Сберлогистика

Не пользуйтесь услугами Сберлогистики- крайне безответственная и малоисполнительная организация, связавшись с которой хлебнете много неприятностей и переживания!. У нас был номер доставки 963 065 266 3235. Компания подрядилась как раз накануне Нового года доставить из Подмосковья в г. Киров к 25.12.2023г. небольшую бандероль купленную в интернет- магазине 19.12.2023г., которая, согласно данным сайта Сберлогистики, в тот же день 19.12.2023г. поступила на склад Сберлогистики в Подмосковье для транспортировки в г. Киров (обл). Однако 25.12.2023г. товар в г. Киров не поступил. По данным сайта Сберлогистики, было видно, что вместо г. Кирова, лежащего в 950 км восточнее Москвы, в эти даты посылка с новогодним подарком почему-то проследовала в г. Новосибирск, расположенный в 4 500 км восточнее Москвы (??). Оператор Сберлогистики в телефонном разговоре указала причиной такой нелепицы человеческий фактор. Потом данный человеческий фактор последовательно из Новосибирска направил бандероль в Екатеринбург, Уфу, и в конце концов в Киров бандероль поступила аж 6 января 2024г. Получить ее на руки удалось только в первый рабочий день после праздников – 9 января 2024г. Вот такой вот новогодний подарок получился. Крайне неприятный осадок от такой вот «медвежьей услуге» остался. Учтите наш печальный опыт, не пользуйтесь медвежьими услугами данной организации!!!

Покупатель купил у меня товар, я его отправил через отделение сбербанка, его приняли и отправили сбер логистикой! Покупателю отписался, что товар отправлен - ожидайте! В доставке написали, что товар покупатель получит 1.12.23, остается 1-2 дня, запись меняется (товар покупатель получит 4.12.23, и так еще пару раз). Созваниваюсь с покупателем и говорю товар у Вас вы видели, покупатель ответил, что даже в глаза его не видел! Прошло с момент покупки более 48 дней, в итоге товар вернулся ко мне и написано, что от товара отказался покупатель!!! Отправил другой ТК и все хорошо, товар у покупателя!!! Не известно где посылка каталась, вот так работает "СБЕР ЛОГИСТИКА"!!! Время которое было потрачено ни кто не вернет!!! Можно было выставить пеню за такую работу - с удовольствием бы наказал!!! Ни кому не советую связываться с данной ТК!

Мне отправили посылку, она 11 дней пролежала в городе отправления. Менеджеры телефонный звонок сбрасывают, возврат посылки сделать нельзя и получить я её не успеваю. Отвратительно работает данная организация , не рекомендую обращаться в Сберлогистик

Посылки не доходят до людей ни как- теряются или их выкидывют специально не советую данную компанию ни кому.

Сбер курьер у них не работает, за посылкой к вам никто не придёт, если вы сами принесёте посылку в пункт выдачи её не отправят в течение 3 дней точно Помощи нет ни от кого, не отправляйте никогда с СберЛогистике , 3 посылки по 10 кг из Волгограда в Санкт Петербург, мне обошлись в 4800…. Это воровство

Работники Сбера, при выдаче товара, предлагали заклеить скотчем, на что я отказался. Воспользовался услугой Сберлогистики первый и последний раз. Всем - успехов.

Отправила посылку 29.05, сегодня 09.06, авито пишет, что заказ отменён, тк я не отправила. А я отправила, просто ребята из СБЕРЛОГИСТИКи потеряли и забыли. Безобразие!

В приложении или на сайте при заказе невозможно указать телефон отправителя. В это поле всегда будет подставляться ваш собственный номер, из личного кабинета. Ну а без этого курьер вряд ли найдет отправителя. Поддержка разводит руками. Ни в одной службе доставки такого бреда не встречал...

Наверное выполняют функцию почтальона Печкина.

Это самый худший сервис, связанный с доставкой товара где ответственные лица не выполняют свою работу качественно! Данный сервис еще хуже, чем наша медленная почта, так что, в крайнем случае, лучше воспользоваться почтовым отправлением, но не данной службой "сперплохистики"

Наивно полагала , что через Сберлогистику отправить посылку будет надежнее.Отправила 14 апреля,срок отправки был обещан 7-10 дней.Спустя неделю оказывается, что посылка все еще лежит на складе в моем городе.Еще через неделю- лежит на складе в Москве.Связалась с оператором,тот отвечает, что посылка будет отправлена " в ближайшее время"( сроки этого ближайшего времени не смогли уточнить).Далее идет череда праздничных дней,т,Е. опять все затормозится?..Доверие к Сбербанку и так минимальное, а теперь и вовсе упало до нуля!Не умеете или не хотите работать _-не беритесь..У вас логотип на упаковках - " Всегда ВОВРЕМЯ"....Это у вас завышенное сомомнение.

никому не рекомендую пользоваться сбер логистика

На протяжении ряда лет при передаче отправителем посылки для меня в Сберлогистики, программное обеспечение Сберлогистики "урезает" мой населенный пункт (деревня Поповка, поселение Первомайское, город Москва), оставляя только "город Москва", в итоге курьер не может доставить посылку. Исправить ничего нельзя, потому как Сберлогистика требует, чтобы отправитель повторно передал им "правильный адрес". А при повторной передаче - программа Сберлогистики снова "отрезает" часть адреса. Попытки объяснить, что это косяк в программе, не удаются. Операторы Сберлогистики тоже изображают роботов. Так что теперь стараюсь избегать услуг этой компании. Вот прямо сейчас нашли единственное решение, как спасти мое отправление от Сберлогистики: забрать обратно из склада Сберлогистики и направить в пункт выдачи, чтоб я забрала сама.

Отправили вместо заказанной белой взрослой футболки 48 размера с рисунком , детскую белую на 5 лет без рисунка

При оформлении доставки указал один адрес постомата, недалеко от дома. Пришла посылка на другой адрес. Поехал на тот адрес что прислали в смс оповещении. Посылки там небыло, поехал на тот адрес где изначально указывался адрес. И там небыло! Звоню в поддержку, Там робот отвечает, который ничерта не знает . Бегаешь по всему городу ищешь свою посылку. Гребаный сбербанк!!!!!

Если бы можно было поставить оценку ), я бы ее поставила.

11.12. отправили посылку с Калининграда,с 15 декабря посылка не отслеживается. 29.12.на горячей линии ответили,что с 19.12 посылка в пути с Москвы до Волгограда.Где конкретно никто не знает,когда я её получу неизвестно и получу ли вообще. Очень жаль,что прочитала отзывы только сегодня ( в посылке подарок для ребёнка на Новый год,от этого становится ещё обиднее(

Заказ RT546034671 на отправку посылки не исполнен. Предоплату не вернули ,хотя прошло уже 9 дней . Просьбы прояснить ситуацию по мэйлу игнорируют. Создается впечатления , что мне "повезло" довериться мошенникам. Очень солидное прикрытие СБЕР для данного типа " работничков" и они его просто дискредитируют. Стыдно !!!

Выдали посылку курьеру для доставки в областном центре за 200+ км от меня вместо отделения в МОЁМ городе, я думаю что курьер так же охренел как и я и решил никуда не ехать. Понимаю.

При отправлении посылки просила направить её в ближайший постомат, так как дома меня часто не бывает, да и не люблю я посторонних людей (даже курьеров) к себе в дом пускать. Вчера в рабочее время в рабочий день звонит курьер и сообщает, что он привёз посылку на домашний адрес. Просила его отвезти посылку в постомат. А он отвёз на какой-то склад хранения откуда выдачи нет. В колл-центре специалистки великие сообщили мне, что посылку мне привезут опять на домашний адрес в течение 11 дней. Господа и товарищи! Никогда не пользуйтесь этой конторой. Уж лучше Почта России - посылки идут в два раза быстрее и на склад хранения их не отправляют в другой город.

самовольно отправили товар назад, не уведомив об этом получателя! написали отказ от вручения НО с..., ДОСТАВКИ НЕ БЫЛО!! только ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ ЗА ДОСТАВКУ И ПОТРАТИЛИ МОЕ ВРЕМЯ НО ОЖИДАНИНЕ!! жесть....уж лучше почта россии или почтовый голубь...

Никому не советую обращаться в эту службу

Ни когда не пользуйтесь услугами данной конторы!!!!

Заказ от 16 ноября 2022 до настоящего времени не доставлен. Из Москвы в Москву! Сначала приходили уведомления о невозможности доставки в срок. А потом просто забили. Обратилась с службу доставки, почему-то моя посылка переехала с одного склада на другой и осталась там , видимо навечно. Работают ужасно!!!

Логистикой это назвать нельзя

Сделал заказ 16.11 статус о прибытии на склад приема в Шарапова встал 20.11. Дальше посылка должна быть отдана в Сдэк. Дак вот уже 30 .11 статус не изменился. И никто не может ответить где посылка. Ни Сдэк, ни сберлогистика, ни Сбермегамаркет. Хотя должна была прийти 25.11. Ждать то я готов, но когда нет ответа, где или у кого посылка очень напрягает. 1379888273

Абсолютно не продуманная логистика, всё сделано не для людей!!! Поставили постоматы в офис который не работает на выходных, срок хранения 5 дн с выходными, на которых ты физически не сможешь забрать посылку (пусть пример берут с других, чтобы хотя бы в субботу был доступ к постомату). Продлил срок хранения, но толку от этого если товар нужен был в определенный срок. Служба поддержки только руками разводит, и даже ни намёка на заинтересованности как-то решать такие проблемы.

Заказала косметику орифлейм. Как известно, они сотрудничают со сберлогистикой. В заявленный день, курьер не приехал, обуславливая это тем, что у них так много заказов, что они не успевают. Вопрос, это моя проблема? И после этого моя посылка потерялась. Диспетчеры прости переставляют дату, без моего ведома, я и не знала даже об этом, но перезвонив мне сказали, что я якобы сама отменяю и ставлю другой день. Я была в шоке. На протяжении уже 6-ти дней я не могу получить свою посылку, операторы перенесли дату получения аж на 30 число. По телефону разговаривают просто хамки.

Сдали посылку в сбере, позже позвонили и сказали, что посылка не может быть отправлена, потому что консервы в посылке. Деньги за отправку в сумме 2020 рублей не вернут. Хорошо устроились, при приёме не проверили, услугу не оказали, деньги не вернули. Вообщем ворюги.

Никогда не связывайтесь с этой шарашкой Сберлогистика , 9 ноября сдали посылку в сберлогистику , через 10 дней перезвонили им , где посылка - ответ " сегодня отправим " !, звоню 21 ноября - где посылка , ответ - " сегодня отправим ! цены в двое выше почтовых, отношение к своим обязательствам - наплевательские , более хамской конторы по отношению к клиентам не встречал , не в коем случае не связывайтесь с этими .... потеряете деньги , время и груз !

Отправления с соседней области идёт месяц, такого безобразия даже на почте не встретишь. Никакие сроки не соблюдаются. На сортировочном пункте может неделями лежать. На горячей линии оператор вас будет переключать раза два на другого, и только разводят руками

Сервис сырой. Воспользовались Авито доставка. Покупатель оплатил товар и доставку. Указал габариты. На пункте приёма посылку не приняли из за превышения габаритов.

Хуже сервиса я ещё не встречала. Мало того,что сроки доставки не соблюдаются,так ещё и от службы поддержки толку ноль. Оформила через этот чудный сервис заказ. Дата доставки была обозначена через 4 дня.ок, ждём. Дальше начинается самое интересное - на сайте отслеживание зависло на статусе " Прибыло на склад" . Написала в чат техподдержки-ответа не получила,постоянно "прерывается интернет соединение",каждый раз подключается новый оператор,который спрашивает суть проблемы 🤦🤦🤦🤦 Поняла,что дело гиблое- решила позвонить. Начались новые круги - тысячу раз переключали от специалиста к специалисту - толку так и не добилась. Правда, после этого статус отправления изменился ( о ,чудо) на "передан в доставку". Вчера должен был прийти мой заказ - но, конечно же, он не пришел. После очередного звонка в техподдержку, тысячи переключений между специалистами, ожидаем в общей сложности минут 15- мне сказали,что по моему звонку создано обращение,которое они будут рассматривать 2 дня🤦🤦🤦- вместо заказа я получила созданное обращение! Не связывайтесь с этой " чудо организацией.

Буду лаконична..В связи с болезнью и невозможностью лично забрать дорогую покупку,просила оператора службы продлить срок хранения. Сообщили.."Продлен"! Приехала забирать,а заказ давно отправлен продавцу. И нет никакой возможности выяснить почему..зачем и как! Футбол сплошь!

Посылка ехала с Астрахани в Москву (как транзитный город) через 17 суток выявили якобы банку с опасной жидкостью и отказались осуществлять дельнейшую доставку до адресата.В посылке нет никаких жидкостей!!!!Была емкость с мёдом…

Второй раз приходится с ними иметь дело. Первый посылка шла по городу 2 недели, а получателю не отдали, сказали в паспорте на себя не похож Сейчас ещё раз отправила, 4 го отнесла, до сих пор статус принято, где она никто сказать не может. Отправлено кучу жалобы и заявок на выяснение, никто не отвечает. УЖАС! За нарушение сроков ответственности нет у них!

Посылка гуляет второй месяц. И неизвестно когда доставят

просто безобразная работа. Доставляли по городу посылку 4 дня!!! прислали уведомление, что посылока пришла в 17.59 пятницы, при том, что пункт выдачи работает до 18.00 и суббота, воскресенье выходной. Мы 4 дня ждали аппарат для лечения ребенка, чтобы его не получить и ждать еще два выходных дня! Собственно, все ,что связано с этим банком полный отстой.

Никому не посоветую

Нечего коментировать, отстой.

Нет нормальной связи с операторами, посылки не приходят в срок, три раза заказывала и всегда задерживался товар, либо продляли ещё на такое же время. Так же терялся товар, приходилось опять ждать 2 недели, чтобы вернули деньги. Самая долгая и отвратительны логистика, больше шансов на доставку моего товара не будет.

Ппосылка из Калининграда отправлена Белгород 02.0822 на дворе 03.09.22 , приходят смс, что доставят 07.09.22. Это ПОЛНАЯ ЖОПА!! Сберлогистика в сравнении с почтой России - отдыхает

Никогда не оформляйте через эту хрень

Настоятельно рекомендую не пользоваться данным сервисом, теряют посылку и тянут время.

Просто конченые нет слов доставка 100 км везут больше месяца еще так и непревезли кормят завтоаками и извеняются и ни хрена ниделают почту россии переплюнули почта работает сейчас на ура появилась другая контора сберлогистик несвязывайтесь с ними я не первый попал

Заказываю косметику , доставляет Сберлогистика. Посылки привозят вовремя, 11 августа также была доставка RP425122201, курьер Жаруллов Марс позвонил заранее, помог с оплатой, был вежлив.

Отвратительная компания , не д оставляют , хамят , я вообще не понял такое ощущение как будто общаешься с бандитами из девяностых , курьер наверно вчера только освободился!

22 июня была отправлена посылка покупателю из Москвы в Комсомольск-на Амуре через Авито Доставку..Через неделю выясняется, что посылку не только не отправили, а даже не включили в реестр. Было составлено обращение. После чего курьер забрал посылку (RP416034911) и отвез на склад. На этом все...., посылка пропала... Обращаюсь с заявлениями и в службу поддержки Авито и Сберлогистики. До сих пор нет никакого результата. Присылют сообщения, что как только все узнаем, напишем вам. Такое ощущение, как будто посылку на другую планету отправили... Куда смотрит руководство на все это, непонятно. Полнейшая БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!