Роснефть

В г. Петрозаводске в микрорайоне Кукковка 2 АЗС Роснефть, Комсомольский пр. и ул. Лыжная одна в 21 ч. уже не работает, на другой отстоял в очереди подъехал к колонке, а на ней на 95 бензине пистолет не работает. Почему нельзя выставить информацию при подъезде.Итог испорченное настроение,заправился в другом районе на АЗС Лукойл

АЗС 74 в Пластуновской на М4, это просто мрак, постоянно не работают пистолеты 92 и 95. Но это цветочки - 29.08.23 утром в 8:42, залил полный бак 92, только отъехал 2-3 км и началось, белый дым, троит и не тянет, грешил на свечи, катушки, ДРВ, проехал 200 км кое как до дома, утром заводить, а фиг, стартер не тянет. В итьоге на эвакуаторе отвезли в сервис. Масло в картере вмето 3 л, стало 5 л. и все жидкое, слили бензин, а в нем саляры процентов 15-20, вот так. Двигло уложил, сам дурак, но б л..я, как можно было налить смесь с салярой??? Позвонил в поддержку РН, сказали перезвонят, заявку зарегистрировали, ну, посмотрим, что скажут

АЗС г. Крснодар. ул Кубанская надережная 47/1

Краснодарский край ст зассовская АЗС номер 4,25.04 время 22:50, оператор спит, стучал стучал в окно не добудился уехал с пустым баком

Хочу написать о заправке по адресу: г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 24, стр.1. Второй раз утром приезжаю и не могу заправиться. Места для заправки перекрыты, потому что пересменок. Меня не обслуживают! Заправиться не представляется возможным! Удивительно, ни на одной заправке с таким не встречалась!!!!! Очень-очень-очень не удобно и возвращаться сюда нет никакого желания! Как будто мы не клиенты!!! Как итог - опоздала на работу, заправляться пришлось в другом месте. Нужны ли такие заправки, если мы должны приспосабливаться под их график работы!????

дазвонится до оператора ноль

На АЗС между Талдомом и Ахтемнеево, при попытке заправиться за накопленные баллы. Был неприятно удивлён... Было примерно 2300 баллов. Заправили, как это унизительно заведено, на 1000 баллов и осталось на карте 300! За каким... я ушёл от газпрома?

Плохое топливо залили в очередной раз. Ремонт обошелся почти в 10 тысяч. Новая машина. Не советую!!!

1. Нет

1. Полно

Ужасная заправка на темирязевской 38 полный не долив и дебилы заправщики не знают свои обязоности

1. Нет вообще

1. Один сплошной

Качество бензина просто ужас,машина не едет,стрелка падает на глазах,расход огромный,а самое интересное,что такого шоу я нигде не видел,позвонил я на горячую линию Роснефть,на следующий день с Пензы приехал эксперт и при мне налил четыре бутылки топлива,якобы опломбировал и уехал,на следующий день прислали результаты экспертизы,да там лучший бензин в мире,экспертизу делали в какой лаборатории и где?вопрос ,а если бы он был плохой кто скажет?короч клоунада конкретная,не советую никому заправляться на Роснефть,но мне придется,потому что у нас нет других заправок и это печально,а самое страшное,что нет на это все никакой управы...

Малыгина 1.Роснефть.Замена форсунок,промывка бензобака,Эвакуатор,Остановка посреди дороги с годовалым ребёнком и беременной женой.Хотел фотки поместить не регистрируется...

Заправился дизелем на Роснефти На дальневосточном .Первое что показалось странным Уверен был что влезет не больше 50литров .Тк бак 60 да и соляры было еще примерно на 200сотни .Это при том что машинка максимум 9 литров на сотню зимой кушает . Итого заправляю и вижу цыферки УГАДАЙТЕ сколько ????))) 56 литров 56КАРЛ !!!!!!!!ладно не стал ругаться (А ЗРЯ) . проехал я значит 30км еще и поставил Авто на пару дней . Какого мое удивление было в Понедельник когда я завожу и вижу что бак на четверть пуст. Бак закрыт никаких протечек не имею . Ладно подумалось может что с датчиком проехал еще немного 20-40 км и заехал к конкурентам у которых все норм по обьему и по пробегу всегда . и внимание до отсечки ровно 20литров . куда делись как минимум 10-12 литров неизвестно . В общем с экономил на цене 100р а потерял 500 ))). Больше туда не ногой и никому не посоветую .

Не качественное топливо. Заправлялась приблизительно полгода в Роснефти все было хорошо, машина новая пробег 3800км. В последнее 3 раза заправилась и каждый раз после заправки машина дёргается. При торможении тоже раз через раз толчки. Прокатаю это топливо и попробую на другой автозаправке заправится сделать выводы.

Гавно

Все там доливают просто бензин г... привозят его с Ярославля.

1. топливо

1. отношения к клиентам

Сахалин!!!!Сервис ужаснейший и пожаловаться некуда и некому. Вечные пересменки по 15-20 минут в часы-пик!!!!Хамство, грубость!!!И ноль реакции от руководства!!!В режиме работы заправки НЕТ!!! ПЕРЕСМЕНКИ!!!! В режиме работы указано КРУГЛОСУТОЧНО!!!!!Ну и когда вы с этим разберётесь.

1. Цены на бенз

1. Понизь цены

Рррр

Вчера 1 Мая заехал на заправку роснефть Москва, МКАД, 5-й км, 6с1. У меня дизель. Решил заправиться дизелем Фора - 39 рублей литр. Кассир не знал какое дизель летний или зимний. Заправщиков нет. Заправочные пистолеты текут, грязные. Короче говоря ужас. Деньги дерут сумашедшие, а качество обслуживания 0. Роснефть оборзела.

Ехали из Пензы в сторону Саранска ,первая попавшаяся заправка была Роснефть. Залили полный бак,т.к ехать далеко , после чего машина перестала тянуть в гору ,и даже пару раз чуть не встала на подъеме ,появился повышенный шум в двигателе и вибрация,хотя до заправки машина летела т.к стоит турбина. После этого на другой заправке долили ,машина начала оживать. Обьезжайте данную заправку

26.05.17 приобрела на АЗС ,в рязанской области, некачественное автомобильное ЗУ. На АЗС была проездом, поэтому возможности вернуться обратно небыло , при обращении на горячую линию, мало того, что операторы поменялись три раза, в процессе разговора, первые два , решили не заниматься моим вопросом и просто скидывали звонки, первая "сдалась" где-то на 5 минуте разговора, вторая решила "поморить" меня музыкой в течении 25 минут, надеясь на то что я "сдамся" первая и положу трубку. Из этого я делаю вывод, что в компании работают не компетентные сотрудники! И вот наконец, при третьем звонке, мне попался оператор, который оформил мое обращение. Для меня очень непонятно, почему я не могу вернуть товар в регионе моего нахождения, все 3 оператора хотели отправить меня в Рязань, хотя я нахожусь в СПБ. Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом, надеюсь что последний. Настоятельно не рекомендую, уважаемые автолюбители, приобретать товар на данном АЗС, мало того что цена завышена, стоимость ЗУ была 699р., в обычном магазине его можно приобрести за 200р. Так ещё и сервиса никакого.

1. +10000

1. -0

Я всегда пользуюсь вашими нефтепродуктами и уверен в себе что это очень достойно, но так как в нашей иркутской области на трассе вилюй не хватает ваших заправочных автоколонок то есть в городе Железногорск Илимский и пгт Новая Игирма

1. Нет

1. Хамство ,отношение к клиентам

Заправился на АЗС Роснефть MR-082 Красноармейское шоссе 13 км.Оператор -продавец Альбина ,ужасная грубиянка ,хамка.Старший оператор Александра стоит и улыбается при виде хамства .Ужасная Азс ,больше не поеду к ним Заправляться и другим не советую.

Сегодня заправляясь на автозаправке Роснефть г. Рубцовска по ул.Светлова д.3 был крайне не приятно удивлен грубостью и хамством сотрудника. При расчете за топливо сотрудница, находящаяся за кассой начала разговор сразу на повышенных тонах и откровенного хамства. На сделанное ей замечание о культуре поведения на повышенных тонах ответила, что ведет она себя "нормально" и продолжила хамить. При прямом вопросе как ее ФИО не ответила, но исходя из бейджа ее имя Штифанова Евгения (не уверен впрочем что он принадлежит ей). На вопрос есть ли у нее персональный код сотрудника заверила, что у нее такого нет. Хочется отметить, что с таким уровнем воспитания и интеллекта сотрудник должен работать на должности исключающей прямой контакт с людьми, а не как не в сфере розничных продаж и сервиса.

Выезжал из Пятигорска в сторону Кабарды, заехал заправиться на заправку Роснефть. На 700р.заправил и уехал в Северную Осетию. По пути обратил внимание, что машину как будь то что то держит при разгоне. Ни один раз ситуации аварийные рискованные создавались. Я вспоминал всю дорогу маму хозяивов роснефти. су*и, чтоб утонули в собственной моче которой заправляют в машины людям.

1. на заправке работала 1 касса , при скоплении машин ожидание составило более 25 мин

Туалеты не работают, оператор даже не поднял голову на посетителей. Отсутствие клиентов обосновано. С таким отношением заезжать туда больше не хочется((((

1. Грязь, хамство

АЗС на федеральной трассе около с. ПОСПЕЛИХА, Алтайский края. Грязь, снег и мусор никогда не убирают. Подъехать нельзя, помойка. Сотрудники даже разговаривать не умеют, хамят. Все с деревни, местные. Отдел кадров видном не глядя их брал. Есть там толстый охранник который всегда спит. ЛУКОЙЛ на 100% лучше!!!

На заправке роснефть в мурмансе на героев североморцев 85 самые противные гамбургиры во всей области.

Был в Московском зоопарке, увидел, что вы являетесь опекунами Белых медведей. Увидев эту картину стало жалко бедных животных, которые в прямом смысле умирают на глазах у детей (в 28 градусную жару, единственный охладитель, который для них предусмотрен, это маленький кусочек снега (на который они могут положить только свою голову). Как такая огромная корпорация у которой миллиарды долларов на счету имеет наглость брать на себя ответсвенность на содержание животных, при этом не создавая для них комфортных условий? Стыд и позор вам!!!

1. Много где есть станции

1. Как на Базаре отвечают операторы

Добрый вечер заплатил за бензин Аи 92 не залил бензин вернулся через 5 минут Оператор отвечает ваш бензин заправила свой автомобиль девушка которая за вми стояла и уехала типа это мои проблемы оператор сказала я здесь не причем я виноват сам не заправил свой автомобиль .Уменя был подобный слцучай на другой заправке меня там заправилиКороче росс нефть как на базаре обслуживание именно такое

Если сливают один вид топлива, а закрывают все заправку.Постоянные пересменки по пол часа. Продают канистры под бензин и в них же не заправлю, маразм канистры только для хранения , а как там его хранить если нельзя налить.

1. Их нет

1. Не реагируют на обращение в техподдержке.

Чек выдают на одну сумму, а в мобильном приложении сумма платежа значительно меньше фактической. Сверяйте сразу чек и данные мобильного приложения.

Краснодарский край, ст. Пластуновская АЗС Роснефть, закрыт туалет. А ведь это первая необходимость.Куда прикажите сходить по нужде? Трасса на море, люди в отпуск едут, в дороге по 30 с лишним часов.

Очень много путешествую с семьей на машине! Заправляюсь исключительно на Роснефти. Привычка или что-то еще не знаю. Возвращался с семьей из очередного автоотпуска. Посмотрел в навигаторе ближайшую АЗС "Роснефть". По пути рядом не было, увидел только эту. Сделал крюк 6 км. Подъехав, увидел сарай и рядом туалет с дыркой. Впридачу ко всему кассир отказался заправлять "до полного", при этом одновременно отпустил бензин другому покупателю в пластиковую "полторашку". И это "Роснефть"??? г. Хадыженск, ул. Промысловая, 59. 20.08.2019 г. 14 ч 53 м.

Сегодня, столкнулась с хамством сотрудников АЗС в Ростове-на-Дону, ул. Обсерваторная,11 в районе 21:00, подъехав к колонке 1, не увидев сотрудника, который помогает заправить машину, пошла оплачивать предварительно открыв бак, на кассе находились два сотрудника, молодой человек Роман Клименко и женщина Елена Голуб, при оплате чётко назвала номер колонки: первая колонка, 92-го на 1000, сотрудница приняла оплату, я пошла к машине, подойдя к машине, я увидела, что заправляют мне машину 95 бензином, на вопрос зачем, сотрудник ответить не смог, что кассир пробила, тем и заправляю! Я вернулась на кассу, но сотрудник Роман, сказал, что необходимо посмотреть по камерам кто вставлял пистолет в бак и предложил мне вернуть разницу, я согласилась, так как понимаю, что человеческий фактор бывает и в принципе простое извинение мне было бы достаточно, но Елена Голуб подойдя на кассу стала меня обвинять, что это моя вина, а потом Вы ходите и требуете перерасчёта. Что она не обязана ничего исправлять, когда ситуация стала проясняться и стало понятно, что именно она допустила ошибку, сотрудник кинула мне деньги и сказала, что она не обеднеет на эту сумму! Я попросила вернуть мне разницу на карту или долить бензина на разницу, но сотрудник ещё раз отказал, даже не взяв в расчёт, что на данный момент возврат денежных средств происходит другим путём и это противоречит постановлению об эмиссии банковских карт! Роман старался урегулировать ситуацию и согласился мне разницу компенсировать бензином, но Елена продолжала настаивать, что это не их вина! Предложив написать отзыв в книгу отзывов, как я понимаю, книга отзывов не является предметом серьёзного отношения обратной связи от клиентов! Я честно сказала сотрудникам, что оставлю свой отзыв на сайте, и тогда началось ещё интересней, Елена выбежала, стала мне угрожать и говорить, что я мошенница, что записала мои номера и обратится по факту мошенничества! Я Ваша постоянная клиентка, достаточно часто заправляюсь на этой АЗС, почему сотрудники позволяют так общаться с клиентами?! К большому сожалению не нашла на официальном сайте клиентскую поддержку, поэтому описываю ситуацию здесь, в надежде, что руководство увидет мой отзыв и примит меры в отношении Голуб Елены!!!!!!

Хочу чтобы все были в курсе о моем случаи с сетью АЗС Роснефть по адресу Ленинградская область, Хваловское сельское поселение, д. Хвалово. Та, что на трассе А-114. Ехал по маршруту СпБ-Череповец. Заправившись дизельным топливом на данной АЗС моя машина особой разницы не почувствовала. Зато на утро температура окружающего воздуха была -13 при запуске мотор неожиданно задергался, падали обороты и глох, из выхлопной трубы полилась жидкость зеленого цвета, пахло тухлыми куриными яйцами и каким-то жутким и едким химическим веществом. Провозившись так около часу всё таки решил взять канистру у родственников и идти на АЗС Лукойл, чтобы разбавить это отвратительное диз. топливо. Заправив лукойловское топливо мотор по потихоньку пришел в чувство. Обороты двигателя восстановились и мы поехали дальше. Ужас! За такую цену нам продают такое некачественное топливо. Ребята это не реклама Лукойла. Ситуация из жизни реальная. Вот такая Роснефть. На следующее утро на лукойловском ДТ запуск был в штатном режиме при -15 и больше такого случая со мной не было.

1. Заправки на каждом шагу

1. Топливо отстой

Запрвлялся на заправке Роснефть 92-м на трассе М4 после Краснодара перед поворотом на Джубгу. Машина не едет. Даже на спуске в Джубгу не мог набрать скорость. До этого всегда заправлялся на Лукойле, черт меня дернул в Роснефть заехать. Придется дожигать это гуано и заправляться на Лукойле.

Заехал заправиться. Сидит баба в будке. Я на улице сопли по ветру. Говорит одень маску . Отвечаю руки обледенеют пока доставать буду. Ты в будке чего боишься? В ответ быдловское стандартное пошёл на ....Поехал до следующей без проблем с уважением заправили и отнеслись как к человеку

Иногда пользовалась заправкой, расположенной по адресу улица Маршала Жукова, 63, корп. 2., особых косяков не было, за исключением видимо разбавленного бензина. Сегодня по неясной для меня причине заправщик просто положил пробку в отсек бензобака, не утруждая себя ее даже вставить в отверстие. Может, он не выспался, голоден или влюблен, но это не повод подвергать других людей риску (пары бензина взрывоопасны, на крутых виражах и кочках бензин может выплескиваться, а внизу раскаленный тормозной диск..., грязь в бензобаке и сбои электроники в данном случае - меньшее из зол). Короче, очень сильно не рекомендую!

Запрвлялся на заправке роснефть и мне не долили 5 литров. Оплатил бензин и пошел к колонке, а на колонке стояло 10 литров и не сбрасывалось ( видимо от предыдушего покупателя ) был тихий гул пошел спроить, почему не идет заправка, отошел от колонки метра на 3 и пошел гул, как при заправке топлива. Когда подошел, то на счетчике уже показывало 5 литров, хотя за 3 сек такого не могло быть. Если залилось в бак 5 литров за 3 сек. ( как говорят сотрудники запрвки ) то тогда какое же там должно быть давление при этом? Говорят, что все нормально, что колонки у них германские. Что может у них заправить с таким напором и при этом не вырвать пистолет из бака.

1. ненайдены

1. заметное снижение динамики разгона и расхода топлива.присадки.

езжу на митсубиши каризма/ поставил новые свечи NGK-после заправки 60-ти литров 92 ФОРЫ две свечи вышли из строя.машина на бензине этой марки ехала не плохо первые 40-50кМ ЗАТЕМ было заметное снижение динамики разгона и расхода топлива.больше 92фора не лью.НЕ хочу переплачивать за Д....О

1. Не налажена работа с временем слива топлива топливо-заправщиков в емкости АЗС - сливают когда им вздумается - и днем и ночью, при этом пистолеты от емкостей на колонках не работают по 30 - 40 минут. На АЗС других компаний такого бардака никогда не встречал.

За месяц четыре раз подряд в новомосковске пытался заправиться АИ-92 на АЗС Роснефть, из них три раза на Рязанском шоссе, один раз на ул.Космонавтов, и каждый раз натыкался на вывеску - на пистолете - извините, временно не работает - слив топлива в емкость. Причем ездил на АЗС в разное время суток и днем и вечером и один раз ночью. В итоге приходилось заправляться на АЗС других компаний, где подобных дурацких причин отказа в заправке ни разу не встречал. Карту Роснефть оставил на последней неудавшейся заправке, хотя был постоянным их пользователем с 2010 года. Больше кататься в пустую к ним не советую никому.

1. Нет.

1. Херня а не бензин, не заправляйтесь там!!!
2. Это правда.

Сегодня сын заправился на АЗС Роснефть в районе Уфы, а едит он из Новосибирска в Москву на Вольво, так вот звонит и говорит заправился и машина стала глохнуть, что делать я говорю скорее всего бензин х..й он говорит на Роснефти заправил!! Вот так бензин продают уроды что машина не едит. Так он спрашивает, что делать я ему говорю попробуй заправиться в Лукойле и о чудо разбавил и машина поехала. Так вот это не сказка а реально! Незаправляйтесь люди в Роснефте если дорожите своей машиной.Я подписываюсь под каждым своим словом. Контроля в этой частной конторке нет. Пусть они пьют его сами уроды.

Обращайте внимание на чеки, там обманывают клиентов!!!18.06.2017 заправлял машину, дал оператору 500 рублей, попросил снять дополнительно балами ещё 300 единиц, почему было указано, что я оплатил наличными. 458 вместо 500???И почему балы сняли 341, вместо 300?? Писал в компанию в спам кидают, руководства Роснефти видать не в курсе,г-н Сечин наверное следующим узнает об этом грабеже!!!

Заправка на Люблинской улице напротив Ашана. До марта все было нормально ,а теперь просто кошмар.92 бензин поставили только на крайних 4-х заправках.2 правые и 2 левые.Приехал в выходные на заправке очередь только на эти заправки,вся остальная заправка пустая а это ещё 16 колонок.Простоял 20 минут . Заправщики носятся как угарелые а толку 0.Все кто приезжает ругаются , возмущаются.У всех одно на языке нахрена? Ведь было нормально! Но видно нормально менеджеров не устраивает надо чтобы было ХРЕНОВО. Жаль карту скидок, но больше туда не поеду.

ПродолжениеТермен Зотов оказался правой рукой Сенютиной, выполняя исключительно функцию личного водителя, ездят по заправкам и выносят мозг по совсем ненужным в работе вопросам. Т.е у данного руководства в приоритете не сломанное оборудование а какая нибудь не покрашенная ерунда! Текучка на азк по персоналу и в офисе колоссальная за 6 лет.Инвентаризации по СТ проводят фиктивно, бензовозы приезжают с недостачами, ни кому до этого нет дела. «Мы же выводим вам в 0» говорит руководство. Технически азк обветшали, а компитентного персонала его налаживать просто нет! Постоянные простои в работе и жалобы от клиентов на ГЛ, из за которых кассиров лишают премии. Вообщем можно сказать что лодка под названием РН-Волгоград стремительно идет ко дну. Я ни сколько не пожалела что уволилась с этой компании, хотя с прошлым руководством мне очень нравилась эта работа, как и моим недавно уволившимся коллегам.

1. нет

1. плохой 95 бензин

Калининград ул. Автомобильная . Впервые в жизни заправился 95 бензином и через 100 метров загорелся чек и появились шумы в двигателе .

После заправки на АЗК 101 в Пензенской области сдохла топливная аппаратура и стуканул движок попал примерно на 250000 тыс. руб.

1. Плюсов нету

1. Минус в том что кассиры не считают клиента за человека

Выганять надо тех кто через окно не хочет обслуживать, клиент всегда прав я сказал обслужите меня через окно я не хочу одевать маску на что мне в ответ сказали мы не будем тебя обслуживать через окно ну раз масочный режим будьте добры обслуживать как хочет клиент по вашему не будет