АЗС "ЛУКОЙЛ"

Будьте осторожны ! Лукойл заливает свой говнобензин как только вставите пистолет в бак поьзуясь тем что люди этогоне знают и не ожидают так впаривают своё дерьмотопливо по самой дорогой цене.

Заехали 14 июля 2018 г. на заправку на выезде из Капустина Яра в Астраханской области. Попросил залить до полного - в баке не хватало 34-35 литров. Залили 41 литр!!!! с пеной, расход бензина сразу взлетел по показаниям приборов. Позвонили в службу, но вопрос так и не решили - перезвонили через неделю (!!!) и сказали, что мы могли сделать контрольный замер! Вот только почему сразу это не сообщили, а только через неделю это осталось загадкой. Кошмарное надувалово!

Хорошая заправка. Очень редко могут быть очереди. Хороший бензин. Внимательные продавцы. Плохо, что нет заправщиков.

1. Нет

1. Недоливают бензин, хамят, удаляют отзывы из соцсетей.

У меня забавный случай произошел на Азс 246 Балашиха ул Советская 16 января. Показатель счетчика моей машины показал недолив не менее 10 литров. Оператор сказал, что ее не волнуют показатели моего счетчика, а после обращения в горячую линию мне заявили, что у них все сертифицировано и могут при мне пролить и доказать, что у них все классно, а мой счетчик говно. Молодцы, так держать! Если кого-то интересуют подробности, телефон 89263892620

Хочу выразить огромную благодарность Василенко Павлу Степановичу,за прекрасное обслуживание,по больше таких компитентных и вежливых сотрудников

АЗС Балашиха мик.Кучино. На кассе озвучила сумму в 400рублей на 6 колонку АИ92.В результате когда залилось на озвученую мной сумму колонка продолжала работать. На кассе мне сказали что должен заправлять заправщик, я сама заправляю свою машину. Ни на одной заправке нет таких проблем.

1. Приветливый персонал.

1. Низкое качество топлива!!!

На данной АЗС заправился на абсолютно пустой бак до полного. При работе на холостых ощущается вибрация двигателя, автомобиль Mercedes-Benz A-180, выкатал в ноль бензин и заправился на заправке в Геленджике (название не указываю дабы не рекламировать) и чудо вибрация снизилась. Возможно данная АЗС не показатель остальной сети, но ложку дёгтя и мой негатив она внесла.

всегда считала, лукойловские заправки надежными. Но! недавняя поездка в Кабардино-Балкарию ввергла меня и мою семью в шок. февраль 2021 выезжаем с Приэльбрусья , специально минуя местные заправки, запавляемся ДТ в предгорье на лукойле. ночь , за бортом -19. через 20 минут движения по трассе на панели загорается значок спиральки и машина блокирует педаль газа. встаем на обочину. начинаем спешно гуглить ошибку и выясняется, что аналогичная проблема возникала множество раз у людей по причине не подгодящего температуре топлива! оказывается вместо зимней солярки нам залили межсезонку, которая, разумеется при -19 начала замерзать. Да, морозы для КБР может и не типичные, но, господа! на улице февраль! звоню на гор.линию лукойла, объясняю ситуацию, девушка оператор предлагает только оформить претензию , никакой помощи кроме этого они предоставить не могут. Говорю в машине двое детей, впереди еще больше полутора тысяч км, что делать? ничем не можем вам помочь, наш сотрудник с вами свяжется, срок рассмотрения заявки 10 дней. после 400 км мучений с постоянными остановками через каждые 10 минут находим способ "обмануть " систему ,включив , круиз. дабы избежать использование педали газа. так на ручном управлении добираемся до роснефти, там заправляемся саежей соляркой и о чудо! ошибка перестает вылезать. едем следующие 500 км, снова нужно заправляться. впереди Ростов-на-Дону и тут мы уже сами совершаем глупость вновь заезжая на лукойл. Но вроде как за бортом уже -6 и все должно быть в порядке, заправляем полный бак и... через 10 минут снова "спиралька", блокировка газа и обочина! все измученные и на нервах начинаем выдумывать способы согревания системы - муж вставляет картонку в решетку радиатора, включаем печку на полную и едем молясь, чтобы помогло. дорога зимняя, аномальные снегопады после Воронежа и до самой Москвы и такая подстава от лукойла! доехали слава Богу. сотрудник лукойла связался со мной спустя 5 дней, чтобы вялым голосом принести свои дежурные извинения. такая вот история про одну из самых крупных заправок. которая плевала на клиентов, безопасность и сервис, плевала на температурный режим и соответствие ему заливаемого топлива. Ну я все понимаю, ошиблись, ну так помогите людям , подвезите антигель, или сориентируйте по ближайшей заправке с зимним топливом. свяжите с инженером, который даст дельный совет как ехать дальше. но нет, ничего! просто дежурные извинения спустя 5 дней. как будто так и надо. делайте выводы, а для меня лукойл умер навсегда

Вчера очередной раз заправился на АЗС Лукойл в г. Казань, ул. Родины 7а. Замечания. Как всегда разбитые подъездные пути, очень сильно снизилось качество топлива - машина не едет. Ну и кассир обманула. Вместо 95, залила 95 экто, которые значительно дороже и который никто не берет. Короче все как у большинства отзывов. Постараюсь больше там не заправляться.

Останавливались по дороге из Дивеево в Москву. Туалеты чистые,бесплатные, с мылом.Покушать можно вкусно , горячий кофе и чай .Столики чистые в зале. Обслуживание и на заправке и в кафе очень понравилось.Всем советую останавливаться.

Являлась клиентом ЛУКОЙЛа . Привыкла доверять марке . Но оказывается , очень любят разбавлять бензин с соляркой . Заправилась 20.02.2018 . И после этого машина оказалась на ремонте . Не рекомендую пользоваться данной маркой очень дорогой получается ремонт .

1. нет

1. Наглый обман и попытка убедить , что проблемы в неисправности авто.

Хочу написать об обмане с заправкой топлива на АЗС Лукойл находящейся по адресу: Ростовская обл., р-н Тарасовский, вблизи сл.Дячкино в 50м от автомагистрали "Дон" на 893 км+ 60м Заправлялся на этой заправке 27.06.2021.Автомобиль Volvo XC 60, 2013 года рейсталинг. Дизель. Размер топливного бака 70 литров. После заправки выяснилось, что мне заправили топлива 72.46 литров (обнаружил потом, когда посмотрел чек), что превышает объем бака. При этом перед началом заправки в баке оставалось около 5-7 литров.То есть обман на 7-9 литров топлива и сумму около 350-450 руб.ПОсле обращения на горячую линии лукойла, мне позвонили с этой заправки и стали убеждать , что у них все работает и т.д. И сказали, что у меня сломан датчик или деформирован бензобак!! Хотя не до, не после этой заправки такого никогда не случалось. Вывод: лукойл не за , что не отвечает и конечно объезжайте эту АЗС стороной.

Огромная благодарность сотрудникам, в особенности менеджеру АЗС 71920 в Тульской области , а также работникам горячей линии за быструю и слаженную работу в поисках утерянных мною документов на АЗС!!!!! Сработали быстро, четко и честно!!!!! Огромное спасибо вам , немного в последнее время встречается таких честных и отзывчивых людей!!!!!!

1. заправлять самому не надо, и то только по мск и подмосковью, так это уже везде на всех заправках

1. обман, дорогой бензин

Все время владения автомобилем заправлюсь на азс в г. Москва на улице Римского-Корсакова. Стал замечать обман со стороны заправщиков. Последние две заправки в марте 2018 года категорически испортили мое доверие к данной азс. Езжу заправляться при одинаковом положении датчика топлива, + -. НО! Что конкретно напрягло, так это тот факт, что при цене обычного 95 бензина на сегодняшний день в 42.75 рублей полный бак без дозаправок "под горлышко" выходит в среднем на 1600 рублей, тоесть примерно 37 литров. Тогда у меня вопрос, на который ответ в принципе всем и так понятен, как они уместили без дозаправки 45! литров, что по сумме уже выходит под 2000 рублей! Сегодня, 31 марта 2018 года, снова поехал на эту же азс, попросил по-русски заправщика 95 обычный. Залил, оплатил, смотрю чек и у меня пробит 95 екто. Спрашиваю заправщика зачем налил с присадками, когда я просил обычный 95. На что получил классный ответ - так он же лучше! Извинения услышал только после своего вопроса, "зачем обманываешь!"? На куртке этого заправщика имя ФЕДИК. А если этот заправщик мне потом ДТ нальет, потому что он дешевле или ему кто-нибудь скажет что тяга лучше? кто за него будет отвечать? почему такое халатное отношение к заправке с самым дорогим бензином? мало того что и так дорогим, так и заливают еще дороже того, что просишь и обманывают на количество литров!

Заправляюсь на АЗС "Лукойл", претензий по бензину нет. Удобно оплачивать картой. Цены в целом средние.

Не понима людей которые заправляються на Лукойле.1 цена самая большая,2 топливо сомнительного качества,3 очень много жалоб на недолив,на качество топлива,4 заливают бензин сразу как только вставил пистолет,таким способом заставляют покупать больше чем надо.

Прошло пять месяцев,не чего не изменилась на заправке по сивашской,также,грубостью,только девушки с каждым утром все по мятые стоят,и говорят еще слишком много.не переслушаешь.

У меня на карте было 9300 баллов, сегодня приехал на АЗС, спросил можно ли заправить я на баллы, после чего оператор сказала у вас всего 93 балла, вопрос, куда делись 9200 баллов???

После того как появился звон гидрокомпенсаторов, и детонация,по совету, перешел на бензин другого производителя .Помогло почти сразу. Кто проверял этот бензин прибором, говорят о низком октановом числе.

Бензин марки АИ - 95 евро - это не бензин. Чек загорелся сразу после заправки. Если бы не корпоративная карта в гробу бы я не видел этот Лукойл.

1. Рядом с домом

1. Попала на деньги, после заправки Аи-95

18 сентября 2020 решила заправить полный бак АИ-95 (ранее всегда лила 95 Экто). И, после заправки прямо на повороте машина просто отказалась ехать, было очень страшно в этот момент в далеке летели машины, а я ехала с детками.Машина завелась, но потом так повторилось несколько раз, пока я доехала до дома.Конечно, машину повезла в сервис, все проверили, перебрали слили бензин, залили другой, машина поехала, отлично. Но за проверку авто, денег то пришлось заплатить, и бензин получается подарила.Короче какой то не удачный был бензин в этот день(К самой заправке претензий нет, но бензин был явно плохой((((Адрес не выбирается, заправка Мос обл. Андреевка, ш.Кутузовское

Заправлялся много лет только на Лукойл.последние года три только 95 экто.Осенью по борт компьютеру недолив около двух литров.думаю может сбой.следующая заправка тоже самое.попробывал на другой всё чётко.притом что на других заправках нашего города ценна ниже на 2-3 руб.А потом и балы накопительные снизили.Думаю цену на бензин уже задирать некуда.вот и придумали.бронза серебро золото.С Лукойлом ПРОЩАЮСЬ.Желаю им развития и побольше платиновых клиентов

Адрес: Россия, 410600, Саратовская обл., г. Саратов, пр-кт 50 лет Октября (р-н Трофимовского моста)Текст обращения: Систематически не доливают бензин, шланг дёргается как - будто идёт воздух ! Так-же шланг дёргается на всех остальных заправках Лукойл нашего города, ни в одном пистолете нет крыльчатки которая должна вращаться при прохождении бензина. Я и все мои знакомые перестали заправляться на Лукойл.

1. Качество топлива,уровень сервиса

1. Отсутствие подкачки колёс

Не понима людей которые заправляються на Лукойле.1 цена самая большая,2 топливо сомнительного качества,3 очень много жалоб на недолив,на качество топлива,4 заливают бензин сразу как только вставил пистолет в бак,таким способом заставляют покупать больше чем надо людям.

Заправлялась на этой заправке, на трассе Москва - Рязань. 54 - км. В сторону Рязани. Заправщик не расслышал, что ему было сказано и заправил полный бак. В моем случае 60 литров!!!! Я просто была в шоке!!!! Будьте внимательнее.

В канистру 20 литров залили 23,5! И это недоходя даже до метки! То есть получается что заливаешь 10 литров а платишь как за 11,5! Обман

Моими баллами пользуются третьи лица!!! На что сотрудники горячей линии не дают вразумительного ответа!!! За действия третьих лиц ответственность не несём.

1. Маркет и кофе

1. Все остальное, но главное: качество бензина, бонусная программа, обман и тупые сотрудники горячей Линии, которые говорят дежурными фразами и не могут помочь

Отъехав от заправки 70 км. машина начала тормозить, дергаться. Предположительно забился фильтр, со скорость 40 км-ещё в пути, кроме того что подвергли опасности себя с детьми, так ещё и пробку создавали периодически. На мое обращение назначить лабораторию мне ответили Ваше обращение будет рассмотрено в течении 10 дней. Лукойл раз вы заявляется о себе так громко, то и умейте слушать, работать и отзываться. Если ваши заправки по франшизе-следите и отвечайте за них. Если это фильтр и завтра все исправят я просто прощаюсь с данной сет. Если вы убили нам коробку-встретимся в суде

Обман с баллами. В поддержку дозвонился со второго раза, прождав из интереса "через сколько все-таки ответят" 20 минут на линии и это после того как соединили через 5 минут и перенаправить звонок на другого специалиста... Просто, в акуе от Лукойла такого! Ощущение, что там была смена руководства, что привело к изменению отношения к клиенту как итог... Приложение удалено после общения с поддержкой...

1. Плюсы - люблю свою работу.

1. Не платят во время зарплату. И мы заправщики не принадлежим Лукойлу. Обидно.

Работаю исправно на АЗС Лукойл. Заправляю машины. Держу территорию и свое рабочее место в порядке. Мечтаю, чтобы Лукойл заправщиков взял под свое крыло. Чтобы не было текучки и люди работали и во время получали зарплату. И мы заправщики не меньше работаем, чем технический персоонал. И наш труд заслуживает достойной оплаты, а не в минимальном размере. Мы работаем с людьми на открытом воздухе в любую погоду. Думаю заправки Лукойл не должны отставать от таких заправок как Шел, которые ценят труд своих работников.

Добрый день. Такая вот ПРОБЛЕМА. Заехал на трассе на заправку лукоил, дозаправить машину, так как остовалось 15л бензина и заказал до полного бака. Мне залили не 40 литров как я рассчитывал, а 49 так как бензобак на 55 литров, но мне это конечно же не понравилось, но все равно пришлось оплатить. Пошли проверили колонку мерником, "вот типо мы вас не обманываем" , но куда ушли 9л? так я до сих пор понять не могу. P. C лада веста сw крос

05.02.2018 Утром после обильного снегопада поехал на работу. Решил чуть долить дизеля на всякий случай. Ближайший АЗС на Каспийской улице при выезде на Липецкую. Заплатил 500 руб. На 490.79 автомат отключился жаль не сфоткал, оператор захлопнул окошко с ответом ничего не знаю. Объезжайте эту заправку.

Кемеровская область, Промышленновский район, село Журавлево, АЗС Лукойл. 16.09.2020г. заправился АИ92. Движок троил до тех пор, пока на следующей заправке Роснефть не залил 95. Никогда на Лукойле не заправлюсь.

Бензин так себе, но иногда просто негде заправить когда ездишь на большие расстояния и нужно заправится. Четверочку с минусом бы поставил

1. Хорошее топливо.

1. Возможен обман

Добрый день! Топливо хорошее и сервис обслуживания на заправках мне тоже нравится, но столкнулся с такой проблемой: 19.12.2019 г. с карты списали баллы в г.Новомосковске Тульской области (сам живу в г.Ростове-на-Дону) и (после 5-го обращения на горячую линию) возвращать их никто не будет (хотя при 1-м обращении сказали, что это технический сбой и все будет восстановлено). Утверждают, что баллы списаны через мобильное приложение, которого у меня нет. Езжу на дизеле, баллы списаны на заправку 95-м бензином. В 2018 году была почти такая же история-пропали баллы. Я не первый, кто с этим столкнулся. Как теперь пользоваться бонусной картой??? Как верить акциям, да, и вообще Лукойлу??? Думаю, что это специально, для того, чтобы не выполнять свои обещания по акциям и не заправлять топливо по баллам. А, может, недобросовестные работники АЗС (ведь проверок никто не проводит, проще сказать, что моб.приложение или техническая ошибка). Просьба к компании Лукойл, верните наши баллы и наше доверие!

В конце января на бонусной карте были баллы 2000, каким то образом в один момент стало - 2000. Сейчас уже - 3800, картой продолжали пользоваться. Обращались по горячей линий уже 4 раза. Первое обращение было 1 февраля. Все время обещают разобраться и вернуть бонусы, но ответа так и нет.

ИНФОРМАЦИЯ К РАЗМЫШЛЕНИЮ:бак в машине 50 литров, загорелась лампочка тут же заехал на лукойл , влезло 48 литров, в следующий раз загорелась лампочка, проехал ещё 30 км, заехал на "компанию 2000" влезло 44 литра....Вопрос : или Лукойл круто не доливает(подчитав вместо литра у них 0,9;), или "компания 2000" Щедрая....(для меня вывод: пошёл лукойл туда своими баллами)...

Заправка на Маршала Жукова 30. Приехала я как-то заправиться на заправку , обычно когда хотят помочь я отказываюсь от услуг заправщика, но в этот раз решила раз до полного бака , то что там пистолет даже держать заправщику не надо , согласилась на помощь . В итоге когда я вышла и не дала на чай заправщик посмотрел с таким видом , как будто я ему должна полквартиры отписать . Насмешливо сказал своему коллеге « мол просто спасибо сказали , ха-ха» .... Не зря я не пользуюсь услугами заправщиков . Как будто попрошайки стоят и не получают за это зарплату . В следующий раз, когда я приехала ко мне уже не подходили . У меня видимо узнал заправщик по огромному пузу на девятом то месяце беременности )))) не подходят и хорошо

Лукойл ворует баллы, списывает с карты лояльности.Обратился в службу поддержки, карту заблокировали, в ответе на претензию написали сам виноват. баллы не вернем. На заправке поговорил с заправщицами, сказали , что это массовое явление. Если заправляешься не чаще чем в неделю, то списывают по тихому, кто то заметит а кто то нет.

1. Топливо

1. Баллы

Топливо неплохое Но с баллами просто издевательство!!!Сделали уровни и что в итоге???Заправился более чем на 50тыс. за 3 месяца и вместо платины мне дали бронзу!!! Бронзу дают любому обладателю карты!Оказывается еще в магазинчике их должен был купить на 9 тысяч!На Газпроме уровни выдаются только из учета количества заправленного топлива, а тут я еще и в магазине с огромной наценкой должен был что-то покупать...

Низкое качество бензина. Территория заправки вся в ямах.Вот ссылка на обсуждение в соцсети. Смотреть за 26.09.2018. [ссылка]

Накопил на 847000 баллов заправил 20 литров бензина оказался в минусе, звоню службу поддержки там оставляю заявку, чтоб разобрались и на этом всё, одним словом ОБМАН

1. Хорошее топливо, обслуживание

1. Баллы

Заправляюсь на АЗС в г. Лакинске Владимирской области, топливо очень хорошее,что и дизель (грузовую) что и бензин(легковую) операторы вежливые, но не все.С баллами да стало плохо, но девчонки операторы не виноваты, это руководство в Москве придумала это. А что ребята, что у вас то топливо то это то то, это от баз нефтепродуктов зависит какое топливо, от куда везут.В Лакинске из Кстово Нижегородской области. Там супер топливо!!!!

Ребята,поймать на некачественном бензине и недоливе их можно, но это все...они же отстегивают и поэтому "всемогущие" инстанции закрывают глаза, а наша "любимая" власть как обычно нас только обдирает, прокатывая, что это убыточное предприятие и надо ввести ндс за которое вы и будете платить. Великая страна мошенников и воров

Тосно, Московское ш., 44а. Заправляюсь здесь частенько. Всегда было все нормально. И вот случилось так, что в мой бак 50 литров каким-то образом вошло 58 литров. В баке оставалось литров 15-18, и залилось 43 литра. Вот такие фокусы бывают на ЛУКОЙЛЕ.

Бываю на разных станциях Лукойл и всегда все устраивает, тут несколько раз приходилось бывать на одной станции , и сразу заметила ооочень грустного,печального, не приветливого оператора, что либо у нее спросить по товару нет никакого желания. Про акции промолчала, подсказать и рассказать не смогла-была на своей волне, по фамилии Федорова Я.А.

1. плюсов нет

1. одни минусы

Мною в сети автозаправки Лукойл была приобретена накопительная карта , на которую было накоплено бонусами 2500 рублей , при следующей заправки на карте осталось 1800 , при моем обращении в компанию , мне сказали что если балы не списывать они автоматически сгорают и что это отражено в договоре , хотя операторы меня об этом не предупреждали . Через неделю после очередной заправки балов стало еще меньше и я решил списать оставшуюся сумму , но деньги не списались так как транзакция не прошла , в результате карту выкинул и больше на заправках Лукой я не нагой и всем советую последовать моему примеру. А про факты недолива топлива и говорить не приходиться

азс Лукойл г.Луховицы после прошедшего ремонта не разу не заправился без какого либо гемороя. То бонусы не могут на карту скинуть, то заправщик вынул пистолет, а бензин не залил, пришлось бегать туда сюда самому всё решать - персоналу всё пох.То на 2к заправащик таджик не мог залить бенз, почему то колонка не наливала.Опять пришлось бегать туда сюда причину выяснять персоналу опять пох.

Заправился на говнозаправке по адресу СПб, пр. Народного ополчения д80 15.02.2020. и поставил машину в паркинг. 17.02 утром поехал на работу, за бортом было +5. Через 70км загорелся чек. Вечером авто не завелся. Эвакуатор, сервис...Фото того, что АЗС Лукойл называет дизельным топливом, прилагаю (это при плюсовой температуре)