Транспортная компания GTD

Транспортная компания GTD является нашим надежным перевозчиком мебели и декоративных товаров. Благодаря сотрудничеству с тк GTD наши клиенты всегда получали заказы в установленные сроки и в целостном состоянии.Сотрудники - квалифицированы, компетентны, клиентоориентированные и умеют работать с хрупкими и ценными грузами.

1. Цены вполне доступны

1. Платишь за воровство и порчу, по срокам не соответствует доставка, равнодушие сотрудников, нежелание что либо делать и искать.
2. Первое впечатление говорят самое верное? Это было первое и надеюсь последнее впечатление об этой компании!

Получала посылку через GTD впервые. Видела фото как выглядит посылка! Знала вес. Они по накладной и фото тоже это видели, но пытались мне пол часа вручить верхнюю маленькую коробку уверяя что это и есть весь мой груз. Конечно же работник 10 кг от 4 в руках никак не отличает. 2х сборную конструкцию отмеченую одним местом тоже. Только через пол часа вышли люди спросили что я хочу! А я хотела чтоб нашли мою коробку, но никто этого вообще и не пытался делать! Взвесили померили, отдали акт, сказали идите обратно на 3 этаж пишите претензию, если пожелаете! Я выстояла очередь не маленькую и девушка сказала, ну так ищем груз или пишем претензию на компенсацию. Т. К. Мне их компенсация до лампочки конечно согласилась на поиск. Каждый день то технические неполадки, то говорят оформите претензию без этого ваш груз даже не начнут искать. Но я наблюдала как "искали" коробку в моё присутствии, даже не пытались! При входе сбоку насыпом как мусор валяются коробки без маркировки. Углами, боком, в мусор, как придётся. Отсуствующий, сонный, ленивый взгляд и ничего кроме! Я битый час поясняла по картинке, что он мне тыкал в нос, что место 1 но скрепленные 2мя коробками! Очень сложно общаться с людьми которые не желают делают ничего делать. Т. К. Я впервые получала через транспортную компанию, то и впрямь уже подумала что я беру в руки 3 кг, а внутри 10)) магия! Просто надеются что прохляет. Нет слов от такого обслуживания, безразличия и сервиса! И да наперебой твердят что плохие отзывы - это происки конкурентов! Я не конекурент и я подтверждаю о халатности работников, операторов. Боты это хорошо. Но что они решают? Я не потеряла надежды пока ещё что служба безопасности что-то там ищет и найдёт. Но есть отзывы и записи в ВК от живых пострадавших людей. Женщина вообще утверждала что ей посылку не могли найти до тех пор пока она не пригрозила прокуратурой! Тогда открыли амбар и отдали при ней коробку! Как бы вы не назывались GTD, Кашалот или кит, но вы проглотили груз и не подавилась.

Хуже компании не встречал, почта России в сравнении это випдоставка)) такое впечатление, что на руках носят, сроки поражают

1. Никаких

1. Чего не коснись сплошной минус

Мой заказ не может приехать очень долгое время. 4 раза переносили сроки доставки и ещё неизвестно сколько раз принесут. Хотя мой заказ находится в двух часах езды от города где я проживаю. Не один сотрудник по горячей линии мне не может дать конкретный информации когда приедет мой заказ, когда его доставят, контактную информацию центрального офиса или руководителей также не предоставляют, хамят грубят. В общем самая худшая компания в доставке. Глобал Транс Деливери если вы не желаете качественно работать в России и повышать качество обслуживания валите на хрен с нашего рынка.

1. не увидела

1. нет конкретных сроков. может неделя месяц или год. то что указана в отслеживании филькина грамота. и им плевать. не сообщают приблизительное местоположение груза. не сообщают конкретных сроков. они знают примерно приблизительно.

Не связывайтесь с этой компанией если Вам дороги Ваши нервы. Сроки у них ориентировочные. И им по барабану месяц два или год Ваш груз будет ехать. никто ничего не обещает. Хотя нет при предварительном расчете обещают и сроки и цену. По факту это капец.

Честно говоря хуже не было ТК,решил попробовать и пожалел 100 раз.при отправлении указано расчетное время доставки 29.10.20 , по факту сказали прибудет 5.11.20 на мой вопрос в чем проблема, заявили все время дается предположительно . что за бред, при такой стоимости за доставку , лучше сдеком пользоваться, и дешевле и быстрее в два раза. ГТД отстой.

С транспортной компанией GTD работаю уже больше 5ти лет, и за это время компания меня ни разу не подвела. Все пункты, прописанные в договоре, выполняются без отклонений, сроки поставки соблюдены. С такой компанией удобно и приятно работать и полностью отношения строятся на доверии. Что касается ценника, то именно GTD является самым экономичным и не дорогим перевозчиком, еще и скидки приветствуются.

Хорошо работает траспортная компания gtd! Грузы приходят ровно в срок, в отличном состоянии и по низкой цене. Очень нравятся рператоры, всегда вежливы и готовы помочь и объяснить, терминал компании находится в легкодоступном месте, груз получаю быстро и без очередей!

Я написала вам свою электронку ещё утром, как вы и просили. Никто до сих пор не связался со мной!!!!

Отправлен груз 23 апреля, срок доставки истекает 27 апреля, 30 апреля у менеджеров ТК нет никакой информации где находится груз. форма отслеживания груз не пробивает. Вот такая Компания.

Более чем.на неделю задерживают доставку. Связаться с живым человеком невозможно, отвечают только боты. Вынуждают меня в условиях пандемии ехать к ним в офис разбираться.

даже не могу подобрать слов , по фото видно , мало того что груз был потерян , потом его привезли разбитым .у меня аренда простаивала я сама не могла работать , нервов и денег столько потрачено , мало того мне за испорченный груз не хотят деньги возвращать , ищут разные отговорки . Как так можно работать ?

1. нет

1. Сроки,отношение к клиентам, уровень информационного обслуживания

27 марта отправили вещи из Свердловской области, представитель компании заверил что максимум 12 апреля вещи будут в Калининграде, на календаре 19 апреля вещей нет и мало того из трех мест одно застряло на каком то транзитном складе, это стало известно благодаря моей трехдневной переписке в чате на сайте компании, хотя 16 апреля девушка в офисе заверяла меня, что груз на таможне и в понедельник 19 апреля я все получу, по итогу где находится мой груз я так и не понял и когда я его получу тоже неизвестно!

26.01 груз 130 кг. целый палет! выехал из г. Омск в г. Симферополь и должен был прибыть 5.02 , но сегодня 20.02 и никакой информации о грузе Нет!!! Сотрудники от писываются не внятными шаблонными фразами. Производство стоит по вине ТК, которая даже не пытается решить этот вопрос. Будьте аккуратны!!!

Не увидел ответа на претензию. Сроки доставки нарушены полностью.Со мной из компании такт никто и не связался.

В Москве груз был сдан 22.03.21 по направлению в Ярославль, сегодня 27.03.21, не отправлен до сих пор. Дозвониться невозможно, ответили на почту один раз 26.03, что сегодня-завтра ПОСТАРАЮТСЯ отправить. В офисе сказали, что ничего не знают, мол, не мы отправляем. Это просто свинство!Груз Мскярс0103073680

1. не увидели

1. Посылка так и не получена

1 февраля отправили груз из Ставрополя в Сухум.По сей день его так и нет на месте!Дозвониться сотрудникам не возможно-трубку не снимают!Отследить где находится груз не возможно,так как робот по нашему номеру заказа ВООБЩЕ не находит посылку,а в офисах говорят разную информацию!Первый и последний раз воспользовались услугами этой компании и никому не посоветуем

1. никогда в этой компании плюсов не будет!

1. ЖИРНЫЕ МИНУСЫ!!!!

Компания самая ужасная, которую когда либо встречала!Хамки, лгуны и наплевательское отношение к клиентам!!!Никогда не отвечают за свои бездействия!Миллион раз звонила, просила связаться по своему заказу-никто даже не соизволил перезвонить!Такого низкого обслуживания я ещё не встречала.посылка пришла, мало того, что груз повредили (так они сообщили по тел) и больше никто не отвечает на мои вопросы.Люди, не обращайтесь в эту контору! Получите кучу негатива и вряд ли свой груз!!!

Отследить местонахождение груза на сайте нереально. Связаться с оператором - целый квест. Сдали груз 29 марта, прошло 5 дней, груз до сих пор лежит на складе. На вопросы о сроках , ответ: в договоре не прописаны сроки доставки! Судя по отзывам, подвести клиента- это девиз компании!

Поставщик отправил мне груз из Москвы, офис 43 км, 15 марта и до сих пор он находится там((( куда не позвоню везде роботы, спросить у кого-то что-то невозможно. Автоответчик говорит, что груз придет 20 марта, но сегодня уже 26, а он даже не покинул склад Москвы.

Отправили груз из Тюмени до Советского, два места. Мало того что одно место потеряли на складе и нашли во время ревизии через неделю, так еще и отправили без обрешетки (хотя заказывали именно с обрешеткой!) Когда начали разбираться в ситуации, сотрудники постоянно сочиняли истории почему так произошло, причем истории менялись ежедневно. Сотрудники, в данной компании, хамки – как на подбор! Более некорректного поведения и общения с клиентами представить сложно. Так же, будьте внимательны к выставлению счетов от данной компании, они имеют привычку ЗАБЫВАТЬ их выставлять, а то, что вы можете попасть в казусную ситуацию и в пустую отправить машину, потерпев убытки – компанию не интересует. Для понимания, счетов будет несколько, тк просчет стоимости доставки происходит странным образом!Если для вас важно время, качество и надежность, то вам точно не стоит связываться с ТК GTD!!!Одним словом – ПАНОКТИКУМ!!

TK_GTD отвратительная компания! Никогда больше не воспользуюсь их услугами, потеряли груз, не извинились даже! доставку на дом оформила, позвонили только на следующий день, чтоб уточнить "точно ли вам нужна доставка?" никаких компенсаций за утерю, никаких компенсаций, за то что на 10 дней задержали доставку, даже "извините" не сказали, фуу!

Отвратительная компания. От Ставрополя до Армавира 120 км., перед отправкой груза 33 раза уточнили срок, нас 33 раза заверили что это 4 дня, и именно этот срок прописан в приложении при отслеживании..... и вот уже 7 дней, а груза нет. Товар был интересен именно к определённой дате, это был подарок и срок одно из основных показателей. Учитывая расстояние в 120 км, а это час двадцать пути мы бы сами забрали если б нас не обманули. Спасибо за испорченное предновогоднее настроение! Никогда к вам больше не обращусь и друзьям всем расскажу о том как испортили праздник моей семье!!! Кстати по цене тоже не очень то лояльно, я б на бензин ровно столько бы и потратила и успела в срок.

1. Дешево

1. Потеря груза
2. Плохая работа контакт центра, службы безопасности и претензионного отдела

Мой груз был отправлен 15 октября. 3 ноября я получила только его часть. А именно 2 места из 3. Одно место кампания потеряла при перевозке. Как можно потерять огромную 30-ти кг.сумку? Каждый день в контакт центре кормили завтрака. Говорили, что служба безопасности ищет и ее обязательно найдут, перезвоните нам завтра. 10 ноября я направила претензию в претензионный отдел. Вложила все необходимые документы согласно инструкции. В том числе коммерческий акт, где сотрудник кампании четко прописал, что получено 2 из 3 мест и заверил подписью и печатью. На что 8 декабря претензионный отдел ответил, что в страховой выплате мне отказано так как мой груз получен в полном объеме. 9 декабря после звонка в контакт центр я повторно направила претензию с еще более подробнвм описанием ситуации. Мне снова прислали тот же ответ. Что за издевательство над клиентами? Претензионный отдел вообще не работает. Видимо и служба безопасности так же относится к моим звонкам. А имеено никак. Это ужасное отношение к клиентам и к вещам отправленным через вашу кампанию. В этой сумке были вещи на грудного ребенка. Блаогодаря им мой ребенок остался без вещей. Еще и в выплате страховки отказываются. Два месяца издевательств и никакого возмещения убытков.

НВЗМСК0100287614 Испортили груз. Больше двух месяцев ждем выплаты. Ужасная компания! Не советую с ними иметь делоСлужба контроля качества - по регламенту, должна была ответить в течение 30 дней! Устали слушать их отговорки!

1. Нет плюсов!

1. Огромный минус. Отвратительная компания!

Добрый день! Отвратительная компания! Не могу получить свой груз уже почти неделю. Никто не перезванивает по заявкам о доставке. Операторы абсолютные хамы, с абсолютно бескультурной манерой общения! Никогда не связывайтесь с этой помойкой!

1. Плюсов нет

1. Нарушение сроков поставки, потеряли часть груза.

Воспользовался услугой GTD, и скорее всего это первый и последний раз. Отправили 18.03.21 из Таганрога тремя местами и общим весом 110кг, расчетное время прибытия в пункт назначения г.Энгельс 25.03.21. Наконец то прибыл 08.04.2021г. Прибыли три места, но общий вес составил 85кг ( материал метал), потеряли одну деталь. Написал претензию, потратил на это пол дня. У менеджера ничего не вытянешь, разговаривает сквозь зубы. Буду надеяться на лучшее, но скорее всего пришлют отказ от рассмотрения из-за недостаточностью документов. Номер заказа ТАГЭНГ0103047594.

Ужасное отношение к клиентам, операторы вообще непонятно зачем сидят на телефонах и не владеют информацией, грузы постоянно опаздывают и никто не может сказать, где именно груз. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ

Согласна с отрицательными отзывами! Отправитель сдал груз (МСКАСТ0102726702) на отправку из Москвы в Астрахань 18 февраля. Прибытие груза планировалось на 24 февраля. Спустя несколько дней, узнаю, что груз выехал только 23 февраля и теперь прибытие ожидается 1 марта. Я жду кружки для печати, которые клиент мне уже оплатил и хочет получить до 5 марта. Это поздравительные кружки для детей в школе. Я уже неделю, как на иголках! Сегодня первое число - никаких уведомлений, звонков, сообщений о прибытии. От менеджера невозможно добиться ответа! Сначала долго и муторно общаешься с ботом, и наконец-то дождавшись ответа менеджера, снова ждешь, пока они уточнят дату. Сегодня уже два раза одна и та же Елена просто скидывает наш диалог после предложения подождать, пока она уточнит детали. Я не знаю, что мне делать - вернуть деньги клиенту или срочно искать где-то этот товар в два раза дороже?

Хочу сказать, что компания работает очень хорошо и достойно, всегда работа проходит качественно, рперативно и без проблем. Радует, что есть возможность перевозить как маленьие грузы так и крупногабаритные, для этого даже есть спец. предложения и скидки. По стоимости это не дорогой перевозчик и ими очень выгодно транспортировать грузы. Очень много направлений чему я очень удивлена, очень удобный и понятный сайт, отвественные и добросовестные сотрудники. Рекомендую.

Добрый день. Мне отправляли стекла, навязали палетный борт якобы для сохранности. Сегодня забирал посылку бок короба был пробит один слой. Фото есть. повезло что отправитель надежный два слоя сделал. вопрос за что я заплатил? услуга не оказана

1. Нет ни одного

1. Качество доставки ужасное. Пэк и деловые линии в разы лучше.

Доставляли систему СО2 с измерительеым оборудованием, манометрами в результате доставки, пришло в негодность. Не рекомендую. Дрова не доверю доставлять, потеряют или сломают. И ищут отговорки во всем....

Заказывали доставку потолочных панелей. Первый раз груз пришёл без заказанной жёсткой обрешётки, повреждённым. Отказались от груза, написали претензию.Сразу же заказали точно такую же доставку: потолочные панели в жёсткой обрешётке. Второй раз груз вообще потеряли. Претензию рассматривают третий месяц. Раз в месяц запрашивают чек на подтверждение стоимости. Хотя все необходимые документы были предоставлены при оформлении претензии. По второй грузоперевозке неделю не могут дать ответ - где находится груз. Срок доставки, указанный в отслеживании, истёк две недели назад.Какой смысл вообще заниматься этим бизнесом при полной неспособности организовать процесс?P.S. Услугами компаний КАШАЛОТ и КИТ пользовались несколько раз. Всё было отлично! Никак не ожидали такой отвратительной работы от GTD.

Я не сталкивалась еще с таким ужасным перевозчиком, груз вместо 3 дней шел 11, с операторами не связаться, на телефонах и в мессенджерах боты, операторы не компетентные, ни какие вопросы не решают, кормят обещаниями с вами свяжутся, ждите, больше ничем не можем помочь. Я искренне рекомендую не связываться с этими товарищами, а пользоваться проверенными транспортными компаниями, которые дорожат своими клиентами

Пользуюсь транспортными услугами данной компании уже долгое время,могу сказать, что мне очень понравилось качество перевозок, в том числе аккуратность работников при загрузке и разгрузке груза в другой город. Операторы, которые принимают заявки, очень вежливы и клиентоориентированные, всегда помогут и подскажут. Очень низкие цены и предосталвение скидок. Груз всегда прихлдит в порядке, без лишних нервов и проблем. По прибытию груза всегда оповещают. Все устраивает, рекомендую.

1. Груз в Питере.

1. Не могу согласова доставку, нет связи с оператором.

28.12.2020 оставила заявку на доставку, обещали перезвонить и согласовать. Никто не звонит. Как понять когда доставят груз? Как позвонить оператору, а не голосовому помощнику????

Плохая компания не рекомендую. Не пользуйтесь.Приходится обращаться в эту компанию, и практически всегда груз доставляют повреждённым. Причём не однократно. Ещё нравится услуга, когда звонит их сотрудник и спрашивает - а что вы перестали с нами сотрудничать? Начинаешь высказывать - бросают трубку.Уже и акты писали и претензии и возвращали назад груз с их водителем обратно (с актами, фото, претензию их сотрудник фиксирует это), едешь к ним, их кладовщик составляет акт что так и есть, далее отправляют в страховую. Страховая присылает список документов что-бы Вы по патели в заполнении. Далее начинают затягивать процесс, меняют менеджеров, делают одни и те же запросы от разных сотрудников, игнорируют. В итоги присылают письмо что хен вам возместят и вы сами виноваты и не внимательны. Цена за доставку конечно ниже чем у конкурентов, но когда вы получите повреждённый товар оно того не стоит.

Очень качественный и надежный перевозчик, работает тк GTD на совесть, очень ответственно подходят к своему делу. Низкие цены за перевозки и широкая география отправок. Выгодные и недорогие услуги, масса упаковок, груз приходит в целостном состоянии в установленные сроки, очень удобный, понятный и доступный сайт. Все в нем присутвует, что необходимо. Сотрудники всегда очень вежливы и добры. Все нравится работает дальше!

Отправляли 16.11.2020г. Уверяли что доставка займет 8 дней, в итоге в отслеживании груз отправлен 16.11.2020г. и придет 25.11.2020г. Сегодня 30.11.2020. груза нет. Оператор ТК говорит что он еще в СПБ.Он просто 14 дней лежит на складе в СПБ!. Как так?

На свой страх и риск доверилась компании GTD и очень была рада, что не прогадала. в наше время очень трудно найти надежного, качесивенного и что самое важное не дорого перевозчика. Хочу поблагодарить компанию GTD, что не подвели и никогла не подволдят, груз приходит всегда в идеальном состаоянии и по очень низкой цене, так же компания предоставляет еще и скидки несмотря на низкие цены, очень качественные упаковки предоставляют, обширная карта и масса выходных и крутых услуг.

Компания gtd является для меня одной из лучших транспортных компаний с которыми я сотрудничаю. С ними очень легко и просто работать. Радует качественный сервис и доброжелательные сотрудники, так же низкая стоимость за перевозки - это не мало важно. Обширная карта отправок, для них нет пределов. Так же очень качественную упаковку груза предоставляют, исходя из этого груз приходит в целостном состоянии.

Заказали дверь багажника на автомобиль. Продавец отправил груз компанией GTD. Забирал груз человек по доверенности, стекло на двери оказалось разбито полностью, он сделал фотографии, привез груз. На следующий день пришли заявить о претензии. Сотрудники сказали, что можно это сделать в электронном виде, в окне "претензия". В итоге никакого подобного окна там нет, и указанная эл. почта не существует. В общем деньги заплатили за доставку и страховку, а груз не получили, вернее получили его останки. Не советую пользоваться услугами этой компании.

Прочитал отзывы, что то напрягло, столько плохих, думал зря обратился, однако опасения мои были напрасны. Груз доставили в срок, упаковка не повреждена, груз тоже в порядке. Несколько раз звонил в компанию, справлялся о движении груза, т.к. от слеживание работает не совсем адекватно, инфо обновляется плохо. Операторы очень приятные девушки, все терпеливо и доходчиво объясняют. Остался доволен работой компании. Думаю что в следующий раз обращаться буду именно к ним..

Добрый день. Никогда больше не буду пользоваться услугами данной компании. 15 дней жду груз и до сих пор нет.

Абсолютно недовольна качеством услуг. Посылку задержали на 1,5 месяца, с доставкой тянут 4 дня, в среднем ожидание ответа оператора от 8 минут, с первого раза дозвониться невозможно. Операторы не могут дать ответ о месте нахождения посылки и сроках его получения. Дозвониться невозможно. Рекомендую, только если вам не жалко выкинуть посылку, нервы и время.

Даже 1 для этой компании очень высокая оценка. Уже 3 раза добавляем адресную доставку по голосовому помощнику, но никто не перезванивает и доставка не производится. Склад компании во Владивостоке найти невозможно. Указателей никаких нет. Дома по адресу Выселковая, 76 не показывает ни на Яндексе, ни на 2гис. Проездил полчаса в поисках. Выяснить адрес по телефону не удалось, так как дозвониться по телефону невозможно!!! Никогда не связывайтесь с этой компанией!!! Позор!!!

1. не обнаружил

1. система отслеживания грузов, "ожидаемый срок доставки"

22 января заказал доставку груза, ожидаемое время доставки было 17 дней. на сегодняшний день ожидаемая дата доставки сдвинулась на конец марта и никто не может сказать, где находится груз

транспортная компания ужасная! Груз задерживается! никто НИКТО не знает где сейчас груз!!!! Логистика ужасна! Менеджеры бормочут себе под нос что-то! никто не перезванивает! Не советую данную компанию никому.

Работаю с gtd уже долгое время, претензий к работе нет, все приходит в срок, в сохранности и по низкой цене. Клевый персонал на терминале, всегда помогут и подскажут, легкий и понятный сайт, намного проще стало оформлять заявку, можно не названивать на горячую линию и не ждать по пол часа, качество обслуживания стало намного выше чем было, молодцы, дальнейшего успеха и процветания.

1. НЕт

1. Это не транспортная компания, их работу давно пора проверить компетентным органам.

Отправляла груз 23 апреля, стандартную посылку которая ходит у них между филиалами постоянно, срок доставки в Курск был 27 апреля, в итоге 29 апреля выяснилось что груз даже не покинул еще транзитный склад который находится рядом с пунктом отправки. На все вопросы перекидывают на роботов, нет ни одного живого номера что бы выяснить ситуацию и решить вопрос. Самая отвратительная транспортная компания с которой когда-либо сталкивалась, просто лохтрон!