Холодильник.РУ

Магазин что надо. Персонал крутейший: все показали, все рассказали, до кассы проводили. Купили здесь музыкальный центр Sony MHC-V73D. Звук бомбический, такой как надо. Всем довольны и обязательно придем к вам снова!

Отличный выбор стиральных машин в этом магазине. Остановились на Indesit IWSD 5085. Очень довольны, что выбрали именно ее. Спасибо консультанту Станиславу, что помог с выбором. Работает на 5+, цену свою полностью оправдывает.

1. Нет

1. Нет клиентоорентированности. Отвратительная компания не жилающая решать вопросы и исправлять свои посяки.

Купили холодильник для пива с доставкой курьерской компанией. После приезда вскрыли каробку, сломаны крепления двери и замок. По обращению в магазин получили ответ это не мы это курьерская компания сломали.

Заказывала через интернет-магазин умную колонку с Алисой. Порадовало, что привезли ее через 2 дня после заказа. Никаких недопониманий ни с менеджером, ни с курьером не возникло. Колонка работает отлично. Я вообще всем ее рекомендую, особенно кто один живет. Чтобы завести будильник достаточно ее вслух попросить. Чтобы погоду узнать тоже. Я как маленький ребенок радуюсь

У holodilnik ru купила очень неплохой ноутбук. Отдельное спасибо хочу сказать магазину за профессионализм сотрудников. Пришла с тем, что у меня есть 40 тысяч рублей и мне нужен более или менее нормальный ноут. Подобрали именно то, что нужно

мне как клиенту приятно что здесь хорошее обслуживание. я оформлял заказ на сайте, возникли проблемы, думал сайт переглючил. позвонил в поддержку, мне простым языком объяснили как и что делать. буквально по всем шагам со мной прошлись. оказывается это я сглупил, а не сайт. оформил заказ благодаря менеджеру. привезли через 3 дня

раньше в холодильник.ру заказывал мелочевку через интернет, потому что магазин был далеко, сейчас приехал посмотреть и пощупать, т. к. выбирал холодильник. На сайте - удобно, быстро, оплатить можно онлайн, не бегая с разменом и тп. Доставляют быстро, можно с подъемом на этаж

1. Нужная мне кофемашина по адекватной цене + возможность воспользоваться рассрочкой от Сбера.

1. Машина нерабочая оказалась

Машину привезли в срок, внешний вид показали. Радость длилась недолго- после включения машинка отказалась промывать фильтр и вообще не издавала звуков. Позвонив в отдел претензий получила два предложения развития событий- отдать машину на экспертизу им или оттаранить ее самостоятельно сказали второй вариант будет быстрее. Далее- тот еще квест найти официальный сервис Jura в Питере. Но нашла. Доперла 7-ми килограммовую машину туда. Там действительно было все быстро. Мастер позвонил на след.день и сказал что машина неремонтопригодна, в Jura Москва все в шоке от нелепости этой неисправности. Сказали, что связались даже с компанией в Швейцарии. Итак на руках у меня акт экспертизы, который я отправила в отдел претензий. Менеджер, который закреплен за моей проблемой сказал что акт отправлен на рассмотрение (кому? куда? зачем???). Что вы теряете, Холодильник ру, если даже швейцарцы признают что это брак? Вам же все заменят? Что вы там рассматриваете??? Прошло уже больше недели с момента доставки. Да, менеджер мне еще втирал что только возврат, дескать точно таких же машинок у них нет

много где сравнивал цены на одни и те же позиции, но в холодильнике практически во всех случаях выходило дешевле. все всегда есть в наличии, быстрая доставка.

Нормальный магазин, можно и здесь купить, но лучше на сайте холодильник ру заказывать. Сотрудники шустрые, знают об основных моделях, видимо, которые лучше всего продаются. В целом твердая 4, для мск это очень хорошо)

Обманщики. Вместо заказанной стиральной машины за 41000, привезли стиральну.ю машину за 29000, чек пробит на 41000 и пытаются доказать что я заказываоа именно эту машинку , а просто она подешевела пока ее везли. Не ожидала, от Холодильник.ру такого мошенничества!!

Приезжали и выбирали микроволновку на месте. Нам с выбором подсказал консультант Игорь, ассортимент хорошо знает. Выбирали между 3-мя вариантами, исходя из цены. Выбрали более бюджетный comfee. Игорь сказал, что сам ей пользуется - мы поверили. Греет правда хорошо в отличии от той что у нас была. По цене 3к вышло. Сказал, что долго прослужит. Посмотрим.

Я считаю, что интернет-магазины - это лучшее, что придумали :)) ШучуЯ постоянно везде что-то заказываю, у меня есть список любимых. Так вот, холодильник один из них. Я не пробовала покупать здесь что-то дорогостоящее, в основном я заказываю мелкие бытовые принадлежности, типа миксера или мясорубки. Но я всегда довольна качеством товаров этого магазина. Ни разу не приходило что-то бракованное. Может быть, в будущем решусь на более крупный заказ)

Заказываю в Холодильник ру уже второй раз, пока никаких нареканий нет, а наоборот только положительные эмоции. Во-первых, мне понравилось, что консультируют ребята очень хорошо. Можно узнать даже такие вещи, о которых наверное и производитель не знает))). Ну а во-вторых это стоимость, пока мне не попадалось найти где-то дешевле ту технику, которую покупаю.

Я человек спокойный, к консультантам во всех магазинах отношусь с снисхождением. Понимаю, что у них план по продажам. Так и тут. Пришел - вежливо отказался. Удивительно, но меня поняли с первого раза и больше не навязывали свои услуги. Сам походил, сам выбрал, сам оплатил. Мне такой вариант больше подходит

Переживал, что перед Новым Годом могут быть проблемы с доставкой. Заказывал кофеварку отцу, сегодня приехал курьер с моим заказом. Доставили за 3 дня, вообще норм

На днях ездили в Холодильник. Понравилось всё, кроме расположения самого магазина. Ну такой крупный холдинг, могли бы где-нибудь поближе магазин сделать. Ну мы на машине более менее быстро доехали. Купили новую микроволновку и присмотрели Холодильник. Больше туда не поедем, теперь будем заказывать.

1. много акций

1. нет оповещения об акциях

Ловлю акции - благо, Холодильник ру на них магазин довольно щедрый: и к праздникам, и просто так. Оповещения нет - жаль. Но я уже выработал привычку - каждые пару недель мониторить сайт. Крайняя моя удачная покупка - отпариватель Magio с приличной скидкой по промокоду - неплохой подарок на 8 Марта, я полагаю: и мощный, и ручка удобная, и цвет приятный. К сожалению, на акционный товар не было доставки, но ее стоимость невелика - 300 рублей. Доставка была на следующий день после заявки через сайт. Привезли около 10 вечера.

1. Быстрая доставка ,хорошие сотрудники

1. Нету

Магазин отличный. Работники трудолюбивые и отзывчивые. Разберутся с любым вашим вопрос в приделах компании. Качество очень высокое. Холодильник работает хорошо, нигде не клинит. Свет в холодильнике работает нормально так же как и морозилка. Советую

В целом все понравилось. Выбор большой, цены не высокие. Не очень удобно, что нет статуса доставки и нельзя отследить товар, но мне заказ привезли быстро. Так что Холодильник ру могу смело рекомендовать

купила телевизор Samsung на официальном сайте холодильника.ру. Скидка по промо коду получилась почти 4 тыс, так что в итоге хорошая модель с большой диагональю обошлась мне в районе 30 тыс. Доставили на следующий день, телевизор в отличном состоянии, в заводской упаковке, вся документация с гарантиями обслуживания есть.

Ваш магазин украл у нас 23.000 рублей. Муж оформлял находясь в Москве в вашем магазине телефон. Оплатил его. После оплаты выяснилось, что в наличии его, в г.Самара нет и надо ждать доставку в Самару 3-4 дня. Муж отказался, ему вернули деньги. Он купил в другом магазине. Но на след день эти деньги ваш магазин опять списал, почему то каким то образом, волшебным. Карта привязаны к онлайн банку и на тел сразу поступает сообщения о операции. Сообщения не было. Узнали чисто случайно, аж через 3 дня. Муж обратился сразу же в Сбер . В банке объяснили, что это магазин написали вашей службе безопасности. Теперь не известно, вернет ли магазин деньги... Неужели в вашем магазине так все плохо, что таким наглым способом вы воруете деньги...

Я получил квалифицированную консультанцию от сотрудника в чате на сайте. Заказ пока что не оформляли, но уже хотя бы определились что брать будем. Хоть что-то. Спасибо! В будущем дополню отзыв

При выборе стиралки ориентировалась на цену ну максимум до 15 тысяч. На других сайтах по этому фильтру было всего штук 10 моделей. Зашла в интернет-магазин holodilnik.ru, там под мою цену вылезли 58 моделей. Заказа стиралку здесь, привезли домой.

обслужили по телефону хорошо, все объяснили. нужный товар сразу был в наличии. доставили без проблем. нормальный магазин.

Если не знаете, чем порадовать жену - подарите ей пылесос. Шучу, вряд ли она оценит. Моя вот не оценила. Но пылесос хороший, и сам магазин хороший. Есть из чего выбрать.

Добрый день.20.06.2020 посетила Холодильник.ру в Московской области, с. Михайловская Слобода. Выражаю огромную благодарность консультанту Ивану за высокий профессионализм в своём деле,за 20 минут я купила всё, что запланировала. Иван!!! Спасибо Вам большое.

Уже сформировалось доверие к Холодильнику, потому что покупаю здесь не первый год. Живу в Подмосковье, дом в поселке Черная Грязь. Склад Холодильника там же расположен, поэтому без проблем забираю самовывозом. Техника всегда качественная

1. были лет пять назад.

1. в обслуживании и товаре

27.11.2020 привезли стиральную машину Candy. Жена с тремя детьми на руках осмотрела внешний вид. Нутро под верхним упаковочным пенопластом обнаружили щель между верхней крышкой и боковой правой стенкой. Отдел претензий всячески оттягивал решение с обменом до 15.12.2020. То пришлите фото, то фотографии не открываются. Да же представитель сервисного центра ни сразу увидел дефект. По его словам скорее всего повредили грузчики ( как раз в этот день у нас сломался лифт и они тащили вручную на четвертый этаж). Магазин в обмене отказывает, так что будем проводить независимую экпертизу. Мастер не смог снять верхнюю крышку (ее деформировало) для осмотра барабана, т.к. мог повредиться и барабан. Машинка стоит уже почти месяц на том месте, куда ее поставили косорукие грузчики. Да же транспортировочные болты сзади не выкрутили.

Добрый день! Мне две недели назад привезли весы после вскрытия я обнаружила,что нет инструкции на русском языке и попросила обмен или возврат средств.Две недели процесс тянули, в результате курьер отказался забрать товар указав что там царапина. Весы даже не трогали понимая что их не настроить.И менеджеры перекладывают друг на друга и не могут дать нормальный ответ и просять идти на почту писать обращение в период карантина. На столько безответсвенного обращения от магазинов не встречала.

Сделал заказ по телефону, покупал микроволновку. Предложили доставку ко времени, я согласился. Перед тем как доставить, курьер отзвонился и предупредил что скоро будет. К внешнему виду никаких вопросов, работает тоже отлично. Думаю обращусь к вам в будущем

Что-то в голову ударило, напокупали здесь с девушкой по мелочи. Соковыжималку, миксер и мультиварку. Решили, что будем изысканные блюда готовить... Все пришло, все работает, но особо не пользуемся...)) Ну может быть в будущем ещё пригодится)

Покупали много новой техники в новую квартиру. Как то так получилось, что вся она у нас разных марок. Покупали здесь пылесос, чайник, микроволновку, блендер и вафельницу. Заказывали не через сайт, а приезжали в магазин лично. Чайник и микроволновку на месте выбрали другую, не ту что сначала планировали. Консультант подсказал, что по качеству они лучше. Из своих наблюдений хочу сказать, что выгода покупать в этом магазине есть. Сравнивала цены с другими, здесь сэкономили порядком 5 тысяч рублей (ну это мы еще чайник подешевле взяли) Про персонал ничего плохого тоже не могу сказать, особо свои услуги не навязывали, мы спокойно сами выбирали, только когда обращались за помощью нам помогали

Купил здесь стиральную машинку. Оформил и оплатил заказ на сайте. Доставка не подвела, на следующий день стиралка уже была у меня. Стирает как надо, хорошо отжимает. Со старой измучился вручную это делать. Рад и благодарен магазину

Корректно ведут себя сотрудники. Приятные в общении люди. Сам здесь покупаю и всех родственников подсадил

Узнала о Холодильнике от подруги. Съездила туда на эксурсию. Ассортимент хороший, но добираться мне далековато. Пока ничего не заказывала, но в будущем планирую здесь покупать. Скорее всего, с доставкой на дом)

1. Их тут вообще нету

1. Минусов ну оооочень полно

Хочу предупредить всех коллег большегрузов кто если едет на загрузку на склад холодильник.ру не вздумайте стоять будете ну оооочень долго товар собирается у них на складе по приезду машины а машин здесь не счетное количество на погрузку вот и прикиньте если вы какой не будь 25 по очереди обходите это место всем шершавойколлеги

Очень непорядочные продавцы. Купила у них заранее вытяжку Бош встраиваемую, сказала артикул дизайнерам кухни, они сначала уверили, что подойдет, а потом оказалось, велика будет. Хотела сдать, приехал представитель продавца и сказал, что вытяжку уже вставляли куда-то! Углы поцарапаны во внутренней части. Отказался принимать, сказал: надо было при доставке осматривать. Я осматривала, снаружи вытяжка новая, но не догадалась внутри с лупой полазить. Обидно, что обвинили меня, что я уже вставляла вытяжку, хотя у меня еще и кухню не начинали делать, только проект делают. Еще более обидно, что у них купила другую вытяжку уже и холодильник и посудомойку. Боюсь их рассматривать, может, тоже б/у слегка. Имейте в виду, обманывают, подсовывают неновую технику и вас потом обвинят.

1. НЕ работает поисковик при поиске стиральной машины

безобразная не отлаженная работа сайта!!! Поисковик сбрасывает цифры глубины или ширины в поиске стиральных машин. Звонила по телефону, некто Анатолий ничем не помог , т к если заводить не все данные то выдается количество к просмотру от 500штук. Анатолий вообще ничего не понимает и предложил мне не пользоваться выбором а купить машину со скидкой.Считаю все это не уважением к покупателю столь мощной компании как это . Ранее покупала холодильники , все было отлично. НАЛАДЬТЕ сайт , не мотайте нервы!

Заказывал смарт-часы через этот интернет-магазин. Привезли на следующий день без сколов, без царапин, все работает. Больше здесь ничего не заказывал, но первое впечатление хорошее.

заказывала в Холодильнике.ру сразу несколько позиций бытовой техники в новую кв. Сумма заказа получилась не маленькая, зато доставка оказалась бесплатной :) Плюс у меня первый этаж, так что никакого платного подъема. Технику занесли в квартиру, подождали, пока все проверю. Единственный момент, для подключения стиралки и плиты надо вызывать мастеров, доставщики из магазина этого не делают

приезжал 25.03 забирать микроволновую печь Samsung ME81ARW самовывозом. отметил для себя приятное и быстрое обслуживание. в магазине ответили на мои дополнительные вопросы, быстро пробили и пожелали хорошего дня. уехал от вас в хорошем настроении, спасибо!

1. нет

1. сплошные минусы : от качества товара до гарантийного обслуживания

Купленный на Беру.ру ( ныне Яндекс Маркет) от партнера Холодильник.Ру холодильник позис проработал 3 месяца, утечка хладогента. Яндекс Маркет "ни мычит, ни телиться", называет себя "витриной", толку нет никакого от отдела претензий. Отдел претензий Холодильник.Ру - это пассивное отделение, которое путает даты приезда машины для вывоза холодильника в гарантийный ремонт. Холодильник отремонтировали в сервисном центре за неделю, еще 20 дней его возили за 70 км в Солнечногорск, зачем и что там ним делали, остается загадкой. Просили предоставить подменный холодильник, когда совсем замучились с продуктами, но это так волокитно, медленно, замучили ожиданием. Такое впечатление, что мне одолжения делают. На все один ответ " 45 дней! Ожидайте!". Про какой авторитет компании, про какую оперативность и заботу о клиенте долдонят с сайтов? Нет, не научились еще работать для клиентов! Никогда больше не куплю ни через какие витрины Яндекс Маркетов, ни через других партнеров у этого продавца ничего!

Недавно совершил свою первую покупку в интернет-магазине Холодильник.ру. В итоге я оказался очень довольным своим выбором, поскольку купил именно то, что мне нужно по приличной скидке и мой заказ пришел всего за 2 дня! Вы можете изучить обзоры об интернет-магазине Холодильник на профильных сайтах, например на сайте Это Развод - [ссылка] - чтобы понять, почему я так доволен им.

Цены в принципе как и везде, только обслуживание в разы лучше. Во-первых, консультанты как-то поприветливее и посговорчивее. Во-вторых, нет безумных очер едей на кассе. В-третьих, консультанты реально ШАРЯТ за то, что они продают, а не просто втюхивают тебе бесполезную фигню

Не стоит оплачивать заранее покупки на этом сайте. Кидают. Экспедиторы без терминалов оплаты, поэтому при оформлении заказа, просят оплачивать картой заранее, через сайт. При обращении в службу доставки для уточнения времени доставки, отвечают, что привезут - ждите, экипажу отправлен запрос, чтобы перезвонили. Не перезванивают. Не понимаю, почему сбербанк с ними сотрудничает, зайти в личный кабинет на сайте можно по id сбербанка. ситуация стара как мир, ни денег, ни товара... И это такой известный магазин... .Номер заказа 3467778. Заказ так и не привезли...

1. нет

1. обман клиента, отсутствие гарантии на продаваемый товар, отказ в рассмотрении претензий

Приобрел в HOLODILNIK.RU для подарка 3 достаточно дорогих кастрюли (чек №1013630/втб55qx2 от 30.10.2020).Во время вручения подарка адресату оказалось .что у одной кастрюли разбита в мелкую крошку стеклянная крышка, хотя никаких внешний повреждений на коробке не было.В претензии о замене товара под предлогом какого-то бреда типа «случайного риска гибели товара» было отказано.Поэтому остерегайтесь покупать что-то в этом магазине. Никакой гарантии потом не увидите!!! HOLODILNIK.RU – магазин-мошенник.