Роснефть

1. Плюсов нету

1. Минус в том что кассиры не считают клиента за человека

Выганять надо тех кто через окно не хочет обслуживать, клиент всегда прав я сказал обслужите меня через окно я не хочу одевать маску на что мне в ответ сказали мы не будем тебя обслуживать через окно ну раз масочный режим будьте добры обслуживать как хочет клиент по вашему не будет

1. Нормальная заправка

1. Кассир хабалка

Хочу рассказать о АЗС"Роснефть"-99 на Чернышевского 50 в Саратове,9 мая 2019 года заехали на заправку,возле кассы стоял аппарат для горячего кофе,чая и т,д,который работает просто так,сначала наливает потом платишь,мой ребенок нажал на кнопку и начал наливаться горячий шоколад ,кассир Власенко Марина начала говорить на повышенных тонах чтобы мы оплатили этот шоколад (90 р), деньги были у нас в машине у мужа я послала ребенка за деньгами хабалка начала звать второго кассира Стаса визжала что она должна бегать за моим ребенком хотя я даже не отходила от кассы я ей говорю что сейчас принесем деньги и мы заплатим,она не прикращала визжать вела себя так как будто то мы что-то украли и убежали , вообще-то ей надо лечить нервы или менять работу,голос она не имеет права повышать на покупателей тем более орать как бешанная примите меры пожалуйста в отношении вашего не одыкватного кассира,а автомат с кофе стоит очень не удобно его правда можно задеть рукой, особенно когда очередь или он специально стоит там чтобы деньги стричь с покупателей? Очень надеюсь на ответ, спасибо за внимание

НЕДОЛИВАЮТ 10-15% ОТ ЗАПРАВКИ, И БОНУСЫ КОТОРЫЕ ПОЛОЖЕНЫ КЛИЕНТУ ОНИ РАЗБИРАЮТ МЕЖДУ ОПЕРАТОРАМИ, И УПРАВЛЯЮЩИЙ В КУРСЕ ВСЕГО И ДАЖЕ СКАЖУ БОЛЬШЕ ОН В ДОЛЕ..... ИНФОРМАЦИЯ ОТ РАБОТНИЦЫ 35 СТАНЦИИ КЕРИМОВОЙ ТАТЬЯНЫ СЕРГЕЕВНЫ. Большая просьба к руководству примите меры..... Заранее благодарны.

1. Нет

1. Плохо относятся к клиентам

Что за ерунда, почему Вы не заправляете в пластиковые канистры? Их для этого и придумали! И не надо писать на своих столбах что не льзя. Вы вообще рихнулись или надо иметь сто канистр?! Как Ваши сотрудники говорят что пластик только для хранения и заливать Вас мы не будем! Тогда объясните на какой их продают?Колонка находится в Солнечногорском районе деревня Алубушево.

1. Плюсы поставил бы ПТК, у Роснефти их нет.

1. Один большой жирный минус. Лучше бы этого колхоза не было.

Ленинградская обл., муниципальный район Всеволожский, а/д Р21 (б.М18), Кола, Санкт-Петербург - гран. Норвегии, 17 км, направление на Мурманск. Отвратительная станция. Персонал совершенно не умеет работать, не знают элементарных операций, в кассе никогда нет сдачи, получив заказ на еду, убегают готовить, бросая кассу и клиентов, постоянно создают очереди, на заправку автомобиля тратится каждый раз просто чудовищное количество времени. Хамство операторов - как в советском сельпо. Заправщики никогда не здороваются и не спрашивают разрешения заправить. Очень часто пистолеты с простым 95-м бензином заглушены, вынуждают заправляться дорогим пульсаром. Совершенно бестолковые маневры бензовозов по территории, перекрывающие все проезды на долгое время. При этом, на станции напротив, через дорогу, в направлении на СПб, ничего подобного не наблюдал никогда. Корпоративных стандартов обслуживания клиентов и обучения персонала в компании, видимо, нет. Интересно, хоть огнетушителем пользоваться кто-нибудь умеет? Колхоз!

1. Хорошая заправка, наверное...

1. В районе 9 утра очень длительная, ежедневная пересменка.

АЗК 101 "Непокоренных"На данной АЗС в районе 9.00 утра длительная пересменка. Причем ждать можно очень долго. Работники не торопятся, занимаются своими делами.Почему на других АЗС справляются без перерывов?

Ехал из Хабаровска в Читу, на заправке с. Васильевка 209 км "веселая" старший оператор Будакова Юлия Ильинична предложила мне приехать заправиться к ним после 1 февраля, что к этому моменту у них будет все хорошо и замечательно, а сейчас:- помощника оператора нет ("на улице холодно и он очень мерзнет", пояснили мне)- в туалете грязь невозможная, запах соотвтствующий, дверь сломана, замка нетХочется спросить куда смотрит региональный представитель Алексей Федорович (тел. 8914-128-88-67)?"Спасибо" за обслуживание. Надеюсь на внимание

1. Рядом с домом

1. Жульё !!!

03.02.2017 Загорелась лампочка, в баке примерно осталось 4-5 литров, бак 55 литров, заправили на 58,27 литров, заправка на пр. Королева (Спб), на мой вопрос: "как же так? У машины бак 55 литров- в паспорте написано!" Последовал ответ: это примерное количество, оно у всех автомобилей разное, пары бензина (типа испарился- наверно со спиртом мешают) и прочая туфта. Через неделю заправился на "Несте" тоже "на лампочке" итог 49,37 литров. И вообще за 5 лет пользования автомобилем на любой "лампочке" больше 52 литров не заправлял. Руководство данного АЗС примите к сведению. Готовлю жалобу в Роспотребнадзор. Удачного бизнеса

1. быстрое обслуживание работников

1. навязчивый сервис

Богатая фирма -но работники как рабы в кафетерии женщина моет полы в туалете потом навязчивая реклама продуктов и она же вас обслуживает в кафе-как я понял по разговору зарплату не выплачивают проверки уборщиц нет короче проблемная заправка-большая текучесть кадров

На заправке ТНК в Саратове на зуборезном переезде очень сильно недолиди бензина! Всех предупреждаю, на ТНК сильно не доливают!!!

1. Запах сигаретного дыма от сотрудников

Были с семьёй в начале весны в Ярославле, заправиться пришлось на дачной. На кассу пришли всей семьей,а от кассиров запах курева-мало того что не приятно этим дышать,а у нас ещё и аллергия ... Отьехав от заправки мы Все расчихались и искашлялись- спасибо вам за курящих сотрудников !!! Спасибо хоть перегарам не пахло...

1. нет

1. ВОРУЮТ.

В 2018г. на заправках Роснефти в г.Тула трижды недоливали по поллитра А95 бензина. Начали воровать бензин. Позор Росефти.

1. Отсутствуют

1. Ожидание связи с оператором бесконечное , копил бонусы , в результате 5000 бонусов не могу списать даже по 1000 в сутки , не кто не чего не знает и не хочет решать . Последний раз связываюсь с это сетью АЗС .

Ожидание связи с оператором бесконечное , копил бонусы , в результате 5000 бонусов не могу списать даже по 1000 в сутки , не кто не чего не знает и не хочет решать . Последний раз связываюсь с это сетью АЗС .

Тульская область город Белёв. Заправка роснефть, недолив в мерник 1,5 литра.

1. Нет.

1. Одни минусы.Отношение это самое главное.

АЗС Роснефть ужасное обслуживание.Операторы некомпетентные.Отношение оставляет желать лучшего.Зажрались совсем.

господа уберите с вашей заправки в варваровке белгородской обл. этих необтесанных скотов ,наглое быдло!!! воды нет!! туалет нельзя!!! заправщика нет!! кофе помои за 120руб

1. рядом с домом

1. ВОРУЮТ

Заправился "до полного" 11.04.18г в 17:05часов на АЗС Роснефть ( РН-Москва MR019 ) по адресу Москва, ул. Яблочкова, вл. 49а. В чек на АЗС не посмотрел, обратил внимание только дома, что мне заправили почти 69 литров (записываю в приложение пробег и литры -смотрю расход), при баке 65литров, причем лампочка топлива еще не горела! То есть обсчитали приблизительно на 20литров! Как это возможно вообще! Я всегда считал, что раз стоит компьютерная касса, то инфа о количестве топлива автоматом с колонки попадает на кассу.Далее ещё интереснее (это уже для налоговой ): у меня случайно оказался в бардачке чек с той же АЗС, заправлялся 26.02.18г в 19:46 часов, так там стоит АЗС РН-Москва MJ032, адрес Москва, ул. Яблочкова, вл. 1Г.!!! Как это? На этой АЗС есть ещё одна касса?(подпольная).P.S. -на этой же АЗС год назад заправлялся сосед, тоже "до полного" так ему 70 литров ВОЗДУХА заправили(бак тоже 65 литров). Сказали "с одного танкера на другой что то не переключилось и насос воздух гнал, ну и деньги отсчитывал". Сотрудники АЗС принесли от куда то несколько ведер бензина и заливали!!! (кстати: разницу денег все равно не вернули -платил картой, так что инфа об этом осталась. Для интересующихся).

1. Нет

1. Отношение к клиентам

Судя по оценке на сайте и продолжающемся отношении к клиентам, руководство "Подсолнуха" всё устраивает и менять ничего не собираются. Постоянные перерывы в работе в дневное время (чего не видел никогда на других заправках) формируют резко отрицательное отношение к данным заправкам, и если бы не корпоративное обязательство заправки на них, сам бы никогда не заехал на "жёлтую". Первый раз столкнулся с этим лет шесть назад, потом был перерыв, вот сейчас опять договор с ними, и опять эти постоянные перерывы.

На АЗС BP МКАД 102 км "МС320 Гольяново" (внутренняя сторона МКАД) действуют кассиры-мошенники, чьей жерствой я сегодня стал. Схема следующая: в очень раннее утро, когда на дороге максимально уставшие (возможно ехавшие всю ночь) и невнимательные водители, кассир копит кассовые чеки предыдущих покупателей (большинство платит наличными - там обмануть сложнее), которым кассир фискальные чеки вообще не выдает, и при появлении невнимательного покупателя с банковской картой незаметно подмахивает через сканер нужный кассиру товар. Покупатель, ничего не подозревая, оплачивает покупку картой и получает внушительную череду из 2-3 "чеков", которую, не проверяя, засовывает в карман и (не обращая в такой час внимание на уведомления от банка) уезжает восвояси.Я сегодня даже не заправлялся; по причине того, что большинство супермаркетов в 5:00 закрыты, я заехал на первую приличную АЗС (ей к несчастью оказалась BP) купить холодной газировки. Взяв 1 литр Пепси Лайт за 120 рублей, я к своему удивлению спустя часа 3 обнаружил, что с меня списали 619.79 (до тысячи рублей я не должен был даже вводить PIN, поэтом машинку-терминал мне просто подствили под карту и я не имел времени даже при желании увидеть на ней сумму), а у меня к моему удивлению оказалоть три фискальных чека (все из которых ко мне не имеют никакого отношения и были оплачены предыдущими клиентами наличными).Все три фискальных чека идут от имени АО "РН-Москва" по адресу 107065, г. Москва, МКАД, 102 км, вл. 20, "МС320 Гольяново". Кассир: Смакова Г.К., СЗНКТ: 000149. Смена 308. От 26.08.2019.Чек 569 (ФД: 168054), чек 570 (ФД: 168055) и чек 571 (ФД: 168056). Когда я их получил на кассе, я помню, что эти три листка были скреплены, и я подумал, что наверное один из них фискальный, другой слип от оплатой картой и третий какая-нибудь реклама.Первый чек: на заправку АИ-92 Active N 2:03366 ровно на сумму 1000 рублей; оптата наличными без сдачи.Второй чек: на сигареты Philip Morris Compact за 106 рублей; оплата наличными 1000 рублей; сдача 894 рубля.Третий чек: на кофе капучино 200 мл за 140 рублей; оплата наличными 150 рублей; сдача 10 рублей. Этого последнего передо мной покупателя я хорошо помню (приготовление кофе занимает у единственного кассира время и все в очереди ждут).Вероятно мой фискальный чек должен был быть под номером 572 (ФД: 168057), но мне его не дали, поэтому я могу только догадываться, что именно кассир успел незаметно для меня подмахнуть за 499 рублей 79 копеек к моим 120 рублям оплаты бутылки газировки. А происходило всё очень быстро (подмахнуть больше товаров кассир бы просто не успела).То, что я не заправлялся, сразу проехав на парковку, и что я не приносил на кассу и не уносил с кассы ничего кроме одной бутылки газировки, можно легко проверить по камерам наблюдения. Я не уверен, что BP будет это проверять, и уверен, что кассир-мошенник не будет уволена за воровство у клиентов. А банк точно вмешиваться/отменять транзакцию не будет иметь права, если человек сам провел картой по терминалу. В общем избегайте оплаты на АЗС BP банковскими картами, всегда проверяйте на АЗС BP то, что Вам подсовывают под видом Вашего фискального чека, и пожалуйста, даже если Вы платите наличными, забирайте у кассира Ваш фискальный чек, иначе она подсунет его следующему клиенту, чтобы его обворовать. Фотографии подсунутых мне чужих фискальных чеков прикладываю

давно не заправлялся на АЗК-29 в Самаре теперь там новые правила -сначала заправься потом плати. какая светлая голова это придумала наверно премию отхватил за американское ноу-хау,только здесь Россия ,заправка вместо 5 минут отняла 20 потому что создали очередь -зато на кассе три лба вероятно из топ менеджеров любовались своим изобретением .да если в роснефти за большие деньги сидят тупоголовые то что же творится в компаниях с меньшими доходами

Суть поста такова. Подъехал на АЗС 26 июля сего года, хотел заправиться. Произвел оплату в кассе,по карте. И в этот момент произошел сбой программы, соответственно бензином не заправился, а деньги списали. Ждал минут 40 наверное, пока работники заправки разберутся с программой. В итоге ничего не получилось у них, и мне предложили ещё раз произвести оплату ( сказав,что деньги 1150 р.,скоро вернуться). Но прошло уже много времени,а сегодня уже 23 сентября, деньги так и не вернули. Обещали сначала через месяц, теперь в течении 3 месяцев. Остались только плохие мнения.

Заправка на 5км стр.6, работают хамы.07.01.2017 заехала на заправку с мужем на двух машинах, мороз страшный, трое детей с нами, планировали заправить одну машину на 500р. И вторую на 500р. В итоге нам заправили одну на 1000р.,а во вторую полный бак, я отказалась платить, т.к. на такую сумму не рассчитывала,меня обвинили в том,что я развожу их, а у меня сложилось впечатление,что разводят меня,заливают больше,чем я просила.И говорят мне ,ну бензин то Вам залили,оплачивайте, в итоге мне пришлось вызвать полицию.Но до приезда полиции, все согласились с меня взять 1000р., потеряла время,еще и обвинили в том что я развела на бензин.Впервые с таким сталкнулась, но запомню надолго.

1. Низкая цена

1. После недолива высокая цена

СПб, Петергоф, ул Фрунзе 2. В сторону города.В бак на 45 литров влили 45,5 литра, причем у меня даже лампочка еще не загорелась когда я приехал. На претензию сказали: вы не первый недовольный, если хотите сделаем контрольный замер, но все будет нормально. Так что то, что в бак влезло больше, чем у него объем, это нормально. По счетчику должно было влезть 40, максимум 41 литр (счетчик показывает нормально, например на газпромовской заправке чуть ли не один в один).

Уважаемые автовладельцы! Если Вам дорога ваша машина, никогда не заправляйтесь на заправках роснефти!!! Мы с ребенком поехали в океанариум 7 января и на обратном пути заехали на заправку роснефти не знаю точный адрес, потому что никогда там не заправлялись, но находится она на Мкаде недалеко от рынка Синдика. После того как залили полный бак бензина и поехали машину стало подтраивать, доехали до Одинцово и машина заглохла.Два дня пытались завести машину, но ничего не вышло.И причем у нашего знакомого тоже после заправки на роснефти, тоже машину сначала начало троить, а,потом заглохла.На сегодня вызвали эвакуатор и теперь неизвестно на сколько серьезные последствия после заправки этим "бензином" и на сколько денег мы попали. Так что если Вам дорога ваша машина будьте внимательны к этой компании!!!!

Азс N 35 На кулужке не доезжая Троицка,вообще оборзели топлево не долевают, своими скид картами, у каждого оператора от 5 до 10 карт и по скидкам крутят и бонусы себе берут. Инф от оператора 35 станции Керимовой Татьяны сергеевны. Большая просьба РУКАВОДСТВА этой заправки приостановите этот бордак ,наведите порядок..... Зарание благодарны.

Хамовитый персонал. Заправщик на пр. Ветеранов в СПб тупое быдло, администратор ТП. Кто их на работу брал? Про сеть в целом. Не заправляют в канистру пластиковую для топлива, потому как в пластиковую ТАРУ нельзя. А то, что у половины автомобилей пластиковые бензобаки, которые тоже тара? то что съемные бензобаки с катеров тоже пластиковые и их тоже нельзя заправить - бред! С другой стороны, подходя на катере к заправке на воде, то засунутый пистолет в красный пластиковый бензобак вопросов не вызвал. Сами придумывают бред и сами же его нарушают, идиоты!

Заехали ночью двумя микроавтобусами на АЗС ул.Академика Королева 12 заправляли ДТ до отсечки , на компьютере авто и счетчеке азс приличное расхождение причём на двух машинах сразу ,высказали претензии они посмеялиси и сказали приезжайте с мерной тарой , в новогодние праздники когда было -30 после ихней солярки микроавтобусы ели завелись -косячная заправка .

1. 5

В сторону Ярославля,сразу после Переславля -Залесского имеется автозаправка Роснефть,написано ТНК,но она Роснефти.Там работает некая Ильина Наталья.Зная её достаточно давно не могу промолчать:очень нечистоплотная дама и в выборе половых партнёров,часто меняющихся у неё,штамп о замужестве для неё не преграда,я просто брезгуют брать у неё тот же чек об оплате и прочии предметы.Прошу Вас как можно серьёзней отнестись к моей просьбе и если она такой цж бесценный работник, в чем сомневаюсь, направить её на тщательную медкомиссию

1. Нет плюсов

1. Плохая солярка

Есть свой небольшой парк машин, с конца 2016 и начало 2017, все побывали в сервисе и топливная система и катализаторы и датчики-машины после запрвки не едут глохнуть и это при -15!!!. А еще Роснефть!!!! Гадость-буду менять АЗС!!!

Постоянно заправляюсь на этих заправках.Работники заправок молчат про акции компании.В настоящий момент проходит акция по фишкам на которые можно приобрести ножи и ножницы хорошего качества.Видно собирают фишки сами продавцы и дарят своим знакомым.Это не красиво.

1. Официальное трудоустройство
2. Оплачиваемый отпуск и больничный
3. Близость работы к дому
4. Адекватные Старшие смены!

1. Не компетентный управляющий !!!
2. Огромные недостачи по инвентарке!
3. Оплата просроченного и краденного товара!
4. Нестабильный график!
5. Весьма странная оплата переработок, с которой я в процессе выяснения!!!
6. Не компетентный товаровед и старший кафе

Работала в компании с 25 марта 2019г по 25 ноября 2020г продавцом-кассиром. Когда был управляющий Захаров А. было все здорово. Но как только перевели нового управляющего, Климова А.А., всё пошло в огромную Ж.! Что же такого, спросите вы? Ведь зп вовремя и премии не лишали ни разу.1.Управляющий Климов А. развалил коллектив, позволив двум сотрудницам раздуть конфликт до невероятных размеров!2.Инвентаризация проходит раз в 3 месяца и суммы огромные! От 32000 руб!А знаете кто больше платит из кассиров? Тот у кого больше отработанных часов! Пропажа сигарет, которые хранятся в офисе у упра и старших смены, а также вне зоны доступа посетителей(за спинами кассиров), постоянная история с одной отговоркой: кассиры отдают лишние сигареты, не пробивая случайно в спешке. Задаю вопрос с просьбой доказать данный факт, ведь если это не домыслы, предъявите тому, кто это делает. Иначе ,я думаю, воруют в офисе, где нет камер. Принять сигареты неверно невозможно, знаю точно. Поскольку система просто не даст зафиксировать товар не отсканированный. А украденный товар! Смотрели камеры, видно как вор забирает в куртку конфеты Мерси с полки! В один месяц ушло 5 штук, в другой также! На третий мы его спугнули. Управляющий сказал сначала что мы не будем платить за краденный товар, а после сказал что "ну там всего лишь 500 руб"!!! Вобще то не 500, а больше, я смотрела инвентаризационные бумаги! И если для него это всего лишь, то пусть сам и платит! Кстати, просрочку тоже периодически вешали на нас. Например печеньки кантучини, больше 1000р! Управляющему тупо лень идти писать заявления в полицию о краденном товаре! 3.График менялся чуть ли не каждый день! Никаких 2/2 поскольку ,,нужно выручать,, и нам же обещали горы золотые за переработку. Ага, конечно нет!!! До сих пор разбираюсь с их выплатам мне, обращаюсь в Трудовую инспекцию! 4. Управляющий скидывает свою работу на старших смены и защищает старшего кафе и товароведа при предъявлении их косяков. Товаровед Силаева М. не готовила информацию для промо на следующий месяц, поскольку у нее вечно какие то причины не выполнять свои прямые обязанности! Зато покурить и поесть она любит. Особенно в кампании своего мужа-заправщика Силаева С. и старшей кафе Харламовой М. Сколько раз наблюдали картину как свежий товар списывают и едят данная кампания, сколько говорилось об этом управляющему, всё без толку)) Даже фото не помогли! Товар на промо акции постоянно в маленьком количестве, хоть наша премия от этого зависит. Ругаться по этому поводу не дало никакого результата. 5. Когда в смене положено работать двум кассирам, а работал один, никаких доплат, забудьте))) И если нет уборщицы, уборка туалета и зала ляжет только на ваши плечи)) За это, кстати, тоже никто не доплатит.6. Ну зп.... Смена оплачивалась как положено, тут я соглашусь что понимала на какую зп иду. Были моменты когда управляющий не вносил смену, что-то путал и нескольким сотрудникам приходила меньшая зп. Но тут всё поправлялось. Просто человек не на своём месте. Жаль что верхушка ничего не делает с нашими обращениями.7.Раздевалка на складе-норма(( Особенные люди считают что могут нарушать что хотят. Сотрудники спокойно переодеваются на складе. Управляющий на замечания не реагировал. Камер на складе нет!Очень жаль что в такой знаменитой компании работают люди пофигисты и некомпетентные личности!Терпения старшим смены и оставшимся кассирам! Благодаря управляющему уволилось в ноябре 3 человека! До этого еще 2 ушло! Текучка бешенная! Просто у людей лопается терпение работать за низкую зарплату с плохим управленцем... Можно много писать, но суть изложила. Управляющему в глаза говорила тоже самое. Жалко что не слышат сотрудников. Не порекомендую тут работать, увы(((

АЗС на панфиловском пр-те при въезде в Зеленоград отказались заправить за бонусные баллы. Требовали оплатить наличными. Зачем тогда копить баллы если их нельзя использовать?

В целом на АЗС Роснефть все неплохо, вполне устраивает качество топлива, в основном пользуюсь этой сетью на трассе М4 Дон, одими и теми же. Но просто наповал "убивает" качество туалетов - постоянно грязь, зачастую нет бумаги, а самое ужасное, когда нет воды. Сечин, наведи поряок в своей вотчине, не позорься!

1. Нет

1. Во всем

Никода не пеодритайте семейную карту лояльность, берегите свои нервы снять бонусы огромная проблема . Приложение и сайт делали де...., я в приложение банков и на сайты захожу во много раз проще , а здесь сделано все чтобы туда не заходили , а если и зошли то всеровно не чего не добились . К статье персонал отвечающей по телефону тоже ........

1. Культурные,добрые и отзывчивые сотрудники!

1. Нет

Хочу сказать Огромное Человеческое Спасибо Всему персоналу АЗС РОСНЕФТЬ! СПАСИБО ВАМ ОГРОМОЕ за ваше Человеческое отношение к тем кто попадает в беду,к тем кто едет автостопом,идет пешком в любую погоду! Везде где мне пришлось побывать; СПБ,Тверь,Москва,Тула,Орёл,Белгород,Брянск,Смоленск, вы всегда с пониманием и сочувствием помогаете как можете. Сотрудники вашей компании самые добрые и отзывчивые люди! Всегда помогут советом. Ниразу я неслышал от них хамства,грубости. Хочу пожелать вам Вам всего самого наилучшего!!!

Уроды читаете что вам пишут

Мы раньше с мужем всегда заправлялись на АЗК " Роснефть", но теперь категорически - НЕТ!!! В мою инжекторную газель с бензиновым двигателем 20.09.2017 года в 12:06 ч на АЗК MR 095 (Роснефть), по адресу: Московская область, город Бронницы, ул. Советская, 157 а, заправщик Прокудин Дмитрий ошибочно залил ДТ вместо 92 бензина, в итоге газель пришлось ремонтировать. ( ( Я написала претензию на эту заправку. Заправщик написал объяснительную на имя управляющей Заболотной Ирины Владимировны, что действительно имеет факт его ошибки. Мне Ирина Владимировна гарантировала что их компания мне возместит ущерб после того как я отремонтирую газель. Когда я после ремонта газели, 29.09.2017 года со всеми чеками и заказ-нарядом о выполненном ремонте моей газели обратилась к управляющей АЗК МR 095 Заболотной Ирине Владимировне о возмещении мне ущерба, она и Олегом, который представился тоже управляющим этой АЗК, стали меня отправлять к заправщику Прокудину Дмитрию, которого даже не было на рабочем месте, по причине якобы отравления, чтобы я сама с ним лично договаривалась, и если он сам посчитает нужным, то мне возместит ущерб. Сегодня, 02. 03.2020г., этот вопрос до сих пор остаётся открытым...

Я сегодня была в осадке....Москва, время 7:50, заезжаю на заправку, а мне говорят «девушка, извините, у нас пересменка, придётся подождать минут 15-20»....в смысле, пересменка? Люди все на работу едут к 9! 15-20 минут - это очень существенно!!!! В чем проблема при пересменке по очереди кассы сдавать? Пока одна сдаётся, другая касса .работает? Потом первая слалась - она работает и начинает вторая сдаваться??? На мой вопрос сотруднику «вы издеваетесь над нами?» мне был дан ответ «да, издеваемся». Хороший сервис и конкурсы интересные» Московская область, симферопольское шоссе, деревня Боброво (Восточное Бутово)

Почему при температуре в минус 30.у вас дизель до минус 25.где логика???

Заправляйся 33л и получишь тройной бонус всё это лохотрон эти три баллы обнуляются дурят людей как могут

Заправился в роснефти заглохла машина на ходу, притащил её в сервис, сняли бак, топливо как мазута забилась полностью вся топливная система, сгорел клапан тнвд, отдал 6 тыс за ремонт и купил клапан за 8 тыс, залил соляру с нк альянс всё нормально чек выбросил, теперь буду все чеки сохранять заправлюсь ещё раз там будет такая фигня подам в суд...

На заправке ПАО "Рязаньнефтепродукт" АЗК64 мне умудрились в 45 литровый бак залить 42,25литра, при этом борткомпьютер показывал остаток примерно 8литров и лампочка остатка не горела. Очень был удивлен, так как заправляюсь часто и точно знаю сколько топлива влазит в бак.

Эта реклама хонда в 2009, позорище,сами ни чего придумать не могут(((()(((()())))

1. Удобные места заправки

1. Вода в бензине 95

Занимают Удобные места заправки и в 95 исправно доливают воду

1. Нет

1. Воруют

Заправлялся на заправке №62 Роснефть 531 км трассы М-6, 22.08 2017 года по пути из Волгограда в Москву. Машина Рено Дастер, прибор перед заправкой показывал два деления топлива в баке (по моему опыту остаток около 9-11 литров) , компьютер давал до "пустого бака" пробег 97 км. Бак у Дастера -50 литров.При заправке в бак ПОМЕСТИЛОСЬ 46 литров топлива.Для сравнения проехав до такого-же остатка по прибору и компьютеру, заправился на сетевой заправке другой фирмы. В бак вошло, как я и ожидал 38 литров.Итог печален, на этой заправке не долили бензина около 8 литров. Теперь эта заправка, как и прочие заправки у меня в "чёрном списке", заправляться на них я не буду от слова никогда и постараюсь, чтобы как можно больше автолюбителей узнали об таких "достижениях" этой фирмы.

В общем в Сибири у нас сейчас трескучии морозы, но несмотря на это мой автомобиль держался до этого момента достоино. Ехал домой из соседнего города и по пути заехал на Роснефть заправиться если быть точным она находится на объездной дороге в городе Ачинске федеральной трассы М-53. Заправился, домой доехал без проблем. После ночной стоянки автомобиля возле дома хотел его завести да не тут то было. Стартер крутит как угарелый, машина пытается схватить, но не получается в итоге свечи заливает и всё.До этого момента автомобиль без проблем даже в -35 заводился без проблем. На данный момент за окном уже -19, но машину ни как не завести. Поставил новые свечи, но без результатно.Вот теперь делема как до сервиса её оттащить слить это дермо с бака и лабораторию отдать для измерения.Для себя выводы сделал, на Роснефть больше заправляться не буду.

1. Нет плюсов

1. Минусов много

Прошу разобраться : сегодня 19 августа не стали обслуживать оператор, без маски меня я сказала что у меня прививка, так и не обслужили. Ходят и двигаются очень медленно, народу ужас, такая очередь,. Адрес заправки город Зима, около Владимирской оптовик.

Заправляла авто, накипело, попадаю третий раз за эти недели на кассира Терентьеву Людмилу. И снова очень грубо общается на рабочем месте, на просьбу обратить внимание, что эта работа включает в себя спокойное обращение к клиентам, выразила свое раздражение в предистеричном состоянии. На неправильно проведенную мной по ленте карту клиента, шумно реагировала и неприятно комментировала. Сама же вместо безналичной оплаты по чеку, пробила налом, заставила долго ждать своим исправлением, так ещё сослалась, что из-за меня. Стояла я, в общем, в недоумении, выдавила только вслух, что большое желание пожаловаться на ненадлежащее обслуживание и профнепригодность. Вышла с испорченным настроением, а мужчина из очереди сказал, что он местный и дама почти всегда такая.

1. Никаких плюсов, сервис обслуживания не профессионален

1. Нельзя посетить туалет!!!
2. Что за бред?
3. Когда он работает и исправен?

При просьбе посетить туалет, в ответ негативный ответ, что нельзя, что за бред?Когда он работает и исправен , кассир сам выберает кому можно, а кому нет?Может мне деньги платить или нет за бензин тоже решать?

Ублюдки, специально льют воду или емкости уже дырявые, но в бензине вода!