Транспортная компания GTD

Спасибо операторам, на все звонки ответили, все обьяснили. груз доставлен в целости и сохранности в Сыктывкар из Казани

В середине декабря на мое имя был отправлен груз из Твери в Ярославль (300 км) - На данный момен груз мне так и не поступил !!!!!! (Месяц с лишним !!!!!!) Единстрвенное что удалось выяснить, что груз находится в Москве на данный момент уже две недели !!!! Данная ситуация уже просто выходит за все рамки адекватности работы этой компании. Поскольку, груз так и не поступил мне, а судя по отзывам недоставка товара клиентам уже приняла массовый характер, вынуждена обратиться с заявлением в Прокуратуру для инициирования проверки вашей компании и привлечения её к ответственности по полной программе Ни за что не связывайтесь с этой конторой-шарагой !!!

Груз передан компании 18.12.21, оплачена доставка до адреса, Груз др сих пор не доставлен, бот 04.01.22 говорит, что Груз подъезжает к месту назначения, и будет готов к выдаче 25.12.21, это как, дозвониться невозможно, при ожидании ответа оператора скидывается звонок. О каком качестве услуг может идти речь? Не советую обращаться в эту компанию, если не хотите трепать нервы и потерять груз, альтернатив сейчас много. Ошибка ! Надо было перед отправкой читать отзывы

Заказ приняли 15.12.21. Забрали 20.12.21. Отправили 21.12.21. По их же утверждению, 04.01.22 должны были довезти. Глухо. Сотрудники по переписке сваливают. Недисциплинированная компания

20.12 отправлен груз . Расчетное время прибытия 25.12. 28.12 пришло 1 место из 2. Где второе не знают. Я просто в шоке, сломали мне всю доставку подарков прямо под Новый год. Причем я не сидела,а активно интересовалась грузом,начиная с 24.12. Безобразный и абсолютно безответственный подход к работе!!!На данный момент 4.01 второе место так и не пришло. Проморочили голову 29,30 декабря. Ждала все 30 декабря,что придет в машине,а ее,оказывается,так и не было.Люди,у этой компании нет машин,чтобы отправлять,их нехватка. Оператор в Калуге НИ-ЧЕ-ГО сказать не может,будто на острове без связи сидит. Она так и говорит,что связи с московским складом у них нет и когда машина вообще будет,она не знает...финиш... Не можете оказывать услуги,закройтесь. У таких надо просто отбирать лицензию на осуществление деятельности. По отслеживанию груз выводится как выданный. Как все это надоело... Никогда больше не воспользуюсь их услугами и другим не посоветую. Худшие!

Груз ПСКВЛГ0105876024 шел из Пскова до Волгограда шел три недели, Обманули со временем адресной доставки, заставив тщетно прождать весь день, на сайте указаны услуги грузчиков, по факту - не осуществляются.

Первый раз случайно столкнулся с данной компанией, ее мне посоветовал менеджер одного пчеловодческого интернет-магазина. Сумма заказа без учета доставки составила 3000 рублей, вес порядка 6 килограмм. Сделав заказ, указав нужную мне транспортную компанию и адрес, и оплатив, получаю предложение от интернет-магазина поменять перевозчика с моего на GTD, с заявленной ориентировочной стоимостью перевозки до их терминала в Москве 450 рублей. Сообщалось также о надежности, быстроте и дешевизне перевозки. Я согласился. По факту прибытия груза, выяснилось, что стоимость доставки составила 850 рублей (почти вдвое выше объявленной). И это лишь до терминала в Москве. Дальше - отправка в мой город, еще 550 р. Плюс срок бесплатно хранения груза всего 3 дня, а потом 100 рублей в день. Оставляю заявку на доставку, на сайте GTD. Указываю дату, время, адрес, пишу оставить заказ у двери, т.к. пандемия, и многие сейчас работают так. На завтра - звонок. Просят оформить доставку, сказав: 1) что заявку от меня не получали вообще, 2) доставку до двери, и до квартиры они не делают, а только до корпуса дома, а дальше позвонит доставщик и к нему нужно выйти с паспортом, и найти. Очень странно, с учетом небольших размеров и веса моей посылки. Обескураженно киваю, говорю да. Вешаю трубку. Включается здравый смысл и логика. Что еще за квест! Да еще за мой счет! Решаю отказаться от доставки и посылки вообще. 1) Отправляю сообщение им на почту, с отказом от такой-то посылки, прошу вернуть груз отправителю, 2) Звоню, 4 раза никто не берет трубку, минут двадцать, оставляю автоответчику, что отказ от доставки, 3) На след. день пишу на другую почту, снова с отказом от их услуг 4) Приходит письмо от некого N, просит сделать то, что должен сделать отправитель груза. В замешательстве включаю капс-лок и пишу кто я и что. 5) Звонок от менеджера GTD, начали понимать, отменила доставку. Итого: Стоимость доставки составила порядка 50% стоимости всего груза, и это минимум, и это Россия, а не заграница. Кабальная сделка, которую не имело смыло осуществлять вообще. Слово клиента, мнение клиента, заявка клиента - пустой звук. Адреса клиента для них не существует. К сожалению, я этого не знал, а потерял только деньги и время.

Самая ужасная транспортная компания которой я пользовалась!!! Люди хочу предостеречь Вас от моих ошибок, не отправляйте через GTD грузы. Мы месяц не можем получить свой груз, так самое главное они его прислали по верному адресу, но тут же зачем-то отправили на другой конец страны. Так теперь они не могут найти наш груз, и толком ничего не отвечают, заученные фразы "Мы не знаем". У кого были судебные дела с этой горе компанией отзовитесь?

Хуже этой компании ни разу не сталкивались очень часто получаем грузы из Краснодара обычно доставка 3-5 дней в нормальных ТК но у этих наш груз шёл 18 дней операторы не знают и не отслеживают где находится их машина или на чем они там возят не известно

02.09.21 мне из Москвы отправили на палете зоокорма для собак, всё было упаковано и целое, на складе в Москве при отправке предупредили и попросили быть по аккуратнее с доставкой и что по итогу.....я получила в Саратове РВАНЫЕ мешки! Грузчики просто пофигисты полные! Не советую и не рекомендую НИКОМУ связываться с этой ТК! Свой отзыв оставила в офисе в книге жалоб и предложений. Надеюсь для других будет уроком.

Обращались в Транспортную компанию GTD (GlobalTruckDelivery) или ТК Кашалот (ранее называлась ТК КИТ) в 2020 году для доставки груза. Спустя год (июнь 2021 года) своего груза так и не увидели, доставили только половину. Есть документальное подтверждение. Оценочная стоимость не доставленной части груза - 10 000 рублей. Компания с нами не связывается, статус груза не говорит. Писали трижды официальные претензии в эту транспортную компанию, ответа от них не последовало. Отслеживания груза нет. На горячей линии не отвечают, только гудки. Уважаемые воры, верните нам груз!

Умудрились сломать перевозимый трактор . Запустили и катались по складу ! Держитесь подальше от этой компании если вам дорог Ваш груз !!!!

Повредили груз (поцарапали бампер) из Ярославля в Воркуту, при получении на терминале не обратил сразу внимание (товар был в обрешетке), обнаружил повреждения только дома. Транспортная компания отказала в претензии мотивируя тем, что нужно было на терминале при получении фиксировать и замечать дефекты... соглашусь сразу не осмотрел..., но то что там повреждают груз, даже в дополнительной обрешетке, остается фактом!

Работа тк gtd очень устаривает, всегда выбираю только их, очень удобно для меня, что оформить отправление посылки можно за несколько минут. Достаточно только лишь оставить заявку на их сайте и специалист сам связывается.Всегда консультируют по возникшим вопросам. По цене и срокам все устраивает, достаточно развитая геграфия и множество выгодных услуг.

Груз от отправителя был принят 7 декабря! Расчётная дата прибытия - 23 декабря. Сегодня 28-е декабря уже!!!! Мне необходимо получить груз до Нового года! В приложении отследить груз невозможно. Позвонила в оофис ТК. Операторы тоже ничего не видят и не знают. Иииии??? Дальше-то что?

1. Быстро. Хорошо упаковано. Без повреждений.

1. Нет

Машина приходит в пятницу всегда под закрытие отделения. После выгрузки груза отправляют SMS - оповещение в 18-00, после чего отделение закрывается и груз остается на все выходные не выдан. И так из раза в раз. Неужели нельзя по человечески?! Такая крупная компания, можно работать и в субботу.

Доставка отвратительная, а самое не приятно, что операторы ВРУТ, иначе не назовешь, кое как дозвонившись, девушка бодро обещала что сегодня привезут до места (пятница), машина уже выехала, в результате привезли только в понедельник и то во второй половине дня. Доставка по Мск, груз пришел на РЦ в среду утром (по данным сайта). Причем деньги заплати сразу, а вам потом будут обещать!!

Отправили груз с Набережных Челнов до костромы 27января,сегодня 10 февраля,звоню кормят завтраками,сначало говорили груз застрял на складе,теперь груз утерян на складе его нет.

1. Уже не осталось

1. Наплевательское отношение к клиентам. Нарушение сроков доставки. Завышение объема груза в несколько раз. Обман клиентов.

Редко пишу отзывы, но в данном случае это сделать уже просто необходимо. Груз в Москве сдали 22 января 2021. По состоянию на 05.02.2021 груз до сих пор в пути. Звоню ежедневно. Ежедневно "кормят завтраками", обещают перезвонить. Ни кто ни разу из компании не перезвонил! Отношение к клиентам наплевательское. Даже забрать груз с терминала в Москве говорят нельзя. Должен забрать только отправитель. Почему отправитель, если груз принадлежит мне, Получателю? Не рекомендую пользоваться услугами данной ТК.

Компания просто ТРЭШ написал на электронный ящик по поводу претензии от 02.10, на каком этапе находиться претензия, но никто из сотрудников не ответил.

Добрый день! Меня зовут Наталья, я решила воспользоваться услугами компании грузо перевозки GTD. Заказ мне оформили по телефону горячей линии, сотрудники были очень милые и все рассказали( груз с Москвы до Невинномысска идет ориентировочно 4 суток, что я смогу отслеживать груз по номеру накладной или.) Груз забрали из домо 10.10. 2020, но на момент сегодня (27.10.2020)я свой груз так и не получила, и ответить мне конкретно где мой груз и когда он точно будит не сотрудники колцентра ,не сотрудники пункта прибытия груза точно сказать не могут! Где находится мой груз соответственно я посмотреть не могу. Компенсации и комплиментов не кто не предлагает! А на вопрос почему все так получается? сотрудники компании отвечают что у них нет не каких сроков доставки груза! У меня в доставке личные вещи новорожденного ребенка, но пока они идут к сожалению боюсь, что они мне уже не понадобятся т.к всем известно как быстро растут дети в это время. А самое интересное и печальное, что сотрудники компании не связались со мной не разу а все эти долгие 17 дней я звоню им сама!!!!Я хотела бы все-таки понимать где мой груз и когда я его получу?

Потеряли посылку, никто не за что не отвечает. Операторы только и молут запрос отправлять и говорить ожидайте. А сколько ждать неизвестно. А если б не звонила, вообще месяцами бы валялась на транзитном складе. Ужас, шарашкина контора!!!!! Не связывайтесь с ними, ЛЮДИИИИИ. Кто интересно компенсировать задержку будет...была бы оценка 0 или минусовая, поставила бы...Ответ представителя Транспортная компания GTD: Добрый день!Приносим свои извинения от лица компании!Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!С Уважением Транспортная Компания GTD!Сколько отправили запрсов они за эту неделю...а ответа все нет... кто не умеет работать???Данную ситуацию они решают, конечно...вы мне простой магазина оплачивайте...

1. Нет

1. Компания не исполняет своих обязательств!

2 ноября 2020 года отправили посылку из Пятигорска в Санкт-Петербург. В посылке были личные вещи сына. При приеме посылки сотрудники склада её вскрыли (что ранее никогда не было), проверили содержимое и заново упаковали коробку в тонкую белую пленку. 8 ноября пришло смс уведомление о поступлении груза на место назначения, но когда сын приехал забирать посылку, то сотрудники пункта выдачи ее не нашли. Составили акт и сказали ждать. Просто безобразие! Больше нет доверия к этой компании!!!! Посмотрим как теперь будут возмещать потерю?!

Первый раз в жизни сделала заказ ТК, и вышло все боком, потеряли одну коробку, даже не знаю, что именно потеряли, и то что пришло не отдают, пишут что занимаются поиском, но мне кажется вряд-ли они это делают, в общей сложности мой груз едет 50 дней, что делать?

04.07.2020 направил груз компанией GTD, груз повредили, получатель от груза отказался, я вынужден был вернуть деньги за товар, 14.09.2020 написал заявление на возврат товара. Сегодня 29.10.20 товар мне так и не вернули.Пишу заявление в полицию. Не пользуйтесь услугами этой компании!!! Испорченное настроение и потерянные деньги вам гарантированы.

1. 00000

20. 11.20 года отправил домашние вещи с Архангельска до Красноперекопска. При получении обнаружил пропажу ноутбука, сварочного аппарата, 10 бутылок бальзам. Написал притензию а они отказали. Страховую сумму даже не хотят вернуть. Хотя страховку я написал меньше чем у меня пропажа. Компания отстой. Никто даже не связался и не извенились.

1. нету

1. общение с роботом, не хватает живого общения

Узнал от авто информатора о прибытии груза. Решил заказать доставку, специально позвонил на не на бесплатную горячую линию а в нужный мне филиал. Там пообщался с роботом и он сказал что со мной свяжется оператор, ожидайте. По итогу потратил деньги на звонок, до оператора достучаться так и не смог. В ватсапе у них тоже бот. Оператор мне так и не перезвонил!

Уже неделю 300 км едет груз, дата прибытия уже просрочена, связаться с нельзя!!! Просто нет слов! Тв..и

Потеряли посылку, никто не за что не отвечает. Операторы только и молут запрос отправлять и говорить ожидайте. А сколько ждать неизвестно. А если б не звонила, вообще месяцами бы валялась на транзитном складе. Ужас, шарашкина контора!!!!! Не связывайтесь с ними, ЛЮДИИИИИ. Кто интересно компенсировать задержку будет...была бы оценка 0 или минусовая, поставила бы...

1. Пока не вижу

1. Вранье на всех этапах клиентам!!! Полная безответственность в оказании транспортной услуги.

Три дня общаемся вместе с женой с их роботом вектором,который говорит после того как диктуешь ему номер груза,что с вами в ближайшее время свяжется логист!Может у них неделя ближайшее время?Полный трешь на оператора не выйти (западня короче)!!

1. Дешёвая доставка

1. Огромный минус, перекрывающий любой плюс Потеря Груза!

3 года на постоянной основе почти каждую неделю получал груз в ТК GTD, чуть дольше по срокам, но дешевле, чем в других ТК, все устраивало. Но ТК GTD разочаровала, очень важный груз который был отправлен 31.10.20, так и не пришёл прошло уже 2недели.Хотя заявленная дата доставки 3 ноября. Звонил по номеру +78002345960 каждый день, ответ один:нет информации отвечает оператор заявка не рассмотрена, подключили службу безопасности. В Тульском офисе GTD дали информацию груз на трансферном складе в Москве 43км МКАД, и там он пропал,на запросы ни кто не отвечает. На электронную почту писал GTD, писал ни кто не отвечает. Ужас

Была обозначена стоимость груза по одной цене, а по факту приезда в город цена увеличилась на 25%. Груз забрали в мск, а доставляли в новый уренгой. По факту забора груза в оповестили о корректировке цены.

1. Слишком большая задержка груза

Нервов не хватает уже! Согласились на доставку ч/з эту компанию только из-за желания отправителя. Первый раз - ждали три с лишним недели (при расчетных 12 дн)! Подумала, ладно, с кем не бывает...Оправили вторую посылку и история повторяется. Ждем уже три недели и оператор ответил, что еще минимум 5 дней ждать!Последний раз пользуемся этой ТК.

Хотелось бы поблагодарить транспортную компанию GTD, за их профессионализм и качественный уровень обслуживания. Работаю не в первый раз и всегда все проходит на высшем уровне. Очень вежливые сотрудники, качественная упаковка груза, легкое и простое оформление заявки, а так же добавление дополнительных услуг. Что не мало важно - это предоставление скидок со стороны компании, хоть и не больших, но все равно приятно.

Ужаснейшая компания .Обжигался 3 раза с этой компанией . На этот раз точно последний. Мало того ,что сроки задержать на 2 недели это для них нормальное явление , расстояние в 1000 км. с соседнего города везти 18 дней ,так ещё и безобразно и не качественно. За неделю отправили 2 мотоцикла и оба раздолбили.Написали претензию ,отвечают по одному сообщению в месяц.И не понятно решится что-то или нет ,наверно проще сразу идти в суд и решать по другому .Никогда не связывайтесь с ними!!!

1. нет

1. общение с ботами
2. плохое информирование о грузе в пути
3. задерживают доставку

Направление Санкт-Петербург - ШадринскГруз отправлен 01.12.2020 срок доставки 6 днейСегодня 11.12.2020 о моем грузе полная тишина и никакой информации.Хочу знать достоверную информацию о местоположении моего груза.Как клиент имею полное право ! На данный момент полное разочарование о ТК

Жду посылку 3 недели из Москвы в Питер! Кормят обещаниями..... похоже просто сливаются с рынка......

1. Нет

1. Всё

Отправлял груз Ставополь -Нальчик 280 км. Груз приняли 19.11.20, обещали доставку к 20-21 ноября. И молчание, наяючинаю искать,автоответчик переносит доставку,то на 24,то на 26. Груз срочный,связан с иполнением госконтракта в сжатые сроки. Начинаю звонить менеджерам, оказывается груз уехал в Ростов на Дону ( это 350 км. От Ставрополя в другую сторону). Пришлось лично по телефону толкать свой груз Ростов-Пятигорск-Нальчик. Менеджеры начинают с тобой адекватно общаться только после того,как нарычишь и пригрозишь судом. В итоге получил с боем свой груз лишь 28.11.20 и то,в Нальчике мне нагло врали, что груз не пришел,хотя он уже лежал на складе. Менеджеры друг с другом не взаимодействуют с водителями тоже.каждый хочет просто спихнуть с себя проблему. 280 км. За 10 дней!!! Ужасная компания,не связывайтесь!!

1. скорость доставки

1. наплевательское отношение сотрудников.

29.12. 2020 Отправили заказчику ,4 блока кондиционера в защитной обрещетке, при получении заказчик увидел повреждение,вскрыл поврежден блок----как? ,блок на возврат.

Добро утро! Заказ из Москвы в Нижнекамск отправлен 03. 12 расчётный срок 4 дня, менеджер уверял, заказ придёт вовремя, а тут узнаю вообще в Екатеринбурге завис уже который день, в чем дело, почему так долго?

воруют из коробок,не четко ведут бизнес, ответственные лица избегают ответственности.Руководство не желает нести ответ за действия сотрудников

НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой конторы. И тем более не оплачивайте заранее доставку груза на дом. Свой груз я уже 9 ДНЕЙ не могу получить. На все звонки отвечает попугай Виктория, которая говорит одно и тоже, ни на что повлиять не может и ничего прокомментировать не может. НЕ РЕКОМЕНДУЮ даже врагу с ними связываться.

Отправляли груз в Рязань из Челябинска. Заявлено 6 дней. По итогу, до Москвы только 8 дней в пути был. В Рязань, на данный момент, так и не прибыл груз. Сервис - нулевой. Закрепленный менеджер - никакой. Не помогут, не разъяснят, да еще и вас обвинят, что истерите без повода.Рекомендую, всем пострадавшим от этой компании, рассмотреть альтернативу БАЙКАЛ, ПЭК или МЭЙДЖИК!

1. Нет

1. Всё

Опыт общения с этой компанией оставил дурное впечатление. Первый раз когда получал эл.котлы, упаковка была разорвана а второй был Смят в плюшку ,,корпус". На вопрос что Это такое? ответ был таков ,,не хочешь не бери.вобщем доказать справедливость своих требований не удалось. И вот история повторилась, отправитель назвал компанию и я машинально дал согласие не помня название первой, и только когда пришло сообщение с адресом места получения я понял что хорошо не будет. Половина посылки была просто УКРАДЕНА на снимке видно какой её отправил поставщик и какой её увидел я. На вопрос где остальное, ответ до нельзя простой ,,Место одно ? Одно, ну и что вы хотите. Ребята так нельзя, пишите что груз получили не полностью. Вот такой был разговор. Ну написал и всё, спросить не с кого, всё отработанного до мелочей, на сайте одна само реклама, Обратной связи нет, тел. Один и тот с автоответчиком.Люди читайте отзывы и не связывайтесь с ними...

Работает тк на 5, всегда груз приходит в указанные сроки, целым и без повреждений. Все обязательства компания выполняет, так же радуют цены, очень много выгодных услуг и обширная карта отправок. Вежливый персонал и сотрудники операторы которые принимают заявки, все довольна, рекомендую.

Никогда не думала, что такое ужасное отношение к клиентам может быть!!!Из Барнаула в Бийск, груз отправлен 03.11.20. Автоответчик сказал дата получения - тот же день. Расстояние150 км.Ждём четыре дня, сказали подождите ещё два дня!!!Через Москву наверное везут!. Груз очень важный и срочный!!! Что делать куда обращаться???

Мой черный список компаний с которыми я не работаю и не советую с ними работать ни кому, пополнился компания GTD (Кашалот) КИТ, мне 28.04.2021 года отправили груз из Москвы в Красноярск вот накладной номер МС2КС20103522583 расчетная дата прибытия 06.05.2021г., звоню им уточнить 04.05.2021г., оператор отвечает что 6 мая придет, я все хорошо жду дальше, тишина, звоню им 7 мая мне оператор отвечает что груз вообще еще не отправлен, причин назвать не могут, только отнекиваются что куда то передадут информацию, сотрудники информацией не владеют, в этой компании нет компетентных!!! до этого была ситуация еще но не стал писать отзыв еле сдержался, из Красноярска в Сарапул отправлял партию фильтров 50 кг, объем 1 м3, позже узнал что клиенту насчитали как 172кг и 2,6 м3 и взяли вместо обещанных 6700 руб. 11 800руб., до этого точно такую же партию отправил и все соответствовало, на просьбу перемерить по приходу сказали устно обязательно, но так ни кто ни чего и не сделал. Клиентов не во что не ставят всем по барабану там на вас!. Подумайте перед тем как сотрудничать с ними начать

Добрый день!Отзывы пишу редко,но тут прям подгорело!Связался на свою голову с ТК "Кашалот",она же "GTD",она же "кит".Предложили поработать с ними,я согласился,т.к Деловые Линии последнее время перестали меня устраивать,но после того что мне пришлось пройти с ними,я понял что с ДЛ проблем не было(не реклама!!).Первый же груз отправили не в Мурманск,куда-то в Саранск,теперь его найти не могут(до сих пор ищут!!!),другой груз я получил с задержкой аж на полторы недели!!!Менеджер что-то мычит,мол мы понимаем,но сделать ничего не можем!Руководство тоже молчит,о компенсации всего этого не может быть и речи.За свои ошибки никто отвечать не собирается.Работа с кашалотом поможет вам сэкономить пару копеек,но если вам важна ваша репутация перед своими клиентами то выбирайте более надежных логистов,т.к кашалот это сборище поденщиков и халтурщиков,которым глубоко наплевать что у вас горят сроки.!Кашалот крайне не стабильная,долгая и бесмыссленаая траснпортная компания!!Берегите себя и своих близких от Кашалота,т.к он сожрет ваши деньги и нервы!