.

Ростовский и Воронежский 100й на лукойле после детонации (стоял на трассе и диагностика показала) не заливаю. И мой случай не единичный. Много лет на нём и проблем не было. Зажрались видимо

Списали больше 50000 баллов, якобы в другом городе. Неоднократно обращались в службу поддержки, безрезультатно. Могут только заблокировать карту, а списанные баллы никто возвращать не собирается. Меняем заправку!!!

25.02.2018г В семь утра,выехал из дома,лампа горит,благо заправка рядом.Заезжаю на АЗС и тут я понимаю что деньги дома.Выгрибаю что есть в машине,350р получилось,ну думаю балы на карте есть,до десять литров добью.Заправщик по моей просьбе заливает десятку,а при оплате выясняется что карта не зарегистрирована и пользоваться баллами я не могу.Стою как ободранный,бензин залили а денег не хватает...Спасибо оператору,вошла в положение.Сегодня привез ее долг и шоколатку.Это к тому что вы пишите что у них обслуживание га..но.Спасибо вам за таких сотрудников!!!

Всегда заправлялись на Лукойле, очень нравилось, НО... Заправились 30 ноября дизельным топливом и 2 декабря хлопнули морозы и сюрприз, машина не заводится. Выясняется, что топливо замерзло. И причем в этот день, все знакомые кто заправлялся дизелем на Лукойле встали. Пришлось потрать 2500 на эвакуатор и плюс платить за теплый ангар, чтобы оттаяло топливо в системе. Соответственно рабочий день на смарку. Вопрос: как можно заправлять зимой топливом, которое замерзает? Теперь в черный список Лукойл.

Поехали в отпуск на автомобиле, пришлось заправлятся на АЗС lukoil. На протяжении 5500 км это самая ужасная сеть заправочных станций! Персонал чаще грубый. Это единственная сеть АЗС где не выдают товарные чеки, которые необходимы многим для отчётов.

1. Качество топлива

1. Ликард

Я уже сообщал здесь , как у меня пропали баллы на 570 рублей при переходе на новую систему начисления баллов .Эта запись от 26.10.2019 г . под названием "Украли деньги" . Но нет , как говорится , худа без добра ! Последний разя заправился на Лукойле 31.10.2019 , после чего стал заправляться на АЗС Газпромнефть , благодаря чему , даже без участия в их (газпромовской) программе лояльности , потратил на топливо меньше денег и при этом не почувствовал разницы в качестве топлива . Я доволен топливом Лукойла - оно хрошее , и стандарты обслуживания при заправке тоже хорошие , но вот эта программа лояльности с карточкой Ликард , еётехподдержка с безразличием к клиентам , думаю не только меня переориентировала на другую сеть заправок . Да , я пробовал дозвониться , что непросто ; отправил через личный кабинет три обращения , вот их номера :[Номер обращения: 1-34725074159] от 5.10.2019 , [Номер обращения: 1-38414256789] от 21.10.2019 ,[Номер обращения: 1-39372339219] от 26.10.2019 . И даже в последнем обращении отослал фото чеков с заправки . Понятно , что ответов не получил , но зато по сей день регулярно на сотовый получаю рекламную рассылку ! Продолжайте , с интересом почитаю ваши новости , но заправляться больше не стану , номер моей карточки - 7083373207356680735 .Сегодня в последний раз заходил в личный кабинет , чтобы убедиться в пофигизме Ликард и в том , что ничего не изменилось . Одно радует , что не всем так "повезло" . А меня теперь будет радовать другая сеть заправочных станций , правда их система лояльности для меня неудобна , да и ладно - и без неё я чувствую выгоду !!!

1. Ни чем не лучше других заправок, о клиентах вообще не думают, деньги списать списали, а не заправил и не вернули, "хорошая клиентоориентироввнность"

1. Нет клиентоориентироввнности, списывают деньги с карт и не заправляют, деньги на карты не возвращают.

Два раза при оплате по телефону через приложение Лукойл деньги списали, заправку не произвели. Обратился в поддержку, ответ:рассмотрим в ближайшее время, пришлём уведомление, три дня прошло, что то решают. Лукойл бедная организация, решают они, деньги заграбаствли и молчок.

бензин конечно очень хороший! но обслуживание просто НОЛЬ постоянные технические перерывы, стоит фура с топливом в середине дня и ждешь по часу а то и полтора чтобы заправиться.

Хочу выразить огромную благодарность за приветливость и взаимопонимание Кондратьевой Мальвине оператору заправочной станции 39. Всегда отзывчиво и с пониманием относится ко всем клиентам. Что то подскажет и в чем то поможет, побольше бы в наше время таких работников. Хочется чтобы руководство Лукойл отметило ее за добросовестный и многолетний труд.Спасибо.

бензин дерьмо торгуют кипяком по 30 р. за пол литра

Сегодня заехали на заправку Лукойл №58601 перед г. Пенза и были неприятно удивлены. На датчике остаток бензина на 105 км, ну и конечно же мы знали примерно сколько у нас в баке бензина(10-15литров). В бак вместимостью 50 литров, нам залили каким-то образом 49 литров, не смотря на то, что он далеко не пустой. На заправке оператор сказал, что ничего не знает и в горловину бака может войти до 10 литров. Позвонив на горячую линию у нас приняли обращение. Через какое то время позвонил управляющий и долго объяснял, что такого быть не может, вопрос остался не решен. Обидно только одно, что 10 лет заправляемся на лукойле и такого ниразу не было, а тут такой обман. Кстати решили открыть интернет и почитать может кто сталкивался с такой ситуацией и оказалось, что таких много, даже видео есть, на определенных заправках Лукойла по всей России операторы таким образом обманывают клиентов. Так что будьте внимательны и сначала оплатите, а потом вставляйте писталет, чтобы вам воздух не продавали за бензин. А сотрудникам Лукойла хочется сказать, чтобы не обмановали своих клиентов.

Дизель с водой

Постоянно за рулем с 1972года -это 47лет. Как опытный водитель, решил в период частых переходов температуры с + на - и наоборот заправиться полным баком дизтоплива. Это было 21 октября.Обычно в это время в Мурманске на всех АЗС уже зимний сорт солярки, в крайнем случае смесь. 23 октября приключился мороз -10. Мой Вольво поработал полминуты и заглох.Тут же звоню на АЗС. Отвечают, что по графику замена летнего топлива у них нынче в период с 24 по 27 октября, то есть меня заправили летним топливом.На вопрос "что делать?" ответа нет. В итоге эвакутор, слив -замена топлива на СТО (через горловину не слить), куча нервов и потерянного времени. Решил завязать с этой конторой, перед этим использовать начисленные баллы.Ан нет, с 1 октября оказывается надо зарегить свою карту, только после этого можно их использовать. Хотел зарегистрироваться, но оказалось за карту надо платить минимум 299 руб в месяц. Лукойл позиционирует себя как самая типа крутая контора, поэтому здесь самые высокие цены, сегодня дизтопливо подорожало до 52,63руб. При этом пару раз весной ощущал конкретный недолив - по 3-4л при заправке 50-60л.

15.06.19г. Заправил 30л. АИ-95 на АЗС "Лукойл", на Новорязанском шоссе, в сторону Москвы, последняя АЗС " Лукойл" перед МКАДом. Через 50м, после заправки загорелся чек ( Сбой в работе системы контроля отработанных газов). 19.06.19г. Прошел диагностику у официалов. Результат- некачественное топливо! Раньше доверял " Лукойлу" и заправлялся только у них. Теперь буду искать другую АЗС. ВОТ ТАК-ТО.

1. Обман, оьман и еще раз обман

безобразие и развод людей.карты не возможно зарегистрировать накопились баллы 900 рублей а деньги списывать не хотят .карту зарегистрировать просто не возможно

После заправки 95, моя ласточка задетаннировала, такой перезвон.... ехать не возможно, пришлось бадяжить на другой заправке с 95 и добавлением присадки, вроде лучше стало....

1. Нет

1. Дорогой бензин и говорят разбавлен водой, но самое главное - деньги с меня взяли, а бензина не налили вообще!!!

1. Их уже нет

1. Воруют баллы, недоливают бензин, накручивают себе рейтинг в плэй маркете.

Лютое наe6ал0в0.В плэймаркете люди пишут реальные отзывы, а они накручивают себе положительный рейтинг короткими сообщениями с максимальной оценкой.Что бы не получить по е6лу от учредителей компании за программу АнтиЛояльности.Но ничего, уход клиентов на Роснефть покажет вам реальные рейтинги в виде уменьшишийся прибыли.Идите вы на Х. со своими бонусами, подобным сосательным конфеткам в виде подарка на Д.Р.С уважением, Был вашим клиентом на протяжении 9 лет.Теперь только Роснефть.

Здравствуйте, хотелось бы поделится как меня послали в компании Лукойл, Мне мамой была подарена накопительная карта, я заправлялся копил балы. Обратил внимание, при очередной заправки пропало 600 балов. Позвонил по телефону 888001000911, спасибо ответили, я представился, назвал номер карты. Ответ, вы не держатель карты, Да, а у кого же она в руках, я её держу. Представился мамой, мне пояснили, что списали балы, они сгорают через один год. Да это ответ компании лукойл, Я написал на сайт и оставил обращение. Представитель мне позвонил, стал рассказывать, что по правилам не обязаны они ни кому ни чего объяснять и балы снимают молча. Я сказал, что я карту выкинул и больше ни буду заправляться на заправках лукойл, Представитель компании мне ответил, Спасибо. Уважаемые господа, как всё это по нашему по Советски, компании плевать на нас, простых клиентов, у которых можно украсть баллы, нахамить, вежливо сказать быдло вы и спасибо, что не снами.

1. Много по трассе

1. Дурят с недоливом.

Сегодня заправлялся на Лукойле по адресу Москва Ломоносовский проспект соор.27д. заехал на заправку как только мигнула лампа топлива. Влил 50литров со свистом по показаниям счётчика на заправке. И ещё бы мог влить, но понял, что дурят безбожно... В машине бензобак всего 50литров. Клопы ненасытные.

Ужасное топливо на Лукойл по адресу пр. Культуры 49.Всегда заправляюсь на Лукойл, все устраивает.Но заправилась на заправке по адресу пр. Культуры 49, машина пошла в неисправность!!! Теперь из-за них нужно прочищать все, видимо разбавленное топливо.не рекомендую заправляться на этой заправке.

‌В июле 2018 заехали поесть на заправку Лукойл в Воронеже. Это нечто! Заказ ждали 30 минут! Когда поторопила сотрудника, оказалось, что про наш чек забыли, и пришлось ждать ещё 15 минут, пока соберут заказ! Суп подали холодный! Когда попросила подогреть, его поставили в микроволновку и ушли! Пришлось есть кипяток! Целый час убили на этой заправке! В итоге уехали голодными. Позор для такой компании! Больше ни ногой сюда!!!

Регулярно не доливают бензин и невозможно снять баллы! Муж регулярно замерял по компьютеру и выходили неверотяные цифры! Говорит, такого быть не может и чтобы я больше там не заправлялась. Сейчас в поисках новой хорошей заправки

Откровенный недолив. В конце июля на Киевском шоссе ( направление в область). По бортовому компьютеру 3 литра из оплаченных 30 недолили. Заправочные пистолеты в процессе заправки часто прекращают работать. В результате топливо в бак недоливается, на счетчике всё в норме.Тоже самое на заправке на Боровском шоссе.

1. Разбавлен водой

Заправка Лукойл возле мемориала Ржева полное г-о,разбавлен водой, 5мм льда в бензонасосе,после заправки про ездил неделю и всё, замерз, не советую, на мемориал со всей страны люди едут, как им назад то добирался.

1. Хороший бензин

1. Ужасное обслуживание

Много лет пользуюсь картой бонусной картой Лукойл. Сегодня 15.01.2018г. в 13.44.45 решил списать с карты 200руб, добавив наличные до 10 литров 95-го. На автомобиле( ix-35? 2014г.в) в остатке был компьютерный показатель 112 км до заправки и 10 литров по шкале. После заправки показатели в авто оказались те же. Пригласив старшего, я получил ответ, что проблема в моем авто. Коллеги - автомобилисты, советую вам, объезжать стороной АЗС 53/52 находящуюся на территории Т,Ц. Мега "Федяково, Нижний Новгород, дурят там как хотят, да и Руководитель, женщина грубая, высокомерная, беспардонная... Всем удачной дороги!!!

Очень хорошо, увеличили количество колонок! но на кассах стало ещё хуже. Заправлялся сегодня днём на первой колонке, очень спешил! машина давно заправилась (50литров!) но пере до мной ещё 3-4 человека, по тому, что кассир обязан кроме топлива продавать кондитерские изделия, кофе и прочую еду. тот товар, который разложен по залу (жевачки, сухари, нарзан, тарзан, моторное масло...) на кассах время для оплаты не занимает, этот товар удобно и быстро оплачивать в месте с топливом. Но вот с ЕДОЙ совсем другая история.За три человека пере-до мной дама в возрасте...кассир...-у вас всё?-нет, мне ещё выпечку.-какую?-вот на той витрине.-на какой? ближней или дальней?-ну вот на той, на ближней.-а какую именно?-ну она такая, воттакая (женщина показывает руками)-а точнее? квадратик? треугольничек? ромбик? параллелепипед?...-кажется треугольничек! -Вам треугольничек какой? -а какие есть? -сейчас посмотрю (кассир уходит к витрине с ватрушками и от туда кричит) с вишней, с клубникой, с картошкой, с морковкой, с яблоками, с грибами.....-мне с вишней! (кричит в ответ женщина)-хорошо, Вам разогреть?-нет, не надо. (кассир несёт хлебобулочное изделие голодной клиентке)-ой!!! а это не та! не такая! я там другую булочку видела, знаете какая, она воооооттт такая(опять показывает пальцами)-скажите как называется.-пойдёмте, я вам лучше там покажу. (обе уходят к витрине с кренделями)очередь, из недовольных ожиданием, продолжает расти. -вот! вот эту! (показывая пальцем радостно восклицает клиентка)-но она не с вишней!-а с чем??? (кассир перечисляет, с чем есть булочка нужной формы)-тогда мне с клубникой!-точно не нужно греть?-нет. а она очень холодная? дайте я её потрогаю... нет греть не нужно! так съем! (обе возвращаются на кассу) И это не исключение! Это не редкость! Такое происходит постоянно.Я не спорю, очень выгодно продавать на заправках еду,(тем более что любая из булочек на заправке стоит в 3 раза дороже чем в магазине) но всё-таки большинство приезжает залить бензин, и поехать по своим спешкам и делам. Так вот такой вопрос...Не льзя-ли любителям булочек и кофе сделать отдельную кассу, в которой они не будут задерживать любителей бензина и дт? На этой кассе они будут показывать булочки, разогревать, охолождать, трогать, нюхать, нажимать в месте с кассиром кнопки на кофемашине. А мы любители топлива побыстрее оплачивать бензин. Ведь всё-таки это ЗАПРАВКА а не БУЛОЧНАЯ!

16.09.2017 заправился на заправке по адресу Волоколамское шоссе дом 22 на 1720 рублей бензин экто плюс 95. По истечении некоторого времени (1 день максимум) загорелся индикатор Check. Машина начала глохнуть при малых оборотах, ощущение, что бензин залили вперемешку с водой.Чек не сохранил, однако есть выписка с карты банка, которой оплачивал, при необходимости могу предоставить скрин или выписку из банка. Мой автомобиль Honda CR-V гос. номер О298ОВ 97 RUS. Цвет вишневый.После того, как потратил почти весь залитый бензин, заправился на другой заправке, не Лукойл, через день, примерно, проблемы прекратились.

Приложение плохо работает, с телефона в последние 2 месяца. Один раз вообще не загрузилась, соответственно баллы не начислены, сегодня вообще из приложения моя карта пропала приехав домой попробовал зарегистрировать свою карту, опа и она появилась, т.е. я опять баллы не получил

Хорошее качество топлива и приятный по работе с клиентами обслуживающий персонал. Авто в движении, хозяин счастлив!!! Рекомендую эту заправочную станцию!!!

Доброго времени суток.Хотелось бы поделиться своими переживаниями по поводу сложившейся ситуации на заправках<<Лукойл>>.Из за работы не только в качестве заправки, но и супермаркета, операторам приходится работать в качестве продавца, официанта, повара, что приводит к очередям, а это в свою очередь пагубно сказывается на настроении покупателей в период пандемии covid-19.Может нужен в этот период, кроме кассира ещё один человек, который будет заниматься только общепитом. Спасибо.

16 мая заехала на заправку «Лукойл» метро Тушино заправиться, а за одно и гриль-дог съесть. Так вот, сосиску, которую мне положили в это чудо кулинарии, не то что есть, смотреть страшно, вся сморщивая и сухая, и такие продукты у них с утра очень часто идут на завтрак. Прошу проверить данную запарку на предмет горячей продукции.

Оплатил заправку на вашей автоматической азс по адресу г. Санкт-Петербург, кл. Бумажная д. 13 лит А. В итоге деньги списали, а заправка так и не пошла. Диспетчер с которым пришлось общаться не компетентен, просто прервал связь со мной, на улице - 15 мороза, в итоге позвонив на горячую линию, составили обращение на возврат денежных средств. Как итог ни бензина, ни денег, возврат сказали в течении ДВУХ НЕДЕЛЬ. Что за бардак. Я на всех сайтах отзовиках буду эту ситуацию описывать. Больше я у вас заправляться не буду.

Так хочется приехать на азс, заправиться качественным топливом, налить точно за сколько заплатил,да еще по нормальной не воровской цене-но это только может быть не в России,а на западе, а у нас в сказке, а на яву- опять на ябли с 40 на 3.6 да еще и дерьма примешали, это российские азс-ну и где вы правительство?

Лучшая сеть автозаправак в России. Отличное качество бензина!!! Если за хотелось выпить кофе или перекусить это всё можно сделать на АЗС Лукойл. Всё очень удобно и практично!!!

Добрый день! Мы заежали на заправку 27 февраля 2018 года на 108 трассе с. Филипповское!!! Нам очень понравилось обслуживание, такая приветливая и доброжелательная оператор была, предложила нам кофе!!! Дети попросили мороженое, она заняла позицию детей)))) Пришлось купить мороженое!!! Главный бич лукойловских заправок( туалет) , был в идеале, что редко встречается в этой сети! Эта заправка оставила приятное воспоминание в наших душах, сюда охото возвращается снова и снова!!! Особенно к таким доброжелательным операторам как Стрепнева!!! Побольше бы таких операторов и меньше было бы проблем в вашей сети!!!

8 августа с карты списаны баллы, т.к. в другом городе заправился какой-то водила с моей картой лояльности (она электронная). Это все происходит не без участия самих сотрудников Лукойл. Попытаюсь объяснить всю схему (служба безопасности одной из крупной сет АЗС сама выловила этих чмошников у себя по камерам). Итак, умный, но жадный IT-шник скачивает из системы все данные карт,продает их или через знакомых изготавливают пластик или QR-коды и на заправках Лукойл стоят и предлагают бенз со скидкой. Водиле выгодно приобрести горючку за полцены и он соглашается. Отдает денежку жулику, тот в кассе пробивает нужное количество топлива с предъявлением клона Вашей карты (QR-кода и т.д.). Итого: водила - бенз за полцены, жулик - остальную разницу, АЗС - 1 рубль, мы с Вами - дырку от бублика.Как-то так.

В основном на АЗС ЛУКОЙЛ г.Николаевска Волгоградской области, вежливый персонал. Из минусов: В связи с пандемией 2 августа 2020г в 9:30 меня не стали заправлять бензином в связи с отсутствием маски, я им пожелал хорошего здоровья и уехал домой . 06.08.2020г в 10:30 я приехал на АЗС г.Николаевска ЛУКОЙЛ одел маску, за пультом стояла та же девушка и обслуживала клиента находящегося без маски . Пока я заправлялся она еще одного клиента обслужила без маски. Если у них есть указание не обслуживать без СИЗ клиентов то пусть не заправляют всех кто без масок .Обидно. Я пенсионер и прошу разобраться в данной ситуации. Фамилии операторов не указываю они и так все знают.

Здравствуйте, хотелось бы поделиться как меня послали в компании лукойл, Мне мамой была подарена накопительная карта, я заправлялся копил балы. Обратил внимание при очередной заправки пропало 600 балов. Позвонил по телефону 888001000911, спасибо ответили, я представился, назвал номер карты. Ответ вы не держатель карты, Да, а у кого же она в руках я её держу. представился мамой, мне пояснили, что списали балы, они сгорают через один год. Да это ответ компании лукойл, Я написал на сайт и оставил обращение. Представитель мне позвонил, стал рассказывать, что по правилам не обязаны они ни кому ни чего объяснять и балы снимают молча. Я сказал, что я карту выкинул и больше ни буду заправляться на заправках лукойл, Представитель компании мне ответил, Спасибо. Уважаемые господа, как всё это по нашему по Совецки, компании плевать на нас, простых клиентов, у которых можно украсть баллы, нахамить, вежливо сказать быдло вы и спасибо, что не снами.

Очень довольна АЗС. Хорошее качество топлива, отзывчивый персонал, вкусный кофе! Удобное месторасположение!

Хорошая небольшая АЗС. Девчонки всегда приветливые и внимательны. Бензин ни разу не разочаровал. Из минусов периодически отсутствие заправщика, ну и цена! Но думаю цена от АЗС не зависит. Рекомендую

1. Очень даже очень жирный большой минус.

В лукойле цена поднимается за один месяц 3 раза, и так в год поднимают 3 месяца по 3 раза, сколько денег смывают за год

заправился всегда на этой гребанной заправке !!!!!первый раз поменял форсунки стоимостью 100 тыс руб думал пришел срок и пора но Б....я через три месяца опять поменял и сказали 100 % топливо ДТ сухое и износ лютый ...... я просто в шоке от этих поставщиков которых рекомендует ПОРШ.......

Добрый день. Хочу поделиться с условиями заправки в г.Сартавала (Карелия) 14.09.2017г.(чек №9918). В моем баке ,объемом 50 литров, оставалось 35 литров свободного места. И я решил заправиться 92 бензином. И вы представляете- в эту емкость (то есть 35 литров) смогли ЗАЛИТЬ 47 литров бензина (показал счетчик на заправке). Фактически 12 литров у меня украли, в виде денег. Оператор на заправке мне не мог ответить. Я обращался на горячую линию 3 раза. Ответа так и не последовало. Хотя я всегда ценил эту компанию своим качеством бензина и высоким качеством обслуживания. Можно сделать вывод:" Одна паршивая овца (Заправка №10) портит авторитет всей компании. А руководители покрывают это воровство". Вот такой бывает ЛУКОЙЛ. Проверяйте количество бензина не отходя от оператора.

1. Чистота и порядок на заправках.

1. Низкое качество топлива.

08.08.18. Заправился на автозаправке "Лукойл" бензином АИ 95 и через пару километров заметил что у меня показания расхода топлива поползли вверх. Машина стала тупая. Бензин просто г--но!!. И это на самой брендовой заправке. Кстати качество топлива стало резко падать с мая месяца . Где заправляться?

Будьте осторожны ! Лукойл заливает свой говнобензин как только вставите пистолет в бак поьзуясь тем что люди этогоне знают и не ожидают так впаривают своё дерьмотопливо по самой дорогой цене.

Заехали 14 июля 2018 г. на заправку на выезде из Капустина Яра в Астраханской области. Попросил залить до полного - в баке не хватало 34-35 литров. Залили 41 литр!!!! с пеной, расход бензина сразу взлетел по показаниям приборов. Позвонили в службу, но вопрос так и не решили - перезвонили через неделю (!!!) и сказали, что мы могли сделать контрольный замер! Вот только почему сразу это не сообщили, а только через неделю это осталось загадкой. Кошмарное надувалово!

Хорошая заправка. Очень редко могут быть очереди. Хороший бензин. Внимательные продавцы. Плохо, что нет заправщиков.

1. Нет

1. Недоливают бензин, хамят, удаляют отзывы из соцсетей.

У меня забавный случай произошел на Азс 246 Балашиха ул Советская 16 января. Показатель счетчика моей машины показал недолив не менее 10 литров. Оператор сказал, что ее не волнуют показатели моего счетчика, а после обращения в горячую линию мне заявили, что у них все сертифицировано и могут при мне пролить и доказать, что у них все классно, а мой счетчик говно. Молодцы, так держать! Если кого-то интересуют подробности, телефон 89263892620

Хочу выразить огромную благодарность Василенко Павлу Степановичу,за прекрасное обслуживание,по больше таких компитентных и вежливых сотрудников

АЗС Балашиха мик.Кучино. На кассе озвучила сумму в 400рублей на 6 колонку АИ92.В результате когда залилось на озвученую мной сумму колонка продолжала работать. На кассе мне сказали что должен заправлять заправщик, я сама заправляю свою машину. Ни на одной заправке нет таких проблем.

1. Приветливый персонал.

1. Низкое качество топлива!!!

На данной АЗС заправился на абсолютно пустой бак до полного. При работе на холостых ощущается вибрация двигателя, автомобиль Mercedes-Benz A-180, выкатал в ноль бензин и заправился на заправке в Геленджике (название не указываю дабы не рекламировать) и чудо вибрация снизилась. Возможно данная АЗС не показатель остальной сети, но ложку дёгтя и мой негатив она внесла.

всегда считала, лукойловские заправки надежными. Но! недавняя поездка в Кабардино-Балкарию ввергла меня и мою семью в шок. февраль 2021 выезжаем с Приэльбрусья , специально минуя местные заправки, запавляемся ДТ в предгорье на лукойле. ночь , за бортом -19. через 20 минут движения по трассе на панели загорается значок спиральки и машина блокирует педаль газа. встаем на обочину. начинаем спешно гуглить ошибку и выясняется, что аналогичная проблема возникала множество раз у людей по причине не подгодящего температуре топлива! оказывается вместо зимней солярки нам залили межсезонку, которая, разумеется при -19 начала замерзать. Да, морозы для КБР может и не типичные, но, господа! на улице февраль! звоню на гор.линию лукойла, объясняю ситуацию, девушка оператор предлагает только оформить претензию , никакой помощи кроме этого они предоставить не могут. Говорю в машине двое детей, впереди еще больше полутора тысяч км, что делать? ничем не можем вам помочь, наш сотрудник с вами свяжется, срок рассмотрения заявки 10 дней. после 400 км мучений с постоянными остановками через каждые 10 минут находим способ "обмануть " систему ,включив , круиз. дабы избежать использование педали газа. так на ручном управлении добираемся до роснефти, там заправляемся саежей соляркой и о чудо! ошибка перестает вылезать. едем следующие 500 км, снова нужно заправляться. впереди Ростов-на-Дону и тут мы уже сами совершаем глупость вновь заезжая на лукойл. Но вроде как за бортом уже -6 и все должно быть в порядке, заправляем полный бак и... через 10 минут снова "спиралька", блокировка газа и обочина! все измученные и на нервах начинаем выдумывать способы согревания системы - муж вставляет картонку в решетку радиатора, включаем печку на полную и едем молясь, чтобы помогло. дорога зимняя, аномальные снегопады после Воронежа и до самой Москвы и такая подстава от лукойла! доехали слава Богу. сотрудник лукойла связался со мной спустя 5 дней, чтобы вялым голосом принести свои дежурные извинения. такая вот история про одну из самых крупных заправок. которая плевала на клиентов, безопасность и сервис, плевала на температурный режим и соответствие ему заливаемого топлива. Ну я все понимаю, ошиблись, ну так помогите людям , подвезите антигель, или сориентируйте по ближайшей заправке с зимним топливом. свяжите с инженером, который даст дельный совет как ехать дальше. но нет, ничего! просто дежурные извинения спустя 5 дней. как будто так и надо. делайте выводы, а для меня лукойл умер навсегда

Вчера очередной раз заправился на АЗС Лукойл в г. Казань, ул. Родины 7а. Замечания. Как всегда разбитые подъездные пути, очень сильно снизилось качество топлива - машина не едет. Ну и кассир обманула. Вместо 95, залила 95 экто, которые значительно дороже и который никто не берет. Короче все как у большинства отзывов. Постараюсь больше там не заправляться.

Останавливались по дороге из Дивеево в Москву. Туалеты чистые,бесплатные, с мылом.Покушать можно вкусно , горячий кофе и чай .Столики чистые в зале. Обслуживание и на заправке и в кафе очень понравилось.Всем советую останавливаться.

Являлась клиентом ЛУКОЙЛа . Привыкла доверять марке . Но оказывается , очень любят разбавлять бензин с соляркой . Заправилась 20.02.2018 . И после этого машина оказалась на ремонте . Не рекомендую пользоваться данной маркой очень дорогой получается ремонт .

1. нет

1. Наглый обман и попытка убедить , что проблемы в неисправности авто.

Хочу написать об обмане с заправкой топлива на АЗС Лукойл находящейся по адресу: Ростовская обл., р-н Тарасовский, вблизи сл.Дячкино в 50м от автомагистрали "Дон" на 893 км+ 60м Заправлялся на этой заправке 27.06.2021.Автомобиль Volvo XC 60, 2013 года рейсталинг. Дизель. Размер топливного бака 70 литров. После заправки выяснилось, что мне заправили топлива 72.46 литров (обнаружил потом, когда посмотрел чек), что превышает объем бака. При этом перед началом заправки в баке оставалось около 5-7 литров.То есть обман на 7-9 литров топлива и сумму около 350-450 руб.ПОсле обращения на горячую линии лукойла, мне позвонили с этой заправки и стали убеждать , что у них все работает и т.д. И сказали, что у меня сломан датчик или деформирован бензобак!! Хотя не до, не после этой заправки такого никогда не случалось. Вывод: лукойл не за , что не отвечает и конечно объезжайте эту АЗС стороной.

Огромная благодарность сотрудникам, в особенности менеджеру АЗС 71920 в Тульской области , а также работникам горячей линии за быструю и слаженную работу в поисках утерянных мною документов на АЗС!!!!! Сработали быстро, четко и честно!!!!! Огромное спасибо вам , немного в последнее время встречается таких честных и отзывчивых людей!!!!!!

1. заправлять самому не надо, и то только по мск и подмосковью, так это уже везде на всех заправках

1. обман, дорогой бензин

Все время владения автомобилем заправлюсь на азс в г. Москва на улице Римского-Корсакова. Стал замечать обман со стороны заправщиков. Последние две заправки в марте 2018 года категорически испортили мое доверие к данной азс. Езжу заправляться при одинаковом положении датчика топлива, + -. НО! Что конкретно напрягло, так это тот факт, что при цене обычного 95 бензина на сегодняшний день в 42.75 рублей полный бак без дозаправок "под горлышко" выходит в среднем на 1600 рублей, тоесть примерно 37 литров. Тогда у меня вопрос, на который ответ в принципе всем и так понятен, как они уместили без дозаправки 45! литров, что по сумме уже выходит под 2000 рублей! Сегодня, 31 марта 2018 года, снова поехал на эту же азс, попросил по-русски заправщика 95 обычный. Залил, оплатил, смотрю чек и у меня пробит 95 екто. Спрашиваю заправщика зачем налил с присадками, когда я просил обычный 95. На что получил классный ответ - так он же лучше! Извинения услышал только после своего вопроса, "зачем обманываешь!"? На куртке этого заправщика имя ФЕДИК. А если этот заправщик мне потом ДТ нальет, потому что он дешевле или ему кто-нибудь скажет что тяга лучше? кто за него будет отвечать? почему такое халатное отношение к заправке с самым дорогим бензином? мало того что и так дорогим, так и заливают еще дороже того, что просишь и обманывают на количество литров!

Заправляюсь на АЗС "Лукойл", претензий по бензину нет. Удобно оплачивать картой. Цены в целом средние.

Не понима людей которые заправляються на Лукойле.1 цена самая большая,2 топливо сомнительного качества,3 очень много жалоб на недолив,на качество топлива,4 заливают бензин сразу как только вставил пистолет,таким способом заставляют покупать больше чем надо.

Прошло пять месяцев,не чего не изменилась на заправке по сивашской,также,грубостью,только девушки с каждым утром все по мятые стоят,и говорят еще слишком много.не переслушаешь.

У меня на карте было 9300 баллов, сегодня приехал на АЗС, спросил можно ли заправить я на баллы, после чего оператор сказала у вас всего 93 балла, вопрос, куда делись 9200 баллов???

После того как появился звон гидрокомпенсаторов, и детонация,по совету, перешел на бензин другого производителя .Помогло почти сразу. Кто проверял этот бензин прибором, говорят о низком октановом числе.

Бензин марки АИ - 95 евро - это не бензин. Чек загорелся сразу после заправки. Если бы не корпоративная карта в гробу бы я не видел этот Лукойл.

1. Рядом с домом

1. Попала на деньги, после заправки Аи-95

18 сентября 2020 решила заправить полный бак АИ-95 (ранее всегда лила 95 Экто). И, после заправки прямо на повороте машина просто отказалась ехать, было очень страшно в этот момент в далеке летели машины, а я ехала с детками.Машина завелась, но потом так повторилось несколько раз, пока я доехала до дома.Конечно, машину повезла в сервис, все проверили, перебрали слили бензин, залили другой, машина поехала, отлично. Но за проверку авто, денег то пришлось заплатить, и бензин получается подарила.Короче какой то не удачный был бензин в этот день(К самой заправке претензий нет, но бензин был явно плохой((((Адрес не выбирается, заправка Мос обл. Андреевка, ш.Кутузовское

Заправлялся много лет только на Лукойл.последние года три только 95 экто.Осенью по борт компьютеру недолив около двух литров.думаю может сбой.следующая заправка тоже самое.попробывал на другой всё чётко.притом что на других заправках нашего города ценна ниже на 2-3 руб.А потом и балы накопительные снизили.Думаю цену на бензин уже задирать некуда.вот и придумали.бронза серебро золото.С Лукойлом ПРОЩАЮСЬ.Желаю им развития и побольше платиновых клиентов

Адрес: Россия, 410600, Саратовская обл., г. Саратов, пр-кт 50 лет Октября (р-н Трофимовского моста)Текст обращения: Систематически не доливают бензин, шланг дёргается как - будто идёт воздух ! Так-же шланг дёргается на всех остальных заправках Лукойл нашего города, ни в одном пистолете нет крыльчатки которая должна вращаться при прохождении бензина. Я и все мои знакомые перестали заправляться на Лукойл.

1. Качество топлива,уровень сервиса

1. Отсутствие подкачки колёс

Не понима людей которые заправляються на Лукойле.1 цена самая большая,2 топливо сомнительного качества,3 очень много жалоб на недолив,на качество топлива,4 заливают бензин сразу как только вставил пистолет в бак,таким способом заставляют покупать больше чем надо людям.

Заправлялась на этой заправке, на трассе Москва - Рязань. 54 - км. В сторону Рязани. Заправщик не расслышал, что ему было сказано и заправил полный бак. В моем случае 60 литров!!!! Я просто была в шоке!!!! Будьте внимательнее.

В канистру 20 литров залили 23,5! И это недоходя даже до метки! То есть получается что заливаешь 10 литров а платишь как за 11,5! Обман

Моими баллами пользуются третьи лица!!! На что сотрудники горячей линии не дают вразумительного ответа!!! За действия третьих лиц ответственность не несём.

1. Маркет и кофе

1. Все остальное, но главное: качество бензина, бонусная программа, обман и тупые сотрудники горячей Линии, которые говорят дежурными фразами и не могут помочь

Отъехав от заправки 70 км. машина начала тормозить, дергаться. Предположительно забился фильтр, со скорость 40 км-ещё в пути, кроме того что подвергли опасности себя с детьми, так ещё и пробку создавали периодически. На мое обращение назначить лабораторию мне ответили Ваше обращение будет рассмотрено в течении 10 дней. Лукойл раз вы заявляется о себе так громко, то и умейте слушать, работать и отзываться. Если ваши заправки по франшизе-следите и отвечайте за них. Если это фильтр и завтра все исправят я просто прощаюсь с данной сет. Если вы убили нам коробку-встретимся в суде

Обман с баллами. В поддержку дозвонился со второго раза, прождав из интереса "через сколько все-таки ответят" 20 минут на линии и это после того как соединили через 5 минут и перенаправить звонок на другого специалиста... Просто, в акуе от Лукойла такого! Ощущение, что там была смена руководства, что привело к изменению отношения к клиенту как итог... Приложение удалено после общения с поддержкой...

1. Плюсы - люблю свою работу.

1. Не платят во время зарплату. И мы заправщики не принадлежим Лукойлу. Обидно.

Работаю исправно на АЗС Лукойл. Заправляю машины. Держу территорию и свое рабочее место в порядке. Мечтаю, чтобы Лукойл заправщиков взял под свое крыло. Чтобы не было текучки и люди работали и во время получали зарплату. И мы заправщики не меньше работаем, чем технический персоонал. И наш труд заслуживает достойной оплаты, а не в минимальном размере. Мы работаем с людьми на открытом воздухе в любую погоду. Думаю заправки Лукойл не должны отставать от таких заправок как Шел, которые ценят труд своих работников.

Добрый день. Такая вот ПРОБЛЕМА. Заехал на трассе на заправку лукоил, дозаправить машину, так как остовалось 15л бензина и заказал до полного бака. Мне залили не 40 литров как я рассчитывал, а 49 так как бензобак на 55 литров, но мне это конечно же не понравилось, но все равно пришлось оплатить. Пошли проверили колонку мерником, "вот типо мы вас не обманываем" , но куда ушли 9л? так я до сих пор понять не могу. P. C лада веста сw крос

05.02.2018 Утром после обильного снегопада поехал на работу. Решил чуть долить дизеля на всякий случай. Ближайший АЗС на Каспийской улице при выезде на Липецкую. Заплатил 500 руб. На 490.79 автомат отключился жаль не сфоткал, оператор захлопнул окошко с ответом ничего не знаю. Объезжайте эту заправку.

Кемеровская область, Промышленновский район, село Журавлево, АЗС Лукойл. 16.09.2020г. заправился АИ92. Движок троил до тех пор, пока на следующей заправке Роснефть не залил 95. Никогда на Лукойле не заправлюсь.

Бензин так себе, но иногда просто негде заправить когда ездишь на большие расстояния и нужно заправится. Четверочку с минусом бы поставил

1. Хорошее топливо.

1. Возможен обман

Добрый день! Топливо хорошее и сервис обслуживания на заправках мне тоже нравится, но столкнулся с такой проблемой: 19.12.2019 г. с карты списали баллы в г.Новомосковске Тульской области (сам живу в г.Ростове-на-Дону) и (после 5-го обращения на горячую линию) возвращать их никто не будет (хотя при 1-м обращении сказали, что это технический сбой и все будет восстановлено). Утверждают, что баллы списаны через мобильное приложение, которого у меня нет. Езжу на дизеле, баллы списаны на заправку 95-м бензином. В 2018 году была почти такая же история-пропали баллы. Я не первый, кто с этим столкнулся. Как теперь пользоваться бонусной картой??? Как верить акциям, да, и вообще Лукойлу??? Думаю, что это специально, для того, чтобы не выполнять свои обещания по акциям и не заправлять топливо по баллам. А, может, недобросовестные работники АЗС (ведь проверок никто не проводит, проще сказать, что моб.приложение или техническая ошибка). Просьба к компании Лукойл, верните наши баллы и наше доверие!

В конце января на бонусной карте были баллы 2000, каким то образом в один момент стало - 2000. Сейчас уже - 3800, картой продолжали пользоваться. Обращались по горячей линий уже 4 раза. Первое обращение было 1 февраля. Все время обещают разобраться и вернуть бонусы, но ответа так и нет.

ИНФОРМАЦИЯ К РАЗМЫШЛЕНИЮ:бак в машине 50 литров, загорелась лампочка тут же заехал на лукойл , влезло 48 литров, в следующий раз загорелась лампочка, проехал ещё 30 км, заехал на "компанию 2000" влезло 44 литра....Вопрос : или Лукойл круто не доливает(подчитав вместо литра у них 0,9;), или "компания 2000" Щедрая....(для меня вывод: пошёл лукойл туда своими баллами)...

Заправка на Маршала Жукова 30. Приехала я как-то заправиться на заправку , обычно когда хотят помочь я отказываюсь от услуг заправщика, но в этот раз решила раз до полного бака , то что там пистолет даже держать заправщику не надо , согласилась на помощь . В итоге когда я вышла и не дала на чай заправщик посмотрел с таким видом , как будто я ему должна полквартиры отписать . Насмешливо сказал своему коллеге « мол просто спасибо сказали , ха-ха» .... Не зря я не пользуюсь услугами заправщиков . Как будто попрошайки стоят и не получают за это зарплату . В следующий раз, когда я приехала ко мне уже не подходили . У меня видимо узнал заправщик по огромному пузу на девятом то месяце беременности )))) не подходят и хорошо

Лукойл ворует баллы, списывает с карты лояльности.Обратился в службу поддержки, карту заблокировали, в ответе на претензию написали сам виноват. баллы не вернем. На заправке поговорил с заправщицами, сказали , что это массовое явление. Если заправляешься не чаще чем в неделю, то списывают по тихому, кто то заметит а кто то нет.

1. Топливо

1. Баллы

Топливо неплохое Но с баллами просто издевательство!!!Сделали уровни и что в итоге???Заправился более чем на 50тыс. за 3 месяца и вместо платины мне дали бронзу!!! Бронзу дают любому обладателю карты!Оказывается еще в магазинчике их должен был купить на 9 тысяч!На Газпроме уровни выдаются только из учета количества заправленного топлива, а тут я еще и в магазине с огромной наценкой должен был что-то покупать...

Низкое качество бензина. Территория заправки вся в ямах.Вот ссылка на обсуждение в соцсети. Смотреть за 26.09.2018. [ссылка]

Накопил на 847000 баллов заправил 20 литров бензина оказался в минусе, звоню службу поддержки там оставляю заявку, чтоб разобрались и на этом всё, одним словом ОБМАН

1. Хорошее топливо, обслуживание

1. Баллы

Заправляюсь на АЗС в г. Лакинске Владимирской области, топливо очень хорошее,что и дизель (грузовую) что и бензин(легковую) операторы вежливые, но не все.С баллами да стало плохо, но девчонки операторы не виноваты, это руководство в Москве придумала это. А что ребята, что у вас то топливо то это то то, это от баз нефтепродуктов зависит какое топливо, от куда везут.В Лакинске из Кстово Нижегородской области. Там супер топливо!!!!

Ребята,поймать на некачественном бензине и недоливе их можно, но это все...они же отстегивают и поэтому "всемогущие" инстанции закрывают глаза, а наша "любимая" власть как обычно нас только обдирает, прокатывая, что это убыточное предприятие и надо ввести ндс за которое вы и будете платить. Великая страна мошенников и воров

Тосно, Московское ш., 44а. Заправляюсь здесь частенько. Всегда было все нормально. И вот случилось так, что в мой бак 50 литров каким-то образом вошло 58 литров. В баке оставалось литров 15-18, и залилось 43 литра. Вот такие фокусы бывают на ЛУКОЙЛЕ.

Бываю на разных станциях Лукойл и всегда все устраивает, тут несколько раз приходилось бывать на одной станции , и сразу заметила ооочень грустного,печального, не приветливого оператора, что либо у нее спросить по товару нет никакого желания. Про акции промолчала, подсказать и рассказать не смогла-была на своей волне, по фамилии Федорова Я.А.

1. плюсов нет

1. одни минусы

Мною в сети автозаправки Лукойл была приобретена накопительная карта , на которую было накоплено бонусами 2500 рублей , при следующей заправки на карте осталось 1800 , при моем обращении в компанию , мне сказали что если балы не списывать они автоматически сгорают и что это отражено в договоре , хотя операторы меня об этом не предупреждали . Через неделю после очередной заправки балов стало еще меньше и я решил списать оставшуюся сумму , но деньги не списались так как транзакция не прошла , в результате карту выкинул и больше на заправках Лукой я не нагой и всем советую последовать моему примеру. А про факты недолива топлива и говорить не приходиться

азс Лукойл г.Луховицы после прошедшего ремонта не разу не заправился без какого либо гемороя. То бонусы не могут на карту скинуть, то заправщик вынул пистолет, а бензин не залил, пришлось бегать туда сюда самому всё решать - персоналу всё пох.То на 2к заправащик таджик не мог залить бенз, почему то колонка не наливала.Опять пришлось бегать туда сюда причину выяснять персоналу опять пох.

Заправился на говнозаправке по адресу СПб, пр. Народного ополчения д80 15.02.2020. и поставил машину в паркинг. 17.02 утром поехал на работу, за бортом было +5. Через 70км загорелся чек. Вечером авто не завелся. Эвакуатор, сервис...Фото того, что АЗС Лукойл называет дизельным топливом, прилагаю (это при плюсовой температуре)

18.06.2018 заправилась на АЗС бензином вродебы все в порядке, но одно НО!!!! Сравнив чек от предыдущей заправки увидела , что уменьшилось итоговое количество баллов, т. е. оператор АЗС начислил баллы и списал баллы за бензин самостоятельно.

1. Адекватный коллектив АЗС

1. Руководство АЗС неглумитесь над своими работниками,отдел кадров почаще приглашайте руководящий состав самих АЗС на полиграф,чаще проводить опрос простых работников,на предмет отношения к ним ,умейте их услышать...

г.Киров АЗС 11 по ул.Производственной,часто заправляюсь утром,операторы молодцы,всегда с улыбкой,..но вот на днях на заправке взял кофе,и пока пил,слышу как внутри помещения кто то кричит матом на сотрудника,при этом невыбирая слов,после чего из двери вышла девушка оператор ,и по её состоянию было понятно,что нравоучения матом были в её сторону,...крайне неприятно такое слышать,что это за отношение к своим работникам,...девушки,вернее работники данной заправки ,подавайте в суд на таких горе начальников,пишите заявление в трудовую инспекцию,...хамство и унижение нетерпите,....как может работать человек после таких стандартов работы..

Ни когда не доверял и не заправлялся на АЗС Лукойл. Но к сожалению не было выбора, пришлось, не было других заправок по близости. То что не долили, это 100%. Залитое количество топлива, не соответствует показанию датчика. Ну да ладно, заправил немного, чтобы только доехать до следующей АЗС. Далее смутило следующее: предложили бонусную карту, бесплатно, в итоге взял. При регистрации в личном кабинете, увидел запрос паспортных данных. У меня есть бонусные карты многих компаний АЗС, и ни в одной при регистрации или активации карты не запрашивали паспортные данные. В итоге, карту выбросил. Так что не берите карты и не регистрируйте их.

14.07.2018 заправился на азс лукойл перед въездом города Воронеж.Это напротив мусорки города Воронежа.Явный недолив оставалоссь 1/4 бака ,заправил 30 литров ,а датчик показал без 1/4 .Нива шевролет. До свидания Лукойл. Буду искать более честного партнера.Карта 7083373207502944332.Дарю остаток Лукойлу.Воруйте дальше.

Украли.баллы. хоть.бы.компенсировали.для.приличия. другие компании сразу.отдают. это уже.второй.раз. они только причину ищут украсть

Подъехала. Подошел заправщик. Спрашиваю у вас пост оплата ?Он отвечает да. Сказала что и как заправить, (сотрудник пробурчал себе что то под нос) ушла в здание АЗС. Жду. А заправка не началась. Говорю кассиру так по какой системе работаете?! В ответ и так и так, у вас еще не заправляется, платите. Прошу определить как должна работать АЗС?! Вводите людей в заблуждение, тратите чужое время. АЗС НН красная Слобода 10

7 сентября оставил на заправке на трассе М-7 карту Сбербанка. Обратился на горячую линию,обращение 1-142945812308 , телефон заправки не дают! Обещали связаться в течении суток!!! В итоге после моего звонка, после прошедших после инцидента суток, снова приняли заявку и обещали перезвонить в течении суток, проходят вторые сутки и тишина!!! Вот такое отношение к своим клиентам!!! Главное получить деньги за бензин, все остальное это наши проблемы!!! Зачем вы открыли горячую линию???

Списывают баллы на абсолютно новой карте спустя месяц после начисления , говоря что прошёл год и они сгорели . Все чеки на руках, чистые клоуны

Мне нравится Лукойл. моя машина требовательна к бензину. Ей нравится лукойловский 95. На заправках есть человеческий туалет. Еда не очень, фастфуд не люблю, кофе так себе. Отношение среднее.

Хочу поделиться работой сотрудников компании, которые судя по всему вместо карты клиента пробивают свои карты для накопления балов. Сотрудники горячей линии тоже работают по написанной инструкции, не понимаю зачем указывают номер горячей линии, если сотрудники совершенно не компетентны. Тратят своё и наше время. Ничего вразумительного как вернуть накопленные бонусы они просто незнают. С таким ещё не сталкивалась. Позорище!

Очень хорошие сотрудники всё раскажут и покажут! Беда в самих водителя, которые стали уж слишком АГРЕССИВНОнастроены нововведениями и ленивыми до мозга!!!!

1. Нет плюсов.

1. Только минусы

Заметил поздно, что продают печное топливо с китайскими присадками, к-злы. Бензин раньше был норма, заправлялся, пять лет или больше. Я пенсионер, стаж водителя, около сорока лет. Раньше у меня была кия рио, универсал, ДВС после 125000 стал перегреваться. Вскрыл клапанную крышку а там на металлической поверхности, Толи битум Толи уголь. Зубилом пришлось срубать, остатки бензина Лукойл. Брал иногда в канистру 20 литров и всегда было видно, что за бензин, обычно бывает безцветный или чуть лёгкий берюзовый оттенок. Заправлялся всегда восновном на АЗС ЛУКОЙЛ √40995 Калужской области Малоярославецкого района у деревня Верховье. После такого бензина буду переводить авто на газ.

1. когда-то, была лучшей заправкой

1. когда-то была, лучшей заправкой

В конце января 2020 решил использовать накопленные балы при очередной заправке - ан нет баллы - тю-тю, исчезли. Дома вошёл в личный кабинет, оказалось что баллы были сняты в октябре и декабре 2019г на одной и той-же заправке расположенной за тысячи километров от меня, и при заправке топливом которым я никогда не заправлялся (в декабре 1.47 литра) при помощи QR кода на телефоне.Обратился по телефону в техподдержку. Объяснил ситуацию: на заправке (где сняли баллы) никогда не был, телефон мой не поддерживает QR-коды,коды и интернет, пароли некому не передавались, доступ к информации имел только я и сотрудники Лукойла. Заявка была принята за номером 1-62515684745. Через неделю пришёл ответ "вернуть баллы не представляется возможным".Чистая отписка.У службы была возможность через видеофиксацию установить момент снятия баллов, установить личность, в целях поддержания своей репутации провести расследование и решить этот вопрос. Ничего этого сделано небыло. Прощай лукойл. Ноги Моей больше не будет на вашей заправке!

Удобно расположена.Раньше старался заправляться здесь пока 24.02.2020 в 12.44 не столкнулся с хамством помощника который не знает как вешать пробку на дверцу бензобака так чтобы она не болталась об кузов.Я сказал всего два слова "Я САМ" и понеслось..Это продолжилось и в присутствии кассира..которая назвала цену 2320 руб. и забыла выдать чек.Когда я попросил выдать чек в нём (слабоконтрастном) разглядел что за 49 литров (просил 50) АИ-95-К5 по 44.36 руб/литр надо заплатить 2173 руб. а в итоге 2218 руб.Спросил почему так-услышал в ответ что то про скидку..я не понял.По карте Лукойла скидок нет,хотя кассир какие то манипуляции с картой производит.И ещё я понял что у АЗС 73023 от Лукойла одно название..

Вся поддержка в переписке заключается в том, чтоб настойчиво выставить клиента дураком. И насколько понимаю, это не шалости отдельного оператора, это установка на ответы клиентам. Просто выбесили на ровном месте и безразлично удалили карту лояльности.Естественно, теперь буду объезжать заправки лукойл стороной.

1. В целом на счёт топлива и сети заправок претензий нет. Топливо хорошее.

1. Потребитель никогда не прав на этой заправке в районе г. Югорска и закон о защите прав потребителя не закон для работающих на ней. Не понятно исправно оборудование или это оператор так работает не качественно. Неоднократность неприятных ситуаций

Были на заправке возле г. Югорска ХМАО-югра 3.09.19. Вечер, десятый час. Муж решил заправить автомобиль, оплатил услугу, но в бак топливо не попало. Оператор нервно сказал сработал отсекатель. После того как отсекатель сработал в бак топливо попало не в том количестве . Муж имеюший статус инвалида, пошёл снова к оператору, на что с психом оператор сказала, что снова отсекатель сработал. Муж сказал что сломана колонка, нервный оператор сказала что не сломана, так работает, нервы конечно не выдержали у мужа он начал возмущаться и выяснять почему услуга так оказывается не качественно, оператор развернулась и ушла от окошка. Не понятно для кого услуги и зачем такие работают операторы, которые не умеют корректно общаться с потребителем. Грубиянки . Поведение такое неоднократно. Ранее, на этой заправке также были прицеденты, а именно грубость со стороны девушек работающих на ней.

Внимание, автолюбители!Очень внимательно смотрите,что Вам наливают в бак.Особенно это казается заправок вне Москвы и области.Так на заправке трассы Дон на 329км,могут в ДТ налить бензин,это у них отработано,а далее по схеме:АЗС-эвакуатор-автосервиз,и это если ты увидел и начал предъявлять претензии,но все это за твой же счёт.А представьте,если машина начала чихать и глохнуть где-то км через 100-200.Но Лукойл это не признает,всячески защищает заправку.Будьте внимательны!!!